Transcript Sistema de Objetivos en la empresa

Objetivos empresariales
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Conjunto de convicciones que comparten
todos los miembros de una empresa
Estimular el desarrollo empresarial
Estimular la riqueza
Estimular la franqueza
Hacer que los trabajadores se sientan
valorados
Relacionar a los trabajadores con la
institución en la que trabajan (valores y guías
de actividades de todos los miembros de una
empresa)
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Valores centrales, creencias
Entorno general (factores políticos, sociales,
culturales y económicos)
Entorno especifico
Patrones de actuación, guías
Normas
Símbolos y ritos (la empresa se identifica con
ellos)
Diseño
Líderes
Historia
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Cambio:
◦ Cuando en el entorno se esta produciendo un cambio fundamental
◦ Cuando hay mucha competitividad y de cambios fuertes
◦ Cuando se trata de una empresa nociva o mediocre
◦ Cuando la empresa se halla en un periodo de expansión
Riesgos:
◦ Argumentos creíbles, elaborados y consistentes  Si no es así no será
posible convencer a nadie de los beneficios que reporta
◦ Esfuerzo inversor importante y coste temporal
◦ A veces, es mejor dejar morir la empresa que un cambio cultural
Fallos frecuentes:
◦ Luchar contra elementos in-cambiables, por ser convicciones
personales
◦ Intentar que todo el personal reciba el cambio con agrado, siempre
hay resistencia al cambio
◦ Ser inflexible ante cualquier desviación entre lo obtenido y lo
planificado
◦ Ser muy tolerante con las desviaciones
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Identidad de las empresas, ligada a la cultura
empresarial
Se contempla la empresa desde una
perspectiva a largo plazo
Razón por la que la empresa existe
Actividades de la empresa
Hacia donde se dirige la empresa
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Misión a corto plazo
Compromiso contraído por la Dirección y
transmitido a todos los niveles
Empeño en obtener resultados concretos en
periodos acotados
Objetivos Comprensibles
Objetivos Ambiciosos
Objetivos Atractivos
Objetivos Motivantes
Objetivos Realistas
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Ratios financieros (Intensidad del
compromiso, coherencia cultural y capacidad
de acción)
Mediciones basadas en análisis del presente y
futuro
VBM – Dirección basada en la creación de
valores
RTA – Retorno total del accionista
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Es la mejor medida de actuacion de una empresa
Esta metodología utiliza tanto el balance como la cuenta de resultados
La creación de valor se produce cuando se obtiene una rentabilidad
superior al coste de capital necesario para llevar a cabo la inversión
Nivel estratégico
Nivel táctico
Nivel operativo
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Nivel estratégico: En qué negocio se practica. Cómo distribuir los
recursos disponibles.
Nivel táctico: Distribuir los recursos entre los proyectos que originen
mas ventajas competitivas
Nivel operativo: Toma de decisiones basada en el máximo beneficio
económico. Las actuaciones se miden en función del beneficio generado
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Desarrollo de la estrategia en los distintos niveles
de organización (estratégico, táctico y operativo)
Fijación de objetivos
Planes de acción y presupuestos
Medidas de actuacion en las distintas unidades
de negocio
Diseño de la política de incentivos (motiva al
empleado a la creación de valor)
Control y retroalimentación (información sobre
las desviaciones, lo que puede conducir a un
cambio en la orientación de la estrategia)
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La rentabilidad total para el accionista es otra
forma de medir la creación de valor
Se basa en el incremento de valor que se produce
en las acciones de la compañía
Influyen tres factores: Las ganancias de capital,
los dividendos y la rentabilidad de las inversiones
Es un método útil y fácil
ROI
Ganancia de
capital
Incremento
capital invertido
RTA
Dividendos
Cash flor libre
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Grupos presentes en la empresa
Grupos de interés o
stakeholders
Principales objetivos
Accionistas
•Maximizar RTA
•Control del riesgo y grado de endeudamiento
•Información fiable
•Control y participación en la toma de decisiones
Directivos
•Retribución adecuada a su nivel profesional
•Autorizad dentro de la organización
•Creación de valor en la empresa
Trabajadores
•Salarios equitativos
•Promoción y desarrollo profesional
•Seguridad e higiene (buen ambiente laboral)
•Otras prestaciones (planes pensiones, seguros de vida,…)
•Reconocimiento de trabajo bien realizado
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Grupos presentes en la empresa
Grupos de interés o
stakeholders
Principales objetivos
Clientes
•Optimización calidad/precio
•Atención recibida, garantías de devoluciones
•Mejora de la calidad
•Buenos servicios de venta y postventa
•Condiciones de pago favorables
Proveedores
•Respeto a las normas de libre competencia
•Cumplimiento acuerdos pactados
•Relaciones a largo plazo
•Respeto de marcas y propiedad industrial
•Medios y capacidad de pago
Competidores
•Cooperación en determinados ámbitos
•Cumplimiento de los principios de libre competencia
•Cumplimiento de los compromisos
Sociedad en general
•Cumplimiento de los preceptos legales
•Conservación del Medio Ambiente
•I+D
•Creación de empleo, apoyo a minorías, formación,…
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Surge para controlar, reducir y gestionar los
costes generados por los conflictos de
intereses de los distintos grupos existentes
en la empresa
Estudia a la empresa como un conjunto de
contratos entre los distintos grupos de
interés de la organización
Su objetivo es reducir los costes, mediante el
establecimiento de reglas de juego