Transcript Fázy vývoja tímu - pre učiteľov

Fázy vývoja tímu
účastníkov
(„prečo sú niekedy takí
divní???“)
Roly v tíme




inovátor - prichádza s množstvom nápadov, prekračuje
zaužívané hranice, je nekonformný, je iniciátorom zmien.
Je spravidla netrpezlivý a nedoťahuje veci do konca
tradicionalista - človek systematický, uvažuje v rámci
stanovených pravidiel, doťahuje veci do konca. Nemá rád
zmeny
pragmatik - rýchlo sa rozhoduje, jasne vidí, aké kroky sú
potrebné na splnenie úlohy, čo všetko je potrebné urobiť,
aby veci fungovali, vrátane nepopulárnych opatrení. Je
spravidla menej citlivý na pocity iných
expert – človek s logickým a analytickým uvažovaním. Vidí
veci v širších súvislostiach, dokáže spájať odlišné
pozorovania do jediného, integrovaného vysvetlenia. Býva
menej aktívny
2 z 15
Na schopnosť fungovania tímov
vplývajú najmä procesy:



vnútorné vzťahy – tím sa drží hesla Spolu
to dokážeme
riadenie úlohy – tím sa drží hesla Nič nie
je pre nás ťažké
vonkajšie vzťahy – tím sa drží hesla
Všetko pre nášho partnera
4 z 15
Štyri fázy vývoja tímu
(podľa B. Truckmana)

forming = orientácia

storming = konflikt

norming = budovanie štruktúry

performing = schopnosť podať výkon
3 z 15
1. Pred začiatkom práce tímu




stanovovanie pravidiel a definovanie
rolí tímu
Rola vedúceho/učiteľa:
upozorniť na rôzne roly
požiadať o vzájomný rešpekt (aj
odlišností)
5 z 15
Čo všetko sa môže stať...
(... a stáva sa...)



objaví sa „silný“ jedinec
... a má svojich obľúbencov
a v tíme sú aj takí, ktorí sú vždy
ticho a nechajú za seba konať aj
myslieť iných
6 z 15
2. Forming











členovia tímu sa zoznamujú, vyjasňujú si pozície a začínajú
pracovať
začínajú si uvedomovať, že výsledok dosiahnu ak spoja schopnosti
a skúsenosti
ujasňujú si hranice, spôsob, ako spolu majú komunikovať
vyjasňujú sa vzťahy a hierarchia v skupine
Úloha vedúceho/učiteľa:
aktivity na podporu vzájomného zoznamovania
vytváranie spoločných pravidiel a začiatkov
aktivity na podporu rovnocennej diskusie a zisťovanie názorov
členov
Ak neustrážime správne formovanie skupiny:
vzťahy sa nevytvoria a ľudia si nebudú dôverovať
neschopnosť spolu niečo vymyslieť a vykonať so žiaducim
výsledkom
7 z 15
Čo všetko sa môže stať...
(... a stáva sa...)





urážanie sa (ľudia berú veci osobne)
hovoríme len o tom, čo sa nedarí,
zabúdame na dobré + hľadáme vinníka a
nastupuje osočovanie
vždy robia chyby tí „druhí“ (nikdy nie tí,
ktorých počuť najviac)
neschopnosť dohodnúť sa absolútne na
ničom
direktívne riadenie, nesúhlas väčšiny, iba
útrpné rešpektovanie a vykonávanie
činností
8 z 15
3. Storming











mažú sa zábrany v otvorenosti rozprávať sa konfrontovať svoje
názory
ľudia slobodnejšie vyjadrujú aj nesúhlas
stretajú sa rôzne uhly pohľadu, návrhy na spôsoby riešenia
ľudia prekračujú osobné hranice, môžu sa vytvárať skupinky
a koalície
Úloha vedúceho/učiteľa:
pripomínať prínos všetkých členov tímu
nájsť si čas na pozorovanie účastníkov a pomenovanie
jednotlivých typov osobností a prístupu členov k tímu k riešeniu
úloh
pripomínať spoločný cieľ a snahu ho dosiahnuť
Ak neustrážime správne formovanie skupiny:
narušia sa vzťahy vzájomnými hádkami
hádky často ostávajú povedané len „medzi sebou“, nie nahlas, ale
poza chrbát a ľudia si ich z kurzu prenášajú späť do práce
9 z 15
Čo všetko sa môže stať...
(... a stáva sa...)



už nevládzeme (rozhodovať, obzerať sa
späť, pripomínať pravidlá, pripomínať
úspechy...)
chceme sa mať radi, aby nám bolo dobre,
vlastne si chceme oddýchnuť – „čo nás
otravujete s nejakými úlohami?!?“
viacerí ľudia majú pocit, že všetko už
videli a nič nové im nedávame; sú tým
patrične otravní (nevedia však povedať nič
konkrétne)
10 z 15
4. Norming










tím si stanovuje pravidlá fungovania a riešenia úloh + si členovia
uvedomujú aj obmedzenia vzájomnej spolupráce
ľudia sú na sebe závislejší, navzájom by sa mali akceptovať
Rola vedúceho/učiteľa:
podpora všakovaká (formou review dať spätnú väzbu o tom, že je
to dobrá cesta a vysvetliť pozitíva, ktoré má takáto tímová
spolupráca)
povzbudiť a pochváliť
podporovať účastníkov v stanovovaní pravidiel a podporovať ich
dodržiavanie, nenápadne ich kontrolovať
účastníkov upozorňovať, že rozdielne názory sú napriek dohodám
v poriadku a dôležitejšie, než že si všetci budú myslieť to isté je
to, aby sa dohodli a našli spoločné riešenie
zostaviť plán ďalšej spolupráce
Ak neustrážime správne formovanie skupiny:
do správnych medzí sa „usporiadajú“ ľudia a nie procesy
11 z 15
Čo všetko sa môže stať...
(... a stáva sa...)
„ja sám, ja sám“ syndróm – jeden
človek chce zvládnuť gro úlohy
 „zvládneme všetko“ a preto cieľov
stále pribúda
 „toto nám ide“ a preto to
takto budeme robiť, radšej
nič iné neskúsime

12 z 15
5. Performing










každý má svoju úlohu a každý ju plní podľa dohody
účastníci sa sami snažia využiť svoj potenciál najlepšie ako
sa dá
myslia na cieľ, ktorý majú pred sebou
vedia diskutovať o rôznych uhloch pohľadu na problém
Úloha vedúceho/učiteľa:
dbať a v spätnej väzbe pripomínať presné pomenovanie
a vymedzenie úloh, rozvoj schopností ľudí a motivovať
účastníkov
podpora tvorivosti
Ak neustrážime správne formovanie skupiny:
môže nastať ponorková choroba
jeden menší tím sa uzavrie spolupráci s inými („my to
robíme dobre, vystačíme si sami“)
13 z 15
Čo je nebezpečné...
(zo strany vedúcich/učiteľov)





očakávania (veľa som do toho vložil, prečo
sa správajú inak?)
zmeškanie správnej chvíle (nemali sme
čas byť s nimi a pozorovať ich)
zanedbanie spätnej väzby (na review
nebol čas a aj tak ho nechceli)
zlé načasovanie aktivít (rozbabranie
vzťahov na poslednú chvíľu, odnášajú si
napätie do firmy)
nepochválenie účastníkov (neostane čas,
nemáme energiu)
14 z 15
Šťastie praje
pripraveným!!!
15 z 15