Transcript Windykacja należności

WINDYKACJA NALEŻNOŚCI
1
Maria Chołuj
CO ZROBIĆ, BY ODZYSKAĆ NALEŻNOŚĆ?
Należność musi być wykazana jako przychód należny.
 Przypominać telefonicznie o braku spłaty
 Wysyłać „Wezwania do zapłaty”:
-bez odsetek
-z odsetkami
-ostateczne przedsądowe

2
PODPISYWANIE FAKTUR PRZEZ DŁUŻNIKA
Choć podpisywanie faktur przez odbiorcę obecnie nie
jest już wymagane, to nie oznacza, iż nie można ich
podpisywać, a nawet przeciwnie: zalecane jest
domaganie się od klientów podpisywania faktur, gdyż
dysponowanie przez wierzyciela podpisaną fakturą
może w razie potrzeby znacznie uprościć dochodzenie
roszczenia przed sądem oraz utrudnić dłużnikowi
składanie zarzutów od wydanego nakazu zapłaty,
mających na celu odwlec uprawomocnienie się nakazu
sądowego.
 Czasem brak podpisanej faktury oznacza brak
jakiegokolwiek dowodu wydania towaru czy
wykonania usługi. Jeżeli dłużnik w takiej sytuacji nie
zaksięguje faktury, wierzyciel może mieć poważny
3
problem z udowodnieniem swoich roszczeń.

UZNANIE DŁUGU PRZEZ DŁUŻNIKA.
Pisemne uznanie długu przez dłużnika powoduje
przerwanie biegu przedawnienia tegoż długu i
wznowienie jego biegu (od początku). Uznaniem
takim może być zarówno np. częściowa zapłata
faktury, jak też np. uznanie salda.
 uznanie takie dokonane przez dłużnika, gdy
roszczenie jest przedawnione, nie powoduje
wznowienia biegu przedawnienia.
 UWAGA: Nie wystarczy do przerwania i
wznowienia biegu przedawnienia sama wysyłka
salda pocztą poleconą! Saldo musi zostać
pisemnie uznane przez dłużnika i nie jest nim po
prostu potwierdzenie odbioru listu poleconego.

5
WEZWANIE DO ZAPŁATY - DORĘCZENIE
DŁUŻNIKOWI
Doręczenie przedsądowego wezwania do zapłaty
wysłanego dłużnikowi pocztą poleconą formalnie ma
miejsce nawet gdy nie odbierze on tegoż wewania. W
tym wypadku pismo polecone dwukrotnie awizowane
przez pocztę i nieodebrane przez adresata uważa się
urzędowo za doręczone. Nic więc nie zyskuje dłużnik
odmawiając jego przyjęcia i możemy skutecznie złożyć
pozew do sądu.
 Podobnie, jeżeli dłużnik nie podejmie sądowego nakazu
zapłaty i powróci on niedoręczony do sądu - stanie się
tytułem wykonawczym, czyli uprawomocni się.
 Inaczej jest w przypadku, gdy adres jest nieaktualny,
wówczas sąd wezwie powoda do wskazania aktualnego
adresu zamieszkania dłużnika, pod rygorem
6
zawieszenia postępowania.

POSTĘPOWANIE UPOMINAWCZE A NAKAZOWE
w postępowaniu nakazowym nieprawomocny sądowy
nakaz zapłaty uprawnia już sam w sobie do
skutecznego złożenia wniosku do komornika o
zabezpieczenie roszczenia
 natomiast nakaz zapłaty wydany w postępowaniu
upominawczym nie uprawnia (bez dodatkowej
procedury) do zabezpieczenia roszczenia.
 dłużnik jeżeli wniesie zarzuty od nakazu zapłaty w
postępowaniu nakazowym, musi wcześniej uiścić
opłatę od zarzutów, która bywa niemała, gdy wartość
przedmiotu sporu jest wysoka.

7
CZYM SIĘ ZAJMUJĄ FIRMY WINDYKACYJNE?
wywiadem gospodarczym - rzetelna i aktualna
informacja w biznesie jest źródłem powodzenia
 wyszukiwanie majątku dłużnika - standardowe
działania komornicze w większości przypadków kończą
się niepowodzeniem
 prewencja - weryfikacja kontrahentów przed
zawarciem umów, kontraktów, kredytów
 weryfikacja pracowników i kandydatów weryfikacja życiorysu, odtworzenie stosunków
rodzinnych, towarzyskich, zawodowych, ewentualnych
czynów karalnych

8
CO MOGĄ FIRMY WINDYKACYJNE?
Prowadzić negocjacje w zakresie spłaty zadłużenia
 Informować dłużnika o zadłużeniu i konsekwencjach
jego niespłacenia
 Pobierać prowizję od wartości ściągniętych należności

9
250 firm windykacyjnych działa w Polsce
 70 mld wynosi zadłużenie Polaków po I kwartale
2009 r.
 500 tys. Zł nałożył UOKiK na firmę ULTIMO za
łamanie praw konsumentów

10
ILE PROCENT PROWIZJI?
Przejęcie sprawy na etapie przedsądowym niezbędne dokumenty to faktura, rachunek, nota
odsetkowa, umowa (np. pożyczki) i inne prowizja to od 3% do 20 % odzyskanych
należności
 Przejęcie sprawy po tytule wykonawczym niezbędne dokumenty to sądowy nakaz zapłaty,
wyrok sądu - prowizja to od 15% do 35%
odzyskanych należności
 Przejęcie sprawy po bezskutecznej egzekucji
komorniczej - niezbędny dokument to decyzja o
bezskuteczności egzekucji - prowizja to od 25%
do 60% odzyskanych należności

11
WINDYKACJA PRZEDSĄDOWA
Jest to szereg czynności polegających na:
 ustaleniu prawidłowego adresu dłużnika
 poinformowaniu dłużnika o prowadzeniu sprawy
przez firmę windykacyjną i wezwaniu go do zapłaty
 przeprowadzeniu zgodnych z prawem działań
psychologicznych - motywujących dłużnika do zapłaty
 negocjowaniu sposobu i terminu zapłaty,
 w przypadku spłaty ratalnej - nadzoru nad terminowością
spłat.
 Etap działań windykacji przedsądowej kończy się
odzyskaniem wierzytelności lub w przypadku braku zapłaty
propozycją skorzystania z etapu windykacji sądowoegzekucyjnej np. skierowania sprawy na drogę
postępowania sądowego. Czas trwania postępowania wynosi
maksymalnie do 12 tygodni i może zostać skrócony lub
wydłużony w zależności od indywidualnych ustaleń z
Klientem.
12
WINDYKACJA SĄDOWO-EGZEKUCYJNA
Etap ten jest następstwem braku porozumienia co do
sposobu i terminu zapłaty należności. Powody tej sytuacji
mogą być różne:
 dłużnik jest niewypłacalny,
 w chwili zawarcia umowy zostało zaplanowane
przestępstwo,
 wobec dłużnika toczy się postępowanie
układowe, upadłościowe.
W ramach tego etapu działań firma windykacyjna
zapewnia:
 przygotowanie i złożenie pozwu do sądu w trybie
uproszczonym w celu uzyskania Nakazu zapłaty,
 skierowanie wniosku egzekucyjnego do wybranej
kancelarii komorniczej oraz nadzór nad prawidłowym
przebiegiem postępowania egzekucyjnego,
 czynności formalno-prawne w zakresie
postępowania układowego bądź upadłościowego.
13

NIEDOZWOLONE PRAKTYKI FIRM
WINDYKACYJNYCH
 Straszenie wizytą komornika w miejscu pracy
Nierzetelne informowanie o konsekwencjach niespłacenia
długu, grożenie powiadomieniem sąsiadów, pracodawcy
 Zawyżanie wartości długu.
 Informowanie dłużnika, że brak spłaty nosi znamiona
przestępstwa.
 Sugerowanie, że firma może samodzielnie ustalić wielkość
majątku dłużnika (tylko sąd).
 Domaganie się spłaty należności przedawnionych
 Informowanie o zamiarze umieszczenia w BIK
 Ostrzegać o windykacji bezpośredniej, nie ma prawa zająć
rzeczy dłużnika

14
Dziękuję za uwagę!!!!
15