Transcript ｽﾗｲﾄﾞ ﾀｲﾄﾙなし

市場調査の手順
1.
2.
3.
4.
5.
6.
問題の設定
調査方法の決定
データ収集方法の決定
データ収集の実行
データ分析と解釈
報告書の作成
マーケティング・リサーチ
問題の設定
本日の講義予定
• 問題の設定
• 調査企画書の作成
問題の設定
– 調査の目的は？
– どの様な情報が意思決定に必要
か？
– 調査結果はどの様に使われるの
か？
– 調査は行われるべきか？
問題の設定
• マーケティング意思決定上の問題
を、実行可能な調査企画（リサー
チ問題）に変換すること
意思決定問題とリサーチ問題
• 新製品の開発
• 代替案の有効性
の評価
• 来店客数の増加 • 現在の店舗イ
メージの測定
• 広告予算の地域 • 現在の地域別市
配分
場浸透率の測定
問題設定の手順
• 意思決定者とその環境・企業文化
の理解
• 意思決定問題の明示化
• リサーチ問題の代替案の検討
– 実行可能性
– 意思決定問題との整合性
問題設定上の注意点
• パーパシブ・アプローチ
（目的志向型）
– 目的（意思決定問題）からさかのぼ
る形でリサーチ問題を設定すべき
問題設定の悪い例(1)
• 「キャットフードの新製品を開発し
たい」
– 猫を飼っている人に対して、普段
買っている商品の原材料や価格を
インタビューする
問題設定の悪い例(2)
• 「紙おむつの新製品が機能的に
従来品を上回っているかを知りた
い」
– 赤ちゃんを育てている母親に試供
品を配り、その後の売れ行きを調べ
る
調査企画書の作成
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調査目的
調査方法
調査対象、調査地域
標本抽出法、標本数
調査項目
分析計画
作業日程
調査費用