Transcript DEFENSA DE TESIS - JPAZMIÑO

Universidad de Guayaquil
Facultad de Ciencias Psicológicas
Tesis de grado
Para optar al grado académico de
Psicóloga industrial
Autora:
Jenny Pazmiño Vinueza
Guayaquil - ecuador
2012 - 2013
TITULO:
CARACTERIZACIÓN DE LOS VALORES
ORGANIZACIONALES QUE CONFORMAN LA CULTURA
DE LOS FUNCIONARIOS DE LA SUBGERENCIA
REGIONAL DE SUPERVISIÓN DE LA
CORPORACIÓN FINANCIERA NACIONAL
DE LA SUCURSAL MAYOR GUAYAQUIL.
Resumen
Concepción de
Valores
Entidades
Financieras
Públicas
Comportamiento
Humano
Cultura
Organizacional
Introducción
La CFN como
entidad social
busca determinar
valores que
puedan describir su
comportamiento
organizacional.
Las
organizaciones en
general deben
promover la
calidad de vida a
través de las
prácticas éticas.
Los valores actúan
como reglas o
normas instituidas
y en ese sentido
modelan, refuerzan
y auxilian la
integridad y
perfeccionamiento
de la entidad.
Información Corporativa
Razón Social
CORPORACIÓN FINANCIERA NACIONAL
Productos y Servicios
Canaliza Recursos
Financieros y no
Financieros
Para servir al Sector
Productivo del País
Banca de desarrollo
del Ecuador
Problema de Investigación
CFN, se encuentra en
un
proceso
de
cambios.
Redefinir y caracterizar
los
valores
organizacionales que
conforman la cultura
que la distingue e
identifica.
Los valores alinean a
las personas. (Visión.
Misión)
¿CUÁLES SON LOS VALORES ORGANIZACIONALES QUE CONFORMAN
LA CULTURA DE LOS FUNCIONARIOS DE LA SUBGERENCIA REGIONAL
DE SUPERVISIÓN DE LA CORPORACIÓN FINANCIERA NACIONAL,
SUCURSAL MAYOR GUAYAQUIL?
Objetivo General
Caracterizar los valores
organizacionales
que
conforman la Cultura de
los funcionarios de la
Subgerencia Regional
de Supervisión de la
CFN, Sucursal Mayor
Guayaquil.
Objetivos Especifico
5.- Planificar
un conjunto
de actividades.
1.- Describir
los valores
organizacional
es.
4.Jerarquizar
los valores.
2.- Identificar
el valor más
relevante.
3.Identificar la
percepción
de los
miembros.
Marco Teórico
Procesamiento
Salida, o producto
Entradas o insumos
retroalimentación
Teoría General
de los
Sistemas
Marco Teórico
Valores del
Fundador Directivos
Ambiente causa
comportamiento
y viceversa
Teoría del
Aprendizaje
ALBERT
BANDURA.
El grupo los
Experimenta
Proceso de
Transformación
Interacción
reciproca y
continua entre
determinantes
personales y
ambientales
Para que los valores constituyan un instrumento de dirección es necesario
integrarlos en un proceso de aprendizaje y comunicación continuos.
PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA DE LA ORGANIZACION
P.1 Diagnóstico de los Valores
P.2 Caracterización de Valores
P.3 Declaración de conductas
P.4 Evaluación
E
S
T
R
A
T
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G
I
A
C
O
M
U
N
I
C
A
I
Ó
N
Metodología
Entrevista
Técnicas
Tipo
Descriptivo
Diseño
Teórico
Test
Observación
Empírico
Cuestionario
Metodología
Entrevista
Técnicas
Tipo
Descriptivo
Diseño
Teórico
Test
Observación
Empírico
Cuestionario
Caracterización de la Muestra
Cantidad de funcionarios que integran la muestra
Edad promedio
14
25 años
Nivel Superior 4
Nivel de escolaridad
Técnico Medio 10
Mujeres 9
Sexo
Hombres 5
Análisis de Resultados
* Lealtad a la organización - segunda casa.
* Trabajo duro y sistemático - trabajan constantemente.
* Amabilidad - personas satisfechas.
* Honradez - ser mejor cada día y dar lo mejor.
* Respeto por el individuo - existe un trato respetuoso
Análisis de Resultados
• Trabajo en equipo –
Meta común.
• Comunicación - fácil y
fluida entre todos los
niveles.
• Reconocimiento de la
dignidad - trabajo sea
reconocido dignamente
Conclusiones
No existen documentos en los que se expliciten claramente los
valores.
El procedimiento metodológico propuesto, se sustenta en procesos de
aprendizaje y comunicación.
La manifestación de los valores en conductas cotidianas se produce
si se logra un proceso de interiorización de su importancia social.
El ejemplo personal de los directivos constituye un factor clave para la
asimilación positiva y creación de valores sostenibles.
Las creencias y representaciones que poseen los funcionarios sobre
los valores organizacionales son limitantes.
Los funcionarios presentan a nivel deseado una serie de valores.
Recomendaciones
Declarar y socializar el sistema de Valores.
Aplicar el procedimiento propuesto.
Diseñar y evaluar las acciones de formación en valores.
Analizar periódicamente el efecto de la Estrategia de
comunicación.
Continuar profundizando sus conocimientos sobre los
Valores.
Realizar un diagnóstico de Valores Organizacionales.