مدیریت استراتژیک شرکت کاله آمل
Download
Report
Transcript مدیریت استراتژیک شرکت کاله آمل
دانشگاه عالمه طباطبایی
دانشکده مدیریت و حسابداری
محمد هادیزاده اندواری
91124319115
مدیریت صنعتی گرایش تولید
مدیریت استراتژیک شرکت کاله آمل
مدیریت استراتژیک
جناب آقای دکتر حجاریان
شرکت کاله در یک نگاه
نوع شرکت :سهامی خاص
بنیانگذاری۱۳۶۲ :
بنیانگذار :غالمعلی سلیمانی
شعبه مرکزی :آمل
محصوالت :انواع لبنیات
وبگاهkalleh.com :
تاریخچه
شرکت شرکت بعنوان یکی از بزرگترین و معتبرترین تولید کنندگان فرآورده
های لبنی و گوشتی کشور و یکی از شرکتهای شناخته شده در سطح جهانی،
فعالیت تولیدی خود را از سال 62در شهرستان آمل آغاز نمود و از همان آغاز
با در پیش گرفتن سیاست تولید محصوالت ممتاز و در سطح جهانی و تالش
جهت حفظ کیفیت ،توانست به سرعت اعتماد و اعتبار ویژهای نزد مصرف
کنندگان نهایی و سازمانهای ناظر بهداشتی و کیفیتی کسب کند .به نحوی که
فرآوردههای تولیدی شرکت عالوه بر ایران در سایر کشورهای منطقه نیز با
اقبال عمومی مصرفکنندگان روبرو شده است.
تاریخچه
:1369 ایجاد ایستگاه سالمتی شیر در سطح گسترده
:1370 تاسیس شرکت فرآورده های لبنی
:1371 توسعه خط تولید کاله لبنی (محصوالت بستنی)
:1372 توسعه خط تولید کاله لبنی (محصوالت پنیر)
:1373 توسعه خط تولید کاله لبنی (محصوالت )UHT
:1375 توسعه خط تولید کاله لبنی (شیر خشک و پودرهای صنعتی مثل پودر آب پنیر)
:1385 ایجاد واحدهای کسب و کار استراتژیک شرکت کاله لبنی
:1387 تاسیس شرکت لبنیات کاله تهران
:1388 تاسیس شرکت توزیع و فروش بانی چاو
برند کاله
كاله در گویش طبری خود به 2معناست :نخست ،به معنای زمینی كه در
آن چیزی كشت نشده و مملو از درخت ها و گیاهان خودرو است و در
معنای دوم به نوك پستان گاو یا گوسفند اطالق می شود كه این نام خود
بازگو كننده اصالت و كلمه ای بس شیرین و آشنا در خطه سر سبز شمال
است .نام شركت كاله در صنعت فرآورده های لبنی نیز مترادف كیفیت ،
اصالت و تنوع است.
چشم انداز شرکت کاله
تبدیل شدن به رهبر بازار لبنیات ،حضور محصوالت ما در تمام لحظات زندگی
مردم
به وجدآوردن مشتري ازطریق بهبود مستمر با توجه به كار تیمي ،صداقت،
کیفیت ،خالقیت و نوآوري كاركنان شركت
احترام به مردم و خدمت به مردم ،ایجاد نام نیک در ذهن مردم
سناریو شرکت
با تداوم سیاست توسعه و ورود به عرصه رقابت جهانی ،استفاده از روشهای
مدرن مدیریت بهره وری ،KAIZENتعالی سازمانی ،EFQMمدیریت ارتباط
با مشتریان ،CRMسیستمهای جامع اطالعاتی ،شبکههای پیشرفته توزیع و
بسیاری از تکنیکهای روز مدیریت در دستور کار شرکت قرار گرفته است .به
نحوی که توانایی آتی شرکت را در ارائه خدمات و محصوالت برتر افزایش
دهد .شرکت فرآورههای لبنی و گوشتی کاله همواره به چیزی فراتر از
خواستههای مشتریان خود میاندیشد.
خط مشی کیفیت شرکت فرآورده های لبنی کاله
شرکت فرآوردههای لبنی کاله ،به عنوان یکی از بزرگترین تولیدکنندگان
انواع محصوالت لبنی که ارائه محصوالت متنوع و متناسب با نیازها و
سالیق مختلف مشتریان را سرلوحه کار خود قرار داده است.
اهداف شرکت
شرکت کاله در راستای جلب و حفظ رضایت مشتریان و بهبود مستمر و
اثربخش سیستم مدیریت کیفیت اهداف ذیل را مدنظر دارد:
جلب رضایت کلیه مشتریان
افزایش توان رقابتی و استمرار آن جهت کسب بیشترین سهم بازار
ارائه محصول با کیفیت در تمامی گروههای لبنی منطبق بر استانداردهای ملی و کارخانهای
طراحی و تولید و توزیع محصوالت به صورت کامال بهداشتی و به موقع
توزیع محصوالت تولید شده به تمام نقاط کشور و تسهیل دسترسی کلیه مشتریان
ایجاد و ارتقاء فرهنگ مصرف محصوالت متنوع لبنی در سطح جامعه
شرکت کاله به منظور دستیابی به اهداف خود ،اقدام به استمرار سیستم مدیریت کیفیت
بر مبنای استاندارد نمود و عالوه برآن راهکارهای ذیل را نیز دنبال مینمایدISO :
9001؛)E(2000
گسترش فضاهای تولید و ارائه محصوالت جدید بر اساس نیاز جامعه
بهبود کیفیت با مشارکت کلیه کارکنان و پیگیری نظرات مشتریان
بهبود و گسترش شبکههای بازاریابی و توزیع محصول
برقراری ارتباط مستقیم با مصرف کنندگان جهت معرفی انواع
فرآوردههای لبنی
گسترش بخش تحقیق و توسعه جهت تولید انواع محصوالت لبنی روز
دنیا
ارتقاء دانش و آگاهی پرسنل و فروشندگان محصوالت لبنی
نوع آوری شرکت
در شرکت لبنی کاله هماکنون سه واحد کسب و کار پنیر ،محصوالت
پاستوریزه و فرادما ( )UHTوجود دارد که هریک از این واحدها با
نوآوری خود ،با کیفیت ترین و متنوع ترین محصوالت را در حجم تولید
باال به بازار عرضه مینمایند .تمامی خطوط تولید این کارخانه به نحوی
انعطاف پذیر طراحی شدهاند که مواد اولیه از ورودیهای مختلف وارد
خط تولید شده و محصوالت متنوع خارج گردند .به طوری که تنها از
طریق یک خط تولید گاه بیش از ۲۰محصول تولید میشود .محصوالت
لبنی شرکت کاله در حال حاضر بیش از ۱۷۰عدد میباشد که در
برنامههای توسعه در آینده نزدیک تا دوبرابر افزایش خواهد یافت .این
تعداد محصول در صنعت لبنی کشور یک رقم بینظیر به حساب میآید.
همچنین بسیاری از محصوالت در صنعت لبنی کشور مانند پنیر آمل،
ماست میوهای و سون ،کفیر توسط کاله برای اولین بار ارائه شدهاست.
پهنه گستردگی شرکت
وسعت کارخانه لبنی کاله ۱۵هکتار است که از بزرگترین کارخانهها در صنایع کل
ایران محسوب میگردد .از طرفی ،کاله توانستهاست با جذب شیر روزانه بیش از
۱۰۰۰تن به عنوان بزرگترین قطب اصلی جذب شیر در کشور مطرح شود .به
عالوه شرکت کاله به عنوان اولین کارخانه لبنی که توزیع سراسری فرآوردههای
لبنی را در دستور کار خود قرار دادهاست .هماکنون با استفاده از پخش مویرگی و با
بیش از ۲۴شعبه محصوالت خود را از آذربایجان تا هرمزگان توزیع مینماید.
روزانه بیش از ۴۰۰۰نفر در بخشهای گوناگون شرکت درحال فعالیت هستند تا
بیش از ۶۵۰تن انواع فرآوردههای لبنی را به دست مصرف کننده نهایی برسانند.
محصوالت کاله سبب شدهاست که بخش عمدهای از تولیدات این شرکت به خارج از
ایران بیشتر به اروپا صادر شده و این شرکت در طی سالیان گذشته به صورت
مستمر به عنوان صادر کننده نمونه صنایع غذایی انتخاب شدهاست.
شرکت فرآورده های لبنی کاله جز اولین شرکت هایی می باشد که اقدام
به پخش محصوالت خود به صورت مویرگی (بدون واسطه) به
سوپرمارکت های سطح کشور نموده است .هم اکنون بیش از 25شعبه
فروش و پخش در استان های مختلف کشور زیر نظر سازمان فروش
مشغول به فعالیت بوده و نزدیک به 65000سوپرمارکت به
طورمستقیم محصوالت کاله را از این سازمان تامین می نمایند.
محصوالت شرکت
این شركت بیش از 400نوع فرآورده هاي لبني خود را در حوزه هاي زیر به بازار عرضه
مي نماید :
پنیر :شركت كاله در حال حاضر بیش از 100نوع پنیر را به بازار عرضه مي نمایند.
ماست :انواع ماست كم چرب ،پرچرب ،خامه اي ،چكیده ،موسیرو میوه اي ( با طعم
هلو،توت فرنگي و)...
انواع شیر :كم چرب ،پر چرب ،كم الكتوز ،طعم دار( با طعم هاي كاكائو ،موز ،خرما،
شكالت و )..
انواع دسر :انواع دسر و پودینگ با طعم هاي (نسكافه ،زعفراني ،توت فرنگي ،كرم خامه
اي و )...
انواع خامه
انواع كره
انواع بستني
انواع فرآورده ای گوشتی
ماتریس ارزیابی عوامل داخلی( )IFEشرکت لبنی کاله
عوامل تأثیر گذار داخلی
وزن
امتیاز عامل
امتیاز وزنی
نقاط قوت ( :)S
-1کیفیت باالی محصوالت
-2متنوع بودن محصوالت
0.08
0.05
4
4
0.32
0.2
-3در اختیار داشتن تکنولوژی باال
-4توان مالی ( سرمایه کافی)
-5سطح تحصیالت و تجربه افراد سازمان
-6داشتن تحقیقات بازار
D&R -7
-8پیشرو بودن در صنعت
0.05
0.07
0.04
0.04
0.03
0.05
3
4
4
3
3
4
0.15
0.28
0.16
0.12
0.09
0.2
-9حضور کارخانه در یکی از بزرگترین مناطق شیر و نزدیکی به عرضه کنندگان مواد اولیه لبنی
0.03
3
0.09
-10صادرات به ( 16کشور)
نقاط ضعف(:)W
0.06
4
0.24
-1قیمت باالی محصوالت
-2تنوع بیش از حد محصوالت
-3ارتباط ضعیف با مشتری
0.07
0.06
0.06
1
2
1
0.07
0.12
0.06
-4تبلیغات ضعیف محیطی
-5روابط نا کارآمد بین واحدهای مختلف( تولید،بازاریابی،فروش)
0.07
0.02
1
2
0.07
0.04
-6جابه جایی نیروی انسانی و رفت و آمد زیاد در پست ها
-7عدم انگیزه کافی در کارکنان
0.05
0.06
2
1
0.1
0.06
-8عدم وجود امنیت شغلی
-9عدم وجود روند مشخصی جهت ارتقای شغلی کارکنان
-10سلسله مراتب طوالنی
0.04
0.03
0.04
1
2
1
0.04
0.06
0.04
جمع کل
1
2.51
تحلیل IFE
جمع امتیازات وزنی حداقل 1و حداکثر مي باشد و میانگین آنها 5/2
میباشد .اگر نمره نهایی سازمان کمتر از 5/2باشد یعنی سازمان از
نظر عوامل داخلی من حیث المجموع دچار ضعف میباشد و اگر نمره
نهایی بیشتر از 5/2باشد ،بیانگر این است که سازمان از نظر عوامل
درونی من حیث المجموع دارای قوت مي باشد.
عدد 2/51بدست آمده از ماتریس IFEبیانگر غلبه نقاط قوت بر نقاط
ضعف شرکت می باشد.
ماتریس ارزیابی عوامل خارجی ( )EFEشرکت لبنی کاله
عوامل تأثیر گذار خارجی
وزن
امتیاز عامل
امتیاز وزنی
فرصت ها ( :)O
-1گستردگی هرم سنی جامعه
0.07
4
0.28
-2ممنوعیت واردات محصوالت لبنی و حمایت از صادرات
0.07
2
0.14
-3افزایش ضریب نفوذ اینترنت
0.04
4
0.16
-4وجود بازارهای کشورهای هم جوار
0.05
3
0.15
-5امکان بسته بندی کاال مطابق با صنعت سبز
0.04
2
0.08
-6وجود بازارهای وسیع داخلی
0.03
3
0.09
-7باال رفتن مصرف سرانه
0.05
3
0.15
-8حذف یارانه ها
0.05
3
0.15
-9فرهنگ استفاده از محصوالت رژیمی
0.07
3
0.21
-10شرکت در نمایشگاه های داخلی و بین المللی
0.03
2
0.06
تهدید ها (:)T
-1ورود رقبای قوی و جدید به بازار
0.04
2
0.08
-2تحریم
0.07
1
0.07
-3نرخ تورم
0.04
2
0.08
-4نرخ ارز
0.05
1
0.05
-5هدفمند کردن یارانه ها
0.03
3
0.09
-6عدم ثبات تعرفه ها
0.06
2
0.12
-7ورود محصوالت لوکس و خارجی به بازار
0.02
3
0.06
-8واردات مواد اولیه از خارج
0.06
1
0.06
-9تبلیغات گسترده رقبا
0.07
2
0.14
-10جذب نیروهای کارآمد از سمت رقبا
0.06
2
0.12
جمع کل
1
2.34
تحلیل EFE
جمع امتیاز وزنی که حداقل 1و حداکثر 4میباشد و امتیاز متوسط برای
سازمانها 5/2 ،می باشد .امتیاز 4نشان می دهد که سازمان در میان
نهادهای مشابه دارای موقعیتی برجسته است .به عبارت دیگر نشان
دهنده واکنش عالی سازمان در استفاده از فرصت ها و به حداقل رساندن
اثر تهدیدها می باشد .امتیاز 1هم نشان می دهد که استراتژي های
موزون سازمان در استفاده از فرصتها و پرهیز از تهدیدات توانمند نبوده
است.
عدد 2/34بدست آمده از ماتریس EFEبیانگر غلبه تهدید های
محیطی بر فرصت های محیط در شرکت لبنی کاله است.
جمع امتیاز وزنی که حداقل 1و حداکثر 4میباشد و امتیاز متوسط برای
سازمانها 5/2 ،می باشد .امتیاز 4نشان می دهد که سازمان در میان
نهادهای مشابه دارای موقعیتی برجسته است .به عبارت دیگر نشان
دهنده واکنش عالی سازمان در استفاده از فرصت ها و به حداقل رساندن
اثر تهدیدها می باشد .امتیاز 1هم نشان می دهد که استراتژي های
موزون سازمان در استفاده از فرصتها و پرهیز از تهدیدات توانمند نبوده
است.
عدد 34/2بدست آمده از ماتریس EFEبیانگر غلبه تهدید های
محیطی بر فرصت های محیط در شرکت لبنی کاله است.
ماتریس SWOTشرکت لبنی کاله
-1در اختیار داشتن تکنولوژی باال
-2وضعیت مالی مطلوب
-3تنوع محصوالت
-4کیفیت باالی محصوالت
-5بخش تحقیقات بازاریابی قوی
-6سطح تحصیالت و تجربه پرسنل
-7بخش تحقیق و توسعه قوی
()D&R
-8صادرات به 16کشور دنیا
-9پیشرو بودن در صنعت
-10حضورکارخانه دریکی
ازبزرگترین و مهمترین مناطق شیر و
محصوالت لبنی
.1قیمت باالی محصوالت
.2تنوع بیش از حد محصوالت
.3ارتباط با مشتری نسبتا ً ضعیف
.4تبلیغات محیطی ضعیف ()ATL
.5جا به جایی زیاد نیروی انسانی و
رفت و آمد زیاد بین پست ها
.6عدم انگیزه کافی در بین کارکنان
.7روابط ناکارآمد بین واحدهای مختلف
( تولید ،بازاریابی و فروش)
.1عدم وجود امنیت شغلی
.2عدم وجود رویه ای مشخص برای
ارتقای شغلی کارکنان
.3سلسله مراتب طوالنی سازمان
عوامل داخلی ()IFE
ماتریس SWOTشرکت لبنی کاله
استراتژی های :SO
استراتژی های :WO
.1
-1با توجه به تکنولوژی( ماشین آالت) و تمرکز -1تمرکز بر اقشار با درآمد باال و معرفی محصوالت .2
بر خالقیت می توان محصوالت متناسب با گروه خاص و لوکس به آنها( استفاده از ابزارهای معرفی
.3
کاالی لوکس).
های سنی متفاوت ایجاد کرد.
-2با استفاده از محصوالت متنوع و بخش
D&Rمی توانیم جهت کسب سهم بازار مناسب
-2استفاده از سیستم مدیریت بازاریابی حرفه ای،
تخصصی و سیستماتیک جهت ایجاد روابط کارآمد بین
اقدام کنیم .
واحدهای مختلف .
-3با پیشرو بودن در صنعت و موقعیت
-3
-4با استفاده از سرمایه و توان مالی شرکت و
ثبات در کیفیت محصوالت در نمایشگاه های
داخلی و خارجی شرکت نمود.
-5ایجاد سیستم مدیریتی (بازاریابی،تولید،
فروش) حرفه ای ،تخصصی و بهره بردن از
پرسنل متخصص جهت ایجاد مزیت رقابتی.
-4ایجاد امکانات جهت ادامه تحصیل پرسنل و
آموزش های تخصصی ضمن خدمت.
فرهنگ استفاده از محصوالت رژیمی.
افزایش ضریب نفوذ اینترنت.
امکان بسته بندی کاال مطابق با صنعت
سبز.
.5
ممنوعیت واردات محصوالت لبنی ا خارج
کشور و حمایت دولت از صادرات.
.6
شرکت در نمایشگاه های داخلی و بین
بهره جستن از سیستم ITجهت استفاده درون
استراتژیکی کارخانه جهت در دست گرفتن ابتکار سازمان به منظور کاهش دیوانساالری اداری.
عمل بازار اقدام نمود.
.4
گستردگی هرم سنی جامعه.
المللی.
.7
حذف یارانه ها.
-5استفاده از گستردگی هرم سنی جامعه جهت تولید .8
محصوالت متنوع.
.9وجود بازارهای کشورهای هم جوار.
-6برگزاری نمایشگاه های موقت و دائمی داخلی و
.10نبود سیستم مدیریت بازاریابی حرفه ای
خارجی جهت معرفی محصوالت و تبلیغات.
در اکثر شرکتهای رقیب وتولید
وجود بازارهای داخلی وسیع.
محوربودن آنها بجای بازار محور بودن
وفرصت ایجاد یک تحول جدی برای در
دست گرفتن ابتکار عمل.
ماتریس SWOTشرکت لبنی کاله
استراتژی های :ST
استراتژی های :WT
-1با تقویت ،تخصصی و علمی کردن فعالیت
-1ایجاد شرایط مناسب کاری ،رفاهی برای پرسنل .1
های بازاریابی و بهره بردن از تجربیات سازمان کوشا و باتجربه سازمان و برقراری امنیت شغلی
.2
های موفق در این زمینه
-2تعیین و تصویب درصد مشخصی از درآمدهای
.3
-2با معرفی محصوالت نو ،جذاب و مشتری
بازاریابی و فروش برای بخش تبلیغات و امور
پسندانه و بهره بردن از تکنولوژی ماشین آالت
پروموشن
.4
جهت حفظ و ارتقای جایگاه برند
-3باالبردن کیفیت محصوالت و ثبات آن و بهره جستن .5
-3ایجاد تبادالت سازنده و قراردادهای بلند مدت
ازتکنولوژی های روز بسته بندی برای رقابت با
با عرضه کنندگان مواد اولیه.
.6
محصوالت خارجی
-4تهیه مواد اولیه با کیفیت از عرضه کنندگان
.7
-4ایجاد و تقویت بخش CRMو تخصیص بخشی از
وفادار ،مطمئن و با صالحیت داخلی
درآمدهای شرکت به این بخش
ورود رقبای قوی و جدید به بازار
تحریم
نرخ تورم
نوسانات نرخ ارز
هدفمند کردن یارانه ها
عدم ثبات تعرفه ها
ورود محصوالت لوکس و خارجی به
بازار
.8
واردات مواد اولیه از خارج
.9
تبلیغات گسترده رقبا
.10جذب نیروهای کارآمد از سمت رقبا
ماتریس کمی برنامه ریزی استراتژیک ()QSPM
استراتژی ST4
استراتژی ST2
استراتژی ST3
استراتژی ST1
TAS
جذابیت
TAS
جذابیت
TAS
جذابیت
TAS
جذابیت ضریب
0.21
3
0.14
2
0.21
0.21
3
3
0.14
0.14
2
2
0.07
0.07
0.08
0.1
2
2
0.08
0.1
2
2
0.08
0.15
2
3
0.04
0.1
1
2
0.04
0.05
-
-
-
-
0.12
3
0.08
2
0.04امکان بسته بندی کاال مطابق با صنعت سبز
0.12
0.2
0.1
4
4
2
0.09
0.15
0.15
3
3
3
0.09
0.2
0.05
3
4
1
0.12
0.1
0.1
4
2
2
0.03وجود بازارهای وسیع داخلی
0.05باال رفتن مصرف سرانه
0.05حذف یارانه ها
0.07
1
0.07
1
0.28
4
0.21
3
0.07فرهنگ استفاده از محصوالت رژیمی
0.09
3
-
-
0.12
4
0.12
4
0.03
0.16
4
0.12
3
0.16
4
0.16
4
0.04ورود رقبای قوی و جدید به بازار
0.21
0.08
0.05
0.06
0.18
0.04
3
2
1
2
3
2
0.28
0.12
0.1
0.06
0.18
0.04
4
3
2
2
3
2
0.14
0.1
0.12
0.08
2
2
2
4
0.21
0.04
0.15
0.06
0.06
0.06
3
1
3
2
1
3
0.07
0.04
0.05
0.03
0.06
0.02
0.21
-
3
-
0.21
-
3
-
0.28
0.12
4
2
0.12
0.28
0.12
2
4
2
0.06واردات مواد اولیه از خارج
0.07تبلیغات گسترده رقبا
0.06جذب نیروهای کارآمد از سمت رقبا
فرصت ها
گستردگی هرم سنی جامعه
ممنوعیت واردات محصوالت لبنی و حمایت
از صادرات
افزایش ضریب نفوذ اینترنت
وجود بازارهای کشورهای هم جوار
شرکت در نمایشگاه های داخلی و بین المللی
تهدیدات
1.96
1.89
2.51
2.41
1
تحریم
نرخ تورم
نرخ ارز
هدفمند کردن یارانه ها
عدم ثبات تعرفه ها
ورود محصوالت لوکس و خارجی به بازار
جمع کل
قوت ها
ضریب
TAS
جذابیت
TAS
جذابیت
TAS
جذابیت
TAS
جذابیت
0.32
4
0.32
4
0.24
3
0.16
2
0.08کیفیت باالی محصوالت
0.15
3
0.15
3
0.20
4
0.20
4
0.05متنوع بودن محصوالت
-
-
0.05
1
0.20
4
0.15
3
0.05در اختیار داشتن تکنولوژی باال
0.28
4
0.28
4
0.21
3
0.14
2
0.07توان مالی(سرمایه کافی)
0.04
1
0.08
2
0.16
4
0.16
4
0.04سطح تحصیالت و تجربه افراد سازمان
0.16
4
0.16
4
0.16
4
0.16
4
0.04داشتن تحقیقات بازار
0.03
1
-
-
0.09
3
0.09
3
0.03
0.20
4
0.20
4
0.20
4
0.20
4
0.05پیشرو بودن در صنعت
0.03
1
0.12
4
0.03
1
0.09
3
0.03حضور کارخانه در یکی از بزرگترین مناطق شیر
0.24
4
0.24
4
0.24
4
0.24
4
0.21
3
0.28
4
0.21
3
0.14
2
0.07قیمت باالی محصوالت
0.06
1
0.12
2
0.24
4
0.24
4
0.06تنوع بیش از حد محصوالت
-
-
-
-
0.18
3
0.24
4
0.06ارتباط ضعیف با مشتری
0.14
2
0.21
3
0.28
4
0.28
4
0.07تبلیغات ضعیف محیطی
0.06
3
0.08
4
-
-
-
-
0.02روابط نا کارامد بین واحدهای مختلف(
تولید،بازاریابی،فروش)
0.15
3
0.10
2
0.05
1
0.10
2
0.05جابه جایی نیروی انسانی و رفت و آمد زیاد در
پست ها
0.06
1
0.24
4
0.06
1
0.06
1
0.06عدم انگیزه کافی در کارکنان
-
-
0.16
4
0.12
3
0.08
2
0.04عدم وجود امنیت شغلی
-
-
0.03
1
0.09
3
0.06
2
0.03عدم وجود روند مشخصی جهت ارتقای شغلی
کارکنان
-
-
-
-
-
-
-
0.04سلسله مراتب طوالنی
R&D
و محصوالت لبنی
0.06صادرات به ( 16کشور)
ضعف ها
-
نمره جذابیت =1 :قابل قبول نیست؛ =2می توان قبول کرد؛ =3
احتماالً قابل قبول باشد؛ =4بسیار قابل قبول
اولویت استراتژی ها
ردی
ف
1
2
3
4
اولویت انتخاب استراتژی ها با روش :QSPM
استراتژی های کلی
اولویت
استراتژی
ها
اولویت 2
-1با تقویت ،تخصصی و علمی کردن فعالیت های بازاریابی و بهره بردن از
تجربیات سازمان های موفق در این زمینه
اولویت 1
-2با معرفی محصوالت نو ،جذاب و مشتری پسندانه و بهره بردن از تکنولوژی
ماشین آالت جهت حفظ و ارتقای جایگاه برند
اولویت 3
-3ایجاد تبادالت سازنده و قراردادهای بلند مدت با عرضه کنندگان مواد اولیه
-4تهیه مواد اولیه با کیفیت از عرضه کنندگان وفادار ،مطمئن و با صالحیت داخلی اولویت 4
نتیجه گیری و پیشنهادات
جایگاه رقابتی حاصل شده از ماتریس ارزیابی عوامل داخلی و خارجی برای این
شرکت در صنعت نشان می دهد که این شرکت باید با تقویت بیشتر نقاط
قوت بتواند از تهدیدهای محیطی جلوگیری نماید .با توجه به این جایگاه استراتژی
های ترکیبی بدست آمده از خانه STماتریس SWOTرا اولویت بندی نمودیم،
زیرا همانطور که گفته شد ارزیابی عوامل داخلی و خارجی منطبق بر ماتریس
SWOTاست.
پیشنهاداتی برای بهبود عملکرد این شرکت درقالب استراتژی های تدوین
شده به صورت زیر ارائه می گردد:
در قالب استراتژی ها اول باید به فعالیت های زیر پرداخته شود:
لزوم تدوین یک برنامه بلند مدت و برنامه ساالنه برای شرکت ،به خصوص بخش بازاریابی.
لزوم استفاده از مشاور جهت مدیران بازاریابی و استفاده از روان شناسان صنعتی.
تعریف اقدامات اصالحی روی شاخص ها
در بخش بازاریابی توجه به بسته بندی ،جایگاه سازی در ذهنیت مصرف کننده ،و تدوین
استراتژی های مناسب بازاریابی.
طراحی سیستم کنترلی برای واحد بازاریابی.
استفاده تؤام از استراتژی کشش و رانش.
ایجاد پایگاه اطالعاتی ،MISو مستندسازی
اهمیت دادن به مقوله مدیریت دانش
تقویت( ،(Marketing Intelligenceبررسی تخصصی حرکات رقبا بوسیله ایجاد یک واحد
اختصاصی بدین منظور
-10 فعال نمودن و علمی نمودن تبلیغات محیطی به خصوص تبلیغات بیلبوردی
فعالیت هایی که در قالب استراتژی های دوم باید به آن توجه کرد:
در بخش استراتژی محصول :یکنواختی در کیفیت ،بسته بندی ( در جهت همگرایی
با بازار) ،متناسب شدن با ذائقه مشتری
پیش قدمی در ارائه محصوالتی که بوسیله تولید کنندگان خارجی ممکن است عرضه
شوند
نوآوری در محصوالت جدید و ایجاد نیازهای جدید برای مشتری
سرمایه گذاری روی کشف و پرورش محصوالتی که در آینده جایگاه عمده در
مصرف مردم دارند
تنوع باالی محصوالت لبنی کاله و توجه به تولید محصوالتی برای انواع ذائقه ها و
سلیقه ها
تولید محصوالت سالمت
فعالیت هایی که در قالب استراتژی های دوم باید به آن توجه کرد:
بهبود ثبات کیفیت برای افزایش رقابت پذیری با محصوالت خارجی ( رقبای
خارجی در بازار)
رهبری بازار :با توجه به رشد بازار لبنیات صنعتی در داخل کشور و همچنین
در کشورهای همسایه ،کاله باید به عنوان لیدر به این بازار حمله کند.
تخصصی کردن مدیریت محصول :استفاده از تخصص در تعریف فرایندهای
جامع و کامل
افزایش نفوذ در بازار از طریق تقویت شبکه توزیع :نفوذ در بازار با استفاده
از شبکه توزیع قدرتمند و توان مالی باال.
توسعه بازار :ازآنجایی که کاله در نوآوری و ارائه محصوالت جدید پیشرو می
باشد ،توانایی ایجاد بازارهای جدید( سالئق جدید) را داراست
تولید محصول استاندارد و بهداشتی :استاندارد بودن محصوالت و تطابق آنها با
استانداردهای بهداشتی ،قدرت رقابتی کاله را در مقایسه با رقبای سنتی و محلی
افزایش می دهد.
استفاده از استراتژی های تنوع گرایی افقی ،و همگون
فعالیت هایی که در قالب استراتژی های دوم و سوم باید به آن توجه کرد:
ایجاد ارتباطات قوی ،صمیمانه ،و سیستماتیک با عرضه کنندگان مواد اولیه
جستجو در بازار عرضه کنندگان به صورت دوره ای جهت شناسایی عرضه
کنندگان جدید با کیفیت بهتر
شناسایی دقیق ،علمی و ارزیابی عرضه کنندگان مواد اولیه و قراردادهای بلند
مدت با آنها
در صورت توانایی (مالی) شرکت ،کاله می تواند وارد زنجیره تولید شده و قسمت
اعظمی از مراحل تولیدرا از جمله تولید مواد اولیه را خود به عهده گرفته تا از
تهدیدهای ناشی از قدرت چانه زنی عرضه کنندگان جلوگیری نماید
ایجاد سیستم کنترلی در شرکت های عرضه کنندگان مواد اولیه جهت بررسی
مستمر کیفیت محصوالت ارائه شده
شناسایی عرضه کنندگان مواد اولیه قدیمی و قدرتمند