Transcript 제2장[사회복지의 가치와 윤리].

제2장
사회복지의 가치와 윤리
Contents
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사회복지의 가치
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사회복지의 윤리
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한국사회복지사의 윤리강령
1. 사회복지의 가치
1) 사회복지가치의 개념
사회복지실천의 3대 요소
지식
기술
가치
(Knowledge)
(Technique)
(Value)
• 가치의 개념 : 무엇이 좋고, 나쁘며, 옳고 , 그른가를 결정하는 윤리적 판단의
기준과 원칙. 특정집단, 개인 또는 문화가 본질적으로 바람직하다고 받아들이는
신념이자 실천적 개념
사회복지 가치 (value)의 분류
오혜경(2005)
•
•
•
•
•
3
개인적 가치
사회적 가치
전문직 가치
사회복지 실천기관의 가치
클라이언트의 가치
재스트로(1995) p. 40 참조
•
•
•
•
인간 존엄성과 개인 독특성을 존중
클라이언트의 자기결정권 존중
비밀보장
기타(제도적 대책을 지향, Ct와
전문적 관계, 사회적·경제적 정의
추구, 서비스의 단위로 가족에게
초점을 둠, 서비스의 사회적
책임성을 지향)
헵워스 & 라슨(1990)
• 스스로의 선택권
• 클라이언트의 독립성 고취
• 새로운 행동학습의 능력 : 강점
개발
• 강점관점의 평가 : 문제해결 중심
• 지식과 새로운 기술의 습득
• 체계의 변화
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사회복지의 가치(계속)
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2) 사회복지의 기본가치

인간존중사상 : 인간은 누구나 하나의 인격체로 존중,
경제적으로 최소한의 인간다운 생활을 보장 받아야 함

자유: 적극적 자유, 소극적 자유

평등사상: 수량적 평등, 비례의 평등, 기회의 평등

국가책임사상: 인간존엄성의 구현 및 평등의 욕구충족의
책임은 사회 또는 국가에 있다는 것.
* 사회 또는 국가 책임을 강조
사회복지의 가치(계속)
3) 사회복지실천과 가치갈등
사회복지 전문직 및 개인의 가치
가치갈등 상황의 사례
윤리적 갈등
 자기결정권에 관한 윤리적 문제
50세의 심각한 만성질환을 앓고 있는
남성이 신체적 고통으로 인해 자살을
결심했을 때
클라이언트의 범법행위 : 공개해야 함
 비밀보장은 기본적인 윤리원칙
클라이언트가 충동을 억제할 수 없어
5세 된 여자아이를 성적 학대를
고백하면서 아무에게도 알리지 말라고
부탁한다.
클라이언트의 범법행위 : 공개해야 함
 서로 상충되는 기대
사회에서는 인공유산이 합법이지만
개인적으로는 반대하는 입장이다.
그러나 클라이언트가 사회복지사에게
인공유산을 도와달라고 한다.
사회복지사의 자질은 가치, 지식, 기술의 세 가지 요소를 잘 조화시키는 것뿐만 아니라
사회복지사 자신의 가치, 클라이언트의 가치, 기관의 가치도 고려해야 한다.
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2. 사회복지의 윤리
1) 사회복지윤리의 개념
가 치
윤 리
• 추상적이며, 좋고 바람직한 정도
• 옳고 그름을 나타내는 판단기준
가치와
윤리
• 신념의 선택
• 사람들이 추구하는 가치를 일관되게
행동하도록 지시하는 행동규범/기준
⑴ 사회복지윤리학의 개념과 범위
레비(Levy, 1976)의 정의
사회복지 윤리는 다양한 배경을 지닌 사회복지사들이 자신이 행하는 복잡한 실천분야에서 직면할 수 있는
다양한 윤리적 쟁점에 대하여 올바른 판단을 내릴 수 있도록 하는 체계적인 준거틀
로웬버그와 돌거프(Loewenberg & Dolgoff, 1996)의 정의
사회복지 실무자로 하여금 무엇이 윤리적으로 올바른 실천 방법인가를 인식할 수 있게 도와주며 전문적인
사회복지 실천상황에서 초래되는 윤리적 측면과 관련된 올바른 실천행위를 결정하고 행동에 옮길 수 있는 방법
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사회복지의 윤리(계속)
⑵ 윤리적 고찰
• 사례에 적용될 수 있는 모든
윤리원칙 고려
• 법적 의학적 고찰에 필요한
모든 변수 조명
• 비밀보장과 임상적 딜레마
• 비밀 누설의 정당화 :
클라이언트 자신/타인의
생명에 이 있을 때
• 지역사회의 도덕적․사회적
규약을 존중
• 자신들의 능력과 한계성을
인식하고 냉철하게 평가
윤리적인 함축
• 사회복지사의 자격증 소지
여부
• 사회복지사가 자신의
자격범위를 벗어나 활동을
할 경우 비윤리적일 뿐만
아니라 불법 행위
법적인 면
윤리적 고찰
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• 개개인의 사회복지사
갖고 있는 가치체계와
관련
• 윤리적 원칙의 상충 <p.
46 사례 참조>
• 윤리적 갈등이 있을 경우
사회복지사는 조사, 의뢰,
원칙에 입각한 결정을
내려야 함
도덕적·전문적인 판단
사회복지의 윤리(계속)
2) 사회복지실천의 윤리적 갈등문제(발생원인)
상충된 가치 (competing
두개 또는 그 이상의 경쟁적인 가치와 직면했을 때 윤리적
딜레마
values)
상충된 의무
기관에 대한 의무와 클라이언트에 대한 의무가 상충된 상황
(competing loyalties)
다수의 클라이언트 체계
하나 이상의 복잡성을 가진 클라이언트 체계와 일할 때
발생하는 윤리적인 딜레마
(multiple client system)
결과의 모호성
윤리적 결정의 장기적인 효과성이 모호할 때 사회복지사는
선택의 딜레마
(ambiguity)
힘의 불균형
(power imbalance)
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사회복지사들이 Ct의 자기결정권, Ct 이익 최우선,
의사결정에서의 Ct 참여에 높은 가치를 두지만
사회복지실천 과정에서 이를 충분히 반영하지 못할 경우
사회복지의 윤리(계속)
3) 윤리적 딜레마(로웬버그 & 돌고프의 윤리적 결정을 위한 원칙의 순위)
평등과
불평등의 원칙
자율과 자유의
원칙
2
생명보호의
원칙
1
진실성과
정보개방의
원칙
최소해악의 원칙
3
4
7
삶의 질의 원칙
6
5
사생활보호 및
비밀보장의 원칙
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사회복지의 윤리(계속)
4) 클라이언트 기록에 대한 비밀보장
클라이언트의 기록에 관한 비밀보장
•
•
•
•
•
면담실을 비밀 보장이 유지될 수 있는 방음조치
사례관리 노트는 항상 잠금장치가 있는 곳에 보관
기관의 특별한 허락 없이는 클라이언트 파일이 기관 밖으로 노출되지 않도록 한다.
사례노트는 책상위에 방치하지 않는다.
기록에 대한 비밀보장에 대해 직원교육을 철저히 한다.
첨단통신장비로 인한 비밀보장
• 팩스 : 잘못된 번호 또는 오작동으로 다른 기관으로 보내지는 경우, 다른
하나는 모든 사람이 볼 수 있는 장소에 팩스가 자리하고 있는 경우
• 컴퓨터 : 해커에 의한 불법복제, 도난, 분실의 가능성이 있고, 동료나 다른
직원에 의한 접근 가능성, 중요한 정보의 삭제 가능성
• 음성메일 : 가족이나 타인에 의해 메시지노출가능성이다.
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사회복지의 윤리(계속)
5) 전문가의 윤리강령
 미국사회복지사협회(National Association of Social workers：NASW)의
윤리강령의 지침
전문인으로서의 자신의 행동과 태도에 대한 책임(Conduct and Comportment)
클라이언트에 대한 책임(Responsibility to clients)
동료에 대한 책임(Responsibility to colleagues)
고용주에 대한 책임(Responsibility to employes)
전문직에 대한 책임(Responsibility to the professions)
사회에 대한 책임(Responsibility to society)
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사회복지의 윤리(계속)
6) 한국사회복지사의 윤리강령
1.
사회복지사의 기본적 윤리기준
①
②
③
6. 사회복지윤리위원회의 구성과 운영
①
②
③
사회복지윤리의 질적 향상 도모
윤리강령 위배에 대하여 대처
윤리적 결정 존중
5. 기관에 대한 윤리기준
①
②
③
4.
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기관의 정책과 사업목표에
근거한 클라이언트의 이익
기관의 부당성에 대하여
전문적 가치와 지식으로
대처
소속기관 활동 참여
사회복지사의 사회에 대한 윤리기준
① 인권, 평등, 옹호
② 사회서비스 개발 및 사회환경 개선을 위한
사회정책의 수립, 발전, 입법, 집행에
참여와 지원
③ 지역사회문제의 개입
한국
사회복지사
윤리강령
전문가로서의 자세
전문성 개발을 위한 노력
경제적 이득에 대한 태도
2. 클라이언트에 대한
윤리기준
①
②
클라이언트와 관계
동료의 클라이언트와의
관계
3. 동료에 대한 윤리기준
①
②
동료
수퍼바이저
THANK YOU!