Transcript ช่ องทางการจัดจาหน่ าย • ช่องทางการจัดจาหน่าย (Channel of Distribution/Place) หมายถึง กลไกหรื อกระบวนการหรื อช่องทางหรื อวิธีการที่จะทา ให้สินค้าและบริ การเคลื่อนย้ายเปลี่ยนมือ เปลี่ยนความเป็ น เจ้าของจากผูผ้ ลิต จากสถาบันการค้าส่ ง และสถาบันการค้าปลีก หรื อพ่อค้าคนกลางไปสู่ผบู้ ริ.

ช่ องทางการจัดจาหน่ าย
• ช่องทางการจัดจาหน่าย (Channel of Distribution/Place)
หมายถึง กลไกหรื อกระบวนการหรื อช่องทางหรื อวิธีการที่จะทา
ให้สินค้าและบริ การเคลื่อนย้ายเปลี่ยนมือ เปลี่ยนความเป็ น
เจ้าของจากผูผ้ ลิต จากสถาบันการค้าส่ ง และสถาบันการค้าปลีก
หรื อพ่อค้าคนกลางไปสู่ผบู้ ริ โภค หรื อผูใ้ ช้อย่างสะดวก รวดเร็ ว
ประหยัดและปลอดภัย ทาให้ธุรกิจสามารถบรรลุเป้ าหมาย
ทางการขายได้อย่างดี
ตัวอย่ างช่ องทางการจัดจาหน่ ายสิ นค้ าบริโภค
1.
ผูผ้ ลิต---------------------> ขายตรง-------------------------> ผูบ้ ริ โภค
2.
ผูผ้ ลิต---------------------> ผูค้ า้ ปลีก------------------------> ผูบ้ ริ โภค
3.
ผูผ้ ลิต----------> ผูค้ า้ ส่ ง ----------> ผูค้ า้ ปลีก -----------> ผูบ้ ริ โภค
4.
ผูผ้ ลิต------> ตัวแทนจาหน่าย -------> ผูค้ า้ ปลีก -----------> ผูบ้ ริ โภค
5.
ผูผ้ ลิต--> ตัวแทนจาหน่าย ----> ผูค้ า้ ส่ ง -----> ผูค้ า้ ปลีก --> ผูบ้ ริ โภค
สถาบันการค้ าส่ ง (Wholesaling Institution)
ประกอบด้ วย
1. พ่อค้ าขายส่ ง (Marchant wholesaler)
2. นายหน้ า (Broker) และตัวแทนจาหน่ าย (Agen) มีหน้ าทีอ่ านวยความ
สะดวกในการซื้อขายสิ นค้ า โดยได้ รับค่ านายหน้ า (commission) หรือ
ค่ าธรรมเนียมจากยอดขาย และซื้อขายสิ นค้ าโดยไม่ มีกรรมสิ ทธิ์ใน
สิ นค้ าทีต่ นจาหน่ ายอยู่
3. สาขาและสานักงานของผู้ผลิต
สถาบันการค้ าปลีก (Retailing Institution)
ทาหน้ าที่ขายสิ นค้ าและ/หรือบริการโดยตรงไปสู่
ผู้บริโภคคนสุ ดท้ ายเพือ่ นาไปใช้ ส่วนตัว โดยไม่
สนใจวิธีการขายและสถานที่ขาย เช่ น
ห้ างสรรพสิ นค้ า ร้ านขายสิ นค้ าทั่วไป การขาย
โดยการเคาะประตูบ้าน การขายผ่ านเครื่อง
อัตโนมัติ
ปัจจัยที่มีอทิ ธิพลต่ อโครงสร้ างของช่ องทางจัดจาหน่ าย
1.
2.
3.
4.
5.
6.
หมายถึง อิทธิพลที่จะทาให้ ช่องทางการจัดจาหน่ ายยาวหรือสั้ น ขึน้ อยู่
กับปัจจัยดังต่ อไปนี้
มูลค่ าของผลิตภัณฑ์
สภาพของตลาดผู้บริโภค
คู่แข่ งขัน
ตัวแทนจาหน่ ายหรือพ่อค้ าคนกลาง
สถานภาพของบริษัท
สภาวะเศรษฐกิจในขณะจัดจาหน่ าย
ช่ องทางการจัดจาหน่ ายในธุรกิจท่ องเทีย่ ว
วิธีการทีจ่ ะนาผลิตภัณฑ์ การท่ องเทีย่ วจากผู้ผลิตไปเสนอขายให้ แก่ ผ้ บู ริโภคหรือ
นักท่ องเทีย่ วในเวลาและสถานทีท่ เี่ หมาะสมที่นักท่ องเทีย่ วสามารถมาซื้อสิ นค้ าและ
บริการได้ อย่างรวดเร็ว วิธีการเหล่านี้ ได้ แก่
1. การรวบรวมสิ นค้ า (Storage) หมายถึง การซื้อผลิตภัณฑ์ การท่ องเทีย่ วใน
ปริมาณที่มากพอสมควรในนามของบริษัท และนามารวบรวมไว้ เพือ่ แบ่ งขายหรือขาย
รวมกันเป็ นชุ ด (package) ให้ แก่นักท่ องเทีย่ ว หรือให้ แก่ตัวแทนจาหน่ ายที่พยายาม
จัดหาผลิตภัณฑ์ การท่ องเทีย่ วหลายๆ ประเภทเพือ่ เสนอขายให้ แก่ ลูกค้ า เช่ น บัตร
โดยสารเครื่องบิน และพาหนะในการเดินทางอย่างอืน่ ๆ ในโรงแรม ร้ านอาหาร การเข้ า
ชมสถานที่ต่างๆ ฯลฯ วิธีนีท้ าให้ นักท่ องเทีย่ วมีโอกาสเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ ได้ ตรงกับ
ความต้ องการที่แตกต่ างกัน และเหมาะสมกับงบประมาณของตน
2. การแปรรู ปสิ นค้า (transformation) หมายถึงการนาผลิตทางการ
ท่องเที่ยวหลายประเภทที่รวบรวมไว้มาจัดรวมอย่างเหมาะสมและ
ขายเป็ นชุด (package) ในราคาเหมาจ่าย บริ ษทั จัดนาเที่ยวทีน่ า
ผลิตภัณฑ์มาจัดจะต้องทราบความต้องการของลูกค้าเป็ นอย่างดี
สามารถจัดและดัดแปลงรายการนาเที่ยวได้อย่างเหมาะสมตามวัน
และเวลา และความสามารถในการซื้อของลูกค้า ดังนั้นการติดต่อ
สารองหรื อจัดซื้ อผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวมาจัด จึงเป็ นการซื้ ออย่าง
เลือกสรร และต้องมีความร่ วมมือทางธุรกิจเป็ นอย่างดี
3. การกระจายสิ นค้า (dispersion) หมายถึง วิธีการกระจายการ
จาหน่ายสิ นค้าที่รวบรวมไว้แล้วไปยังผูบ้ ริ โภคคนสุ ดท้าย หรื อ
นักท่องเที่ยวด้วยวิธีการต่างๆ
1. การขายตรง – ผูป้ ระกอบธุรกิจจัดแผนกขายเองหน้าร้านหรื อ
บริ ษทั โดยมีพนักงานประจา เรี ยกว่า counter sale หรื อ collective sale
หรื อส่ งพนักงานขายออกไปติดต่อลูกค้าเป้ าหมายโดยตรง
การขายโดยผ่านคนกลางหรื อตัวแทนจาหน่าย – โดยพยายามเลือกคน
กลางหรื อตัวแทนจาหน่ายที่เหมาะสมที่สุด สามารถสร้างกาไรในการ
ขายได้ดี
ระบบการจัดจาหน่ ายของธุรกิจท่ องเทีย่ ว
ผู้ผลิตสิ นค้ าและบริการเพือ่ การท่ องเทีย่ ว
สายการบิน โรงแรม ร้ านอาหาร ร้ านขายของทีร่ ะลึก บริษัทจัดนาเทีย่ ว ขนส่ ง
ผู้ขายส่ ง
TW,TO,SC
การขายตรง
ผู้ขายปลีก
ผู้ขายส่ ง
TW,TO,SC
ผู้ขายปลีก
TA
TA,TO,SC
ผู้ขายปลีก
TA
ผู้ขายปลีก
TA,TO,SC
ผู้บริโภค
1.
การขายตรง เป็ นระบบที่ผผู ้ ลิตขายผลิตภัณฑ์โดยตรงให้แก่
นักท่องเที่ยวโดยไม่ผา่ นตัวกลางเลย
การขายผ่านการขายปลีก เป็ นระบบการจัดจาหน่าย 2 ขั้นตอน จาก
ผูผ้ ลิตไปยังผูบ้ ริ โภคหรื อนักท่องเที่ยว
การขายผ่านตัวกลาง 2 ขั้นตอนก่อนถึงผูซ้ ้ือ เป็ นระบบจัดจาหน่าย 3
ขั้นตอน
การขายผ่านตัวกลาง 3 ขั้นตอนก่อนถึงผูซ้ ้ือ เป็ นระบบจัดจาหน่าย 4
ขั้นตอน
2.
3.
4.
•
•
•
•
ผูด้ าเนินธุรกิจการท่องเที่ยวแบบค้าส่ ง (Tour Wholesaler:TW)
ตัวแทนจัดจาหน่าย (Travel Agent:TA)
ผูป้ ระกอบการธุรกิจการจัดนาเที่ยว (Tour Operator:TO)
ตัวแทนจาหน่ายพิเศษอื่นๆ (Specialty Channeler:SC)
Specialty Channeler:SC
• ผู้จัดการแผนกการท่ องเทีย่ วในบริษัทหรือองค์ กรใหญ่ (corporate travel managers)
• บริษัทรับวางแผนและจัดการประชุ ม (convention and meeting planners)
• บริษัทรับจัดการท่ องเทีย่ วเพือ่ เป็ นรางวัล (full service incentive
companies/specialized incentive travel planning firms)
• บริษัทตัวแทนจาหน่ ายสิ นค้ าทัว่ ๆ ไป (sale agencies)
• บริษัทบัตรเครดิต (credit card companies)
• สมาคม/ชมรมทีเ่ กีย่ วกับการเดินทางและท่ องเที่ยว
• หน่ วยงานฝ่ ายการตลาดท่ องเทีย่ วภาครัฐ ทีท่ าหน้ าทีส่ ่ งเสริมและสนับสนุนการ
ดาเนินกิจกรรมการตลาดร่ วมกันทั้งภาครัฐและธุรกิจการท่ องเทีย่ วภาคเอกชน
ผู้ดาเนินธุรกิจการท่ องเทีย่ วแบบค้ าส่ ง
ผู้ดาเนินธุรกิจการท่ องเทีย่ วแบบค้ าส่ งมี 3 ประเภท ได้ แก่
1. ผู้ดาเนินการธุรกิจแบบเช่ าเหมา (Charter Operator)
ดาเนินการจัดรายการนาเทีย่ วแบบเหมาจ่ ายขายให้ ลูกค้ าทั่วไป
และขายส่ งให้ แก่ ผู้ประกอบธุรกิจการจัดนาเทีย่ ว
2. ผู้ประกอบธุรกิจการจัดนาเทีย่ ว (Tour Operator)
3. ผู้ดาเนินธุรกิจรับนักท่ องเทีย่ วต่ างประเทศ (Inbound
Operator)
ลักษณะของผู้ประกอบธุรกิจจัดนาเทีย่ ว
•
•
•
•
Escorted Tour – มีผู้นาเทีย่ ว (Tour Leader) อยู่ด้วยตลอด
Hosted Tour - มีเจ้ าหน้ าทีเ่ ฉพาะทีอ่ ยู่ในแหล่ งท่ องเทีย่ วเท่ านั้น
Package Tour – รวมการบริการต่ างๆ ในรายการนาเทีย่ ว
Unescorted Tour – จองการบริการและสิ่ งอานวยความสะดวก
ให้ แก่ นักท่ องเทีย่ วแต่ ไม่ ได้ เดินทางไปพร้ อมกับนักท่ องเที่ยว
• Group Tour – การจัดนาเทีย่ วให้ กบั กลุ่มหนึ่งโดยประมาณ 15
คนขึน้ ไป
ตัวแทนจาหน่ ายสิ นค้ าและบริการ
Travel Agencies หมายถึง ผู้ประกอบการในลักษณะตัวแทนจาหน่ ายสิ นค้ าและบริการ
เพือ่ การเดินทางท่ องเทีย่ วทุกอย่ าง มีบทบาทในการจัดสิ นค้ าและบริการในสาย
ของสิ นค้ าการท่ องเที่ยวเพือ่ การจาหน่ าย ดังนี้
1. ขายรายการนาเทีย่ วแบบเหมาจ่ าย
2. เป็ นตัวแทนจาหน่ ายตัว๋ โดยสารทุกประเภท
3. อานวยความสะดวกในการจัดจอง จัดหาสิ นค้ าและบริการเดินทาง
4. จัดทาหนังสื ออนุญาตเข้ าประเทศ (Visa)
5. บริการรับเข้ า-ส่ งออก (transfer in-out)
6. จาหน่ ายของทีร่ ะลึกและเอกสารคู่มอื นาเที่ยว
7. โฆษณาประชาสั มพันธ์ การบริการต่ างๆ ทีจ่ ัดจาหน่ าย
ประเภทของตัวแทนจาหน่ ายสิ นค้ าและบริการท่ องเที่ยว
1.
2.
3.
Specialist Agencies – มีความเชี่ยวชาญเฉพาะกิจกรรม หรื อการ
เดินทางท่องเที่ยวบางอย่าง
Franchised Agencies – การเข้าร่ วมการลงทุนกัน หรื อเสี ยค่าเข้าร่ วม
เพื่อต่อรองค่านายหน้าจากโรงแรมและสายการบิน หรื อผูผ้ ลิตอื่นๆ
General Sales Agencies – บริ ษทั ตัวแทนจาหน่ายสิ นค้าและบริ การใน
ภูมิภาคที่อยูห่ ่างไกลจากที่ต้ งั ของผูผ้ ลิตมากๆ หรื ออยูใ่ นต่างประเทศ
เนื่องจากสิ นค้าเป็ นที่ตอ้ งการของลูกค้ามาก
การส่ งเสริมการตลาด Promotion
กระบวนการดาเนินกิจกรรมต่างๆ ทั้งกระบวนการขายโดยบุคคล (Personal
Selling) และไม่ใช่บุคคล (Non- Personal Selling) เข้าไปติดต่อลูกค้าเพื่อทา
ให้เกิดการซื้อขายสิ นค้าและบริ การขึ้น โดยมีวตั ถุประสงค์ที่จะทาให้สินค้า
และบริ การเคลื่อนย้ายจากผูผ้ ลิต หรื อผูจ้ าหน่ายไปยังผูบ้ ริ โภคให้มากที่สุด
รวดเร็ วที่สุด และมีผลกาไรตามที่ธุรกิจนั้นต้องการ
Promotion Mix เป็ นเครื่ องมือที่ใช้ในการส่ งเสริ มการจาหน่ายเพื่อ
ติดต่อสื่ อสารทางการตลาด ระหว่างผูผ้ ลิตหรื อผูจ้ าหน่ายและลูกค้าตลาด
เป้ าหมาย เพื่อแจ้งข่าวสารหรื อจูงใจให้เกิดทัศนคติและพฤติกรรมการซื่อ
ประกอบด้วย การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ การขายโดยบุคคล การ
ส่ งเสริ มการขาย
การโฆษณา Advertising
รู ปแบบหรื อความคิดในการเสนอขายสิ นค้าและบริ การโดยผ่านสื่ อต่างๆ ที่
มิใช่ตวั บุคคล เพื่อจูงใจให้ผบู ้ ริ โภคกลุ่มเป้ าหมายเกิดความต้องการซื้อ
หรื อเพิ่มการใช้สินค้าและบริ การของธุรกิจนั้นทั้งในปั จจุบนั และ
อนาคต
ลักษณะเด่นของการโฆษณามีดงั นี้
1. เป็ นการขายโดยสื่ อต่างๆ ไม่ใช่บุคคล
2. เป็ นการเผยแพร่ แสดงความคิดอย่างกว้างขวาง
3. เป็ นการเสนอขายโดยอาศัยเหตุผล
4. เป็ นการเสนอขายที่มีค่าใช้จ่าย
สื่ อโฆษณาทีน่ ิยมใช้
1. โทรทัศน์ เป็ นสื่ อทีม่ ปี ระสิ ทธิภาพมากทีส่ ุ ด แต่ เสี ย
ค่ าใช้ จ่ายสู งมาก
2. วิทยุ สามารถส่ งข้ อมูลไปได้ กว้ างไกล
3. หนังสื อพิมพ์ ให้ ข้อมูลรายละเอียด
4. นิตยสาร ให้ ข้อมูลเฉพาะแก่ กลุ่มเป้าหมาย
5. ป้ายโฆษณา (Billboard) และการโฆษณานอกสถานทีอ่ นื่ ๆ
6. โฆษณาทางไปรษณีย์ หรือจดหมายตรง (Direct Mail)
การประชาสั มพันธ์ Public Relations
1.
2.
3.
4.
หมายถึง การปฏิบตั ิงานของหน่วยงาน องค์กร สถาบัน บริ ษทั ในการ
เผยแพร่ ข่าวสาร และดาเนินงานวิธีอื่นๆ อย่างมีแบบแผน การกระทา
อย่างต่อเนื่อง โดยมีวตั ถุประสงค์ ดังนี้
เพื่อเผยแพร่ ข่าวสาร ชี้แจงแถลงนโยบาย
เพื่อชักชวนให้กลุ่มเป้ าหมาย และสาธารณชนมีส่วนร่ วมสนับสนุน
และเห็นชอบกับวัตถุประสงค์ของหน่วยงาน และให้ความเชื่อถือ
เพื่อสร้างบรรยากาศแห่งความเข้าใจอันดี มีมนุษย์สมั พันธ์และทัศนคติ
ที่ดีท้ งั ภายในและภายนอกหน่วยงาน
เพื่อเป็ นการเผยแพร่ สินค้าและบริ การให้เป็ นที่รู้จกั และไว้วางใจ
การประชาสั มพันธ์ ของธุรกิจท่ องเที่ยว
1.
1.
2.
การเผยแพร่ ต่อสาธารณชน (Publicity) คือ การตีพิมพ์บทความต่างๆ
ของธุรกิจท่องเที่ยวลงในหนังสื อพิมพ์ทอ้ งถิ่นในตลาดนักท่องเที่ยว
อาจไม่เสี ยค่าใช้จ่ายโดยตรงในการลงบนความเหมือนการโฆษณา แต่
จะเสี ยค่าใช้จ่ายสูงให้ผจู ้ ดั ทาไปหาข้อมูล
- การจัดทัศนศึกษา การทาจดหมายแจ้งข่าว การแจ้งข่าวเป็ นครั้งคราว
การสัมภาษณ์บุคคล การจัดแถลงข่าวสื่ อมวลชน
การเข้าร่ วมกิจกรรมกับชุมชนต่างๆ (Community Relations)
การจัดกิจกรรมในโอกาสพิเศษ (Special Event)
การขายโดยบุคคล (Personal Selling)
การนาสิ นค้ าและบริการขายตรงไปยังลูกค้ าหรือผู้ทคี่ าดหวังว่ าจะเป็ นลูกค้ า เพือ่
ก่อให้ เกิดการเปลีย่ นแปลงในตัวสิ นค้ าและบริการโดยอาศัยพนักงานขาย
(Salesman) ซึ่งจะต้ องมีความรู้ ความสามารถทางด้ านทฤษฎี กระบวนการ และ
เทคนิคการขาย จึงจะสามารถขายสิ นค้ าและบริการให้ แก่ กลุ่มเป้ าหมายได้อย่ างมี
ประสิ ทธิภาพ
ข้ อแตกต่ างระหว่ างการขายโดยบุคคลกับการโฆษณา
- การเสนอข่ าวสารแบบตัวต่ อตัว สามารถเข้ าถึงกลุ่มเป้ าหมายได้ ดี
- มีความยืดหยุ่นในการปฏิบัติงาน สามารถเปลีย่ นแปลงได้ ทราบปฏิกริ ิยาโต้ แย้ ง
ของลูกค้ าได้
- เป็ นเครื่องมือทีใ่ ช้ ขายจริงและพนักงานขายสามารถให้ บริการอืน่ ๆ นอกเหนือจาก
การขายด้ วย เช่ น แนะนาเทคนิค ชักชวน การเก็บรักษา
หน้ าที่ข้นั พืน้ ฐานของพนักงานขาย
1.
2.
3.
แสวงหาคาสัง่ (Order getter) พนักงานขายจะแสวงหาลูกค้ารายใหม่
ให้มากที่สุด เพื่อเพิ่มยอดขายให้แก่บริ ษทั
จัดการกับคาสัง่ ซื้อ (Order taker) รวบรวมข้อมูล และติดตามลูกค้าเก่า
มาใช้บริ การอย่างสม่าเสมอ
สนับสนุนการขาย (Supporting salesman) การไปเยีย่ มเยียนลูกค้า ให้
ข้อมูลเพิม่ เติม สร้างชื่อเสี ยงและภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่บริ ษทั
ลักษณะการดาเนินงานของกิจการ
พนักงานขายผูผ้ ลิต พนักงานขายผูค้ ่าส่ ง พนักงานขายผูค้ า้ ปลีก
ความรู้ จาเป็ นพืน้ ฐานสาหรับพนักงาน
1.
2.
3.
4.
บริ ษทั (Company) ควรรู ้เรื่ องเกี่ยวกับบริ ษทั ของตนเป็ นอย่างดี ตั้งแต่
กรรมการบริ หาร นโยบาย แผนกต่างๆ
สิ นค้า (Consumer’s product) ต้องทราบข้อมูลของสิ นค้าอย่างละเอียด
สามารถแนะนา อธิบายได้อย่างถูกต้อง
ลูกค้า (Customers) ทราบคุณสมบัติของลูกค้า และผูท้ ี่คาดหวังว่าจะ
เป็ นลูกค้าทราบความต้องการที่แท้จริ ง ความสนใจ ทัศนคติ
คู่แข่งขัน (Competitors) ทราบถึงคู่แข่งขันตรงและคู่แข่งขันอ้อม
ทราบข้อมูลรายละเอียดของคู่แข่งขันบ้าง เพื่อพัฒนาเทคนิคการขาย
ทฤษฏีที่เกีย่ วข้ องกับการขาย
1.
2.
3.
ทฤษฎีกระตุน้ – ตอบสนอง (Stimulus – Response Theory)
ทฤษฎีการขาย (AIDAS Theory of Selling) ได้แก่
A = Attention ดูความตั้งใจของลูกค้า
I = Interest
กระตุน้ ให้ลูกค้าสนใจสิ นค้าและบริ การ
D = Desire
ก่อให้เกิดความต้องการสิ นค้าและบริ การนั้นๆ
A = Action
ซื้อสิ นค้าและมีความเรี ยกร้องต้องการมากว่านั้นๆ
S = Satisfaction สร้างความพึงพอใจ ให้ขอ้ มูลข่าวสารที่เป็ นประโยชน์
ทฤษฎีการสร้างความพึงพอใจ (Need Satisfaction Theory)
กระบวนการขาย Selling Process
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
การสื บหาผูค้ าดหวัง
การเตรี ยมการเพื่อเข้าพบผูค้ าดหวัง
การเข้าพบผูค้ าดหวัง
การเสนอขาย
การขจัดข้อโต้แย้ง
การปิ ดการขาย
การติดตามผล
การขายโดยบุคคลในธุรกิจท่ องเทีย่ ว
1.
2.
การไปเยีย่ มเยียนพบปะลูกค้า (Sales Call/Sales Program)
การเสนอซื้อขายสิ นค้าและบริ การการท่องเที่ยว
- Trade Presentation / Seminar / Workshop
- Travel Mark / Trade Meet
- Trade Show / Fair Show / Exhibition
- Consumer Presentation / Sales
การส่ งเสริมการขาย (Sale Promotion)
•
•
•
เป็ นกิจกรรมหรื อเครื่ องมือทางการตลาดเพื่อกระตุน้ ให้ร้านค้าและ
ผูป้ ระกอบการสนใจซื้อและขายสิ นค้ามากขึ้น เป็ นการผลักดันให้
สิ นค้าที่ขายอยูส่ ามารถทายอดขายได้สูงกว่าคู่แข่งขัน มีวตั ถุประสงค์
การส่ งเสริ มการขายต่อสิ นค้า (Trade Sale Promotion)
การส่ งเสริ มการขายต่อพนักงานขาย (Sale Force Promotion)
การส่ งเสริ มการขายไปยังผูบ้ ริ โภค (Consumer Sale Promotion)
การส่ งเสริมการขายการท่ องเที่ยว
A. การส่ งเสริมการขายต่ อสิ นค้ า (Trade Sale Promotion)
1. การส่ งเสริมการขายให้ แก่ ตัวแทนบริษัทนาเที่ยว
2. การร่ วมโฆษณากับผู้ประกอบธุรกิจท่ องเทีย่ ว
3. การโฆษณา ณ จุดขาย
4. การเข้ าร่ วมงานเสนอซื้อขายสิ นค้ าและบริการการ
ท่ องเทีย่ ว
การส่ งเสริมการขายการท่ องเที่ยว
B. การส่ งเสริมการขายไปยังผู้บริโภค (Consumer Sale
Promotion)
1. การเข้ าร่ วมงานเสนอซื้อขายสิ นค้ าและบริการ
ท่ องเทีย่ ว
2. การเข้ าร่ วมการส่ งเสริมการขายกับหน่ วยงานอื่นๆ
3. จัดชิงโชค ชิงรางวัล หรือการแจกรางวัล
ปัจจัยทีท่ าให้ กจิ กรรมการส่ งเสริมการตลาด
ประสบความสาเร็จ
1. การผลิตโสตทัศนูปกรณ์ เพือ่ การส่ งเสริมการจาหน่ าย (Sales
Aid Production) ได้ แก่ จุลสาร แผ่ นพับ ภาพโปสเตอร์ ภาพ
โปสการ์ ด นิตยสารท่ องเทีย่ ว คู่มือสาหรับสื่ อมวลชน คู่มือ
สาหรับนักท่ องเที่ยว ภาพสไลด์ ภาพถ่ าย วิดโี อ ภาพยนตร์
คู่มือเดินทาง งานนิทรรศการ ป้ายโฆษณา การจัดส่ งวัสดุ
2. การจัดจ้ างผู้แทนทางการตลาด (Marketing Assistance)
• http://fartmang.csc.ku.ac.th/kmhtm/kmhtm00
5_010.ppt#264,1,ช่องทางการจัดจาหน่าย