Transcript تقارير المسؤولية المجتمعية

‫المواصفة القياسية الدولية للمسؤولية المجتمعية ”‪“ISO 26000‬‬
‫«نحو تقارير مسؤولية مجتمعية أكثر فاعلية»‬
‫د‪ .‬سفيان اإلرحيم‬
‫‪[email protected]‬‬
‫المحتوى‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫مفهوم المسؤولية المجتمعية‬
‫المواصفة القياسية الدولية للمسؤولية المجتمعية (‪)ISO 26000‬‬
‫قضايا المسؤولية المجتمعية‬
‫تقارير المسؤولية المجتمعية‬
‫– دراسة تحليل الفجوات‬
‫– تحديد األطراف المعنية‬
‫بعض تطبيقات المسؤولية المجتمعية‬
‫خطوات مستقبلية‬
‫‪GSO - Building for Integration ........‬‬
‫قضايا وجود مواصفة قياسية دولية للمسؤولية المجتمعية‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫هل العمل الخيري الذي تقوم به المنشآت هو أداء للمسؤولية المجتمعية؟‬
‫من يستطيع تحديد متطلبات المسؤولية المجتمعية؟ )المنظمات الخاصة ‪ ،‬الشركات ‪،‬‬
‫الحكومات ‪ ،‬المستهلكين؟)‬
‫هل التزام المنشأة بالمسؤولية المجتمعية يعني توفير المتطلبات القانونية فقط أم تقديم ما‬
‫هو أفضل؟‬
‫من هم األطراف المعنية (‪ )Stakeholders‬الحقيقيون لشركة أو منشأة ما؟‬
‫كيف يمكن للمرء النظر الى االختالفات الثقافية أو االجتماعية أو القانونية في مواصفة‬
‫عالمية والتي من المفترض أن تكون وثيقة الصلة لجميع أنواع المنظمات‪ ،‬وكيف يمكن‬
‫احترام المعايير اإلقليمية وغيرها بكل هذه االختالفات؟‬
‫ما عالقة المواصفة القياسية الدولية للمسؤولية المجتمعية (‪ )ISO 26000‬ببقية اآلليات‬
‫المستخدمة إلعداد تقارير المسؤولية المجتمعية؟‬
‫‪GSO - Building for Integration ........‬‬
‫تعريف المسؤولية المجتمعية‬
‫البنك الدولي‪:‬‬
‫• التزام أصحاب النشاطات التجارية باإلسهام في التنمية المستدامة من خالل العمل مع‬
‫المجتمع المحلي بهدف تحسين مستوى معيشة الناس بأسلوب يخدم اإلقتصاد ويخدم التنمية‬
‫في آن واحد‪.‬‬
‫الغرفة التجارية العالمية‪:‬‬
‫• جميع المبادرات الحسنة والمساهمات التطوعية التي تقوم بها‬
‫المؤسسات االقتصادية إلعتبارات أخالقية وإجتماعية واعتمادا‬
‫على االقتناع الذاتي من دون وجود إجراءات قانونية ملزمة‬
‫مجلس األعمال العالمي للتنمية المستدامة‪:‬‬
‫• اإللتزام المستمر من قبل شركات األعمال بالتصرف أخالقيا والمساهمة في تحقيق التنمية‬
‫اإلقتصادية والعمل على تحسين نوعية الظروف المعيشية للقوى العاملة وعائالتهم‪،‬‬
‫والمجتمع المحلي والمجتمع ككل‬
‫‪GSO - Building for Integration ........‬‬
‫‪4‬‬
‫ماذا يقصد بالمسؤولية المجتمعية‬
‫وفقا للمواصفة القياسية للمسؤولية المجتمعية‬
‫• مسؤولية المنشأة عن اآلثار المترتبة على قراراتها وأنشطتها على المجتمع والبيئة ‪ ،‬من‬
‫خالل سلوك يتسم بالشفافية واألخالقية ‪ ،‬وبذلك‪:‬‬
‫‪ -‬يساهم في التنمية المستدامة والصحة ورفاهية المجتمع ؛‬‫‪ -‬يأخذ في االعتبار توقعات أصحاب المصلحة ؛‬‫‪ -‬يمتثل للقوانين واألنظمة السارية وبما يتفق مع المعايير الدولية للسلوك ؛‬‫‪ --‬يدمج هذا السلوك في جميع نشاطات وممارسات المنشأة‪.‬‬
‫‪GSO - Building for Integration ........‬‬
‫‪5‬‬
‫‪ ISO26000‬المواصفة القياسية الدولية للمسؤولية المجتمعية‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫أول مواصفة عالمية في المسؤولية المجتمعية‬
‫تستخدم كدليل إرشادي إختياري حول المسؤولية المجتمعية وال يقصد منها اإللزام‬
‫واالعتماد‪ ،‬فليس لها شهادة معتمدة كبعض المواصفات القياسية‪.‬‬
‫ال يقصد من المواصفة أن تكون دليال على نشأة قانون دولي جديد متعارف عليه‪ ،‬وإن‬
‫كان ال يلزم امتناع ذلك مستقبال‪.‬‬
‫ال يمكن للمواصفة الدولية أن تحل محل مسؤولية الدولة أو تغيرها‪ ،‬بل إنها تحث على‬
‫احترامها واحترام المواثيق الدولية المتعارف عليها عالميا‪.‬‬
‫المواصفة معدة لإلستخدام من قبل جميع أنواع المنظمات؛‬
‫– في القطاع العام والقطاع الخاص‬
‫– في البلدان المتقدمة والبلدان النامية‬
‫‪GSO - Building for Integration ........‬‬
‫‪6‬‬
‫إعداد المواصفة‬
‫• تم إعداد هذه المواصفة بمشاركة مئات الخبراء من أكثر من ‪ 80‬دولة و‪ 40‬منشأة‬
‫إقليمية‪.‬‬
‫• ّ‬
‫مثل هؤالء الخبراء ست مجموعات من األطراف المعنية‪:‬‬
‫• المستهلكون‬
‫• الجهات الحكومية‬
‫• الصناعة‬
‫• العمال‬
‫• المنظمات غير الحكومية‬
‫• منظمات الخدمات والدعم والبحث‬
‫مع مراعاة التوازن بين الدول النامية والمتقدمة‬
‫‪GSO - Building for Integration ........‬‬
‫‪7‬‬
‫أهمية المسؤولية المجتمعية‬
‫وفوائد المواصفة الدولية وخصائصها العامة‬
‫• المساهمة في التنمية المستدامة التي تهدف إلى القضاء على الفقر‪ ،‬وإلى توفير الصحة‬
‫للجميع‪ ،‬والعدالة المجتمعية‪ ،‬ومقابلة احتياجات المجتمع من خالل العيش في الحدود‬
‫البيئية للكوكب باستخدام الموارد الحالية دون المساس باحتياجات األجيال المستقبلية‪.‬‬
‫وترتكز على ثالثة جوانب هي‪:‬‬
‫أ‪ -‬دعم النمو االقتصادي‪.‬‬
‫ب‪ -‬تحقيق التقدم المجتمعي‪.‬‬
‫ت‪ -‬اإلسهام في حماية البيئة‪.‬‬
‫‪GSO - Building for Integration ........‬‬
‫‪8‬‬
‫المسؤولية المجتمعية والتنمية المستدامة‬
‫التأثيرات‬
‫البيئية‬
‫اإلنسان‬
‫‪+‬‬
‫الكوكب‬
‫الكوكب‬
‫‪+‬‬
‫الربح‬
‫اإلنسان‬
‫الكوكب‬
‫الربح‬
‫التأثيرات‬
‫اإلقتصادية‬
‫اإلنسان‬
‫‪ +‬الربح‬
‫التأثيرات‬
‫المجتمعية‬
‫‪GSO - Building for Integration ........‬‬
‫‪9‬‬
GSO - Building for Integration ........
GSO - Building for Integration ........
‫ينصُّ على أن هذه المواصفة الدولية تقدم‬
‫دليال إرشاديا لجميع أنواع المنشآت بغض‬
‫النظر عن حجمها أو موقعها‪.‬‬
‫‪GSO - Building for Integration ........‬‬
‫•‬
‫•‬
‫••‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫يقدم معاني المصطلحات الرئيسية المستخدمة في هذه المواصفة باعتبار أنها أساسية‬
‫المجتمعية‬
‫المسؤولية‬
‫المجتمعية‪ .‬هذا وبلغ عدد التعريفات ‪ 27‬مصطلحا‬
‫المسؤولية‬
‫تعريف لفهم‬
‫ومهمة‬
‫تجاه‪ :‬تأثيرات قراراتها وأنشطتها على المجتمع والبيئة وذلك‬
‫يقصد بها‬
‫المنشأة هي‬
‫مسئولية وردت‬
‫المصطلحات التي‬
‫من شأنه‪:‬‬
‫واجب‪ ،‬والذي‬
‫المستهلكبال‪،‬شفافية‬
‫أخالقي يتسم‬
‫القابليةسلوك‬
‫من خالل‬
‫الموظف ‪ ،‬البيئة ‪ ،‬السلوك األخالقي ‪،‬‬
‫اإلجتهاد ‪،‬‬
‫للمسائلة ‪،‬‬
‫–‬
‫ورخاء‬
‫متضمنة‬
‫التنمية‬
‫المساهمة‬
‫المجتمع المجتمعية ‪ ،‬المعايير الدولية‬
‫بالمسؤولية‬
‫صحةمبادرة‬
‫المنشأة ‪،‬‬
‫المستدامةتأثير‬
‫الجنسين ‪،‬‬
‫في بين‬
‫المساواة‬
‫المعنيةالمؤسسية) ‪ ،‬المبدأ ‪ ،‬المنتج ‪ ،‬الخدمة ‪ ،‬التحاور‬
‫التنظيمية (‬
‫الحوكمة‬
‫المنشأة ‪،‬‬
‫للسلوك ‪،‬‬
‫األطراف‬
‫توقعات‬
‫االعتبار‬
‫األخذ في‬
‫المجتمعي ‪ ،‬المسؤولية المجتمعية ‪ ،‬مجال التأثير ‪ ،‬الطرف المعني ‪ ،‬إشراك األطراف‬
‫ومعايير‬
‫القوانين‬
‫التماشي مع‬
‫الدولية ‪ ،‬سلسلة القيمة‪ ،‬المجموعة المستضعفة ‪،‬‬
‫السلوكالشفافية‬
‫المستدامة ‪،‬‬
‫المطبقةالتنمية‬
‫اإلمداد ‪،‬‬
‫المعنية‪ ،‬سلسة‬
‫المنشأة‬
‫خالل‪for‬عالقات‬
‫مارس من‬
‫عبر المنشأة وي‬
‫التكامل‬
‫والعامل‬
‫‪GSO‬‬
‫‪- Building‬‬
‫‪Integration‬‬
‫‪........‬‬
‫• يشتمل على‪:‬‬
‫• المسؤولية المجتمعية للمنشآت‬
‫• االتجاهات الحديثة في المسؤولية المجتمعية‬
‫• خصائص المسؤولية المجتمعية‬
‫‪GSO - Building for Integration ........‬‬
: ‫هناك سبع مبادئ أساسية لهذه المواصفة‬
•
•
•
•
Accountability
Transparency
Ethical Behavior
Respect of Stakeholders
Interests
• Respect of Rule of Law
• Respect of Human Rights
• Respect of International
Norms of Behavior
‫قابلية المساءلة‬
‫الشفافية‬
‫السلوك األخالقي‬
‫احترام مصالح األطراف المعنية‬
‫احترام سيادة القانون‬
‫احترام حقوق اإلنسان‬
‫احترام األعراف الدولية للسلوك‬
GSO - Building for Integration ........
•
•
•
•
•
•
•
‫• يتناول ممارستين أساسيتين في المسؤولية المجتمعية‪ ,‬وهما‪:‬‬
‫– ادراك المنشأة لمسؤوليتها المجتمعية‪ ،‬من خالل تحديدها لتأثيراتها السلبية في المجتمع‪,‬‬
‫وكذلك الطريقة التي ينبغي بها التصدي لهذه التأثيرات من أجل المساهمة في التنمية‬
‫المستدامة‬
‫– ويستلزم ذلك تحديد األطراف المعنية (أصحاب المصلحة) وإشراكهم‪ ،‬الذي يعد أمرا أساسيا‬
‫في موضوع المسؤولية المجتمعية لما يعود على المنشأة بالنفع والفائدة‬
‫‪GSO - Building for Integration ........‬‬
‫• أكبر وأهم البنود في المواصفة حيث أخذ تقريبا نحو ثلث حجم المواصفة‪ .‬تناول فيه‬
‫الموضوعات والمجاالت األساسية السبع للمسؤولية المجتمعية التي ينبغي على المنظمات‬
‫التعرف عليها وعلى مجاالتها بالتفصيل لتطبيقها وتبنيها ولو بصورة مرحلية‬
‫• وكل موضوع رئيس من هذه المجاالت السبعة يشتمل على عديد من قضايا المسؤولية‬
‫المجتمعية‪ .‬وتقوم المنشآت بوضع أولوياتها في عملية التبني والتطبيق والتي تختلف‬
‫إلى أخرى‪.‬‬
‫بطبيعة الحال من منشأة‬
‫‪GSO - Building for Integration‬‬
‫‪........‬‬
‫المواضيع المحورية‬
GSO - Building for Integration ........
‫يشمل إرشادات وتوجيهات مهمة في تنفيذ المسؤولية المجتمعية في منشأة ما‬
‫من خالل المواضيع التالية‪:‬‬
‫• العالقة بين خصائص المنشأة والمسؤولية المجتمعية‬
‫• تفهم المنشأة للمسؤولية المجتمعية‬
‫• ممارسات إدماج المسؤولية المجتمعية خالل المنشأة‬
‫• التواصل بشأن المسؤولية المجتمعية‬
‫• تعزيز المصداقية بشأن المسؤولية المجتمعية‬
‫• مراجعة وتحسين اداء المنشأة وممارستها الخاصة بالمسؤولية المجتمعية‬
‫‪GSO - Building for Integration ........‬‬
‫تقارير المسؤولية المجتمعية‬
‫• تكامل المسؤولية المجتمعية في أعمال المنشأة‬
‫• دراسة تحليل الفجوات (‪ )Gap Analysis‬ألعمال المسؤولية المجتمعية للمنشأة‬
‫– المواضيع المحورية‬
‫– قضايا المواضيع المحورية‬
‫– التوقعات والمستهدفات (الينطبق ‪ ،‬لم يطبق ‪ ،‬جاري العمل ‪ ،‬جيد التنفيذ)‬
‫• تستخدم البيانات لوضع تقرير خطة عمل المنشأة‬
‫‪GSO - Building for Integration ........‬‬
‫قضايا المسؤولية المجتمعية‬
‫المواضيع المحورية‬
‫”الحوكمة المؤسسية“‬
‫بند المواصفة‬
‫‪6.2‬‬
‫المواضيع المحورية‬
‫”حقوق اإلنسان“‬
‫بند المواصفة‬
‫‪6.3‬‬
‫قضية ‪:1‬‬
‫واجب اإلجتهاد (أو العناية الواجبة)‬
‫‪6.3.3‬‬
‫قضية ‪:2‬‬
‫مواقف المخاطرة المتعلقة بحقوق اإلنسان‬
‫‪6.3.4‬‬
‫قضية ‪:3‬‬
‫تجنب التواطؤ‬
‫‪6.3.5‬‬
‫قضية ‪:4‬‬
‫حل المشاكل‬
‫‪6.3.6‬‬
‫قضية ‪:5‬‬
‫التمييز والمجموعات المستضعفة‬
‫‪6.3.7‬‬
‫قضية ‪:6‬‬
‫الحقوق المدنية والسياسية‬
‫‪6.3.8‬‬
‫قضية ‪:7‬‬
‫الحقوق اإلقتصادية واإلجتماعية والثقافية‬
‫‪6.3.9‬‬
‫قضية ‪:8‬‬
‫الحقوق األساسية فى العمل‬
‫‪6.3.10‬‬
‫‪GSO - Building for Integration ........‬‬
‫قضايا المسؤولية المجتمعية‬
‫المواضيع المحورية‬
‫”الممارسات العمالية“‬
‫بند المواصفة‬
‫‪6.4‬‬
‫قضية ‪:1‬‬
‫التوظيف وعالقات العمل‬
‫‪6.4.3‬‬
‫قضية ‪:2‬‬
‫ظروف العمل والحماية المجتمعية‬
‫‪6.4.4‬‬
‫قضية ‪:3‬‬
‫الحوار المجتمعي‬
‫‪6.4.5‬‬
‫قضية ‪:4‬‬
‫الصحة والسالمة في العمل‬
‫‪6.4.6‬‬
‫قضية ‪:5‬‬
‫تطوير وتدريب القوي البشرية في مكان العمل‬
‫‪6.4.7‬‬
‫المواضيع المحورية‬
‫”البيئة“‬
‫بند المواصفة‬
‫‪6.5‬‬
‫قضية ‪:1‬‬
‫منع التلوث‬
‫‪6.5.3‬‬
‫قضية ‪:2‬‬
‫االستخدام المستدام للموارد‬
‫‪6.5.4‬‬
‫قضية ‪:3‬‬
‫تكيف وتخفيف التغير المناخي‬
‫‪6.5.5‬‬
‫قضية ‪:4‬‬
‫حماية واستعادة البيئة الطبيعية‬
‫‪6.5.6‬‬
‫‪GSO - Building for Integration ........‬‬
‫قضايا المسؤولية المجتمعية‬
‫المواضيع المحورية‬
‫”ممارسات التشغيل العادلة“‬
‫بند المواصفة‬
‫‪66.‬‬
‫قضية ‪:1‬‬
‫محاربة الفساد‬
‫‪6.6.3‬‬
‫قضية ‪:2‬‬
‫االنخراط السياسي المسؤول‬
‫‪6.6.4‬‬
‫قضية ‪:3‬‬
‫المنافسة العادلة‬
‫‪6.6.5‬‬
‫قضية ‪:4‬‬
‫تعزيز المسؤولية المجتمعية في مجال التأثير‬
‫‪6.6.6‬‬
‫قضية ‪:5‬‬
‫احترام حقوق الملكية‬
‫‪6.6.7‬‬
‫‪GSO - Building for Integration ........‬‬
‫قضايا المسؤولية المجتمعية‬
‫المواضيع المحورية‬
‫”القضايا المتعلقة بالمستهلك“‬
‫بند المواصفة‬
‫‪6.7‬‬
‫قضية ‪:1‬‬
‫ممارسات تسويقية ومعلوماتية وتعاقدية عادلة‬
‫‪6.7.3‬‬
‫قضية ‪:2‬‬
‫حماية صحة وسالمة المستهلك‬
‫‪6.7.4‬‬
‫قضية ‪:3‬‬
‫االستهالك المستديم‬
‫‪6.7.5‬‬
‫قضية ‪:4‬‬
‫خدمة ودعم المستهلك وحل النزاعات‬
‫‪6.7.6‬‬
‫قضية ‪:5‬‬
‫حماية بيانات المستهلك وخصوصيته‬
‫‪6.7.7‬‬
‫قضية ‪:6‬‬
‫الحصول على الخدمات األساسية‬
‫‪6.7.8‬‬
‫قضية ‪:7‬‬
‫التعليم والتوعية‬
‫‪6.7.9‬‬
‫‪GSO - Building for Integration ........‬‬
‫قضايا المسؤولية المجتمعية‬
‫المواضيع المحورية‬
‫”المشاركة والتنمية المجتمعية“‬
‫بند المواصفة‬
‫‪6.8‬‬
‫قضية ‪:1‬‬
‫المشاركة المجتمعية‬
‫‪6.8.3‬‬
‫قضية ‪:2‬‬
‫التعليم والثقافة‬
‫‪6.8.4‬‬
‫قضية ‪:3‬‬
‫خلق فرص العمل وتنمية المهارات‬
‫‪6.8.5‬‬
‫قضية ‪:4‬‬
‫التطور التكنولوجي‬
‫‪6.8.6‬‬
‫قضية ‪:5‬‬
‫الثروة وزيادة الدخل‬
‫‪6.8.7‬‬
‫قضية ‪:6‬‬
‫الصحة‬
‫‪6.8.8‬‬
‫قضية ‪:7‬‬
‫االستثمار المجتمعي‬
‫‪6.8.9‬‬
‫‪GSO - Building for Integration ........‬‬
‫دراسة تحليل الفجوات‬
GSO - Building for Integration ........
‫الوضع‬
‫الحالي‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫تحديد القضايا‬
‫واألولويات‬
‫• تحديد الفجوات والقضايا‬
‫القيام باإلجتهاد الواجب‬
‫• فهم المسببات والمؤثرات‬
‫تحديد األهمية والعالقة‬
‫• تقييم مدى التأثير على‬
‫حدد مجال التأثير‬
‫األطراف المعنية‬
‫نقاط اإلتصال وتشكيل الفرق‬
‫• تحديد األولويات واقتراح‬
‫إعداد تقييم مفصل‬
‫الحلول‪GSO - Building for‬‬
‫‪Integration ........‬‬
‫تقديم خطة‬
‫العمل‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫التوعية وبناء القدرات‬
‫متابعة تطبيق مبادرات‬
‫ونشاطات المسؤولية المجتمعية‬
‫تطوير استراتيجية اعالمية‬
‫تطوير وبناء آليات المتابعة‬
‫تحديد األطراف المعنية للمنشأة‬
‫األطراف المعنية الخارجية‬
‫األطراف المعنية الداخلية‬
‫العمالء‪/‬المستهلكين‬
‫مالكي المنشأة‬
‫الموردين‬
‫اإلدارة العليا‬
‫الجهات الحكومية‬
‫اإلدارة الوسطى‬
‫المنظمات غير الحكومية‬
‫الموظفين‬
‫المنشآت المنافسة‬
‫العاملين بدوام جزئي‬
‫اإلعالم‬
‫اتحاد العمال‬
‫الممولين‬
‫المجتمع المحلي‬
‫عوائل الموظفين‬
‫‪GSO - Building for Integration ........‬‬
‫تصنيف األطراف المعنية وتأثيراتها‬
‫• الطرف المعني له تأثير‬
‫عالي على المسؤولية‬
‫المجتمعية للمنشأة‬
‫ما مدى تأثير الطرف المعني على‬
‫أعمال المنشأة‪:‬‬
‫ اقتصاديا؟‬‫ اجتماعيا؟‬‫‪ -‬بيئيا؟‬
‫• الطرف المعني يتأثر جدا‬
‫بنشاط المسؤولية‬
‫المجتمعية للمنشأة‬
‫ما مدى تأثر الطرف المعني‬
‫بأعمال المنشأة‪:‬‬
‫ اقتصاديا؟‬‫ اجتماعيا؟‬‫‪ -‬بيئيا؟‬
‫‪GSO - Building for Integration ........‬‬
‫تصنيف األطراف المعنية بحسب تأثيرها‪/‬تأثرها‬
‫‪GSO - Building for Integration ........‬‬
‫خطوات لدمج المسؤولية المجتمعية في المنشأة‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫تحليل خصائص المنظمة األساسية تجاه المسؤولية المجتمعية‪.‬‬
‫التكامل بين ممارسات المسؤولية المجتمعية في المنشأة وانعكاس ذلك على استراتيجياتها‬
‫وقيمها‪.‬‬
‫التواصل الفاعل باألطراف المعنية فيما يتعلق بالمسؤولية المجتمعية من خالل توفير‬
‫المعلومات المرتبطة بها بفاعلية وشمولية‬
‫تقديم تقرير المسؤولية المجتمعية على فترات مناسبة‪.‬‬
‫تعزيز المصداقية بشأن المسؤولية المجتمعية في المنظمة من خالل برامج مستقلة تتسم‬
‫بالمصداقية لعملية التحقق والمراقبة والمراجعة ألداء المنشأة‪.‬‬
‫متابعة المتغيرات والتطورات القانونية والتشريعية التي تؤثر في المسؤولية المجتمعية‬
‫واالستفادة من المبادرات والتشريعات المتوافقة مع مبادئ المسؤولية المجتمعية‪.‬‬
‫‪GSO - Building for Integration ........‬‬
‫‪31‬‬
‫بعض تطبيقات المسؤولية المجتمعية‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫اإلستثمار في الناس وتنمية الموارد البشرية‬
‫توفير بيئة عمل مالئمة‬
‫إحترام حقوق اإلنسان‬
‫اإلرتقاء بمستوى المعيشة‬
‫حماية البيئة‬
‫المساهمة في ترسيخ الهوية الوطنية‬
‫المحافظة على خصوصية المجتمع ومساعدته على مواكبة التطورات االقتصادية والتقنية‬
‫الحاصلة في الدول المتقدمة في آن معا‪.‬‬
‫‪GSO - Building for Integration ........‬‬
‫‪32‬‬
‫الفوائد العائدة للمؤسسات من تبني المواصفة‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫ تشجيع جعل عملية اتخاذ القرارات على أساس فهم متطور لتطلعات المجتمع‪ ،‬والفرص‬‫المرتبطة بالمسؤولية المجتمعية‪.‬‬
‫ تحسين سمعة المؤسسة وتعزيز ثقة الجمهور بأداء المؤسسات وتحسينه‪.‬‬‫ تنظيم العالقة مع األطراف المعنية وتحسينها‪.‬‬‫ تعزيز والء الموظفين وروحهم المعنوية‪ ،‬وتحسين سالمة وصحة العاملين واالهتمام بحقوقهم‪.‬‬‫ تحسين اعتمادية ونزاهة التعامالت من خالل المشاركة السياسية المسؤولة‪ ،‬والمنافسة العادلة‪،‬‬‫ومكافحة الفساد‪.‬‬
‫ المنع أو الحد من الصراعات المحتملة مع المستهلكين بشأن المنتجات أو الخدمات‪.‬‬‫ المساهمة في حيوية المؤسسة على المدى الطويل عن طريق تعزيز استدامة الموارد الطبيعية‬‫والخدمات البيئية‪.‬‬
‫ المساهمة في المصلحة العامة‪ ،‬وتعزيز المجتمع المدني والمؤسسات غير الحكومية‪.‬‬‫‪GSO - Building for Integration ........‬‬
‫‪33‬‬
‫الخطوات المطلوبة ‪...‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫تدريب مختصين على مساعدة المنشآت والشركات لتطبيق مفاهيم المسؤولية المجتمعية‬
‫إستمرار عمل اللجان الوطنية للمسؤولية المجتمعية ورفدها بعناصر تمثل األطراف‬
‫المعنية أو أصحاب المصلحة‬
‫وضع استراتيجية وطنية لنشر ثقافة المسؤولية المجتمعية‬
‫تطوير العمل الخليجي المشترك والتنسيق مع الدول العربية األخرى في تطبيق المواصفة‬
‫الدولية للمسؤولية المجتمعية‬
‫توفير الدعم المالي ‪ ،‬وحث األعضاء على حضور إجتماعات لجان المسؤولية المجتمعية‬
‫والمساهمة فيها بفاعلية‬
‫متابعة تطبيق المواصفة بالتنسيق مع الفرق الوطنية المناظرة بهدف تقييمها اثناء‬
‫المراجعة األولية‬
‫– تلقي المالحظات السلبية التي قد ترد أثناء تطبيق المواصفة‬
‫الدول و الجهات األخرى‬
‫– مراجعة المالحظات التي قد ترد على المواصفة من‬
‫‪GSO - Building for Integration ........‬‬
‫‪34‬‬
‫د‪ .‬سفيان اإلرحيم‬
‫هيئة التقييس لدول مجلس التعاون‬
‫الخليجي‬
‫‪[email protected]‬‬
‫‪GSO - Building for Integration ........‬‬
‫‪35‬‬