Windykacja należności
Download
Report
Transcript Windykacja należności
WINDYKACJA NALEŻNOŚCI
1
Maria Chołuj
CO ZROBIĆ, BY ODZYSKAĆ NALEŻNOŚĆ?
Należność musi być wykazana jako przychód należny.
Przypominać telefonicznie o braku spłaty
Wysyłać „Wezwania do zapłaty”:
-bez odsetek
-z odsetkami
-ostateczne przedsądowe
2
PODPISYWANIE FAKTUR PRZEZ DŁUŻNIKA
Choć podpisywanie faktur przez odbiorcę obecnie nie
jest już wymagane, to nie oznacza, iż nie można ich
podpisywać, a nawet przeciwnie: zalecane jest
domaganie się od klientów podpisywania faktur, gdyż
dysponowanie przez wierzyciela podpisaną fakturą
może w razie potrzeby znacznie uprościć dochodzenie
roszczenia przed sądem oraz utrudnić dłużnikowi
składanie zarzutów od wydanego nakazu zapłaty,
mających na celu odwlec uprawomocnienie się nakazu
sądowego.
Czasem brak podpisanej faktury oznacza brak
jakiegokolwiek dowodu wydania towaru czy
wykonania usługi. Jeżeli dłużnik w takiej sytuacji nie
zaksięguje faktury, wierzyciel może mieć poważny
3
problem z udowodnieniem swoich roszczeń.
UZNANIE DŁUGU PRZEZ DŁUŻNIKA.
Pisemne uznanie długu przez dłużnika powoduje
przerwanie biegu przedawnienia tegoż długu i
wznowienie jego biegu (od początku). Uznaniem
takim może być zarówno np. częściowa zapłata
faktury, jak też np. uznanie salda.
uznanie takie dokonane przez dłużnika, gdy
roszczenie jest przedawnione, nie powoduje
wznowienia biegu przedawnienia.
UWAGA: Nie wystarczy do przerwania i
wznowienia biegu przedawnienia sama wysyłka
salda pocztą poleconą! Saldo musi zostać
pisemnie uznane przez dłużnika i nie jest nim po
prostu potwierdzenie odbioru listu poleconego.
5
WEZWANIE DO ZAPŁATY - DORĘCZENIE
DŁUŻNIKOWI
Doręczenie przedsądowego wezwania do zapłaty
wysłanego dłużnikowi pocztą poleconą formalnie ma
miejsce nawet gdy nie odbierze on tegoż wewania. W
tym wypadku pismo polecone dwukrotnie awizowane
przez pocztę i nieodebrane przez adresata uważa się
urzędowo za doręczone. Nic więc nie zyskuje dłużnik
odmawiając jego przyjęcia i możemy skutecznie złożyć
pozew do sądu.
Podobnie, jeżeli dłużnik nie podejmie sądowego nakazu
zapłaty i powróci on niedoręczony do sądu - stanie się
tytułem wykonawczym, czyli uprawomocni się.
Inaczej jest w przypadku, gdy adres jest nieaktualny,
wówczas sąd wezwie powoda do wskazania aktualnego
adresu zamieszkania dłużnika, pod rygorem
6
zawieszenia postępowania.
POSTĘPOWANIE UPOMINAWCZE A NAKAZOWE
w postępowaniu nakazowym nieprawomocny sądowy
nakaz zapłaty uprawnia już sam w sobie do
skutecznego złożenia wniosku do komornika o
zabezpieczenie roszczenia
natomiast nakaz zapłaty wydany w postępowaniu
upominawczym nie uprawnia (bez dodatkowej
procedury) do zabezpieczenia roszczenia.
dłużnik jeżeli wniesie zarzuty od nakazu zapłaty w
postępowaniu nakazowym, musi wcześniej uiścić
opłatę od zarzutów, która bywa niemała, gdy wartość
przedmiotu sporu jest wysoka.
7
CZYM SIĘ ZAJMUJĄ FIRMY WINDYKACYJNE?
wywiadem gospodarczym - rzetelna i aktualna
informacja w biznesie jest źródłem powodzenia
wyszukiwanie majątku dłużnika - standardowe
działania komornicze w większości przypadków kończą
się niepowodzeniem
prewencja - weryfikacja kontrahentów przed
zawarciem umów, kontraktów, kredytów
weryfikacja pracowników i kandydatów weryfikacja życiorysu, odtworzenie stosunków
rodzinnych, towarzyskich, zawodowych, ewentualnych
czynów karalnych
8
CO MOGĄ FIRMY WINDYKACYJNE?
Prowadzić negocjacje w zakresie spłaty zadłużenia
Informować dłużnika o zadłużeniu i konsekwencjach
jego niespłacenia
Pobierać prowizję od wartości ściągniętych należności
9
250 firm windykacyjnych działa w Polsce
70 mld wynosi zadłużenie Polaków po I kwartale
2009 r.
500 tys. Zł nałożył UOKiK na firmę ULTIMO za
łamanie praw konsumentów
10
ILE PROCENT PROWIZJI?
Przejęcie sprawy na etapie przedsądowym niezbędne dokumenty to faktura, rachunek, nota
odsetkowa, umowa (np. pożyczki) i inne prowizja to od 3% do 20 % odzyskanych
należności
Przejęcie sprawy po tytule wykonawczym niezbędne dokumenty to sądowy nakaz zapłaty,
wyrok sądu - prowizja to od 15% do 35%
odzyskanych należności
Przejęcie sprawy po bezskutecznej egzekucji
komorniczej - niezbędny dokument to decyzja o
bezskuteczności egzekucji - prowizja to od 25%
do 60% odzyskanych należności
11
WINDYKACJA PRZEDSĄDOWA
Jest to szereg czynności polegających na:
ustaleniu prawidłowego adresu dłużnika
poinformowaniu dłużnika o prowadzeniu sprawy
przez firmę windykacyjną i wezwaniu go do zapłaty
przeprowadzeniu zgodnych z prawem działań
psychologicznych - motywujących dłużnika do zapłaty
negocjowaniu sposobu i terminu zapłaty,
w przypadku spłaty ratalnej - nadzoru nad terminowością
spłat.
Etap działań windykacji przedsądowej kończy się
odzyskaniem wierzytelności lub w przypadku braku zapłaty
propozycją skorzystania z etapu windykacji sądowoegzekucyjnej np. skierowania sprawy na drogę
postępowania sądowego. Czas trwania postępowania wynosi
maksymalnie do 12 tygodni i może zostać skrócony lub
wydłużony w zależności od indywidualnych ustaleń z
Klientem.
12
WINDYKACJA SĄDOWO-EGZEKUCYJNA
Etap ten jest następstwem braku porozumienia co do
sposobu i terminu zapłaty należności. Powody tej sytuacji
mogą być różne:
dłużnik jest niewypłacalny,
w chwili zawarcia umowy zostało zaplanowane
przestępstwo,
wobec dłużnika toczy się postępowanie
układowe, upadłościowe.
W ramach tego etapu działań firma windykacyjna
zapewnia:
przygotowanie i złożenie pozwu do sądu w trybie
uproszczonym w celu uzyskania Nakazu zapłaty,
skierowanie wniosku egzekucyjnego do wybranej
kancelarii komorniczej oraz nadzór nad prawidłowym
przebiegiem postępowania egzekucyjnego,
czynności formalno-prawne w zakresie
postępowania układowego bądź upadłościowego.
13
NIEDOZWOLONE PRAKTYKI FIRM
WINDYKACYJNYCH
Straszenie wizytą komornika w miejscu pracy
Nierzetelne informowanie o konsekwencjach niespłacenia
długu, grożenie powiadomieniem sąsiadów, pracodawcy
Zawyżanie wartości długu.
Informowanie dłużnika, że brak spłaty nosi znamiona
przestępstwa.
Sugerowanie, że firma może samodzielnie ustalić wielkość
majątku dłużnika (tylko sąd).
Domaganie się spłaty należności przedawnionych
Informowanie o zamiarze umieszczenia w BIK
Ostrzegać o windykacji bezpośredniej, nie ma prawa zająć
rzeczy dłużnika
14
Dziękuję za uwagę!!!!
15