Transcript 活動發想、設計、規劃與執行講義
活動發想、設計、規劃、與執行
袁鶴齡 博士 學歷 美國德州大學奧斯汀校區
(University of Texas at Austin)
政府學系博士 教授科目與研究興趣 民意調查與選舉、談判與危機管理、 全球治理、國際政治經濟學、兩岸關 係、政策行銷 1
20121231
台東海濱公園 跨年活動現場
2013
蛇年台東炸寒單爺
(
元宵民俗燈會
-
金蛇報喜福臨門
)
台北
─
國際都市 台北牛肉麵節 花卉博覽會 電影「艋舺」拍攝，帶動地方觀光 台北 101 跨年煙火表演 台北國際觀光夜市 台北華山藝術園區
2009
高雄世運會 電視劇
─
痞子英雄
花博代言人 & 5位親善大使 及全球親善大使(白嘉莉)
方便舒適的 接駁專車 花博與 長榮航空合作 推出 「花博概念機艙」
此次苗栗燈會規劃了 百場的藝文展覽， 也提供民眾詳細的 路線導覽圖及接駁專車。
中美洲、非洲等友邦駐華大使， 稱讚台灣燈會創意十足， 花燈多樣、散發璀璨魅力， 延續新年歡欣氣氛。
企劃人的元素（發想）
情報 儘量蒐集資訊，廣泛 接觸各種訊息 思考 整理資訊，設法描繪 夢想與藍圖 創新 發揮創意，把夢想透過 邏輯程序變作現實 採取實際行動，延續 美好遠景 行動
STEP 3 加入 創意概念
<企劃力>的四大關鍵
STEP 1 知己知彼 資訊性 (情報力) 創造性 (創造力) 感受性 (想像力) STEP 2 窺見先機、 趨勢 互動性 (關係力) STEP 4 永續經營人脈
「獨創工作術」的思考模式
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企劃力
4
步驟
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STEP 1 STEP 2 STEP 3 基本步驟 / 具備的能力 資訊性 ( 了解世界，市場消費者 的動向 ) 情報力 內 容 訴求原因 ( 背景 ) 社會動態，市場，消費者，客戶， 競爭，觀察使用者心理，價值觀， 文化，技能，流行，協商，溝通 等。 情報是為了詮釋構想而存在。 創造力是組織情報的能力。 顧客的現況即為商機。 蒐集情報以統觀整體。 情報是創意和策略的元素。 感受性 ( 構思整體，描繪出夢想 和假設 ) 想像力 創造性 ( 靈感、個性、塑造架構 ) 創造力 想像，夢，浪漫，思考，假設， 故事，腳本，成果，目標，展望， 發現徵兆，洞察，有先見之明， 概念，同情心等。 能夠運用各種假設和整體直覺能力，推論出工作上 的假設。 所謂想像力就是夢想力，一切皆於懷抱夢想開始。 從小細節發現未來趨勢變化。 洞察先機和分析整體局勢 ~ 下一步要怎麼走？ 從複雜的問題中掌握核心的能力。 內外表現，各種投射，產品，系 統，風格，策略，戰術，方針， 服務化，設計化，企劃書等。 創造力讓靈感發酵，並塑造特有的形狀。 是能夠將構思塑形的力量。 獨特性乃競爭力。 思考並創造獨一無二。 塑造出擁有「不可或缺」的存在感。 STEP 4 互動性 ( 對社會提出企劃，轉為 商機，並使之維繫 ) 關係力 ( 對於社會、企業 ) 提出企劃，市場 活動，策劃，溝通，建立關係， 確實報行計劃執行等。 用「我們想助你一臂之力」的態度來面對社會大眾， 進而推動人事物，產生關係。 企業成功必須了解人心。 在雙方皆有互動的情況下進行相互了解。 持續維繫信賴關係為最大重點。
「創造」皆由「發現」開始
1.
開啟探索之旅：兼顧「整體」和「個體」 要觀測整體才能下正確判斷。另外，從單一消漫不經心的行動中可 衍生暗示。要從點觀面，也要以面來觀點，要雙向運作才能產生思 考。
2.
先反問自己能不能勾勒出「整體輪廓」 能夠搶先預測下一步的能力，讓社會、市場、消費者、價值觀產生 變化。首先掌握整體的動態，這樣可將粗略沒看見的細節逐漸看清。
3.
從整體中找出「問題點」 問題的本質為何？煩惱之根源在何處？ 依重要程序排序，鑑定哪些可改變、哪些不能改變？ 講求能分辨問題輕重程度的判斷力。
「創造」皆由「發現」開始
4.
5.
6.
用敏創目光觀察「細節」 人的行為理性佔 20% ，非理性佔 80% 。因為人是因為情感感性來行 動的動物。培養洞察力，注重小細節的習慣。在這微妙的世界裡， 日常生活產生的變化當中存在著真理。 強化自己的「偵測雷達」 最重要的情報可驅動人群。正因如此，我們要多觀察人事物成為專 家，多體驗生活。掌握本質、窺見先機，創造的提示就在於人身上。 沒有「堅持」就無法進步 決心和堅持，想完成的自我夢想，若沒有懷抱熱情就無法打動人心。 在混沌不明的社會中，唯有熱情擁有最大的說服力和真實性，這會 成為創造的關鍵。
培養創造力的要素
1.
好奇心 關心所有大小事物，愛湊熱鬧。 用驚人的觀察力挖掘看似平凡的事物。
2.
親臨現場 現場是所有情報的最前端。 迅速前往現場觀察、聆聽、感受。
3.
累積知識 發想會被情報束縛住，應該過濾情報的品質和數量，作為創意點 子的原料。
4.
磨練感受 親身經歷所感受到的皆為情報。 養成藉由感受事物來豐富想像的習慣。
培養創造力的要素
5.
邏輯化 概念化。 用理性和感性統整曖昧不明的想像世界，好讓大眾理解。
6.
編輯．翻譯資訊 匯集情報後，並加以組織整合，用來修正創造新關係。
7.
增添自身和整體局勢的關聯性 經常解讀整體局勢，並旁徵博引。 從中勾勒大致草圖，並加以統合。
8.
能夠感同身受別人的喜悅 能站在別人的立場發想。 湧現讓人喜悅和幸福的想法是企業的原點。
第一部曲 企畫書撰寫
當你要開始一個企劃案時，必須先問自己： • What ─ 企劃的目的為何？內容是什麼？活動是什麼？ • Why ─ 企劃的原由、意義何在？ • KSF ─ 成功關鍵因素是什麼？ • How to do ─ 要如何執行這件事？是可行的嗎？優點及缺點 呢？ • How much ─ 事件要花費多少錢呢？ • Effect ─ 預計要達到怎樣的效益、結果？ • When ─ 執行行程表 • Who ─ 誰去做 • Where ─ 在哪裡舉行
企=需求 達到目的 解決問題 的企圖心 企 劃 目 的 企 劃 方 向 企 劃 範 圍 釐 清 問 題
企劃書的撰寫
企劃 劃=目的 達到目的 解決問題 的計畫 預 算 管 理 時 間 管 理 目 的 計 畫 可 行 方 案
企劃書的撰寫
時間 人力 企劃 財力 物力 空間 整 合
企劃書的撰寫
•構成企劃的五個環節 執行 提問 製作 整合 思考
做企劃前的準備工作
•企劃書的進行步驟 了解企畫業主的意圖與想達到的目的 收集資料和情報 資料與情報的整理與分析 發現問題與解決策略 擬定提案內容 製作企畫案和校正 提案 執行與檢討
有節奏的企劃書
引人注意的主題 精彩的重頭戲 正確的分析 難以抗拒的價值 合理的資源需求 美好的未來
Practice makes perfect.
來一場精彩的表演，讓台下掌聲如雷
創造力訓練口訣
• 「 隨變問，聽說不美觀 」 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 隨：隨時隨地隨機 變：有變化及彈性 問：創意問題解決 聽：傾聽專注接納 說：敢說能說會說 不：創造思考十誡 美：讚美鼓勵增強 觀：觀察體驗生活
隨
•隨時隨地隨機
在碰觸世界之前，先端詳自己
• 愛你的五種感覺 ~ 如果你只剩下視力一個月、聽力一 個月、行動力一個月，你最想要看什麼、聽什麼、 做什麼？ • • • 每天一新體驗 每天一人驚訝 寫下每一驚奇
觀察： 觀察顧客知道及不知道的、 實體及心裡的需求。
• 老師最需要的一項發明 ( 硬體 ) ？ 這項發明可以解決我的什麼問題？
為客戶創造獨特性的正面價值
• 所有行銷企劃工作的啟動，都是為了滿足消費者需求 • 企劃人透過現場觀察或應用市場調查的工具，去蒐集目標消費 者所重視卻未被滿足的需求之重要情報 • 企劃工作的本質，就是為消費者創造正面價值的過程 • 企劃工作的另一個特性是差異化與獨特性，在競爭激烈的市場 中，能夠吸引消費者注意，並在客戶心目中佔據獨特地位，是 任何一項暢銷商品必備的要件之ㄧ，所以行銷企劃人必須堅持 提出獨創性的企劃案，避免抄襲或複製競爭對手的商品或商業 模式
變 •
有變化及彈性
~ •
應變力是為了要鍛鍊活在機遇 裏的柔軟身段
世界唯一不變 的真理就是變
• 知變 應變 能變 • 幫自己建一個別人拿不走的身份 把自己當做一項事業、當成個人品牌在經營、創造自 己名字的價值、幫自己建立一個別人拿不走的身份
新世代的生存法則
• 高學歷＋高創意＋高執行力＋高效率＋高表達 力＋高洞察力 + 高應變力 • 這個時代是智慧資本和文化產業的時代 ~ 能在 這個時代崛起的人是把創意和情感轉化成產品 的人 • 未來，成敗取決的是改變速度最快的人，而不 是血統
問 •
創意問題解決
好問：虛心而非心虛
• 問 ~ 讓你聽到不一樣的世界 • 重視你口中的力量 • 對問題的敏感度 • 對事物的好奇心
問~你的樣子
• • 你的樣子是什麼樣子？ 你的樣子給別人什麼樣的感覺？
聽
•傾聽專注接納
聽的形式
• 消極的：聽覺器官 • 積極的：動腦思考 • 參與的：互動回應
說 •
敢說能說會說
做自己的經紀人、發言人
• 沒有好的表達能力，有再好的能力都會失去能見度， 沒有能見度，就沒有資源 – 語言：說話內容（ 7% ） – 動態：肢體語言，儀態（ 38% ） 副語言：音質、音量、音調、速度停頓、語氣發音準確度 – 來自你的形象：你用什麼方式、表情說這些話（ 55% ）
不 •
創造思考十誡
50
歲把自己當
40
歲，
40
歲把自己當
30
歲，
30
歲把自己當
20
歲 • • 丟掉包袱，把自己當新人重新學習 • 10 年、 20 年你學的東西、你的經驗，已經不合時 宜 永遠把自己當成小孩，跑在世界的最前面 • 讓自己練就一身：隨時加減年齡的本事，有時可 以負重跑步練腳力，有時可以丟開包袱練輕功
創意殺手
IDEA KILLER
1) 2) 老板不會同意的 不要開玩笑了 3) 4) 那是行不通的 我們沒有時間 5) 6) 7) 還是實際一點吧 構想不錯 , 可是 …… 這以前早就試過了 8) 以後再說吧 9) 有可能嗎 ? 10) 還不是時候 11) ………………...
美 •
讚美鼓勵增強
相信自己能為這個世界， 帶來獨特的生命驚喜
• 開發自己、發現其他生命的美麗 • 每天做一件你快樂的事、你害怕的事、你勇 敢的事、你長智慧的事
觀 •
觀察體驗生活
第二部曲 活動設計
舞台上 聯盟
partner
活動 名稱 宣傳 舞台下
SMART
原則
• Specific 特定的 • Measurable 可衡量的 • Achievable 可達成的 • Relevant 相關的 • Time 有時間限制的
滿足客戶需求的「
10P's
行銷法」
• 產品 (Product) • 地點 (Place) • 價格 (Price) • 促銷 (Promotion) • 探查 (Probing) • 分割 (Partitioning) • 優先 (Prioritizing) • 定位 (Positioning) • 政治力 (Political Power) • 公共關係 (Public Relations)
4C
理論
• Consumer needs wants ：即消費者的需求與欲望 • Cost ：消費者願意付出的成本 • Convenience ：購買商品的便利 • Communication ：溝通
「活動」設計的考慮要素
• • • • • • • ７Ｗ原則 何因（ WHY ） 何法（ WHICH ， HOW ） 何人（ WHO ） 何時（ WHEN ） 何地（ 何事（ 何物（ WHERE WHAT WHAT ） ） ）
何因
• • • • • 因人：迎新、送舊、關懷、教育 因事：紀念、突發 因時：春夏秋冬 因地：落成、救急 因物：就是有資金
何法
遊戲類：團體遊戲、大地遊戲、分站遊戲、趣味競賽。 唱遊類：熱門音樂大賽、校園歌曲創作、歌謠教唱、唱 和跳、手語動作、歡呼。 舞蹈類：土風舞、民俗舞、民族舞、韻律舞、現代舞、 熱門舞蹈、競技啦啦隊。 晚會類：歡迎會、惜別會、茶會、雞尾酒會、營火會、 燭光會、自強晚會、民俗之夜、園遊之夜、月光晚會、 演唱會。 文藝類：演講、詩歌朗誦、辯論、相聲、演劇、猜謎。 山野活動類：追蹤、登山、旅行、露營、無具炊事。
• • • • • • •
人
對象：參與對象、邀請對象、指導對象、 工作對象、人數。 性別：男、女 年齡：年齡層分佈 教育程度 職業：職業特質、相關族群。 活動經驗： 興趣與需要：
事
• • • • • • 為何而辦？ 如何去辦？ 好不好辦？（市場分析） 能不能辦？（量力而為） 該不該辦？（明辨是非） 宣傳
時
• • • • • • • • 活動時間？天數？ 何時開始？何時結束？ 天候狀況（日出、月出時間）。 工作籌備執行、管制等之時間。 交通運輸時間。 計畫執行緩衝時間？ 工作人員適應時間？ 檢討會時間。
地
• • • • • • 何時籌辦。 室內或室外。 天空或水上。 安全條件。 交通路線（探勘）。 地形、地物資源
• • • • • • • • • • • • • •
物
道具、器材 文書資料器材 人員名冊 經費預算、款項 食物、炊具 團體個人身邊燈件（入山燈） 相機、底片 行程表、節目單、工作管制表 競賽表格 獎品 旗幟、音響 急救箱 車輛（油料） 通訊器材
計畫階段
• • • • • • • • 確立活動目標 -- 測定活動項目 -- 慎選工作人員 -- 擬定活動計劃 -- 決定活動時地 -- 設計活動內容 -- 編列經費預算 -- 製作活動資料 -- 展開宣導工作 -- 辦理報名事宜 -- 決定興辦與否 -- 繕造學員名冊 -- 洽妥庶務支援 -- 辦理平安保險 -- 實施行前探勘 -- 舉辦行前會議 ---
第三部曲 活動執行
成本 高品質 人力
執行階段
• • • • • 環境佈置 -- 器材運用 -- 人員調配 -- 經費運用 -- 領導協調 -- 把握進度 -- 共同課程 -- 生活教育（機會教育） 安全維護 -- 應變措施 ---
講者簡介 現職 • 國立中興大學國家政策與公共事務研究所教授 • 國立中興大學EMBA兼任教授 • 國立中興大學台商研究中心主任 • 國立中興大學商情暨民意調查研究中心主任 • 國立中興大學政經兵棋推演研究中心主任 • 逢甲大學商學院EMBA兼任教授 • 中華台商研究學會理事長 • 行政院人事行政局地方研習中心講座 • 國家文官培訓所講座
講者簡介 經歷 • 國立中興大學國家政策與公共事務研究所所長 • 國立中興大學國際政治研究所所長 • 國立中正大學政治研究所專任副教授 • 東海大學政治研究所兼任教授 • 靜宜大學企管系兼任副教授 • 大葉大學行政管理班講座 • 行政院人事行政局「知識經濟」全省巡迴講座 • 夏潮基金會董事 • 若水堂圖書股份有限公司總監 • 邦泰複和材料股份有限公司獨立董事 • 中強電子股份有限公司重整監督人 聯絡方式:
(04) 22858191; 22855878 E-mail: [email protected]