Transcript QNB
كتيب التدريب 0 تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات فهرس المحتويات: الموضوع الصفحة كيفية استخدام الدليل الجزء االول:الفكرة وهيكلتها .1 كيف نخرج بفكرة. .2 .3 .4 .5 .6 عناصر هيكلة الفكرة. ميزات المنتج. من هم زبائننا. ماذا نعني بقنوات التواصل. تحديد المصاريف. الخدمات التي يمكن تقديمها للزبائن .7 2 3 4 5 6 7 8 9 10. الجزء الثاني:التخطيط والتصميم. .1ما المقصود بالتخطيط. 13 .2تحديد الجدول الزمني للمشروع. .3القدرات والمهام التي يمتلكها الفريق14 . 15 .4مشاكل تواجهك في بداية المشروع 16 .5مخاطر وحلول. 17 .6عدد االجتماعات دورية. 18 الجزء الثالث:االنتاج. الموضوع 11 12 .1 .2 .3 .4 .5 خطوات عملية االنتاج. الخطة الرئيسية في االنتاج . المواد المستخدمة في االنتاج. عناصر عملية االنتاج كيف توزع المهام. 19 20 21 22 23 24 الجزء الرابع:التسويق. 25 .1من هم زبائننا. 26 .2ما هي ميزات المنتج 27 .3قنوات التوصيل. 28 .4عناصر الترويج. 29 .5عناصر تحديد السعر. .6أخطاء تواجهك أثناء عملية التسويق30 . 31 الجزء الخامس:البيع. 32 .1عناصر أو خطوات عملية البيع. 33 .2ماذا نعني بقنوات البيع 34 .3االسواق واألماكن لعرض للمنتج. 35 .4مهارات البيع. 36 الجزء السادس:اإلدارة المالية. 37 .1المقصود باإلدارة المالية . 38 .2ما هي مصادر التمويل 39 .3مصاريف بداية المشروع. 40 .4أنواع المداخيل. 41 .5أنواع المصاريف المتوقعة. 43_42 .6قائمة الدخل. الجزء السابع:الملحق. .1 .2 1 الصفحة تقييم رضاكم. عناصر الريادة تم إعداد هذا الكتيب من قبل 44 45 46 إحدى مبادرات كيفية استخدام الدليل يحتوي هذا الكت ّيب على ستة أجزاء مترابطة ومرتبة على التوالي لتساعدك في إنجاح مشروعك. -1مسار عمل مشروعك لتحويله من فكرة إلى واقع -2األسئلة الخاصة بمشروعك ،أجب عنها -3أمثلة توضيحية لترسيخ الفكرة وفهم المصطلحات بطريقة مبسطة -4اكتب تفاصيل مشروعك أنت وزمالئك * استخدمت في هذا الكت ّيب صيغة المذكر للمخاطبة ،وهي ترمز لكل من الذكر واألنثى 2 تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 2 3 4 5 6 الفكرة و هيكلتها التخطيط االنتاج التسويق البيع االدارة المالية الفكرة و هيكلتها الجزء األول 3 تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 2 الفكة هيكلتها الفكرة و التخطيط 3 االنتاج التمويل 4 التسويق خطة العمل 5 التسويق البيع 6 اإلنتاج االدارة المالية اإلدار كيف نخرج بفكرة البحث عن منتج يلبي حاجة غير مشبعة أو تطوير لسلعة أو خدمة موجودة وجود خطة وعناصر لفكرة السلعة أو الخدمة التي نريد إنتاجها 4 أمثلة •تصميم التيشرتات بطريقة تناسب حاجة الزبون والتصميم الذي يريد وبسعر مناسب. تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 2 الفكة هيكلتها الفكرة و التخطيط 4 3 التسويق خطة العمل االنتاج التمويل 5 التسويق البيع 6 اإلنتاج االدارة المالية اإلدار عناصر هيكلة الفكرة أمثلة المنتج القُدرات المواد قنوات التواصل المداخيل الزبون المصاريف الربح 5 تم إعداد هذا الكتيب من قبل المنتج :مطرزات الزبون :أولياء األمور قنوات التواصل: المعارض المدرسية المواد :األقمشة، األلوان القُدرات :إقناع أولياء األمور وبيعهم مباشرة إحدى مبادرات 1 2 3 4 5 6 الفكرة و هيكلتها التخطيط االنتاج التسويق البيع االدارة المالية ما هي ميزات المنتج ؟ حدد الصفات الدالة على المنتج ،مع شرح السبب : 6 أمثلة المنتج جديد ..................... الجودة عالية ..................... قيمة المنتج السعر مغري ..................... ُيص ّنع بسرعة ..................... طويل األمد ..................... يمكن إصالحه ..................... قليل التكلفة ...................... يحتاج قطع غيار ..................... مطلوب دائما ...................... المنتج موسمي ..................... صفات اخرى ...................... احتياجات خاصة ..................... سهل الستعمال …………… … سهل التخزين ..................... .. صفات اخرى ..................... تم إعداد هذا الكتيب من قبل ما الذي يجعل منتجك مميّز عن باقي المنتجات؟ -1جودة القماش عالية وال يتمزق بسهولة -2يلبي احتياجات الناس على الطاوالت والجدران -3سعر مغري نظراً ألسعار القماش الرخيصة وبالتالي سعر بيع رخيص نسبيا ً -4يص ّنع بسرعة وذلك لمهارة الطالب الذين يصنعوه إحدى مبادرات 1 2 3 4 5 6 الفكرة و هيكلتها التخطيط االنتاج التسويق البيع االدارة المالية من هم زبائننا؟ تحديد صفات الزبائن؟ أمثلة الشريحة األولى الشريحة الثانية الشريحة الثالثة الطالب– األصدقاء -ربات البيوت- السياح -محالت البيع والدكاكين الشريحة األولى الشريحة الثانية الشريحة الثالثة ربات منازل محالت بقالة مطاعم من أين يشترون؟ البقالة تجار جملة بقالة ماذا يشترون؟ مستلزمات المنزل بضائع مختلفة لوازم الطبخ لماذا يشترون من ذلك المحل؟ قرب المكان توفير مصاريف توفير مصاريف ما هي احتياجاتهم؟ البحث عن التنويع سعر رخيص منتجات طازجة اين يتواجدون؟ من اين يشترون؟ ماذا يشترون؟ لماذا يشترون من محالت معينة؟ ما هي احتياجاتهم؟ 7 أين يوجدون؟ تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 2 3 4 5 6 الفكرة و هيكلتها التخطيط االنتاج التسويق البيع االدارة المالية ماذا نعني بقنوات التواصل؟ حدد قناة التواصل التي تفضلها للتواصل مع الزبائن ،أو إليصال المنتج ،أو لبيع المنتج قنوات التواصل -1بيع المحالت التجارية ................................ -2توزيع المنشورات .............................. -3رسائل عن طريق الهاتف -4موظف مبيعات .............................. ................................. -5حمالت تسويق ................................ 8 -6المواقع االلكترونية ............................. أمثلة قنوات التواصل: مخاطبة الزبائن بشكل مباشر عن طريق المنشورات. الصناعة وحدها ال تكفي فصناعة المنتج دون عرضه على الزبائن وتوصيله بالصورة المناسبة وباألماكن التي يتوافد الناس إليها يسب خسائر فادحة. فالطالب في المدرسة استغلوا وجود اجتماع ألولياء األمور فقاموا بفتح معرض للمطرزات وبذلك استغلوا وجود الناس وقاموا بعرض المنتجات دون تكاليف إضافية تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 2 3 4 5 6 الفكرة و هيكلتها التخطيط االنتاج التسويق البيع االدارة المالية ما هي مصاريف كل مرحلة من مراحل االنتاج؟ تحديد مصاريف لكل مرحلة من المراحل وتخصيص مبلغ للطوارئ. تحديد المصاريف ( 200دينار) .1تخصيص مبلغ للمواد الخام. .2تخصيص مبلغ للمواد األولية. .3تخصيص مبلغ للدعاية واإلعالن. .4تخصيص مبلغ للطوارئ. أمثلة مواد خام50:دينار شراء تيشرتات. مواد أولية 20:دينار لأللوان والتصاميم. مبلغ للدعاية واإلعالن:تصاميم مميزة وأسعار تناسب الجميع. مبلغ للطوارئ:عدم كفاية المواد األولية، طلب كميات كبيرة من قبل الزبون. 9 تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 2 3 4 5 6 الفكرة و هيكلتها التخطيط االنتاج التسويق البيع االدارة المالية ما هي الخدمات التي يمكن تقديمها للزبائن؟ بعض الخدمات والمميزات التي يمكن تقديمها للزبائن. أنواع الخدمات التي يمكن ان تقدمها للزبائن ؟ -1تغليف المنتجات للزبائن أمثلة تفاصيل المنتج تشمل مكوناته – المواد االساسية التي تدخل في عملية االنتاج و التصنيع الخدمات تشمل اي شيء تقدمة للزبون لكسب رضاه و والئه للمنتج -2توصيل للمنازل -3استالم الطلبات عبر الهاتف الخدمات المقدمة للزبائن التغليف -4الصيانة -5توفير قطع الصيانة -6كفالة المنتج التوصيل للمنزل استالم الطلبات عن طريق الهاتف -7خدمات اخرى ........................................................................ 10 تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 5 4 6 التخطيط االنتاج التسويق البيع االدارة المالية التخطيط الجزء الثاني 11 تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 5 4 6 التخطيط االنتاج التسويق البيع االدارة المالية ما المقصود بالتخطيط في المشروع؟ حدد النقاط الرئيسية التي يجب تحديدها في عملية التخطيط. تحديد األهداف توزيع المهام تحديد الجدول الزمني أمثلة تحديد األهداف :تحديد األهداف الرئيسية للمشروع والمراد انجازها خالل فترة تنفيذ المشروع. توزيع المهام :تحديد المهام وتوزيعها على أفراد المجموعة النجاز المشروع في الوقت المناسب. تحديد الجدول الزمني: وضع جدول زمني مرتبط بالمهام والمواد واألشخاص لتنفيذ المهام خالل وقت محدد. 12 تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 5 4 6 التخطيط االنتاج التسويق البيع االدارة المالية تحديد الجدول الزمني للمشروع؟ الجدول الزمني إلنجاز أهداف المشروع. أسبوع 1 المواد اإلنتاج أسبوع 2 أسبوع 3 أسبوع 4 أمثلة أسبوع 5 أسبوع 6 أسبوع 7 أسبوع 8 الجدول الزمني يربط األحداث بأوقات معينة ،حيث نقوم بتقسيم الجدول إلى عمودي وأفقي ،في العمود األول نكتب الخطوات التي نريد فعلها وفي األفقي نكتب األوقات الزمنية لفعل هذه الخطوات. المدة الزمنية المهمة التسويق البيع األسبوع 1 األسبوع 2 األسبوع 3 شراء المواد االولية اإلنتاج لتسويق 13 تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 2 3 4 5 6 الفكرة و هيكلتها التخطيط االنتاج التسويق البيع االدارة المالية ما هي القدرات والمهام التي يمتلكها فريقك؟ حدد القدرات ،ومن هم األعضاء الذين يتمتعون بها. االسم قدرة اإلقناع قدرة قدرة التفاوض التواصل قدرة البيع أمثلة قدرة اإلدارة قدرة الريادة الكفاءة األعلى للتقنية والمهنية. القدرة على العمل كفرد من فريق . المساهمة الشخصية المرغوبة أمثلة على المهارات مهارة التفاوض مهارة اإلقناع مهارة التواصل المهارات اإلدارية 14 تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 5 4 6 التخطيط االنتاج التسويق البيع االدارة المالية بعض المشاكل التي ستواجهك في بداية المشروع المشاكل التي ستواجهك في مشروعك 15 -1المنتج ............................ -2الموظفون ............................ -3عدم االستعداد بشكل جيد ............................ -4ضعف التكنولوجيا ............................ -5تجاوب أقل مع العميل ............................ -6السمعة ضعيفة ............................ -7ظروف متغيرة ............................ -8تكلفة عالية ............................ -8مشاكل اخرى ............................ -9مشاكل اخرى ............................ أمثلة -1التفاجؤ بسعر القماش المرتفع (تكلفة عالية ) . -2الموظفون بدون خبرة و ليس لهم القدرة على ساعات العمل الطويلة . -3عدم وضع جدول زمني إلتمام الكميات المطلوبة . -4استخدام التكنولوجيا من المنافسين . -5ظروف سياسية غير المستقرة -6عدم وجود االشخاص المناسبين للبيع تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 5 4 6 التخطيط االنتاج التسويق البيع االدارة المالية ما هي المخاطر التي تواجهها في بداية المشروع؟ كل مشروع وله مخاطر ،هذه بعض المخاطر التي يجب أخذ الحذر منها أنواع المخاطر 16 حلول مقترحة -1بداية المشروع ................................ -1دراسة السوق بعناية ................................ -2ارتفاع اسعار مواد االولية .............................. -2االتجاه الى االسواق الشعبية .............................. -3عدم وجود سوق للمنتج ................................. -3الدعاية المناسبة ................................. -4سوق مضطرب .............................. -4خفض الكميات المنتجة .............................. -5مخاطر اخرى ................................ -5حلول اخرى ................................ -6مخاطر اخرى ............................. -7مخاطر اخرى ................................ -6حلول اخرى ............................. -7حلول اخرى ................................ أمثلة ال تتوقع أن تدخل إلى سوق البيع والتجارة بدون مخاطر ومشاكل ،فهناك عقبات ستواجهك وأنت في السوق منها: -1المنافسين -2أزمات اقتصادية تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 5 4 6 التخطيط االنتاج التسويق البيع االدارة المالية أمثلة عدد االجتماعات الدورية التي تنوي عقدها ؟ عدد االجتماعات الدورية التي تنوي عقدها ............... المواضيع 17 اإلنتاج المواد تقييم األداء توصيل مراحل المبيعات مقارنة مع خطة العمل الوقت الموارد عقد اجتماعات دورية داخل الشركة لمراجعة األداء وحل المشكالت ووضع األشخاص في المكان المناسب. مشروع المطرزات -االجتماع 2 المواضيع -: -1غالء سعر األقمشة عند الذهاب لشراء األقمشة تفاجئ الطلبة باألسعار الباهظة. -2الشخص المسؤول عن المبيعات – مندوب المبيعات ال يقوم بعمله مما ترتب عليه تراجع في المبيعات . تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 4 5 التخطيط االنتاج التسويق البيع 6 االدارة المالية االنتاج الجزء الثالث 18 تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 4 5 التخطيط االنتاج التسويق البيع ما هي خطوات عملية االنتاج؟ حدد الخطوات الرئيسية لعملية االنتاج. خطوات عملية االنتاج -1تحديد المهام وتوزيعها. 19 -2تحديد الموارد والمواد. -3تحديد خطوات االنتاج . -4مراقبة االنتاج والجودة. 6 االدارة المالية أمثلة •تحديد المهام :محمد يقوم بالتخطيط والتصميم.ورائد بالتصميم والبيع. •تحديد الموارد :شراء التيشرتات من أماكن ذات تكلفة قليلة. •استخدام أمثل للموارد :استخدام علبة ألوان لمدة ثالث أيام. •تحديد خطوات االنتاج :تصميم حسب رغبة الزبون واأللوان التي يريد. •مراقبة االنتاج والجودة: تصميم شعار نادي لاير مدريد او برشلونة. تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 4 5 التخطيط االنتاج التسويق البيع ما هي الخطة الرئيسية في االنتاج حدد الخطة الرئيسية في عملية االنتاج أسبوع 1 المواد اإلنتاج أسبوع 2 أسبوع 3 أسبوع 4 6 االدارة المالية أمثلة أسبوع 5 أسبوع 6 أسبوع 7 أسبوع 8 الجدول الزمني يربط األحداث بأوقات معينة ،حيث نقوم بتقسيم الجدول إلى عمودي وأفقي ،في العمود األول نكتب الخطوات التي نريد فعلها وفي األفقي نكتب األوقات الزمنية لفعل هذه الخطوات المدة الزمنية المهمة التسويق البيع األسبوع 1 األسبوع 2 األسبوع 3 شراء المواد االولية اإلنتاج لتسويق 20 تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 4 5 التخطيط االنتاج التسويق البيع 6 االدارة المالية أمثلة حدد المواد الالزمة لعمل المنتج المواد المستخدمة في االنتاج -1الخيوط ............................-1 -2القماش ............................-2 -3ابر خياطة ............................-3 -4مقص ............................-4 -5صمغ ............................-5 مشغل مطرزات يحتاج إلى المواد التالية: المواد الالزمة الخيوط القماش إبر خياطة مقص 21 تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 4 5 التخطيط االنتاج التسويق البيع 6 االدارة المالية عناصر عملية االنتاج عملية المواد األولية .................. -1 ...................-2 ...................-3 ...................-4 ...................-5 ...................-6 ..................-7 22 منتجات جاهزة للبيع .......................-1 .......................-2 .......................-3 .......................-4 .......................-5 .......................-6 .......................-7 تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 4 5 التخطيط االنتاج التسويق البيع كيف توزع المهام؟ حدد األشخاص المسؤولين عن المهام المختلفة يوم 1 يوم 2 يوم 3 6 االدارة المالية أمثلة يوم 4 يوم 5 يوم 6 خطة اإلنتاج الشخص المسؤول 23 تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 4 5 6 التخطيط االنتاج التسويق البيع االدارة المالية التسويق الجزء الرابع 24 تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 4 5 6 التخطيط االنتاج التسويق البيع االدارة المالية من هم زبائننا؟ تحديد صفات الزبائن؟ أمثلة الشريحة األولى الشريحة الثانية الشريحة الثالثة الطالب– األصدقاء -ربات البيوت- السياح -محالت البيع والدكاكين الشريحة األولى الشريحة الثانية الشريحة الثالثة ربات منازل محالت بقالة مطاعم من أين يشترون؟ البقالة تجار جملة بقالة ماذا يشترون؟ مستلزمات المنزل بضائع مختلفة لوازم الطبخ لماذا يشترون من محالت معينة؟ لماذا يشترون من ذلك المحل؟ قرب المكان توفير مصاريف توفير مصاريف ما هي احتياجاتهم؟ ما هي احتياجاتهم؟ البحث عن التنويع سعر رخيص منتجات طازجة أين يتواجدون؟ من أين يشترون؟ ماذا يشترون؟ 25 أين يوجدون؟ تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 4 5 6 التخطيط االنتاج التسويق البيع االدارة المالية ما هي ميزات المنتج ؟ حدد الصفات الدالة على المنتج ،مع شرح السبب : 26 أمثلة المنتج جديد ..................... الجودة عالية ..................... قيمة المنتج السعر مغري ..................... ُيص ّنع بسرعة ..................... طويل األمد ..................... يمكن إصالحه ..................... قليل التكلفة ...................... يحتاج قطع غيار ..................... مطلوب دائما ...................... المنتج موسمي ..................... صفات اخرى ...................... احتياجات خاصة ..................... سهل الستعمال …………… … سهل التخزين ..................... .. صفات اخرى ..................... تم إعداد هذا الكتيب من قبل ما الذي يجعل منتجك مميّز عن باقي المنتجات؟ -1جودة القماش عالية وال يتمزق بسهولة -2يلبي احتياجات الناس على الطاوالت والجدران -3سعر مغري نظراً ألسعار القماش الرخيصة وبالتالي سعر بيع رخيص نسبيا ً -4يص ّنع بسرعة وذلك لمهارة الطالب الذين يصنعوه إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 4 5 6 التخطيط االنتاج التسويق البيع االدارة المالية كيف سنوصل منتجاتنا إلى الزبائن ؟ حدد الطرق التي ستستخدمها لتوصيل المنتج إلى الزبائن أمثلة قنوات التوصيل -1التوصيل باستخدام وسائل نقل الشركة -2شركة مختصة بالتوصيل -3تعيين مندوب مبيعات واهتمامه بالتوصيل -4المعارض المدرسية -5داخل المحالت التجارية -6التوصيل داخل الجامعات -7الباعة المتجولون -8بائعوا الجملة ثم التوصيل إلى المحالت -9طرق توصيل اخرى .................................. 27 توصيل مباشر توصيل عن طريق طرف ثالث (أرامكس) توصيل عن طريق مندوب مبيعات بعد أن استعملت قنوات التواصل وأصبح عند الزبون فكرة عن المنتج ،ال بد من تقديم خدمة التوصيل لكي تسهل بيع المنتج وحتى تزيد من رغبة الزبون بالشراء. -10طرق توصيل اخرى ..................................... تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 4 5 6 التخطيط االنتاج التسويق البيع االدارة المالية ماذا نعني باختيار عناصر الترويج المناسبة؟ عناصر تساعدك على اختيار الترويج المناسب للمنتج عناصر الترويج 28 -1خصومات ................................ -2كوبونات .............................. -3عروض ................................. -4هدايا ................................ -5اخرى ................................ -6اخرى ................................ -7اخرى ................................ -8اخرى ................................ أمثلة اجعل الناس يقبلون عليك بتقديم اسعار تفضيلية . -1اشتري خمسة سندويشات و السادسة مجانا . -2حبة فالفل ضيافة عند كل طلب . تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 4 5 6 التخطيط االنتاج التسويق البيع االدارة المالية ما المقصود بعناصر التسعير؟ حدد العناصر المحددة للسعر أمثلة الكفاءة األعلى للتقنية والمهنية. القدرة على العمل كفرد من فريق . المساهمة الشخصية المرغوبة عناصر تحديد السعر عناصر التسعير -1تكلفة المواد -2تكلفة التصنيع -3الربح المطلوب تكلفة المواد المستخدمة تكلفة التصنيع الربح المطلوب السعر النهائي المطلوب السعر النهائي المطلوب 29 تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 4 5 6 التخطيط االنتاج التسويق البيع االدارة المالية أخطاء تواجهك اثناء عملية التسويق أمثلة •تقديم معلومات خاطئة أو غير صحيحة للزبون. -1عدم أخذ معلومات من الزبون. •التأخر في عملية االعالم عن المنتج أو استخدام طريقة غير مناسبة لإلعالم. -2عدم اإلعالم عن المنتج . -3عدم التسعير بشكل جيد. •إعطاء اسعار غير صحيحة للزبون او التخفيض بسعر المنتج . خطأ 30 خطأ تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 4 5 6 التخطيط االنتاج التسويق البيع االدارة المالية البيع الجزء الخامس 31 تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 4 5 6 التخطيط االنتاج التسويق البيع االدارة المالية ماذا نعني بعناصر أو خطوات عملية البيع؟ تحديد خطوات عملية البيع ( 8خطوات). -1تهيئة األجواء وتعريف الزبون بالمنتج. -5إكمال عملية البيع. -2معرفة احتياجات الزبون. -6وداع الزبون. -3تقديم العرض المناسب بناء على حاجة الزبون. -4اإلجابة عن أي استفسار من الزبون على المنتج. 32 -7تقييم ما بعد البيع. -8تقديم خدمات ما بعد البيع. تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 4 5 6 التخطيط االنتاج التسويق البيع االدارة المالية ماذا نعني بقنوات البيع؟ حدد الطرق التي ستستخدمها لبيع المنتج البيع المباشر أمثلة قنوات البيع أماكن العمل ....................... ....................... ....................... ....................... بيع المطرزات في الصف قنوات البيع معارض ....................... ....................... 33 البيع المباشر“ عرض المنتج على األصحاب والطالب“ المشاركة في المعارض موقع الكتروني ....................... ....................... عمل موقع إلكتروني على اإلنترنت تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 4 5 6 التخطيط االنتاج التسويق البيع االدارة المالية ما األسواق واألماكن التي يمكن عرض وبيع المنتج فيها؟ حدد األسواق التي ستبيع فيها منتجك أمثلة ن المعارض محالت البيع المدرسة الدكاكين االنترنت المهرجانات السوق هو المكان الذي يتم فيه تبادل المنتجات والخدمات مع الزبائن الذين يهمهم منتجك ويريدون شرائه إلشباع رغباتهم وحاجاتهم. المعارض المدرسة محالت البيع اإلنترنت الدكاكين 34 تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 4 5 6 التخطيط االنتاج التسويق البيع االدارة المالية ما هي مهارات البيع التي تمتلكها ؟ الصفات التي تصنع منك بائعا ً ناجحا ً المهارات االقناع التفاوض التواصل االستماع حل المشاكل االلتزام القسم أمثلة االسم أعضاء الفريق = 8 أحمد وعلي في اإلدارة لقدرتهم على حل المشاكل والتنظيم . مصطفى وخالد في التسويق لقدرتهم على اإلقناع والتواصل. زيد و محمد في مراقبة الدوام اللتزامهم و انضباطهم . منظم 35 تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 4 التخطيط االنتاج التسويق 5 البيع 6 اإلدارة المالية اإلدارة المالية الجزء السادس 36 تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 4 التخطيط االنتاج التسويق ما المقصود باإلدارة المالية؟ حدد العناصر التي تشكل المداخيل والمصاريف لمشروعك البند المبلغ النقدي المتوفر كلفة المواد اإلدارة المالية البيع أمثلة المبلغ المتوفر 200 :دينار كلفة المواد -: مخلل 20 :دينار حمص 50 :دينار خبز 30 :دينار مصاريف اخرى -: موظفين 80 :دينار المصاريف األخرى جميع المبيعات مقبوضة : 220دينار المبيعات المقبوضة الربح = – 220 180 المبيعات لم يتم قبضها بعد 37 المبلغ 5 6 40دينار تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 4 التخطيط االنتاج التسويق ما هي مصادر التمويل لديك؟ حدد مصادر التمويل المتوقعة. 5 6 اإلدارة المالية البيع أمثلة مصادر التمويل التمويل :هو المبلغ البدائي الذي تحتاجه للبدء في أي مشروع ،والذي ستدفعه مؤسسة الجود لتمويل المشروع 200دينار ذاتي مصادر التمويل شركاء 38 تم إعداد هذا الكتيب من قبل قرض إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 4 التخطيط االنتاج التسويق 5 6 اإلدارة المالية البيع مصاريف بداية المشروع -2تصنيع ....................... ....................... -1مواد أولية ...................... ...................... مصاريف بداية المشروع -4أدوات ....................... ....................... -3اعالن ....................... ...................... -5أماكن التخزين ....................... ....................... 39 المبالغ األولية التي سوف تصرف على المشروع منذ البداية وستكون محددة للميزانية في المستقبل. أضف األرقام بجانب كل عنوان: -1مواد أولية :قماش +ألوان -2تصنيع :صمغ +مقصات -3أدوات :إبر -4إعالن :جريدة الرأي . تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 4 التخطيط االنتاج التسويق ما هي مداخيل مشروعك ؟ حدد مصادر المداخيل المختلفة التي تنوي االعتماد عليها في مشروعك أنواع المداخيل 5 6 اإلدارة المالية البيع أمثلة محل لصنع المطرزات وخياطتها أنواع المداخيل 40 بيع المنتج ..................-1 ..................-2 ..................-3 خدمات توصيل ..................-1 ..................-2 ..................-3 بيع المواد األولية .................-1 .................-2 .................-3 خدمات ما بعد البيع .................-1 .................-2 .................-3 مبيعات مطرزات تصليح ورثي المطرزات تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 4 التخطيط االنتاج التسويق 5 البيع ماذا نعني بالمصاريف؟ حدد مصاريفك المتوقعة اإلدارة المالية أمثلة أنواع المصاريف المتوقعة تسويق وإعالن -1اعالنات الصحف ....دينار -2مندوبي المبيعات ....دينار المنتج -1مواد أولية ..........دينار -2تصنيع ................دينار خدمة الزبائن -1خدمة التوصيل .......دينار -2الصيانة ...............دينار مصاريف إدارية -1رواتب وأجور ........دينار -2صيانة أدوات ..........دينار مصادر المصاريف 41 6 المصاريف هي المبالغ التي ندفعها لشراء المواد وإنتاج المنتج أنواع المصاريف المتوقعة ثمن قماش 80دينار إعالنات 50دينار إبر جديدة 5دينار تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 4 التخطيط االنتاج التسويق 5 البيع 6 اإلدارة المالية قائمة الدخل المواد ......... بيع المنتج ......... االيرادات بيع المطرزات 200دينار بدل التوصيل 35دينار إيرادات التوصيل.... أجور العمال..... الصيانة........ مصاريف أخرى.......... المصاريف األقمشة 80دينار أجورعمال 75دينار اإليرادات المصاريف الربح 80دينار الربح 42 تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 1 الفكرة و هيكلتها 2 3 4 التخطيط االنتاج التسويق 5 6 اإلدارة المالية البيع التدفق النقدي :امال الفراغ بالقيمة المقبوضة و القيمة المدفوعة نقدا اإليرادات مصادر المال بيع المنتج الصيانة قطع الغيار تغليف المجموع دينار دينار دينار دينار استعماالت المال دينار دينار دينار دينار دينار دينار مواد أولية أجورعمال توصيل إعالن رصيد أول المدة دينار المجموع النفقات 43 تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 7 8 تقييم رضاكم عناصر الريادة ملحق الجزء السابع 44 تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 7 8 تقييم رضاكم عناصر الريادة نموذج تقييم رضاكم 45 تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات 7 8 تقييم رضاكم عناصر الريادة عناصر الريادة ضع إشارة أمام العنصر الذي تعتقد بأنك تمتلكه في شركتك 46 الرؤيا العمل الجاد العاطفة وااللتزام المبيعات واالتصاالت التركيز واالنضباط التعلم الثقة بالنفس المرونة صانع قرار التنفيذ والتنظيم صاحب رؤية تمتلك النشاط تتمتع بالحماسة تقدم على المخاطرة تمتلك الدافعية صانع أحالم تم إعداد هذا الكتيب من قبل إحدى مبادرات