BPrAL AAB

INSTITUCIONI I ARSIMIT U NIVERSITARË Lënda: MENAXHIMI I BURIMEVE NJERËZORE Ligjerues ë:Naim Ismajli e-mail: [email protected]

Hyrje

Te Menaxhosh njerzit ne shekullin XXI

 Menaxhmenti si diciplinë shkencore është process i planifikimit, i organizimit, i personelit, i udhëheqjes dhe i kontrollit  Resurset në dispozicion (humane, financiare, fizike, te informacionit,etj.

 Sa i përket termit “menaxhimi i personelit”, në të kaluarën është mendu se me vet sigurimin ose ekzistencën e të punësuarëve është kry misioni  Ky koncept tani shëndrrohet në konceptin e “menaxhimit të resurseve humane” që paraqet procesin e planifikimit të nevojave për personel, organizimin, ushtrimin, zhvillimin dhe përparimin e personelit

Te Menaxhosh njerzit ne shekullin XXI



A jemi në një kompani me performancë të lartë? Ja disa nga pyetje që menaxherët duhet t’i bëjnë vetes:

1. Cilët jemi ne si kompani? Çfarë bëjmë dhe si punojmë ne? A jemi të denjë për të qenë krenarë për punën tonë? Në qoftë se do të ishim një organizatë vullnetare, a do të punonin të gjithë me ne?

2. A e dinë punonjësit se çfarë pritet prej tyre, çfarë është një "punë e bërë mirë" dhe a vlerësohet puna e bërë, të paktën një herë në vit?

3. A e kuptojnë punonjësit në mënyrë specifike se sa ata kontribuojnë në proces, pse ata janë të rëndësishëm dhe si ata e krijojnë vlerën?

Te Menaxhosh njerzit ne shekullin XXI

4. A shpërblehen punonjësit për vlerën që ato krijojnë?

5. A kanë punonjësit pushtetin dhe informacionet, në mënyrë që të jenë aktivisht të përfshirë për të bërë diferencën?

6. Duke u nisur nga fakti që ekziston një gamë e gjerë nivelesh pjekurie tek punonjësit, çfarë shembulli japim ne si menaxherë përmes praktikave të menaxhimit? A i trajtojmë punonjësit si fëmijë, të cilët nuk mund t'u besojmë informacione dhe vendime apo si "lojtarë" të vlefshëm?

7. A trajtohen punonjësit në të njëjtën mënyrë që dëshironi të trajtohen klientët?

8. Çfarë termash do të përdorje për të përshkruar punonjësit e kompanisë tënde: të demoralizuar, të frikësuar, të nevrikosur, optimistë, entuziastë?

Te Menaxhosh njerzit ne shekullin XXI

 Profesionisti i burime njerëzore është domosdoshmërisht një person që zotëron vullnet të fortë, por çfarë saktësisht duhet të bëjë ai/ajo që kompania të konkurrojë në treg  zhvillimit të teknologjisë apo nevoja për shtimin e shërbimeve të reja, është e nevojshme furnizimi i kompanisë me burime njerëzore të reja të kualifiukuara  Punonjësit të udhëhequr nga pasiguria në punë, ose në rastet kur kuptojnë se kompania nuk po investon në zhvillimin e kapaciteteve të tyre,  Kriza ekonomike dhe sociale ka një impakt të drejtpërdrejtë tek burimet njerëzore

Hyrje

Sfidat e sotme ne MBN

J

     Rritja e vetepunsimit dhe puntorit e pavarura-mundesojn punsime dhe angazhim alternativ te punonjesve.

Ndryshimet ne normat e jashtme te punesimit (paga,kontrata sindikata,promocionet jane te rregulluar me ligj) ,zvoglon njeanshmeri te menaxherit.

Lindja e ideve dhe menyrat e reja te menaxhimit te shoqruara me investime te nbrendshne dhe me perhapjen e “njohurive te reja”,kerkojn shkathsi menaxheriale Sfidat ndaj zevendsimeve te fuqise fizike dhe manuale prej pushtetit te dijes,krijimtarise dhe kapitalit intelektual.(menyra e motivimit,balanci pune-jete) Fuqia punetore shume e diversikuar (globalizmi,teknologjia e informacionit,menaxheri me shkathesi te larte)

Objektivat themelore te menaxhimit te BNJ



Ne ambientin me ndryshime dhe zhvillime te shpejta ne epoken e globalizmit,kerkohet menaxher me fleksibilitet te lart per te realizuar objegtivat e organizates.

 Objektivat kryesor jane:

Te sigurohesh qe oferta e fuqise punetore eshte ne te njejten linje me

kerkesen (sherbimet,mallrat,produktet si dhe aplikimi i procedurave dhe teknologjise kerkon resurse adekuate njerzore)

Objektivat themelore te menaxhimit te BNJ

 Perdorimi I Burimeve njerezore (mungesa financiare-presion ne perdorim jo te drejt te BNJ)  Pekujdesi dhe Zhvillimi (trajnimi,shendeti ,motivimi qelsi I suksesit)  Urdhri dhe kontrolli (rezistenca e puntorve ndaj menaxherit,greva,rritje pages sabotazh,veshtersim pune per menaxheret,humbjet ne organizat)  Te stimulosh perkushtimin te BNJ (perkushtimi si cilsi e mardhenjeve punemarres-punedhenes;kontrata psikologjike;hepherd dhe Matheus 2000

Objektivat e te qenit punonjes i menaxhuar

 Sa ma shum qe menaxheret njohin rrethana,ambientet,interesat,motivet e kerkesat e punonjesve aq me te sukseshsem dote jene ne menaxhim,  Te trajtohen si qenje njerezore,te ndjehen se jan pjes e proceseve ne organizat(jo numra po resurse me vlere)  Te organizuar,angazhuar,te ofruar me nevoja reciproke,pa barjera dhe perqarje (nje mjedis pune qe lidhe punonjesin me organizaten dhe puntoret me njeri-tjetrin,shmanje e ndjenjes se izolimit).

Objektivat e te qenit punonjes i menaxhuar

 Te vleresohen,te punojn ne nje mjedis te sigurt dhe te mbrojtur (rrespekt,vlersim,shendete,pa strese dhe mjedis I punes I sigurt –sukses ne performance)  Ti mundesohet te ngritet dhe zhvillohet si pinonjes (ne mvarshmeri me trendet e zhvillimit jane nevojat per mesim dhe aftesim per te permbush detyrat e punes)  Te paguhen dhe shperblehen bazuar ne merita dhe rezultate ne pune (aplikimi I faktoreve motivues)

Punonjesit si qenje njerezore;

“Teoria X” dhe”Teoria Y” Mc Gregor

• • •

Teoria X (menaxheret duhet te zhvillojn kushte dhe mjedis per pune,kontroli dhe jo besushmeria per punonjesit)

Mospelqim i trasheguar per pune, tek njeriu Njerzit duhet te kontrollohen ne pune Nuk pelqejne te marrin pergjegjsi andaj preferojne te drejtohen

Punonjesit si qenje njerezore;

“Teoria X” dhe”Teoria Y” Mc Gregor

Teoria Y(Punonjesit nuk kan nevo per kontrol,drejtim permanent)

• • • • Njerzit pelqejn te punojne si e natyrshme dhe e nevojshme Kontrolli I fort dhe ndeshkimet nuk jane menyre e vetme per rezultate ne pune Jan te afte te vetemotivohen dhe vetedrejtohen,me nivei te lart te perkushtim Njeriu mesatar ka mundesi te ndryshoj dhe te marr pergjegjesi te reja ne rrethana te caktuara.

Punonjesit si qenje njerezore

“Teoria Z” Ouchi  Punonjesit jane te afte dhe qfaqin ndjenja besnikrie  I pergjigjen punes ekipore si qenje sociale  Ne nje mjedis kerkues po jo shtrengues reflektojn interesat e tyre por edhe te organizates

Punonjesit si qenje njerezore

Kjo teori pershkruhet si menaxhimi Japonez     Pergjegjeshmeri personale Pune ekipore (bashpunuese) Vendimarrje te deleguar Kushte pune te harmonizuare

Punonjesit duhet trajtuar ashtu qe te kuptojn se jane vlera e organizates dhe si te till trajtohen nga menaxhmenti

Njerezit,dhembja dhe toksiteti/helmushmeria       Toksiteti apo dhembja emocionale eshte evidente ne organizata Niveli normal I toksitetit nuk paraqet deme ne strategjit afatgjate te organizates Aftesia per relativizim,simpatit dhe bashkepunimet dhe angazhimet e perbashkete ulin tensionet ne organizat Forest ne vitin 2003 ne nje studim duke sjell perjetimet e nje puntore per mungesene kuptimit nga menaxheri Reagimet pa ndjeshmeri te menaxherit shkaktojn;humbje besimi,vlersimi,dinjiteti,kjo shkakton shkputjen nga aftesia per te reaguar ne menyr te drejt ndaj situatave qe shkaktojn dhembje emocionale.

Stresi prek nje ne pese vete te popullsis aktive per pune