Transcript Sistemi i marketingut te dizajnit per elasticitet

Projektimi marketing dhe sistemet e elasticitetit
Për te mbrojtur veten nga goditjet e jashtme,trubullirat dhe kaosit që
mund të shkatërrojë një biznes,një kompani duhet të rrisë kapacitetin e saj
për elasticitet në të gjitha nivelet dhe veçanërisht në fushën e marketingut
dhe te shitjeve.Marketerët e mirë nuk ngurrojnë në periudha të
krizave,ndëertojnë kapacitet dhe potencial të brenshëm që ti presin të pa
priturat.
Ata vazhdimisht zbulojnë modele të biznesit dhe të strategjive të
marketingut gjatë periudhes kaotike në mënyrë që ata të përshtaten më
shpejtë në rrethanat e ndryshme në treg.Sot kompania tipike operon një
sistem të marketingut që është shfaqur nga vitet e provave apo
eksperimenteve dhe gabimeve gjatë punës së tyre.Megjithatë ekziston një
problem bota vazhdon të ndryshojë.Sot përvoja e konsumatorëve
ndryshon,kanalet e shpërndarjes marrin forma të reja,paraqiten
konkurrent të rinjë,vendosen ligje te imponuara nga qeveria.
Kompania për këtë arsye duhet sërish ti rishiokë politikat e saj të
marketingut dhe mjetet.Në qoftë se nuk e bënë kompania do të
rrezikohet nga mjedisi I ri ndoshta në pikën e dështimit.
Katër ndryshimet e rëndësishme në kontekstin e
marketingut janë:
• Konsumatorët janë më te informuar se kurrë
• Janë të gatshëm për të blerë,dhe u besojnë markave të njohura kur janë
me çmim më të ulët se markat ndërkombëtare
• Konkurrentët janë në gjendje të kopjojnë çdo produkt ose shërbim të ri
• Interneti dhe rrjetet sociale kanë krijuar në mënyrë radikale të punës së
mediave dhe burimeve të informacionit duke krijuar burime të reja si
shitja direkte me konsumatorin
Ndërrimet më të mëdha të marketerëvë:
• Të menduarit ne lidhje me konsumatorët nga ana e marketerëve dhe te
•
•
•
•
•
•
•
gjithë punonjësve tjerë në kompani,
Përpiqen të jenë firma më e mirë shërbyëse e tregjeve në shitje,
Organizimi I produkteve për tregun e zgjedhur të konsumatorëve,
Duke bërë gjithçka brenda kompanisë për të blerë më shmë mallra dhe
shërbime nga jashtë,
Duke synuar për më shumë pjesë të tregut në portfolin e çdo
konsumatori,
Fokusimi në vlersimin financiar dhe atë marketing,
Nga të qenit vendor në “Global”,
Nga ndërtimi I markave nëpërmjet reklamave në ndërtimin e markave
nëpërmjet komunikimit të marketingut të integruar dhe performancës
që sjellë kënaqësi në punë.
Karakteristikat e dobëta,të mira dhe shumë te mira të
marketingut
Sjelljet e konsumatorëve :



Lëvizin drejt produkteve me çmim më të ulët dhe të markave,
Konsumatorët i shtyjnë blerjet si automobila, mobilje, pajisje të mëdha, dhe pushime të shtrenjta,
Konsumatorët i ndërprejnë blerjet e largëta dhe të fillojnë të blejnë më shumë nga furnizuesit më afër
me punën e tyre apo në shtëpi.
Bizneset do të zvogëlojnë shpenzimet e tyre dhe koston e kapitalit,do të
marrin hapa të tille si :




Reduktimi i prodhimit të mallrave dhe porositja e disa te mirave prej furnizuesve. Ata nuk duan të
ndërtojnë stoqet ne kushtet kur kërkesa eshte në rënie,
Reduktojne normën e tyre të investimeve kapitale. Ky vendim do të
dëmtojë kërkesën për çelik, çimento, makineri, softëare, dhe
inputeve të tjera,
Reduktimi i pjesshem i buxhetit t e tyre të marketingut,
Shtyrjen e zhvillimit re produkteve te reja dhe duke i vënë projekte të reja në pritje
Pesë pyetjet që do ti ndihmojnë liderët e përcaktuar si më të
mirë për të redukutuar dhe rialokuar buxhetet e tyra janë :
• A keni një inventar të plotë të rritjes së investimeve tuaja ?
• A I ndryshojne investimet tuaja sjelljet e konsumatorëve ?
• A janë investimet pengesë e konsumatorëve për të blerë markën tuaj?
• A keni mikësuar mirë të gjitha instrumentet e marketingut në mesin e
investimeve tuaja ?
• A keni ndonjë sistem për ruajtjen e ‘’Fituesit’’ dhe ndërprejne e humbësit
?
Strategjia e marketingut ndaj krizave
Shumë e rëndësishme është që gjatë periudhave të turbullirave të
kujtojmë që klientët tanë ndryshojnë dhe për këtë arsye duhet edhe ne
të ndryshojmë.Kompania duhet të jetë në gjendje ti përshtatë
ofertat.Nuk është e mjaftuëshme për të shkurtuar koston,duhet shtuar
linjë të re dhe pako shëerbimi.
Planet e marketingut ne kohën e krizave duhet të luftojnë shpejtë dhe të
tregojnë elasticitet.Marketerët duhet të kihet parasysh këto tetë faktorët
si ata të krijojnë strategjitë e tyre të marketingut ndaj kaosit:
• Sigurimi I pjesës së të tregut nga segmentet kryesore të konsumatorëve,
• Ndjekja në mënyrë agresive për pjesën më të madhe të tregut nga
konkurrentët që përputhen deri në segmente kryesore te klienti tuaj,
• Kërkimi i nevojave te konsumatorëve ,
• Kërkimi për të rritur,apo për te mbajtur buxhetin e marketingut,
• Fokusimi në gjithçka që është e sigurt dhe me vlerë,
• Ndëerprerja e programeve qe nuk janë duke punuar,heqja e programeve
te paefektshme,
• Mos u bëni zbritje markave tuaja kryesore,
• Ruani fuqinë, humbni dobësinë.
Ndërprerja/Pengimi
Transferimet
Rritja /Përshpejtimi
Programet e reklamave që nuk janë
Marketingu mbështet shërbimet.
Buxheti I marketingut të
duke punuar
Produkte, shërbime të dobëta.
Produkte dhe sherbime jo thelbesore,
pa inovacione te larta.
Plane per zbritje te markava kryesore.
Reklama dhe promovime jo
thelbesore. Programet e marketingut
që nuk janë duke punuar.
Promocioni mbështet shërbimet.
përgjithshëm.
Buxheti për hulumtimin e tregut.
Buxheti për cmimet kërkimore.
Bxh. për reklama.
Bxh. për promovime.
Fokusimi ne segmentet kryesore.
Ndarja e fitimeve te tregut ne
segmentet kryesore.
Zhvillimi I te rejave, ndarja e
produkteve dhe sherbimeve per te
arritur vlerë tek konsumatori.
Propozimi mbi drejtimin e vlerave dhe
cmimeve.
Programe per konsumator besnik.
Futja ne perdorim e produktit te ri ne
shkalle te larte te inovacionit.
Kryesore per llogaritjen e marketingut
eshte vet marketingu
Komunikimi I marketingut per kanalet
e partnereve te shperndarjes.
Komunikimi I marketingut per te
interesuarit.
Hulumtimet e marketingut
Drejtuesit e marketingut dëshirojnë të bëjnë hulumtime që të kuptojnë se
sa konsumatorët janë duke ndryshuar.Këto kërkime varen prej përvojës
së më hershme.
Hulumtimet mund të jenë më pak të efektshme gjatë një periudhe
trubulente se sa në një kohë normale.
Produktet
Cdo kompani e din që zgjedhja është mes inovacionit dhe stagnimit. Nëse
nuk ndryshoni do te stagnoni. Kjo shpjegon se duhet pregatitur produkte
te reja per ti lancuar ne treg. Me cmime me te uleta ose me vlerë më të
lartë
Shërbimet
Kompanitë zakonisht ofrojnë një pako të shërbimeve që kanë të bëjnë me
nivele të ndryshme të bleresve.
Megjithatë një kompani duhet te bëjë dallimin mes shërbimeve që janë
thelbësore ne blerjen e produkteve dhe shërbimet që janë më diskrete.
Reklamat
Nëse reklama kompanisë nuk I ofron ndonjë informacion të ri e
të rëndësishëm konsumatorëve gjatë një situate të
rëndësishme atëherë ajo duhet të anulohet.Nëse coca-cola nuk
ka gjetur ndonjë mënyrë për të thënë diqka të re dhe të
rëndësishme atëherë në këtë rast reklama është e
panevojshme (e paefekshme). Nevojë e vertetë është që ti
lëvizin disa nga fondet për mediat e reja digjitale të cilat janë
më pak të kushtushme.
Cmimet
Nuk ka dyshim qe kompanitë do të gjejnë veten e tyre nën presion të fortë
për ulje të cmimeve.Veqanërisht kur kjo është rruga që konkurentët janë
duke e marr. është më mirë të mos ulen cmimet , por të ofrohen disa
përfitime tjera si : bërja e pagesës së transportit, dhënia e garancionit më të
gjatë për produkte.Megjithese ulja e cmimeve zakonisht funksionon,
problemi është se ato mund ta dëmtojnë imazhin e markës. Nëse produktet
e kompanisë janë në zbritje prej 30% ose më shumë per nje kohë, njerëzit
fillojnë të mendojnë se cmimi origjinal është I rrem dhe nuk pasqyron
cilësinë e markës.
Kufiri (caku)
Këtu janë tri rekomandime për t’I mbajtur tepricat:
 Cmimi dhe dobia duhet të ndryshojnë në përputhje me nevojat e
konsumatorëve.
 Qëndrueshmëri e vazhdueshme në ndryshimet e papritura të cmimit.
 Vazhdimësia e freskimit të të dhënave mbi ndjeshmërinë e cmimeve.
Distribucioni ( shtrirja teritoriale )
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Shumë kompani veprojnë nepermjet ndërmjetsuesve të cilët kujdesen
dhe shesin produktet e kompanisë konsumatorëve të tyre. Këta
ndërmjetësues janë : tregtarët me shumicë,agjentë shitjeje, agjentët e
prodhuesit etj.
Përpjekja e vërtetë e këtyre palëve të treta eshtë nxitja e shitjeve të
produkteve të kompanisë. Forca e shitjes duhet t’iu tregoj atyre se sa
fitimprurëse është për ta që të mbajnë këto produkte.
Këtu janë hapat kyq për rritjen e shitjeve:
Mbani kontakt të lartë me konsumatorët,
Mbështetja tek ekipi kryesor,
Mos merrni ndonjë hap per të bërë ndonjë marrveshje,
Gjeni mënyra të reja që t’I motivoni ekipin e shitjes,
Mbani shpresa të mëdha ( pritni shumë ),
Mbroni ekipin e shitjes ( baza në paga ).
Përfundim(Konkluzion)
Ne kemi treguar se kohët e turbullta thërrasin për shumë ndryshime- si
strategjike ashtu edhe taktike—në përpjekjet e kompanisë së marketingut. Gjëja
më e keqe është kur bordi shkurton buxhetin per marketing.Kreu i marketingut
perpiqet që të mbajë buxhetin egzisutues, kjo është mënyra më e mirë për të
mbështetur shitjen,por ajo mund të mos jetë në gjendje të bindin CEO dhe
CFO.Në fakt ata do të presin një pakësim të buxhetit për reklama,posaqërisht
shpenzimet e larta lidhur me reklamat me kohëzgjatje prej 32 sekondash.
Nga një pikë strategjike kompanitë duhet të fokusohen në kënaqien e klienteve
të synuar,duke i kushtuar vëmendje të veqantë trashëgimtarëve më të mirë.Në
shumë biznese një përqindje e vogël e konsumatorve përbëjnë një përqindje
dispropocionale të shitjes.