Transcript A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat

A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen
kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló
törvény alkalmazása az NFH
gyakorlatában
dr. Szöllősy András
UCP Osztály
2010. július 29.
Hatásköri rendszer
GVH
2.
PSZÁF
NFH
Elhatárolás alapja:
1. versenyérintettség (NFH – GVH, PSZÁF – GVH)
2. tevékenység, mellyel összefügg a tanúsított tisztességtelen
kereskedelmi gyakorlat (pénzügyi szolgáltatások, biztosítási
tevékenységek stb.)
Versenyt nem érintő
esetek
1.
2
Versenyjog és fogyasztóvédelem
KLASSZIKUS
FOGYASZTÓVÉDELEM
Védelem tárgya:
Eszköz
(szabályozás
módszere):
Követelmény:
Hatóság:
1. versenytársak 2. gazdasági verseny
szabadságának és tisztaságának
védelmére (hosszútávon: fogyasztói
jólét) 3. közvetlen fv.
fogyasztó
Cél:
VERSENYJOGI
FOGYASZTÓVÉDELEM
információs hátrány kiküszöbölése
Pozitív tájékoztatási köt. (a
tájékoztatás kötelező formai
+ tartalmi elemei – részletes
feltételek)
Fogyasztói döntések tisztességtelen
befolyásolásának tilalma (meghatározott
magatartásoktól való tartózkodásra
kötelezés).
Teljes körűség
A reklám feleljen meg a valóságnak, és ne
tartalmazzon félrevezető információkat.
NFH
GVH
3
Témavizsgálatok (2010.)
• Fogyasztói forgalomban kapható termékek
árfeltüntetése
• Csecsemő- és kisgyermek ruházati termékek
• Szavatossággal, jótállással kapcsolatos fogyasztói jogok
• Étcsokoládék
• Gazdasági reklámtevékenység átfogó ellenőrzése
• Árubemutatóval egybekötött termékértékesítési
tevékenység
• Elektronikus kereskedelem
• Ásványi anyaggal dúsított fitnesz termékek és
probiotikus étrend-kiegészítők
4
Együttműködési kötelezettség
Fttv. sajátos hatásköri rendszere -> együttműködési kötelezettség
Az együttműködés célja:
- anyagi és eljárásjogi szabályok egységes alkalmazása
- jogalkalmazási gyakorlat kölcsönös megismerése
- hatásköri összeütközések elkerülése, az esetleges hatásköri viták hatékony
rendezésének megkönnyítése
Az együttműködési kötelezettség teljesítésével elérni kívánt eredmény:
- a törvény által megteremtett fogyasztói jogok védelme
- a törvény által kötelezettségekkel terhelt vállalkozások számára kiszámítható
jogi környezet teremtése
5
Együttműködési garanciák
Értesítési rendszer
Állandó Munkacsoport
Egymás joggyakorlatának kölcsönös
figyelemmel kísérése → egységes jogalkalmazás
6
2005/29/EK irányelv (UCP)
Célok:
- tagállami tájékoztatási szabályok egységesítése (áruk
szabad áramlása)
- magas szintű fogyasztóvédelem
- tisztességes piaci magatartás előmozdítása
Implementáció:
A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi
gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény
(Fttv.)
7
Fttv. – Kulcsfogalmak
fogyasztó (B2C)
kereskedelmi gyakorlat
ügyleti döntés
tisztességtelenség
valóság igazolása
ésszerűen tájékozott
fogyasztó
versenyérintettség
8
Ügyleti döntés - fogalom
A fogyasztó arra vonatkozó döntése, hogy
- kössön-e,
- hogyan és milyen feltételek mellett kössön
szerződést,
- hogy gyakorolja-e valamely jogát az áruval
kapcsolatban.
9
„Átlagfogyasztó” – 4. §
1.
2.
„ésszerűen tájékozottan, az adott helyzetben általában
elvárható figyelmességgel és körültekintéssel jár el”
a fogyasztók egy meghatározott fogyasztói csoport
tagjaira általánosan jellemző magatartás
2.1. koruk, hiszékenységük, szellemi vagy fizikai
fogyatkozásuk miatt különösen kiszolgáltatott
fogyasztók = érzékeny fogyasztói kör
10
A tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok
GENERÁLKLAUZULA – 3. § (1)-(2) bek.
MEGTÉVESZTÉS
Tevékenység
Mulasztás
AGRESSZÍV
GYAKORLATOK
FEKETELISTA (melléklet)
11
Köszönöm a figyelmet!
[email protected]
12