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워크샆1:경합가치 틀에 의한 리더십 개발
(Competing Values Model of Leadership)
1.조직유효성을 4개의 경합가치 모형을 제시하여 분석한다.
2.그러나 이 4 개 모형은 상호 배타적인 것이 아니고 보완적
이 되어야 한다.
3.이 이론에서 추구하는 Master Manager는 2개 이상의 반
대되는 것처럼 보이는 접근법을 동시에 사용한다.
4. 세 가지 특징 :
1) 복합적 사고방식,
2) 4 개 모형에 연관된 리더십 역할과 역량 학습,
3) 궁극적으로는 다양한 역량의 통합이 목적
5. Robert E. Quinn, etc.,(1996), Becoming a Master Manager
– A Competence Framework, 2nd Ed., John Wiley & Sons, Inc
4 개의 경영 모형의 특성
구분
①합리적
목표 ₩
②내부
과정 △
③인간
관계 ○
④개방
체계 ☼
조직유효성
기준
생산성,
이윤
안정,
연속성
헌신,응집,
사기
적응,
외부지원
수단-목적
이론
명확한 지시-> 규칙->
생산성
안정성
몰입->
헌신
적응,혁신->
외부자원 획득
강조점
목표 명확화,
합리적 분석,
실행
참여,
갈등해결,
합의도출
정치적 적응,
창조적 문제해결,
혁신,변화관리
분위기
합리적 경제적 계층적
팀 지향적
혁신적,유연한
관리자역할
지휘,생산
후견,촉진
혁신,중개
경영모형
책임규정,
측정,
문서화
통제,조정
경합가치 틀의 조직유효성 기준 명세표
유연성
○ ③인간관계 모형
헌신,
士氣
참여,
개방
내부지향
성장,
자원획득
문서화,
정보관리
△ ②내부과정 모형
④개방체계 모형
혁신, ☼
적응
생산성,
달성
지휘,
안정성, 목표명확성
통제
통제
외부지향
₩ ①합리적 목표 모형
경합가치 틀에서의 리더십 역할과 필요역량
1.自他이해
2.효과적 의사소통
3.부하개발
유연성
1.변화수용
2.창의적 사고
3.변화 창조
Mentor
○ ③인간관계 모형
1.팀 빌딩
2.참여적 의사결정 Facilitator
3.갈등관리
조언자
Innovator
혁신자
Broker
촉진자
내부지향
1.개인업적 모니터
2.집단업적 관리
3.조직업적 관리
☼ ④개방체계 모형
중개자
Monitor
Producer
감독자
생산자
Coordinator
△ ②내부과정 모형
1.프로젝트관리
2.작업설계
3.복합기능관리
조정자
Director
지휘자
통제
1.권력기반 구축
2.협약협상
3.의견제시
외부지향
1.작업생산성
2.생산적 작업환경
3.시간/스트레스관리
₩①합리적 목표 모형
1.비젼,계획,목표설정
2.설계,조직화
3.효과적 위양
8가지 리더십 역할과 24가지 필요역량(I)
₩ ①합리적 목표 모형
Director
지휘자
Producer
생산자
1.비젼,계획,목표설정
2.설계,조직화
3.효과적 위양
1.생산적 작업
2.생산적 작업환경 조장
3.시간/스트레스관리
△ ②내부과정 모형
Monitor
Coordinator
감독자
조정자
1.개인업적 모니터
2.집단업적 관리
3.조직업적 관리
1.프로젝트관리
2.작업설계
3.복합기능관리
8가지 리더십 역할과 24가지 필요역량(II)
○ ③인간관계 모형
Facilitator
Mentor
촉진자
조언자
☼ ④개방체계 모형
Innovator
혁신자
Broker
중개자
1.팀 빌딩
2.참여적 의사결정
3.갈등 관리
1.自他 이해
2.효과적 의사소통
3.부하 개발
1.변화 수용
2.창의적 사고
3.변화 창조
1.권력기반의 구축과 유지
2.협약과 약속의 협상
3.의견 제시
경합가치 틀의 유효성의 부정적 영역
(무책임한 컨트리클
럽)
통제불능의
개인주의
Mentor
Facilitator
비생산적
토론
사소한
엄격성
Monitor
Coordinator
②내부과정 모형
(냉동된 관료제)
혼란
헌신,
士氣
○
무감각
④개방체계 모형
(광란의 무질서)
부정적 영역:
③인간관계 모형
참여,
개방
미성숙
반응
혁신,
적응
긍정적 영역
부정적 영역: 성장,
불분명한 가치
문서화,
정보관리
△
☼
상쇄적 가치
경직성
정치적
편의주의
자원획득
생산성,
달성
지휘,
안정성, 목표명확성
₩
통제
철통같은
전통
Innovator
Broker
맹목적
규칙
호전적
소모적
인간
Producer
Director
①합리적목표 모형
(노동착취공장)
경합가치틀에 의한 리더십진단 설문(I)
Director 역할 : Self = (#5+#11)/2
Other= (Self– 4.2) / 1.1
5. 부하에게 책임영역을 분명히 나누어 준다.
11.작업 부서에 대해 명확한 목표를 세워준다.
Producer 역할 : Self = (#6+#15)/2
Other= (Self– 5.1) / 1.2
6. 일에 대해 충심으로 전념하는 것을 보여준다.
15.내 역할에 대한 높은 동기부여를 보여준다.
Coordinator 역할 : Self = (#8+#14)/2
Other= (Self– 3.9) / 1.0
8. 매일 매일의 활동에서 연속성을 지켜나간다.
14.일의 흐름의 중단이 최소화되도록 노력한다.
Monitor 역할 : Self = (#2+#9)/2
Other= (Self– 4.0) / 1.0
2. 자세한 보고서를 꼼꼼히 챙긴다.
9. 보고서나 기록 등에서의 불일치한 점을 찾으려 비교해 본다.
경합가치틀에 의한 리더십진단 설문(II)
Facilitator 역할 : Self = (#7+#16)/2
Other= (Self– 4.1) / 1.2
7. 작업집단에서의 합의 도출을 촉진시킨다.
16.작업 집단에서의 참여적 의사결정을 장려한다.
Mentor 역할 : Self = (#1+#10)/2
Other= (Self– 4.6) / 1.5
1. 부하들의 개인적 문제에 귀를 기울인다.
10.부하들을 다루는데 있어서 감정이입과 관심을 보여준다.
Broker 역할 : Self = (#3+#13)/2
Other= (Self– 4.6) / 1.4
3. 상층부의 의사결정에 영향을 미친다.
13.영향력 있는 접촉대상자와의 관계를 유지하는 노력을 한다.
Innovator 역할 : Self = (#4+#12)/2
Other= (Self– 4.3) / 1.1
4. 문제해결을 창조적이고 현명하게 하고 있다
12.혁신과 잠재적 개선이 가능한 부분들을 찾아나간다.
경합가치 리더십 자기진단 프로파일
7
Mentor
역할
Innovator
역할
6
5
Facilitator
역할
Broker
역할
4
3
2
7
6
5
4
3
2
2 3
4
5
6
7
2
3
Monitor
역할
Producer
역할
4
5
Coordinator
역할
6
7
Director
역할
경합가치 리더십 타인진단 프로파일
3
Mentor
역할
Innovator
역할
2
1
Facilitator
역할
Broker
역할
0
-1
-2
3
2
1
0
-1 -2
-2 -1
0
1
2
3
-2
-1
Monitor
역할
Producer
역할
0
1
Coordinator
역할
2
3
Director
역할
경합가치틀에 의한 조직유효성 설문(I)
지시, 목표명확성 : ( (#4+#13)/2 – 4.4)/1.1
4. 모든 구성원들이 부서의 목표를 분명히 이해하고 있다
13.부서의 전반적 목표를 설명하기가 쉽다.
생산성,달성 : ( (#5+#14)/2 – 4.6)/1.1
5. 일에 대한 노력의 강도가 일반적으로 높다.
14.부서는 보다 높은 성취를 위해 지속적인 노력을 하고있다.
안정성, 통제 : ( (#1+#6)/2 – 4.1)/1.0
1. 일의 과정이 조정되고 통제된다
6. 일의 환경은 안정적이고 예측가능 하다
문서화,정보관리 : ( (#3+#9)/2 – 4.5)/1.2
3. 규칙, 절차 및 공식적 방침에 따라 일이 수행된다.
9. 계량화하고 측정하는 것이 일하는 분위기의 주요 부분이다.
경합가치틀에 의한 조직유효성 설문(II)
참여, 개방성 : ( (#2+#10)/2 – 3.6)/ 1.2
2. 참여적 의사결정이 광범위하고 적절하게 활용되고 있다.
10.의사결정에서 상호 합의하는 분위기가 장려되고 있다.
헌신,士氣 : ( (#8+#15)/2 – 4.2)/ 1.1
8. 개인간 우호적인 분위기가 형성되어 있다.
15.부서원들은 자신들이 진정 이 부서에 소속하고 있다고 느낀다.
외부 지원,성장 : ( (#11+#16)/2 –4.5)/ 1.3
11.다른 부서원들이 우리 부서를 활발하고 잠재력이 높다고 본다.
16.부서는 성장하는 동태적인 시스템의 이미지를 가지고 있다.
혁신,적응 : ( (#7+#12)/2 – 4.0)/ 1.1
7. 혁신이 강조되고 있다.
12.창조적 식견, 직감, 혁신적 아이디어가 장려된다
경합가치 조직유효성 진단 프로파일 (팀장)
3
헌신
士氣
혁신
적응
2
1
참여
개방성
외부지원
성장
0
-1
-2
3
2
1
0
-1 -2
-2 -1
0
1
2
3
-2
-1
문서화
정보관리
0
생산성
달성
1
2
안정
통제
3
지시
목표명확성
경합가치 조직유효성 진단 프로파일 (팀원)
3
헌신
士氣
혁신
적응
2
1
참여
개방성
외부지원
성장
0
-1
-2
3
2
1
0
-1 -2
-2 -1
0
1
2
3
-2
-1
문서화
정보관리
0
생산성
달성
1
2
안정
통제
3
지시
목표명확성
뉴욕주립 정신보건센터의 성장단계별 유효성 프로파일
3
헌신
士氣
혁신
적응
2
1
참여
개방성
외부지원
성장
0
-1
-2
3
2
1
0
-1 -2
-2 -1
0
1
2
3
-2
-1
문서화
정보관리
0
생산성
달성
1
2
안정
통제
3
기업가 단계 (1단계)
지시
목표명확성
뉴욕주립 정신보건센터의 성장단계별 유효성 프로파일
3
헌신
士氣
혁신
적응
2
1
참여
개방성
외부지원
성장
0
-1
-2
3
2
1
0
-1 -2
-2 -1
0
1
2
3
-2
-1
문서화
정보관리
0
생산성
달성
1
2
안정
통제
3
집합 단계 (2단계)
지시
목표명확성
뉴욕주립 정신보건센터의 성장단계별 유효성 프로파일
3
헌신
士氣
혁신
적응
2
1
참여
개방성
외부지원
성장
0
-1
-2
3
2
1
0
-1 -2
-2 -1
0
1
2
3
-2
-1
문서화
정보관리
0
생산성
달성
1
2
안정
통제
3
공식화 단계 (3단계)
지시
목표명확성
뉴욕주립 정신보건센터의 성장단계별 유효성 프로파일
3
헌신
士氣
혁신
적응
2
1
참여
개방성
외부지원
성장
0
-1
-2
3
2
1
0
-1 -2
-2 -1
0
1
2
3
-2
-1
문서화
정보관리
0
생산성
달성
1
2
안정
통제
3
정교화 단계 (4단계)
지시
목표명확성
비효과적 리더 프로파일 (1) : 혼란한 적응자
3
Mentor
역할
Innovator
역할
2
1
Facilitator
역할
Broker
역할
0
-1
-2
3
2
1
0
-1 -2
-2 -1
0
1
2
3
-2
-1
Monitor
역할
Producer
역할
0
1
Coordinator
역할
2
3
Director
역할
비효과적 리더 프로파일 (2) : 닳아 부서지는 조정자
3
Mentor
역할
Innovator
역할
2
1
Facilitator
역할
Broker
역할
0
-1
-2
3
2
1
0
-1 -2
-2 -1
0
1
2
3
-2
-1
Monitor
역할
Producer
역할
0
1
Coordinator
역할
2
3
Director
역할
비효과적 리더 프로파일 (3) : 물에 빠진 일벌레
3
Mentor
역할
Innovator
역할
2
1
Facilitator
역할
Broker
역할
0
-1
-2
3
2
1
0
-1 -2
-2 -1
0
1
2
3
-2
-1
Monitor
역할
Producer
역할
0
1
Coordinator
역할
2
3
Director
역할
비효과적 리더 프로파일 (4) : 극도의 업적불량자
3
Mentor
역할
Innovator
역할
2
1
Facilitator
역할
Broker
역할
0
-1
-2
3
2
1
0
-1 -2
-2 -1
0
1
2
3
-2
-1
Monitor
역할
Producer
역할
0
1
Coordinator
역할
2
3
Director
역할
효과적 리더 프로파일 (1) : 공격적 성취자
3
Mentor
역할
Innovator
역할
2
1
Facilitator
역할
Broker
역할
0
-1
-2
3
2
1
0
-1 -2
-2 -1
0
1
2
3
-2
-1
Monitor
역할
Producer
역할
0
1
Coordinator
역할
2
3
Director
역할
효과적 리더 프로파일 (2) : 개념적 생산자
3
Mentor
역할
Innovator
역할
2
1
Facilitator
역할
Broker
역할
0
-1
-2
3
2
1
0
-1 -2
-2 -1
0
1
2
3
-2
-1
Monitor
역할
Producer
역할
0
1
Coordinator
역할
2
3
Director
역할
효과적 리더 프로파일 (3) : 평화로운 팀구축자
3
Mentor
역할
Innovator
역할
2
1
Facilitator
역할
Broker
역할
0
-1
-2
3
2
1
0
-1 -2
-2 -1
0
1
2
3
-2
-1
Monitor
역할
Producer
역할
0
1
Coordinator
역할
2
3
Director
역할
효과적 리더 프로파일 (4) : 달인, 팔방미인 (Master)
3
Mentor
역할
Innovator
역할
2
1
Facilitator
역할
Broker
역할
0
-1
-2
3
2
1
0
-1 -2
-2 -1
0
1
2
3
-2
-1
Monitor
역할
Producer
역할
0
1
Coordinator
역할
2
3
Director
역할
Master 리더가 되기 위한 자기개발 계획서
지휘자 생산자
Direc- Protor
ducer
1. 평가
(A,B,C)
2. 변화
전략
3. 역할
모델
4. 참고
서적
5. 목표,
일정
6. 상의
할분
7. 검증
방법
조정자
Coordinator
감독자
Monitor
촉진자
Facilitator
조언자
Mentor
중개자
Broker
혁신자
Innovator
경합가치 리더십 개발 참고문헌 (1)
• Director (지휘자) 역할 :
1. 신철우, 목표에 의한 관리, 새로운 제안,1999
2. 갤브레이스 & 롤러, 21세기 기업, 한국경제신문사, 1993
3. 이면우, 신창조론, 한국경제신문사,1998
• Producer (생산자) 역할 :
1. 보그트 & 머렐, 경영혁신 임파우워먼트,고려원, 1990
2. 조영호, 사람을 위한 조직관리, 명진출판,1993
3. 코비, 메릴, & 메릴, 소중한 것을 먼저하라, 김영사, 1994
• Coordinator (조정자) 역할 :
1. 프레임, 프로젝트 관리, 한언, 1995
2. 드럭커 외, 미래의 조직, 한국경제신문사, 1998
3. 임창희, 한국형 팀제, 삼성경제연구소, 1995
• Monitor (감독자) 역할 :
1. 데이븐포트, 프로세스 이노베이션, 21세기 북스, 1993
2. 헤머 & 챔피, 리엔지니어링 기업혁명, 김영사,1993
3. 야스히코, 6시그마 경영, 21세기북스, 1998
경합가치 리더십 개발 참고문헌 (2)
•
Facilitator (촉진자) 역할
1. 피셔, 팀,리더,팀리더십, TD컨설팅, 1995
2. 브룸 & 제이고, 뉴리더십, 매일경제신문사, 1994
3. 새비지, 제5세대 경영, 한국경제신문사,1990
•
Mentor (조언자) 역할
1. 코비, 성공하는 사람의 7가지 습관, 김영사, 1989
2. 베니스, 뉴리더의 조건, 김영사, 1989
3. 코터, 새로운 법칙들, 사민서각, 1996
•
Broker (중개자) 역할
1. 토플러, 권력의 이동, 한국경제신문사, 1990
2. 케네디, 협상, 김영사, 1988
3. 쿠쉬너, 프레센테이션, 펀앤런북스, 1996
•
Innovator (혁신자) 역할
1. 톰 피터스, 혁신경영, 한국경제신문사, 1997
2. 피터 드럭커, 21세기 지식경영, 한국경제신문사, 1999
3. 빌 게이츠, 생각의 속도, 청림출판,1999