Transcript 마음을 움직이는 리더십

이상준 품위유머닷컴 대표 소개
<성공하는 리더를 위한 고품격유머(다산북스)>를 저술, 유치하고 저속한 유머들이 횡행하던 우리 사회
에 ‘고품격’유머라는 신선한 충격을 던졌으며 5만여권이 팔리는 베스트셀러가 되었음.
두번째 책 <웃음과 유머, 그 비밀의 문을 열다(오피니언리더커뮤니티)>는 웃음과 유머의 원리를 이론적
으로 집대성.
현재 정부 관료, 대기업CEO, 목사, 스님 등 종교지도자, 변호사, 의사, 정치인, 등 2천 여명의 한국의
오피니언 리더들이 회원으로 있는 품위유머닷컴(http://www.opinity.co.kr) 대표로서 ‘한국사회 10대
유머' 등 최신 시사이슈와 사회트렌드 관련 유머를 직접 저작하여 발표 중.
서울대학교병원, 한국전력, 서울대CFO과정, 명지대학교 웃음유머치료대학원, 기아자동차, 현대백화
점, 신세계백화점 등 각 기업체 및 공공기관들을 대상으로 탁월한 성과와 빛나는 인품 ‘휴머파워리더십’
고객의 마음을 움직이는 ‘고객행복대화법’ 그리고 유머감각을 고품격으로 높이는 ‘고품격유머과정’ 에
관한 교육과 강연 활동을 활발하게 펼치고 있음.
서울대 경영학과와 同 경영대학원 졸업. 명지대학교 웃음유머치료대학원 겸임교수(FUN경영)
샘플강의 보기 및 듣기: 녹음파일http://www.opinity.co.kr/images/gopoomgyoukhumor_LEESANGZOON.wav
동영상 http://www.opinity.co.kr/VIDEO/200710203STEP_SAMPLE1.wmv
이상준품위유머닷컴 대표 기업특강과 단체교육안내
“사람의 마음을 움직일 줄 안다면
훌륭한 인품과 높은 업무 성과를 겸비한 리더가 될 수 있다!”
마음을 움직이는 리더십-
휴 머 파 워
HUMOR POWR
(고품격유머과정)
조직내 현실
비수를 꽂는 말들이 난무하고 있다!
 부장님의 생일파티시간. 여직원인 나는 고구마케잌을 사와서 조촐한 다
과를 준비했다. 촛불을 끈 부장님이 과거 헤어졌던 여자 얘기를 불쑥 꺼
냈다. 무슨 연유였는지는 잘 모르겠지만 자신의 생일파티 때 친구가 자
신의 여자친구에게 케잌을 던졌고 그로 인해 그 여자와 헤어지게 되었
다는 에피소드였다. 그러면서 부장님이 나를 보면서 이렇게 말했다.
“나도 여자한테 케잌 좀 던져보고 싶어. 미스김 생일 언제지? 그날 옷
두 벌 준비해.”
……………………….
그 날 난 하루종일 상당히 기분 나빴다.
 “머리 나쁘면 평생 고생이야!”, “자넨 보고서를 발로 쓰나?”………. 이
렇게 상처 주고 깊은 반감을 품게 하는 조롱과 공격적인 유머들이 수많
필요성
영어열풍이 불고 있지만 한국말도 제대로 할 줄 모르는 사람들
이 숱하다. 직장내 아랫사람과 동료들에게 함부로 말하고
윗사람에게 예의없는 말로 심기를 건드리는 일들이 비일비
재하게 일어나고 있는 것이 조직내 현실이다.
교육 목표 및 기대효과 – 높은 업무효율성과 원만한 인품을 겸비한 휴머리더십
본 교육을 수료하면 아래와 같은 결과를 얻을 수 있습니다.
1. 세상과 타인을 보는 관대한 아량이 생깁니다.
2. 서로 말로 상처를 주고 받거나 심각한 상황을 초래하는 등 조직의 결속을 해치는 일들이 사라집니다.
3. 직원들을 보듬어주고 팀에 활력을 불어넣는 노하우를 터득하게 됩니다.
4. 직격탄과 고성이 사라지고 웃음이 흐르는 일하기 좋은 직장으로 만듭니다.
5. 같이 일하고 싶은 리더, 존경 받는 리더로 만듭니다.
6. 팀원의 능력을 최대한 이끌어내는 리더십을 함양하게 됩니다.
이론적 배경
“팀원들에게 최고의 결과를 기대하는 리더는 우선 팀원들이 좋은 감정을 갖게 만들어야 한다. “
– 다니엘 골먼(세계적인 경영석학)
리더의
웃음과 유머
“가장 성과가 좋은 리더들은 성과가 중간 정도의 리더들보다 부하들
을 평균 3배 정도 더 자주 웃게 만들었다(Fabio Sala)“
Q.유머가 기업 생산성 향상에 도움 되는가?
생산성
향상
부하들의
웃음 유도
팀을 하나로
결집
A. 응답자의 81% “그렇다”( ‘그렇다’ 57.1%, ‘매우 그렇다’ 23.9%)
Q. 유머가 조직문화 활성화에 도움이 되는가?
A. 응답자의 88% “그렇다”(‘매우 그렇다’ 48.5%, ‘그렇다’ 39.5% )
(국내 기업임원 300명 조사. 한국경제연구원)
“리더가 요령없이 비판하거나 화를 낼 경우 팀원들의 스트레스호르몬 수치를 폭발적으로 증가시켜 기억력,계
획성, 창조성을 마비시킨다”
2시간특강/4시간-8시간 기업교육1: 조직활성화와 리더십을 위한 - HUMORPOWR
주요 교육내용 – ‘마음을 움직이는 리더십’ H.U.M.O.R.P.O.W.R(휴머파워)
가장 성숙한 리더십으로서의 휴머감각(sense of humor)을 집중적으로 교육(4시간과정/8시간과정)
주제
타
인
의
마
음
을
움
직
이
는
5
요
소
자신
의
마음
을
움직
이는
2
요소
주요 교육 내용
예시
1)Happiness
행복을 주는 말
/상처를 주는 말
●상대를 행복하게 함으로써 같은 편이 되는 ‘FUN’의 원리 이
해
●상처와 심각성-조직내에서 무수히 행해지고 있는 문제를
일으키는 말(심각성)과 상처를 주는 말(상처)이 무엇인가를
정확히 인식하고 그 심각한 폐해를 깨달음.
Ex)일을 잘해낸 직원
에게 단순히 ‘잘했어’라
는 칭찬 보다 더 차원
높은 격려와 동기부여
를 이끌어 낼 수 있는
말은 어떻게 만들까?
2)Umbrella
잘못의 용서
/상처의 치유
●잘못 저지른 상대를 완전하게 용서하는 방법
●상처받은 사람을 치유하고 새힘을 주는 방법론을 터득.
Ex)근거없는 루머에
시달려 괴로와 하는 사
람을 일으켜주는 말은?
3)Mild
부드러운 의사표현
●다른 사람의 잘못을 지적해야할 때, 공격받을 때 등 부정적인
상황에서 얼굴 붉히거나 언성 높이지 않고 쿨하게 소통할 수 있
는 마일드 커뮤니케이션 기법
Ex)똑같은 잘못을 되
풀이하는 사람을 기분
좋게 지적하는 법은?
4)Outstanding
차별적
커뮤니케이션
●지루하지 않게 메시지를 전달하는 유머커뮤니케이션 기법
●비전과 목표를 사람들의 가슴에 꽂히게 만드는 기법
●나만의 고유의 브랜드를 가지는 스토리텔링 기법
Ex)’원가절감’ 방침을
저항 없이 수용시키는
방법은?
5)Relax
휴식/활력
●활력화법- 팀이 침체되어 있거나 지쳐있을 때 분위기를 일신
하고 조직에 활력을 불어넣는 스트레스 관리기법
Ex)결론이 나지 않는
장시간의 회의에 모두
가 지쳐있다. 어떻게 해
야할 것인가?
6)Passion
뜨거운 긍정
●부정적 상황을 긍정으로 바꾸는 발상의 전환법
●직원들의 무한한 잠재능력을 이끌어내는 유머코칭기법
●어떤 상황에서도 중심을 잃지 않고 목표를 향한 뜨거운 열정을
불어넣는 리더의 자질을 습득
Ex)”부장님. 그건 불가
능합니다. 바위에 계란
치기예요.”라고 말하는
부하직원에게 어덯게
말해야 할까?
●세상을 품는 포용력을 갖춘 리더로의 변화.
Ex)어떤 상황에서도 여
유를 잃지않는 아량을
갖춘 리더의 자질은 어
떻게 계발할까?
7)ㅇㅏ량
아량/여유
*마음을 움직이는 7가지 휴머기법과 휴머마인드(Humor Reasoning)를 익힘.
탁월한
성과
Win
&성숙한
인품
Round
수강소감
“회사에서 받는 교육도 이렇게 실제적으로 도움이 되는 교육이 필요하다!”
- 안건수 SC제일은행 지점장
“유머 뿐만 아니라 리더십 교육 제대로 받았다.”
- 윤광근이사 한국퓨리나
“교육을 마치고 며칠 후 회사 회의가 있었는데 한 직원이 늦었다. 난 화를 내는
대신 “우리 점심 먹으러 나가는 길이었는데?”하고 너그럽게 넘어갔다.”
- 김대규상무 한국닛산
“이 교육을 받고나면 회사에서 언성 높일 일이 사라질 것이다”
- 이영식 ㈜GMG 대표이사
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