ISO 26000 المسؤوليه المجتمعيه د . إحسان عبداالمير جاسم وزارة البيئة إن القصد من األيزو 26000 • هو مساعدة المنشآت في المساهمة في التنمية المستدامة •
Download
Report
Transcript ISO 26000 المسؤوليه المجتمعيه د . إحسان عبداالمير جاسم وزارة البيئة إن القصد من األيزو 26000 • هو مساعدة المنشآت في المساهمة في التنمية المستدامة •
ISO 26000
المسؤوليه المجتمعيه
د .إحسان عبداالمير جاسم
وزارة البيئة
إن القصد من األيزو 26000
• هو مساعدة المنشآت في المساهمة في التنمية المستدامة
• كما يهدف إلى تشجيعها أن تذهب أبعد من االلتزام القانوني
مدركة أن االلتزام بالقانون هو واجب أساسي على أي منشأة
وهو جزء أساسي من مسؤوليتها أمام المجتمع.
• وهى تستهدف الترويج لفهم مشترك في مجال المسؤولية
المجتمعية وأن تكمل اآلليات والمبادرات
2
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
ما أهمية المسؤولية المجتمعية ؟
• إن جميع المنشآت حول العالم وأصحاب المصالح واألطراف
المعنية أصبحوا على دراية متزايدة باالحتياج لفوائد السلوك
المسؤول مجتمعيا ً .إن هدف المسؤولية المجتمعية هو
اإلسهام في التنمية المستدامة.
• أصبح أداء المنشاة فيما يتعلق بالمجتمع الذى تعمل به وفيما
يتعلق بالبيئة التي تؤثر عليها جزءا حرجا في قياس أدائها
الكلى وقدرتها على االستمرار في العمل بفاعلية .
3
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
ويعتبر هذا انعكاسا ً جزئيا ً لإلدراك المتزايد لمدى االحتياج
• لضمان سالمة النظام البيئي للكون
• والجودة المجتمعية
• والحوكمة المؤسسية الرشيدة
وعلى المدى البعيد فإن أنشطة المنشآت سوف تعتمد على
سالمة البيئة وحالتها.
كما أن ضغوط كافة األطراف المعنية وأصحاب المصالح
على المنشآت قد تعاظمت.
4
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
ما هي الفوائد التي يمكن تحقيقها من تطبيق أيزو 26000؟
•
•
•
الميزة التنافسية
السمعة
القدرة على جذب واالحتفاظ بالعاملين واألعضاء والزبائن
والعمالء والمستخدمين .
المحافظة على معنويات الموظفين والتزامهم وإنتاجيتهم
رأي المستثمرين والمالك والمانحين والرعاة والمجتمع المالي
العالقة مع الشركات والحكومات واإلعالم والموردين والنظراء
والزبائن والمجتمع المحيط الذى تعمل به.
5
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
•
•
•
11/7/2015
تقدم المواصفة القياسية الدولية أيزو 26000إرشادات لكل أنواع المنشآت بغض
النظر عن حجمها أو موقعها وهي مكونة من الفصول التالية
.1المفاهيم والتعاريف والمصطلحات المتعلقة بالمسؤولية
المجتمعية.
.2خلفية وتوجهات وخصائص المسؤولية المجتمعية.
.3المبادئ والممارسات المتعلقة بالمسؤولية المجتمعية.
.4الموضوعات والمسائل المحورية للمسؤولية المجتمعية.
.5دمج وتطبيق وترويج السلوك المسؤول مجتمعيا ً عبر المنشاة
وخالل سياساتها وممارساتها داخل دائرة تأثيرها.
.6تمييز وإشراك أصحاب المصلحة.
.7التواصل بشأن التزاماتها وأدائها ومختلف المعلومات المرتبطة
بالمسؤولية المجتمعية.
6
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
المسؤولية المجتمعية
• يكون الهدف الرئيسي للمنشأة أثناء ممارسة المسؤولية
المجتمعية هو زيادة مساهمتها في التنمية المستدامة .
• وينبغي على المنشأة لتحقيق هذا الهدف أن تطبق السبعة
مبادئ الموضحة أدناه باإلضافة إلي المبادئ المخصصة لكل
موضوع جوهري
• بتطبيق هذه المواصفة الدولية فمن األفضل أن تأخذ المنشأة
في اعتبارها االختالفات االجتماعية ،البيئية ،القانونية،
الثقافية ،السياسية ،والتنظيمية ،وكذلك االختالفات في
الظروف واألحوال االقتصادية
7
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
مبادئ المسؤولية المجتمعية السبعة
هذه المبادئ تحدد
قيم سلوكية قوية
لتوجيه أفعال المنظمة
واتخاذها القرارات
المبادئ تنطبق على جميع
المجاالت المحددة
في المواضيع األساسية
Core Subjects
8
4.2القابلية للمساءلة
4.3الشفافية
4.4السلوك األخالقي
4.5احترام مصالح األطراف المعنية
4.6احترام سيادة القانون
4.7احترام المعايير الدولية للسلوك
4.8احترام حقوق اإلنسان
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
.1القابلية للمسائلة Accountability
أن المنشأة ينبغي أن تكون مستجيبة للمسائلة عن تأثيراتها
على المجتمع والبيئة.
أن المنشأة ينبغي أن تقبل وتوافق على الفحص والتدقيق المالئمين
وأن توافق أيضا على مسئوليتها في التجاوب مع هذا الفحص
والتدقيق.
وينبغي أن تسأل المنشأة عما يلي:
نتائج قراراتها وأنشطتها على المجتمع والبيئة واالقتصاد
وباألخص النتائج الغير مقصودة.
اإلجراءات التي اتخذت لمنع تكرار هذه اآلثار السلبية غير
المقصودة وغير المنظورة.
9
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
.2
الشفافية
Transparency
أن المنشأة ينبغي أن تتحلي بالشفافية في قراراتها وأنشطتها التي
تؤثر على المجتمع والبيئة.
• ينبغي علي المنشأة أن تفصح على نحو واضح ودقيق وتام
وبدرجة معقولة ووافية عن سياستها وقراراتها وأنشطتها
التي تكون مسئولة عنها بما في ذلك التأثيرات المعروفة
والمحتملة على البيئة والمجتمع .
• ويجب أن تكون هذه المعلومات متاحة ومفهومة ويمكن
الوصول إليها مباشرة من قبل األشخاص المتأثرين أو
المحتمل تأثرهم بشكل جوهري من قبل المنشأة.
10
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
• وال تتطلب الشفافية إتاحة معلومات الملكية للعامة وال تتطلب
أيضا إتاحة المعلومات المحمية قانونيا أو تلك المعلومات التي
تعد إتاحتها خرقا لاللتزامات القانونية والتجارية واألمنية أو
الخصوصية الشخصية.
11
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
وينبغي أن تتحلي المنشأة بالشفافية فيما يلي
•
•
•
•
•
•
•
•
12
هدف وطبيعة ومكان ممارسة أنشطتها
تحديد أي مصلحة متحكمة في نشاط المنشأة
السلوك الذي تتخذ وتطبق وتراجع من خالله قراراتها بما في ذلك تحديد األدوار
والمسؤوليات والمسائالت والسلطات فيما يتعلق بالوظائف المختلفة داخل المنشأة
المواصفات والمعايير التي تقيم المنشأة على أساسها أدائها المتعلق بالمسؤولية
المجتمعية
أدائها بشأن القضايا الهامة ذات الصلة بالمسئولية المجتمعية
مصدر مواردها المالية
التأثيرات المعروفة والمحتملة لقراراتها وأنشطتها على أطرافها المعنية والمجتمع
والبيئة
تحديد األطراف المعنية والمعايير واإلجراءات المستخدمة لتحديدهم واختيارهم
وإشراكهم
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
.3السلوك األخالقي Ethical behavior
أن تتصرف المنشأة بشكل أخالقي في جميع األوقات.
• ينبغي أن يبني سلوك المنشأة على أخالقيات األمانة والعدل
والتكامل وذلك فيما يتعلق باألشخاص والحيوانات والبيئة
وااللتزام بتناول مصالح األطراف المعنية.
13
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
ينبغي على المنشأة أن تعمل بشكل فعال على تعزيز السلوك األخالقي
بواسطة:
•
•
•
•
•
14
وضع وتحديد قيمها ومبادئها الجوهرية
وضع هياكل حوكمية تساعد علي تعزيز السلوك األخالقي داخل
المنشاة وفي تفاعالتها مع اآلخرين.
تحديد وتبني وتطبيق معايير السلوك األخالقية التي تتالءم مع غرضها
وأنشطتها على نحو يتالءم مع المبادئ الموضحة في هذه المواصفة
الدولية.
تشجيع وتعزيز اإللتزام معايير السلوك األخالقي الخاص بها
تحديد معايير السلوك األخالقي المتوقعة من هيكلها الحوكمي
وموظفيها ومورديها والمتعاقدين ومن المالك والمديرين -إذا أمكن
ذلك -خاصة هؤالء الذي يكون لهم تأثير كبير على قيم وثقافات
وتكامل وإستراتيجية وتشغيل المنشأة والعاملين بالنيابة عنها مع
الحفاظ على الهوية الثقافية المحلية.
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
ينبغي على المنشأة أن تعمل بشكل فعال على تعزيز السلوك األخالقي
بواسطة:
• منع حدوث أي تضارب أو تسوية في المصالح عبر المنشأة من شأنه
إحداث سلوكا ً غير أخالقي.
• إنشاء آليات رقابية لمراقبة وتطبيق السلوك األخالقي.
• إنشاء آليات لتسهيل عملية تقديم التقارير حول المخالفات الخاصة
بالسلوك األخالقي دون خوف من انتقام.
• إدراك وتناول المواقف التي تغيب فيها القوانين واللوائح المحلية أو
تتعارض مع السلوك األخالقي.
• تبني وتطبيق المعايير المعترف بها دوليا ً للسلوك األخالقي عند إجراء
بحث الموضوعات البشرية.
• احترام رفاهية الحيوانات عندما تؤثر على حياتهم وبقائهم من خالل
ضمان توافر ظروف مناسبة إلبقاء وتربية وتوالد واستخدام
الحيوانات.
15
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
.4احترام مصالح األطراف المعنية
Respect for stakeholder interests
المبدأ أن تحترم المنشأة وتضع في اعتبارها وتتجاوب مع
مصالح أطرافها المعنية.
على الرغم من أن أهداف المنشأة قد تكون مقصورة على
مصالح مالكيها أو أعضائها أو عمالئها أو عناصرها األساسية،
إال أن األفراد أوالجماعات األخرى يجوز أيضا أن يكون لهم
حقوق ومطالبات أو مصالح معينه التي ينبغي أن تؤخذ في
االعتبار ،هؤالء األفراد أوالمجموعات يشكلون سويا األطراف
المعنية للمنشأة.
16
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
ينبغي أن تقوم المنشأة بما يلي:
•
•
•
•
•
•
•
17
أن تحدد أطرافها المعنية؛
أن تكون على دراية بمصالح واهتمامات أطرافها المعنية وان تحترم هذه المصالح
وان تتجاوب مع اهتماماتهم المعلنة؛
أن تعترف بالحقوق القانونية والمصالح الشرعية ألطرافها المعنية؛
أن تدرك أنه يمكن لبعض األطراف المعنية أن تؤثر بشكل كبير على أنشطة
المنشأة.
أن تقيم وتأخذ في االعتبار لقدرة األطراف المعنية النسبية لالتصال والمشاركة مع
والتأثير على المنشأة.
أن تضع في االعتبار العالقة بين مصالح األطراف المعنية والتوقعات األكبر
للمجتمع والتنمية المستدامة باإلضافة إلي طبيعة عالقة األطراف المعنية بالمنشأة؛
أن تضع في اعتبارها الرؤى الخاصة باألطراف المعنية التي قد تتأثر بقرار ما،
حتى لو لم يكن لهم دورا رسميا في حوكمة المنشاة أو لم يكونوا على دراية
بمصلحتهم في قرارات أو أنشطة المنشأة.
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
.5احترام سيادة القانون
Respect for the rule of law
أن المنشأة ينبغي أن توافق على احترامها لسيادة القانون
بشكل إلزامي.
• يقصد بسيادة القانون هيمنته بحيث أنه ال يحق ألي فرد
أو منشأة أن يكون فوق القانون الذي تخضع له
الحكومة أيضا.
• احترام سيادة القانون يعني أن تنصاع المنشأة لكافة
القوانين والقواعد المطبقة
18
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
ينبغي أن تقوم المنشأة بما يلي:
• اإلذعان للشروط القانونية داخل االختصاصات القضائية التي
تعمل المنشأة فيها ،سواء إن كانت هذه القوانين وااللتزامات
مطبقة بشكل كاف.
• التأكد من أن عالقاتها وأنشطتها تقع ضمن اإلطار القانوني المقصود
والصحيح؛
• أن تبقي على دراية بكافة االلتزامات القانونية
• أن تراجع مدي إذعانها بشكل دوري بالقوانين وااللتزامات المطبقة.
19
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
.6احترام المعايير الدولية للسلوك
Respect for international norms of behavior
أن المنشأة ينبغي أن تحترم المعايير الدولية للسلوك مع
االلتزام بمبدأ احترام سيادة القانون.
• في المواقف التي ال توفر الحد األدنى من حماية المجتمع والبيئة،
ينبغي على المنشأة أن تسعي جاهدة إلي احترام المعايير الدولية
للسلوك.
• وفيما يتعلق بالبلدان التي يكون بها القانون الداخلي أو تطبيقه يتعارض
بشكل كبير مع المعايير الدولية للسلوك ،ينبغي على المنشأة أن تبذل
قصارى جهدها الحترام هذه المعايير على أقصي نحو ممكن.
20
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
• وفي حاالت تعارض القانون أو تطبيقه مع المعايير الدولية
للسلوك وفي حالة ما إذا كان عدم إتباع هذه المعايير
سيكون له عواقب وخيمة فإنه ينبغي على المنشأة –كلما
أمكن –مراجعة طبيعة أنشطتها وعالقاتها داخل هذا
النطاق القانوني.
• ينبغي على المنشأة أن تضع في اعتبارها الفرص والقنوات
الشرعية الهادفة إلي التأثير على المنشآت والهيئات لعالج
أي تعارض مثل هذا مع القانون الداخلي وتطبيقه.
• ينبغي على المنشأة أن تبتعد عن التورط غير القانوني في
أنشطة منشأة أخرى غير متوافقة مع معايير السلوك
الدولية.
21
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
.7احترام حقوق اإلنسان
Respect for human rights
أن المنشأة ينبغي أن تحترم حقوق اإلنسان وينبغي أن تعترف بأهمية
هذه الحقوق وعمومتها وينبغي على المنشأة القيام بما يلي:
•
•
•
•
22
احترام وتعزيز الحقوق الموضوعة في الميثاق الدولي لحقوق اإلنسان.
القبول بأن هذه الحقوق تعد عالمية وعامة وتعد جزءا ال يتجزأ من الحقوق
المطبقة في كافة الدول والثقافات والمواقف.
أن تحذو خطوات نحو العمل على احترام حقوق اإلنسان في البالد التي ال
تحمي حقوق اإلنسان وأن تعمل أيضا على االبتعاد عن االستفادة من هذه
المواقف
أن تلتزم بمبدأ احترام المعايير الدولية للسلوك إذا كان القانون الوطني أو
تطبيقه ال يوفر حماية كافية لحقوق اإلنسان.
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
المواضيع الجوهرية السبعة في المسؤولية المجتمعية
23
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
24
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
الحوكمة المؤسسية 6.2 Organizational governance
الحوكمة المؤسسية هي النظام الذي يحكم اتخاذ وتنفيذ قرارات
المنشأة لتحقيق أهدافها.
ينبغي أن تقوم الحوكمة الفعالة على دمج مبادئ المسؤولية
المجتمعية في صنع القرار وتنفيذه.
ينبغي أن تنظر المنشأة في الممارسات ،والمواضيع الجوهرية
وقضايا المسؤولية المجتمعية عندما تقوم ببناء ومراجعة نظام
حوكمتها
• نظرة عامة حول الحوكمة المؤسسية
• المبادئ واالعتبارات
• هياكل وعمليات صنع القرار
25
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
حقوق اإلنسان 6.3 Human rights
إن حقوق اإلنسان هي الحقوق األساسية لجميع البشر والتي
تحق لهم لكونهم بشر .وهناك فئتين رئيسيتين لحقوق اإلنسان.
• تتعلق الفئة األولى بالحقوق المدنية والسياسية ،وتشمل هذه
الحقوق الحق في الحياة والحرية ،والمساواة أمام القانون
وحرية التعبير.
• وتتعلق الفئة الثانية بالحقوق االقتصادية والمجتمعية والثقافية،
وتشمل هذه الحقوق الحق في العمل والحق في الغذاء والحق
في الصحة والحق في التعليم والحق في األمن المجتمعي.
26
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
القضية :1واجب االجتهاد
القضية :2مواقف المخاطرة المتعلقة بحقوق اإلنسان
القضية :3تجنب التواطؤ
القضية :4حل المشاكل
القضية :5التمييز والمجموعات المستضعفة
القضية :6الحقوق المدنية والسياسية
القضية :7الحقوق االقتصادية واالجتماعية والثقافية
القضية :8الحقوق األساسية في العمل
27
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
الممارسات العمالية 6.4 Labour practices
تشمل ممارسات العمل للمنشآت كافة السياسات والممارسات
المتعلقة بالعمل المؤدي داخل المنشأة أو بواسطتها أو بالنيابة
عنها .بما في ذلك أعمال المقاولة من الباطن.
تشمل ممارسات العمل توظيف وترقية العمال؛ اإلجراءات
التأديبية والشكاوى؛ نقل وتغيير مواقع العمال؛ إنهاء عالقة
العمل؛ التدريب وتنمية المهارات؛ الصحة واألمان والصحة
الصناعية؛ أي سياسة أو ممارسة تؤثر على ظروف العمل
خاصة ساعات العمل والرواتب.
28
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
القضية :1التوظيف وعالقات العمل
القضية :2ظروف العمل والحماية المجتمعية
القضية :3الحوار المجتمعي
القضية :4الصحة والسالمة في العمل
القضية :5تنمية وتدريب الكوادر البشرية في مكان العمل
29
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
البيئة 6.5 The environment
إن قرارات و أنشطة المنشآت دائما يكون لها تأثير على البيئة -
أيا كان موقعهم .هذه التأثيرات قد تكون مرتبطة باستخدام
الموارد الحية وغير الحية ،وإحداث التلوث والنفايات ،اآلثار
الناتجة لنشاطات المنشأة ،والمنتجات والخدمات على البيئة
الطبيعية.
و لتقليل آثارها البيئية ،يجب على المنشآت تبني منهج متكامل
يأخذ في إعتباره اآلثار االقتصادية و االجتماعية و البيئية
الناتجة عن قرارات و أنشطة المنشأة.
30
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
القضية :1منع التلوث
القضية :2االستخدام المستدام للموارد
القضية :3تكيف وتخفيف التغير المناخي
القضية :4حماية وإصالح البيئة الطبيعية
31
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
ممارسات التشغيل العادلة 6.6 Fair operating practices
• تتعلق ممارسات التشغيل العادلة بالسلوك األخالقي في
تعامالت المنشأة مع المنشآت األخرى واألفراد.
• ويتضمن ذلك العالقات بين المنشآت والوكاالت الحكومية
باإلضافة إلى العالقة بين المنشآت وشركائهم ومورديهم
ومقاوليهم ومنافسيهم والجمعيات التي يكونوا أعضاء فيها.
• تظهر موضوعات ممارسات التشغيل العادلة في مجاالت
مكافحة الفساد واإلنخراط المسؤول في المناخ العام والمنافسة
العادلة والسلوك المسؤول مجتمعيا ً فيما يتعلق بالمنشآت
األخرى وإحترام حقوق الملكية.
32
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
القضية :1مكافحة الفساد
القضية 2االنخراط السياسي المسؤول
القضية 3المنافسة العادلة
القضية :4تعزيز المسؤولية المجتمعية في مجال التأثير
القضية :5احترام حقوق الملكية
33
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
قضايا المستهلك 6.7 Consumer issues
•
•
•
•
34
إن المنشآت التي تقدم منتجات أو خدمات للعمالء والمستهلكين
لها مسؤوليات تجاه هؤالء العمالء والمستهلكين.
هذه المسؤوليات تتضمن التعليم وتوفير معلومات دقيقة واستخدام
معلومات نزيهة وشفافة ومفيدة في التسويق والعمليات التعاقدية
وتعزيز اإلستهالك المستدام ،
كما تتضمن أيضا ً تقليل المخاطر الناجمة عن إستخدام المنتجات
والخدمات ومن خالل التصميم والتصنيع والتوزيع واإلمداد
بالمعلومات وخدمات الدعم وإجراءات اإلسترداد
وتقوم العديد من المنشآت بجمع أو تناول المعلومات الشخصية
ويكون لديها مسؤولية لحماية هذه المعلومات وخصوصية
المستهلكين.
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
القضية :1ممارسات تسويقية ومعلوماتية وتعاقدية عادلة
القضية :2حماية صحة وسالمة المستهلك
القضية :3االستهالك المستدام
القضية :4خدمة ودعم المستهلك وحل النزاعات
القضية :5حماية بيانات المستهلك وخصوصيتها
القضية :6الدخول إلى الخدمات األساسية
القضية :7التعليم والتوعية
35
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
مشاركة المجتمع وتنميته
6.8 Community involvement and development
من المقبول على نطاق واسع اليوم أن يكون للمنشآت عالقة مع
المجتمعات التي تعمل فيها.
هذه العالقة قد تكون على اساس مشاركة المجتمع في المساهمة
في تنمية المجتمع.
مشاركة المجتمع – سواء بصورة فردية أو من خالل الجمعيات
التي تسعى الى تعزيز الصالح العام – تساعد على تعزيز دور
المجتمع المدني.
إن المنشآت التي تشترك بطريقة محترمة مع المجتمع
ومؤسساته تعكس وتعزز القيم الديمقراطية والمدنية.
36
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
القضية :1المشاركة المجتمعية
القضية :2التعليم والثقافة
القضية :3خلق فرص عمل وتنمية المهارات
القضية :4التطور التكنولوجيي
القضية :5الثروة وزيادة الدخل
القضية :6الصحة
القضية :7االستثمار المجتمعي
37
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
جدول يبين ملخص االيزو 26000
عنوان المادة
رقم المادة
المجال
المادة ()1
المصطلحات
والتعاريف
والمصطلحات المختصرة
المادة ()2
فهم المسئولية المجتمعية
المادة ()3
مبادئ المسئولية المجتمعية
المادة ()4
وصف محتويات المادة
تعرف المحتوي والمجال الذي تغطيه هذه
المواصفة الدولية وتحدد قيود واستثناءات
معينة.
تحدد وتقدم تعريف المصطلحات الرئيسية
ذات األهمية البالغة لفهم المسؤولية
المجتمعية والستخدام هذه المواصفة.
تصف العوامل والظروف الهامة التي أثرت
على تطور المسئولية المجتمعية والتي يمتد
تأثيرها إلي طبيعة وممارسة المسؤولية
المجتمعية،وتصف أيضا مفهوم المسؤولية
المجتمعية نفسها – معناها وكيفية تطبيقها
على المنشآت .تتضمن الفقرة دليل إرشادي
لشرح كيفية استخدام هذه المواصفة في
المنشآت المتوسطة وصغيرة الحجم.
تقدم وتشرح المبادئ العامة للمسؤولية
المجتمعية.
إدراك المسئولية المجتمعية
والمشاركة مع األطراف المعنية
المادة ()5
تتناول الممارستان الخاصتان بالمسؤولية
المجتمعية :إدراك المنشاة لمسؤوليتها المجتمعية
و تحديدها والمشاركة مع أطرافها المعنية ،كما
تقدم اإلرشاد بشأن العالقة بين المنشأة وأطرافها
المعنية والمجتمع مع إدراك الموضوعات
والقضايا الجوهرية المتعلقة بالمسؤولية
المجتمعية ومجال تأثير المنشأة.
دليل إرشادي حول الموضوعات
الجوهرية للمسئولية المجتمعية
المادة ()6
توضح الموضوعات الجوهرية والقضايا
المرتبطة بها ذات الصلة بالمسئولية المجتمعية
(أنظر الجدول .)2وبالنسبة لكل موضوع
جوهرى تم تقديم معلومات حول مجاله وعالقته
بالمسئولية المجتمعية والمبادئ واإلعتبارات
واإلجراءات والتوقعات ذات الصلة.
دليل إرشادي حول دمج
المسئولية المجتمعية داخل
المنشأة
المادة ()7
تقدم دليل إرشادي حول وضع المسئولية
المجتمعية في حيز الممارسة داخل المنشأة ،
ويتضمن ذلك اإلرشاد بشأن :تفهم المنشأة
لمسؤوليتها المجتمعية ودمج المسؤولية المجتمعية
خالل المنشأة والتواصل بشأن المسؤولية
المجتمعية وتحسين مصداقية المنشأة للمسؤولية
المجتمعية ومراجعة التقدم الذي يتم إحرازه
وتحسين األداء وتقييم المبادرات االختيارية
للمسؤولية المجتمعية.
ملحق حول اآلليات
والمبادرات التطوعية
المتعلقة بالمسئولية المجتمعية
الملحق (أ)
يقدم قائمة غير تفصيلية باآلليات والمبادرات
التطوعية المتعلقة بالمسؤولية المجتمعية والتى
تتناول نشاط جوانب ألحد الموضوعات الجوهرية
أو أكثر أو دمج المسؤولية المجتمعية داخل المنشأة.
اإلختصارات
الملحق (ب)
يقدم قائمة باإلختصارات المستخدمة في المواصفة.
قائمة المراجع
تشمل المراجع الخاصة بالمواثيق الدولية الرسمية
ومواصفات األيزو التي تم اإلستعانة بها في هذه
المواصفة كمواد مرجعية.
فهرس
يقدم عنوان المراجع للموضوعات والمفاهيم
والمصطلحات الواردة في هذه المواصفة الدولية
نموذج شامل لأليزو 26000
41
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015
كيف تتحرك المنشأة في اتجاه تطبيق األيزو 26000؟
بعد اعتبار خصائص المسؤولية المجتمعية وعالقتها بالتنمية المستدامة
(البند )3يقترح على المنشأة استعراض مبادئ المسؤولية المجتمعية
الموضحة في(البند )4وعند ممارسة المسؤولية المجتمعية يجب على
المنشآت احترام هذه المبادئ والتعاطي معها ,وكذلك مراعاة المبادئ
المحددة لكل موضوع محوري (البند .)6
وقبل تحليل المواضيع المحورية والقضايا المتعلقة بالمسؤولية المجتمعية
إضافة إلى أي إجراءات وتوقعات ذات الصلة (البند ،)6يجب على المنشأة
أن تضع في اعتبارها ممارستين أساسيتين للمسؤولية المجتمعية ،إدراكها
واعترافها بمسؤوليتها المجتمعية في دائرة تأثيرها وتحديد وإشراك
أصحاب المصلحة (البند )5
وحال إتمام فهم المبادئ وتحديد المواضيع المحورية
والقضايا المتعلقة بالمسؤولية المجتمعية ،يجب على
المنشأة العمل على دمج وتكامل المسؤولية المجتمعية في
قراراتها وأنشطتها باستخدام اإلرشادات الواردة في
(البند )7ويشتمل ذلك على عدة ممارسات مثل:
جعل المسؤولية المجتمعية جزءاً ال يتجزأ من سياسات
المنشأة وثقافتها المؤسسية وإستراتجيتها وعملياتها
وبناء الكفاءات الداخلية في المسؤولية المجتمعية وإجراء
عمليات االتصال الداخلية والخارجية فيما يتعلق
بالمسؤولية المجتمعية والعمل على المراجعة والتقييم
الدوري لهذه األفعال والممارسات المرتبطة بالمسؤولية
المجتمعية
وال يمكن أن تحل المسؤولية
المجتمعية للمنشآت بأي شكل من
األشكال محل المسؤوليات
وااللتزامات السارية الخاصة
بالدولة
وشكراً
44
المسؤولية المجتمعية االيزو 26000
11/7/2015