Transcript Podstawy pracy zespołowej

„Analiza tworzenia zespołów roboczych
na przykładzie zespołów biorących udział
w prowadzeniu badań klinicznych”
Justyna Adamczuk
PROMOTOR: dr Tomasz Sapeta
Celem pracy jest przedstawienie procesu
tworzenia zespołu roboczego na
przykładzie zespołu uczestniczącego
w prowadzeniu badań klinicznych,
analiza problemów występujących
w zespole oraz zaproponowanie
rozwiązań.
PODZIAŁ ZESPOŁÓW




zespół roboczy ( rozwiązujące problem);
zespół wirtualny (komunikacja w sieci
komputerowej);
zespół kierowniczy (reprezentacja różnych
działów);
koło jakości (pracownicy i kierownictwo);
PODZIAŁ ZESPOŁÓW

Zespoły formalne

Zespoły nieformalne
Etapy funkcjonowania zespołu

grupa

pseudo – zespół

potencjalny zespół

prawdziwy zespół
PORÓWNANIE ZESPOŁU I GRUPY
KATEGORIA
GRUPA
ZESPÓŁ
liczebność
dowolna
9 osób lub mniej
organizator pracy
zwierzchnik
lider
cel
brak
sensowny ,
zdefiniowany
wyznacznik pracy
normy
jasny i obiektywny cel
struktura
brak
precyzyjnie określona
sposób działania
podporządkowany
normom
kreatywny
konstrukcja organizacji
jednorodna
zróżnicowana
ETAPY TWORZENIA ZESPOŁU
I.
Etap kształtowania
II.
Etap burzliwy
III.
Etap tworzenia norm
IV.
Etap efektywności
V.
Etap kończenia działalności
ZESPÓŁ EFEKTYWNY










dobra atmosfera, bezkonfliktowa;
wzajemne zrozumienie i akceptacja członków zespołu;
wspólne poszukiwanie rozwiązań, podział obowiązków;
dobra komunikacja interpersonalna;
konflikty wykorzystywane do poszukiwania nowych
rozwiązań;
wspólne podejmowanie decyzji;
konstruktywna krytyka;
otwarte wyrażanie własnych opinii;
władza ruchoma w zależności od etapu i umiejętności na
nim przydatnych;
nie ma walki o przywództwo;
ZESPÓŁ NIEEFEKTYWNY








obojętność względem celu, nieznajomość celu;
częste konflikty, wzajemna wrogość, rywalizacja;
brak porozumienia w zespole;
nieprzemyślane i podważane decyzje;
brak podziału obowiązków, bark odpowiedzialności;
brak konstruktywnej krytyki (unikanie konfliktów);
konspiracja i nieszczerość w obawie przed
kompromitacją;
niepodzielne rządy kierownika skupiającego się na
utrzymaniu władzy;
CZYNNIKI WPŁYWAJĄCE NA PRACĘ
ZESPOŁOWĄ
o
o
o
o
o
o
o
o
o
przywództwo
równowaga zespołowa
autonomia
relacje międzyzespołowe
władza nad przewidywalnymi przeszkodami
rozumienie celów zespołu
informacyjne sprzężenie zwrotne
wynagrodzenie
ocena pracy
ROLE ZESPOŁOWE
ROLA
POSTRZEGANA
ROLA
WYSYŁANA
POWSTANIE
ROLI
ROLA
OCZEKIWANA
ROLA
ODGRYWANA
ROLE ZESPOŁOWE – PODZIAŁ WG BELBINA








praktyczny organizator
naturalny lider
człowiek akcji
człowiek idei (siewca)
człowiek kontaktów
sędzia
człowiek grupy
perfekcjonista
ZAGROŻENIA PRACY ZESPOŁOWEJ

syndrom grupowego myślenia;

syndrom ogłupienia grupowego;

polaryzacja grupowa;

próżniactwo społeczne;

efekt Asha;
OCENA EFEKTYWNOŚCI ZESPOŁU
o
OCENA Z UŻYCIEM KWESTIONARIUSZA
o
OCENA METODĄ PERFORM

Productivity

Empathy

Role

Flexibility

Openess

Recognition

Morale
DEFINICJA BADAŃ KLINICZNYCH


Badanie naukowe mające na celu określenie
skuteczności i bezpieczeństwa
produktu
leczniczego, wyrobu czy też technologii
medycznej;
Etapy badań klinicznych
I etap: pierwsze zastosowanie leku u ludzi – niewielka grupa zdrowych
ochotników;
 II etap: pierwsze podanie substancji badanej osobom chorym;
 III etap: badany produkt ma efekt kliniczny i jest bezpieczny, liczne grupy;
 IV etap: po rejestracji produktu, poszerzanie wiedzy już posiadanej;

SKŁAD ZESPOŁU BADAWCZEGO
główny badacz
współbadacze
koordynator badania/ośrodka
pielęgniarka
technik rtg
PROBLEMY W PRACY ZESPOŁU
BADAWCZEGO







niezgodność ról (brak kompetencji);
syndrom grupowego myślenia (badacz narzuca swoje zdanie
pozostałym członkom zespołu);
niekompletny skład zespołu;
niezgodności z protokołem badania;
ogłupienie grupowe (mocne cechy dominacji jednego
doświadczonego badacza nad resztą zespołu);
próżniactwo społeczne;
zaburzone relacje interpersonalne;
PROPONOWANE ROZWIĄZANIA








precyzyjna rekrutacja członków zespołu badawczego;
bieżąca weryfikacja pracy zespołu badawczego;
brak akceptacji dla próżniactwa oraz nieetycznych zachowań;
coaching;
podnoszenie kwalifikacji członków zespołu badawczego;
wzmaganie świadomości celu prowadzonego projektu;
kształtowanie prawidłowych relacji interpersonalnych – przede
wszystkim wzajemnego szacunku i zaufania;
w skrajnych przypadkach wymiana członków zespołu
badawczego;
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Griffin R.W.: Podstawy zarządzania organizacjami”, Wydawnictwo
Naukowe PWN 2004.
Sapeta T.: „Budowanie zespołów”, nateriały wykładowe, Kraków 2012.
Kożusznik B.: „Zachowania człowieka w organizacji”, Polskie
Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2007.
Stoner J.A., Freeman R.E., Gilbert D.R.: „Kierowanie”, Polskie
Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2011.
Kharbanda O.P., Stallworthy E.A.: „Project teams. The Human Factor”,
NCC Blacwell 1990.
Potocki A. red.: „Zachowania organizacyjne. Wybrane zagadnienia”,
Difin, Warszawa 2005.
Robbins S.P.: „Zachowania organizacyjne”, Polskie Wydawnictwo
Ekonomiczne 2004.
Walter M. red.: „Badania kliniczne. Organizacja, nadzór i
monitorowanie”, OINPHARMA Sp. z o.o., Warszawa 2004.