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조직과 리더십
2012 후반기
13주차 강의
현대 leadership
theory( (Ⅰ)
광운대학교
1
순

현대 리더십 이론

거래적 리더십

변혁적 리더십

카리스마적 리더십
서
2
현대 리더십 이론
3
1.거래적 리더십 개념

정의
“리더가 조건적 보상을 근거로 종업원에게 영향력을
행사하는 과정”
(1) 번스(J.M. Burns)
“ 거래적 리더십은 리더가 행동. 보상. 인센티브를
사용해 구성원들의 바람직한 행동을 만드는 과정
(2) 리더와 부하 간에 교환. 거래가 발생되어 부하는
목표가 달성되었을 때 리더로부터 보상을 받고,
리더는 부하의 목표달성을 돕는다.
(3) 리더가 원하는 결과와 부하들이 원하는 보상이 거래
되는 것.
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거래적 리더십
과업
수행
(일)
과업
부여
보상
(돈)
거
래
1) 리더: 일 시키고 돈 주는 것
2) 종업원: 일하고 돈 받는 것
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transaction leadership
1. 목표와 보상제시
2.추종자 욕구 파악
보상
(행동. 보상.
인센티브)
leader
transac
tion
1. 목표달성 동기부여
2. 욕구충족으로 만족
follower
효과
1.
2.
3.
4.
5.
구성원들과 공동의 목표 에 지향
부하의 욕구 충족으로 과업달성
양적 목표달성으로 질 저하우려
.당근으로 유혹, 채찍으로 위협
자존감 잃은 비참한 부하양성
1.
2.
3.
4.
5.
성과에 대한 보상으로 동기부여
과업에 대한 자신감 증대
내적보다 물적 보상에 치중우려
순응형 하급자 양산 우려
부하 불공평 야기, 적의 발생
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거래적 리더십의 모형
1. 지정된 결과를 달성하기
위해 부하가 무엇을 해야 하
는지 결정
3.부하의 욕구 확인
리더
4. 지정된 결과의 달성과
부하의 욕구충족 간에
교환관계 명확
2.부하의 역할을 명확히 함
역할을 수행하는데 자신감을
느낌(주관적 성공확률)
부하
결과달성의 가치를 인지함
(욕구충족을 위한 보상의
가치 인정)
지정된 결과를 성취하려는
동기발생
(현재기대 되는 수준의 노력)
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거래적 리더십의 특성
조건부 보상
• 리더가 제시하는 기준 달성하면 보상
• (1) 과업달성 위한 동기부여 (보상. 인센티브 제공)
• (2) 효율적 관리 과정에 초점
• 조건적 보상효과에 수반되는 상황
• (1) 리더가 강한 권한을 보유하고
• (2) 구성원이 보상받기 위해 리더에 의존
• (3) 정확한 성과측정 요구
예외관리
• 리더가 제시하는 기준에 미치지 못하면 feed back
• (1) 교정적 비판. 부정적 feed back, 부정적 강화 수반하는 리더십
• (2) 업무수행 과정에서 잘못 된 것을 주지시키고, 리더가 원하는 것을 분명하게 전달
• (3) 적극적 예외관리: 사전 구성원을 점검하여 과업수행을 수정조치
• (4) 소극적 예외관리: 성과기준에서 이탈하면 개입. 처벌. 교정
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현대 리더십 이론
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2. 변혁적 리더십

변혁적 리더십 정의
“ 리더는 부하들이 기대이상의 성과를 달성하도록
개인을 변화를 시키는 과정
(1) 리더십은 부하의 정서. 가치관. 윤리. 행동규범.
장기적인 목표를 바꾸어 개인을 변화시키는 과정.
(2) 리더십 과정은 개인적 동기를 평가하고, 욕구를 충
족
시키며 인격체로 대우.
(3) 리더는 부하들의 동기와 욕구에 관심을 가지고, 능
력
을 최대한 발휘하도록 지원
사례 : 인도 간디(M. K. Gandhi) 정치인.법률가.
미국 C. W. Eliot 하버드대학교 총장
10
Transformation leadership
leader
정서. 가치관. 윤리.
행동규범. 장기 목표
1)
2)
3)
4)
5)
6)
부하의 정서. 가치관.
윤리. 행동규범.
장기적 목표
변화
follower
과업의
기대 이상의
성과달성
부하들의 개인적 동기를 평가하여 욕구충족
부하를 인격적으로 대우하여 최대한 능력발휘 지원
부하들이 비전 공유를 통해 조직 몰입도 증대
부하들에게 조직성과의 가치. 성과달성 방법에 대한 인식수준 제고
조직의 이익이 개인이익보다 우선하도록 헌신 자세 함양
부하들의 잠재능력 계발하도록 여건 마련
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학자들의 변혁적 리더십
•
•
•
•
배스
베니스
쿠제스
Bass
(W. G. Bennis)
(J. M. Kouzes)
카리스마
영감적 동기부여
개별적 배려
지적 자극
• 조직 미래 상태에
대한 명확한 비전
• 조직을 위한 사회건
축가
• 조직 내에 신뢰구축
• 긍정적 이기심이 발
동하며 창의적인 시
도
• 리더가 모범되라
• 공유하는 가치(
비전 창조)
• 과정에 도전(개
혁.성장.발전)
• 다른 사람이 일
하게 하라
• 마음을 움직여라
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변혁적 리더십 원칙
환경에서 주파수를 찾아라
• 정보수집. 조언 네트워크 형성. 환경과 자원
활용
조직의 관행을 깨뜨려라
• 다른 시각으로 문제의식을 갖고 새로운 방식
발견
변화의 동맹을 찾아라
• 변화의 자원과 정보 소유한 전문가. Opinion 동조
책임 전가하는 유혹에서 벗어
나라
인내를 배우라
모든 사람을 영웅으로
만들어라
• 팀원들이 책임을 다할 수 있도록 지원
• 저항을 극복하고 상황이 호전될 때까지 끈기
있는 인내
• 부하들의 성취를 인정하고. 보상하라(칭찬)
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현대 리더십 이론
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3. 카리스마적 리더십

개념
 구성원에게 사명의식과 리더에 대한 강한
몰입을 표출하는 능력.
(1) M. Weber
“ 카리스마는 사람에게 초인적(超人的). 비범
한 힘이 부여된 특별한 성격적 특성
(2) R. J. House
“ 카리스마 리더란 개인적인 특출한 능력을 통해 부하
들에게 영향력을 미칠 수 있는 리더”
“ 카리스마적 리더의 특성은 지배적. 자신감.
다른 사람에게 영향을 미치려는 강한 욕망.
도덕적 가치에 강한 신념을 지니고 있다”
“카리스마리더십은 구성원에게 카리스마적 효과 주는 리더십”
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Charismatic leadership
Leader
천부적 능력. 사람마음을 끄는 힘
지배적
자신감
영향력
도덕적
몰
입
follower
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카리스마적 리더십 연구접근법
카리스마적 리더의 특성 탐색
• Weber: 혁명적. 신비적. 영웅적. 원대한 목표. 능력. 결단력
• House: 자기확신. 자기 믿음. 지배적 욕구
• 다른 학자들:자신감. 웅변력. 에너지. 열정.지배성향. 끈기. 외모위용. 매력
사회 교환 관계적 관점의 연구
• 리더와 구성원 관계는 상호의존적
• (1) 리더: 구성원의 지원과 적극적인 복종 필요하고
• (2) 구성원: 리더가 욕구충족. 혜택을 줄 것을 기대
• House: 구성원이 리더의 사상이 옳고, 애정을 가지면 조직의 사명에 감정적으로 몰입하면
리더가 카리스마적이다.
카리스마적 리더에 대한 인식론적 연구
• 구성원이 리더의 행동을 관찰해 카리스마라고 귀인(歸因)한 결과로 나타나는 형상
• 귀인: 행동의 관찰을 통해 행동의 원인을 이해하고, 찾아가는 과정
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Weber의 카리스마를 바라본 시각
리더의 사명에 대한
구성원의 신뢰
리더의 비범한 성과의
입증
카리스마적 집단
형성
• 리더는 사명을 내세우고, 자신을 신뢰하도록 함
• 구성원들이 사명을 달성하도록 복종을 요구
• 리더는 비범한 성과. 사건을 창출하고 구성원에게
수시로 입증
• 카리스마적 리더를 중심으로 질서유지 하는 집단
형성
카리스마적 일상화
• 리더의 영향은 시간이 지남에 따라 카리스마의 일
상적 과업으로 침전
가치중립적
• 카리스마의 결과는 긍.부정적으로 부정적 측면을
구체적으로 지적
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House의 카리스마적 리더의 행동
역할 모델링
• 구성원이 매진하여야 할 가치관과 신념을 전달
• 리더의 가치체계를 모방하고 수용하는 과정을 통해 성과향상
이미지 구축
• 리더는 자신이 능력 있고, 성공할 수 있는 사람이라는 인상을 구축함으로써 구성원이
자신을 호의적으로 지각하게 만든다.
명확한 목표제시
• 리더는 도덕성 있는 이념적 목표를 명확히 제시
• 미래의 비전을 제시하고 구성원의 과업수행 의미를 부여
높은 기대 전달 및 신뢰전달
• 구성원이 높은 성과를 달성할 것이라는 기대감과 신뢰감 표출
• 구성원에게 직무에 대한 자신감과 자기 효능감을 증대하여 성과향상
선별적 동기부여
• 리더는 부하들의 협력. 권력.존경을 나타내는 과제와 관련된 동기유발
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Conger의 카리스마적 리더십 과정
비전창출
• 구성원은 조직체 일원으로 자아가치를 느끼고 목적의식
을 갖는 높은 동기유발
비전전달
• 구성원들이 비전에 전념하여야 한다는 확신부여
• 리더는 언변을 구사하여 가치관. 신념을 확대전달
신뢰구축
• 리더가 비전 달성할 수 있는 능력, 리더가 비전 달성에
노력하는 인상 구축하여 신뢰감 획득
비전달성
• 리더는 구성원들이 비전달성에 적극 역할을 하고 있다는
자기 효능감 증진하도록 관심
• 리더는 희생. 에너지를 투입해 모범적 행동
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카리스마적 리더의 긍정 . 부정적인 효과
(G. Yukl)
긍정
적인
결과
• 부하들은 심리적으로 성장경험,
• 부하의 자신 능력개발
• 조직은 역동적인 환경에 적응
• 성취지향적 문화창조
• 참여와 가치 지향적 조직 창조로
부하들의 활력제공
• 의사소통 개방적이고 정보 공유
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부정
적인
결과
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
리더의 개인화된 권력지향
리더에게 이상보다는 헌신할 것을 의도적 강조
리더가 두려워 좋은 제안 제한
리더의 인정을 받고자 비판 억제
리더숭배로 무오류성의 착각발생
리더는 과도한 자신감. 낙관주의로 위험초래
문제와 실패를 부정해 조직학습 감소
위험하고 거창한 계획은 실패가능성
충동적. 불합리한 행동은 적을 생산
리더 의존으로 유능한 후계자 개발 저해
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윤리적. 비윤리적 리더 차이점
윤리적 리더
비윤리적 리더
• 권력을 다른 사람을 위해 사
용
• 부하들을 발전하게 도모
• 공동의 비전을 달성을 시도
• 리더에 대한 비판 수용
• 부하들에게 의사소통을 개방
• 환류 (feed back) 적극지지
• 조직목적보다 개인의 목적에
편중
• 개인의 비전을 진척
• 부하들을 착취(선물. 특별관계
유지노력)
• 부하 반대의견 통제하고, 일방
적인 의사소통고집
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학생발표
카리스마적 리더 스탈린. 히틀러의
리더십 조사하여 발표하시오?
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수고했습니다.
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