Transcript 경영학의 이해 경영학의 연구대상=기업경영->조직체

경영학의 이해
경영관리론의 의의 및 연구대상
경영학의 연구대상=기업경영->조직체->통일 意思體 중 경제성
->관리적 행위
기업, 경영, 관리
• 기업: 이윤추구의 동기에 의해서 운영되는 경제, 기술, 사회
system으로써 생산경제의 조직체.
• 경영: 계획, 조직, 지휘(directing), 통제
• 기업과 경영과의 관계: 보완적 관계
조직체. 선박, 소유단위
재무단위, 목적달성, 목적
지배체, 가치증식조직체
기
업
보
완
적
관
계
경
영
행위. 항해, 작업단위
생산단위, 목적실현, 수단
피지배체, 작업의 조직체
경영관리활동(효용가치창조=>고객만족)
feed-back
관리용 설비.노동
시설.기계.설비
주식
사채
차입금
현금
에너지
정보
예금
원자재
노동
현금
제품
서비스
예금
매출
채권
관리용 설비.노동
자금의 조달 생산요소의 매입(조달) 생산
판매(영업)
경영관리론의 주요 과제
현대 경영관리가 해결해야 할 주요과제
1. 다른 사람들과 함께 다른 사람들을 통해서 업무를 수행
2. 조직의 목표를 성취
3. 자원을 효율적으로 활용
4. 유효성과 능률의 균형을 확보
5. 변화하는 환경에 보다 적절한 대처
21세기 경영자가 대처해 나가야 할 환경변화요인
1. 세계화
2. 제품품질의 개선
3. 환경주의(환경피해 및 환경경영)
4. 윤리적 재각성
IMF하의 국내경기 현황과 기업의 대응
• GATT에서 WTO체제로: 서비스규정을 포함하여 지적재산권에 의한
지식 + 정보 + 기술의 거래를 규정(교육, 법률, 병원 등)
• IMF체제로의 이유
1) 경기순환적 불경기: 한국 10시, 일본 2시, 영국 5시=만$. OECD가입
등 불경기가 왔는데 인식을 못함
2) 구조적인 불경기: 경공업= 섬유(4850만명이 3번 입을 재고),신발,완구
중화학= 철강, 자동차, 전자, 조선->30년간 불변
3) 세계경제가 순환적 사이클 불경기(NAFTA, EU, 아시아)
=1 + 2 + 3의 복합 불경기가 2-3년 전에 왔으나 지표로는 알 수 없었다
4) 세계와 한국의 신종 불경기 = 수요가 포화되어 고갈되고 있다
자동차, TV, 냉장고를 모두소유
• IMF체제의 전개방법
1) 경제구조의 변화: 국민총생산(GNP)에서 국내총생산(GDP)로 변화
2) 산업구조의 변화: Hard산업에서 Soft산업으로
3) 기업구조의 변화: 소유구조 + 지배구조에서 경영구조의 변화로 특정
분야의 육성 필요(주주중시 자본주의로 변화)
글로벌 시대의 자본주의간 경쟁
주주중시 자본주의
이해관계자중시 자본주의
(Stakeholder Capitalism) (Shareholder Capitalism)
1
2
대표국가
경영목표
한국, 일본, 독일
• 외형, 시장점유율, “랭킹”
• 이해관계자이익 우선(대주주,
종업원, 금융기관, 거래선,
주주 順)
미국, 영국
• 수익성, 부가가치창조
• 주주이익 최우선
=質의 경영
=量의 경영
3
• ROE(자기자본이익률),
• ROI(총자본이익률),
• EVA, 등 현금흐름중시
경영평가지표
• 총자산, 매출액, 시장점유율
중시
자금조달
• 간접금융 (상업은행의 역할)
• 부채위주경영(高 부채비율)
• 은행차입이 大宗
• 직접금융 (투자은행, 기관투자)
• 자기자본중시(低 부채비율)
• 주식발행 大宗(證市발달)
• 예금. 저축 위주
• Mutual Fund, 연금 가입
• 파생금융상품 등 다양한
Risk Money에 투자
자금운영
글로벌 시대의 자본주의간 경쟁(계속)
주주중시 자본주의
이해관계자중시 자본주의
(Stakeholder Capitalism) (Shareholder Capitalism)
4
• 한국 : 1인 대주주, 종업원
• 일본 : 상호주(법인대주주)
主거래은행
• 일반주주, 기관투자가,
사외이사회(Board)
• “오너” (한국)
• 경영자영속집권(일본)
• 금융기관(독일)이 임면
• 사외이사회가 수시 任免
• 스톡옵션
• 경영 투명성 부족
• 경영실태/재무정보 괴리(乖籬)
• 강한 투명성
• 경영실태/재무정보 일치(一致)
• 주로 강제적 공시에 의존
• 증권시장의 감시기능 未洽
• 자발적 공시(IR) 활성화
• 증권시장의 엄격한 감시
경영 방식
(생산.조달)
• 護送船團型, “로컬” 경영
• 폐쇠형시스템(국내보호)
• 계열간 내부거래
• “글로벌스탠다드” 경영
• 개방형 “네트워크”
• Outsourcing, CRO, CKO,CIO
창업 . 퇴출
• 창업.도태. M&A 비활발
• 계열기업 보호
• 구조조정 비활발
• 창업. 도태. M&A가 활발
• 증권시장을 통한 퇴출
• 기업분할, 기업매각
고용 . 급여
• 종신, 연공서열, 基本給
• 능력, 스톡옵션, 成果給
경영권
행사주체
경영자임면
5
경영 투명성
공시기능
6
한국산업에 있어서 가치창조의 기회
기준: ’05년 미국=100
업 종
노동생산성수준
가치개선분야
선진기업
자동차
48
Lean manuf. 실행
Toyota
가공식품
43
제품전문화
저투자영세부문 통합
Nabisco
반도체
52
고부가가치 칩 및 마이크
로프로세서의 제조
Intel
소매유통
32
할인점 및 쇼핑몰 개발
Carrefour
미국쇼핑몰
소매금융
76
고부가가치 신용/투자
상품제공.
Goldman
Sachs
국내기업과 외국인투자기업의 권력구조
국내기업
지배주주
최고경영자(CEO)
이사회
종업원
일반
주주
종업원
최고경영자
이사회
합작주주
외투기업
상장회사
외국투자가
사외
이사
언 론
시민단체
초일류 기업의 사외이사 도입사례
H.P는 13명의 이사진중
내부 이사진은 CEO외
3명의 임원이고 창업자
가족은 1표만 표결권
(이사진도 3개 기업 이상
불가)
GM은 16명의 이사진중
내부 이사진 2명이고
14명이 사외이사
IBM은 11명의 이사진중
사내 이사진은 단 3명
-어떤 회사든 2명 이상의 사내이사
가 참석하거나 감사, 인사, 급여위
원회에 사내이사가 들어오면
독립성이 낮다고 평가
G.E는 14명의 이사진중
사외이사가 10명
초일류기업
( World-Class Enterprise)
이상문: 글로벌시대의
초일류기업에서
• 글로벌 경영전략
• 경영 패러다임의 전환
고
객
중
심
경
영
끊
임
없
는
개선
혁신
창
조
적
인적
자원
관리
유
연
조
직
창
조
인
간
존
중
경영
윤리
정보.통신 기술의 지원
• 최고경영자의 창조적 리더십. 기업의 경영 철학.가치관
• 경영전략.비전의 공유 및 주인의식
21세기와 경영자의 환경변화에 대한 자세
전세기
관리적 역할
보스/감독자/리더
문화적 지향
단일문화적/단일언어적
품질.윤리. 환경의 충격 사후배려(무배려)
권력기초
생산의 기본단위
21세기
팀성원/조장자/스폰서
변호인/교사
다문화적/다언어적
사전배려(합일된 주제)
공식적 권한:보상과 처벌
지식: 관계성;보상
개인
팀
대인적 문제해결방법 경쟁:승패(Win-Lose)
협동:승-승(Win-Win)
학 습
정기적(예비적:커리큘럽위주) 지속적(전생애:학습자위주)
문제점
회피 가능한 위협요인이 있을
경우에만
학습기회를 통해 지속적으로
개선
저항/반응/회피
기대/추구/전달
제한적 접근/독점
무제한적 접근/나눔
변화와 갈등
정 보
21세기의 교육환경 변화
•21C의 특징: Real Time, WTO, Ideology 종언=>지식사회도래
•지식기반사회: 정보Infra, 학습Infra, 지식Infra, 정신Infra
•정보Infra: 1일 논문 2만편, MIT=> 매일 11시간마다 2배로 증가
한국직업=>’63년 1300개, ‘99년 13,000개
M/S근로자중 연봉 20만$은 그리 많은 축에 속하지도 못하나,
GM사의 근로자는 20만$이 드물다(2억4천만원)
•학습Infra: 미국 직업의 70%이상은 지식관련 직업으로 전환(부가가치)
=>1인 2-3개 일도 가능, 평생직장은 사라지고 평생학습사회로
변화
=>평생학습촉진 리더십 필요
•정신Infra: SBS => n Generation:”新人類”
=> 자기나름의 인생, 21세기 개성존중의 시대
•지식Infra: 교육 => 인성교육, 기초학력, 자기주도적 학습, 적성(창조성)
=> Optimum Allocation of Resources(最適配分)
경영자의 특성(9가지)
1.경영자는
역사가
2.경영자는
심리학자
3.경영자는
사회과학자
4.경영자는 사회
시스템전문가
5.경영자는
논리학자
6.경영자는
수학자.
경영과학자
7.경영자는
경제학자.
법률가
8.의사소통의
중심자인
경영자
9.全人으로서의
경영자
제4절 경영관리론의 특성과 연구방법
경영학의 특성: 이론적 학문과 실천적 학문
과학으로서의 경영학과 기술로서의 경영학
사회과학으로서의 경영학
과학(science)
이론
(theory)
경영학
실천
(practice)
기술(art)
제4절 경영관리론의 특성과 연구방법(계속)
경영학의 연구방법
1.일반적 연구방법
• 관찰적 방법, 귀납적 방법(특수->일반), 연역적 방법(가설->일반)
• 직관적 방법
• 사회과학적 연구방법: 사회현상의 목적, 동기, 인과관계
• 역사적 연구방법
2.특수적 연구방법
• 실험적 방법
• 통계적방법
• Model 방법
• 사례적 방법
직관적(直觀的) 연구방법
1.Delphi method
2.Brain Storming
(頭腦旋風)
3.Panel
Discussion
4.Genius
Forecasting
5.Simulation
method(모의실험)
6.Scenarios
method
(역사이야기)
7.Decision Trees
意思決定樹法
경영관리론과 인접과학
1. 경제학:마케팅전략=독점시장. 완전경쟁시장
2. 수학과 공학, 통계학:
경영의 접근적 측면-수학적 접근법=계량경영
經營科學
공학적 접근법=산업공학
공학적 접근방법:산업공학(Industrial Engineering)
작업연구. 동작연구. 시간연구. 인간공학
경제성공학(E.E.). QC. 공정관리.
3. 심리학:산업심리학.경영심리학. 집단심리학.조직심리학.
사회심리학.
4. 사회학:산업사회학:사회적 조직. 경영사회와 지역사회
산업심리학:인간관계. 동기부여. 집단역학.
산업생리학:Bio-rhythm
5. 사회심리학. 인류학. 정치학. 법학
6. 행동과학:종합과학적 접근(생리학.심리학.사회학.문화인류
학.경영학.경제학과의 경계선을 없애고
學際的接近:Interdisciplinary approach)
행동과학의 학제적 위치
행 동 과 학
경
영
학
경
영
과
학
경
영
사
회
학
경
영
심
리
학
경영관리론의 체계
경영실사
경영사
재무관리
경영학사
일반
경영학
기본적
기능
경영이론
판매관리
경영
기능론
경영학
인사관리
보조적
기능
경영 정책론
(관리)
생산관리
조직관리
사무관리
경영
과정론
특수경영학:은행, 보험, 병원, 광산, 창고….
기타: 기업입지론, 기업형태론, 기업규모론
계획
집행
통제
경
영
관
리
관리의 기본기능(Fayol)
1.계획화(計劃化)
(planning)
2.조직화(組織化)
(organizing)
3.동기화(動機化)
(motivation)
4.조정화(調整化)
(coordinating)
5.통제화(統制化)
(controlling)
경영 관리론의 체계
기능
Line기능
Staff기능
재무
생산 판매
계 획
재무
계획
생산
계획
집 행
재무
집행
경영
기능
인사
사무
조직
판매
계획
인사
계획
사무
계획
조직
계획
경영
계획
생산
집행
판매
집행
인사
집행
사무
집행
조직
집행
경영
집행
통 제
재무
통제
생산
통제
판매
통제
인사
통제
사무
통제
조직
통제
관리내용
재무
관리
생산
관리
판매
관리
인사
관리
사무
관리
조직
관리
관리과정
경영
통제
경영
관리
경영관리론의 사적 개관
경영관리론의 발전과 학파
1. 공업화에 의한 도약 내지 이륙의 단계를 거쳐 성숙단계에서
파생. 공업화 =>대중소비사회, 탈공업화로 이행
2. 산업혁명 이후 소기업가(guild-system)의 도산 => 노동계층
3. 산업혁명 이후 생산시스템이 기계와 자동화의 구조가 복잡
해지면서 전문경영자, 관리자의 활동이 필요
4. 자본문제: 규모확대-자본필요=>증권제도, 주식회사 제도大株主, 大衆株主, 금융기관에서 지원
=설립자 자신의 수행임무를 경영자나 관리자에 위임하고
기업외부로부터 거액자금조달에 책임
=所有(資本)와 經營(支配)의 分離
5. 전문경영자와 기술적 전문가(Technostructure)가 지배
미국경영학의 생성
과학적관리법=F.W.Taylor, C.Babbage, Ford-system
인간관계론=E.Mayo, F.Roethlisberger- Hawthorne Research
제도론적 경영학=Veblen, Commons, Berle, Means
조직이론=Mooney, Reiley
경영활동이론=Newman
경영관리의 원리=Koontz, O’Donnel
행동과학이론 =Banard(경영자기능.균형이론)
Simon(관리적 행동이론. 의사결정론)
계량적 경영이론= Schlaifer, Levin
미국의 경영관리학의 발전과정
경영학사 김원수 경문사.
경영학역사 양찬삼 대영사
닫힌 체계
열린 체계
합리 체계
합리성 추구 이론
(1900-1930)
체계 이론
(1960-1970)
컨틴젼시 이론
(1970 - )
자연 체계
인간성 추구 이론
(1930-1960)
후기컨틴젼시 이론
(1970 - )
통합 체계
통합성 추구 이론
(1960-1970)
통합적 열린 체계
이론(미 래)
연대별 경영이론 흐름의 위상
1900
1930
1960
1970
1980
현재
단힌 합리체계(합리성 추구)
단힌 자연체계(인간성 추구)
단힌 통합체계(통합성 추구)
열린 합리체계(System theory)
열린 자연체계(Contingency)
열린 통합체계
열린 통합체계 : Post Contingency theory
Charles Babbage(1792-1871)의 분업실시
A.Smith: 國富論에서 분업을 통하여 생산성향상을 주장하며
숙련제한의 원칙제시
옷핀 제조공정
1) 철사를 감는 공정(drawing wire)
2) 철사를 곧게 하는 공정(straighten wire)
3) 철사를 마르고 재는 공정(pointing)
4) 철사를 자르는 공정(twisting and cutting head)
5) 핀의 머리를 만드는 공정(heading) = 숙련공에게
6) 도금 공정(tinning or whitening) = 숙련공에게
7) 포장 공정(papering)
=숙련제한의 원칙을 실천
•1875 Harvard 大 입학-시력 포기
•1878 필라델피아 Midvale Steel. 입사
•1881 Midvale 공장 시간연구 발표
•1890-’93 Bethlehem Steel 근무
•1911 The Principle of Scientific
Management 발표
•1912 하원 청문회 과학적 관리론에
관한 의견발표
=완고하고 노조를 인정하지 않음.
Taylor의 실험적 연구
•선철(銑鐵)운반작업
•삽작업
•자전차용 볼 검사작업
•금속절삭작업
Taylor system과 노동조합
•Watertown 병기창 사건의 발생
•의회 특별위원회에서 증언
•Hoxie 보고서
Taylor의 실험연구
사
항
작업자수
1년간 운반 톤수
운반cost
구식관리
600
924,040
62,215$
절약금액
과학적관리
140
924,040
30,797$
36,418$
저 노무비
1톤 당 평균 운반비용
근로자 1인 당 평균 운반톤수
근로자 1인 당 평균 임금
0.072$
0.033$
16
57
1.05$
1.88$
고 임금
Ford system
1. 생산의 표준화:제품의 단순화, 부분품의 규격화, 기계공구의
전문화, 작업의 단순화
=작업의 단순화: 1일 이내 습득 작업 43%
1-7일 이내 습득 작업 36%
1-2주 이내 습득작업 6% …….85%
1개월-1년 습득작업 14%
1년- 6년 습득작업 1% …….15%
=T형 작업총수 7882개를 구분(세분화)
-숙련 남성 필요공정 949개
-보통 남성 필요공정 3,338개
-허약한 남성, 여성 필요공정 3,595개
2. Conveyor system 채용
=1913 디트로이트 하일랜드 파크공장 3,500$(280만원) 투입
3. 고임금 원칙: 9시간 작업에 일급 평균 2.5$이 높은 수준
=>8시간 작업에 최저임금 5$---産業界에 폭탄선언
Ford의 4륜차
Ford의 T형 자동차(1909)
Ford의 T형 자동차 섀시(차대)
최초의 올드스모빌91896)
포드의 T모델(1908), 포드는 T모델을 시작으로 1914년부터 자동차 본격 양산체제에 돌입
했다. 이로써 자동차공업은 산업형성기를 넘어 대중 보급화의 단계로 접어 들었다
가격인하와 판매량 증가
달
러
248,307
950
T형 대당가격
780
690
168,304
600
550
450
78,440
375
대
수
판매대수
290
34,526
18,664
10,607
1909
1910
1911
1912
1913
1914
1923
1925
1909년 T형 모델 950$ 가격은 당시 미국에서 가장 싼 자동차의 1/5 수준
=기능공 1년 소득보다 높은 가격
Ford system의 단점
1. 작업조직을 流動化하여 작업속도를 강제한다.
2. 한 공정의 정지가 全工程에 미치는 영향이 크다.
3. 대형 설비투자로 인한 고정비가 크므로 操業度가 저하될 때
는 제조원가에 미치는 영향이 크다.
4. 제품의 단순화는 단위당 생산원가가 낮아진다는 대량생산
의 이점이 있는 반면, 시장구조의 변화내지는 다양한 수요
에 적응곤란=제품차별화, 시장세분화 전략에는 한계.
5. 제품 및 생산설비의 변경, 개량이 곤란.
Ford와 GM의 市場占有率
Ford
GM
GM=차별화 및 세분화 전략
60
40
20
55.7
46.1
40.1
20.8
12.7
20.1
43.5
43.5
43.9
40
31.3
20
24.9
9.3
0
Ford
1919 1921 1923 1925 1927 1929 1931
T형에서 A형으로 전환
Taylorism 과 Fordism의 비교
비교사항
제창자
일반통칭
일관된
근본정신
기본이념
수단방법
Taylor system
F.W. Taylor
Taylorism: 課業管理
(Task Management)
Ford system
H. Ford
Fordism: 同時管理
(Mgt.. By Synchronization)
고임금 저노무비
High wage, Low labor cost
고임금 저가격
High wage, Low price
과업관리의 4대원칙
Fordism의 4대이념
최대의 매일작업
표준적 제조건
성공시에 고임금지급
실패시 손실부담
영리주의 부인
봉사주의 제창
경영의 자주성 강조
경영의 共同體觀
과업관리합리화를 위한 수단
동시관리합리화를 위한 전제
기초적 시간연구
직능적 조직
차별적 성과급제
지도표제의 채용
생산의 표준화
기계설
이동조립법의 도입
비중심
일급제 급여
대량소비시장의 존재
작업자
중심
Hawthorne 실험과 인간관계론의 탄생
Western Electric co.-ATT(미국전신전화회사)계통 bell system
위주의 전화기 제조공장
제1차 실험(1924-1927.4월):조명의 광도와 노동능률과의 관계
=종래의 노동과학적 실험결과와 동일, 단 낮은 光度에도 생산증대 의문
제2차 실험(1927.4-1929.6월):노동조건 개선(시간,휴식,환경 등)
=종업원의 態度라는 문제가 새로운 연구
제3차 실험(1928.9-1930.5월):종업원 면담(감독.지도.환경.업무)
=공장의 사회적 조건이라는 문제가 새로운 과제로 전개
제4차 실험(1931.11-1932.5월):配電器 倦線作業實驗室 관찰
=공식조직과는 다른 비공식내지 자생적조직: 비용, 능률의 논리도 중요하지
만 감정의 논리도 중요=>인간관계론 탄생
인간관계론의 공헌
1.공식조직은 경제, 기술적 체계 뿐만 아니라 사회, 심리적 체계
이다.
2.인간은 경제적 誘引 뿐만 아니라 사회적, 심리적 요인들에 의
해서도 動機賦與가 된다.
3.비공식 작업집단이 가장 고려의 대상이 되는 단위이다.
4.專制的 리더십보다는 民主的 리더십을 강조
5.만족의 증가가 생산성의 증가를 가져온다는 점을 강조.
인간관계론의 비판
1.본질적으로 과학적인 타당성이 없다.
2.집단의 중요성에 너무 치우치고 행위가 발생하는 전체조직의
脈絡이 소홀이 취급되고 있디
3.집단의사결정, 민주주의, 참여 등을 지나치게 강조
4.인간관계론이 모든 경영문제를 해결할 수 있다는 듯이 광신
적인 福音主義的 경향
5.산업사회내에서 노동조합의 역할을 고려치 않은 점.
=Daniel D.Bell: ”암소의 사회학자”
=Alex Carey: 타당성 결여
피실험 집단 문제=>대표성, 통계부족 등
미국경영학의 생성
1. 과학적 관리 : C.Babbage, Taylor, Ford system
2. 인간관계론 : Robert Owen. 민스터베르크-만능주의자
3. 호손실험 : 조명실험(제1차). 계전기조립작업실험(제2차).
면접실험(제3차). 배전기 권선작업실험(제4차)
=인간 관계론의 발전의 계기
4. Barnard. Simon의 조직이론: Barnard의 조직균형이론
Simon의 조직적 의사결정론
5. 행동과학론 : -크르트 레윈: B=f(P.E) 集團力學이론
-Maslow: 욕구계층이론(생-안-소속-존-자아)
-McGregor: X-Y이론
-Argyris: 미성숙 - 성숙 이론
-Herzberg: 동기2요인론(만족-불만족이론)
-Likert: 관리시스템 이론(시스템1.2.3.4.)
Motivation 이론
주창자
근래의 동기
부여 관리
대상 영역
종래의 동기
부여 관리
대상 영역
Mcgregor
Y
Argyris
성숙
Herzberg
Likert
Maslow
System 4 자아실현
욕구
동기요인
System 3 존경욕구
System 2
X
미성숙
위생요인
사회적욕구
안전욕구
System 1
생리적욕구
미국경영학의 생성(계속)
6. 제도론 학파(school of institutional theory)
1) 제도론 학파와 경영자지배론
2) Drucker & Chandler: 대기업체제와 경영자지배
3) A.A.Berle & G.C. Means: 경영자지배론
지배형태
기 업 체 비 율(%)
30년대 초반
사적소유
다수지배
소수지배
경영자 지배
법적지배
파산관리인
6
5
23
44
21
1
계
100%
60년대 중반
0
2
9
85
4
100%
미국경영학의 생성(계속)
4) J.Burnham: 경영자혁명론(Managerial Revolution)
5) J.K. Galbraith의 Technostructure지배론
=1967(1978년 개정) The New Industrial State(새로운 산업국가)
주체세력은 개별자본가도 경영자도 아닌 “테크노스트락쳐”라고 규정
=집단적 의사경정에 참여하는 교수, 변호사, 회계사, 엔지니어, 법률가
정치가, 의사, 기타 사회의 저명한 많은 전문가 집단
6) 상황부응이론(條件適合理論:Contingency theory)
=경영자는 상황에 적합한 관리기술을 개발할 수 있어야 한다
-T. Burns & G.M. Stalker = Tavistock 연구원(영국)
-Joan Woodward = 주문생산 대량생산 장치생산의 조직구조 구분
-P.R. Lawrence & J.W. Lorsch =조건 적합이론 주장
(唯一絶對 組織構造論 無)
-M.P Follet.. Stogdill. F. Fiedler에 의한 집중연구 중
한국경영학의 발전
1.일제시대의 경영학
연구 : 1925. 보성상과
상업경영.상업통론.
매매론
2. 8.15 해방후 경영학
일본 상업학이 뿌리
선택과목 정도
4.공인회계사 제도의
확립과 발전:
‘68년 공인법 2차시험에
경영학 응시과목 배정
5.경영학과 및 경영대
학 창설: ‘55 고대,
‘59 연대,성대, 숙대,
서울대,동대 등 설립
6.기업연구소의 설치:
‘56 고대 경영연구소,
‘57 한국생산성 본부
7.한국경영학회의 창립
‘57.12 창립
정수영 발기, 의장
8.미국과의 교환교수
‘58 고대. 연대
=Washington 대학
대학원과 교환교수
9.경영대학원 창설과
산학협동교육의 발전
‘63 고대 경영대학원
창설
경영경제학, 경영학개론
3.還都이후 합리적인
경영을 하려는 진실한
연구태도가 육성
제3의 물결의 시대적 구분
•인류출현 50,000년/62년=800번(生命代)
제1의 물결(639)
600 650 700
400
800
동굴생활
700
730
750
775
790
문자Communication
790
795
800
제2의 물결(70번 생명대)
제3의 물결
798
800
전기모터사용:2번생명대
정확한 시간측정:4번생명대
인쇄된글자:6번생명대
800번째 생명대에 일상 생활용품을 개발하여 사용
産業安全
소음의 강도
(단위:dB)
제트기
140
사격
140
록 밴드 음악
114
오토바이
90
지하철
90
시끄러운 식당
80
세탁기
78
1m앞의 대화
66
집안소음
50
휘파람
40
H.D.Koontz의 학파분류
잔존
구분류(1961)
관리과정학파
Management process school
분해
추가
명칭변경
신분류(1984)
경험적 접근 학파
개인간 행동학파
경험학파
Empirical school
인간행동학파
Human behavior school
사회체계학파
Social system school
의사결정론학파
Decision theory school
수리학파
Mathematical school
집단적행동 학파
협동적 사회체계 학파
사회기술체계 학파
의사결정이론적 학파
시스템적 접근 학파
수리&관리과학 학파
조건적합.상황적 학파
관리역할적 접근 학파
활동적접근 학파
기업의 본질과 특성
이윤추구의 동기
이윤추구의 동기에 의해서 운영되는 경제. 기술. 사회System으
로써 생산경제의 조직체
1.기업은 이윤추구의 동기에 의해서 운영
이윤= 극대이윤(maximum profit).
적정이윤(fair profit)
필요최저이윤(required minimum profit)
만족이윤(satisfactory profit)
사회지향적 이윤:극대이윤만 추구시 다수 이해자 집단의 저항
적정이윤: Joel Dean이 주장
•자본흡수(조달)에 필요한 이윤
•기업발전에 필요한 이윤
•타기업이 올리고 있는 정상이윤
•일반적으로 적당하다고 인정되는 이윤
*적정이윤이 주장되는 이유
1.잠재적 경쟁의 회피
2.노동조합의 임금인상 억제
3.양호한 공공관계 유지
4.소비자의 공세
5.영업신용권의 유지
6.지배권 유지
7.기업의 사회적 책임유지
필요최저이윤:P.T. Drucker 주장
•기업의 다원적 목적
1.Marketing 목적(고객창조)
2.생산성 목적(생산자원 이용효율)
3.경영혁신(Innovation) 목적
4.인간 조직의 유지 목적
5.수익성의 목적(위험보상 필요 최저이윤 확보와 성장을 위하여)
•최저이윤항목
1.기업자신의 위험을 보상하기 위하여 필요한 이윤
=>미래이윤(future cost)
대체cost(replacement).
구식화(old fashionized) 및 진부화cost(obsolescence).
시장위험cost(market risk). 불확실성cost(uncertainty)
2.사회적 비용(Social cost:제세공과금)을 위한 이윤
3.기업 장래의 발전을 위한 자본을 조달하는데 필요한 이윤
참고: 진부화(陳腐化)
•통상적인 진부화(기능적 진부화)
-소비자의 기호변화
-기술혁신
-경쟁상품의 현저한 개량
•계획적인 진부화(허위의 진부화)
-상품의 정기적, 조직적 스타일의 변경
-디자인의 변경
예) 화장품
‘95-96 세기말적인 다크&브라운
사이보그적인 실버&골드
‘97-98 에비타의 영향인 레드톤에 창백한 얼굴
=산호.핑크.오렌지
‘98 가을: 회색미인=차분하고 우수에 친 느낌
‘99 파스텔 톤의 화사함 강조 (섹시큐빅 립스틱)
2000년 봄의 유혹
“밝은 색조”
IMF때 유행했던 강렬하고
짙은 색깔의 화장품들은 퇴조
새 천년의 희망을 담은 밝고
따스한 색감의 립스틱이 주류
애경:마리클레르
코리아나: 엔시아
한국화장품: 칼리
만족이윤
=행동과학의 인식에서 출발-經濟人-社會人-欲求人
•기업의 장기생존을 보증함에 충분한 고수준
•기업의 장기욕구수준을 과거의 정상이윤과 비슷하게
크지 않으면 안된다는 조건에 의하여 결정
2. 기업은 경제system의 특성(economic system)
3. 기업은 기술시스템적 특성(technical system)
품질수준=품질경쟁
•미국과 일본의 Quality Control 제도
사
항
미 국
일
본
기본적인 이론
X-theory. 전문가QC
Z-theory 정부.기업 협조
QC의 문제해결
QC전문가
관련 종업원
QC의 감사
QC전문가
사장에 의한 감사
외주업체관리
납품검사
지도관리
검사업무의 독립
검사원 별도
자체검사
설계품질
설계과정 VE 비철저
설계과정의 VE. QC
4. 기업은 사회시스템적 특성
5. 기업은 생산경제의 실체
요소투입=제조(black box)=효용창출(형태상의 효용, 시간상의 효용, 장소
상의 효용, 기능상의 효용, 소유권상의 효용)
6. 기업은 조직체로서의 특성
7. 기업은 시스템의 특성
부분시스템과 상호 연계로 항상 상호작용과정에서 시너지의 효과
(synergy effect)를 나타내면서 전체 토탈시스템(total system)에 기여
System이란 “하나의 전체(복합체)를 구성하는 서로 관련이 있는
구성요소들의 모임”
-속성(屬性)
1.집합성 2.관련성 3.목적 추구성 4.환경 적응성
-유형(有形)
1.자연시스템. 사회시스템. 인공시스템
2.물질시스템. 관념시스템.
3.개방시스템. 폐쇄시스템
시스템이론
어원유래:라틴어의 Systema에서 유래. 그리스어의
Synistanai (結合한다)
즉 하나의 전체(복합체)를 구성하는 사물(構成要素)
의 모임.
Synergy=Synthesis + Energy
1.System思考의 發想 : 고대 Aristotle의 含目主義(teleology)
적 사고
=총체는 부분의 합보다 더 한 것이다
(The whole is more than the sum of its parts)
=Wholism(總體主義)
2.현대system학의 출발 : L. V. Bertalanffy(1901-1972)의 생
물현상 구명끝에 1920년 “Open System”개념 도출.=恒常性
原理(Homeostasis)에서 현대적 시스템 이론 도출
시스템이론 =>계속
3.L.V.Bertalanffy이론의 일반화 : ‘55년 일반시스템 연구학회
(The society for general systems research:SGSR)창설=
年刊誌
=>주된 내용:System philosophy. The systems analysis
technology.
System science = Game. Decision theory,
Systems Engineering, Cybernetics.
4.현대에 적용: ’57년 미국에서 계획예산제도 도입(P.P.B.SPlanning Programming budgeting system
(계획예산제도)
’57년. 구 소련 Sputnik 호 발사에 충격으로
파생
=>Arpanet이 생성(1969) => Internet의 기반
닫힌 체계와 열린 체계의 구조차이
닫힌 체계
환경
환경
열린 체계
하위 하위
체계 체계
환경
하위 하위
체계 체계
환경
환경
환경
(system)
企業시스템
(sub-system)
(sub-sub-system)
(sub-sub-sub-system)
生産시스템
(system)
工程시스템
作業시스템
(sub-system)
(sub-sub-system)
경영학원론의 중점사항(‘00년도)
1. 경영이란 무엇인가?
2. 기업이란 무엇인가?
3. 기업경영활동의 구성요소
4. E-Land의 성공요인을 설명
5. e-Business 중 Auction의 성공요인
6. 世界經營의 동기와 대우그룹의 현실에 대한 자신의 견해
7. 경영학의 연구방법을 약술
8. 경영관리론과 수학 및 공학과의 유관관계를 설명
9. 21세기와 경영자의 환경변화에 대한 자세를 설명
10. 세계경영의 표준과 국내기업 경영방식의 차이점을 설명
11. 한국보고서 내용 중 한국산업의 구조적인 문제점을 설명
12. Taylor system 과 Ford system의 비교설명
13. 웅진식품㈜ “아침햇살”의 성공요인
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참고문헌
■ 장수용 “경영학의 이해” 전략기업컨설팅. 2006
■ 김성국 “조직과 인간행동” 명경사. 2005
■ 장수용 “21세기 기업전략을 위한 목표관리(MBO)전략 SBC. 2006
■ 장수용 “디지털 조직개발전략” SBC. 2005
■ 장수용 “조직과 인간행동의 이해” 전략기업컨설팅. 2005
■ 전략기업컨설팅 http://sbcon.co.kr/
■ 인사를 잘하자 http://members.tripod.lycos.co.kr/human/
■ 삼성경제 연구소 http://seriecon.seri.org/
■ LG경제연구원 http://www.lgeri.com/
■ Human Resource Management http://www.nbs.ntu.ac.uk/depts/hrm/
hrm_link.htm
■ 기업의 경영환경변화 http://www.gwl.cau.ac.kr/Present/megatrend/
sld001.htm
■ 경영혁신 http://bestpractice.co.kr/ManagementStrategy/BPR.html
■ 벤치마킹 http://sba.etri.re.kr/venture119/conn3-1-7-1.htm