Transcript 제4장[사회복지실천과 기술]

제4장
사회복지실천과 기술
Contents
제4장 사회복지실천
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제1절
사회복지실천의 이해
제2절
사회복지실천의 발달과정
제3절
사회복지실천의 방법
제4절
사회복지실천 기법
1. 사회복지실천의 이해
1) 사회복지와 사회복지 실천
사회복지
(Social welfare)
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사회복지 실천
(Social work)
• 모든 국민의 생활, 건강,
• 현행 사회복지 제도를
인적 및 사회적 관계 등
근거로 하여 제공되는
에 있어 개인과 집단의
유형ㆍ무형의 서비스나
안정을 촉진하는데 목적
급부 등을 사회복지사가
을 둔 사회적 서비스와
Ct 와의 관계를 통하여
제도로 구성된 사회적 체
체계적으로 실현하는
계
일련의 활동
1. 사회복지실천의 이해
2) 사회복지실천의 정의
보
엠
(W. Boem)
미국 사회복지사 협회
(NASW)
• 개인과 그 사람을 둘러싼
• 개인, 집단 또는 지역사
환경과의 상호작용을 구
회로 하여금 사회적기능
성하는 사회관계에 초점
에 관한 그들의 능력을
을 둔 활동에 의해 단독
강화 또는 회복시키고
또는 집단에의 개인의 사
그들의 목표에 바람직한
회적 기능을 강화하고자
사회적 환경을 만들어
하는 원조활동.
가는 것을 돕는 전문적
인 원조활동
사회복지실천은 Ct의 사회적 기능을 강화하며, Ct와 사회환경과의
상호작용과 관련된 문제들을 완화하며, 개인적인 능력을 강화시키는
것을
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돕는 일련의 원조과정
1. 사회복지실천의 이해
3) 사회복지실천의 목적
개인이 사회생활을 하는데 있어 자아실현을 이루며, 개인의 기본적
인권을 존중하고 개인의 성장과 발전을 도모하는 가치
사회복지사 의 역할
• 개인의 문제해결 및 대처능력 강화
• 개인과 자원, 서비스, 기회를 제공하는 체계 연결
• 체계의 효과적이고 인도적 운영 촉진
• 사회정책의 개발과 향상에 기여
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1. 사회복지실천의 이해
4) 실천의 원칙
비에스텍의 관계 형성을 위한 7가지 원칙
①개별화의 원칙
②의도된 감정표현
③통제된 정서적 관여
④수용의 원칙
⑤비심판적 태도
⑥Ct의 자기결정
⑦비밀보장의 원칙
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2. 사회복지 실천의 발달과정
1) 전통적 민간활동의 전개
19C 후반(빅토리아 시대)부터 박애사업, 상부상조, 자조 등
민간활동 전개
박애산업
계급간에 가진 자와 못가진 자 간의 운동
상부상조
자
조
일하는 사람들이 서로 돕는 활동
스스로 자신의 문제를 해결하는 방법
2) 자선조직협회의 설립
ㆍ1869년 민간기관의 활동을 조장하기 위해 결정
- 우애방문원 : 가정생활, 아동교육, 가계경제에 대한 조언
- 빈민층 교화 활동, 빈민조사 및 등록
ㆍ유급 종사자 고용 : 19C 말 (사회복지사의 효시)
ㆍ개별사회사업의 원류
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2. 사회복지 실천의 발달과정
3) 인보관 운동
ㆍ19C 말 영국에서 발생된 사회개혁 성향의 활동
ㆍ젊은 지식인층 중심으로 빈민과 함께 거주하면서 지원
ㆍ1884년 토인비홀 설립 (영국)
ㆍ1898년 헐하우스 설립 (미국)
• 주택개선, 공중보건의 향상, 빈민착취의 방지 및 해결
• 직업기술훈련, 교육 및 환경개선운동, 성인교육
ㆍ집단사회사업, 사회행동 및 지역사회 복지실천의 원조가 됨.
4) 전문교육기관 등장
ㆍ1898년, 미국 최초의 사회복지 전문인력 양성과정 설립
ㆍ1919년, 미국내 사회복지대학 17개로 증가
ㆍ1920년, 대학원 석사고정 등장
※ 이론과 방법을 체계화, ‘환경속의 인간’에 대한 이론적 기초 확립
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2. 사회복지 실천의 발달과정
5) 이론 및 모델
ㆍ1920년대 프로이트의 정신 역동학 이론이 유럽, 서양 학문세계
전파
ㆍ’환경속의 인간’ → 개인의 내부문제로 초점이 전환
ㆍ이론
진
단
주
의
• 과거에서 현재까지의 생활과 자아의
기능강화
• 해밀턴, 홀리스
기
능
주
의
• 현재의 경험, 개인의 의지 강조
• 타프트, 로빈슨, 스몰리
ㆍ1970년대부터 생태 체계이론의 등장과 함께 다양한 실천모델
등장
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3. 사회복지 실천의 실천 방법
1) 실천방법의 공통기반 (3요소)
• 사회복지사와 실천에 참여하는 사람들의 신념에 기초한 태도
경
계
• 로웬버그의 사회복지 전문직의 가치
- 개인존중과 인간존중
- 개인본적의적인 사회제도
시행
전문적 지식과 기술연마
- Ct의 선택의 권리 인정
- 개인간들의 다양한 특성 인정
지
• 사회복지 실천에서 사회복지사와 Ct와의 관계를 중시하는 이론과 지식
식
• 기초이론과 실천이론이 실천과정에서 적용
기
• 사회복지사가 Ct의 문제해결을 위해 적용하는 전문적 기업
• 직접 실천기술 : 개별 실천기술, 집단 실천기술
술
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• 간접 실천기술 : 지역사회조직, 사회활동법, 사회복지 계획법
3. 사회복지 실천의 실천 방법
2) 실천방법의 종류
미시적 실천
• Ct를 직접 대면하는 가장
개별화된 전문적 실천 방법
중간적 실천
거시적 실천
• 가족과 소집단을 대상으로
• 조직과 지역사회에 계혹된
하는 실천형태
• 가족간 의사소통, 중재, 협상
• 직접적 실천
• Ct의 사회기능 향상
심리ㆍ사회적 서비스 제공
물질적 서비스 제공
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증진, 교육 제공
• 개인적 의미에 있는 상호관계
양상
• 자조집단, 소집단 활동
변화를 줄 수 있는 개입방법
• Ct 개인보다 제도와 구조에
초점
• 간접적 실천
• 지역사회의 유용한 자원
활용
3. 사회복지 실천의 실천 방법
3) 사회복지 실천과정 (초기단계 - 중간단계 -종결단계)
1) 초 기 단 계
• 인
테 이 크
(intake)
2) 중 간 단 계
• 설정한 목표달성을 위한
수행 과정
3) 종 결 단 계
• 종결시기
- 문제가 해결되었을 때
- Ct와 의견이 일치
• 사
정
(assesment)
• 계속적인 피드백 제공
• 가능한 자원 파악
• 목
표
설
정
(goal section)
- Ct 스스로 해결 가능
- W, Ct가 동의할 떄
• 주요과업
- Ct의 정서적 준비 지원
• 중간점검 / 수정
- 처음부터 일관성 있게 전개
- 다측면적 평가
• 계
약
(con-tract)
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• 중개자, 옹호자, 지도자
교육자 열할
• 실천과정 전반적인 평가
4. 사회복지실천 기법
1) 면접기법
• 면접의 정의
- 특별한 주제를 갖고 사회복지사에 의해 전문적ㆍ의도적으로 진행
• 면접의 목적
① Ct에 대한 자료 수집
② Ct에 대한 자료 수집
③ Ct에게 정보 제공
④ Ct에게 정보 제공
⑤ 목표성취를 위한 활동 규명
⑥ 목표성취를 위한 활동 규명
• 면접의 주요 요소
① 신뢰관계 수립 : 라포(Rapport) 형성, 내적인 구성요소
② 면접의 세팅 : 장소, 조명, 가구, 공간, 외적인 구성요소
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4. 사회복지실천 기법
2) 의사소통 기법
비언어적 의사소통
• 표
정
• 시
선
• 태도
및
언어적 의사소통
자세
• 촉
진
기
법
• 경
청
기
법
• 침
묵
• 질
문
3) 관 찰 기 법
Ct 신체적 상황
기 본 적 인
실 천 기 법
Ct 의 생활ㆍ문제상황
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Ct 의 타인과의
관계 양상
Ct 의 생활 환경
제4장