برداشتن قدم های کوانتومی محمدعلي شفيعا استاد دانشکده مهندس ي صنايع دانشگاه علم وصنعت ايران [email protected]
Download ReportTranscript برداشتن قدم های کوانتومی محمدعلي شفيعا استاد دانشکده مهندس ي صنايع دانشگاه علم وصنعت ايران [email protected]
برداشتن قدم های کوانتومی محمدعلي شفيعا استاد دانشکده مهندس ي صنايع دانشگاه علم وصنعت ايران [email protected] مقدمه در جهان پیچیده و پر از تغییرات مستمرامروز ،مهارت های سنتی کم کم رنگ می بازند و کم اثر می شوند .آنها برای حیات در زمانهای ابتدایی که سازمانها به عنوان موجوداتی ثابت نگریسته می شدند و در شکل و رفتار قابل پیش بینی، منطقی و خطی عمل می کردند ،تدبیر شده بودند. امروزه تغییرات سریع و مستمر جهان را به طور پیچیده ای از حالت ثبات و قابل پیش بینی خارج کرده .در چنین جهانی توانایی مدیران برای برنامه ریزی ،سازماندهی،هدایت و کنترل به طور فزاینده ای به مخاطره افتاده است. سازمانهادر صدد ایجاد این توانایی ها هستند • • • • • • • توانایي ایجاد شخصیت پرس و جوگر توانایي ارتباط بر قرار كردن توانایي ایجاد رفتار محترمانه توانایي ایجاد انگیزه در مخاطب توانایي برخورد پخته با مسائل توانایي آزادي فكر و حفظ آن توانایي خود كنترلي همه و همه نتیجه مهارت هایی هستند به نام كوانتومي. چهارحوزه مهارت هاي الزم قرن 21 • • • • سواد عصر دیجیتال تفکر مبتکرانه ارتباطات موثر بهره وري باال شامل 8مهارت شامل 6مهارت شامل 5مهارت شامل 3مهارت امواج درحرکت جهانی دیجیتالی شدن ،شبکه ای بودن ،نفوذ فناوری و کارآفرینی باسوادي در عصر اطالعات 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. پایه سواد تفکر مبتکرانه و ابداع گرانه سواد علمي .1تطبیق پذیري و مدیریت پیچیدگي ها سواد اقتصادي .2خودسمت یابي و خود هدایتي سواد فناورانه .3کنجکاوي .4خالقیت سواد رویتي .5قبول ریسک سواد اطالعاتي .6سطح باالتر فکر و استدالل سواد چندفرهنگي سوادجهاني ارتباطات موثر .1 .2 .3 .4 .5 همکاري و کارتیمي مهارت هاي بین فردي مسئولیت پذیري فردي مسئولیت پذیري اجتماعي و همگاني ارتباطات متقابل بهره وري باال .1اولویت دهي ،طرح ریزي ،و مدیریت نتایج .2استفاده موثر ابزارهاي دنیاي واقعي .3توانایي تولید فرآورده هاي با کیفیت باالي مرتبط رخدادهای فراگیر جهانی محاسبه محوری – داده محوری تنوع دیدگاه های مدیریتی • دیدگاه نیوتني :تعارض خوب نیست و باید از آن اجتناب شود. زیرا موجب بي نظمي و افزایش آنتروپي مي شود. • دیدگاه سنتي :تعارض عموما امري مخرب و غیرعقالیي است و تا حد ممكن باید حذف شود .ناشي از سوءكاركرد افراد یا سازمان است .براي حل تعارض باید آنرا تحلیل و براساس فرایندي خطي و منطقي با آن مواجه شد. • دیدگاه آشوب و مكانیك كوانتومي :سطح باالیي از بي نظمي بر تكامل سازمان ضروریست و بي نظمي درسیستم هاي باز آنها را به سطح باالیي ازعملكرد مي رساند .بي نظمي موجب ایجاد نقاط انشعاب مي شود .این نقاط موقعیت ممتازي براي سازمانهاست كه خود ناشي از تعارض مي باشد. انتظارات قابل تحقق جدید • ظرفیت افراد به گونه ای تغییر کند تا بتوانند مشکالت را در موقعیت های خاص از مسیر سازمان های غیر رسمی حل کنند • ساختارها بگونه ای انعطاف نشان دهند که بدون در هم ریختن اجازه حل مسئله به افراد داده شود • ظرفت ها به گونه ای توسعه یابند که بتوانند متناسب, چارچوب های حقوقی را تطبیق دهند مهارت کوانتومی برگرفته از نظریه کوانتوم فیزیک است و بر روی مهارت هایی از مدیریت تکیه دارد که درآنها فرد خود را با محیط اطراف خویش در اولین مرحله وفق داده و سپس مرتبط می سازد. مکمل مهارت های مدیریتی است .اهمیت آنها به دلیل ایجاد مهارت های جدید مدیریتی درارتباط با محیط اطراف است. • مدیرانی که دارای مهارت های کوانتومی هستند شرایطی را فراهم می کنند که در آن وضعیت به تفاوت ها احترام گذاشته می شود. • این مدیران ,تضاد در سازمان را برای رسیدن به فهم مشترک و تصمیم بهینه الزم می دانند. مدیران مجهز به مهارت های کوانتومی در آنها کنترل و سلطه جای خود را به اعتماد دو طرفه می دهد. به تمامی ذینفعان سازمان احترام مي گذارند.همه در مسیری گام بر می دارند که در راستای منافع جمع باشد. نام مهارت کوانتومی بر گرفته از شکل ارتباطات بین افراد در سازمان کوانتومی است( .شبیه کوانتوم فیزیک) با جاری شدن مهارت های کوانتومی • • • • • به سازمان با نگاهی همچون سازمان یادگیرنده می شود شبکه داخل سازمان سبب ایجاد اعتماد بین افراد شده و سرمایه اجتماعی ایجاد می شود دانش بین افراد تسهیم شده و تدریجا دانش های ضمنی به خدمت گرفته می شوند ظرفیت های ایجاد مشارکت افزایش می یابد نهادهای ذهنی ,ساختارها را درست می کنند,آنها سازمان ها را متحول می کنند سازمان الف :با بهره گیري از توانایي هاي محدود مهارتي مدیریت .1 .2 .3 .4 مقررات و ضوابط بسیاري براي كاركنان تدوین شده كه باید تبعیت كنند، براي هر نفر اهداف خاصي تعریف شده كه ،باید با انجام كار خود به آنها دست یابد، مدیران بدقت كاركنان تحت نظرخویش را سرپرستي مي كنندتاانحرافي دركارهاي آنها بروزنكند، افراد اندكي مجازهستند تا از كارخویش عدول كرده، ومطابق میل خودعمل نمایند، .5كاركنان بایدهرچیز غیر معمولي كه رخ مي دهدرابه اطالع فردبرتر خویش برسانند ،تا اوراه حل مناسبي براي آن بیابد، .6ازكلیه كاركنان خواسته مي شودازطریق مجاري خاص ارتباطي سلسله مراتب با یك دیگر ارتباط داشته باشند، .7چون مدیریت نمي توانداعتمادي جدي به صداقت یا یك دلي افراد تحت امرخودداشته باشد،الزم مي بیندكه كنترلهاي سفت و سختي را اعمال كند، .8مدیران و كاركنان بجاي متخصص بودن ،همه كاره اند ،زیرا به نحو مشابهي از ابتداي شغل خویش به استخدام سازمان درآمده وبه فراخورنیازآن درپست هاي سازماني مختلف چرخیده اند، .9دراین سازمان:تالش ،وفا داري ،همكاري ،و جلوگیري از بروزخطا بسیار با ارزش بوده وموردتشویق قرار مي گیرد. سازماني با تجربه مهارتهاي مدیریتي .1براي انجام فعالیت هاي گوناگون دراین سازمان تعداد محدودي قانون و مقررات وجود دارد، .2به كاركنان بعنوان افرادي سخت كوش و مورد اعتماد نگریسته مي شود،لذا اقدامات سرپرستي خیلي سفت و سخت و جدي نیست، .3كاركنان تشویق مي شوند تامسایل راخودشخصا حل وفصل نمایند،ولي وقتي احتیاج به مساعدت دارندمي توانند باسرپرستان خویش مشورت نمایند، .4مدیریت ارشد تفاوت اختیارات در رده هاي مختلف را به رده هاي پائین ترمحول مي كند، .5كاركنان تشویق می شوند تامهارت هاي تخصصي خاص خویش را توسعه دهند، .6اختالفات بین دپارتماني و بین فردي به صورت رخداد هایي طبیعي تلقي مي شوند، .7مدیران نه تنهابراساس عملكرد دپارتمان تحت نظر خود ارزیابي مي شوند ،بلكه بر اساس این كه چقدردپارتمان آنان فعالیت هاي خود را با فعالیت دیگردپارتمان ها در سازمان هماهنگ مي كند هم ،سنجیده مي شوند، .8تشویق و ارتقائات در اختیار كاركناني قرار مي گیرد كه،بیشترین نقش را براي سازمان ایفا كرده اند ،حتي در مواردیكه این كاركنان ایده هاي غریب ،رفتار شخصي متفاوت و یا عادات كاري متفاوتي داشته اند. انیشتین بر این باور بود که,آنچه در مغزفرد میگذرد ،جهان اورا میآفریند استفان كاوی چهره سرشناس علم موفقیت: .1اگرمیخواهید درزندگی وروابط شخصی خویش تغییرات جزیی به وجود آورید,به گرایشها و رفتارخود توجه كنید؛ .2اگردل شمامی خواهدقدمهای کوانتومی بردارید و تغییرات اساسی درزندگی خویش ایجاد کنید باید نگرش ها و برداشت های خودراعوض کنید. میزان قدرت باورها بر كیفیت زندگي انسانها • • • • باورها تعیین كننده كیفیت اندیشه ها اندیشه ها عامل اولیه اقدام ها و اقدام ها عامل اصلي دستاوردها هستند قانون زندگي ,قانون باورهاست .باورهاي عالي سرچشمه همه موفقیتهاي بزرگ اند .توانمندي یك انسان را باورهاي او تعیین مي كند .انسان ها هر آنچه را كه باور دارند خلق مي كنند .باورهاي شما دستاوردهاي شما را در زندگي مي سازند. نمونه قدم کوانتومی استفان کاوی صبح روزی تعطیل سواربراتوبوس بود .تقریبا یك سوم اتوبوس پر شده .بیشتر مردم آرام نشسته ویا سر خود رابه چیزی گرم کرده بودند.درمجموع فضایی سرشار از آرامش و سكوتی دلپذیر برقراربودتااینكه مرد میانسالی با بچههای خود سوار اتوبوس شده و بالفاصله فضای اتوبوس تغییر كرد. بچههاداد و بیداد راه انداخته و مدام به طرف همدیگر چیز پرتاب میكردند .یكی از آنهابا صدای بلند گریه میكرد و یكی دیگر روزنامه را از دست این و آن میكشید و خالصه اعصاب همه افراد داخل اتوبوس خرد شده بود. برداشتن قدمهای کوانتومی از استفان کاوی پدربچهها كه در صندلی جلوی استفان نشسته بود،اصال به روی خود نمیآورد و غرق در افكار خویش بود .باالخره صبراستفان لبریز شده و زبان به اعتراض بازمی کند: آقای محترم! بچههای شماواقعا دارند همه را آزار میدهند .شما نمیخواهید جلوی آنهارا بگیرید؟مرد كه انگار تازه متوجه شده بود چه اتفاقی دارد میافتد ،كمی خود را روی صندلی جابجا كرد و گفت :بله ،حق با شماست .واقعا متاسفم .راستش ما داریم از بیمارستانی برمیگردیم كه همسرم ،مادر همین بچهها ،نیم ساعت پیش در آنجا مرده است .من واقعا گیجم و نمیدانم باید به این بچهها چه بگویم .نمیدانم كه خودم باید چه كار كنم و ...و بغض اوتركید و اشك وی سرازیر شد. قدمهای کوانتومی صادقانه بگویید آیا اكنون این وضعیت را به طور متفاوتی نمیبینید؟ چرا این طور است؟ آیا دلیلی به جز این دارد كه نگرش شما نسبت به آن مرد عوض شده؟ استفان می گویداوهم بالفاصله تغییر نگرش داد و دلسوزانه به آن مرد گفته,واقعا مرا ببخشید .نمیدانستم .آیا كمكی از دست من ساخته است؟ و.... اگر چه تا همین چند لحظه پیش ناراحت بودكه این مرد چطور میتواند تا این اندازه بیمالحظه باشد ،اما ناگهان با تغییر نگرش خودهمه چیزعوض شد واواز صمیم قلب میخواست كه هر كمكی از دست وی ساخته است انجام بدهد. به محض تغییر برداشت ،همه چیز ناگهان عوض میشود كلید یا راه حل هر مسئله که در اینجا با عنوان قدم های کوانتومی از آن یاد شد,این است كه : به شیشههای عینكی كه به چشم داریم بنگریم؛ شاید هر از گاه الزم باشد كه رنگ آنها را عوض كنیم و در واقع برداشت یا نقش خودمان را تغییر بدهیم تا بتوانیم هر وضعیتی را از دیدگاه تازهای ببینیم و تفسیر كنیم . آنچه اهمیت دارد خود واقعه نیست بلكه تعبیر و تفسیر ما از آن است. علوم جدید مبتنی بر مهارت های کوانتومی مجموعه ای از مهارت هایی که مدیران را قادر می سازند تا سازمان و مسائل پیش روی آن را با دیدگاهی نوین بنگرند. مهارت هایی که قصد جایگزینی مهارت های سنتی را ندارند، بلکه آنها را کامل می کنند. وظایف مدیران سازماندهى هدايت برنامه ريزى نظارت کنترل حوزه توانایی های مهارتی مدیریت مدیریت زمان تفویض اختیار مدیریت تعارض حل خالق مسایل خصایص مدیر مدیریت تغییر مدیریت اقتضا مدیریت بحران اخالق ومعنویت حرفه اي خودشناسي و خودآگاهي مهارت هاي ارتباطي مهارت هاي مذاكره كردن توانایي هاي مدیریت متقاعد سازي ومشاركت مهارت های کوانتومی در مدیریت مهارت های کوانتومی در مدیریت -1مشاهده کوانتومی :به معنی توانایی مشاهده امور از روی عمد. توانایی دیدن آگاهانه -2تفکر کوانتومی :توانایی تفکر در ظاهر احمقانه اما در باطن درست .توانایی تفکر متناقض -3احساس کوانتومی :توانایی احساس سرزندگی .توانایی حس کردن به صورت حیاتی و زنده -4درک کوانتومی :توانایی درک از روی حس .توانایی درک شهودی -5عکس العمل کوانتومی :توانایی انجام امور به صورت مسئوالنه. توانایی انجام دادن با مسئولیت -6اعتماد کوانتومی :توانایی اعتماد کردن در زندگی .توانایی اعتماد به زندگی -7وجود کوانتومی :توانایی ایجاد ارتباطات کوانتومی با محیط اطراف. توانایی شرکت در رابطه راست مغز : تحلیلگر كیفي بدنبال خالقیت تدابیر خلق الساعه فرصت طلبي هوشمندانه تفكر بموقع چپ مغز تحلیلگر كمي بدنبال روش مقید به برنامه روابط علي و معلولي حل خالقانه مسئله • • • • • • تعریف مسئله )(Object Finding جمعآوري داده )(Fact Finding تعریف دقیق مشكل )(Problem Finding تولید راهحلهایي براي مسئله )(Idea Finding ارزیابي و انتخاب بین راه حلهاي ممكن (Solution )Finding قبوالندن تصمیم گرفته شده و تصمیم فروشي )(Acceptance Finding مهارت دیدن یا مشاهده بوسیله این مهارت ،می توان واقعیت ها را یافت .این مهارت باید همراه تمرکز باشد. بعض ی توانایی دیدن هدفمند براساس انتظارات و باورهای بیننده را دارند ,زیرا واقعیت ذاتا ذهنی است . مدیران را قادر میسازد كه آگاهانه مقاصد و نیتهای خود را انتخاب كنند. پاسخ كوانتومی برای حل تعارض یا برخورد با آن چنین خواهد بود. كشف پیش فرضها و عقاید آنهایی كه در تعارض هستند. • نگاه جستجوگر به معني آن است كه فرد اطالعات و مدارك موجود در محیط را جمع آوري ،مستند سازي و ارزیابي كند. • لذا فرد باید توانایي هاي ذهني براي یادگیري ،توانایي مواجهه با موانع و مشكالت ،توانایي تاب آوردن در مقابل سختي هاي فیزیكي و روحي و توانایي شناخت مردم (علم مردم شناسي) دارا باشد. • توانایي نتیجه گیري بر اساس مدارك موجود ،توانایي تحمل آوردن در برابر تبعیض ،توانایي اجتناب از زود قضاوت كردن از جمله نتایج دیگر دیدن كوانتومي است. • درك ما از محیط ،واقعیت قلمداد مي شود .هر آنچه كه ما مي بینیم ،مي شنویم ،لمس مي كنیم مي چشیم و مي بوئیم كامال در چهارچوب تصورات ذهني ماست. تفکر کوانتومی توانایی تفکر در ظاهر احمقانه اما در باطن درست .این که فرد متفاوت از دیگران و جریان هنجار تفکری جامعه، فکر کند. شکافتن مغز ,منجر به وجود آمدن فکرهای جدید و خالق می شود .فهمیدن از طریق حس کردن و تجربه از نزدیک تنها در این شرایط است که چیزی خلق می شود که آن چیز به دلیل جریان غالب فکری موجود ،در جامعه وجود نداشته و از آن محروم بوده است. درک کوانتومی • • • • توانایی درک از روی حس اینکه وقایع محیطی را با استفاده از شبیه سازی در ذهن پیش بینی نمود. یعنی رادارهای ذهن,مجموعه عوامل موجود در محیط را شناسایی وسپس نتیجه ترکیب این عوامل که به صورت یک واقعه یا پدیده خود را نشان می دهد ،پیش بینی نمایند و بر اساس این پیش بینی عکس العمل نشان دهند. درك كوانتومي كاركنان را مجاب مي كند كه از خرد جمعي داخلي ،براي تحلیل داده هاي خارجي استفاده كنند. فایده درک و تفکرکوانتومی تفكر و درك كوانتومي به طور قابل مالحظه اي ظرفیت سازمان را گسترش مي دهند .این دو مهارت به طور قابل مالحظه اي بصیرت ذاتي فرد را در خالقیت براي حل مشكالت و قدرت تصمیم گیري تحریك مي كند. احساس کوانتومی • توانایی احساس سرزنده بودن • احساس امید و رویش فرصت های جدید را در خود نکشیم. الزمه آن مهندسی ذهن و دوری از افرادی است که سعی در تخریب مهندسی مثبت ذهن ما دارند. اعتماد کوانتومی • • • • • توانایی اعتماد کردن در زندگی است. الزمه برقراری رابطه اجتماعی (براي هم افزایی) در سازمان، توانایی اعتماد به همکاران است. این اعتماد شرایطی را فراهم خواهدکرد که به دلیل اصل کامیابی فراخود ،تفکر مثبت شبیه بازی دومینو در سازمان پراکنده می شود و فرصت تفکر منفی و به دنبال آن عمل منفی از افراد سازمان ،گرفته مي شود. وجود شخصیت جاذبه دار و کاریزماتیک کمک زیادی به دوام اعتماد می کند. جاذبه دار بودن اینگونه شخصیت ها ،فرصت تفکر منفی را در نطفه خفه می کند. نتایج حس واعتماد كوانتومي از مهارت هاي حس كوانتومي و اعتماد كوانتومي به عنوان مهارت هاي ساختاري یاد مي شود .با بكارگیري حس و اعتماد كوانتومي نحوه نظارت در سازمان تغییر مي كند. سازمان در این شرایط ساختار سنتي و دیكتاتوري خود را تغییر مي دهد و نمودار سازماني به كل تغییر مي كند. وجود کوانتومی توانایی ایجاد ارتباطات کوانتومی با محیط اطراف معنی این گونه ارتباطات این است که همانند کوانتوم فیزیک، پیوند بین اعضای گروه گسسته نشود .این امر الزمه ارتباطات کوانتومی است. عکس العمل کوانتومی • توانایی انجام امور به صورت مسئوالنه • اینکه در برابر پیش بینی و شبیه سازی مراحل قبلی ،عکس العمل مناسب در زمان مناسب و جای مناسب به صورت مسئوالنه (نه با بی تفاوتی) از فرد بروز نماید .در دنیایی که نتیجه پرواز یک پروانه می تواند منجر به سیل و فروپاشی در نقطه ی دیگر از جهان شود ،بی تفاوتی هزینه های باالیی خواهد داشت و غیر قابل بخشش می باشد. نمایی از ارتباطات مهارت های کوانتومی ارزش ها عکس العمل کوانتومی احساس کوانتومی تفکر کوانتومی ساختار راهبرد وجود کوانتومی اعتماد کوانتومی درک کوانتومی مشاهده کوانتومی چشم انداز ایستگاه بازرسي قرص تغذیه کننده ارتعاشي قرص هاي تولیدي رو براي بسته بندي از اطراف مارپیچ داخلي کاسه تغذیه کننده فرستاده وازطریق سرسره باصفحه شیبداري به نقاله تحویل میده .با پائین رفتن قرص ها، بازرسین قرص هاي معیوب رو شناسایي و از خط خارج مي کنند. قرص هاي معیوب نقاله ظرف دورریزها چالش -پسشنهاد سیستم • تعویض بازرسین با یک سیستم بازرسي ویدیویي گران قیمت و تخصصی دالري • پروژه با بازگشت سرمایه فوق العاده مطلوبي ،اما امکانات مالي آن در دسترس نیست. • نظر رئیس این است که پروژه معرکه اي است ،ولي راه دیگري براي حل مشکل پیدا کنید. خود قرص ها خود را بازرسي کنند رهاساز تغذیه کننده کاسه اي به گونه اي عوض شه که،قرص ها در حالي که روي پهلوي خودشون مي غلتن از اون خارج شن .نقاله را حدود7س م جابجا کنید .قرص هایي که گردن با سرعت مشخص غلتیده و فرصت پریدن به نقاله رو پیدا مي کنن. اونایي که لبه شون پریده یا با سرعت کمتر مي غلتن یا به بغلشون مي لغزن وبه داخل ظرف قطعات معیوب مي افتن. منبع حل مشکل:سرعت غلتیدن نقش بازرسي قرص ها بدون نیاز به بازرس ها و دستگاه ویدیویي انجام شده ظرف دورریزها آسمانخراشهایی برای آرامش مردگان! • در شهرهای بزرگ ،معضل پیدا کردن جا برای تدفین مردگان ،روز به روز بیشتر میشود ،هزینه تدفین هم بیشتر و بیشتر. • دو طراح به نامهای یالین فو و ایهسوان لین ،طرحهایی برای حل این مشکل دارند .آنها تصمیم دارند که که در بمبئی ،آسمانخراش ویژهای برای تدفین مردگان بسازند ،این آسمانخراش سبز ،موشکا نام دارد .از لحاظ سمبلیک طراحان کوشیدهاند ،نمای این برج یادآور اتصالی بین زمین و بهشت باشد. برج ۳۲طبقه برای تدفین مردگان ،درشهر سانتوس برزیل,,جاذبه توریستی این برج مجهز به رستوران ،کلیسا، دریاچه و باغ هم هست.در آن اصال تبعیضی بین مردگان ادیان مختلف گذاشته نمیشود مجموعه برجهای سیزده طبقه تدفین مردگان در شهر بوگوتا در کلمبیا جمع بندی • • • • كسب مهارت هاي كوانتومي ارتباطي با چشم انداز و اهداف سازمان ندارد .بلكه به باور افراد بر مي گردد. هر فردي تنها آن چیزي را انجام مي دهد كه باور او با انجام آن كار ،آرام مي شود. به هیچ عنوان نباید سعي در تغییر افكار افراد داشت .بلكه باید ایده هاي افراد را درباره چگونگي فكر كردن تغییر داد و عینك جدید به چشمان افراد زد. مدیر براي كسب مهارت هاي كوانتومي باید سعي كند بیشتر گوش كند و كمتر ایده هاي خود را بیان كند(.توانایي جدید تعریف شده براي مدیران) جمع بندی • • • • اگر این اصل را بپذیریم كه ما نمي توانیم آنچه را كه تصور نمي كنیم ،خلق كنیم آنگاه به لزوم تفكر مثبت براي كسب مهارت هاي كوانتومي پي مي بریم. افراد تنها آنچه را كه درك مي كنند ،انجام مي دهند و درك آنها وابسته به دنیاي حقیقي آنهاست. نظریه كوانتومي گزینه هاي جدیدي را پیش روي مدیر قرار مي دهد. نظریه كوانتومي بیانگر این است كه خالقیت نتیجه تمركز است نه فشار و اجبار,در حالي كه تنش و زور از رویكرد هاي تفكر نیوتني است. مکان ،مهارت و شکل بروز مهارت کوانتومی شکل بروز مهارت مهارت های کوانتومی مکان وقوع تمرکز مشاهده کوانتومی کیفیت خالقیت تفکر کوانتومی نوآوری احساس کوانتومی انگیزش پر انرژی تضاد ارزش های اخالقی درک کوانتومی عکس العمل کوانتومی تفویض اختیار مسئولیت اجتماعی انعطاف پذیری اعتماد کوانتومی تغییر/بی نظمی پر شور و حرارت وجود کوانتومی کار تیمی/تنوع فکری