Transcript STARBUCKS의 전략적 제휴

목차
I. ABOUT STARBUCKS
II. STARBUCKS 의 성공요인
III. 전략적 제휴
IV. 전략적 제휴 사례
V. STARBUCKS KOREA 의 역수출
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ABOUT STARBUCKS
STARBUCKS효과
오늘날
1971년
미국 시애틀에서 탄생
1987년
전세계에
라이센스 전문점
40여 개국
총 9,000여 개
점포 운영
STARBUCKS의
성공으로 침체되
어있던 커피시장
전체가 부흥을 맞
게 되는 일종의
후광효과(Halo
Effect)
하워드 슐츠에
의하여 오늘날의
STARBUCKS 설립
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STARBUCKS 의 성공요인
차별화된 브랜드 구축
오감 마케팅
커피제품의
고급스러움과
편안한 공간을 제공
시각, 청각, 미각,
후각, 촉각을 통해 고
객이 체험하도록
전략적 제휴
사회적 책임 강조
환경 중심적인 경영
‘나 홀로’ 보다는 ‘다 함
께’의 다양한 제휴 관계
를 통해 새로운 유통 채
널 및 시장 확보
5P 마케팅
Product + Place +
Price + Promotion
+ People
입지전략
20~30대 겨냥
특정 지역 선택해
매장 집중배치
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전략적 제휴 (Strategic Alliance)
전략적 제휴
정의 : 경쟁관계에 있는 기업들이
일부 사업 또는 기능에서 일시적인
협력관계를 갖는 것
방법 : 2개 이상의 기업이 기술, 제
품, know-how 등을 상호 제공
근본적 목적 : 제휴관계 외의 기업들과의 보다 효과적 경쟁
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기업의 해외시장 진입전략
직접투자
계약에 의한 진출
수출입에 의한 진출
간접
수출
상사에
의존
직접 수출
판매
대리인
유통
업자
판매
지사
및
판매
법인
라
이
센
스
전략적
제휴
프
랜
차
이
즈
기술계약
서비스계약
경영관리계약
공동생산계획
턴키계약
합
작
투
자
자
회
사
신
설
해
외
기
업
인
수
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전략적 제휴의 종류
국제기술제휴
(기술 라이센싱)
crosslicensing
국제합작투자
생산 라이센스
국제연구개발
Consortium
첨단산업분야
동남아시아
생산 하청
법률적으로
독립된 모기업
제품 swap
(판매제휴)
자동차
(GM-르망)
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전략적 제휴의 방향
자본
투자의
비중
최소화
제휴 파트너
의 문화적,
법률적 지식을
최대로 활용
품질 및
운영에
대한
통제권
확보
사업
리스크는
파트너
부담
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전략적 제휴 목적과 사례
신규유통 채널 확보(배타적 공급계약)
기내
United Airline
공항
Host Marriot
서점
Barns & Noble
백화점
Nordstrom
호텔
ITT Sheraton, Westin Hotels
유람선
Holland America Ferry
음반사
Capital Record
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전략적 제휴 목적과 사례 (계속)
신시장(라이선싱)확보
일본
SAZABY(합작투자) 산토리
말레이시아
Berjaya Coffee
필리핀
Rustan Coffee
뉴질랜드
Restaurant Brands
싱가포르
Bonvest Holdings
타이완(대만)
ESCO
타일랜드(타이)
coffee Partners
콜롬비아
Mars Incorporated
체코
T-Mobile
칠레
Grand Red S.A
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전략적 제휴 목적과 사례
신제품 개발
아이스크림
Dreyer’s
커피 향 흑맥주
Red Hook Brewery
온라인 카탈록
AOL
병 커피
Pepsi
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전략의 현실화 조건
스타벅스의
브랜드 파워
(무형자산)에
집중
Small
Company, Large
Network
협상
력
발휘
성공 경험을
과신하지 않고,
위험에 대한 인식
사업에 대한
탁월한 역량
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STARBUCKS KOREA
1997년
2000년 12월
매
출
액
㈜ 신세계
라이센싱
계약체결
초기
㈜ 신세계와
스타벅스커
피
인터내셔널
공동출자
합작법인
설립
성장기
2005
99년 이대앞
1호 점 오픈 이후
2005년 11월
현재 142개의
지점 개장
시장점유율 1위
성숙기
시장규모
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STARBUCKS KOREA 의 전략적 제휴
스타벅스의 전략적 제휴 현황
삼성전자, 국내대학, 서점, 은행, 각 통신사 등
국내 기업들과 발 빠르게 전략적 제휴를 맺음
스타벅스 측의 입장
“한국 내 상륙 4년이 채 안돼 다양한 제휴 제의가 들어오고 있다”
“양사가 상호 윈-윈 할 수 있는 조건이라면 다양한 제휴 마케팅을
확대해 나갈 계획”
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전략적 제휴의 사례
Add Title
삼성전자
shop in shop
이동통신
• 삼성전자
대리점에
Click to직영
edit title
style 스타벅스 점포 이주계약 체결
• 삼성
전자
Click
to 리빙프라자
edit title style선릉점에 삼성/스타벅스 복합 매장 1호
점(커피와 IT제품을 한곳에서 판매)오픈
Click to edit title style
• 향후 전국 1000여 개의 삼성전자 직영매장 내 규모가 크고 자리
가 좋은 매장을 골라 스타벅스 매장을 설치해 나갈 계획
Click to edit title style
• LGClick
텔레콤,
SKtitle
텔레콤
to edit
style 멤버십 카드를 소지한 고객에게 무료로
사이즈
업 to그레이드
및 시럽 추가 서비스를 실시
Click
edit title style
• 을지로 본점 1층에 입점
외환은행
• 고객들에게 전 수수료를 최대 30%까지 할인 받을 수 있는 환율
우대권 제공
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전략적 제휴의 사례 (계속)
Add Title
한국 HP
• 매장
내에서
무선인터넷
Click
to edit
title style 사용가능
• 각종
이벤트
개최
Click
to edit
title style
• 무선게임대회
Click
to 랜
edit체험행사
title style : 무선 랜 기능이 탑재된 HP 프리자리오 노
• 무선
트북 PC와 iPAQ PDA를 직접사용 가능토록 함
서점
Click to
edit 서울
title style
• 2003년
12월
종로의 영풍문고에 첫 개장
Click교보문고
to edit title서점
style내 입점을 본격화
• 전국의
Click to edit
title내style
• 국내에서의
서점
커피 전문점의 성공여부에 큰 기대
기타
Click to edit title style
• 문화 마케팅 : 구매고객을 대상으로 공연 티켓 제공
Click to edit title style
• 대Click
학 : to
고려대학교에
edit title style첫 입점
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STARBUCKS KOREA 의 역수출
국내에 진출해 있는 외국계 기업들이 제품과
고객서비스뿐만 아니라 경영기법까지 해외
본사 등으로 역(逆)수출하는 사례 확산
1.
2.
3.
한국형 복층 매장 ▷ 전세계 스타벅스 매장의 복층화
커피 찌꺼기 재활용 사회공헌 활동 ▷ ‘나만의 작은 정원’
인사동점 한글 간판 ▷ 사우디아라비아 등 자국어 간판
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생각해 볼 문제
1. 사례를 통해 알아본 전략적 제휴의 동기와 목적은 무엇인가?
2. 스타벅스가 성공적 제휴를 이끌어낼 수 있었던 이유는 무엇인가?
3. 이종산업간 전략적 제휴를 통해 얻을 수 있는 효과는 무엇인가?
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