Transcript กลยุทธ์

การสร ้างกลยุทธ ์ในระดับ
หน้าที่
(Functional strategy)
ความสับสน
อะไรคือ ยุทธศาสตร ์ :
กลยุทธ ์
• เป็ น เป้ าหมาย (END) หรือ วิธก
ี าร
(MEAN)
Health for all by the year 2000, by
primary heath care.
• มีกล
ี่ าดับ / มีด ้านใดบ ้าง
ระด ับกลยุทธ ์
กลยุทธ์
ระดับ
องค์การ
กลยุทธ์ระดับธุรกิจ
กลยุทธ์ระดับหน ้าที่
Growth
Strategy
Stability
Strategy
ทาอย่างไรให้ชนะ
Retrenchment
คู แ
่ ข่งขัน ถู กกว่า
เทคโนดลยีดก
ี ว่า
่
เน้นในการเพิมประสิ
ทธิภาพ/ป
1. Corporate Strategy: เป็ นกลยุทธ ์ที่
องค ์กรต้องพิจารณาทิศทางขององค ์กร(
Directional Strategy)
- กลยุทธ ์ขยายตัว (Growth Strategy)
- กลยุทธ ์คงตัว(Stability Strategy)
2.Business
- กลยุทธ ์หดตัว(Retrenchment)
Strategy ่
• กลยุทธ ์ทีองค ์กรใช้ในการแข่งขันในแต่ละ
ธุรกิจ
-ทาอย่างไรจึงจะสร ้างความได้เปรียบในการ
แข่งขัน
กลยุทธ ์ระด ับปฏิบต
ั ก
ิ าร
• ครอบคลุมหน่ วยงานในระดับปฏิบต
ั ก
ิ ารขององค ์กร
ในแต่ละด้าน
่
• เน้นในการเพิมประสิ
ทธิภาพการดาเนิ นงานของ
หน่ วยงาน ( Make the thing right in the first
เป็time)
นกลยุทธ ์ในการดาเนิ นงานแต่ละด้านที่
•
•
•
•
•
ต้องทาให้ดท
ี สุ
ี่ ด
Service Strategy
Financial Strategy
Production/Operation Strategy
Human resources management
Strategy
Development Strategy
คาถามทีต
่ ้องตอบ
• ในสว่ นราชการ กับภาคเอกชน แผน
ยุทธศาสตร์/ยุทธวิธเี หมือนหรือแตกต่างกัน
อย่างไร
• ในสว่ นราชการ 1 หน่วยงานควรมีระดับ
ยุทธศาสตร์ กีร่ ะดับอย่างไรบ ้าง
(1)
กลยุทธ ์ระดับ
1. DOING THE RIGHT THINGS คืออะไร/
นโยบาย
อย่างไร
กลยุทธ ์ระดับ
ปฏิบต
ั ิ
(2)
2. DOING THE THINGS RIGHT
คืออะไร/อย่างไร
การกลยุทธ์ระดับพืน
้ ฐาน จาก
SWOT Matrix
o
3
1
w
s
4
2
t
การสร ้างกลยุทธ์ระดับพืน
้ ฐาน
จุดแข็ง -S จุดอ่อน- W
โอก
าส
Oอุป
สรรค
T
SO
WO
ST
WT
กลยุทธ ์
1. SO : AGGRESSIVE STRATEGY
(กลยุทธ ์เชิงรุก)
2. ST : DIVERSIFICATION STRATEG
(กลยุทธ ์เชิงร ับ)
3. WO : TURN AROUND -ORIENTED
(กลยทธ ์เชิงพัฒนา)
4. WT : DEFENSIVE STRATEGY
(กลยุทธ ์เชิงถอย)
Finance
1
Obj Meas Target Initiative
Customer
bj Meas Target
Business Proces
Vision
Initiative
Obj Meas Target Initiati
Strategy
Innovation
Obj Meas Target Initiative
2
Evaluati
on
VISIO
N
GOAL
Missi
on
Strate
gic
theme
GOAL
GOAL
1
KPI 1
KPI 2
KPI 3
Strategy1
Strategy 2
Strategy 3
Project 1,2
KPI 1
KPI 2
KPI 3
Strategy 4
Strategy 5
Strategy 6
Project 6,7
KPI 1
KPI 2
KPI 3
Strategy7
Strategy 8
Strategy 9
Project 10
2
Project 3
Project 4,5
Project 8
Projec
t9,
Project 11
Project 12
ิ ธิผ
วิธก
ี ารกาหนดกลยุทธ์ในระดับปฏิบต
ั ท
ิ ม
ี่ ป
ี ระสท
1.ให ้กาหนดปั จจัยแห่งความสาเร็จทีจ
่ ะทาให ้ KPI
บรรลุผล (ผลผลิต)
2.แล ้วกาหนดผลผลิต (KPI รอง) ทีส
่ าคัญทีจ
่ ะทาให ้
บรรลุ KPI หลัก โดยยึดหลักการ Pareto Principle พร ้อม
ทัง้ TARGET ของผลผลิต
3.กาหนดวิธก
ี าร(กลวิธ)ี ทีจ
่ ะบรรลุผลผลิต บนพืน
้ ฐาน
การ SWOT
KPI หลัก
ปั ญหา
KPI ระดับที1
P1 P2
P3
่
วิธก
ี ารหลักทีจะท
าให้
บรรลุ KPI รองบรรลุ
กลุ่มกิจกรรม :
โครงการ
:
KPI รอง :สาเหตุ
ของปั ญหา
วิเคราะห ์ให้
เข้าถึง KPI รอง
จะได้วธ
ิ ก
ี าร
ดาเนิ นการ
KPI ระดับที่ 1 ร ้อยละ 80
ของผลิตภัณฑ ์สุขภาพมี
คุณภาพตามเกณฑ ์ที่
ก
าหนดต (และ KPI ระด ับที่ 2)
ผลผลิ
STRATEGY
L. 1
1.ประชาชน(ร ้อยละ 80 ) มีความรู ้ในการเลือก
ผลิตภัณฑ ์สุขภาพตามมาตรฐาน
2.ผู ป
้ ระกอบ(ร ้อยละ 80) การสามารถเลือกผลิตภัณฑ ์
สุขภาพมาจาหน่ าย
3.ผลิตภัณฑ ์(สุขภาพร ้อยละ 90) ได้ร ับการเฝ้าระวัง
มาตรฐานตามเกณฑ ์
STRATEGY
L2
KPI 3. ผลิตภัณฑ์สข
ุ ภาพ ร ้อยละ 90 ได ้รับการเฝ้ าระวังครบตามเ
จุดแข็ง
1.บุคลากรสามารถทางาน
ชุมชนได ้ดี
โอกาส
1.องค์กรชุมชนเข ้มแข็ง
(กลุม
่ อสม)
2.ประชาชนให ้ความสนใจ
สุขภาพมากขึน
้
3.องค์กรปกครองท ้องถิน
่ มี
งบประมาณ
มากขึน
้
2.มีงบประมาณในการ
ดาเนินงานพอเพียง
กลยุทธ์ SO
1.สร ้างความเข ้มแข็งระบบเฝ้ า
ระวังผลิตภัณฑ์สข
ุ ภาพใน
หมูบ
่ ้านโดยให ้องค์กร
ประชาชน /อบต.เข ้ามามี
สว่ นรวมในการเฝ้ าระวัง
(S1+O1+O3)
2.พัฒนาให ้ อสม.เป็ นผู ้เฝ้ า
ระวังผลิตภัณฑ์สข
ุ ภาพ .ใน
หมูบ
่ ้าน โดยโรงพยาบาลเป็ น
3.ผลิตภัณฑ ์สุขภาพร ้อยละ 90 ได้ร ับการเฝ้าระวงั มาตรฐาน
กลยุทธ ์ SO
1.ขยายเครือข่ายระบบเฝ้าระว ังผลิตภัณฑ ์
สุขภาพในชุมชนโดยให้องค ์กรประชาชน
(อสม)เข้ามามีส่วนร่วมในการเฝ้าระว ังและให้
อปท.เข้ามามีส่วนรวมในการดาเนิ นงาน
ดู Mind Map
WHAT / HOW
การเขียนกลยุทธ ์ต้องบอก
่
1. ทาอะไร(WHAT) ทีจะท
า
ให้บรรลุ KPI
2. ทาอย่างไร (HOW) บอก
วิธก
ี ารดาเนิ นการในข้อ 1
่ ทสุ
่ จากการ
วิธก
ี ารทีดี
ี่ ดซึงได้
การจัดกลุ่มกลยุทธ ์
่
1. รวมกลยุทธ ์ทีสามารถรวมกั
นได้
ในกลุ่มกลยุทธ ์เดียวกัน
. ับปรุงและการเลือกกลยุทธ ์ทีเหมา
่
2. การปร
2.1 การเสริมข้อมู ล
2.2 การปร ับปรุงกลยุทธ ์
่
2.3 การเลือกกลยุทธ ์ทีเหมาะสม
่
เกณฑ ์ในการเลือกกลยุทธ ์ทีเหมาะสม
ก .เป็ นไปได้หรือไม่
ข.เหมาะสมหรือไม่กบ
ั สภาพภายนอ
วัฒนธรรมขององค ์กร ฯ
่
ค. เป็ นทียอมร
ับของ Stakeholder
่
จ. ปั จจัยอืนๆ
3.การลาด ับความสาค ัญของกลย
่
3.1 เพืออะไร
3.2 วิธก
ี าร
- การเปรียบเทียบทีล
- แล้วนับคะแนน
S1
1
1
1
2
3
2
4
4
S2
2
3
S3
3
4
S4
= 2
=1
=0
=3