マーケティング・リサーチ 市場調査の手順

マーケターの抱える問題 – 低価格化か？高品質化か？ – 広告予算の割合 – ブランド名の決定 – 顧客は自社製品に満足している か？ – 自社製品のライバルは何か？ – どんな人々が自社の顧客か？

マーケティング・リサーチ 市場調査 マーケティング活動に必要な – 情報の収集 – 収集した情報の分析 – 分析結果のマーケティング活動へ の活用

市場調査の手順 1.

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5.

6.

問題の設定 調査方法の決定 データ収集方法の決定 データ収集の実行 データ分析と解釈 報告書の作成

問題の設定 – 調査の目的は？ – どの様な情報が意思決定に必要 か？ – 調査結果はどの様に使われるの か？ – 調査は行われるべきか？

調査方法の決定 – 既に分かっていることは何か？ – 調査仮説を構築することはできる か？ – どの様な問題が解答されるべき か？ – どの様な調査が最も適切か？

データ収集方法の決定 – 既存のデータを利用することができ るか？ – 何をどの様に測定すべきか？ – データ源は何か？ – どの様な文化的要因や法的規制な どがあるか？ – 質問によって客観的な回答が入手 できるか？

データ収集の実行 – 対象となる母集団は？ – 母集団の特性項目リストは入手可 能か？ – 標本が必要か？ • 標本数 • 標本の抽出方法 • どの様な方法で、収集されたデータの 質を確認するのか

データ分析と解釈 – 誰がデータを分析するのか？ – データをどの様に分析するのか？

報告書の作成 – 誰がそれを読むのか？ – 読者の調査技術に関する知識水準 – ﾏﾈｼﾞﾘｱﾙな含意や示唆が必要とさ れているのか？ – どの様に発表するのか？

問題の設定 • 解決すべきマーケティング問題を、 注意深く正確に定義する

調査方法の決定 • 探索的調査 • 記述的調査 • 因果的調査

データ収集方法の決定 • 二次データ vs. 一次データ • 観察法 vs. 質問法 • 構造化 vs. 自由形式 • 調査目的を明示 vs. 隠す

データ収集の実行 • 標本の抽出方法 • 標本数

データ分析と解釈 • 編集 • コード化 • 単純集計 – プロット、ヒストグラム、度数分布な ど • 分析

• 明瞭さ • 簡潔さ • 正確さ 報告書の作成