Transcript 경쟁전략
L/O/G/O 제 6장 경쟁우위와 경쟁전략 과목: 경영전략 문계완 교수님 조 이름: 링코 황현진, 김홍억, 권봉수 2010.10.27 www.themegallery.com Contents 4 서론 및 경영전략의 주요 요소 1 4 2 산업의 주요 성공요인의 파악 3 경쟁우위의 창출 및 유지 4 경쟁 기업분석 및 게임이론 5 6 74 www.themegallery.com 결론 및 요약 사 례 (삼성전자vs애플) Click to to add add title title in in here here Click 서론 기업의 목표(2 장) 기업의 외부환경 분석(3장) 기업의 내부환경분석(4,5장) 경영자원 핵심역량 조직구조 기업문화, 리더십 전 략 •사업부 수준의 경쟁전략(6-8장) *경쟁자 *고객 *공급자 •기업전략(9-12장) 제 2 장 기업 목표 제 3 장 기업의 외부환경 분석 제 4 장 경영자원과 핵심역량 제 5 장 조직구조와, 성과 ,통제 ,기업문화, 리더십 제 6 장 경쟁우위와 경쟁전략 제 7 장 비용우위와 가격경쟁 제 8 장 차별화 우위와 차별화 전략 www.themegallery.com 서론 기업이 경영전략을 수립하는데 가장 중요한 관심은 어떻게 하면 경쟁자에 비해서 경쟁우위를 확보 및 유지 할 수 있는가의 문제(상대방 경쟁자의 강점에 비추어 어떻게 하면 우리 회사의 강점을 가장 효율적으로 사용 할 수 있는 가 파악) 경영전략 – ‘희소한 경영자원을 배분하여 기업에게 경쟁우위를 창출하고 유지시켜 줄 수 있는 주요한 의사결정’ 경쟁 (競爭) – 같은 목적에 대하여 이기거나 앞서려고 서로 겨룸 - 1. 목적. 2. 둘 이상의 서로 다른 대상. -제 6 장 * 각 개별산업의 성공요인에 대하여 알아보고 경쟁우위가 어떻게 창출되고 유지되는가를 분석한다. * 경쟁기업의 행동을 분석할 수 있는 분석기법 소개, 이러한 경쟁기업의 행동이 자사의 경쟁우위의 창출과 유지에 어떠한 영향을 미치는가 분석한다 www.themegallery.com 경쟁전략의 주요 요소 • 경쟁전략 수립 시 고려해야 할 3 가지 주요 요소 • 첫째 : 산업구조를 분석하고 그 개별산업의 특성이해 --- 각 산업의 성공요인 파악 • 둘째 : 내부환경분석 방법을 이용 기업 자신의 경영 자원 및 핵심역량 분석 --- 기술력, 자금력, 마케팅 능력등 과 기업의 조직구조, 문화, 최고경영자의 리더십에 대한 이해 • 셋째 : 경쟁사의 전략 이해 --- 경쟁사의 전략에 따른 대응적 행동 필요(가격 우위 전략, 제품 차별화 전략) www.themegallery.com 경쟁전략의 주요 요소 산업 구조 및 경쟁의 특성과 소비자 수요에 대한 이해 경쟁우위 창출 및 유지 자사의 경영자원 및 핵심역량, 조직, 기업문화, 리더십 경쟁사의 경영자원, 조직, 문화, 리더십 및 전략 경쟁전략 수립 시 고려해야 할 3대 요소 www.themegallery.com 산업의 주요 성공요인의 파악 산업의 주요 성공요인(Key Success factor) 한 산업에 성공하고 수익률을 높이기 위하여 기업들이 갖추어야 할 조건들 산업의 주요 성공요인을 파악하기 위한 두 가지 조건 Kenichi Ohmae (McKinsey 경영자문회사의 전 일본 지사장) 1. 고객들이 무엇을 원하는가를 파악 소비자들이 원하는 제품을 만들 수 있다. 2. 기업은 경쟁에서 이겨야 한다. 3장의 산업구조분석과 같은 분석을 통해 그 산업의 경쟁방식을 이해하는 것. (경쟁의 치열함, 경쟁우위 요인) www.themegallery.com 비판 (Chemawat): 산업에서 모든 기업에게 적용되는 주요 성공요인을 찾기는 불가능하다. 기업들은 서로 상이한 경영자원과 핵심역량을 갖고 있기 때문에 각자의 경영자원을 잘 활용할 수 있는 경영전략을 수립할 필요가 있다. 경쟁우위의 창출 및 유지 • 경쟁우위란 1.다른 기업들이 보유하지 못한 희소한 자원(기술, 자금 등) 2.경영자원과 핵심역량은 현재 산업과 적합한 것 (예, IBM의 PC시장에서의 실패) • 경쟁우위의 창출 1.외부환경의 변화(정부규제, 환율, 원유가격 등) -기업의 경영자원과 대응능력(정보수집력, 조직차원의 유연성) 의 차이 2.기술혁신 -새로운 기술개발, 유통망, 판매지역 개척 www.themegallery.com 경쟁우위의 창출 및 유지 경쟁우위의 유지 지속성 -경쟁우위가 얼마나 오랫동안 유지될 수 있는가 (특허권 VS 신뢰도나 좋은 평판) 획득가능성 -경쟁우위를 창출하는 경영자원을 시장에서 쉽게 구매할 수 있는가 모방가능성 -경쟁기업이 쉽게 모방할 수 있는가 (브랜드, 기업특유의 문화, 최적의 장소 등) www.themegallery.com 경쟁우위의 창출 및 유지 모방 전략과 방어전략 자사 경쟁사의 수익률 파악 소요비용의 크기 낮아야 함 경쟁사의 경쟁우위 요인파악 모방에 필요한 경영자원 확보 www.themegallery.com 경쟁사 수익률을 숨김 진입 비용 높이기 경쟁우위 요인파악 의 어려움 경영자원의 집결능력 경쟁우위의 창출 및 유지 경쟁우위의 유형 같은 제품을 낮은 비용으로 비용우위 경쟁우위 독특한 제품을 만듦으로써 높은 마진 차별화 우위 비용우위- 동일 제품을 낮은 가격에 판매 차별화 우위- 경쟁기업과 다른 차별화 된 제품 제공 www.themegallery.com 경영자원과 핵심역량 진입장벽 유리한 산업구조 독 점 구매자의 힘 또는 공급자의 힘 높은 수익률 비용우위 경쟁우위 차별화우위 수익률 산업구조와 경쟁우위 - 유지 가능한 경쟁우위의 근본원천은 결국 쉽게 모방하기 어려운 경영자원과 핵심역량 www.themegallery.com 특허권 브랜드 보복능력 시장점유율 기업의 규모 자금동원능력 공정기술 공장규모 저렴한 투입요소 상 표 기술력 마케팅,유통망 서비스능력 경영자원 경쟁기업분석 - 경쟁자 분석틀 경쟁자 어떻게 수익, 시장 점유율 등. 경쟁하는가. 목표 경쟁자 전략 경쟁자에 대한 예측 경쟁자 경영 자원 산업에 대한 경쟁자 경쟁자의 강점과 가정 약점 이해. www.themegallery.com 경쟁기업분석 경쟁기업의 전략 → 경쟁기업이 어떠한 전략을 취하고 있는가? 동향을 분석함으로써, 전략에 대한 예측 경쟁기업의 목표 경쟁기업을 예측하기 위해 경쟁기업 목표 이해 단기적인 이윤 극대화 or 장기적인 이윤 극대화 기업이 추구하는 목표의 차이가 시장의 경쟁방법을 바꾸어 놓는 것 www.themegallery.com 경쟁 기업 분석 경쟁기업의 가정 산업에 대해 갖고 있는 가정을 이해 경쟁기업의 전략은 기업이 산업을 어떻게 이해하는 가에 따라 달라지기 때문 경쟁기업의 경영자원 경쟁자의 능력을 파악하는 것이 필요 경쟁기업의 능력을 객관적으로 평가하는 것이 중요 경쟁자에 대한 예측 분석을 통해 경쟁기업의 행동을 예측 경쟁기업을 기만하거나 위협함으로써, 경쟁기업의 행 동에 영향을 줄 수 있음 www.themegallery.com 게임이론 게임이론이란? 기업의 경쟁전략을 분석하는 좋은 분석틀 경쟁기업의 행동에 대하여 어떻게 반응할 것인가에 대한 구체적인 해답을 제시해 줌으로써 기업간의 경쟁행위와 협조행위를 분석할 수 있게 해주는 수학적 이론 www.themegallery.com 게임이론 - 동시적 게임 두 기업 이상이 동시에 의사결정을 하는 상황에서 상대방의 반응을 모르는 상태에서 운용하는 게임 “두 기업이 동시에 의사결정을 하고 상호간에 정보교환은 없다는 가정 하에서 자신에게 가장 유리한 전략, 보수(payoff)가 큰 전략인 주 전략이 무엇인가” 예) 가위, 바위, 보 www.themegallery.com 게임이론 - 순차적 게임 상대방이 어떤 전략을 썼는지 관찰하고 그에 따라 자신의 전략을 정하고, 상대방은 다시 그에 따른 다음 전략을 구사하는 방식의 되풀이 “나의 경쟁자가 나의 전략에 대해 어떤 반응을 할 것인가?” “그들의 반응에 대해 어떻게 대응하는 것이 좋을 것인가?” 예) 바둑, 장기 www.themegallery.com 요약 및 결론(사례 SK&KTF) 경쟁우위는 외부환경분석과 경영자원 및 핵심역량에서 나온다. 경쟁기업 현재 전략 경쟁기업의 목표 경쟁기업이 어떤 전략을 취하고 있는가. 경쟁기업의 장기또는 단기 이윤극대화의 목표를 이해해야 한다. 경쟁기업 경쟁기업의 주요 가정 경쟁기업이 그 산업에 가지고 있는 가정에 대한 이해. 행동 예측 경쟁기업의 경영자원 자금보유, 기술력, 관리기술 및 브랜드 강도 등 경쟁기업의 자원 분석. 성공적인 경쟁전략을 위해서는 경쟁기업의 행동을 예측 및 대응 해야 한다. www.themegallery.com L/O/G/O 사 례 삼성전자와 애플의 경영전략 비교분석 -스마트폰, MP3, 태블릿PC Contents Ⅰ. 삼성전자와 애플의 경쟁 Ⅱ. 삼성의 MP3 진출 전략 Ⅲ. 삼성의 스마트폰 진출 전략 Ⅳ. 삼성의 태블릿PC 진출 전략 Ⅴ. 애플의 MP3 진출 전략 Ⅵ. 애플의 스마트폰 진출 전략 Ⅶ. 애플의 태블릿PC 진출 전략 Ⅷ. 시사점 www.themegallery.com Ⅰ. 삼성전자와 애플의 경쟁 Ⅰ. 삼성전자와 애플의 경쟁 www.themegallery.com Ⅰ. 삼성전자와 애플의 경쟁 • 삼성전자와 애플의 진검승부는 올 하반기부터 본격화할 전망이다. 애플 아이 패드가 국내 시장에 상륙하는 데다 삼성전자 역시 7인치와 10인치의 태블릿 PC로 맞불을 놓을 예정이기 때문이다. 삼성전자 무선사업부는 AMOLED 기 반의 갤럭시탭을,컴퓨터사업부는 10인치 LCD 기반의 제품을 내놓는다. 갤럭 시S가 국내에서 출시 19일 만에 30만대가 넘게 팔린 것도 삼성전자엔 희소식 이다. • AMOLED는 유기체에 전류를 흘르게 해서 자체적으로 빛을 냄 백라이트형식인 LCD와는 다르게 시야각도 없고 잔상이 없음 검은색을 낼때는 전력을 사용하지 않기 때문에 전력손실도 적고, 얇게 만들기도 유용 • 애플의 반격도 만만치 않을 것으로 업계는 보고 있다. 아이패드가 출시 80일 만에 300만대 넘게 팔려나갔고 아이폰4도 안테나 결함으로 인한 불량 논란이 일고 있지만 상승세를 타고 있다. 아이폰4를 빼닮은 아이팟터치 4세대마저 하 반기에 출시되면 경쟁은 더 치열해질 것으로 전문가들은 예상하고 있다. • 삼성전자는 우수한 기업역량을 바탕으로 하여 뛰어난 IT제품을 시장에 선보 이며 시장에서 영향력을 강화시켜 왔다. 특히 삼성전자의 휴대폰은 뛰어난 성 능과 디자인을 갖추고 있기 때문에 글로벌 시장에서 고객들의 높은 인기를 누 리는 제품이었다. www.themegallery.com Ⅰ. 삼성전자와 애플의 경쟁 • 휴대폰 시장에서 강점을 가져오던 삼성전자는 애플의 아이폰이 출시됨으로 인해서 큰 위기를 겪게 된다. 애플은 아이폰을 출시 하며 스마트폰 시장을 엄청난 발전을 촉진시켰는데 애플은 고객 들의 숨은 욕구를 미리 파악하고 복합적인 기능을 가진 스마트폰 의 개발에 집중하고 판매를 실시한 반면에 삼성전자는 스마트폰 사업에 뒤늦게 진출하게 된 것이다. • 스마트폰은 기존의 휴대폰이 갖고 있는 통화 기능과 인터넷 기능 뿐만 아니라 다양한 프로그램을 설치하여 실생활에 활용할 수 있 다. 고객들은 스마트폰을 활용하여 업무를 처리할 수 있는데 이 는 과거에 PC에서만 가능하던 일까지도 스마트폰으로 가능하게 되면서 고객의 편의성을 비약적으로 상승시키는 결과를 만들어 냈다. www.themegallery.com Ⅰ. 삼성전자와 애플의 경쟁 • 고객들에게 많은 혜택을 제공하는 스마트폰의 인기로 인하여 애플의 아이폰 판매량은 급격히 증가하였다. 애플은 스마트폰인 아이폰 뿐만 아니라 MP3인 아이팟과 태블릿PC인 아이패드를 연속적으로 히트시키며 우 수한 기업역량을 과시하였고 시장에서 지배력을 행사하였다. • 애플과 경쟁관계에 놓여있다고 할 수 있는 삼성전자는 애플이 IT시장을 압도 하는 제품을 선보이면서 지배력을 강화시켜 온 것과는 달리 뒤늦게 스마트폰 시장에 진출해있는 상황이며 시장에서 영향력을 강화시키기 위해 노력하고 있는 상황이다. • 다급해진 삼성전자는 기존에 기업이 갖고 있던 우수한 역량을 집중하여 갤럭 시 시리즈를 선보이며 시장에서 영향력을 강화시켜 나가고 있으며 MP3, 스마트폰, 태블릿PC 시장에서 애플과 치열한 경쟁을 벌이려고 한다. www.themegallery.com Ⅱ. 삼성의 MP3 진출 전략 www.themegallery.com Ⅱ. 삼성의 MP3 진출 전략 • 삼성은 갤럭시터치의 가격을 20만원 안팎으로 잡고 아이팟터치 가 차지해온 소비층을 정조준하기로 했다. 외관은 지난달 선보 인 스마트폰 갤럭시S와 흡사하게 만들었다. 통화기능만 쏙 뺀 제품이라고 생각해도 무방할 정도라는 게 회사 측 설명이다. 갤 럭시S와 같은 4.0인치 슈퍼 AMOLED(능동형 유기발광다이오 드)를 채용했다. 터치위즈 3.0을 UI(사용자 환경)로 채택했고 300만화소 카메라를 장착했다. 음악감상 기능을 높이기 위해 스테레오 스피커를 내장했다. 1㎓(기가헤르츠) 프로세서를 사 용해 터치 기반의 빠른 구동이 가능하다. 고화질(HD) 동영상 재생도 할 수 있다. 구글의 안드로이드 운영체제(OS)를 탑재한 것도 주목할 만한 점이다. 안드로이드 마켓을 이용해 다양한 애 플리케이션(응용프로그램 · 앱)을 내려받을 수 있다는 얘기다. 94만원 수준인 갤럭시S와 달리 가격을 낮춰 이용자들의 부담 을 줄였다 www.themegallery.com Ⅱ. 삼성의 MP3 진출 전략 • 삼성전자는 MP3시장을 석권하기 위하여 갤럭시터치 를 선보이며 애플과의 경쟁을 벌이고 있다. • 갤럭시터치는 삼성전자의 스마트폰인 갤럭시S와 같 은 뛰어난 성능을 보유하고 있으며 통화기능이 생략 된 갤럭시S라고 봐도 무방할 정도로 제품의 우수성 을 과시하고 있다. • 갤럭시터치는 안드로이드를 기반으로 하여 4인치의 화면을 보유하고 있으며 카메라가 내장되어 있어 촬 영이 가능하다. 또한 고화질 동영상의 재생도 가능하 기 때문에 다양한 영상을 시청할 수 있게 된다. www.themegallery.com Ⅱ. 삼성의 MP3 진출 전략 • 갤럭시터치의 강점이라고 할 수 있는 것은 무엇보다도 저렴한 가격이라고 할 수 있는데 갤럭시S가 90만원대의 높은 가격인 데 비하여 20만원대의 저렴한 가격으로 판매되기 때문에 적극 적인 판매가 이루어질 것으로 보인다. • 통화의 목적이 아니라 음악감상과 영상의 시청을 원하는 고객 들에게 갤럭시터치는 유용한 제품으로 인식될 것이다. 갤럭시 S처럼 뛰어난 성능을 보유하고 있으면서도 저렴한 가격으로 음악감상이나 영상을 시청할 수 있기 때문에 고객들에게 어필 할 수 있는 요소가 크다고 할 수 있다. • 삼성전자는 뛰어난 기술력을 바탕으로 하여 저렴한 가격으로 제품을 선보임으로서 애플과 MP3시장에서 경쟁을 벌이고 있 다. www.themegallery.com Ⅲ. 삼성의 스마트폰 진출 전략 www.themegallery.com Ⅲ. 삼성의 스마트폰 진출 전략 • 삼성전자는 애플과는 달리 스마트폰 시장에 뒤늦게 진출한 상황 이라고 할 수 있다. 창의적인 정신으로 고객의 욕구를 파악하고 혁신적인 제품을 출시하는 애플과는 달리 삼성은 안정적으로 기 업을 운영하며 , 빠른 추격자 전략을 구사하고 있다. • 시장에서 상업성이 인정된 제품에 한해서 적극적인 개발과 판매 를 실시하기 때문에 스마트폰 시장을 진출함에 있어서도 애플보 다 한발 늦게 된 것이다. • 삼성전자의 뒤늦은 추격 덕분에 애플은 스마트폰 시장에서 영향 력을 강화시켜왔으며 이는 삼성전자에게는 위협적인 요소로 작 용한다. 시장을 먼저 선점한 기업들에게는 고객들의 긍정적인 인 식을 얻기에도 유리하며 다양한 측면에서 경영활동을 함에 있어 서 유리한 측면이 많다고 할 수 있다. • 삼성전자는 애플과의 경쟁으로 인한 스마트폰 시장의 위협을 느 끼고 자사가 가진 우수한 기업역량을 바탕으로 하여 갤럭시S를 출시하여 애플의 아이폰과 경쟁을 벌이려고 하고 있다. www.themegallery.com Ⅲ. 삼성의 스마트폰 진출 전략 • 갤럭시S는 삼성전자의 기술력이 집약된 스마트폰으로서 애플 의 아이폰에 못지 않은 우수한 기능을 자랑한다. 안드로이드를 기반으로 하고 있으며 아이폰보다 넓은 화면인 4인치 AMOLED를 갖추고 있다. • 아이폰보다 넓은 화면으로 보다 선명한 화질을 영상을 시청할 수 있기 때문에 갤럭시S는 영상에 대한 시청을 중요시하는 고 객들에게 어필하는데에 효과적일 것으로 여겨진다. • 또한 지상파DMB와 같은 기능을 갖추고 있기 떄문에 영상에 대 한 수요가 높은 국내고객들에게는 장점으로 여겨질 수 있는 요 소도 갖추고 있다. • 삼성전자는 갤럭시S를 통하여 스마트폰 시장에 진출하고 있으 며 영상에 대한 기능을 강화함으로서 애플의 아이폰과 경쟁을 벌이고 있다. www.themegallery.com Ⅳ. 삼성의 태블릿PC 진출 전략 www.themegallery.com • Ⅳ. 삼성의 태블릿PC 진출 삼성전자는 성장하는 태블릿PC시장을 장악하기 위하여 갤럭시탭을 전략 시장에 선보이며 판매를 실시하고 있다. • 태블릿PC는 스마트폰보다 넓은 화면에 휴대하기 편리한 기능들을 갖 고 있다. 휴대하기에 넷북보다도 편리하기 때문에 휴대성을 중시하는 고객들에게 만족감을 주는 제품이라고 할 수 있다. • 태블릿PC는 스마트폰이 갖고 있는 기능을 수행하면서도 스마트폰보 다 넓은 화면을 보유하고 있기 때문에 작은 화면을 이용하기에 불편함 을 격는 고객들이나 보다 넓은 화면을 통하여 새로운 즐거움을 누리기 원하는 고객들은 욕구를 충족시키는 제품이다. • 스마트폰시장의 성장과 함께 태브릿PC시장도 무서운 속도로 성장세 를 보이고 있기 때문에 휴대폰 사업에 있어서 뛰어난 역량을 가진 기업 들은 태브릿PC를 장악하기 위해서 적극적으로 노력을 기울이고 있다. • 태블릿PC시장에 있어서도 삼성전자는 애플에 비해서 진출이 늦었다 고 할 수 있다. 애플은 아이폰의 성공으로 이한 경험과 노화우를 바탕 으로 하여 아이패드를 시장에 선보이며 태블릿PC시장을 장악하여 왔 다. IT분야에 뛰어난 역량을 갖고 있는 애플이기 때문에 애플의 아이패 드는 시장에서 엄청난 판매량을 달성하였다. www.themegallery.com • • • • • Ⅳ. 삼성의 태블릿PC 진출 삼성전자는 전략 급격히 성장하는 태블릿PC시장에서 영향력을 강 화시키기 위해서 갤럭시탭을 출시하였는데 안드로이드를 기 반으로 하여 7인치의 AMOLED를 갖추고 있다. 삼성전자도 역시 우수한 기술력을 갖고 있는 기업이기 때문에 갤럭시S를 통해 선보인 뛰어난 기능들을 갤럭시탭에서도 보 여주고 있으며 애플보다는 작은 화면인 7인치 화면을 갖추고 있다는 것에서 특징을 찾을 수 있다. 아이패드보다 적은 화면을 갖추고 있기 때문에 시각적으로 느 껴지는 효과는 적다고 할 수 있지만 제품의 크기가 작아서 휴 대하기에 편리하다고 할 수 있다. 삼성전자는 MP3시장과 스마트폰시장에서와는 달리 태블릿 PC시장에서 애플과의 경쟁을 하면서 적은 화면을 도입하고 휴 대성을 강조한 측면이 특징적 이라고 할 수 있다. 태블릿PC의 경우에 휴대성을 강조하는 측면이 더욱 효과적일 것이라고 판단한 것으로 해석된다. www.themegallery.com Ⅴ. 애플의 MP3 진출 전략 www.themegallery.com Ⅴ. 애플의 MP3 진출 전략 • 애플은 IT분야에서 우수한 기업역량을 바탕으로 하여 아이 팟터치를 시장에 선보이며 MP3시장을 장악하고 있다. • 음악과 영상에 대한 수요가 증가하면서 음악을 재생시킬 수 있는 MP3플레이어 시장도 급격히 증가하고 있는 추세이다. • 고객들은 보다 좋은 음질로 음악을 듣기를 원하며 편리한 기 능을 갖춘 기기를 통해 음악을 듣는 데에 편리함을 추구한다. MP3플레이어를 구매함에 있어서도 가격적인 면에 비해서 많은 곡들을 저장할 수 있고 음질이나 제품의 기능적인 측면 에 있어서 높은 만족감을 느끼길 원하는 것이다. • 애플은 창의적인 기업문화를 바탕으로 하여 다양한 독창적 인 기술을 갖고 있으며 이를 제품에 반영시켜서 성공을 거두 고 있다. 아이팟터치도 애플의 기술력이 집약된 제품이라고 할 수 있으며 고객들의 요구를 충족시킬 수 있는 다양한 요 소를 첨가하고 있다. www.themegallery.com Ⅴ. 애플의 MP3 진출 전략 • 삼성전자의 MP3기기인 갤럭시터치와 비교해 봤을 때에 기능적인 측 면에서의 커다란 차별적인 요소는 살펴보기 어렵다. 두 제품모두 우 수한 기능을 갖추고 있으며 음악을 재생하는데에 고객들의 요구를 만 족시킬 정도로 편리한 기능을 갖추고 있기 떄문이다. • 두 제품의 차이라고 할 수 있는 것은 삼성전자의 갤럭시터치는 4인치 의 AMOLED화면이고 아이팟터치는 3.5인치의 LCD화면이라는 사실 이다. • 갤럭시터치가 아이팟터치보다 화면의 크기가 크기 때문에 영상에 대 한 시청을 중요시하고 시각적인 효과를 중요하게 여기는 고객들에게 는 갤럭시터치에 대한 수요가 많을 것으로 여겨진다. • 반면에 영상에 대한 시청보다도 제품의 휴대하기에 편리한 측면을 중 시하는 고객들에게는 아이팟터치에 대한 수요가 더욱 높을 것으로 여 겨진다. • 애플의 아이팟터치는 삼성전자의 갤럭시터치보다 휴대성이라는 측 면에서 강점을 가진다고 할 수 있으며 시각적인 효과보다 청각적인 효과를 중시하는 고객들의 요구를 충족시킨다고 볼 수 있다. www.themegallery.com Ⅵ. 애플의 스마트폰 진출 전략 www.themegallery.com Ⅵ. 애플의 스마트폰 진출 •전략 애플은 아이폰을 출시하여 스마트폰의 발전을 촉발시켰으며 스마트폰 시장의 급격한 성장을 발생시켰다. • 애플은 기업의 창의적인 기업정신을 바탕으로 하여 아이폰 의 출시를 통해 고객들의 숨은 욕구를 자극시키고 고객들의 삶에 편의성을 크게 향상시켰다. • 아이폰은 우수한 기능이 집약되어 있는 제품으로서 기존의 휴대폰이 갖고 있는 통화기능과 인터넷 기능 뿐만 아니라 다 양한 프로그램을 설치하여 실생활에 유용하게 이용할 수 있 다는 장점을 가진다. • 애플은 자사가 가진 뛰어난 기술력을 통하여 우수한 제품인 아이폰을 개발함과 동시에 아이폰에 사용되는 다양한 프로 그램들을 활성화시키기 위해서 소프트웨어 시장을 개방하였 다. • 인터넷 상에서 스마트폰에 사용되는 다양한 프로그램을 생 산하고 판매할 수 있도록 환경을 조성함에 따라서 기술을 가 진 개인들이 프로그램을 만들고 웹 상에서 이를 스마트폰 이 용자들에게 판매함에 따라서 보다 많은 프로그램들을 통해 서 스마트폰의 활용도가 높아지게 된 것이다. www.themegallery.com • Ⅵ. 애플의 스마트폰 진출 전략 소프트웨어를 제공하는 것에는 프로그램을 제 기업에서 작하는데에 한계가 있지만 웹상에서 일반 개인들에게 공 개함으로서 이러한 한계점에서 벗어나게 되는 것이다. 삶 에 유익하게 사용할 수 있는 다양한 프로그램들이 생산되 고 이를 통해서 편리함을 느끼게 된 고객들은 애플의 아이 폰에 대한 높은 구매의사를 보이게 되는 것이다. • 애플은 아이폰을 통해서 스마트폰시장에서 압도적인 우 위를 점하고 있으며 이미 시장의 많은 부분을 장악하고 있 기 때문에 삼성전자와 같은 우수한 글로벌 기업들의 추격 이 시작되고 있는 상황에서도 여전히 강자로 군림할 것으 로 보인다. • 창의적이고 도전적인 기업문화를 바탕으로 하여 스마트폰 시장을 먼저 선점했다는 사실이 애플의 최대 장점으로 여 겨진다. www.themegallery.com Ⅶ. 애플의 태블릿PC 진출 전략 www.themegallery.com Ⅶ. 애플의 태블릿PC 진출 •전략 애플은 아이폰의 성공으로 인하여 축적된 기술을 바탕으로 하여 아이패드을 출시하며 태블릿PC시장에서 막강한 영향 력을 행사하고 있다. • 아이패드는 스마트폰에서 선보인 우수한 기능을 바탕으로 하여 보다 넓은 화면에서 고객들이 원하는 다양한 기능을 수 행할 수 있기 때문에 고객들의 반응이 폭발적이라고 할 수 있 다. • 아이패드는 아이폰의 확장된 개념으로 볼 수 있기 때문에 애 플의 입장에서는 이미 아이폰을 통해서 축적된 기술력과 노 화우를 활용하여 아이패드를 개발하고 판매하기에 수월했다 고 볼 수 있다. • 아이폰을 통해서 성공할 수 있었던 요소들을 아이패드에도 활용함으로서 제품의 개발과 판매에 있어서도 여러 가지 유 리한 측면을 많이 가지고 있는 것이다. • 아이패드의 강점은 무엇보다 넓은 화면이라고 할 수 있다. 스마트폰을 이용해서더 많은 업무를 처리할 수 있지만 다양 한 업무를 수행하기에 스마트폰의 화면은 불편함을 느낄 정 도로 작은 편이다. www.themegallery.com Ⅶ. 애플의 태블릿PC 진출 •전략 고객들은 넓은 화면에서 다양한 업무를 편리하게 수행하길 원하고 특히 영상에 대한 시청을 중요하게 생각하는 고객들 에게는 보다 넓은 화면이 필수적이라고 할 수 있다. 아이패 드는 아이폰보다 넓은 화면을 보유하고 있기 때문에 이러한 고객들의 요구를 충족시켜 준다. • 아이패드의 화면의 9.7인치의 LCD를 사용하고 있는데 이는 삼성전자의 7인치 AMOLED보다 넓은 화면이다. 애플의 아 이패드는 삼성전자의 갤럭시탭보다 넓은 화면을 보유하고 있 기 때문에 휴대성이라는 측면에서는 다소 불리하다고 볼 수 있지만 그만큼 넓은 화면을 통해 고객들에게 시각적인 효과 를 선사한다는 점에서는 긍정적이라고 할 수 있다. • 휴대성과 화면의 크기는 상충되는 요소라고 할 수 있는데 휴 대성이 편리할수록 화면의 크기는 줄어들기 때문에 시각적 인 효과를 느낄 수가 없다. 반면에 화면의 크기가 클수록 시 각적인 효과를 느낄수는 있지만 휴대성은 불편해진다. • 화면의 크기와 휴대성의 두가지 측면을 고려하여 고객들이 원하는 가장 적정수준이 필요하다고 할 수 있는데 그러한 측 면에서 애플과 삼성전자는 차이를 보이고 있는 것이다. www.themegallery.com Ⅷ. 시사점 • 애플은 창의적이고 도전적인 기업문화를 바탕으로 하여 뛰어 난 IT제품을 선보이며 시장에서 영향력을 강화시켜왔다. • 애플이 선보인 아이폰은 스마트폰시장의 발전을 촉발시켰으 며 아이폰의 출시로 인하여 애플은 막대한 수익을 얻었을 뿐 만 아니라 기업의 가치도 큰 폭으로 향상되었다. • 애플은 고객들의 숨은 욕구를 발견하고 이를 충족시키며 매 출을 증진시켜왔다. 아이폰의 성공 뿐만 아니라 아이팟터치, 아이패드의 연속적인 성공은 애플을 명실상부한 최강의 IT 기업으로 만들어주었으며 이러한 애플의 영향력은 앞으로도 지속될 것으로 보여진다. • 애플의 성장세가 무서운 가운데 글로벌 기업으로서 휴대폰 분야에 강점을 가지고 있던 삼성전자가 맹렬히 추격을 하고 있는 상황이 펼쳐지고 있다. • 애플이 아이폰을 출시하여 휴대폰 시장을 장악하고 아이패 드와 같은 다양한 제품을 선보이며 IT시장을 선점해가지 동 일한 사업을 실시하고 있던 삼성전자는 위기감을 느끼고 애 플과의 경쟁에서 우위를 점하기 위해 박차를 가하고 있다. www.themegallery.com Ⅷ. 시사점 • 삼성전자도 우수한 기업역량을 가지고 있는 기업이기 때문에 휴 대폰시장에서 쌓은 경험과 기술력을 바탕으로 하여 새로운 제품 을 선보이고 있으며 갤럭시 시리즈를 출시하여 애플의 제품들과 치열한 경쟁을 벌이고 있는 상황이다. • MP3플레이어시장에서 삼성전자는 갤럭시터치를 선보이며 애플 의 아이팟터치와 경쟁을 벌이고 있다. 갤럭시터치는 안드로이드 를 기반으로 하여 4인치의 AMOLED를 갖추고 있고 아이팟터치 는 애플의 독창적인 운영체제인 IOS를 갖추고 있다. • MP3플레이어 시장은 음악에 대한 수요가 높고 시각적인 효과를 중요시하는 고객들이 증가하는 상황에서 성장성이 높은 산업이라 고 할 수 있다. • 삼성전자와 애플은 MP3플에이어 시장에서 치열한 경쟁을 벌이 고 있는데 삼성전자의 갤럭시터치가 애플의 아이팟터치보다 넓은 화면과 선명한 화질을 보유하고 있다는 데에서 차이점을 발견할 수 있다. www.themegallery.com Ⅷ. 시사점 • 두 기업 모두 우수한 기업역량을 갖추고 있어서 제품의 기능적인 측면에서 큰 차이를 발견하진 않지만 제품 화면의 크기에서 차이 를 보이고 있는 것이다. 갤럭시터치는 아이팟터치보다 넓은 화면 을 갖추고 있으며 이를 통해서 영상에 대한 시청을 중요하게 여 기는 고객들의 만족을 충족시킬 수 있다. 대신에 넓은 화면을 보 유하고 있는 만큼 아이팟터치보다 휴대성의 측면에서는 다소 불 리한 측면이 강하다고 할 수 있다. • 삼성전자와 애플의 경쟁은 스마트폰 시장에서도 치열하게 벌어 지고 있는데 삼성전자는 갤럭시S를 출시하여 아이폰과의 경쟁을 벌이고 있다. 삼성전자는 MP3플레이어 시장에서와 마찬가지로 스마트폰 시장에서도 갤럭시S를 출시함에 있어서 애플의 아이 폰보다 넓은 화면을 채택하였다. • 넓은 화면을 선보이며 영상에 대한 요구가 높은 고객들에게 어필 하기 위한 전략이라고 볼 수 있다. 지상파DMB서비스를 제공하 기 때문에 영상을 중시하는 한국시장에서의 고객들에게 어필할 가능성이 더욱 크다고 볼 수 있는 것이다. www.themegallery.com Ⅷ. 시사점 • 하지만 아이폰은 이미 스마트폰 시장에 대한 지배력이 높고 이미 시장을 선점하고 있는 효과가 크기 때문에 스마트폰시장에서는 애플의 아이폰이 보다 더 높은 위 치를 확보할 것으로 보여진다. • 태블릿PC시장에서도 역시 치열한 경쟁이 예상되는 가 운데 삼성전자는 애플의 아이패드에 대항하기 위해서 갤럭시탭을 시장에 선보이고 있다. 태블릿PC는 스마 트폰이 갖추고 있는 우수한 기능을 갖추고 있으면서도 넓은 화면을 통해 다양한 기능을 수행할 수 있기 때문 에 고객들의 수요가 높다고 할 수 있다. • 스마트폰의 작은 화면으로 인하여 답답함을 느끼는 고 객이나 보다 넓은 화면에서 편리하게 업무를 수행하길 원하는 고객들에게 태블릿PC는 구매욕을 자극시키는 제품이라고 할 수 있다. www.themegallery.com Ⅷ. 시사점 • 삼성전자가 선보인 갤럭시탭은 MP3플레이어와 스마트 폰시장에서와는 반대로 애플의 아이패드보다 작은 화면 을 보유하고 있다. 이는 두 기업이 고객들이 원하는 적정 수준의 제품 크기에 대해서 다르게 해석한 결과라고 볼 수 있다. • 삼성전자는 태블릿PC에 대한 고객들의 요구하는 화면의 크기가 아이패드보다 적은 화면이라고 판단한 것이다. • IT시장의 성장과 함께 두 기업간의 경쟁은 더욱 치열해질 것으로 보여지며 시장을 미리 선점하고 있는 애플의 우세 가 여겨지는 가운데 추격하고 있는 삼성전자가 얼마나 효 과적으로 고객들의 요구를 제품에 반영시키는지가 관건이 라고 할 수 있다. www.themegallery.com 참고자료 • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2010071557871 <한국경제> http://www.independent.co.kr/news/article.html?no=43465 <독립신문> http://www.newscj.com/news/articleView.html?idxno=49942 <천지일보> http://www.fnnews.com/view?ra=Sent0601m_View&corp=fnnews&arcid=0922043955&cDateYear=2010&cDateMonth= 07&cDateDay=18 <파이낸셜뉴스> http://www.christiantoday.co.kr/pr/article.view.htm?id=bodo1882 <크리스천투데이> http://www.christiantoday.co.kr/pr/article.view.htm?id=bodo1882 <뉴스한국> http://www.eto.co.kr/?Code=20100713163759423&ts=182806 <경제투데이> http://www.eto.co.kr/?Code=20100713163759423&ts=182806 <매일경제> http://news.donga.com/3/all/20100712/29842459/3 <동아일보> http://news.mk.co.kr/outside/view.php?year=2010&no=375418 <매일경제> www.themegallery.com L/O/G/O Thank You! www.themegallery.com