Transcript (K-T)워크샵 (사내교육용)20

㈜000
성과창출을 위한 문제해결/
의사결정(K-T)워크샵
2008. 3.
1.
성과창출을 위한 문제해결/의사결정(K-T)워크샵(교육대상: 임원/부서장/기획및연구담당자)
가. K-T개념
창안자
C.H.Kepner박사 와 B.B.Trego박사 (창안자의 이름 첫글자로 K-T기법이라함)
개념
문제해결의 사고절차(4가지사고패턴)
1. 상황평가(SA : Situation Appraisal)
□ 상황분석/현상파악(무엇이 일어나고 있는가?)
□ 문제의 발굴 및 명확화. 우선순위의 설정과 분석순위의 명확화
□ “무엇이”를 명확히 한다(과제도출)
2. 문제분석(PA : Problem Analysis)
□ 원인의 규명
□ 효율적인 정보수집 정리와 객관적인 원인의 축출 및 효과적인 대책 설정
□ “왜”를 명확히 한다(참된 원인 파악)
3. 결정분석(DA : Decision Analysis)
□ 최적안을 선정하거나 입안전개를 할 때 판단기준의 설정. 평가. 위험요소의
검토에서 누락을 방지하고 결정근거를 명확화
□ “어떻게 하는가”를 명확히 한다
4. 잠재적문제분석(PPA : Potential Problem Analysis)
□ 장래문제분석(환경변화에의 대응)
□ 장래 예상되는 리스크발생에 대해 중대영역의 명확화와 장래대책을 사전에 설정
□ “만약”을 명확히 한다
과정
목적
□ 체계적인 사고프로세스를 이용하여 정보와 지식/경험을 조합하여 합리적인 문제해결
능력을 향상
□ 업무추진상 발생할 수 있는 문제와 기회요인에 대한 예측/대비능력 향상
□ 효율적인 의사소통을 통해 잘못된 의사소통에 따른 오류를 방지하여 함께 일하는
효과를 증진
나. 성과창출을 위한 문제해결/의사결정(K-T)워크샵 시간표
시간
내용
1H
1. 프로그램개요
가. 과정의 목표
3H
2. 상황파악(SA : Situation Appraisal)
가. 상황파악 프로세스
3H
3. 문제분석(PA : Problem Analysis)
가. 원인규명
다. 정보수집기법
마. 실무적용검토
나. 사고프로세스
비고
다. 프로세스개요
나. 우선순위 설정
다. 상황파악 사례실습
나. 문제분석프로세스
라. 문제분석사례실습
강의 및
workshop
3H
4. 결정분석(DA : Decision Analysis)
가. 결정분석 프로세스
다. 결정분석사례실습
3H
5. 잠재문제분석(PPA : Potential Problem Analysis)
가. 잠재문제분석사례실습
나. 리스크검토사례
다. 잠재기회분석사례실습
라. 실무적용검토
3H
6. 사고프로세스 종합적용
가. 업무의 과제화방법
나. 절대목표와 희망목표
라. 실무적용검토
나. 사고프로세스사례실습
다. 일상업무에의 적용
2. 강사프로필
오
학
력
영
• 연세대 경영학 석사
자
격
• 중앙대 경영학 박사(인사.조직전공)
• 컨설팅기업 및 테마 :
경
력
환 (책임 컨설턴트)
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벨웨이브 직무급연봉제구축(2002)
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군인공제회 산하 수익사업체 인사제도 개선(2002)
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삼우통신공업 신인사시스템 설계(2002)
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동주산업 인사제도 개선(2001)
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–
–
군인공제회 인사제도 개선(2001)
–
한국단자공업 인사제도 개선(2001)
–
한국산업단지공단 평가제도 개선(2001)
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한국해양수산연수원 인사,조직개선(2001)
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LG석유화학 평가제도 개선(2001)
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효명건설 목표관리와 연봉제 설계(2000)
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군인공제회 2000년 종합발전계획(2000)
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부산전시컨벤션센터 연봉제/평가시스템(2000)
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대한인터내셔널페인트 직무급 설계(2000)
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매일유업 종합능력고과/임금개선(1999)
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현대종합상사 연봉제/평가제도 개선(1999)
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동양화재해상보험 연봉제/평가제도(1999)
- ㈜ 동서 인사제도 자문(1999)
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서울신문사 조직/인사제도개선(1999)
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건국유업 인사제도개선(2000)
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한국유가공협회 전략/인사제도개선(2001)
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경영지도사 경영진단사
달란트HR컨설팅 대표(현)/컨설턴트
제주자유도시개발센터 인사제도개선(2002)
대한지방행정공제회 인사제도개선(2003)
BSE인사제도개선(2004)
한국섬유개발연구원인사제도개선(2004)
태창/신라철강인사제도개선(2004)
인프라밸리인사제도개선(2004)
센트렬시티 인신제도개선(2005)
한국염색기술연구소인사제도개선(2005)
뉴서울컨트리클럽연봉제도구축(2005)
대한지적공사교육제도구축(2005)
C&S마이크로웨이브 직무분석과정원산정(2006)
평화오일씰 신인사제도구축(2006)
월드비전 신인사제도구축(2006)
평화홀딩스외4계열사신인사제도구축(2007)
동광인터내셔날 신인사제도개선(2007)
대덕연구개발특구본부 평가제도개선(2007)
• 주요 경력
– 일본 교토대 객원연구원
– 행정자치부 정책자문위원(인사부문)
– 한국인사관리학회 이사
– 중앙대, 경원대 경영학과 강사
– 한국능률협회 교수/컨설턴트
3. 소요예산
 교육대상 :
 교육시간 : 16시간
 교육방법 : 강의식 교육, 토론식, WORKSHOP
 강 사 료 :
계
3,200,000원(16시간 * 200,000원/ Hr = 3,200,000원
3,200,000원(부가가치세 별도)
교재발행비는 자체부담