Transcript מערכות ERP
ניהול שרשרת האספקה דני חייט 1 לוגיסטיקה • לוגיסטיקה הגדרה :ענף במדע הצבא העוסק בתכנון, רכישה ,אחזקה ,אחסון ושינוע .כלל השיטות והפעולות הקשורות בתכנון ובביצוע של משימה מורכבת. • הלוגיסטיקה הינה גישה מדעית לניהול ובקרה של מערך החומרים והשירותים בארגון ,משלב הדרישה ועד לאספקתה ללקוח. 2 מרכיבי מערך הלוגיסטי תפקידי מנהל הרכש והלוגיסטיקה: • • • • • ניהול מערך ובקרת הרכש ניהול מערך המחסנים ניהול מערך ההובלה והשינוע ניהול מערך האחזקה ניהול מערך המלאי 3 חשיבות הלוגיסטיקה מההיבט הכלכלי • • • • ההכרה בחשיבות העצומה של מערכות הרכש והלוגיסטיקה ותרומתם לארגון ,עלתה באופן משמעותי בשנים האחרונות. הרכש מהווה יותר מ 60% -מהוצאות הארגון ומעל 45%ממחזור המכירות. הרכש מהווה מוקד הוצאות עיקרי בארגון והוא קריטי במציאות התחרותית ,המאפיינת כיום שווקים רבים. העלאת ביצועי ניהול החומר בארגון ,תביא לירידה משמעותית בעלויות החברה ולשיפור התחרותיות והרווחיות שלה. 4 חשיבות הלוגיסטיקה מההיבט הכלכלי • כיום רוב הפעילות העסקית הינה בתנאי תחרות קשים הגורמים לירידת מחירי השוק,כניסת מתחרים . • הארגון העסקי נתון לתנאי עבודה ותכנון של אי ודאות כתוצאה מכך תהליך התכנון וקבלת ההלטות דורש התארגנות לוגיסטית יעילה על מנת לעמוד בתנאי שוק קשים. • התפתחות תקשורת המחשבים ותהליכי רכישה דרך רשתות אלו דורשות התארגנות לוגיסטית מתקדמת. 5 חשיבות הלוגיסטיקה מההיבט הכלכלי • המלאי הינו מרכיב חשוב בכל ארגון והמטרה הכוללת להחזיק את כמויות המלאי הנדרשות לשווק ולא מעבר לכך וכל זאת בתנאי שוק של אי ודאות דבר הדורש תכנון יעיל וכלכלי. • עלויות הלוגיסטיות של ארגון הינם כ60% - מערך המלאי הממוצע ולכן בתנאי תחרות יש למזער עלויות אלו ככל האפשר. 6 חשיבות הלוגיסטיקה מההיבט הכלכלי • העלויות הלוגיסטיות: – – – – – – עלויות תפעול ואחזקת המלאי. עלויות הרכישה של המלאי עלויות ההובלה אל המחסנים ומהמחסנים ללקוחות. עלויות המחשוב ותחזוקת המידע. עלויות תחזוקת המלאי. עלויות תאום ובקרה בארגון -על מנת שהמערכת תפעל באופן שוטף. 7 תפקידי המערך הלוגיסטי המודרני • תמיכה בייצור – – – – – זימון אב – תוכנית אב לייצור על פי דישות זמני האספקה. תכנון דרישת החומריםMRP - רכש חומרים ושירותים למערך הייצור באופן שוטף וללא תקלות. אבטחת איכות החומרים בכל שלבי הרכש ועד לקליטת החומר למחסני החברה. קבלת החומר ואחסון בתנאי אחסון מתאימים. 8 תפקידי המערך הלוגיסטי המודרני • • • • – ניפוק החומר למערך הייצור על פי תכנון. – תיקונים ושיפוצים במידת הצורך. תכנון המלאי – ניהול המלאי כמויות המלאי בצורה אופטימלית בקרת המלאי ומניעת חוסרים ועודפים. ניהול ובקרת הספקים. יישום תקני האיכות ISO9000 9 סיכום תפקידי המערך הלוגיסטי • • • • • • • • תכנון המלאי הנדרש לפעילות. תכנון דרישות הרכש. הזמנת הפריטים ומעקב אחר ספקים קליטת הפריטים במחסנים. אחסון הפריטים במחסנים אחזקת הפריטים . הפצת הפריטים ללקוחות בארגון מעקב ובקרה אחר צריכת הפריטים בארגון. 10 סיכום מטרות המערך הלוגיסטי • • • • • אספקת הציוד בזמן,בכמות,באיכות ובמקום הנדרש. הבטחת רציפות האספקה שמירה על מערכת יחסים עם ספקים קיים. איתור ספקים חדשים. ניהול תחרות בין ספקים -הבטחת מחיר בחינת ספקים קיימים וחדשים 11 סיכום מטרות המערך הלוגיסטי • חסכון וייעול שיטות האחסון,האחזקה וההפצה של המלאי בארגון • שיתוף פעולה עם גורמים נוספים בארגון 12 עקרונות ניהול הרכש: •הגורם החשוב ביותר בהצלחתה של חברה עסקית /תעשייתית הוא ניהולה הנכון כיחידה עיסקית אחת. •הרכש מהווה כ 50%-ויותר מסך כל המחזור העסקי בתעשייה. למה מצפה ההנהלה מהרכש: .1קביעת סטנדרטים גבוהים של ביצועים. .2לנהל את יחידת הרכש בצורה יעילה וכלכלית כך שתשפיע על רווחיות החברה וצמיחתה בצורה חיובית. 13 .3לשמש מרכז מידע לחברה כולה בתחומים כגון: מחירים ,זמינות איכות ומגמות השוק. .4לשתף פעולה עם כל היחידות האחרות להשגת מטרות החברה. תפקידי הרכש בחברה: .1ריכוז מידע – איסוף נתונים (ספקים ,מחירים ,מפרטי רכש ,קטלוגים שונים ומגמות בשוק). .2ביצוע הזמנות רכש -בצורה שוטפת. .3בקרה והפצה – מעקב וביצוע הספקות והתחשבנות. .4תכנון ותקצוב הרכש – קביעת רמות מלאי. 14 עקרונות לניהול מלאי • כל ארגון ,בין שהוא מפעל ובין שהוא ארגון המספק שירות ,צורך פריטים לביצוע המטרות ,אשר לשמן הוא קיים. התחום של ניהול מלאי עוסק בשאלות: .1מה היא רמת מלאי סבירה לכל פריט? .2כמה יחידות להזמין מכל פריט ומתי? .3מאיזה מקור לרכוש את הפריטים? .4היכן וכיצד לאחסן את המלאי? .5כיצד להעביר את המלאי ליעדו? 15 מטרות ניהול המלאי 1.לאפשר פעילות חלקה במערכי היצור והשרות. 2.לזהות שינויים בקצבי הייצור ולרכוש מלאי בהתאם לביקוש 3.לאפשר למערכת הייצור להיות גמישה לשינויים. 4.לנהל את כמויות המלאי בצורה עקבית למס’ רב של פריטים. 5.לאפשר ניהול רכש יעיל כלכלית. 16 ניהול מחסנים לאחר שסקרנו את הבעיות הכרוכות בניהול המלאי מן הראוי לעשות דבר דומה לגבי המקום שבו אנו מחזיקים נכסים אלו, כלומר את המחסנים וניהולם. סידור המחסן ייעשה תוך מתן תשומת לב לנקודות: .1גישה נוחה לכל פריט .2ניצול מרבי של השטחים העומדים לרשות ההחסנה. .3פריטים בעלי צריכה שוטפת גבוהה – קרוב יותר ליציאה מהמחסן. .4אחסון נפרד של פגי תוקף ,חומרים מסוכנים ועודפים. 17 .5סידור בצורה שיתאפשר לבצע ספירת מלאי מהירה .6מיקום הפריטים הכבדים יהיה נמוך ככל האפשר. .7מיקום הפריטים הקלים במקומות הגבוהים. .8התקני נעילה ושמירה לפריטים יקרים במיוחד. .9גמישות בשינוי התצורה והארגון הפנימי בהתאם לצרכים המשתנים של המפעל. .10מתן קדימות לחידוש חומרים מתכלים (כגון :סוללות). .11תשומת לב לחומרים הדורשים קירור/חימום (בקרת טמפרטורה). 18 תיכון ההתאמה בין המוצר ושרשרת האספקה 19 רקע והיסטוריה • • • • • HPהשתלבה בשוק המחשבים וציוד הקפי המהווים כיום את עיקר המכירות. מטה החברה בקליפורניה .לחברה למעלה מ 50שלוחות ברחבי העולם. החברה מורכבת מ 6חטיבות מוצר +יחידות תומכות (.משאבי אנוש ,שיווק ,תפעול וכו'). כל חטיבה פועלת ביחידה עסקית. חטיבת הציוד ההקפי (השניה בגודלה) ,מובילה בפיתוחים טכנולוגים – (ראש הדפסה מתחלף ,מדפסת נייר נע) .ממוקמת בוונקובר ושינגטון. • עד 1990מכירת מדפסות דרך מפיצי מחשבים בלבד. • המחשב הופך למוצר צריכה ,מכירות גם ע"י רשתות שיווק. 20 רקע והיסטוריה - • • • • • • • המשך שוק המדפסות צומח בקצב מואץ. נוצר צורך בתהליך יצור מהיר לכמות גדולה. - 1979מחזור יצור 8-12שבועות( 3.5חודשי מלאי). חוסר נסיון ביצור המוני לכמות גדולה. – 1981מעבר ל–JITירידה מ 3.5חודשי מלאי ל .0.9 – 1985הרכבת מדפסת תוך שעה וחצי. – 1988השקת מדפסת ה . DESK JET 21 מדפסת ה DESK JET-של HP • המוצר הושק לראשונה ב .1988 • ב 1990נמכרו למעלה מ 600,000מדפסות ( .)400M$ • הגידול במלאי היה צמוד לגידול במכירות. – מרכזי ההפצה מלאים בסחורה. • הארגון באירופה דרש להגדיל ר"מ על מנת לשמור על זמינות משביעת רצון. 22 דיון רבעוני-תאור מצב יש לפתח עוד דגמים ואופציות זוהי בעיה של "חומרים" חוסר דיוק בתחזיות לא אחריות שלנו לעקוב ולמלא מחסנים במלאי , עקב תחזיות לקויות של המרכז בוונקובר לרדת מרעיון השת"פ. לא ניתן לנהל את העסק עם נכסים לא יצרניים .יש להגיע לצרכי הלקוח עם פחות מלאי יש לחייב את המרכז בוונקובר בעלויות האחסון הנוספות של האחסנה, במקום להעמיס על המוצר 23 שרשרת האספקה של מדפסת ה JET DESK ספק מרכזי הפצה יצור IC לקוח ארה"ב ספק כרטיס + בדיקות חשמליות PCAT FAT 4 שבועות לקוח ספק ייצור רכיבים מכניים לקוח ספק הרכבה סופית +בדיקות אירופה המזרח הרחוק 24 BOMשל שרשרת האספקה wafer שבב אלקטרוני מנגנון הדפסה ספק מתח לוח מעגל גולמי מעגל מודפס ( כרטיס) ח"ג לכרטיס גרסאות A ,AA ,AB AQ ,AU ,AY AK מדפסת Desk Jet כבלים מפסקים מנוע חלקי פלסטיק מוצר מוגמר הוראות הפעלה 25 תהליך ההפצה • התכולה במרכז הפצה מורכבת ממגוון מצומצם של מוצרים ,בעיקר ציוד היקפי . • מרכז הפצה. – מנהל +פונקציות שונות. • כספים ,איכות.NGS , • שיווק – ניהול קשרי לקוחות. • הפצה – מקבלת הציוד ועד הפצתו. • שרות הפצה -שילוח. 26 תהליך ההפצה - המשך • עלויות עיקריות. – משלוחים יוצאים. – משכורות. • עלות משלוח ועלויות נילוות הועמסו על הפריט. • שלבי ההפצה. – קבלת מוצרים מוגמרים ואחסונם. – ליקוט מוצרים ע"פ הזמנת לקוח. – "עיטוף" ההזמנה וסימונה. – משלוח ההזמנה ע"י המשלח המתאים. 27 • כיצד תכנון ע"פ תפיסה לוגיסטית יכול לעזור בבקרה על עלויות לוגיסטיות? כיצד להפוך את שרשרת האספקה ליעילה יותר. מהי בידול מושהה/שונות נידחת וכיצד HP יכולה להשתמש בה במקרה שלפנינו. כיצד ניתן לכמת /למדוד את היתרון של בידול מושהה. 28 תכנון לוגיסטי • אריזה והובלה חסכוניות • עיבוד מקבילי • בידול מושהה /שונות נידחת 29 אריזה והובלה חסכוניות • תכנון ועיצוב המוצר – אריזה קומפקטית – יחס משקל נפח - • נפח קטן ככל האפשר • משקל לא מהווה מגבלה – יכולת אחסנה יעילה 30 אריזה והובלה חסכוניות -דוגמאות • IKEA. – 131חנויות ( 1+בישראל) ב 28ארצות. – שימוש במחסנים גדולים מחוץ לעיר. – אחזקת הפריטים במצב של "קיט להרכבה". – הערכות קלות ,זולות ונוחות להובלה- ברחבי העולם וכן ע"י הלקוח הפרטי. 31 עיבוד מקבילי • שינוי תהליך היצור – ביצוע עבודות במקביל במקום בטור (כל המחלקות מייצרות במקביל). – קיצור תהליך היצור והאספקה. – הורדת מלאי בתהליך . – רמות מלאי שונות למרכיבים שונים – אחזקת ר"מ לרכיב ולא למוצר הסופי. 32 עיבוד מקבילי -דוגמאות כרטי ס אירופה אירופה כרטי ס אסיה מארז מדפסת אסיה מדפסת אירופה לקוחות ( אירופה לקוחות ( אירופה ) 33 יצור המוני ויצור בהזמנה יצור המוני. – – – – – – כמות גדולה של מיגוון קטן. קבוצות עבודה מוגדרות. שליטה צמודה ואפשרות חיזוי. יעילות. איכות גבוהה. מחירים נמוכים. יצור בהזמנה. מיגוון רב בכמות קטנה. עובדים מיומנים וגמישות גבוהה. זמן הכשרה ארוך. קצב יצור לא קבוע. עלות יצור גבוהה. 34 התאמה ללקוח ביצור המוני יצור המוני יצור ע"פ הזמנה יצור המוני מותאם ללקוח MASS CUSTOMIZATION 35 התאמה ללקוח ביצור המוני -למה כן • אספקת מיגוון רב של מוצרים • זמן אספקה קצר • יעילות • עלות נמוכה 36 התאמה ללקוח ביצור המוני -מה נדרש • • • • מיידיות – יש לקשר בין מודולים ותהליכים על מנת לתת מענה מהיר לדרישות השונות. אי עלות – הקישוריות לא אמורה להוסיף לעלות המוצר ,ע"מ לאפשר ל"יצור המוני מותאם" להיות אלטרנטיבה זולה. רציפות – הקישורים והמודולים שקופים ללקוח, שהשרות לא יפגע. כך אי חיכוך – איסוף מודולים בעלויות נמוכות ,מעבר חלק ומהיר ,ללא הקצאת זמן להקמת צוותים . 37 דוגמא חברת מטסושיטה נתונים משודרים מיידית מהקמעונאי לחברה אספקה ללקוח תוך שבועיים 38 קסטומיזציה המונית ושרשרת האספקה • • • • טכנולוגית מידע לשילוב בין השלבים השונים. שותפויות אסטרטגיות. שילוב ספקים. הצלחה מאפשרת שיפור השרות ללקוח. 39 סיכום :הקשר בין תכן המוצר וניהול שרשרת האספקה תכן בראיה לוגיסטית הפחתת עלויות לוגיסטיות אריזה ואחסנה יעילים יצור מקבילי הקטנת זמן יצור הקטנת מלאי יכולת תגובה מהירה לשינויים בידול מושהה הקטנת סיכונים הקטנת מלאי ביטחון יכולת שימוש במידע מקובץ 40