Transcript 다면평가교재정식. - IBS Consulting Company

다면평가시스템 구축과 운영
IBS컨설팅컴퍼니 ·한국경제신문사
다면평가시스템 구축과 운영
일 시 : 2003. 3. 18(화), 14:00~18:00
장 소 : 한국경제신문사 다산홀
IBS컨설팅컴퍼니 ·한국경제신문사
<다면평가시스템 구축과 운영 특별세미나>
시
간
주
제
주
요
내
용
강
사
- 환경변화와 인적자원관리
14:00
~
15:00
인재경영과
신인재의 조건
윤은기 회장
- 신인재의 조건과 역할
(IBS컨설팅컴퍼니)
- 신인재 양성과 평가 및 보상
- 평가제도와 관리
- 다면평가의 대두배경과 특징
15:00
~
16:00
다면평가의
설계와 결과활용
홍길표 교수
- 다면평가의 설계
(천안대학교)
- 다면평가 결과의 활용
- 다면평가 도입시 유의사항
- 평가시스템의 주요이슈
- 평가모델로서의 다면평가
16:00
~
17:00
인재발굴을 위한
효율적
다면평가 운영방안
- 다면평가 도입현황
- 다면평가 프로세스
이명환 대표
(IBS컨설팅컴퍼니)
- 다면평가시스템
운영사례 설명
- 시스템의 개요
17:00
~
18:00
다면평가시스템
운영실습
이병두 대표
- 평가자 프로세스 실습
(제오스페이스)
- 운영자 프로세스 실습
인재경영과 신인재의 조건
윤은기 회장
(IBS Consulting Company)
학력
• 연세대학교 경영대학원 국제경영학 석사
• 인하대학교 대학원 경영학 박사
저서
• 시테크-시간창조의 기술
• 스마트경영
• 신경영마인드 365
4
다면평가시스템 구축과 운영
Q1. 신경영이란 무엇인가?
ㆍIT 경영
ㆍ감성경영
ㆍe – 경영
ㆍFun 경영
ㆍ타임베이스경영
ㆍ열정경영
ㆍ윤리경영
ㆍ창의경영
Q2. 신인재란 누구인가?
ㆍ신지식인
ㆍ골드칼라
ㆍ지식근로자
ㆍEQ형인재
ㆍ스마트워커
ㆍMQ형인재
ㆍ사이버인재
ㆍ멀티형인재
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다면평가시스템 구축과 운영
1. 테크노경영과 하트경영
21세기 신경영
테크노경영
하트경영
정보기술을 이용한
경영기법
핵심개념
감성력을 이용한
경영기법
정보기술시대
이론적배경
감성지능시대
· 리엔지니어링
· 전략적정보시스템
· 타임베이스전략
현존이론
(예)
· 해방경영
· 공감경영
· 신바람경영
시간과 공간의
제약 극복
강점요소
종업원 만족과
고객만족
비인간화
약점요소
물리적 한계
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6
다면평가시스템 구축과 운영
2. 신경영의 특징
주주만족
고객만족
직원만족
작고
빠르고
알차고
재미있고
투명하게
· 슬림화
· 속도의 경제
·양<질
· 신바람
· 준법경영
· 다운사이징
· 스피드 경제
· 매출 < 이익
· 다양성
· 투명경영
· 아웃소싱
· 타임베이스전략 · 내실경영
· Fun경영
· 윤리경영
테크노경영 + 하트경영
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다면평가시스템 구축과 운영
3. 마음의 경제, 마음의 경영
1. 인류는 손발경제, 두뇌경제를 거쳐 마음의 경제로 이행하고 있다.
2. IQ 보다 EQ가 중요하다. 성공한 사람은 EQ의존도가 70%
IQ 의존도가 30%이다.
하바드대 <다니엘 골먼>
3. 경제가 잘 발전하려면 국민의 마음가짐이 올바라야 한다.
노벨경제학상 수상자 <사이몬 쿠즈네츠, 아더루이스>
4. High Trust Society는 발전하고 Low Trust Society 는 쇠퇴한다.
조지메이슨대 <프란시스 후쿠야마>
5. 도덕성 지능 (MQ) 이 성공의 원천이다.
하바드대 <로버트 콜스>
6. 이제부터는 인간의 사람, 경제행위의 동기등 마음이 중요하다.
MIT 교수 <폴 사뮤앨슨>
7. 인간의 얼굴을 한 세계화가 중요하다.
UN사무총장 <코피아난>
8. 일본이 성장한 이유는 겸손한 마음가짐 (Low Posture)에 있다.
-교만하면 망한다하바드대 <핸리 로숍스키>
예일대 <휴 패트릭>
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다면평가시스템 구축과 운영
4. 21세기 직장이란 무엇인가?
자아실현의 場
+
자신의 실력을 뽐낼 수 있는 곳
+
흥분과 재미가 있는 곳
+
동료와 고객을 만나는 곳
+
자신의 가치를 향상시키는 곳
II
21세기 직장은 생활의 場이며 자신의
正體性을 확인하는 곳이다.
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5. 화이트 칼라와 골드 칼라
화이트 칼라
골드칼라
시대구분
후기산업사회
고도정보화사회
경제특성
국가경제
글로벌 경제
경영특성
통제경영
자율경영
조직특성
피라미드 조직
아메바 조직
신분특성
사무직, 관리자
전문직, 창조자
힘의 원천
학력, 경력
창의성, 도덕성, 열정
핵심지능
IQ (학습지능)
EQ, SQ
직업관
생계수단의 場
자아실현의 場
직장관
평생직장
평생직업
보상체계
연공서열
성과급
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다면평가시스템 구축과 운영
6. 성과가 높은 CEO의 특성
- 미국 심리학회 2000 -
1. 수평적 사회, 다양성의 사회에서 리더는 능력(전문성)
과 함께 높은 친화력을 갖춰야 한다.
2. 친화력은 협상력, 설득력, 공감대형성의 필수 요소이다.
3. 21세기형 리더는 보보스형, 날범이형이 부상하고 있다.
고
B: 권위형 리더
A: 스타형 리더
(범생이)
ex. 엘 고어
(날범이)
ex. 클린턴
능
력
D: 무자격 리더
저
C: 사교형 리더
(돌쇠)
(날라리)
ex. 옐친
ex. 에스트라다
저
고
친화력
* 당신은 어느 유형인가?
* 당신의 부하는 당신을 어느 유형으로 생각할까?
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7. 조직과 사람
ㆍ Human being
ㆍ Laborer
ㆍ Worker
ㆍ Labor force
ㆍ Manpower
ㆍ Personnel
ㆍ Human resource
ㆍ Employee
ㆍ Organization member
복합인 (Complex man)
자연인
조직인
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다면평가시스템 구축과 운영
8. 개인역량과 관계역량
1. 복잡다양성의 사회에서는 관계역량의 중요성이 높아
지고 있다. 개인주의가 확산될수록 관계역량은 더
중요해진다.
2. 한국사회는 개인역량 중심의 교육체계로 되어있고
관계역량은 반복적 교육에 의존하고 있기 때무에 왜곡
되어 있다.
3. 관계역량 강화가 기업내 인적자원개발(HRD)의 주요
과제이다.
개인역량
지능,체력,어학,학력
관계역량
+
사람과 사람, 사람과 조직
ㆍ
ㆍ
ㆍ
ㆍ
ㆍ
ㆍ
ㆍ
ㆍ
ㆍ
ㆍ
IQ형 인재
EQ형 인재
MQ형 인재
* 히딩크리더십의 핵심은 관계역량이다.
* 프랑스팀은 왜 실패했을까?
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9. 관계역량의 4대 영역
상
사
관
리
관
리
관
리
ㆍ피터 드러커
ㆍ상사성공 = 부하이익
ㆍ
ㆍ
ㆍ
부
하
ㆍSelf leadership
ㆍEmpowerment
ㆍ
ㆍ
ㆍ
동
료
ㆍ팀 웍
ㆍ다양성과 차이의 존중
내부관리
ㆍ
ㆍ
ㆍ
고
객
관
리
외부관리
ㆍ고객만족 + 고객감동
ㆍ충성고객 vs 반란고객
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다면평가시스템 구축과 운영
10. 관 계 역 량
PR
SR
HR
기업
(개인)
IR
NR
1. 적대적 관계 < 우호적 관계
2. 소모적 관계 < 생산적 관계
3. 상쇄적 관계 < 상승적 관계
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다면평가시스템 구축과 운영
11. 다 면 평 가
상사
동료
피평가자
고객등
부하
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다면평가시스템 구축과 운영
12. 21세기 신인재의 조건 Six Qs
본인
A
B
C
IQ
EQ
MQ
PQ
DQ
GQ
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다면평가시스템의 구축과 운영
이명환 대표
(IBS Consulting Company)
학력
• 한양대학교 대학원 경영학 박사
• 월드컵 조직위 자문위원
저서
• 리엔지니어링 한국기업 이렇게 해야 성공한다
• 경쟁전략 이해와 실천
• 경쟁전략 매뉴얼
다면평가시스템 구축과 운영
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1. 평가시스템 관련 주요 이슈
평가와 경영전략의 연계 미흡
포괄적이고 애매한 평가기준
평가결과의 보상시스템에의 반영
평가의 육성에의 활용 미흡
정성적 평가 지표의 개발
일회성 평가
평가내용 및 결과에 대한 Feedback
없음
 상사 일방의 평가
 연공서열 위주의 평가
 관대화 경향







평가모델과
평가프로세스
개선 필요
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다면평가시스템 구축과 운영
2. 평가 모델로서의 다면평가
Appraisal
Evaluation
Rating
Feedback
360  Feedback
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다면평가시스템 구축과 운영
3. 기업의 다면평가 도입 현황
 Fortune 1000대 기업의 90% 가 부분적 활용
 해외 선진기업 임원의 35%가 다면평가를 적용
 미국기업의 12% 정도가 완전한 360º 평가
 다면평가도입 해외 기업 : IBM, GE, Johnson&Johnson,
Bellcore, BMW, Chrysler, JP Morgan, Intel, Desiney 등
 다면평가 도입 국내 기업 : LG, 삼성, 현대, 신세계백화점, 하나
은행
4. 공공부문의 다면평가 도입 현황
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다면평가시스템 구축과 운영
5. 다면평가 프로세스
평가요소
설계
평가지표 및
평가문항
개발
평가대상자
선정 및
평가 구조
설계
평가실시
피드백
6. 평가요소 설계
업적
평가
역량
평가
평가 대상
평가방법
Performance
 목표대비 달성도
(MBO방식)
 정량 vs 정성평가
 절대평가 vs 상대평가
Competency
 업적목표 달성을 위해
요구되는 지식, 기술,
행동양식 등의 태도/능력
요소
 정성평가
 절대평가
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다면평가시스템 구축과 운영
7. 평가지표 개발 - 대통령직인수위원회
조직의 비전
및 전략
지표 개발
방법론
평가지표의
구체화
Kotter’s
Leadership Model
합리성
리더십
참여정부의
비전
정책방향
전문성
개혁성
Fayol’s
PDS Model
직무
수행능력
효율성
태도
및 성향
도덕성
참여정부의 인사원칙,
공직자 윤리법 등 공직관
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다면평가시스템 구축과 운영
8. 평가문항 사례 - 중앙인사위원회
실적 평가




능력 평가
결과물의 완성도
업무량과 난이도
업무의 중요도
업무처리속도








전문지식
정보파악능력
철학과 가치관
협상력
문제해결능력
외국어능력
컴퓨터능력
창의력






태도 평가
리더십 평가
커뮤니케이션능력
봉사정신
협력도
솔선수범
 방향제시
창의성
 문제분석능력
개방성
 윤리성
 책임감
 포용성
 합리적 업무
배분
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다면평가시스템 구축과 운영
9. 평가문항 사례 – 미국 내무성
업무수행능력





조직에 대한
기여도
태도 및 성향
관리자로서의
역량
자원 활용도
책임감
업무처리속도
전문지식과 기술
최종 산출물의 질
 대민봉사정신
 창조성과 혁신성
 업무협력




솔선수범
전문가적 정신
커뮤니케이션 능력
상호존중




관리능력
리더십
업무지도능력
조직 분위기
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다면평가시스템 구축과 운영
10. 평가문항 사례 – IBM
Assessment for
WIN
Assessment for
Execution
Assessment for
Team
 고객 만족도 향상
 솔선수범
 적절한 사원의 육성
 전문가적 정신
 도전정신
 개선의 노력
 커뮤니케이션능력
 팀웍중시 태도
PBC 360˚Example
Q) 새로운 지식 및 기능을 습득하고, 기능의 향상
에 노력하여 직위에 적합한 전문성을 발휘하
5 4 3 2 1
면서 업무를 수행하고 있다.
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다면평가시스템 구축과 운영
11. 평가척도 설계
행위지표
절대등급
구간척도
상대배분
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다면평가시스템 구축과 운영
12. 평가구조 사례 - SK
SK 능력평가
본인평가
상사평가
주 평가자료
부하
의견조사
관련부서
의견조사
인력관리부서
의견조사
리더십 조사
보조 평가자료
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다면평가시스템 구축과 운영
13. NASA의 다면평가 활용방안
제1단계 : 2001년
목적
Development
적용
대상
중간관리자까지 적용
피드백 필요 없음
제2단계 : 2002년
Performance
Evaluation
전직원으로 확대
피드백이 의무사항
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다면평가시스템 구축과 운영
14. 다면평가 도입의 장애요인
1. 포괄적이고, 애매한 평가기준
2. 업적평가 방법
3. 온정주의
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다면평가의 설계와 결과활용
홍길표 교수
(천안대학교 정경학부)
학력
•
서울대학교 경영학 박사
• 현 IBS Consulting Company 자문교수
• 현 한국벤처연구소 벤처기업 평가위원
• 현 경실련 경제정의연구소 KEJI 연구위원
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다면평가시스템 구축과 운영
1. 평가제도와 관리
인사평가는 전체 인적자원관리의 각 과정에서 요구하는
인적자원에 대한 정보를 수집하고 기초자료를 획득하는
과정이다.
▶ 들어가면서
왜
다면평가를
시행하려고
하는가?
● 평가의 대상 선정
① 일(직무)에 대한 평가
② 사람(자질, 능력, 업적)에 대한 평가
③ 개인평가 Vs. 부서에 대한 평가
④ HRM 시스템에 대한 평가(제도, 기능 등)
● 평가의 원칙 선택
① 일(직무)중심 평가 - 사람중심 평가
② 통제지향 평가 - 개발지향 평가
③ 일방적 평가 - 쌍방향적 평가
④ 일원적 평가 - 다원적 평가
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다면평가시스템 구축과 운영
2. 다면평가의 대두 배경과 특징
다면평가는 Fortune 1000대 기업의 90%정도가 최소한
부분적으로라도 활용하고 있으며, 해외의 IBM, GE,
Johnson&Johnson, 국내의 LG나 SK 등이 활용하고 있다.
▶ 대두배경
① 개발지향의 인사평가 추세
② 팀 규모 증대 등 관리범위의 확대
③ 구성원의 참여의식 확대
+
조직문화
변화 계기
한국인의
특성
④ 평가결과 피드백의 중요성 부각
⑤ IT 및 정보시스템의 발전
▶ 특징
- 다양한 평가자 참여 ▷ 타당성과 신뢰성 제공 가능
▷ 피평가자의 수용성 증대
- 조직의 특성에 맞는 다양한 제도 운영 ▷
평가결과의 다양한 활용
- 일종의 평가제도이면서 동시에 상하간/수평적
Communication 수단
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다면평가시스템 구축과 운영
3. 다면평가의 설계
다면평가에 대한 우려
- 능력있는 사람이 아니라 인간관계 좋은 사람이
높은 점수를 받는다
- 평가자의 익명성이 보장되지 않아 솔직한 평가를
꺼린다
- 평가를 잘 받기 위해 사전 담합하거나 조작할
위험성이 있다
- 응답자마다 평가의 기준점이 다르기 때문에
형평성이 떨어진다
- 잘 모르는 평가자가 참여해 잘못된 평가결과를
산출한다
- 서로 눈치보는 분위기를 만들어 조직문화를 해친다
다면평가
목적의
명확화
피평가자
및 평가자
선정
평가요소
선정과
가중치
설정
평가문항
및
평가척도
개발
평가결과
산출논리
개발
활용목적별
평가결과
산출 설계
효과적인 다면평가제도 개발 및 결과 활용
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다면평가시스템 구축과 운영
(1) 다면평가 목적의 명확화
(2) 피평가자 및 평가자 선정
상사
하향식
평가
외부
평가
수평적
평가
동료
피평가자
자기평가
고객
상향식
평가
부하
(3) 평가요소 및 가중치 설정
태도(자질)평가
능력평가
업적(성과)평가
일반역량평가
직무역량평가
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다면평가시스템 구축과 운영
(4) 평가문항 및 평가척도 개발
절대평가 절대반영
절대평가 상대반영
절대평가점수 = 점수제,
계수제 보상반영
절대평가점수 = 등급화
등급할당후 보상반영
절대평가
평가
방법
상대평가
리커트형 5점 - 7점 척도
상 중 하 등급배분
상대평가 절대반영
상대평가 상대반영
상대평가점수 = 점수제,
계수제 보상반영
상대평가점수 = 등급화
등급할당후 보상반영
절대반영
반영
방법
Yes or No형
상대반영
(5) 평가결과 산출논리 개발
(6) 활용 목적별 평가결과 산출 설계
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다면평가시스템 구축과 운영
4. 다면평가 결과의 활용
다면평가의 결과를 다양하게 활용하는 것이 제도의
성공을 위해서도 반드시 필요하다.
개발목적 다면평가
고과목적 다면평가
- 360 degree feedback
- 도입 초기 or 특수 프로그램
- Multi-rater Appraisal
- 결과 축적 + 제도 안정화 이후
- 자기평가 결과와 타인평가
결과와의 자세한 비교 허용
- 절대 평가방법 및 상대
평가방법 결합
- 절대 평가방법 선호
- 평가결과를 승진 및 보상
결정에 반영
- 평가결과는 인사 참고자료
- 다소 제한된 결과 Feedback
자기계발
교육훈련
승진 결정
보상 결정
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다면평가시스템 구축과 운영
5. 다면평가 도입시 유의사항
▶ 다면평가 도입전략
① 단계적 도입 :
도입 초년도는 개발목적 + 타당성과 신뢰성 Test
② 지속적 결과 축적 :
승진 결정 반영 → 임원 승진 자료 활용
③ 평가자 익명성 보장 :
다수의 평가자 참여 Vs. 소수의 평가자 참여(익명성)
④ 평가자 및 피평가자에 대한 교육 :
방법론 숙지 및 평가자 의식 제고
⑤ 평가결과의 피드백 :
다양한 방식의 피드백 및 자기계발 촉진
⑥ 정보시스템의 활용 :
다면평가의 비용과 효익 고려
⑦ 타 평가시스템과의 연동 :
직무역량평가와의 연계 + 성과평가와의 연계
어느 회사에나 적용되는 완벽한 인사제도는 없다.
인사제도의 설계 및 운영은 Puzzle 맞추기다.
인사제도는 함께 만들어 나가는 것이다.
CopyrightⓒIBS Consulting Company
다면평가시스템 운영실습
이병두 대표
(ZEO SPACE)
학력
• 성균관대학교 전기전자컴퓨터공학 석사
• 인덕대학 방송통신계열 겸임교수(1997)
저서
• 대한민국 이머징 우수 기술상 수상
• 2002년 디지털 이노베이션 대상 수상
• 2003년 유망중소 정보통신기업 선정
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다면평가시스템 구축과 운영
1. 다면 평가 시스템의 필요성
다면평가를 위한 정보처리 시스템의 개발을 통해 기존의 평가지를 이용한 OFFLINE 평가방식의 번거로움을 해결할 뿐만 아니라 보다 효율적이고 효과적인 인
사평가가 이루어지도록 하기 위함.
평가자
-ID입력
-평가실시
-평가 대상자 리스트
-평가 결과 (단, 최종고과등급은 열람 불능)
-피평가자 리스트
-조직구조 및 구성인력
-최종 고과등급 입력
-평가준비
다면 평가
시스템
시스템관리자
-관리화면
인사담당자
-조직/개인별 평가결과
-평가결과 통보
피평가자
CopyrightⓒIBS Consulting Company
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다면평가시스템 구축과 운영
2. 다면 평가 시스템의 정보화 방안
다면 평가 시스템은 『사전 평가 준비 단계』, 『다면 평가 단계』, 『집계 및
고과단계』의 3가지 단계로 구분되며, 각 단계별 처리 방안은 다음과 같음.
사전 평가 준비 단계 다면 평가 단계
집계 및 고과단계
인사담당자
시스템관리자
평가자
1
평가준비
2
평가실시
3
평가점수
계산
4
최종인사
고과확정
피평가자
5
평가결과
조회 및 분석
인사담당자
관리자 및 담당자는
관리자 인증을 통한
평가 준비 실시함
평가자 인증을
통한 평가 실시
평가 방식에
따른 점수 계산
(점수, 가중치)
점수 결과에 따른
담당자의 평가결과
확정
통보 가능한
범위 내 평가 결과
통보
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다면평가시스템 구축과 운영
3. 시스템 구축 방안(1안)
- 다면평가 도입기업 내부에서 모든 평가가 이루어지는 경우, 보안상 가장 이상적
임(사설 네트웍 내부에서 실행).
- 외부에서 시스템에 접속 가능 하기 위해서는, 다면 평가 시스템에 부여한 사설
IP 에 대한 공인IP를 할당 함.
다면평가시스템
도입 기업
다면평가시스템
평가자
기업내부 사용 PC
공인IP
(2xx.xxx.xxx)
사설 IP
(1xx.xxx.xxx)
다면 평가
시스템 구축
(2xx.xxx.xxx)
or Domain name
방화벽
도입기업 내부
Network
Internet
CSU
Router
(1xx.xxx.xxx)
사설 IP 부여
사설 IP 구성
(1xx.xxx.xxx)
기업내부 사용 PC
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다면평가시스템 구축과 운영
3. 시스템 구축 방안(2안)
(2안) 외부 초고속 인터넷 사업자의 IDC(Internet Data Center)내에 시스템을
구축하는 경우
- IDC에 구축하는 경우, 도입기업 외부 및 내부에서 시스템 접속 환경이
동일함.(공인 IP or Domain 접속)
- IDC 센터 내부에 구축하는 경우 안정적인 네트웍 자원 확보는 가능하나,
외부 구축으로 보안상 취약 할 것으로 예상됨.
초고속 사업자 IDC
다면평가시스템
평가자
(도입기업 외부)
(2xx.xxx.xxx)
or
(www.XXX.co.kr)
Internet
다면평가시스템
IDC
내부
보안
시스템
IDC 내부
Network
다면평가시스템
평가자
(도입기업 내부)
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다면평가시스템 구축과 운영
4. 다면 평가 시스템 프로그램 구성
다면평가 시스템은 사용자용(평가자용)과 관리자용(인사 담당자용)으로 구분됨
관리자용
평가진행
현황 및 마감
자료관리
평가결과 분석
조직정보관리
인사정보관리
인사최종고과
본부장최종집계표
최종 분석집계표
피평가자관리
팀장 최종집계표
팀원 최종집계표
다면평가종합
코드관리
소분류지표관리
설문항목관리
팀장 인사고과
팀원 인사고과
기여도
평가요소별 분석
조직단위별 분석
가중치관리
평가자관리
본부장 인사고과
능력지표
태도지표
본부별 분석
평가요소별
상세조회
팀별 분석
• 관리자용은 다면평가 설문 및 기초자료 관리를 하기 위한 사전 준비 단계용 프로그램과
평가후 집계 및 통계를 통한 최종 인사고과 단계의 2단계로 구성되며,
• 최종 인사고과단계에서 실시간 통계 및 그래프 처리가 가능하도록 구현하였음
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다면평가시스템 구축과 운영
4. 다면 평가 시스템 프로그램 구성(계속)
사용자용은 인터넷 환경이 제공되는 곳에서 접속하여 사용할 수 있도록 구성
하였으며, 보안에 유의하여 구현하였음
• 친근한 사용자 인터페이스로 구현
사용자용
• 인터넷이 제공되는 어느 곳에서도
사용이 가능
• Pure Web(인터넷)을 제공
• 개인별 비밀번호 및 DB 암호화를 통한
다면평가실시
구분
다면평가
실시
개인평가결과조회
화면명
타입
Q&A
이중 보안 시스템
설
명
다면평가
대상 리스트
조회
평가자가 자신이 평가해야 할 피평가자를 확인함, 평가의
시작 및 종료 화면
평가화면
조회,
입력
피 평가자에 대해 평가하는 화면
총괄 화면
조회
자신이 평가한 개인에 대한 평가결과를 확인하는 화면
상세화면
조회,
입력
개인별 인사고과의 상세결과를 조회, 수정, 삭제하는
화면
조회,
입력
다면평가와 관련한 질의, 응답 게시판
개인평가
결과조회
Q&A
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다면평가시스템 구축과 운영
5. 프로그램 화면(예)
(1) 설문 입력 화면
평가 설문을 문제 은행식으로 입력, 수정, 삭제, 편집이 가능하게 구현되어 있음
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다면평가시스템 구축과 운영
5. 프로그램 화면(예)
(2) 설문 항목 관리
입력된 설문은 평가대상 및 평가구분에 따라 설문 항목을 관리 할 수 있음
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다면평가시스템 구축과 운영
5. 프로그램 화면(예)
(3) 문항별 가중치 관리
사전 입력된 평가 문항의 항목별로 가중치를 부여하여 조정이 가능함
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5. 프로그램 화면(예)
(4) 평가  등급평가
팀(부서)내의 평가인원의 평가를 인터넷을 통해 실시하며, 각 항목별로 피 평가대상자를
일괄 평가함으로써 평가 시간을 단축하고, 상대평가가 가능하게 구현하였음
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다면평가시스템 구축과 운영
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5. 프로그램 화면(예)
(5) 평가  척도평가
피 평가자에 대한 절대평가 방식인 척도평가를 실시함. 이때, 5점 척도의
“매우 그렇다 ~ 매우 그렇지 않다”의 설문 항목을 좀더 상세히 설명함으로써
평가자의 기준치를 일관되게 정리함
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다면평가시스템 구축과 운영
5. 프로그램 화면(예)
(6) 평가  결과보기
평가자의 평가 완료 후 평가 내용을 한 화면상에서 확인이 가능함.
미 완료된 평가 항목이 있는 경우, 쉽게 확인할 수 있는 화면 기능을 제공함.
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다면평가시스템 구축과 운영
5. 프로그램 화면(예)
(7) 집계 및 최종고과
평가자의 입력이 완료되면, 피 평가자를 기준으로 평가점수의 집계가 진행되고(이떄,
최고점과 최저점을 제외한 나머지의 평균을 처리함), 최종 인사고과를 진행함
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다면평가시스템 구축과 운영
발행일 : 2003. 3. 14
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