Transcript 健身俱樂部產業競爭分析PPT 點這

前言
 進入2008年9月以來，美國金融市場風雲再起，雷曼
兄弟控股公司破產、美洲銀行收購美林集團、AIG集
團陷入危機，強烈震撼了美國金融市場，並在國際金
融市場掀起滔天巨浪，曠日持久的美國次貸危機轉化
為嚴峻的世紀性金融危機。由于這場金融危機仍處于
持續發展中，金融市場瞬息萬變，危機將走向何方並
止于何處?巨大的不確定性籠罩全球。同樣，這場危機
的影響範圍和影響程度仍是未解之謎。
 正是基于對金融危機向經濟危機過渡的擔憂，全球各
國政府相繼或聯合采取了一系列的措施來加強對金融
機構和金融市場的支持，除直接對金融機構的接管以
及通過貨幣政策大量注入流動性以外，還涉及一些制
度調整方面的內容，將可能給全球未來的金融發展造
成一些長遠的影響。目前，金融危機已對全球實體經
濟產生了巨大的沖擊，2008年世界經濟已明顯放緩，
下行風險逐步加大，前景更加不確定。預測2009年全
球經濟增長率為2.2%，發達經濟體經濟2009年將下降
0.3%，其中，美國經濟將負增長0.7%，歐元區兩個主
要經濟體德國和法國將分別負增長0.8%和 0.5%。
目前台灣健身俱樂部分類－依經
營定位為劃分
 (1)專業體適能為主的健身俱樂部
此類的俱樂部以專業的體適能提昇國人體能為主要訴
求。所提供的設施以健身房、有氧舞蹈教室為基本設
施，有些另附設有健康吧、販賣區、烤箱、蒸氣室、
淋浴更衣室或桌球等設施，地點也大都在都會區內。
例如：中興健身俱樂部、沛力雅健身俱樂部、加州健
身中心、金牌健身中心等。
 (2)商務聯誼為主的健身俱樂部
這類型的俱樂部標榜具有商務社交的身份表徵為訴
求。所以地點大都在商業區內為主，或是附屬在高級
五星級飯店內。其設施除了專業體適能為主的設施
外，另外最大特色是擁有知名的餐廳提供會員佳餚。
大部份也都附設游泳池以吸引更多商務人士，除了可
擁有體面的商務聯誼場所外，同時也兼具運動休閒健
身的功能。例如：台北凱悅大飯店綠洲健身中心、台
北聯誼會、晶華飯店雅風健身中心、遠企飯店健身中
心、天母聯誼社、亞太聯誼社、高雄漢來飯店、來來
飯店健身中心等。
 (3)健康休閒運動為主的社區型健康俱樂部
此類的俱樂部主要特性均為了提升社區居民生活品質
為訴求。因此在設施部份，游泳池、水療池、健身房、
兒童活動設備為最基本設施，有些還附設KTV、餐飲、
球場等休閒設施，以提供社區居民全家大小適合的運
動休閒活動空間。例如：貝克漢健康俱樂部、亞歷山
大、水蓮山莊等。
 (4)休閒功能為主的鄉村俱樂部
此類俱樂部的特色為場地較大，地點也較遠離都會
區，設施非常多樣化，除了一般社區型俱樂部之設施
外，有些還附設住宿、餐飲、娛樂及戶外的活動設
施。如網球場、馬場、烤肉區等，滿足客戶週休二日
的需求。因此，健身運動在這類型俱樂部中就不是主
要重點，重點乃在標榜休閒娛樂功能。例如：統一健
康世界、台北鄉村俱樂部、小墾丁度假
 (5) 特殊主題性之俱樂部
此類俱樂部以特定的主題為訴求，在主題下的設施佔
俱樂部大部份之面積，故其他一般運動健身的設施在
這類型俱樂部中乃成為配角。例如：揚昇高爾夫球俱
樂部、春天酒店俱樂部、仕女名媛俱樂部等。
其實這是經營的盲點,因為很多經營著都注意在器具更
新,但是忘記這是一種迷失
1.器材一直更新一值有新款出現你必須一值花錢更新,-因為潮流就是錢流你陷入一種陷阱.
2.消費者習慣--你沒有分層次的了解,你不知誰是你主要
的客源,沒有做問卷調查
3.硬體設施很花錢,--你沒有替代的軟體性的商品,你必須
要開發
4.專業性--須強化專業
健身俱樂部影響消費者購買行為
的主要因素
 文化因素:主文化、次文化、社會階層
 社會因素:參考群體、家庭、角色及地位
 個人因素:年齡與生命週期、職業、經濟狀況、生活型
態個性與自我觀念
 心理因素:動機、知覺、學習、信念、態度
運動健身中心現況
十
一
、
會
員
年
齡
與
月
收
入
活動方式
主要年齡層
平均月收入
陳秀華（1993）
20-40
45,000
陳景森（1996）
21-40
35,000~65,000
張良漢（1997）
31-40
20,000
范智明（1999）
21-40
50,000以下
沈淑貞（1999）
31-40
20,001~50,000
姜慧嵐（2000）
21-40
20,001~65,000
陳麒文（2001）
21-30

宋曉婷（2001）
21-40
20,001~40,000
李孟哲（2001）
31-40
5,000~70,000
謝孟娟（2002）
21-30

陳有材（2003）
41-50
35,000以下及
70,000~80,000
資料來源：陳素青（2004）
健身俱樂部環境分析
 一、內部環境分析
（一） 生產
結合餐飲、住宿、休閒等多功能的休閒俱樂部，所提供給
會員的商品，除了有形的各項軟硬體設施之外，最主要的
就是無形的服務
（二） 行銷
秉持著是高品質的休閒環境，並且盡其所能的提供該俱樂
部的會員最完善、最舒適以及最自由的休閒空間，因此在
會員的資格要求上亦格外的重視，所有的會員均採介紹制
的加入方法，在整體的行銷方式上所採用的可以說是藉由
口耳相傳的方法，來達到會員的招募及俱樂部對外的行
銷。
（三） 人力資源
在俱樂部的整體人力資源的運用除了本身的公開招募
所需之專業人才，亦可經由企業體方面直接提供該俱
樂部所需之人力，已達到妥善且合理的人力資源運用。
（四） 研發
研發方面除了提供更好的服務之外，必須有其他較為
突出的表現
（五） e化狀況
“e化”是指企業資訊化、電子化之意
（六）管理制度
各部門除了對上負責，在各部門間亦強調平行間的溝
通，以維持整體經營團隊的穩定運作及和諧。
二、外部環境
 （一）經濟
1. 經濟的成長：國民所得提高，而國人的消費能力也隨之
上昇。一般而言， 所得越高，對生活基本物質需求則較
低，相對地對生活品質、休閒、娛樂等方面要求則較高，
如何增加，甚至於教育一般民眾對休閒體育運動方面的消
費習慣，為休閒業者所需重視的。
2. 景氣狀況：近年來因為景氣持續低麋，失業的人數增
多，想要休閒健身的人必定 會受到影響。然而，業者又需
要穩定的會費收入才能應付開銷，砍價自然避免不了。因
此，儘管各家業者檯面上的收費沒變，私底下卻常以促銷
之名義，行跌價之實。像是原有的入會金及月費收取方
式，
已被各種相當誘人的「免費試用三天」、「買兩年送
兩年」、「長期一次付清，終身免費」、「免入會
費」⋯等等的收費方式取代，各大俱樂部之間的價格
競爭，也因此更日趨白熱化。激烈的削價競爭及經濟
不景氣，已經使部分俱樂部面臨嚴重生存問題。
 （二）政策
勞委會指出，台灣將以精緻服務業為發展重點，台灣
俱樂部產業近五年來因外商進入市場健身市場競爭激
烈，訴求也多元化，未來產業發展重點已經朝向精緻
化。然而，一向以精緻化為訴求，招攬會員的太平洋
鄉村俱樂部，在整個大環境的變動下，如何保有其獨
特性則是一大難題。
 （三）法律和管制
政府單位與法律因素對各種體育運動事業經營影響至
鉅。人們的態度和反應、社會與論等認知上的差距都
會影響政治環境和法律環境，政治、法律環境趨勢對
俱樂部經營管理及行銷上的啟示舉述如下：
1 .消費者保護法：休閒俱樂部的經營方式，與一般休
閒產業，最主要的差別是具俱樂部通常採取會員制，
聚排他性，牽涉到契約的法律問題。在消費者權益保
障與消費者意識的高漲，使消費者減少受到不公平商
業交易與剝削。
2. 環境保護運動：近來，國內環保的問題受到大家普
遍的重視，環境保護運動更迅速的發展。因此有意經
營俱樂部事業的業者應審慎選擇興建的位置，並擬請
環保機構作準確的環境評估報告，避免形成經營上的
困擾而失去競爭的優勢。
 （四）文化及社會環境
1.重視休閒生活：社會環境乃指文化、生活型態及消費
行為等種種的特性，生活水準提昇的今天，所期望的
是健康、休閒、渡假與尊榮，許多的行銷業者皆以符
合現代人的健康、休閒需求為主要訴求，強調健康、
休閒、體適能俱樂部的興起，更能增加現代人參予運
動的機會，並提供了較舒適與適當的運動場所，各類
型的俱樂部產業也應運而生。
2 .觀念進步：在台灣，俱樂部市場多半「重女輕男」
然而，現代觀念日新月異，在乎外在美的男性亦不在
少數，為了能滿足消費者的多方需求，唯有不斷引進
國外新開發的課程，才能迎合顧客需求。同時，為了
開拓商機，不少俱樂部業者除了將營業方向朝複合式
邁進外，同時引進國外課程、器材與增加季節性課程，
藉著多角化經營，來爭取客源。像是跨足男性美容保
養的市場，包括「消除啤酒肚」、「強健胸肌」以及
「美白男人味」等。
 （五）國際局勢狀況
在休閒事業體系，很多俱樂部自近年來開始轉型「財團
化」，透過連鎖多家獲得一定經濟規模前提下，導致單家
健身或休閒俱樂部更難以生存，尤其一度為房地產業界極
為看好的社區健身俱樂部如骨牌效應歇業或解散，如去年
的「國王與我」俱樂部、以及傳出歇業的「水都」健康俱
樂部等，而部分社區俱樂部根本就靠著住戶管理委員會硬
撐。俱樂部業界已活躍二十七年之久的佳姿氧身館總經理
蔡純真指出，專業俱樂部並非建商所想像的設備齊全即可
畢其功於一役，事實上，依其經驗，一個城市一定要有三
家店才能掌握到成本控制、轉虧為盈，過去有不少建商投
資建材、健身器材用心，但獨缺專業管理而使得俱樂部根
本在住戶入住後，仍無法對外營運，今年起為號召房地產
復甦，預 期將有一批批建商釋出管理營運的商機，透過品
牌專業管理，以拉抬建物價值。