Transcript 커뮤니케이션의 정의 및 개념

인간관계의 이해
인간관계론
임영희
성격의 정의

성격이란, 매우 복잡하고 광대한 개념
 G. Allport “성격은 각 개인의 정신신체 체계
내에서 그의 특징적 사고와 행동을 결정해 주
는 역동적 조직”
 성격은 끊임없이 발달하고 변화하고 육체적,
정신적 상태의 통합체로 개인별로 각각 다른
특징적인 형태로 독특한 존재
 인간은 주어진 환경 속에서 자기능력, 욕구,
필요성을 표현하므로 개인적이고 내적인 것
이지만 행동으로 그 성격을 관찰할 수 있다.
성격의 구조

1923년 Freud “자아와 이드”의 서문에 성격
의 구조론을 기술

인간의 성격은 이드(id), 자아(ego), 초자아
(superego)로 구성

인간은 출생시에는 이드와 희미한 자아로 구
성
본능 (id)
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인간이 지닌 원초적인 본능적 욕구와 욕망의 정신적 측면
식욕, 성역, 공격성, 의존성(의지하고 싶은 욕구) 등
출생 시에는 대부분 본능이 발달
참을성 없고, 즉각적 만족추구, 쾌락원칙에 따라 행동
생존에 필요한 본능적 욕구의 기능, 신체 조화를 유지하는 기능,
생식의 기능이 있다.
생후 2세부터 이드의 기능 감소되고, 5~6세부터는 자아와 초자
아의 기능으로 더욱 약화됨
그러나, 청소년기에 생물학적 변화로 일시적으로 강화되고 여자
는 폐경기에 한번 더 강화
성인시기에는 자아가 약화되면 이드의 내용이 의식세계로 드러
나 환상으로 표현되고 심하면 정신병으로 전이
이드는 무의식 영역
자아
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의식적으로 조정 가능한 마음의 부분
현실과의 관계를 수립하는 마음의 부분
현실원칙에 따라 행동, 이드의 집행자
인격기능을 조절하는 인격의 집행기관
출생 시 생존에 필요한 만큼 가지고 있으며 차차 발
달하며, 필요한 에너지는 이드에서 취해 쓰기 때문에
이드세력 약화
자아는 대부분 의식(consciousness)에 속하나 방어
기제 사용에 관련된 자아의 부분은 무의식
(unconsciousness)에 갈등이 없는 자아의 부분은
전의식(preconsciousness)과 무의식에 속한다.
자아의 힘이 크고, 성숙한 자아는 윤통성이 있다. 원
하는 바른 삶
자아의 기능
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이드의 욕망을 현실에 맞춰 억제, 조정
초자아의 요구와 희망을 현실에 맞추어 억제, 조정
이드와 초자아 양쪽 요구 사이에서 이들을 조정, 억
제
현실을 파악하고 자기 생존을 위해 그 현실에 맞추어
나간다.
현실검증, 주어진 자극의 근원이 내부인지 외부인지
를 판별
방어기제를 사용, 즉 불안에서 자신을 보호
지각, 대상파악, 사고, 언어, 기억의 기능
초자아
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자아의 기능을 관찰하고 평가하는 마음의 부분
자신을 평가하고 비판하며 도덕적 행동을 하게 한다. 양심
초자아는 1세 전후에 생성, 5~6세 급성장, 잠복기거처 확대되어
9~11세경 완성. 이후에 약간의 변화
칭찬과 벌을 주는 부모와 윗사람들과의 동일시(identification)에
서 형성
1세 전후에는 양육자에 의해, 5~6세에는 오이디푸스(oedipus)
갈등해결과 함께 자기 부모의 도덕관과 동일시, 9~11세에는 도
덕관의 내재화(internalization)
초자아는 무의식 영역
초자아가 약하거나 결함이 생기면 반사회적 성격의 소유자로, 반
대로 너무 강하면 피학적이고 늘 수심, 초조에 차 있고 자신없이
우물쭈물, 할 말을 당당히 못하는 자신을 억제하는 고루한 성격
의 소유자
인간 의식(마음)의 구조
의식(마음)의 구조
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의식(conscious)
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전의식(preconscious)
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외부세계나 신체 또는 정신 내부에
서 오는 자극을 지각
새로운 상황에 적응하는
주관적으로 경험하는 현상으로 언어
나 행동을 통해서만 그 내용을 암
의식 밖에 있으며 집중하면 의식화
가 가능
무의식의 충동들이 의식계에서 용납
될 수 있게 하여 의식계가 무의식에
압도당하지 않도록 보호
2차 사고과정의 지배
무의식(unconscious)
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일생동안 경험한 기억, 감정, 경험이
저장
의식계에서 감당하기 어려운 것을
무의식에 억압
수치심, 죄악감, 열등감, 상처, 성적
욕구, 공격욕구 등이 존재
의식(conscious)

정신의 가장 표층에 위치하여 외부세계나 신
체 또는 정신 내부에서 오는 자극을 지각
 환경에 적응하고 이용할 수 있는 능력
 지적 능력이 활동할 수 있는 전제조건이 되는
정신기능, 자신과 환경을 인식할 수 있는 능
력
 새로운 상황에 적응하도록 하는 생물학적 목
적
 주관적 경험하는 현상으로 언어나 행동을 통
해서만 그 내용을 알 수 있다.
전의식(preconscious)
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의식 밖에 위치하나 집중하면 의식화할 수 있는 정신
현상 및 그 어떤 것
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예시) 대부분 초등학교 선생님을 의식하고 있지 않지만 주
의를 기울이면 기억함
무의식의 충동들이 의식세계에서 용납될 수 있도록
변형시켜 의식세계로 보내어 의식이 무의식에 압도
당하지 않게 보호
의식과 마찬가지로 불쾌감을 회피, 본능적 욕구의 분
출 억제, 외부 현실이나 개인의 도덕적 양심을 따르
게 하려는 이차 사고과정(secondary process
thinking)의 지배
무의식(unconscious)
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정신을 집중해도 떠오르기 힘든 마음의 부분
일생 동안 경험한 기억, 감정, 경험이 저장되어 있는 영역
의식세계에서 감당하기 어려운 경험들은 무의식으로 들어가 기
억에서 사라진다.☞ 억압
 의식에 떠오르면 심한 불안을 느끼므로 억압!
수치심을 유발하는 것들, 죄악감, 열등감, 상처받은 경험, 성적
욕구, 공격욕구 등이 존재
자아기능이 약화되면 억압된 내용이 의식세계로 올라와 모든 인
간행동에 영향을 받음(증상화로 발현되기도 함)
무의식은 일차사고과정(primary process thinking)
비합리적 사고원칙, 꿈이나 말 실수로 확인이 되기도 함
연상자료를 근거로 무의식적 소원, 본능적 욕망, 어릴 때의 기억
과 갈등 등을 파악
무의식에 있는 본능적 소원들은 주로 생의 초기 수년 동안의 경
험에서 나온 것이다.
방어기제(Defense mechanism)
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서로 갈등 상태에 있는 충동을 타협시키고 내적인 긴장을 완화시
키기 위해 인간은 불안으로부터 자신을 보호하는 기술을 성장하
면서 습득
자아가 불안에 대응, 대처하는 데에 동원하는 갖가지 심리적 책
략을 방어기제(defense mechanism) 혹은 정신기제(mental
mechanism), 정신역동(mental dynamic)이라 한다.
정신건강과 심리발달에 반드시 필요한 것으로 적절한 방어기제
사용이 요구됨(부적절한 방어기제 쓰임이 되면 병적으로 발현)
방어기제는 한가지만 쓰지 않고 몇 가지를 한꺼번에 섞어 쓰는데,
기제 선택은 무의식에서 이루어지며 선택된 기제들은 자동적으
로 작동됨
인간의 성격상의 특성은 개인이 평소 생활, 위기상황과 스트레스
상황 등에서 어떤 방어기제를 어느 정도 두드러지게 쓰느냐 하는
것이라고도 볼 수 있다.
방어기제의 사용은 때로 현실을 왜곡, 자기기만 등을 초래하기
때문에 지나친 의존은 자신의 성장에 지장을 줄 수 있다.
방어기제의 종류
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억압(Repression)
 억제(suppression)
 반동형성(Reaction-formation)
 동일시(identification)
 합일화(incorporation)와 함입(Introjection)
 대상(보상, Compensation)
 합리화(Rationalization)
 대체형성(Sudstitution)
방어기제의 종류
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전치(Displacement)
 취소(Undoing)
 상환(Restitution)
 투사(Projection)
 상징화(Symbolization)
 퇴행(Regression)
 해리(Dissociation)
 저항(Resistance)
방어기제의 종류
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부정(denial)
 격리(Isolation)
 차단(Blocking)
 승화(Sublimation)
 전환(Conversion)
 신체화(Somatization)
 금욕주의(Asticism)
 유머(Humor)
발달단계론
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성격발달 단계와 위기는 개인의 성격형성에
매우 중요하다.
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학자들
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프로이드(Sigmund Freud) :정신성적 발달이론
에릭슨(Erik Erickson) :정신사회적 발달론
설리반(Sullivan) :대인관계 이론
피아젯(Piaget) :인지발달론
말러(Mahler) :분리개별화 이론(대상관계 이론)
정신성적 발달이론
(psychosexual developmental theory)
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창시자 프로이드(Sigmund Freud)
 영아기와 아동기가 기본적 인격형성에 결정
적 역할을 하는 시기
 성의 본능이 가장 중요한 본능이며, 성숙해지
고 변한다.
 위에서 말한 “성”이란 불쾌한 느낌의 상태와
반대되는 상태
 리비도(libido): 개인의 일반적인 성적 에너지
 성감대 : 성적 에너지가 집중된 신체부위
정신성적 발달이론
(psychosexual developmental theory)
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구강기(Oral stage) : 0~1세
 항문기(Anal stage) : 1~3세
 남근기(Phallic stage) : 3~6세
 잠복기(Latency) : 7~12세
 성기기(Genital stage) : 13세 이후
정신사회적 발달론
(psychosocial development theory)
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창시자 에릭슨(Erik Erickson)
프로이드 이론에 사회라는 개념을 접목시킨
정신분석가
모든 사람은 유전뿐 아니라 사회의 산물이다.
라고 가정
자아의 발달이 인격발달의 기본
개인의 인격발달이 이루어지는 시기는 그 시
기에 해당하는 갈등과 위기가 있고 이를 극복
하고 처리하는 데 따라 인격이 달라진다.
정신사회적 발달론
(psychosocial development theory)

영아기(0~1세)
 유아기 초기(1~3세)
 유아기 후기(3~6세)
 학령기(6~12세)
 청소년기(12~18세)
 성인기(성인초기 : 18~45세)
 중년기(성인후기 : 45~64세)
 노년기(65세 이후)
인지발달론
(cognitive development theory)

창시자 피아젯(Piaget)
 인지(알고 이해함)과정에 관해 중점
 아동기와 청소년기에 발달하는 사고방식의
차이점에 대해 설명
 발달원리 : 인지발달(조직, 균형, 순응)
개념형성(지능, 지각, 심상)
인지발달론
(cognitive development theory)

감각운동 단계(sensory-motor stage) : 0~2세
 전조작 단계(pre-operation stage) : 2~6세
 구체적 조작 단계
(stage of concrete operation) : 6~11세
 논리적 조작 단계
(stage of formal operation) : 12세 이후
대인관계 이론
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창시자 설리반(Sullivan)
개인의 인격은 다른 사람들과의 사회적 교류에서 생
기는 것이며 이 과정은 아동과 어머니와의 관계에서
시작된다.
개인의 심리적 문제는 바람직하지 못한 대인관계에
서 비롯됨
생물학적 욕구의 만족과 지위 및 타인과의 관계에서
안정이 필요함
자아개념과 불안은 개인의 생의 초기경험과 밀접한
관련이 있어 일생 동안 영향을 미침
대인관계 이론
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영아기(infant) : 출생~18개월
 아동기(childhood) : 18개월
 유년기(juvenile era) : 6~9세
 전 청소년기(pre adolescence) : 9~12세
 초기 청소년기(early adolescence) : 12~14세
 후기 청소년기(late adolescence) : 14~21세
분리개별화 이론
(Theory of separation individualism)
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창시자 말러(Mahler)
 소아 정신분석의사
 인간이 최초로 사랑했던 어머니라는 대상과
분리되는 심리과정을 구분하여 설명
 대상관계이론(theory of object relations)이
라 부른다.
분리개별화 이론
(Theory of separation individualism)
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정상 자폐기(phase of normal autism) : 출생~1개월
공생기(symbiotic phase) : 1~5개월
분리 개별화기(separation individualization phase) :
5~36개월
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제 1분기(분화분기:differentiation subphase)
: 5~10개월
제 2분기(실제분기:practicing subphase)
: 10~16개월
제 3분기(화해접근분기:rapprochement subphase)
: 16~24개월
제 4분기(통합기:consolidation subphase)
: 24~36개월
인간관계의 중요성
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사회적 존재로서의 인간
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“인간은 사회적 동물이다” - Aristoteles
“인간은 그 본질에 있어서 도덕적인 존재라고 하
든지 혹은 이성적인 존재라고 하든지 어느 쪽이든
그것은 고립된 개인을 의미하는 것은 아니다. 인
간의 본질은 인간과 인간을 연결하는 공동체 안에
있다.” – 포이어바흐
생물학적 조건이 약하다.
사회적 존재로 학습되고 교육된다.
많은 사람과 복잡한 인간관계를 맺는다.
인간관계의 의의
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인간관계는 개인에게 있어서 행복과 불행의 원천
인간관계를 통해 삶의 질에 대한 평가
모든 사람은 소속(inclusion), 통제(control), 애정
(affection)의 대인관계 욕구를 가지고 평형상태를
유지한다.
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소속 : 타인과의 친밀한 상호작용관계를 형성하고 유지하
고자 하는 욕구
통제 : 타인과의 관계에서 통제나 권력과 관련해 만족할 만
한 관계를 형성하고 유지하고자 하는 욕구(존중 받는 느낌)
애정 : 대인관계에서 만족할 만한 사랑과 애정의 관계를 형
성하고 유지하려는 욕구
성숙한 인간관계의 특징
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참 만남 & 건강(성숙)한 인격
1.
성숙한 사람들은 인간관계에 대한 현실적인 욕구
와 동기를 지닌다.
성숙한 사람들은 인간관계에 대해 현실적이고 유
연한 신념을 지닌다.
성숙한 사람은 효과적이고 원활한 대인관계 기술
을 가지고 있다.
성숙한 사람은 인간관계에서 객관적이고 정확한
지각능력과 판단능력을 지닌다.
성숙한 사람은 인간관계 속에서 안정된 감정상태
를 유지한다.
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