سیستم های اطلاعاتی مدیریت
Download
Report
Transcript سیستم های اطلاعاتی مدیریت
سیستم های اطالعاتی مدیریت
فصل 1
سیستم های اطالعات تجاری
استادمحترم:دکتر سیدی راهجردی
ارائه دهندگان :رضابهراد -حسین سیاوشی -رضاوحدتی-علی دشتی
امروزه مدیریت اطالعاتی جزءالینفک هر سازمان به شمار می رودوبه صورت یک نیاز ضروری محسوب می گردد.
دردانشگاه ها بعنوان یکی از نیازهای دانشجویات در نظر گرفته شدهاست وبعنوان مرجع تدریس می شود.
بعلت کاربرد آن درکلیه رشته های مدیریت بعنوان درس اصلی توسطشورای عالی برنامه ریزی عالی منظور شده است
سیستم های اطالعاتی تقریبا در هر جنبه ای از زندگی مانفوذ کردهاست
موبایل – لپ تاپ – برداشت پول از دستگاه عابر بانکدر تجارت سیستم های اطالعاتی به خصوص سیستم های دیجیتال اکثراطالعاتی که استفاده می کنیم را تولید می کنند
تهیه گزارش توسط گروه هکت
نتیجه گیری درخصوص پاسخ مثبت*دلیل عمده انتخاب بهترین شرکتهای جهان از لحاظ
عملکردی نسبت به شرکتهای معمولی؟ به ازای هرکارمند
بیش از 7درصد جهت تکنولوژی هزینه می کنند
*تاجران حرفه ای ومتخصصان به این نتیجه رسیده اند
:کسانی که این دانش رادارند ومهارت های آن را به کار
می برند ,شانس بیش تری در کسب شغل های پرمنفعت
وارتقاء های سریعتر دارند
سیستم های شمارش دهگانیسیستم های شمارش باینریسیستم های دیجیتال*تفاوت سیستم های دیجیتال وسیستم های آنالوگ
توانایی تحویل داده واطالعات کمیت ها وارقام ,متن ,صدا,عکس,ویدئو
وانواع دیگر اطالعات را دارند ,بنابراین اطالعات اصلی را می توان
با صحت ودقت کامل ,دوباره به وجود آورد
تهیه چتر پیش بینی امنیت *هدف سیستم های اطالعاتی چیست؟افراد به دالیل متفاوت ودرروشهای گوناگون اطالعات را به کار می برند
-حمایت از فعالیتها *مشکل چیست؟هرموقعیت نا مطلوب را مشکل می نامند*مشکالت را می توان با کمک اطالعات حل کرد
-1-تماس با شرکت خدماتی برای ارسال زاپاس -2استفاده از نرم افزار ساده حسابداری*هرفرد بعنوان یک متخصص جهت رسیدن به موفقیت به اصول وبنیاد
اطالعات نیاز مند است
اطالعات رگ حیاتی هرسازمان وتجارتی به شمار میرودعامل اصلی محدود کننده خدمات واطالعات که بوسیله کامپیوتر تامینمی شود بودجه است
تغییر نوع ومحتوا ی سیستم های اطالعاتیفناوری اطالعات ابزار مناسبی برای جمع اوری ,ذخیره سازی وارائهوقایع می باشد
داده به معنای حقیقی است که از یک عدد,حالت وعبارت یا تصویرگرفته می شود
داده مواد خام تولید اطالعات با معنی ومفید واقع می شود(.به بیاندیگربه اطالعات آن نمی توان تکیه کرد)
داده برای اینکه به اطالعات تبدیل شود از طریق جدول سازی ,آنالیزآماری یاعملیات دیگربه معنای روشن تر ازآن موقعیت دست می یابد
-اطالعات:یعنی اینکه ما مفاهیم داده ها را ومفاهیم اصلیرابشناسیم(بانیم داده واطالعات چیست وفرق اطالعات وداده چیست)
توزیع پرسشنامه های30سئوالیدسته بندی کردن شکایاتانتقال اطالعات به دست آمده به واحدهای مهندسیتبلیغات هدف کار آمد تری برا یگروه های متمایل تر به خرید هرنوعخودرو
محاسبه کل ومتوسط شکایت ها وسن خریداران (این محاسبه هافرآیندها نامیده می شود
داده خام در سیستم های اطالعاتی برای خلق اطالعات پردازش میشود.
-مرتبط بودن اطالعات(مثال :بالن سوار ومزرعه دار)
-1وابستگی ها
-2کامل
-3صحت
-4به روز بودن
-5اقتصادی
یک سیستم شامل اجزای منظمی می باشد که در تعامل بایکدیگر جهت
دستیابی به یک هدف مشترک وبا چند هدف بوسیله دریافت ورودی
وپردازش آن وتامین خروجی در شرایط هماهنگ شده می باشد.فرعی
سیستم ها وسیستم های فرعی
همه سیستم ها فقط یک هدف ندارندسیستم های فرعی به طور کلی در رسیدن به هدف اصلی همکاری میکنند
هر سیستم ورودی را از سیستم فرعی دیگر دریافت کند*مثال :بخش بازاریابی فروش,بخش مهندسی محصوالت,بخش امور
مالی(هدف اصلی به حداکثر رساندن سود دهی است)
سیستم های باز یابسته به طبیعت جریان اطالعات سیستم بستگی دارد.
سیستم های بسته:بدون اتصال به سیستم های دیگر عمل می کند ,هیچ
چیز از سیستم دیگر دریافت نمی کند,وهیچ چیز به سیستم دیگر نمی
فرستد.
سیستم باز:به سیستم های دیگر وصل وبا آنها درتعامل است
*سازمانها به طور روز افزون از سیستم های باز اطالعاتی استفاده می
کنند.
یک سیستم اطالعاتی شامل اجزایی است که برای پردازش داده وتولید
اطالعات بایکدیگر کار می کنند.
اطالعات ومدیران
تفکر سازمانیبهره گیری از اطالعات برای حل مشکالت*تفکر سیستمی مدیران را تشویق می کند تادر تصمیم گیری وحل مشکالت ,
کل سیستم را درنظر بگیرند.
بدون تفکر سیستمی مدیران بخش های دیگر در تصمیم گیری درگیر نمیشوند,وسود نمی برند.
مدیران با تفکر سیستمی ,مناطق تحت مسئولیت خود مثل تکه های پازل میبینند.
تفکر سیستمی با فن آوری اطالعات کامل می شود
-تفکر سیستمی دلیل اصلی مجهز کردن سازمانها به نرم افزارهاست
*شبکه ای سیستم های اطالعاتی رانشان می دهد که اطالعات
رابایکدیگر وبا دنیای بیرون از سیستم تبادل می کند
یک سازمان ایده آل برای بازیابی اطالعات نیازی به انسان ندارد.در سازمان داده های خام جدیدازپروژه ها یا خارج ازسازمان دریافتمی شود.
در دسترس قرار دادن داده ها به طور اتوماتیک در دسترس سیستمهای فرعی
کامپیوترتنها دستورهای را انجام می دهد که انسان به آن وارد می کند.کامپیوترمی تواند با باسرعتی چند برابر انسان وبا دقت داده ها راپردازشکند.
هم افزایی (سینرژی)هنگامی محقق می شود که منابع خروجی بیش ازمجموع بازده های همان منابع به طور جداگانه باشد
کامپیوترسریع وبا صحت عمل می کند ,ولی انسان کندعمل می کند واشتباه بههمراه دارد
یک کامپیوترنمی تواند به تنهایی تصمیم بگیرد,یا فرمول هایی برای حلمشکل به کار برد
حتی با هوش مصنوعی پیشرفته نیز برنامه راه اندازی توسط انسان میبایست انجام شود.
یک ساز وکار برنامه ریزی ,ارزیابی است وکاربرد آن در موقعیتهای
تصمیمگیری های یک جانبه (ضد استبدادی)است
این روش بیان می کند که نتایج ,از لحاظ ابعاد ارزشی بایکدیگر متفاوت
هستند .وبه مزایای ناشی از اتفاق نظر واجماع اشاره می کند.
باروشن شدن ارزش های کلیه مشارکت کنندگان ,اختالفات کمینه می
شود.
حمایت ومذاکره منظم سبب کاهش عدم اطمینان می شود
)(MAUMمی تواند طرحهای آتی رابرنامه ریزی کند.وطرحهای جاری
راارزیابی کند وطرحهای تکمیل شده راارزشیابی نماید.
1سیستم های اطالعات شامل
-1داده ها-2سخت افزار
-3نرم افزار
-4ارتباطات دور,افراد وروندها
*سیستم اطالعاتی به معنای یک سیستم اطالعاتی کامپیوتر
محوراست(کامپیوترها داده ها راجمع آوری ,ذخیره وپردازش می
کندوبه اطالعاتی طبق دستور انسان تبدیل می شود)
انسان :فکر ,داشتن احساس مشترک ,توانایی تصمیم گیری,توانایی دستوردادن به کامپیوتر,یادگیری تکنیک ها ومتدهای
جدید,توانایی افزایش سرعت
کامپیوترها:پروژه های برنامه ریزی شده را با سرعت فراوانمحاسبه واجرا می کند.
داده اطالعات راباسرعت فراوان ذخیره وبازیابی میکند,توابع پیچیده را به درستی انجام می دهد
پروژه های طوالنی وخسته کننده راانجام می دهدکارهای روز مره را با هزینه کمترازانسان به کار می برد-انعطاف پذیر هستند(می توانند برنامه ریزی مجدد شوند)
داده:ورودی یک سیستم برای تولید اطالعات
سخت افزاروتجهیزات جانبی:سخت افزار شامل داده وتجهیزات ارتباطی
است(ورودی,بازده,ذخیره دستگاهها)
نرم افزار:مجموعه ای از دستور ها که به کامپیوتر می گوید چگونه داده ها
را وارد کرده پردازش واطالعات رانمایش دهد وچگونه داده واطالعات
راذخیره کند)
ارتباطات دور:نرم افزاروسخت افزار انتقال سریع ودریافت
متن,عکس,صداوانیمیشن درقالب الکترونیک را آسان می کند
افراد:کاربرها ومتخصصان سیستم های اطالعاتی که نیازهای سازمان
راآنالیز می کند سیستم های اطالعاتی راطراحی کرده,برنامه ها را
می نویسد,سخت افزار را به کار می بردونرم افزار راحفظ می کند
روش ها :قوانین رسیدن به پروژه ها وعملیات مطمئن درپردازش داده ها
افزایش قدرت کامپیوتر وکاهش قیمت آنافزایش توانایی دستگاههای ذخیره داده هاوکاهش قیمت آنافزایش تنوع ونبوغ برنامه های کامپیوتریدسترسی آسان وارزان وسریع به اینترنت ووب به طور گستردهرشد سریع اینترنت فرصت ها راافزایش داده ورقابت دربازارجهانیراداغ کرده است
افراد آشنا به کامپیوتر ,یک بخش در حال افزایش در نیروی کار جهانیمی باشد.
واردکردن داده(ورودی)اولین مرحله تولید اطالعات جمع آوری ومعرفی دادهها است که بعنوان ورودی در سیستم اطالعات شناخته می
شود.توسط(کیبورد-دستگاههای تشخیص بارکد-سیستم تشخیص
صوت,صفحه های لمسی
تغییر وتبدیل داده(پردازش داده ها)سرعت ودقت کامپیوتر ,سازمانهارادرپردازش میلیونها داده ودرچند ثانیه قادر می سازد(سرعت وارزان
بودن محاسبات ,اطالعات راجزء جداناپذیر یک سازمان موفق کرده است)
گرفتن اطالعات (خروجی)اطالعاتی که برای سازمان قابل فهم واستفادهباشد(دستگاه های نمایش-پرینتر-اسپیکر)
ذخیره داده واطالعات(ذخیره سازی)توانایی زیاد تکنولوژی اطالعات درذخیره سازی باالی اطالعات است
ابزارهای ورودیابزارهای پردازشابزارهای خروجی-ابزارهای دخیره سازی
-1سیستم های پردازش معامالت
-2سیستم های مدیریت زنجیره ای تولید
-3سیستم های متخصص وحمایت کننده تصمیمات
-4سیستم های اطالعاتی جغرافیایی
-5سیستم های اطالعاتی در کارکردهای تجاری
حسابداریامور مالیبازاریابی-منابع انسانی
همکاری فن آوری وتجارت به صورت شبکه ای را تجارت الکترونیکی
می نامند.
اینترنت :شبکه گسترده کامپیوترها درسرتاسر جهان است که اطالعاتوفرآیند ها رابه اشتراک می گذارند
اینترنت هزاران تجارت راجهت پیوستن به بخش بازرگانی ,اجتماعیوتحصیلی ترغیب میکند
شبکه قادر است متن ها ,گرافیک ها ,صداهاوتصاویرزنده رانمایش دهدشبکه فرصت تبلیغات برای هزاران بیننده رافراهم می سازدشبکه سازی اجتماعی بوسیله سایت ها یک مکان مجازی رابرایمردم ویک فرصت جهت تبلیغات در جلوی چشمان بسیاری رافراهم
می کند.
آمار پیش بینی (تخمین )نیروی کار آمریکا در دهه2004-2014
افزایش 23درصدی تقاضای متخصصان سیستم های کامپیوتریکاربران داده ها38/2درصدمتخصصان کامپیوتر وشبکه38/4درصدسیستم شبکه انالیز داده های مخابراتی54/6درصد-رشد تقاضای تخمینی آنالیزور سیستم های کامپیوتر31/4درصد
توانایی جمع آوری,نگهداری,دسترسی وانتقال سریع وپرهزینه,بسیاریاز افراد وسازمان ها را به جمع کردن ,میلیون ها گزارش پرسنل
کمک می کند
-سنجش های امنیتی را در نظرداشته باشید
طراحی ,آنالیز ,نصب,نمایش,حفظ ,حل مشکل وتنظیم داده هایDB2UDBبرای مشتریان روی سایت
مسئولیت مدیریت پروژه شامل شناسایی امتیازهای پروژه ,حل مشکالتتکنیکی ,گزارش آنالیز ونتایج گزارشات قابل ارسال سروقت وبه
روش موثر
تعبیه نرم افزارهای جدید کمکی وتکنیک های برنامه ریزی موردنیازتحقیق وتهیه پیشنهاداتی برای حمایت از گسترش نرم افزارهای پایگاهداده ها وابزار مرتبط
مجری شبکه مسئول دریافت ,اجرا,مدیریت ,حفظ وحل مشکالت شبکه
های داخلی سازمان رااتصال به شبکه های باند پهن مانند اینترنتی
است.آنها همچنین مسئول انتخاب وراه اندازی یک سیستم امنیتی مانند
فایروال و اکسس کد می باشند.
نصب وراه اندازی وحفظ شبکه شرکتحفظ ااطالعات کاربر مثل ایمیل ,حقوق,امنیت وگروههای سیستم
تهیه بکاپ وبازخوانی داده هانمایش وضعیت سیستم برای ضمانت یکپارچگی داده هااجرا,نگهداری وحل مشکالت شبکه وامنیت سرور ,شامل فایل ها,پوشه هاوسیستم ضد سرویس شرکت
تاسیس وحفظ ذخایر برای فایل های کاربری وکاربران دادهارزیابی ونصب سخت افزار ونرم افزار جدیدمشاوره وپیشنهاد به مدیریت درهنگام پدیدار شدن مشکلارائه امکانات پشتیبانی از عملکرد ها برای نرم افزارهای متفاوت حسابداری-حل مشکالت اتصال به شبکه
درجه مهارت درحسابداری یا رشته های مرتبط کامپیوتریحداقل تجربه سه ساله کاری مرتبطدانش به روزاز شبکه های کامپیوتری دانش به روزاز نرم افزارهای کاربردی حسابداری -دانش به روزگسترده درموردسرورهاوسوئیچ ها وروترها -مهارتهای اجرای ویندوز -مهارتهای برقراری ارتباط کالمی وشفاهی عالی -توانایی مدیریت کارهای متعدد وکارکردن دریک فضا باسرعتفراوان ودرمحیط کاری باتیم حرفه ای
*سیستم های اجرایی مسئول حفظ روزانه سیستم های اجرایی مثل
بکاپ واحیای سیستم ,اضافه وپاک کردن اکانت کاربران ,وبه روز
سازی نرم افزار ها ,می باشند.
مجری سیستم ها,شرکت ها را در تمامی ابزارهای سیستم های اطالعاتی
مثل مسئولیت های شبکه,اجرای سرور وحمایت های تکنیکی
,پشتیبانی خواهد کرد.نماینده ایده آل ,یک فردمستقل دارای دانش
وآگاهی از ویندوز وحل مشکالت شبکه است
مهارت های مورد نیاز ,تخصص درویندوز ,xpشامل نصب های جدید
وبه روزشده ,آشنایی با اینترنت,NALANتوانایی حفظ سرورها ,فهم
کامل از سخت افزار لپ تاپ برای حل مشکل جایگزینی,تجریه
,آگاهی از امکانات مایکرو سافت آفیس می باشد
گسترش سریع وب,اینترنت واکسترانت ها ,مسئولیت مدیریت وب
رابیشتر کرده است.یک مدیر وب مسئول خلق وحفظ وب سایت,
اینترانت واکسترانت سازمان است .مدیران وب به سرعت برای ارائه
وب سازمان تصمیم می گیرند.این تصمیمات شامل المان های
بازاریابی وطراحی گرافیکی است.
یک نماینده با کیفیت وقدر,باید کارشناس در زمینه کامپیوتر وزمینه
های مرتبط وتجربه مرتبط سازی حداقل بین 3تا5سال را داشته
باشد .باید تجربه زیاد کار بااچ تی ام ال را داشته باشد .تجربه کار
با آی آی اس وام اس کیو ال نیز نیاز است .دانش پایه ای جاوا
اسکریپ ,کار با فوتوشاپ ونرم افزار ,آشنایی با سیستم کنترل
,تجربه کار با پی اچ ا,جاوا یا سی پالس را داشته باشد .توانایی
کاربرد پروژه های ضروری طبق نیاز شرکت وشیوه های کاری
تجاری الزم است
به دلیل افزایش خطرهای امنیتی اطالعاتی ,بسیاری از سازمانها ,شغل
افسر ارشد امنیتی را در سازمان ها به وجودآورده اند
امنیت یک مسئله تجاری باشد نه مشکل سیستم اطالعاتی .*مشکل مهم آنها فهم غلط مسئوالن دیگر از امنیت است.
*درک غلط آنهادانستن امنیت سیستم اطالعاتی به عنوان یک باز دارنده
ونه کمک به سازمان است.
این مدیر اغلب مسئول تمام بخش های سیستم های اطالعاتی می باشد
بعضی شرکتها ترجیح می دهند این موقعیت را مدیر ارشد تکنولوژیبنامند
*مدیر تکنولوژی به مدیر اطالعات گزارش می دهد
مهارت ها وویژگی ها
داشتن فوق لیسانس یا لیسانس دررشته فناوری اطالعات یا مدیرپروژه هاداشتن بیش از 10سال سابقه کاری درزمینه مدیریت اطالعات,تجربه شامل فنآوری,تولید,فروش وارزیابی.چشم انداز تکنولوژی واستراتژی
تجربه سرویس پشتیبانی اولیه شامل داده مدیریت مرکزی وابزار حمایت وتوسعهدانش صنعتی-سرویس های مدیریت شده سیستم های اطالعاتی مشتریان,شناخت بازار,راهحل های فروش
توانایی پیشنهاد درارائه راه حل برای تمامی حوزه های فن آوری اطالعاتشخصیت خوب –توانایی کارکردن بامردممهارت برقراری ارتباط باالوتوانایی فهماندن مطالب –توانایی خالصه کردن به پیام روشنمهارت فن بیان
-تصمیم گیری هوشمندانه وحقیقت محور
باید فرایندهای تجاری,بازاریابی ورقابت را درک کند.باید مثل یک مدیراجرایی فکرکند واستراتژی فن آوری اطالعات را بهاستراتژی شرکت پیوند دهد
باید فهم ودانش پیشرفت فن آوری ودانش فن آوری جدید راداشته باشد.
الزم نیست تکنسین بزرگی باشد اما باید سئوالهای تکنولوژی را پاسخکامل دهد
باید بداند چگونه کارمندان راتحت تأثیر قرار دهد وآنها را برای
پروژههای جدید تشویق کند وبوسیله نمونه های واقعی رهبری کند.
باید فردی کار آفرین بوده وتوسعه کاال ها وخدمات جدید که فناوری
اطالعات می تواند حمایت کند را ارائه دهد.
با آرزوی سالمتی وتندرستی برای شما
دانشجویان گرامی واستاد محترم