Transcript 10강 사회복지전문직의 가치와 윤리

지역사회복지론
이수천
(서울기독대학교 M.A., Ph.D.)
10강 사회복지 전문직의 가치와 윤리
사회복지와 가치
가치의 명료화
윤리적 결정의 접근방법
사회복지와 가치
• “아마도 철학을 제외하면, 사회복지 전문직만큼 가치의
문제에 깊이 관심을 갖는 전문직은 없을 것이다.”
(Brown, 1968)
• “사회복지사들은 ‘가치에 둘러싸인 사람들’이다.”
(goldstein, 1973)
• ‘사회복지의 가치는 실천의 기반이다.” (vigilante,
1974)
• “사회복지의 도덕 이론을 이해하기 위해서는 우선 사회
복지실천의 핵심이 되는 도덕적 성격을 알아야 한다.”
(Imre, 1989)
• “전문적 실천가들뿐 아니라 모든 사람들이 가치를 중요
하게 여겨야 한다.” (Frank, 1968)
• “의미에 대한 추구는 쾌락에 대한 추구보다 훨씬 더 중
요하다.” (Frankl, 1968)
• 사회복지실천에 있어 가치는 매우 중요하다.
전문가 가치
• 사회복지실천가들은 사회의 가치로부터 전문가 가치를
취한다.
• 강조점, 우선순위, 해석에 있어 중요한 차이가 난다.
• 사회복지의 중심 가치
(미 사회복지교육협의회 출간 교과과정 정책안)
1)
2)
사회복지사들의 전문적 관계는 개인의 가치와 존
엄에 기초하며, 상호 참여와 수용, 비밀보장, 정직
그리고 책임있는 갈등관리 등을 통해 발전한다.
사회복지사들은 개인이 독립적으로 결정할 권리와
원조과정에 적극적으로 참여할 권리를 가진다.
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사회복지사들은 클라인언트 체계가 필요한 자원을
획득하도록 원조할 책임이 있다.
사회복지사는 사회제도를 보다 인도적이며 인간의
요구에 부응하도록 만들기 위해 노력해야 한다.
사회복지사는 다양한 집단의 고유한 특성을 존중
하고 수용해야 한다.
사회복지사는 자신이 행한 윤리적 행위와 실천내
용에 대해 책임을 져야 한다. 따라서 사회복지사들
은 전문적인 지식과 기술을 지속적으로 발전시켜
야 한다.
가치, 윤리, 도덕
• 가치와 윤리는 종종 혼용되지만, 그 뜻이 같은 것은 아
니다.
•
가치
다.
윤리
: 윤리는 가치와 조화를 이루어야 한
• 가치 : 좋다(good), 바람직하다(desirable)
• 윤리 : 옳다(right), 바르다(correct)
• 가치와 행동의 불일치
 전문직 가치는 때로는 사회 가치와 다를 때가 있다.
 공적인 가치와 사적인 가치가 있을 수 있다.
• 도덕 : 윤리의 내면화된 실천적 사회규범
• 전문가 윤리
 전문가 윤리는 일반적 사회윤리와 같지는 않지만 서
로 밀접하다.
 우선순위, 의도, 적용, 강조점 등에서 차이가 난다.
 사회윤리,전문가윤리 모두 평등의 원리 강조한다.
 전문가 윤리는 클라이언트의 이익에 우선순위를 둔
다.
가치의 범주
• 가치는 윤리적 의사결정 과정의 중요한 요소이다.
• Levy(1967) “윤리는 행동화된 가치이다.”
• 개인적 가치 individual or personal values
 한 사람에게는 중요하지만 다른 사람에게는 중요하
지 않은 가치
• 사회적 가치 social values
 전체 사회체계 혹은 적어도 그 체계의 지도층 내지는
대표집단에 의해서 인정된 가치
• 전문가 가치 professional values
 사회복지사 등 전문가 집단에 의해서 인정된 가치
• 이 세 가치는 때로는 갈등하지만 서로 보완·상호적이다.
• 해석, 우선순위, 강도의 측면에서 대부분 시간과 장소에
따라 다르긴 하지만 불일치는 그리 흔하지 않다.
가치 명료화

개인의 가치 명료화
•
개인의 문화적 경험과 배경은 그 사람의 윤리적 의사결
정의 방향에 영향을 미친다.
Dunkel & Hatfield(1986) 연구
 사회복지사에게 있는 무의식적인 개인의 가치와 편
견은 성병검사에서 양성을 보인 클라이언트를 돕는
전문가로서의 행위에 방해가 된다는 사실을 발견하
였다.
 암환자, 동성애자, 미혼모와 같은 클라이언트 개
입시 유사한 반응이 나타날 수 있음을 의미한다.
사회복지사는 자신의 가치를 신중하게 들여다 보고 이
를 구체적이고 분명하게 정의하여야 한다.
•
•
•
반대자들 그리고 논점들

전문적 서비스에서 개인적 가치의 중요성이 필요한
가?
 전문적 가치와 개인적 가치가 그렇게 크게 갈등
하지 않는다.
 개인윤리를 배제하는 게 윤리적인가?

윤리문제는 직관·본능적으로 알 수 있다
 느끼는 대로 하는 것은 아니다.

사회의 가치 명료화
•
사회의 가치는 일반적으로 전문적인 윤리의 지침을 제
공해 준다.
전문가의 사회적 규범에 모순되는 결정이 정당화될 수
있다.
이 모든 것에 앞서 우선적으로 사회적 가치를 명료화해
야 한다.
사회적 가치는 오랜 세월 속에서 변하거나 사라지기도
한다.
안다는 것은 이런 가치들을 맹목적으로 따라가는 게 아
니다.  오히려 의사결정시 문제상황을 정확히 고려하
여 사정해야 한다.
과거에 받아들이지 않은 가치를 받아들이거나, 새로운
가치에 대한 다양한 집단들이 있을 경우 문제가 발생할
수 있다.
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전문가의 가치 명료화
•
•
사회복지 전문직 가치는 사회적 가치에서 나온다.
그러나 전문직 가치는 강조점, 해석, 우선순위에서 사회
적 가치와 차이가 있다.
사회복지 가치체계는 본질적으로 개인과 집단의 목적
을 성취하도록 돕는 민주적인 윤리가 반영되어 있다.
집단 및 지역사회의 권리와 개인의 권리 사이에서 정확
한 균형을 유지하는 것이 쉬운 것은 아니다.
•
•
•
윤리적 지침이 없다면 이런 상황은 더욱 문제가 된다.
의도적 변화 매개 역할
•
사회복지사업
 인간이 인간답게 살 수 있도록 하기 위한 정책실천
과 운동
•
사회복지사
 이를 이루기 위하여 개인, 가족, 집단, 사회구조 환
경의 변화를 의도적으로 도모하고 계획적으로 노력
하게 된다.
 이런 노력의 타당성에 대한 질문에 접하게 된다.
 사회복지사가 선택하는 것은 전문직 윤리성과 관련
성을 갖는다.
•
전문가 윤리강령으로서의 사회복지사 윤리강령

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


전문가로서의 기본자세
사회복지사의 클라이언트에 대한 윤리기준
사회복지사의 동료에 대한 윤리기준
사회복지사의 사회에 대한 윤리기준
사회복지사의 기관에 대한 윤리기준
사회복지윤리위원회의 구성과 운영
윤리적 결정의 접근방법
① 현실적 접근방법
 그 사회의 일반 사회적 윤리와 전문적 윤리를 거의
동일시
 크게 문제시 되는 경우가 없다
② 인본주의적 접근방법
 이상주의적 성격을 띠면서 사람마다 개인적 결정의
중요성과 개인적 선택의 기회부여를 선호하는 입장
 사람을 근본적으로 긍정적인 존재로 봄으로써 클라
이언트 스스로가 적절한 선택을 할 수 있는 능력이
있다고 본다.
③ 상황적 접근방법
 윤리적 결정을 그것은 요구하는 특정 상황을 벗어
나서 생각할 수 없다고 본다.
 절대적 지침은 없다고 본다.
④ 종교적 접근방법
 신(神)만이 가치를 결정  절대적 가치와 윤리
윤리원칙과 딜레마
•
윤리원칙은 윤리강령의 토대가 된다.
•
사회의 다양성·복잡성·변화로 말미암아
바람직하고 올바른 선택이
단순하지도 분명하지도 못한 것이 현실이다.
•
정직성




일반적 사회관계의 기본으로 너무나 당연하다윤
리강령 포함 안됨
진실은 항상 도움이 될까?
오늘날 사회복지 현장에서 사회복지사들은 정직하
지도 않고 있는 그대로 말하지도 않는 것으로 알려
지고 있다.
거짓은 일반적으로 클라이언트의 기본적 복지와
건강에 더 큰 그리고 더 심각한 위험을 막기 위해
서 선택된다(Reamer, 1982).
 더 크고 심각한 위험의 기준은?
 그것을 알면서도 클라이언트에게 알리고 자기
결정을 하게 하는 것이 옳은가?
•
클라이언트의 자기결정권


모든 사람이 자신의 생활과 관련된 결정을 스스로
결정한 권리를 갖는다.
그러나 전문적 개입에 있어서 클라이언트의 자기결
정권은 한계를 갖는다.
클라이언트가 우선적이라는 입장이 있는가 하면,
치료적 입장에서 사회복지사가 책임성을 갖고 나가
야 한다는 입장도 있다.
•
비밀보장




비에스텍(Biest다, 1957)은 비밀보장을 개별사회사
업의 중심적인 기본원칙으로 보았다.
사회복지사들은 효과적인 서비스를 위하여 수퍼바
이저나 동료에게 협의하는 과정에서 정보를 누출하
게 된다. 이는 정당한가?
비행을 저지른 청소년은 비밀을 요청했는데, 이를
고발해야 하는 것은 아닌가?
클라이언트는 자신의 중병을 가족에게 알리지 말라
고 하는데…
•
사회복지사의 책임성
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


사회복지사는 클라이언트와의 활동과 서비스에서
전문적 지식과 기술을 동원하여 효과적이고 질적으
로 하여야 한다.
그런데 전문적 기능을 강조하면 클라이언트의 자기
결정권과 갈등을 일으키게 된다.
양자 사이의 적절한 기준은 무엇인가?
소속기관의 방향과 클라이언트의 필요에서 누구를
대변해야 하나?
•
자원공급의 공평성
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

사람은 누구나 사회적 혜택을 공평하게 누릴 수 있
는 권리가 있다.
그러나 자원은 한정적이다.
인력도 한정적이다.
누구에게 먼저 자원/인력을 배분해야 하는가?
정리
•
윤리적 문제를 신중하게 처리해야 한다.
•
한국의 경우, 윤리강령의 토착화가 아직 미비한 시점에
있다. 더욱 발전시켜 나가야 한다.
•
윤리강령이 윤리적 선택에 지침이 될 수 있도록 더욱
발전시켜야 한다.
•
윤리강령이 완벽하게 작성된다 할지라도 실천과정에서
는 모호성과 딜레마가 발생하기 마련이다. 끊임없이 고
민하는 자세를 가져야 한다.
- 수고하셨습니다 -