Transcript od3전략조직설계
3. 전략, 조직설계와 효과성 2020-04-26 2-1 조직설계에 있어서 최고경영진의 역할 외부환경 조직설계 기회 위협 불확실성 자원의 이용가능성 전략적 방향 CEO 최고경영진팀 미션 및 공식목 표 정의 운영목표, 경쟁전략의 선택 구조적 형태 – 학습 vs 효율성 정보와 통제 시스템 생산기술 인적자원 정책과 인센티브 조직문화 조직간 연계 효과성 결과 자원 효율성 목표달성도 경쟁가치 내부 상황 강점 약점 독특한 우위 학습스타일 과거의 성과 Source: Adapted from Arie Y. Lewin and Carroll U. Stephens, “Individual Properties of the CEO as Determinants of Organization Design,” unpublished manuscript, Duke University, 1990; and Arie Y. Lewin and Carroll U. Stephens, “CEO Attributes as Determinants of Organization Design: An integrated Model,” Organization Studies 15, no. 2 (1994): 183-212 2020-04-26 2-2 목표의 종류와 목적 목표의 종류 목표의 목적 공식적 목표, 사명 : 정당성,합법성 운영목표 : 방향제시 및 동기부여 의사결정 지침 제시 성과 평가의 기준 2020-04-26 2-3 Porter의 경쟁전략 경쟁범위 경쟁우위 전략 사례 넓음 저 원가 저 원가 전략 Dell Computer 독특성 차별화 전략 Starbucks Coffee Co. 저 원가 집중화 된 저 원가전략 Enterprise Rent-a- Car 독특성 집중화 된 차별화전략 Edward Jones Investments 넓음 좁음 좁음 2020-04-26 2-4 Miles and Snow의 전략 유형 공격형 전략 학습 지향; 유연하고, 신축적이고,분권화 된 구조 높은 연구개발 능력 창의성, 위험감수, 혁신에 가치 부여 방어형 전략 효율성 지향; 집권화와 철저한 원가관리 생산효율성과 낮은 간접비 강조 밀접한 감독; 종업원에 대한 권한이양이 낮음 Source: Based on Michael Treacy and Fred Wiersema, “How Market Leaders Keep Their Edge,” Fortune February 6, 1995, 88-98; Michael Hitt, R. Duane Ireland, and Robert E. Hoskisson, Strategic Management (St. Paul, Minn.: West, 1995), 100-113; and Raymond E. Miles, Charles c. Snow, Alan D. Meyer, and Henry L. Coleman, Jr., “Organizational Strategy, Structure, and Process,” Academy of Management Review 3 (1978), 546-562 2020-04-26 2-5 Miles and Snow의 전략 유형(계속) 분석형 전략 효율성과 학습의 균형; 유연성과 적응성 하에서의 철저한 원가관리 안정적인 제품라인에서 효율적인 생산; 혁신을 위한 창의성, 연구개발, 위험감수 강조 반응형 전략 명확한 전략적 방향이 없음; 상황에 따라 조직 구조의 특성이 갑작스럽게 변화 Source: Based on Michael Treacy and Fred Wiersema, “How Market Leaders Keep Their Edge,” Fortune February 6, 1995, 88-98; Michael Hitt, R. Duane Ireland, and Robert E. Hoskisson, Strategic Management (St. Paul, Minn.: West, 1995), 100-113; and Raymond E. Miles, Charles c. Snow, Alan D. Meyer, and Henry L. Coleman, Jr., “Organizational Strategy, Structure, and Process,” Academy of Management Review 3 (1978), 546-562 2020-04-26 2-6 조직설계에 영향을 미치는 상황요인 조직구조와 조직설계 상황요인에 적합하도록 조직설계의 특성을 정확하게 결합하여 구성 2020-04-26 2-7 조직효과성에 대한 상황적 접근 외부환경 조직 투입자원 자원기준 접근법 2020-04-26 내부활동과 내부프로세스 내부과정 접근법 산출된 제품과 서비스 목표 접근법 2-8 기업의 목표 목표 수익성 성장 시장점유율 사회적 책임 종업원 복지 제품의 질과 서비스 연구개발 다각화 효율성 재무적 안정 자원 보호 경영 개발 Source: Adapted from Y. K. Shetty, “New Look at Corporate Goals,” California Management Review 22, no. 2 (1979), pp. 71-19. 2020-04-26 응답한 기업의비율 89 82 66 65 62 60 54 51 50 49 39 35 2-9 효과성 가치에 대한 4가지 모델 구조 유연성 인간관계 강조 일차적 목표 : 인적자원 개발 하위 목표 : 응집력, 사기, 훈련 초 개방시스템 강조 일차적 목표 : 성장, 자원획득 하위목표 : 유연성, 준비성, 외부의 평가 외부 내부 점 내부과정 강조 일차적 목표 : 안정성, 균형 하위목표 : 정보관리, 의사소통 Adapted from Robert E. Quinn and John Rohrbaugh, “A Spatial Model of Effectiveness Criteria: Toward a Competing Values Approach to Organizational Analysis,” Management Science 29 (1983): 363-377; and Robert E. Quinn and Kim Cameron, “Organizational Life Cycles and Shifting Criteria of Effectiveness: Some Preliminary Evidence,” Management Science 29 (1983): 33-51. 2020-04-26 합리적 목표 강조 일차적 목표: 생산성, 효율성, 수익 하위목표: 계획, 목표설정 통제 2-10 2 조직의 효과성 가치 구조 유연성 인간관계 강조 초 개방시스템 강조 조직 A 내부 외부 점 내부과정 강조 조직 B 합리적 목표 강조 통제 2020-04-26 2-11 Workbook Activity 기업목표와 전략 <도표 2-8> 의 목표 포터의 전략 기업 #1 기업 #2 기업 #3 2020-04-26 2-12 Workshop Activity 경쟁가치와 조직의 효과성 목표 또는 하위목표 (예) 균형 개방시스템 성과지표 측정방법 자료원천 고려 요인 이직률 이직한 사람들의 비율 HRM 파일 첫해에 25%감소 1 2 인간관계 3 4 내부과정 5 6 합리적목표 7 8 2020-04-26 2-13