Transcript ปี 2557 - กลับเว็บไซต์หลัก

การประชุมเชิงปฏิบัตกิ าร
“การมอบหมายภาระงานและการประเมินผลการปฏิบัติงาน
แก่ พนักงานมหาวิทยาลัย สายปฏิบัตกิ าร ”
วิทยากร : ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.สุ รภี รุโจปการ
รองคณบดี
นางรัตติกร เอกษมานนท์
ผู้อานวยการฝ่ ายบริหาร
วันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2557
ณ ห้ องประชุ ม ศ.กิตติคุณ คุณดวงเดือน พิศาลบุตร
อาคารประชุ มสุ ข อาชวอารุ ง
คณะครุ ศาสตร์ จุฬาลงกรณ์ มหาวิทยาลัย
ตั้งแต่ เวลา 15.30 น. เป็ นต้ นไป
การเปลีย่ นแปลงเกีย่ วกับงานบริหารบุคคลทีจ่ าเป็ นต้ องรู้
1.ระยะเวลาการมอบหมายงานและการประเมินผลการปฏิบัติงาน
ระยะเวลาทาข้ อตกลงผลผลิต
ครั้ งที่ 1 มิถุนายน – 15 กรกฎาคม
ครั้ งที่ 2 ธันวาคม – 15 มกราคม
รอบเวลาการประเมิน
กรกฎาคม – ธันวาคม
กรกฎาคม – มิถุนายน
การเปลีย่ นแปลงเกีย่ วกับงานบริหารบุคคลทีจ่ าเป็ นต้ องรู้
2. การมอบหมายงาน
2.1 เอกสารการมอบหมายงาน
- JD (Job Description)
- AS (Assignment Sheet)
2.2 วัตถุประสงค์ ของการมอบหมายงาน
1. ความเชื่ อมโยงระหว่ างกิจกรรมที่บุคลากรผู้น้ันรั บผิดชอบกับการ
ขับเคลื่อนส่ วนงาน
2. การมีส่วนในการสร้ างความสาเร็ จให้ กับคณะและมหาวิทยาลัย
3. ความรู้ ความสามารถที่บุคคลผู้น้ันมี เพื่อใช้ ในการทาให้
งานประสบความสาเร็จ
การมอบหมายภาระงาน
ข้ อตกลงภาระงาน (Assignment Sheet) ไม่ น้อยกว่ า 40
ภาระงาน โดยแบ่ งเป็ น
ก. งานตามมาตรฐานกาหนดตาแหน่ ง
มิติที่ 1 งานประจา
มิติที่ 2 งานยุทธศาสตร์
มิติที่ 3 งานพัฒนากระบวนการ
ข. งานบริ การวิชาการและ/หรื องานที่ได้ รับมอบหมาย
มิติที่ 4 งานพัฒนาตนเอง
มิติที่ 5 งานอื่นๆ ที่ได้ รับมอบหมาย
4
การมอบหมายภาระงาน
มิติที่ 1 งานประจา
หมายถึง
งานทีต่ ้ องทาเป็ นปกติ เพือ่ ให้ เกิดการดาเนินงานหรือ
การให้ บ ริ ก ารอย่ า งต่ อ เนื่ อ ง ไม่ ใ ช่ ขั้ น ตอนการท างาน
สามารถระบุได้ 5 งานหลัก
1.1 ปริมาณ
ระดับ 5 : สู งกว่ าภาระงานที่กาหนด 30% ขึน้ ไป
ระดับ 4 : สู งกว่ าภาระงานที่กาหนด 20% ขึน้ ไป
ระดับ 3 : เท่ ากับภาระงานที่กาหนด
ระดับ 2 : ต่ากว่ าภาระงานที่กาหนด 10 %
ระดับ 1 : ต่ากว่ าภาระงานที่กาหนด 20 %
5
การมอบหมายภาระงาน
มิติที่ 1 งานประจา
1.2 คุณภาพ
ระดับ 5 : สมบูรณ์ แบบ
ระดับ 4 : สู งกว่ าที่คาดหวัง
ระดับ 3 : เป็ นไปตามที่คาดหวัง
ระดับ 2 : พอยอมรับได้
ระดับ 1 : ต่ากว่ าที่คาดหวัง
6
การมอบหมายภาระงาน
มิติที่ 2 งานยุทธศาสตร์
หมายถึง
งานทีด่ าเนินการภายใต้ แผนยุทธศาสตร์ ประจาปี
งบประมาณของส่ วนงาน (ได้ ทาโครงการตาม
แผนยุทธศาสตร์ ขนึ้ บน Website คณะ)
2.1 ตัวชี้วัด :
จานวนการเข้ ามีส่วนร่ วมโครงการยุทธศาสตร์ ของคณะ
7
การมอบหมายภาระงาน
มิติที่ 2 งานยุทธศาสตร์
2.2 เกณฑ์ :
ระดับ 5 : มีส่วนร่ วม จานวนมากกว่ า 7 โครงการ
ระดับ 4 : มีส่วนร่ วม จานวน 5-7 โครงการ
ระดับ 3 : มีส่วนร่ วม จานวน 3-4 โครงการ
ระดับ 2 : มีส่วนร่ วม จานวน 2 โครงการ
ระดับ 1 : มีส่วนร่ วม จานวน 1 โครงการ
ระดับ 0 : ไม่ ได้ มีส่วนร่ วมโครงการใดๆ เลย
8
กำรมอบหมำยภำระงำน
หมายถึง
มิตท
ิ ี่ 3 งำนพัฒนำ
กระบวนกำร
งานทีด่ าเนินการเพือ่ เป็ นประโยชน์ และส่ งเสริมให้
กระบวนการทางานของตนเองและส่ วนงานให้ เกิด
ประสิ ทธิภาพมากยิง่ ขึน้
3.1 ตัวชีว
้ ด
ั :
จำนวนขัน
้ ตอน/แบบฟอรม/
์
กระบวนกำร ทีต
่ นเองไดมี
้ กำรพัฒนำ/
เปลีย
่ นแปลงหรือกำรทำให้กำร
ปฏิบต
ั งิ ำนมีประสิ ทธิภำพมำกขึน
้
กำรมอบหมำยภำระงำน
มิตท
ิ ี่ 3 งำนพัฒนำ
กระบวนกำร
3.2 เกณฑ ์ :
ระดับ 5 : จำนวนมำกกวำ่ 4 เรือ
่ ง
ระดับ 4 : จำนวน 4 เรือ
่ ง
ระดับ 3 : จำนวน 3 เรือ
่ ง
ระดับ 2 : จำนวน 2 เรือ
่ ง
ระดับ 1 : จำนวน 1 เรือ
่ ง
ระดับ 0 : ไมเข
่ ้ำมีกำรพัฒนำ/
เปลีย
่ นแปลงใด ๆ เลย
การมอบหมายภาระงาน
มิติที่ 4 งานพัฒนาตนเอง
หมายถึง
สิ่ งทีเ่ พิม่ พูนความรู้และส่ งเสริมศักยภาพของตนเอง
เพือ่ นากลับมาประยุกต์ ใช้ ในการทางาน ทั้งนี้ ผู้มอบหมาย
งานควรนาประเด็นการส่ งเสริมจุดแข็งและ/หรือการแก้ ไข
จุดอ่อนของผู้ปฏิบัติงานมากาหนดเป็ นภาระงานหรือ
กิจกรรมในการพัฒนาตนเอง โดยมีผลผลิตและคุณภาพที่
ต้ องการในเชิงมีประสิ ทธิภาพในการทางานดีทขี่ นึ้
4.1 ตัวชี้วัด :
โครงการ/กิจกรรมที่ตนเองเข้ าร่ วมประชุ มเชิ งวิชาการ,
ประชุ มเชิงปฏิบัติการ/อบรม/สั มมนา/ศึกษาดูงาน
การมอบหมายภาระงาน
มิติที่ 4 งานพัฒนาตนเอง
4.2 เกณฑ์ :
ระดับ 5 : เข้ าร่ วมประชุ ม/อบรม/สั มมนา จานวนมากกว่ า 9 ชม. และสามารถนา
ความรู้ ที่ได้ รับมาปรั บใช้ ทาให้ การทางานมีประสิ ทธิภาพ
ระดับ 4 : เข้ าร่ วมประชุ ม/อบรม/สั มมนา จานวน 7-9 ชม. และสามารถนา
ความรู้
ที่ได้ รับมาปรั บใช้ ทาให้ การทางานมีประสิ ทธิภาพ
ระดับ 3 : เข้ าร่ วมประชุ ม/อบรม/สั มมนา จานวน 5-6 ชม. และสามารถนา
ความรู้
ที่ได้ รับมาปรั บใช้ ทาให้ การทางานมีประสิ ทธิภาพ
ระดับ 2 : เข้ าร่ วมประชุ ม/อบรม/สั มมนา จานวน 3-4 ชม. และสามารถนา
ความรู้ ที่ได้ รับมาปรั บใช้ ทาให้ การทางานมีประสิ ทธิภาพ
ระดับ 1 : เข้ าร่ วมประชุ ม/อบรม/สั มมนา จานวนน้ อยกว่ า 3 ชม.
ระดับ 0 : ไม่ เข้ าเข้ าร่ วมประชุ ม/อบรม/สั มมนาใด ๆ เลย
การมอบหมายภาระงาน
มิติที่ 5 งานอืน่ ที่ได้ รับมอบหมาย
หมายถึง
งานทีไ่ ด้ รับมอบหมายเป็ นพิเศษหรือเป็ นครั้งคราว
ต้ องเป็ นงานทีส่ ามารถนับผลผลิตในเชิงปริมาณและ
คุณภาพได้ ไม่ ควรเป็ นงานทีใ่ ช้ เวลาในการปฏิบัตงิ าน
ทีร่ ับผิดชอบ
5.1 ตัวชี้วัด :
จานวนงานที่ได้ รับมอบหมายนอกเหนือจากงานประจา
และไม่ ได้ รับค่ าตอบแทน
การมอบหมายภาระงาน
มิติที่ 5 งานอืน่ ที่ได้ รับมอบหมาย
5.2 เกณฑ์ :
ระดับ 5 : ทางานที่ได้ รับมอบหมายด้ วยความเต็มใจ เสร็ จทันตามกาหนดเวลา
และมีคุณภาพ
ระดับ 4 : ทางานที่ได้ รับมอบหมายด้ วยความเต็มใจและเสร็ จทันตาม
กาหนดเวลา
ระดับ 3 : ทางานที่ได้ รับมอบหมายได้ เสร็ จทันตามกาหนดเวลา
ระดับ 2 : ทางานที่ได้ รับมอบหมายโดยไม่ เต็มใจแต่ เสร็ จทันตามกาหนดเวลา
ระดับ 1 : ทางานที่ได้ รับมอบหมายโดยไม่ เต็มใจและไม่ เสร็ จทันตาม
กาหนดเวลา
ระดับ 0 : ปฏิเสธงานที่ได้ รับมอบหมาย
กำรมอบหมายภำระงำน
การมอบหมายภาระงาน
การมอบหมายภาระงานที ่ม ีค วามครบถ้ ว นในมิติ
ต่ างๆ จะเป็ นแนวทางช่ วยให้ การประเมินผลการปฏิบัติ งาน
มีค วามชัด เจนในเชิง ผลผลิต /ผลลัพ ธ์ ม ากยิ ่ง ขึ น้ อัน จะ
นาไปสู่ การพัฒนางานและพัฒนาคนควบคู่กันไป
การมอบหมายภาระงาน
แบบ JD
(JOB
DESCRIPTION)
แบบ AS
(ASSIGNMENT SHEET)
ตัวอย่ างที่ 1 JD
(JOB DESCRIPTION)
19
ตัวอย่ างที่ 1 AS
(ASSIGNMENT SHEET)
20
ตัวอย่ างที่ 1 AS
(ASSIGNMENT SHEET) ต่ อ
21
ตัวอย่ างที่ 2 JD
(JOB DESCRIPTION)
22
ตัวอย่ างที่ 2 AS
(ASSIGNMENT SHEET)
23
ตัวอย่างที่ 2
AS
( ASSIGNMENT SHEET) ต่อ
24
ตัวอย่างที่ 2 AS
( ASSIGNMENT SHEET) ต่อ
25
ตัวอย่ างที่ 3 และ 4 JD
(JOB DESCRIPTION)
26
ตัวอย่างที่ 3
(ASSIGNMENT SHEET)
27
ตัวอย่างที่ 3 AS
(ASSIGNMENT SHEET) ต่อ
การประเมินผลการปฏิบัติงาน
การประเมินผลการปฏิบัติงาน คือ การประเมินจากงานที่มอบหมาย
โดยหัวหน้ าจะต้ องกาหนดเกณฑ์ ในการประเมินที่เป็ นที่ยอมรับและท้ าทายด้ วย
ตัวอย่ าง
การประเมินผลการปฏิบัติงานของนางสาวบัญชี เที่ยงธรรม
ตาแหน่ งเจ้ าหน้ าที่สานักงาน(บัญชี )
ภาระงานที่ตกลง คือ
ผลผลิต
คือ
ตัวชี้วัด(KPI) คือ
สานักงาน
สิ นปี บัญชี
รายงานการเงินประจาปี
เอกสารการเงินประจาปี
- KPI 1
เอกสารการเงินประจาปี 1 ฉบับ/ปี
- KPI 2
รายงานการเงินประจาปี ที่นาส่ ง
ตรวจสอบภายใน 90 วัน นับจากวัน
- KPI 3
จานวนความผิดพลาดในการจัดนา
เอกสารรายงานการเงินไม่ เกิน 2
การประเมินผลการปฏิบัติงาน
เกณฑ์ การประเมิน
ผู้ที่จะได้ รับการประเมินระดับใดจะต้ องปฏิบัติงานได้ ตามตัวชี้วัดที่กาหนดในระดับนั้น
กรณีข้างต้ น หัวหน้ าของ นางสาวบัญชี เที่ยงธรรม กาหนดเกณฑ์ การประเมิน ดังนี้
ระดับคะแนน
น้ำหนั
ก
%
1
2
3
4
5
KPI
1
30
-
-
1 ฉบับ/ปี
-
-
KPI
2
20
มำกกวำ่
100 วัน
ภำยใน 91 –
95 วัน
ภำยใน 90
วัน
ภำยใน 85 –
89 วัน
ภำยใน
75 วัน
KPI
3
20
ผิดพลำด
มำกกวำ่ 3
ครัง้
ไมเกิ
่ น 3 ครัง้
ไมเกิ
่ น2
ครัง้
ไมเกิ
่ น 1 ครัง้
ไม่
ผิดพลำด
รวม
70
KPI
30
การประเมินผลการปฏิบัติงาน
ผลการปฏิบัตงิ าน
นางสาวบัญชี เที่ยงธรรม ปฏิบัติงาน ได้ ดังนี้
KPI 1 ได้ 1 ฉบับ/ปี
KPI 2 ทาเอกสารการเงินเสร็จภายใน 92 วัน
KPI 3 เอกสารการเงินมีความผิดพลาด 2
ครั้ง
การประเมินผลการปฏิบัติงาน
ผลการประเมินการปฏิบัติงาน
นางสาวบัญชี เที่ยงธรรม ได้ รับการประเมิน KPI 1,2,3
ดังนี้
KPI 1 ได้ ระดับคะแนน 3 x 30% =
1.29
KPI 2 ได้ ระดับคะแนน 2 x 20% =
0.57
KPI 3
ได้ ระดับคะแนน 3 x 20% =
..Thank you..