Slide 1

การทางานเป็ นทีม
น.พ. ธิติวฒ
ั น์ ประชาธารงพิวฒ
ั น์


Slide 2

ทาไมต้ องทางานเป็ นทีม
•
•
•
•
•

งานเยอะมาก
งานหลากหลาย
งานใช้ เวลานานต้ องการความต่ อเนื่อง
งานซับซ้ อนทีเ่ ราไม่ ถนัด
ฯลฯ


Slide 3


Slide 4

องค์ประกอบของทีม
•
•
•
•

คน ที่มากกว่ า 1 คน
มีเป้าหมายร่ วมกัน
มีการปฏิสัมพันธ์ การสื่ อสาร
มีบทบาทและเข้ าใจบทบาท

Team work = Team + Work + Success


Slide 5

ตัวอย่างทีม
•
•
•
•

ทีมงานเดินทางไปพัทยาในรถบัสคันเดียวกัน
ทีมงานเดินทางไปพัทยาไปร่ วมทอดผ้ าป่ าวัดเขาชีจัน
นายกเทศมนตรีเรียกประชุ มเจ้ าหน้ าทีท่ ้งั หมดของเทศบาล
การประชุ มแผนงานสร้ างระบบเก็บกักนา้ ภายในองค์ การบริหารส่ วน
ตาบลหนองหม้ าว้ อ


Slide 6

ลักษณะการทางานร่ วมกัน
1. ทางานแบบเอาบุคคลมารวมกลุ่ม ไม่ มกี ารแบ่ ง
หน้ าที่ ไม่ มกี ฏระเบียบ ไม่ มวี ตั ถุประสงค์
ผลงานอาจสู งหรือตา่
2. ทางานร่ วมกันแบบเป็ นคณะหรือเป็ นทีม โดย
สมาชิกทราบวัตถุประสงค์ รู้ หน้ าที่ มีกฏระเบียบ
ผลงานออกมาสู งเป็ นทีพ่ อใจของสมาชิก ทุกคนพอใจ
ในผลงาน


Slide 7

ผลงานที่ตอ้ งการจากทีม
•
•
•
•

งานสาเร็จจากความร่ วมมือร่ วมใจ
งานสาเร็จจากความไม่ เต็มใจทา
งานไม่ สาเร็จแต่ ร่วมมือกันทา
งานไม่ สาเร็จและเกิดความแตกแยก


Slide 8

การสร้างบรรยากาศทีมที่ดี
•
•
•
•
•
•
•

มีเป้าหมายร่ วมกัน และยอมรับเป้าหมายร่ วมกัน
การมีส่วนร่ วมของทุกฝ่ าย
ความไว้ วางใจ เชื่อใจ
มีการกาหนดบทบาทหน้ าทีช่ ัดเจน แต่ สามารถข้ ามมาได้ บ้าง (ช่ วย)
การประเมินผลระหว่ างกลาง และติดตามงาน
การยอมรับความผิดพลาด และปรับเปลีย่ น
การปรับเปลีย่ นเป้ าหมายร่ วมกัน


Slide 9

แนวคิดและหลักการเกีย่ วกับการทางานร่ วมกันของบุคคล
“No two persons are alike”

ไม่ มีคนสองคนที่เหมือนกัน


Slide 10

ปัจจัยส่ วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับทีม
• ทัศนคติต่อทีม และหัวหน้ าทีม
• ทัศนคติต่องานและตัวตนของเราเอง
– ฉันทาอะไรผิดหรือเปล่า เขาจะชอบเราไหม
– ฉันชอบทางานแบบใด บรรยากาศแบบใด
– ผู้ร่วมงานฉันจะชอบทางานแบบใด การประสานงานกับเขาจะต้ องทาอะไร
– ฯลฯ


Slide 11

Enneagram
นพลักษณ์


Slide 12

ปัจจัยส่ วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับทีม
• ทัศนคติต่อทีม และหัวหน้ าทีม
• ทัศนคติต่องานและตัวตนของเราเอง
– ฉันทาอะไรผิดหรือเปล่า เขาจะชอบเราไหม

• การปฏิสัมพันธ์ เชิงเรียนรู้ หรือตอบโต้
– เรียนรู้ : มุ่งเน้ นการแก้ ปัญหา เลือกทางออกด้ วยการครุ่ นคิดอย่ างลึกซึ้ง สร้ าง
ความสั มพันธ์ แบบพอใจด้ วยกันทั้งสองฝ่ าย
– ตอบโต้ : เป็ นนักตัดสิ น ปฏิกริยาตอบโต้ แบบอัตโนมัติ มุ่งกล่ าวโทษ
ความสั มพันธ์ แบบมีคนได้ คนเสี ย


Slide 13

การหาคาถาม เกี่ยวกับการเรี ยนรู้ ตอบโต้
o เรียนรู้ : เกิดอะไร อะไรทีม่ ปี ระโยชน์ ต่อเรื่องนี้ เรียนรู้ อะไรบ้ าง คนอืน่ คิด
อะไร รู้ สึกอย่ างไร ต้ องการอะไร อะไรคือสิ่ งทีฉ่ ันต้ องรับผิดชอบ อะไรที่
เป็ นไปได้ บ้าง ฉันมีทางเลือกอะไร ทาอะไรดีทสี่ ุ ดในตอนนี้ ฯ

o ตอบโต้ : ใครคือคนผิด ทาไมพวกเขาถึงได้ งี่เง่ าอย่างนี้ มันเกิดบ้ าอะไรขึน้ กับ
พวกเขาและฉันนี่ ฉันจะทาอะไรทีเ่ หมาะสมกับนายคนนีด้ ี เขาคิดว่ าเขาเป็ น
ใครถ่ งเทีย่ วไปตัดสิ นคนโน้ นคนนี้ ฯลฯ


Slide 14

บทบาทของหัวหน้าต่อทีม
•
•
•
•
•
•

เป็ นผูใ้ ห้คาตอบ VS เป็ นผูใ้ ห้คาถาม
มีวิสยั ทัศน์
eagle
มีความเป็ นผูน้ า
bull
ละเอียดอ่อน รอบคอบ
bear
มีไหวพริ บ ประสาน
mouse
รับฟัง ประเมินผล
mouse


Slide 15

คาถาม และคาตอบ
ถ้ าเราเป็ นคนทีร่ อบรู้ ไปหมดทุกอย่ าง มันเป็ นไปไม่ ได้ เลยทีค่ ุณจะ
ได้ รับแม้ แต่ คาเสนอแนะจากคนอืน่ การเป็ นคนประเภทนีเ้ ป็ น
อันตรายต่ อความเป็ นผู้นา คุณไม่ มีทวี่ ่ างให้ กบั ความคิดเห็นของ
คนอืน่ หรือการสนับสนุนจากพวกเขา
เมื่อใดก็ตามทีเ่ ราปฏิสัมพันธ์ กบั คนอืน่ คุณย่ อมคาดหวังพวกเขาจะ
มีความคิดริเริ่มสร้ างสรรค์ ถามคาถาม ซึ่งคุณจะได้คาตอบทีบ่ าง
ทีคุณนึกไม่ ถงึ ความสาเร็จของคุณเกิดจากความพยายามทุ่มเท
ของบรรดาผู้ร่วมงานของคุณ ไม่ ใช่ จากคุณเพียงลาพัง


Slide 16

ชีวติ ไม่ใช่เกมส์กีฬา ไม่มีเวลาพักครึ่ ง ไม่มีการขอเวลานอก และที่สาคัญคือ
‘เปลี่ยนตัวผูเ้ ล่นไม่ได้’ ไม่มีใครเกิดมา ‘ล้มเหลว’ มีแต่ ‘ล้มเลิก’

คนฉลาด.. ต้องโง่เป็ น คนที่โง่ไม่เป็ น..จะไม่มีทางฉลาด


Slide 17

อุปสรรคของการทางานเป็ นทีม
สามัคคีน้ันดีอยู่แต่ ตวั ข้ าพเจ้ าต้ องเป็ นใหญ่
ทางานคนเดียวดีและเก่ ง ทางานหลายคนเจ๊ ง
ต่ างคนต่ างอยู่ ธุระไม่ ใช่
มากคนก็มากเรื่อง
ชิงดี ชิงเด่ น
ทาอะไรได้ ตามใจคือไทยแท้
มองเห็นแต่ ผลประโยชน์ ส่วนตน มองไม่ เห็นส่ วนทั้งหมด


Slide 18

อุปสรรคการทางานเป็ นทีม
 ขาดการตกลงกันตั้งแต่ เริ่มต้ น ขาดการพูดกัน ไม่ แจ้ งเป้าหมายของ
งาน

 มีการปกปิ ดข้ อมูลผิดพลาดทีผ่ ่ านมา สมาชิกหลีกเลีย่ งทีจ่ ะ
เผชิญปัญหาและร่ วมกันวิเคราะห์ ปัญหา
 ไม่ ได้ ใช้ วธิ ีการประชุมหารือ เป็ นเครื่องกระตุ้นเพือ่ ให้ สมาชิกเกิด
ความรู้ สึกผูกผัน
 ขาดการวางแผนงานและเวลา

 ไม่ มีการแบ่ งความรับผิดชอบ เพือ่ ให้ สมาชิกได้ รู้ บทบาททีช่ ัดเจน
 ขาดการประเมินผลการทางานของทีม ตารางตรวจติดตาม
ประเมินผล


Slide 19

ไม่ยอมรับการพัฒนา..ความรู้ และสิ่ งใหม่ๆ ไม่ยอมปรับตัวเข้าหาโลก
ไม่รับฟังความคิดเห็นของคนอื่น ‘ปกครองคนไม่ได้

คนเก่ง..ใช้เวลา 2-3 ปี ก็สอนให้เก่งได้ ..
แต่.. คนดีตอ้ งใช้เวลา ‘ชัว่ ชีวติ ’ สอนกัน
คนเก่งควรจะมีความจงรักภักดี และมีความกตัญญู


Slide 20

สรุ ปทีมที่ดี ประกอบด้วย
• มีจิตใจมุ่งไปทางเดียวกัน สมาชิกต้ องมีความต้ องการและความเชื่อไปสู่
เป้าหมายเดียวกัน
• สนุบสนุนซึ่งกันและกัน สมาชิกต้ องพยายามช่ วยในส่ วนทีส่ มาชิกคนอืน่
ขาดเพือ่ ให้ ทีมทางานได้
• สมาชิกต้ องมีความต้ องการทีจ่ ะทางานร่ วมกันเพือ่ ความสาเร็จตาม
เป้าหมาย พร้ อมทีจ่ ะทาทุกอย่ างเพือ่ ความสาเร็จ และรวมพลังเพือ่
ความสาเร็จ
• สร้ างบรรยากาศทีส่ นับสนุนให้ เกิดการทางานเป็ นทีม สมาชิกต้องยอม
เสี ยความสะดวกบ้ าง
• สมาชิกต้ องใจกว้ างยอมรับความเห็นทีแ่ ตกต่ างของผู้อนื่
• ทีมต้ องหาโอกาศพบกันบ่ อยๆ ทั้งแบบเป็ นทางการและไม่ เป็ นทางการ


Slide 21

สนใจอบรมพัฒนา
• นพลักษณ์
• การเปลีย่ นมุมมองชีวติ ด้ วย
คาถาม
• การสร้ างทีมงาน
• การสร้ างเสริมศักยภาพ
มนุษย์
• ฯลฯ

Living Fun : www.siamhealthcare.com
02-9379421 fax 02-9379418