AITC-ERP-implementation
Download
Report
Transcript AITC-ERP-implementation
سخنراني علمي
انجمن انفورماتيك ايران
شهريور ماه سال 1391
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي
ERPدر ايران
مجري :سعيد امامي
مديرعامل شركت مشاوران فناوري اطالعات آگاهان
سرپرست گروه تخصصي ERPانجمن انفورماتيك ايران
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
فهرست مطالب
تعريف ERP
مروري بر سوابق پيادهسازي ERPدر ايران
عوامل موفقيت و شكست پروژههايERP
معرفي متدولوژي پيادهسازي چند شركت خارجي
مدل بوميسازي شده متدولوژي پيادهسازي راهحلهاي
برنامهريزي منابع سازمان در ايران
2
2
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
تعريف ERP
3
3
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
تعريف ERP
برنامهريزي منابع سازمان ( )ERPيك راهحل مديريتي مبتني بر
فناوري اطالعات است ،كه درصورت مهيا بودن شرايط جذب آن
در كسبوكارها ،در جهت اثربخشي ،ايجاد ارزش افزوده،
رقابتپذيري و بلوغ سازماني ،از طريق بستههاي نرمافزاري
يكپارچه استاندارد و متكي بر بهروشهاي ()Best Practices
از قبل طراحي شده ،ولي انعطافپذير و قابل تنظيم ،با قابليت
برنامهريزي انواع منابع سازماني ،كليه فرايندهاي داخلي
كسبوكار ،اعم از توليد ،منابع انساني ،مالي ،بازاريابي و فروش را
پشتيباني نموده و بهرهگيري از آن منجر به يكپارچگي جامع
اطالعات ،وظايف ،فرايندها ،تصميمگيريهاي مديريتي و ديگر
موارد ،در كل كسبوكار ميگردد.
4
4
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
تعريف ERP
بنابراين ERPرا ميتوان از جنبههاي زير تعريف نمود
ERP – 1يك راهحل مديريتي است
– 2پيادهسازي ERPمستلزم يكپارچهسازي كل فرايندهاي داخلي
كسبوكار است
– 3پيادهسازي ERPدر ايران بايستي با تكيه بر بهروشهاي
( )Best Practicesجهاني و ايراني باشد
– 4راهحلهاي ERPاصوال" بايستي قابليت برنامهريزي انواع منابع
سازماني را داشته باشند
ERP – 5يك بسته نرمافزاري استاندارد ،يكپارچه ،از قبل طراحي
شده و آماده راهاندازي است ،ليكن قابل تنظيم و انعطافپذير
ميباشد
5
5
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
تعريف ERP
ERP - 1يك راهحل مديريتي است
ERP استقرار دادني است ،نه خريدني
ERP يعني سپردن خيلي از تصميمگيريهاي مديريتي به سيستم
ERP يعني تيمي كار كردن
ERP راهكاري براي افزايش اثربخشي و ايجاد ارزش افزوده است
ERP منجر به رقابتپذيري بيشتر و بلوغ سازماني ميگردد
ERP بدون حمايت مستقيم و قاطع مديريت ارشد ،با موفقيت پيادهسازي نميگردد.
ERP يك راهحل استراتژيك مديريتي بوده و منجر به تامين نيازهاي بلند مدت سازمان ميگردد
6
6
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
تعريف ERP
- 2هدف ERPيكپارچگي كل فرايندهاي سازمان است
راهكارهاي مؤثر
مهندسي مجدد با الگوبرداري از تجربيات موفق ديگران
پيادهسازي و بهرهگيري واقعي از استانداردهاي ايزو
عارضهيابي بر اساس مدل EFQMو اجراي طرحهاي بهبود
استانداردسازي فرايندها (فرايندهاي استاندارد KPI –APQCها)
يكپارچهسازي فرايندها (تكنيك ،IDEF0استاندارد )BPMN
بهرهگيري از انواع ليستهاي كاركردي استاندارد
7
7
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
تعريف ERP
- 2هدف ERPيكپارچگي كل فرايندهاي سازمان است
نقطه قوت راهحلهاي ERPانسجام و سطح باالي يكپارچگي فرايندها است
در سالهاي اخير اك ثر شركتهاي معتبر توليدكننده راهحلهاي ERPاز ابزارهاي مناسب
براي يكپارچهسازي فرايندها بهره ميجويند
با BPMSها نيز ميتوان براي يكپارچهسازي فرايندها اقدام نمود
8
8
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
تعريف ERP
ERP - 3تكيه بر بهروشهاي جهاني و ايراني دارد
قبل و اوايل انقالب :اول طراحي سيستمهاي دستي ،بعد مكانيزه (مستندسازي دستي فرايندها)
امدن PCها و توليد بستههاي نرمافزاري توسط شركتهاي انفورماتيكي و خدمات مديريتي (مخدوش شدن مستندسازي فرايندها)
توسعه اموزشهاي مديريتي در كشور (افزايش انتظارات مديران و توجه به فرايندهاي بهينه)
عدم هماهنگي بين دانشگاه و صنعت (معلوم نيست متولي استانداردسازي بهروشها در ايران كيست)
توجه جهان به بهروشها و ايجاد انبارههاي دانش (به عنوان مثال به سايت APQC.ORGمراجعه شود)
ايجاد فاصله بين نيازهاي مديريتي كسبوكار در ايران ،و راهكارهاي انفورماتيكي رايج در ايران
ضرورت تدوين استراتژي و برنامه كسبوكار در سازمانها ،و بهرهگيري بيشتر از ابزارهاي نوين مديريتي همانند ،DSS ،BI ،BSC :و ...
دغدغه مديران :فرايندها يا بهروشهاي بهينه را چگونه بدست اوريم؟
9
9
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
تعريف ERP
ERP - 4قابليت برنامهريزي انواع منابع سازماني را دارد
برنامهريزي مواد ،توليد ،تعمير و نگهداري ،خريد ،فروش ،مالي ،منابع انساني و ...
بستري مناسب براي ايجاد هوش كسبوكار و توسعه مدلهاي پشتيبان تصميمگيري
مشكالت
دانش برنامهريزي در كشور ضعيف است
هنوز نيازهاي مديريتي شفاف نشده است
هنوز رقابت جدي بر كسبوكارها حاكم نشده است
محيط بيروني كسبوكار خيلي پذيراي برنامهريزي نيست
10 10
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
تعريف ERP
ERP - 5يك بسته نرمافزاري استاندارد ،يكپارچه ،اماده راهانداري اما قابل تنظيم ،و انعطافپذير است
ERP يك بسته نرمافزاري از قبل نوشته شده و اماده راهاندازي است
ERP يك بسته نرمافزاري انعطافپذير است ،بهگونهاي كه مشتريان ميتوانند سيستم را با شرايط رقابتپذيري بازار تنظيم نمايند
ERP يك بسته نرمافزاري قابل تنظيم و تطبق با نيازهاي مشتري (مستقل از توليدكننده نرمافزار) است
ERP يك بسته نرمافزاري استاندارد است كه مستقل از نياز يك مشتري خاص ،براساس استانداردها و بهروشهاي جهاني ،يك
كشور يا يك صنعت طراحي شده است
ERP يك بسته نرمافزاري يكپارچه (اطالعات ،وظايف ،فرايندها) است و تمامي سيستمهاي داخلي سازمان (توليد ،مالي ،منابع
انساني ،بازاريابي و فروش) را پشتيباني ميكند
11 11
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
مروري بر سوابق پيادهسازي ERP
در ايران
12 12
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
مروري بر سوابق پيادهسازي ERPدر ايران
پيادهسازي تعدادي از ماژولهاي راهحلهاي خارجي
بوميسازي بيش از حد ،بدون بازبيني فرايندها
توليد به سفارش مشتري با نگاه فرايندي (فرايندهاي موجود)
بازبيني و مهندسي مجدد فرايندها و سپس انتخاب راهحل
توليد به سفارش مشتري ،همزمان با بازبيني و مهندسي مجدد فرايندها
شروع توليد ERPهاي ايراني با تكيه بر دانش تكنولوگهاي ايراني و فرايندهاي تجربه شده در كشور
مطرح شدن BPMSها
توجه توليدكنندگان ايراني ERPبه ابزارهاي پيشرفته توليد نرمافزار
نفوذ جديتر راهحلهاي خارجي
13 13
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
عوامل موفقيت و شكست
پروژههايERP
14 14
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
عوامل موفقيت و شكست پروژههاي ERP
چگونگي انجام مراحل اصلي ارزيابي و انتخاب ERP
عارضهيابي و شناخت كلي نيازمنديها
ارزيابي ميزان آمادگي سازماني براي جذب ERP
تهيه و تدوين برنامه استراتژيك فناوري اطالعات
مستندسازي وضع مطلوب ()To Be
تهيه شرح نيازمنديها ()RFP
فرايند ارزيابي و انتخاب نهايي (برنده مناقصه) ERP
15 15
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
عوامل موفقيت و شكست پروژههاي ERP
عارضهيابي و شناخت كلي
نيازمنديها
16 16
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
عوامل موفقيت و شكست پروژههاي ERP
ارزيابي ميزان آمادگي سازماني
براي جذب ERP
17 17
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
عوامل موفقيت و شكست پروژههاي ERP
ارزيابي ميزان آمادگي سازماني براي جذب ERP
- 1محور رهبري
-2
-3
-4
-5
-6
-7
-8
محور راهبردي (استراتژي و اهداف)
محور فرآيند
محور منابع انساني
محور مديريت منابع و اطالعات
محور زيرساختهاي فناوري اطالعات
محور سيستمهاي اطالعاتي سازمان
محور مديريت پروژه
18 18
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
عوامل موفقيت و شكست پروژههاي ERP
تهيه و تدوين برنامه
استراتژيك فناوري اطالعات
19 19
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
عوامل موفقيت و شكست پروژههاي ERP
همسويي استراتژيك
«كسبوكار» و «فناوري اطالعات»
20 20
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
عوامل موفقيت و شكست پروژههاي ERP
همسويي برنامههاي فناوري اطالعات با توسعه
كسبوكار ،تأثير فراواني در كاهش هزينهها،
خلق مزيت رقابتي ،تحرك عمومي براي نوآوري،
افزايش انعطافپذيري و پاسخگويي سازمان،
توسعه كيفيت ،گسترده كردن خدمات به
مشتريان ،توسعه و تسهيل ارتباطات سازماني
و ...خواهد داشت.
21 21
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
عوامل موفقيت و شكست پروژههاي ERP
مستندسازي وضع مطلوب
()To Be
22 22
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
عوامل موفقيت و شكست پروژههاي ERP
تهيه شرح نيازمنديها
()RFP
23 23
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
عوامل موفقيت و شكست پروژههاي ERP
فرايند ارزيابي و انتخاب نهايي
(برنده مناقصه) ERP
24 24
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
عوامل موفقيت و شكست پروژههاي ERP
چگونگي انجام مراحل پيادهسازي ERP
چگونگي مديريت پروژههاي ERP
داشتن متدولوژي مناسب براي پيادهسازي ERP
نظارت حرفهاي بر اجراي پروژههاي ERP
هماهنگي تيمهاي كافرما ،مجري ،ناظر و مشاور
آمادگي مديران و كاربران سيستم براي اجراي فرايندگرايي و
جذب ERP
25 25
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
عوامل موفقيت و شكست پروژههاي ERP
چگونگي مديريت پروژههاي
ERP
26 26
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
عوامل موفقيت و شكست پروژههاي ERP
داشتن متدولوژي مناسب براي
پيادهسازي ERP
27 27
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
عوامل موفقيت و شكست پروژههاي ERP
نظارت حرفهاي بر اجراي
پروژههاي ERP
28 28
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
عوامل موفقيت و شكست پروژههاي ERP
هماهنگي تيمهاي كافرما،
مجري ،ناظر و مشاور
29 29
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
عوامل موفقيت و شكست پروژههاي ERP
آمادگي مديران و كاربران
سيستم براي اجراي
فرايندگرايي و جذب ERP
30 30
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
معرفي متدولوژي پيادهسازي شرکت اوراکل
()AIM
31 31
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
معرفي متدولوژي پيادهسازي شرکت اوراکل ()AIM
اين متدولوژي داراي 6فاز و 11فرايند ميباشد
32 32
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
معرفي متدولوژي پيادهسازي شرکت اوراکل ()AIM
معرفي فازهاي پروژه
فاز اول :فاز تعريف
فاز دوم :تحليل عمليات
فاز سوم :طراحي راهحل
فاز چهارم :فاز ساخت
فاز پنجم :انتقال
فاز ششم :بهرهبرداري
33 33
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
معرفي متدولوژي پيادهسازي شرکت اوراکل ()AIM
معرفي فرايندهاي پروژه
فرايند اول :معماري فرايندهاي كسب و كار )(BP
فرايند دوم :تعريف نيازمنديهاي كسب و كار)(RD
فرايند سوم :تطبيق نيازمنديهاي كسب و كار)(BR
فرايند چهارم :معماري فني و برنامه كاربردي )(TA
فرايند پنجم :طراحي و ساخت ماژول )(MD
فرايند ششم :انتقال دادهها )(CV
فرايند هفتم :مستندسازي )(DO
فرايند هشتم :ازمايش و تست سيستم كسب و كار )(TE
فرايند نهم :ازمايش و ارزيابي عملكرد سيستم )(PT
فرايند دهم :تطبيق و يادگيري )(AP
فرايند يازدهم :انتقال به سيستم جديد )(PM
34 34
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
معرفي متدولوژي پيادهسازي شرکت اوراکل ()AIM
وظايف در AIM
متدلوژي AIMچارچوبي مشتمل بر فازها ،فرايندها و وظايف ميباشد.
يك وظيفه ،واحدي از كار است كه منجر به ايجاد يك خروجي واحد ميگردد .اين خروجي ممكن است در قالب
گزارش ،برنامه زمانبندي ،كد و يا نتايج تست باشد.
35 35
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
معرفي متدولوژي پيادهسازي شرکت اوراکل ()AIM
راهنماي انتخاب وظايف
مدير پروژه بايستي مشخص نمايد كه طرح پروژه شامل چه وظايفي ميباشد .معيارهاي زير براي انتخاب وظايف
اختياري شناسايي شده است.
تغيير فرايند
سفارشيسازيها
انتقال دادهها از طريق اسكرپيت برنامهنويسي
انتقال دستي دادهها
تغييرات پيچيده معماري
آزمايش و تست عملكرد
گزارشگيري پيچيده
پيچيدگي سطح باال يا متوسط
تعداد زياد كاربر
تمركز بر روي مديريت تغييرات سازماني
مستندسازي خاص پروژه
معيارهاي ديگر
36 36
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
معرفي متدولوژي پيادهسازي شرکت SAP
()ASAP
37 37
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
معرفي متدولوژي پيادهسازي شرکت )ASAP( SAP
اين متدولوژي داراي 6فاز و Work Stream 7ميباشد
38 38
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
معرفي متدولوژي پيادهسازي شرکت )ASAP( SAP
معرفي فازهاي پروژه
فاز اول :امادهسازي پروژه )(Project preparation
فاز دوم :تهيه مدل فرايندي کسب و کار ()Business Blueprint
فاز سوم :واقع نماي ي ()Realization
فاز چهارم :امادهسازي نهاي ي ()Final preparation
فاز پنجم :انتقال به محيط واقعي و پشتيباني ()Go Live and support
فاز ششم :اجرا ()Run
39 39
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
معرفي متدولوژي پيادهسازي شرکت مايكروسافت
()Sure Step
40 40
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
معرفي متدولوژي پيادهسازي شرکت مايكروسافت ()Sure Step
شركت مايكروسافت نرمافزار Dynamics ERPرا به عنوان راهحل برنامهريزي
منابع سازمان توليد نموده و متدولوژي Sure Stepرا براي پيادهسازي آن به كار
ميبرد .اين متدولوژي داراي 8فاز ميباشد.
41 41
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
معرفي متدولوژي پيادهسازي شرکت مايكروسافت ()Sure Step
معرفي فازهاي پروژه
فاز اول :تشخيص )(Diagnostic
فاز دوم :تحليل )(Analysis
فاز سوم :طراحي )(Design
فاز چهارم :توسعه )(Development
فاز پنجم :استقرار )(Deployment
فاز ششم :عمليات )(operation
فاز هفتم :بهينهسازي )(Optimization
فاز هشتم :بهروزرساني )(Upgrade
42 42
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
معرفي متدولوژي پيادهسازي شرکت IFS
43 43
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
معرفي متدولوژي پيادهسازي شرکت IFS
معرفي فازهاي پروژه
اين متدولوژي داراي 5فاز ميباشد
راهاندازي پروژه )(Initiate Project
مسير راهحل )(Map Solution
قطعی نمودن راهحل )(Establish Solution
پيادهسازي راهحل )(Implement Solution
انتقال سيستم به محيط واقعي )(Go Live
44 44
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
معرفي متدولوژي پيادهسازي شرکت Epicor
45 45
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
معرفي متدولوژي پيادهسازي شرکت Epicor
معرفي فازهاي پروژه
اين متدولوژي داراي 7فاز ميباشد
اک تشاف )(Discovery
استراتژي )(Strategy
تحليل کسب و کار )(Business Analysis
اموزش )(Education
پيکربندي برنامه کاربردي )(Application Configuration
ارزيابي امادگي )(Readiness Assessment
استقرار )(Deployment
46 46
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
معرفي متدولوژي پيادهسازي شرکت
Activant
47 47
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
معرفي متدولوژي پيادهسازي شرکت Activant
معرفي فازهاي پروژه
اين متدولوژي داراي 5فاز ميباشد
فاز برنامهريزي )(Planning
فاز پيادهسازي )(Implementation
فاز اعتبارسنجي )(Validation
فاز انتقال به محيط واقعي )(go – Live
فاز پس از پيادهسازي )(post- implementation
48 48
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
مدل بوميسازي شده
متدولوژي پيادهسازي راهحلهاي
برنامهريزي منابع سازمان در ايران
پژوهش رساله كارشناسي ارشد خانم رضوانه اشرفي
49 49
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
مدل بوميسازي شده متدولوژي استقرار راهحلهاي ERPدر ايران
رويكرد پژوهش
در اين پژوهش ،ابتدا براساس گزارش تحليل سهم بازار گروه گارتنر و گزارش ERPشرکت مشاوره
،Panaromaمتدولوژيهاي پيادهسازي برنامهريزي منابع سازمان در شرکتهاي برتر
توليدکننده و استقرار دهنده ERPمورد مطالعه و بررسي قرار گرفت و سپس با بررسي و تحليل
متدولوژيهاي معتبر بينالمللي همانند AIMو ،ASAPو با توجه به فرهنگ بوميسازي و
بهرهگيري از تجربيات متخصصين ،متدولوژي پيادهسازي بومي شدهاي تهيه گرديد.
اين متدولوژي به شکل عمومي براي صنايع متوسط و بزرگ ايراني و نه جهاني ،به اختصار و تا حدي
که واجبات از ميان نرود ،تدوين شده است.
50 50
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
مدل بوميسازي شده متدولوژي استقرار راهحلهاي ERPدر ايران
رويكرد پژوهش
در اين مدل ،براي پيادهسازي راهحلهاي برنامهريزي منابع سازمان ،هفت فاز و دوازده فرايند
پيشبيني شده است
هر يك از فرايندهاي پيشبيني شده در تعدادي از فازها به اجرا در خواهند امد.
براي هر فرايند و بر حسب اجراي ان در هر فاز نيز ،تعدادي فعاليت پيشبيني شده استً ( .
جمعا
240فعاليت)
براي طبقهبندي فعاليتهاي اجراي ي اين متدولوژي از يك روش كدگذاري سه بخشي استفاده شده
است
51 51
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
مدل بوميسازي شده متدولوژي پيادهسازي راهحلهاي ERPدر ايران
سطح اول :فازهاي پروژه
.1
.2
.3
.4
.5
.6
.7
امادهسازي پروژه
شناخت وضع موجود و نيازمنديها ()As Is
تحليل و طراحي وضع مطلوب ()To Be
سفارشيسازي و توسعه
تست
انتقال به محيط واقعي
بهرهبرداري و تثبيت سيستم
52 52
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
مدل بوميسازي شده متدولوژي پيادهسازي راهحلهاي ERPدر ايران
سطح دوم :فرايندهاي پروژه
مديريت پروژه
مديريت فرايندهاي کسبوکار
شناساي ي و تطبيق نيازمنديهاي کسبوکار
معماري فناوري اطالعات پروژه
معماري برنامههاي کاربردي پيشرفته
طراحي ،تنظيم ،سفارشيسازي و توسعه ماژولها
مديريت جمعاوري ،تبديل و انتقال دادهها
مستندسازي
تست
اموزش برنامههاي کاربردي
مهاجرت به سيستم جديد
افزايش امادگي سازماني براي جذب راهحل
53 53
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
?
پرسش و پاسخ
54 54
ارزيابي متدولوژيهاي پيادهسازي ERPدر ايران
با تشكر از حوصله شما
سعيد امامي
[email protected]
[email protected]
0912-1245953
021-88752445
55 55