경영학 원론

제3강 경영학의 역사 인간관계론 및 조직론 시대(1930~1950년대) 1. 인간관계론 과학적 관리론의 인간경시 및 기계적이고 물질적인 면 치우침 -> 인간을 중시하는 바탕위에 대두 1) 호손실험 (1924-1932) 다비드대학 메이요(E. Mayo) 교수, 뢰스리스버거(F.J. Roethlisberger) 시카고 교외 웨스턴전기회사 “호손공장” 실험 2) 배 경 : 복지시설이 완비되어 있는 것에도 불구하고 불만이 높고 작업 능률이 향상되지 않음 >> 원인 규명 (노동과 피로와의 관계)

제3강 경영학의 역사 1. 인간관계론 * 과학적 관리론의 인간경시 및 기계적이고 물질적인 면 치우침 -> 인간을 중시하는 바탕 위에 대두

제3강 경영학의 역사 1) 호손실험 다비드대학 메이요(E. Mayo) 교수, 뢰스리스버거(F.J. Roethlisberger) 시카고 교외 웨스턴전기회사 “호손공장” 실험 2) 의의: 인간이란 임금과 같은 금전적 조건 뿐만 아니라 근로의욕이나 작업환경과 같은 심리학적이며, 사회적인 조건에 의해서도 그 행동에 영향을 받게 되는 다면적 존재

제3강 경영학의 역사 3) 평가 긍정적인 면 : 종업원의 작업능률이 심리적∙정신적 요인에 의해서도 영향 을 받는다는 것과 비공식조직의 존재와 그 기능을 밝힘으로 써 인사관리상 새로운 방향 제시한 점 부정적인 면 : 인간을 중시하는 바탕에서 지나치게 심리적∙감정적인 면에 치우치고, 조직내 인간문제를 비공식집단 차원에서 주로 다 루었으며, 노동조합의 역할을 소홀히 한 점 ∙ 과학적 관리법 -> “인간없는 조직” ∙ 인간관계론 -> “조직없는 인간” 영향 : 행동과학 이론과 행동이론의 기틀을 제공 ∙행동과학이론: 인간 행동의 미시적 측면 연구(동기유발, 리더쉽이론) ∙행동이론: 인간 행동의 거시적 측면 연구 (공식조직과 비공식조직의 상호작용)

제2강 경영학의 역사 2. 조직론 1) 버나드(C.I. Barnard) “경영자의 역할”(1938) ∙ 과학적 관리론과 인간관계론을 종합 독자적인 이론체계 정립 ∙ 조직: - 상호작용하고 상호협동하는 부분 시스템에서 이루어지는 총체적 시스템 - 2인 이상의 사람들에 의해서 의식적으로 조정된 활동의 시스템 ∙ 목표 : 조직 자체가 갖는 목표와 조직에 참가하는 구성원의 목표를 둘다 충족할 수 있는 것

제2강 경영학의 역사 2) 사이몬(H.A. Simon) “관리적 행동”(1945) ∙ 버나드 이론 계승 ∙ 조직이론: 인간은 어떤 행동을 유발하기 전에 그 같은 행동을 유발해야 할 것인가의 여부에 관해서 우선 신중한 의사결정을 함 -> 관리적 행동에 대한 체계적 분석을 통해서 조직이론을 행동과학으로 전개 ∙ 목표: 조직을 성립시켜 존속시키는 조건의 중심이 되는 것이 조직적 의사결정론

제3강 경영학의 역사 근대적 관리론 시대(1950년대 이후)

제3강 경영학의 역사 1. 행동과학론 - 인적요소 역할을 체계적으로 연구 -> 심리학∙사회학 및 문화인류학 등 사회과학 분야를 종합하여 접근

제3강 경영학의 역사 - 목적: 종업원들로 하여금 최대한 잠재능력 발휘 -> 인적자원의 유효성을 증대시키는 것이 결국 조직의 유효성을 증대시키는 것 - 평가: 제시한 모델과 이론이 추상적이고 복잡하고 특수한 경영현실 문제들에 적용하기 곤란 -> 잠재력이 완전히 실현되지 않음

제3강 경영학의 역사 2. 계량경영론(경영과학론) 배경 - 제2차 세계대전 영국군 OR(Operations Research)팀 - 전후 OR 기법 사업계 적용 - 컴퓨터 등장 보급, 경영과학적 접근법 급속도로 발전 평가 - 모형(model)의 개발 및 적용 - 불확실한 위험 상황하에서 경영자의 최적의사결정 도구 한계 - 계량적 개발된 모형 극히 단순 - 각종 통계 자료 필요 - 경영 현상 구조적 변화 극심한 경우 활용 곤란

제3강 경영학의 역사 3. 시스템이론 시스템 : 본질적으로 하나의 복합체를 이루는 것으로 여러 부분들이 하나의 집합을 이룸 경 영 : 상호관련된 여러 부분들로 이루어진 복합적이고 합목적인 하나의 system 따라서 모든 시스템은 그들이 속해 있는 환경과 상호작용하며, 그 환경에 영향을 받음 ※ P.62 그림 2.1

제3강 경영학의 역사 4. 상황이론 배경: 각 조직은 유일하기 때문에 일률적으로 보편적 이론을 적용할 수 없다 -> 어떤 상황에 가장 알맞은 경영 활동은 그 상황에 유일한 요소들에 의존 요인: 환경, 기업규모, 기업문화

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