Transcript عرض تقديمي من PowerPoint

‫التخطيط‬
‫االستراتيجي‬
‫إعداد المدرب ‪ /‬منور بن حويطي السرحاني‬
‫اإلدارة العامة للتربية والتعليم بمنطقة الجوف‬
‫‪1424‬هـ‬
‫ما هو‬
‫التخطيط‬
‫يقسم معظم علماء اإلدارة العلمية اإلدارية إلى أربع عمليات‬
‫التخطيط‬
‫التنظيم‬
‫التحكم‬
‫القيادة‬
‫اإلدارة املتكاملة‬
‫التنظيم‬
‫القيادة‬
‫التـخ ـطـيـ ـ ــط‬
‫التحكم‬
‫التخطيط‬
‫هو اختيار وربط للمعرفة والحقـائق والتصورات واالفتراضات المتعلقة‬
‫بالمستقبل ‪ ،‬من أجل إعطاء رؤية سليمة ‪ ،‬وتحقيق للنتائج المرجوة والنشاطات‬
‫المتتابعة الضرورية لبلوغ النتائج ‪ ،‬وحدود الجهد المبذول لتحقيقها‬
‫وجود هدف سواء كان استراتيجي أو تنفيذي‬
‫عناصر‬
‫التخطيط‬
‫اختيار وسيلة لتحقيق الهدف‬
‫وضع معايير تضبط جودة الهدف ووسيلة تحقيقه‬
‫أنواع التخطيط‬
‫تخطيط‬
‫حسب المستوى اإلداري‬
‫التخطيط االستراتيجي‬
‫التخطيط التنفيذي‬
‫تخطيط‬
‫حسب الـ ــمدة‬
‫بعيد‬
‫المدى‬
‫‪5-3‬‬
‫متوسط‬
‫المدى‬
‫‪3-2‬‬
‫قصير‬
‫المدى‬
‫‪0 -2‬‬
‫فوائد التخطيط‬
‫يساعد على تالفي المشكالت ويبعد العفوية واالرتجال‬
‫رفع كفـاءة المجموعات العاملة بتحديد الوظائف والمسئوليات‬
‫إضفـاء صفة التنظيم ألعمالنا ونشاطاتنا‬
‫إضفـاء صفة الجدية على نشاطاتنا‬
‫قناة اتصال قوية بين جميع األفراد ذوي االهتمام المشترك‬
‫ينمي اإلحساس بالمشاركة بين األفراد ومن ثم اإلحساس بالرضا‬
‫يعجل من عملية النمو الواثق السليم ويحسن اإلنتاجة‬
‫يوجد تنسيقـاًأكثر بين األقسام‬
‫التخطيط االستراتيجي‬
‫والتخطيط بعيد المدى‬
‫س‪ / 1‬أين أو ماذا نريد أن نكون في وقت ما في المستقبل ؟‬
‫س‪ / 2‬أين أو ماذا نكون نحن اآلن ؟‬
‫س‪ / 3‬أين أو ماذا سنكون في ذلك الوقت من المستقبل لو استمر‬
‫وضعنا على حاله دون تدخل ؟‬
‫س‪ / 4‬ما الذي يفترض عمله إللغاء الفجوة بين السؤال ( ‪) 1‬‬
‫والسؤال ( ‪ ) 3‬؟‬
1
4
3
2
‫قـاعدة التخطيط‬
‫النتائج المرجوة‬
‫ تحليل الوضع‬‫الراهن‬
‫الرؤية االستراتيجية‬
‫‪ -1‬تحليل الوضع‬
‫الداخلي‬
‫‪ -2‬تحليل الوضع‬
‫الخارجي‬
‫الرسالة‬
‫القيم والمبادئ‬‫‪ -‬قضايا األولويات‬
‫أين نحن اآلن ؟‬
‫األهداف االستراتيجية‬
‫أين نريد أن‬
‫نكون ؟‬
‫كيف ؟‬
‫االستراتيجيات‬
‫البرامج‬
‫التطبيق‪ /‬التنفيذ‬
‫أهداف‬
‫مفوضة‬
‫برامج‬
‫مفوضة‬
‫المراجعة‬
‫نظام التغذية‬
‫الراجعة‬
‫كيف سنصل إلى من وماذا يفترض‬
‫كيف وضعنا ؟‬
‫أن نفعل ؟‬
‫هناك ؟‬
‫مراحل إعداد‬
‫الخطة االستراتيجية‬
‫صناعة الرؤية‬
‫تحديد الرسالة‬
‫تحديد القيم والمبادئ‬
‫تحليل الوضع الراهن‬
‫وضع األهداف‬
‫رسم االستراتيجيات‬
‫الخطط التشغيلية‬
‫الجدولة الزمنية‬
‫تقويم الخطة‬
‫ومراجعتها‬
‫صناعة الرؤية‬
‫االستراتيجية‬
‫ نعني بالرؤية االستراتيجية للمنظمة ‪-:‬‬‫تلك الصورة الشاملة التي يود ممن ينتمي لهذه المنظمة وعلى رأسها قـادتها أن تصير إليه‬
‫هي جملة نصية تعبر عن ما تطمح إليه المنظمة وما تؤمن به وتعتقده وما يدعم سبب وجودها‬
‫أن تعطي صورة للمستقبل تكون نابضة بالحياة والنشاط ورنانة‬
‫أن تكون مؤطرة بإطار الواقعية ألنها ليست حلماً يستحيل تحقيقه‬
‫رؤية شركة سابك ورسالتها‬
‫الرؤية ‪:‬‬
‫نسعى ألن نكون شركة عالمية رائدة في تصنيع وتسويق المنتجات‬
‫الهيدروكربونية والمعدنية‬
‫رسالتنا‪:‬‬
‫تقديم منتجات صناعية وخدمات مميزة لعمالئنا ‪ ،‬وتحقيق تطلعات‬
‫مساهمينا من خالل االستثمار األمثل لمواردنا البشرية والطبيعية‬
‫المتاحة ‪ ،‬مع استخدام التقنية العالمية ‪ ،‬والمحافظة على البيئة‬
‫والسالمة ‪.‬‬
‫تحديد الرسـالة‬
‫• من المراحل المهمة في التخطيط االستراتيجي هي مرحلة تحديد الغرض‬
‫أو مهمة المنشأة التي يمكن أن نسميها الرسالة ( ‪( Mission‬‬
‫جملة تعبيرية تصاغ كلماتها بدقة وعناية‬
‫ترسم ما تريد المنظمة أن تكون على المدى الطويل‬
‫هي النجم الذي تهتدي به سفينة المنظمة نحو نقطة الوصول المبتغاة‬
‫هي حجر الزاوية والقـاعدة الرئيسية التي تأسس عليها كامل الخطة‬
‫أن وظيفة جملة الرسالة من الناحية الفنية أن تُعرف سبب وجود المنظمة‬
‫أن تُعرف الرسالةعن توجه المنظمة وطموحاتها المستقبلية‬
‫تعريف الرسالة ‪:‬‬
‫هي اإلطار الرئيسي المميز للمنظمة دون غيرها من المنظمات ‪ ،‬من حيث‬
‫مـجـ ــال نـشاطها ومنتجاتها وعمالئها وأسواقها ‪ ....‬وبهدف بيان السبب‬
‫الجوهري لوجود المنظمة وهويتها وعملياتها وممارساتها ‪.‬‬
‫والرسالة‬
‫هي الهدف األوسع واألبعد مدى ويعبر عنها عادة بلغة مرنة وإطارعريض‬
‫يسمح بتغييرات عديدة دون الحاجة إلى إعادة صياغة ‪.‬‬
‫وغـالباً ما توجـد الرســالة في وثـيقة رسمية تعـتمدها المنظمة حتى تصل‬
‫رسالتها لموظفيها كي يفهم كل منهم دورة في تحقيقها ‪.‬‬
‫الهوية وتعبر عن ماهية المؤسسة‬
‫تحوي جملة الرسالة‬
‫تعريف للغرض الرئيس للمؤسسة‬
‫الوسائل الرئيسة لتحقيق غرضها الرئيس‬
‫تحديد الخدمة الرئيسية للمنظمة‬
‫تحديد الجمهور‬
‫تحديد الطريقة الرئيسية إليصال الخدمة‬
‫تحديد األسباب الرئيسية لوجود المنظمة‬
‫االتفـاق على نقـاط التميز وتفرد المنظمة‬
‫تحديد القوى اإليجابية والسلبية للمنظمة‬
‫لوضع المنشأة رسالتها‬
‫عليها تحديد عدة أمور‬
‫مداخل تحديد رسالة‬
‫المنظمة‬
‫نوع المنظمة بوصفة أساس لتحديد الرسالة‬
‫المنافع التي التي تقدمها المنظمة‬
‫فئات الناس واألطراف المرتبطة بنشاط المنظمة‬
‫نطاق نشاط المنظمة‬
‫كيف‬
‫تصاغ‬
‫جملة‬
‫الرسالة‬
‫س ‪ /‬من نحن ؟‬
‫س ‪ /‬ما هي االحتياجات األساسية في الجوانب االجتماعية أو الصناعي‬
‫أو الخدماتية أو المشكالت التي تعتقد المؤسسة أنها وجدت لتلبيتها‬
‫أو حلها ؟‬
‫س ‪ /‬ما الذي نفعله للتعرف على االحتياجات أو المشكالت ؟‬
‫س ‪ /‬كيف ينبغي علينا أن نواجه من يساندنا والمساهمين في مؤسستنا‬
‫وكيف يمكن أن نرضيهم بما نقيمه معهم من عالقـات ؟‬
‫س ‪ /‬ما الشيء الفريد والمميز الذي يصبغ مؤسستنا ؟‬
‫خصائص‬
‫الرسالة الفعالة‬
‫االرتباط بقيم ومعتقدات المنظمة‬
‫ارتباطها بالرؤية والمبادئ االستراتيجية‬
‫الواقعية والموضوعية‬
‫التكيف مع البـيئة‬
‫التوجه نحو ظروف السوق وحاجات العمالء‬
‫الوصف العام لكيفية تحقيق النتائج‬
‫تحقيق التكامل بين أجزاء ومكونات المؤسسة‬
‫الوضوح ودقة التعبير‬
‫مواصفـات رسالة المؤسسة‬
‫أن تكون واضحة وسهلة الفهم من قبل الجميع – كذلك مختصرة وقصيرة يسهل تذكرها‬
‫تصف ما عليه المؤسسة – وتركز على محور استراتيجي محدد‬
‫أن تعبر عن تميز المؤسسة عن غيرها – واسعة من غير هالمية محدده من غير تفصيل‬
‫تمثل المرجع الدائم للقرارات داخل المؤسسة –تحاكي أعراف‪/‬فـلسفة‪/‬قيم‪/‬معتقدات‪/‬وتقـاليدالمؤسسة‬
‫تعكس معايير قـابلة للتحقيق – ويتم صياغتها بطريقة تدفع الجميع لتبنيها كرسالة مؤسسة‬
‫( أمثلة لجملة الرسالة )‬
‫• رسالة إدارة التعليم بمنطقة ( الجوف ) هي ضمان نجاح ‪ %100‬من طالبها‬
‫من خالل شبكة من الخدمات التعليمية المستقـلة والمنافسة والتي تساعد على‬
‫تحقيق الطاقـات الفريدة لكل فرد ‪.‬‬
‫•رسالة شركة مصاعد أوتس ‪Otis Elevator Co‬‬
‫رسالتنا تكمن في نقـل الناس واألشياء عمودياً وأفقياُ عبرمسافـات قصيرة نسبياً‬
‫تحديد القيم والمبادئ‬
‫االستراتيجية‬
‫هي ما يؤسس األبعاد األخالقية للخطة تشمل تلك القواعد األخالقية‬
‫والمعتقدات المهيمنة ‪ ،‬والتعهدات السلوكية التي ال يمكن مخالفتها‬
‫وبشكل أساسي فهي كل ما يعكس صفـات المؤسسة‬
‫كما تمثل قيم أفراد المؤسسة ممن سيطبق الخطة االستراتيجية ‪.‬‬
‫تخدم مجموعة القيم‬
‫والمبادئ هدفين‬
‫أنها تؤسس نظام المثل والقيم لباقي‬
‫أجزاء الخطة‬
‫أنها تعلن عن روح وقـلب المؤسسة‬
‫ضمن الخطة المعلنة‬
‫تحليل الوضع الراهن‬
‫الهدف‬
‫الغرض‬
‫توفير معلومات وافية لصنع قرارات حول القضايا الرئيسية‬
‫يبنى تحليل الموقف الحالي على افتراض أنه كان هناك عمل منظماً سابقـاً‬
‫أن يكون لدى المشاركين في عملية التخطيط فكرة واضحة عن الوضع‬
‫الحالي والبيئة والظروف المحيطة والنزاعات المستقبلية‬
‫وضع األهداف االستراتيجية‬
‫تنتقى العبارات التي تفيد الفعل ‪ :‬تحقيق ‪ ،‬إنهاء ‪ ،‬تبديل‬
‫تصاغ األهداف بالنظر إلى النتائج التي يراد تحقيقها‬
‫تصاغ األهداف على ضوء الخبرات الماضية‬
‫تكتب بعبارات إيجابية تدل على ما يفترض فعله ال ما يفترض تركه‬
‫تكتب بشكل دقيق ومختصر دون تعقيدات‬
‫ترسم األهداف بحيث تغطي نهاية واحدة فقط ال مجموعة من التعهدات‬
‫البد من اشتراك الجميع في صياغة األهداف كلها‬
‫ترسم األهداف بحيث تتناسب مع الموارد المتاحة‬
‫تكتب األهداف بحيث تتوافق مع حاجات وتطلعات األفراد والمؤسسة‬
‫الدقة‬
‫‪Specific‬‬
‫شروط وضع األهداف‬
‫االستراتيجية‬
‫اإلطار الزمني‬
‫ِِِِِ‪Time frame‬‬
‫إمكانية القياس‬
‫‪Measurable‬‬
‫إمكانية التحقيق‬
‫ِِِِ‪Attainable‬‬
‫الواقعية‬
‫ِِِِِ‪Realistic‬‬
‫رسم االستراتيجيات‬
‫واالستراتيجيات هي الوسائل أو الطرق أو ما يجيب على السؤال‬
‫كيف ؟‬
‫وهي عبارات شاملة تصف كيف ستوظف موارد المؤسسة لتحقيق‬
‫رسالتها وبلوغ أهدافها االسترتيجية‬
‫الخطط التشغيلية‬
‫توجيهات تفصيلية للعمل ‪ ،‬تصف ما الذي يفترض عمله من أجل بلوغ النتائج‬
‫رسم للخطوات العملية التي بتحقيقها تتحقق االستراتيجيات‬
‫في الخطط التشغيلية نحيل االستراتيجيات إلى تفـاصيل عملية‬
‫تربط كل خطة تشغيلية بإحدى االسترتيجيات التي تدعمها ويوصف فيها الخطوات‬
‫التفصيلية والواجبات والمسئوليات وخط زمني واضح‬
‫الجدولة الزمنية‬
‫كتابة النشاطات المتتابعة زمنياً على هيئة جدول لتسهيل تنفيذ وتحقيق األهداف‬
‫تقويم الخطة ومراجعتها‬
‫المراجعة الربع سنوية‬
‫اجتماع وضع األولويات السنوي‬