Transcript Chapitre 9
Travailler en équipe Cheminement d’idées © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., Le management : dimension pratique, 2e édition 2/25 Les raisons d’être des groupes © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., Le management : dimension pratique, 2e édition 3/25 Les bases et le contexte des interactions dans les organisations © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., Le management : dimension pratique, 2e édition 4/25 Groupe Ensemble de personnes qui interagissent et collaborent à la réalisation d’un objectif commun ou à la satisfaction de certains besoins. © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., Le management : dimension pratique, 2e édition 5/25 Équipe Groupe dans lequel les membres interagissent et collaborent intensément à la réalisation d’un objectif commun. © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., Le management : dimension pratique, 2e édition 6/25 Efficacité Degré de réalisation des objectifs planifiés. © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., Le management : dimension pratique, 2e édition 7/25 Efficience Capacité d’utiliser les ressources requises pour obtenir un résultat. Il s’agit d’une mesure du rendement. © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., Le management : dimension pratique, 2e édition 8/25 La classification des groupes dans les organisations © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., Le management : dimension pratique, 2e édition 9/25 Groupe formel Ensemble de personnes, réunies par la volonté des cadres dirigeants dans une unité organisationnelle, responsables de l’accomplissement d’une activité et de l’atteinte d’un objectif. © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., Le management : dimension pratique, 2e édition 10/25 Groupe informel Groupe créé afin de faciliter la poursuite d’un objectif qui est commun aux personnes qui composent ce groupe. © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., Le management : dimension pratique, 2e édition 11/25 Les rôles des équipes dans les organisations © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., Le management : dimension pratique, 2e édition 12/25 La dynamique des équipes dans les organisations © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., Le management : dimension pratique, 2e édition 13/25 La mise en commun © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., Le management : dimension pratique, 2e édition 14/25 L’interdépendance des tâches séquentielles © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., Le management : dimension pratique, 2e édition 15/25 L’interdépendance absolue © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., Le management : dimension pratique, 2e édition 16/25 Rôle Ensemble de comportements attendus d’un membre dans une fonction donnée au sein d’une équipe. © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., Le management : dimension pratique, 2e édition 17/25 Rôle de tâches Ensemble des comportements d’un membre qui favorisent l’atteinte de l’objectif de l’équipe. © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., Le management : dimension pratique, 2e édition 18/25 Rôle de tâches Ces rôles visent la réalisation de l’objectif visé, et les membres qui les remplissent adoptent généralement les comportements suivants : • ils proposent des objectifs et suggèrent des méthodes de travail ; • ils demandent des renseignements, offrent des points de vue ; • ils offrent des renseignements et avancent des suggestions fondées sur leurs compétences ; • ils proposent des synthèses, des résumés et des clarifications ; • ils fournissent un effort supplémentaire. © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., Le management : dimension pratique, 2e édition 19/25 Rôles de soutien Ces rôles aident surtout à établir un bon climat dans les relations au sein de l’équipe et favorisent la cohésion. Dans de tels rôles, les membres adoptent les comportements suivants : • ils encouragent la participation de tous ; • ils favorisent la médiation quand des conflits surgissent ; • ils adoptent une attitude d’animateur ; • ils présentent des observations sur le fonctionnement de l’équipe. © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., Le management : dimension pratique, 2e édition 20/25 Le rendement selon le cycle de vie d’une équipe © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., Le management : dimension pratique, 2e édition 21/25 Norme Comportement attendu des membres d’une équipe. © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., Le management : dimension pratique, 2e édition 22/25 Cohésion de l’équipe État de l’équipe qui repose sur l’attrait que représente, pour un membre, l’appartenance à une équipe, l’ensemble des forces qui incitent l’individu à rester membre d’une équipe et les éléments qui l’invitent à participer activement au travail de l’équipe. © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., Le management : dimension pratique, 2e édition 23/25 Les facteurs affectant la cohésion d’une équipe et leurs conséquences © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., Le management : dimension pratique, 2e édition 24/25 Le modèle de comportement des équipes © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., Le management : dimension pratique, 2e édition 25/25