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マーケティング・リサーチ
マーケティング・リサーチ
市場調査
マーケティング活動に必要な
– 情報の収集
– 収集した情報の分析
– 分析結果のマーケティング活動へ
の活用
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市場調査の手順
1.
2.
3.
4.
5.
6.
問題の設定
調査方法の決定
データ収集方法の決定
データ収集の実行
データ分析と解釈
報告書の作成
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後期の予定
3. データ収集方法の決定（補足）
– 測定尺度
4. データ収集の実行
– 標本デザイン、データ収集
5. データ分析と解釈
– データ入力、データ分析
6. 報告書の作成
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注意
• 算数の基礎的な知識が必要
• 参考書
– 中学・高校時代の教科書
– 土田昭司『社会調査のためのデー
タ分析入門』有斐閣。
– 朝野煕彦『入門多変量解析の実
際』講談社
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本日のテーマ
測定尺度
（何かを測るためのモノサ
シ）
測定尺度の例
• 測定対象
– 距離
– 温度
– 時間
– 書籍
– 商品
– 野球選手
– 優劣
• 測定尺度
– メートル
– 摂氏、華氏
– 年号、時分秒
– ISBNコード
– JANコード
– 背番号
– 順位
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測定尺度の分類
＝ ＜ ＋ ×
例
≠ ＞ － ÷
名義尺度 JANｺｰﾄﾞ、性別 ○ × × ×
順序尺度 選好順序
○ ○ × ×
間隔尺度 温度、SD尺度
○ ○ ○ ×
比例尺度 購買量
○ ○ ○ ○
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測定尺度の比較
• 名義尺度→比例尺度にいく程
– 小さな違いを識別することが可能
– 多様な分析が可能
– 回答者の負担が大きい
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市場調査における測定対象
文化
宗教
人種
社会
個人
家族
年齢
職業
心理
ﾗｲﾌｽﾀ 態度
ｲﾙ
認知
購買
行動
製品
時期
潜在的
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イメージの測定
• イメージは、多くの因子によって構
成される
– 清涼飲料水を例に挙げると
• おいしい
• 体によい
• おしゃれ
• カロリー・・・・
• 一元的に測定することは困難
ＳＤ法
(Semantic Differential)
– 意味が反対の形容詞の間を５段階
または７段階に仕切ったものを何組
も用意し、
– それぞれを尺度として対象者が銘
柄・企業に抱くイメージを測定する。
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ＳＤ法の例
「桃の天然水」について
あなたはどう思いますか？
おいしい
まずい
体によい
体に悪い
おしゃれ
ダサい
カロリー
控えめ
カロリー
高め
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データ分析と解釈
– データ入力
– 単純集計
– 相関
– 差の検定
– クラスター分析
– 回帰分析
– コンジョイント分析
– ＭＤＳ
– 因子分析