Transcript การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย Stakeholder Analysis

Stakeholders Analysis for forensic science
จัดทำโดย : นำงสำวจงกลณี ช้ำงวิ เศษ 542132029
เสนอ : อำจำรย์ ดร.ปิ ติ พงษ์ ยอดมงคล
แหล่งอ้ำงอิ ง : อำจำรย์ ดร.ปิ ติ พงษ์ ยอดมงคล เอกสำรประกอบกำรสอนวิ ชำทฤษฎีพื้นฐำนด้ำนกำรจัดกำรควำมรู้
ศูนย์นิติวิทยำศำสตร์ มหำวิ ทยำลัยเชียงใหม่
Stakeholders for forensic science
คณะกรรมการ
มหาวิทยาลัย
ที่ปรึกษา
เชียงใหม่
อาจารย์ ด้าน
พนักงาน
ปฏิบัติงาน
นิติวิทยาศาสตร์
ผู้รับบริการ
Prioritizing Stakeholders
Powder
High
Low
High
Analyzing stackholder spectrum
Stackholders
Supporter
Moderate
Supporter
Neutral
Moderate
opponent
opponent
Identify needs & Expectation
Stackholders
Roles
Need
Expectation
ผู้บริหารศูนย์
บริหารจัดการให้ ได้ ตาม KPI
ผลงานตาม KPI และงบประมาณเพิม่
ผู้ให้ คาปรึกษา
ต้ องการให้ คาปรึกษาที่ดี
นาคาปรึกษาใช้ ดาเนินงานได้ อย่างดี
ผู้ดาเนินการ
ต้ องการให้ การดาเนินงานราบรื่ น
ได้ ปรับขึ ้นเงินเดือน
ผู้ขอรับการสนับสนุน
ต้ องการเงินสนับสนุนโครงการฯ
มีงบประมาณสนับสนุนเพิม่ ขึ ้น
ผู้รับบริการ
ต้ องการบริการวิชาการแก่ชมุ ชน
ได้ รับบริการที่เข้ าใจง่ายและใช้ ได้ จริง
ผู้ให้ และตรวจสอบ
ต้ องการให้ ผลงานบรรลุตาม KPI
ได้ ผลงานมากกว่า KPI ที่ตงไว้
ั้
Design stakeholder management plan
Stackholders
Management plan
ประชุมหารื อ, วางแผนการดาเนินงานสอดคล้ องกับวิสยั ทัศน์ พันธ์ กิจและ KPI, จัดเก็บข้ อมูล, รายงาน
ผลการดาเนินงานทุก 4 ไตรมาส, รายงานผลการดาเนินงานประจาปี งบประมาณให้ ได้ มากกว่า KPI
ที่ตงไว้
ั ้ นาส่งมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ เพื่อประกอบการพิจารณาจัดสรรงบประมาณที่เพิ่มขึ ้น
เชิ ญ ที่ ป รึ ก ษาเข้ า ร่ ว มประชุม โดยทุก ครั ง้ ให้ ข้ อ มูล อย่ า งเหมาะสม เพื่ อ ปรึ ก ษาขอค าแนะนาวิ ธี ก าร
ดาเนินงาน/แก้ ปัญหา แล้ วนาคาปรึกษานัน้ มาใช้ ดาเนินงานจริง ให้ เกิดประโยชน์ในการดาเนินงาน
ใช้ ค วามรู้ ข้ อ มูล ในการท างาน ทัก ษะ ความสามารถ ประสบการณ์ เอาใจใส่ ใ ห้ ค วามส าคัญ ในการ
ดาเนินงานด้ าน ๆ ต่างที่เกี่ยวข้ อง ทาให้ งานราบรื่ น ส่งผลต่อการประเมินการทางานเพื่อปรับขึ ้นเงินเดือน
ประชาสัมพันธ์โครงการวิจยั องค์ความรู้ใหม่ และโครงการบริการวิชาการแก่ชมุ ชนด้ านนิติวิทยาศาสตร์ ไป
ยังคณะ/ภาควิชาที่เกี่ยวข้ อง เพื่อเปิ ดโอกาสให้ อาจารย์ได้ เสนอขอรับการสนับสนุนโครงการฯ ดังกล่าว
ประชาสัมพันธ์ จดั โครงการบริ การวิชาการแก่ชมุ ชน เพื่อให้ ผ้ ทู ี่เกี่ยวข้ องเข้ ารับบริ การวิชาการอย่างทัว่ ถึง
โดยอาจารย์ผ้ เู ชี่ยวชาญถ่ายทอดความรู้ ทักษะ ที่เข้ าใจง่ายและนาไปใช้ ให้ เกิดประโยชน์ ได้ จริง
ให้ คณะกรรมการบริหารศูนย์นิติวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ บริหารและดาเนินงานให้ บรรลุ KPI
หรื อมากกว่า KPI ที่ตัง้ ไว้ เพื่อสร้ างความพึงพอใจ โดยรายงานผลการดาเนินงานสม่ าเสมอทุก 4
ไตรมาส, รายงานผลการดาเนินงานประจาปี งบประมาณ, เตรี ยมเอกสารการเงิน สาหรับการตรวจสอบ
และประเมินผล เพื่อพิจารณาการจัดสรรงบประมาณสนับสนุนศูนย์นิติวิทยาศาสตร์ ต่อไป
คณะกรรมกำรศูนย์นิติวิทยำศำสตร์ มหำวิทยำลัยเชียงใหม่
ประชุม
วางแผน
บริหารการ
ดาเนินงาน
ควบคุม
ประเมิน
จัดเก็บ
ค้ นคืน
รายงานผล
KPI ทุก ๆ
4 ไตรมาส
รายงานผล
KPI
ประจาปี
ที่ปรึกษำศูนย์นิติวิทยำศำสตร์ มหำวิทยำลัยเชียงใหม่
เชิญที่ปรึกษาเข้ า
ร่ วมการประชุม
ให้ ข้อมูลที่เหมาะสม
แก่ ท่ ปี รึกษา
ปรึกษาวิธีการ
ทางาน/แก้ ปัญหา
นาข้ อมูลที่ได้ จาก
การปรึกษามาใช้
ทางาน/แก้ ปัญหาให้
เกิดประโยชน์
พนักงำนปฏิบตั ิ งำนศูนย์นิติวิทยำศำสตร์ มหำวิทยำลัยเชียงใหม่
ใช้ ชุดข้ อมูลความรู้
ทักษะ
ประสบการณ์
ใช้ เอาใจใส่ และให้
ความสาสาคัญ
การทางานอย่ าง
ราบรื่ นเรี ยบร้ อย
นาไปสู่การประเมิน
ปรั บขึน้ เงินเดือน
อำจำรย์ด้ำนนิติวิทยำศำสตร์
แจ้ งข่ าวสารประชาสัมพันธ์
โครงการวิจัยองค์ ความรู้ใหม่
โครงการบริการวิชาการแก่ ชุมชน
อาจารย์ ด้านนิตวิ ทิ ยาศาสตร์
ส่ วนคณะต่ าง ๆ ที่เกี่ยวข้ อง
ส่ วนภาควิชาต่ าง ๆ ที่เกี่ยวข้ อง
อาจารย์ ด้านนิตฯิ ส่ งแบบฟอร์ มเสนอขอรั บการสนับสนุนโครงการฯ
โครงการวิจัยองค์ ความรู้ใหม่
โครงการบริการวิชาการแก่ ชุมชน
นิตวิ ิทยาศาสตร์
อาจารย์
ถ่ ายทอด
ความรู้ วชิ าการ
โดยใช้ ทกั ษะที่
ง่ ายต่ อการ
เข้ าใจ
การใช้ ความรู้
ผู้รับบริการเข้ า
ร่ วมรั บบริการ
วิชาการด้ าน
การให้ บริการ
ประชาสัมพันธ์
โครงการ
บริการวิชาการ
แก่ ชุมชน
เข้ าร่วมโครงการฯ
แจ้ งข่าว
ผูร้ บั บริกำรของศูนย์นิติวิทยำศำสตร์ มหำวิทยำลัยเชียงใหม่
ผู้รับบริการ
นาความรู้
ที่ได้ ไปใช้
ประโยชน์
ได้ จริง
มหำวิทยำลัยเชียงใหม่
การดาเนินงาน
ศูนย์ นิติ
วิทยาศาสตร์
พิจารณา
จัดสรร
งบประมาณ
รายงานผล KPI
ทุก 4 ไตรมาส
ประเมินผล
และตรวจสอบ
รายงานผล
KPI
ประจาปี
มหาวิทยาลัย
เชียงใหม่