DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO Partnerstvo za nove izazove u korporativnom upravljanju dd.mm.yyyy TKO SMO MI? Ognjenović i Lovegrove Hauska & Partner Konzultantska kuća čiji stručnjaci savjetuju klijente kako.
Download ReportTranscript DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO Partnerstvo za nove izazove u korporativnom upravljanju dd.mm.yyyy TKO SMO MI? Ognjenović i Lovegrove Hauska & Partner Konzultantska kuća čiji stručnjaci savjetuju klijente kako.
Slide 1
DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO
Partnerstvo za nove izazove u
korporativnom upravljanju
dd.mm.yyyy
TKO SMO MI?
Ognjenović i Lovegrove
Hauska & Partner
Konzultantska kuća čiji stručnjaci
savjetuju klijente kako da
odgovore složenim izazovima u
financijskom i korporativnom
sektoru u Hrvatskoj i regiji
Konzultantska kuća za strateško
komuniciranje koja klijentima nudi
najvišu kvalitetu usluga na
lokalnoj, regionalnoj i
međunarodnoj razini
Savjetuje klijente vezano uz
poslovne i strateške probleme koji
prate proces pridruživanja
Europskoj uniji
Klijentima pristupa individualno
pomažući im da ostvare najbolje
moguće odnose sa
zainteresiranim stranama i tako
stvore organizacije utemeljene na
vrijednostima
Savjetuje klijente u uvođenju
novih praksi korporativnog
upravljanja u skladu sa
sveobuhvatnim propisima HNB-a
koje će stupiti na snagu 2008.
godine
Klijentima pomaže u uspješnom
savladavanju izazova koji
proizlaze iz novih propisa o
korporativnom upravljanju i sve
većih očekivanja društva vezano
uz odgovornost i transparentnost
u poslovanju
2
CILJEVI PARTNERSTVA
Okupiti tim stručnjaka koji posjeduju specifična znanja u
području korporativnog upravljanja i korporacijske odgovornosti
Pružiti klijentima stručnu podršku potrebnu za uspješno
suočavanje sa sve jačim tržišnim i društvenim izazovima
Pomoći organizacijama u lakšoj prilagodbi novim
‘zakonodavnim’ zahtjevima o korporativnom upravljanju
Pomoći organizacijama u izgradnji internog razumijevanja
važnosti promjena u ponašanju kako bi se ispunilo nove zahtjeve
Dati vrijedan doprinos u javnim i stručnim raspravama o
korporativnom upravljanju i društveno odgovornom poslovanju
3
KORPORATIVNO UPRAVLJANJE JE…
Sustav upravljanja korporacijama i njihova kontrola
Temeljna je svrha korporativnog upravljanja osigurati da se profitabilno
poslovanje provodi na odgovoran način
Korporativno upravljanje se temelji na:
Ispunjavanju obaveznih zahtjeva (nacionalni i EU zakoni i propisi)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i
smjernicama (Principi korporativnog upravljanja OECD-a, Basel I and II,
Ekvadorski principi …..)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i
politikama (Kodeks profesionalnog ponašanja, politike upravljanja, itd.)
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kako bi organizacije bolje
razumjele što društvo od njih očekuje
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na ‘zadovoljavanje forme’ do stvaranja
organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima
Promjena u uskom shvaćanju odgovornosti direktora na maksimiziranje profita
prema širim odgovornostima kompanija za društvo i okoliš
4
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE JE…
Koncept prema kojemu tvrtke dobrovoljno integriraju brigu za društvena pitanja i
zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti, a temelji se na razvijanju i održavanju
odnosa s interesnim skupinama (EK, Zelena knjiga 2001.)
Temeljna je svrha društveno odgovornog poslovanja osigurati da se u svim poslovnim
procesima, društvenim pitanjima i pitanjima zaštite okoliša upravlja na način da se
ostvarenje profitabilnih mogućnosti provodi na odgovoran način
Društveno odgovorno poslovanje se temelji na:
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kao sastavnim dijelom korporacijske
strategije za prepoznavanje ključnih očekivanja i važnih pitanja
Utvrđivanja materijalnih pitanja kao sastavnog dijela procesa ostvarivanja odnosa sa
zainteresiranim stranama u cilju prepoznavanja pitanja koje imaju najveći neposredni utjecaj
na uspjeh u poslovanju (materijalna pitanja)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i smjernicama
(UN Global Compact, GRI, AA1000 Assurance Standard, Principi korporativno upravljanja
OECD-a, ISO, SA,)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i politikama
(Kodeks ponašanja, politike zdravlja i sigurnosti, politike zaštite okoliša, antikorupcijske
politike, itd.)
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na kontrolu štete i odnose s javnošću prema integralnom
upravljanju
Promjena u pristupu usmjerenom na ostvarenje kratkoročnih prioriteta i strategija prema
dugoročnoj stabilnosti i povećanju vrijednosti
5
U ČEMU JE POVEZNICA?
Do you serve shareholders, or do you serve stakeholders?” “Yes”
Ralph Larsen, CEO of Johnson & Johnson
Pitanje obveze/dobrovoljnosti pristupa
Sve veći pritisci da se u zakone o trgovačkim društvima ugrade odredbe o širim
odgovornostima direktora za zaposlenike, zajednicu i okoliš (“enlightened
shareholder value”)
Nadogradnja u odnosu na ‘zakonske obveze’ kako bi se postigla veća
transparentnost i odgovornost te tako izgradilo povjerenje
Pitanje reputacije
Novi reputacijski rizici proizlaze iz aktivnosti usmjerenih na društvo i okoliš; reputacija
se treba temeljiti na stvarnim aktivnostima, a ne percepcijama kreiranih pomoću
tradicionalnih metoda odnosa s javnošću
Pitanje menadžmenta
Sustavni pristup u ugrađivanju najvažnijih zainteresiranih strana i pitanja u proces
donošenja odluka
Pitanje komunikacija
Prepoznata je ključna važnost i uloga zaposlenika i srednjeg menadžmenta u
ostvarivanju ciljeva korporativnog upravljanja i odgovornog poslovanja – sve veća
usmjerenost na interne komunikacije
6
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Izbjegavanje poslovnih krahova
Enron and WorldCom
Bruto društveni proizvod SAD-a prve se godine smanjio za 36 milijardi USD, što je
jednako porastu od 10 USD u cijeni jednog barela sirove nafte
Siemens
Sumnjive transakcije dosegnule su iznos od 420 milijuna eura, iako s druge strane
predsjednik Uprave Siemensa K. Kleinfeld izjavljuje: “Siemens ima nultu toleranciju
za nepravilnosti i nezakonitosti u poslovanju.”
Riječka banka
Ukupan gubitak u iznosu od 98 milijuna USD (prikriveni gubitak od 1998. do 2002.);
reputacijska
“Autoritativni stil upravljanja, neprikladno upravljanje i neprikladna organizacija,
nedostatak internih kontrola, neprikladan IT sustav” (Izvor: HNB)
Karlovačka pivovara
Dio Heineken grupe, privremeno zatvaranje, 250 radnika privremeno bez posla,
državno odvjetništvo provodi istragu nad tvrtkom i županijskim inspektoratom,
procijenjeni pad tržišnog udjela od 30%
7
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Stvaranje novih vrijednosti
Izbjegavanje troškova uslijed lošeg upravljanja rizicima
Izgradnja vrijednosti branda i zaštita reputacije
Izgradnja organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima i
dovoljno jake da se uhvati u koštac s izazovima dnevnog
poslovanja i suprotstavljenim interesima
Razumijevanje i predviđanje očekivanja zainteresiranih strana
Svijest o pitanjima i zainteresiranim stranama važnima
organizaciji jer mogu utjecati na buduće uspjehe u poslovanju
5% razlike u
korporacijskoj
reputaciji
=
1% - 5% razlike u
tržišnoj vrijednosti
Izvor: Reputation Institute, 2002.
8
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Nadolazeće promjene za banke (Zakon o kreditnim institucijama,
Smjernice o korporativnom upravljanju)
Jačanje odgovornosti Uprave
Učinkovit sustav upravljanja, jasna organizacijska shema, podjela
odgovornosti, ocjenjivanje menadžmenta i samo-ocjenjivanje,
strategija rizika i učinkovit sustav internih kontrola (interna
revizija, funkcija usklađenosti, upravljanje rizicima)
Standardi profesionalnog i etičkog ponašanja
Kodeks korporativnog upravljanja
Bolja transparentnost i komunikacija s javnošću
Poboljšani kanali internih komunikacija (Uprava / zaposlenici i
Uprava / Nadzorni odbor)
Neovisni član Nadzornog odbora
9
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u regulatornom okviru tržišta kapitala, Kodeks Burze i
Hanfe
Niz zahtjeva za kompanije koje kotiraju na burzi
Jasno definiran sustav nagrađivanja i objavljivanje informacija o
sustavu nagrađivanja; definiranje sukoba interesa, transparentno
komuniciranje s javnošću
Komisije pri Nadzornom odboru (komisija za reviziju, komisija za
nagrađivanje i komisija za imenovanje)
Detaljan upitnik koji tvrke moraju ispuniti krajem svake godine
(princip “biti usklađen ili objasniti zašto niste usklađeni”)
10
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u općoj klimi (shvaćanjima) spram odgovornog ponašanja
Agenda 2005, prva nacionalna konferencija o društveno odgovornom
poslovanju, katalizator niza inicijativa tijekom proteklih godina
Hrvatska gospodarska komora, Etički kodeks i Zajednica za društveno
odgovorno poslovanje
Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, godišnje istraživanje o
izvještavanju vodećih hrvatskih kompanija u području korporativnog
upravljanja i društveno odgovornog poslovanja
UNDP, pokreće hrvatsku UN Global Compact nacionalnu mrežu,
potpisnici 80 kompanija i organizacija – izvještavanje o primjeni principa u
roku dvije godine (Obavještavanje o napretku)
Hrvatsko savjet za održivi razvoj i HGK, metodologija za procjenu i
nagrađivanje odgovornih hrvatskih kompanija
HANFA i Zagrebačka burza, kontinuirano promoviranje odgovornog
ponašanja korporativnog sektora
Ekonomski fakultet Zagreb zajedno s udruženjem CROMA i Ekonomskim
fakultetom iz Splita razvili su posebni program korporativnog upravljanja
namijenjen članovima nadzornih odbora.
11
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA u
KORPORATIVNOM UPRAVLJANJU
Sažetak istraživanja the Economist Intelligence Unit-a i PwC-a
provedenog 2004. među 207 viših rukovoditelja iz financijskog sektora
77% ispitanika uvelo
je promjene u
upravljanje rizicima
tijekom prethodne
dvije godine kao
posljedicu zakonskih
promjena
70% ispitanika
smatra da je interna
kultura njihovih tvrtki
postala više
usredotočena na
usklađenost s
propisima i
upravljanje
64% ispitanika
vjeruje da su
promjene u praksi
korporativnog
upravljanja imale
značajan utjecaj na
način upravljanja u
njihovim tvrtkama
72% ispitanika
češće kontaktira s
regulatorima nego
što su to činili prije
dvije godine
22% ispitanika
prepoznalo je
izvještavanje, 20%
objavljivanje podataka
o plaćama
menadžera, a 11%
društveno odgovorno
poslovanje i poslovnu
etiku kao tri ključna
područja značajna za
korporativno
upravljanje koja
trebaju doći pod lupu
javnosti
12
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA
KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Donijeti odluku i početi djelovati već sada
Analizirati usklađenost s nadolazećim zakonskim promjenama i
definirati osnovne pokazatelje za usporedbu
Analizirati postojeću organizacijsku kulturu i vrijednosti
Analizirati zainteresirane skupine i pitanja od interesa u cilju
boljeg razumijevanja očekivanja javnosti, kao temelja za
izgradnju reputacije
Uvesti neophodne promjene u sustav korporativnog
upravljanja i organizacijske kulture
13
Slide 2
DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO
Partnerstvo za nove izazove u
korporativnom upravljanju
dd.mm.yyyy
TKO SMO MI?
Ognjenović i Lovegrove
Hauska & Partner
Konzultantska kuća čiji stručnjaci
savjetuju klijente kako da
odgovore složenim izazovima u
financijskom i korporativnom
sektoru u Hrvatskoj i regiji
Konzultantska kuća za strateško
komuniciranje koja klijentima nudi
najvišu kvalitetu usluga na
lokalnoj, regionalnoj i
međunarodnoj razini
Savjetuje klijente vezano uz
poslovne i strateške probleme koji
prate proces pridruživanja
Europskoj uniji
Klijentima pristupa individualno
pomažući im da ostvare najbolje
moguće odnose sa
zainteresiranim stranama i tako
stvore organizacije utemeljene na
vrijednostima
Savjetuje klijente u uvođenju
novih praksi korporativnog
upravljanja u skladu sa
sveobuhvatnim propisima HNB-a
koje će stupiti na snagu 2008.
godine
Klijentima pomaže u uspješnom
savladavanju izazova koji
proizlaze iz novih propisa o
korporativnom upravljanju i sve
većih očekivanja društva vezano
uz odgovornost i transparentnost
u poslovanju
2
CILJEVI PARTNERSTVA
Okupiti tim stručnjaka koji posjeduju specifična znanja u
području korporativnog upravljanja i korporacijske odgovornosti
Pružiti klijentima stručnu podršku potrebnu za uspješno
suočavanje sa sve jačim tržišnim i društvenim izazovima
Pomoći organizacijama u lakšoj prilagodbi novim
‘zakonodavnim’ zahtjevima o korporativnom upravljanju
Pomoći organizacijama u izgradnji internog razumijevanja
važnosti promjena u ponašanju kako bi se ispunilo nove zahtjeve
Dati vrijedan doprinos u javnim i stručnim raspravama o
korporativnom upravljanju i društveno odgovornom poslovanju
3
KORPORATIVNO UPRAVLJANJE JE…
Sustav upravljanja korporacijama i njihova kontrola
Temeljna je svrha korporativnog upravljanja osigurati da se profitabilno
poslovanje provodi na odgovoran način
Korporativno upravljanje se temelji na:
Ispunjavanju obaveznih zahtjeva (nacionalni i EU zakoni i propisi)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i
smjernicama (Principi korporativnog upravljanja OECD-a, Basel I and II,
Ekvadorski principi …..)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i
politikama (Kodeks profesionalnog ponašanja, politike upravljanja, itd.)
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kako bi organizacije bolje
razumjele što društvo od njih očekuje
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na ‘zadovoljavanje forme’ do stvaranja
organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima
Promjena u uskom shvaćanju odgovornosti direktora na maksimiziranje profita
prema širim odgovornostima kompanija za društvo i okoliš
4
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE JE…
Koncept prema kojemu tvrtke dobrovoljno integriraju brigu za društvena pitanja i
zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti, a temelji se na razvijanju i održavanju
odnosa s interesnim skupinama (EK, Zelena knjiga 2001.)
Temeljna je svrha društveno odgovornog poslovanja osigurati da se u svim poslovnim
procesima, društvenim pitanjima i pitanjima zaštite okoliša upravlja na način da se
ostvarenje profitabilnih mogućnosti provodi na odgovoran način
Društveno odgovorno poslovanje se temelji na:
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kao sastavnim dijelom korporacijske
strategije za prepoznavanje ključnih očekivanja i važnih pitanja
Utvrđivanja materijalnih pitanja kao sastavnog dijela procesa ostvarivanja odnosa sa
zainteresiranim stranama u cilju prepoznavanja pitanja koje imaju najveći neposredni utjecaj
na uspjeh u poslovanju (materijalna pitanja)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i smjernicama
(UN Global Compact, GRI, AA1000 Assurance Standard, Principi korporativno upravljanja
OECD-a, ISO, SA,)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i politikama
(Kodeks ponašanja, politike zdravlja i sigurnosti, politike zaštite okoliša, antikorupcijske
politike, itd.)
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na kontrolu štete i odnose s javnošću prema integralnom
upravljanju
Promjena u pristupu usmjerenom na ostvarenje kratkoročnih prioriteta i strategija prema
dugoročnoj stabilnosti i povećanju vrijednosti
5
U ČEMU JE POVEZNICA?
Do you serve shareholders, or do you serve stakeholders?” “Yes”
Ralph Larsen, CEO of Johnson & Johnson
Pitanje obveze/dobrovoljnosti pristupa
Sve veći pritisci da se u zakone o trgovačkim društvima ugrade odredbe o širim
odgovornostima direktora za zaposlenike, zajednicu i okoliš (“enlightened
shareholder value”)
Nadogradnja u odnosu na ‘zakonske obveze’ kako bi se postigla veća
transparentnost i odgovornost te tako izgradilo povjerenje
Pitanje reputacije
Novi reputacijski rizici proizlaze iz aktivnosti usmjerenih na društvo i okoliš; reputacija
se treba temeljiti na stvarnim aktivnostima, a ne percepcijama kreiranih pomoću
tradicionalnih metoda odnosa s javnošću
Pitanje menadžmenta
Sustavni pristup u ugrađivanju najvažnijih zainteresiranih strana i pitanja u proces
donošenja odluka
Pitanje komunikacija
Prepoznata je ključna važnost i uloga zaposlenika i srednjeg menadžmenta u
ostvarivanju ciljeva korporativnog upravljanja i odgovornog poslovanja – sve veća
usmjerenost na interne komunikacije
6
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Izbjegavanje poslovnih krahova
Enron and WorldCom
Bruto društveni proizvod SAD-a prve se godine smanjio za 36 milijardi USD, što je
jednako porastu od 10 USD u cijeni jednog barela sirove nafte
Siemens
Sumnjive transakcije dosegnule su iznos od 420 milijuna eura, iako s druge strane
predsjednik Uprave Siemensa K. Kleinfeld izjavljuje: “Siemens ima nultu toleranciju
za nepravilnosti i nezakonitosti u poslovanju.”
Riječka banka
Ukupan gubitak u iznosu od 98 milijuna USD (prikriveni gubitak od 1998. do 2002.);
reputacijska
“Autoritativni stil upravljanja, neprikladno upravljanje i neprikladna organizacija,
nedostatak internih kontrola, neprikladan IT sustav” (Izvor: HNB)
Karlovačka pivovara
Dio Heineken grupe, privremeno zatvaranje, 250 radnika privremeno bez posla,
državno odvjetništvo provodi istragu nad tvrtkom i županijskim inspektoratom,
procijenjeni pad tržišnog udjela od 30%
7
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Stvaranje novih vrijednosti
Izbjegavanje troškova uslijed lošeg upravljanja rizicima
Izgradnja vrijednosti branda i zaštita reputacije
Izgradnja organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima i
dovoljno jake da se uhvati u koštac s izazovima dnevnog
poslovanja i suprotstavljenim interesima
Razumijevanje i predviđanje očekivanja zainteresiranih strana
Svijest o pitanjima i zainteresiranim stranama važnima
organizaciji jer mogu utjecati na buduće uspjehe u poslovanju
5% razlike u
korporacijskoj
reputaciji
=
1% - 5% razlike u
tržišnoj vrijednosti
Izvor: Reputation Institute, 2002.
8
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Nadolazeće promjene za banke (Zakon o kreditnim institucijama,
Smjernice o korporativnom upravljanju)
Jačanje odgovornosti Uprave
Učinkovit sustav upravljanja, jasna organizacijska shema, podjela
odgovornosti, ocjenjivanje menadžmenta i samo-ocjenjivanje,
strategija rizika i učinkovit sustav internih kontrola (interna
revizija, funkcija usklađenosti, upravljanje rizicima)
Standardi profesionalnog i etičkog ponašanja
Kodeks korporativnog upravljanja
Bolja transparentnost i komunikacija s javnošću
Poboljšani kanali internih komunikacija (Uprava / zaposlenici i
Uprava / Nadzorni odbor)
Neovisni član Nadzornog odbora
9
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u regulatornom okviru tržišta kapitala, Kodeks Burze i
Hanfe
Niz zahtjeva za kompanije koje kotiraju na burzi
Jasno definiran sustav nagrađivanja i objavljivanje informacija o
sustavu nagrađivanja; definiranje sukoba interesa, transparentno
komuniciranje s javnošću
Komisije pri Nadzornom odboru (komisija za reviziju, komisija za
nagrađivanje i komisija za imenovanje)
Detaljan upitnik koji tvrke moraju ispuniti krajem svake godine
(princip “biti usklađen ili objasniti zašto niste usklađeni”)
10
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u općoj klimi (shvaćanjima) spram odgovornog ponašanja
Agenda 2005, prva nacionalna konferencija o društveno odgovornom
poslovanju, katalizator niza inicijativa tijekom proteklih godina
Hrvatska gospodarska komora, Etički kodeks i Zajednica za društveno
odgovorno poslovanje
Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, godišnje istraživanje o
izvještavanju vodećih hrvatskih kompanija u području korporativnog
upravljanja i društveno odgovornog poslovanja
UNDP, pokreće hrvatsku UN Global Compact nacionalnu mrežu,
potpisnici 80 kompanija i organizacija – izvještavanje o primjeni principa u
roku dvije godine (Obavještavanje o napretku)
Hrvatsko savjet za održivi razvoj i HGK, metodologija za procjenu i
nagrađivanje odgovornih hrvatskih kompanija
HANFA i Zagrebačka burza, kontinuirano promoviranje odgovornog
ponašanja korporativnog sektora
Ekonomski fakultet Zagreb zajedno s udruženjem CROMA i Ekonomskim
fakultetom iz Splita razvili su posebni program korporativnog upravljanja
namijenjen članovima nadzornih odbora.
11
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA u
KORPORATIVNOM UPRAVLJANJU
Sažetak istraživanja the Economist Intelligence Unit-a i PwC-a
provedenog 2004. među 207 viših rukovoditelja iz financijskog sektora
77% ispitanika uvelo
je promjene u
upravljanje rizicima
tijekom prethodne
dvije godine kao
posljedicu zakonskih
promjena
70% ispitanika
smatra da je interna
kultura njihovih tvrtki
postala više
usredotočena na
usklađenost s
propisima i
upravljanje
64% ispitanika
vjeruje da su
promjene u praksi
korporativnog
upravljanja imale
značajan utjecaj na
način upravljanja u
njihovim tvrtkama
72% ispitanika
češće kontaktira s
regulatorima nego
što su to činili prije
dvije godine
22% ispitanika
prepoznalo je
izvještavanje, 20%
objavljivanje podataka
o plaćama
menadžera, a 11%
društveno odgovorno
poslovanje i poslovnu
etiku kao tri ključna
područja značajna za
korporativno
upravljanje koja
trebaju doći pod lupu
javnosti
12
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA
KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Donijeti odluku i početi djelovati već sada
Analizirati usklađenost s nadolazećim zakonskim promjenama i
definirati osnovne pokazatelje za usporedbu
Analizirati postojeću organizacijsku kulturu i vrijednosti
Analizirati zainteresirane skupine i pitanja od interesa u cilju
boljeg razumijevanja očekivanja javnosti, kao temelja za
izgradnju reputacije
Uvesti neophodne promjene u sustav korporativnog
upravljanja i organizacijske kulture
13
Slide 3
DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO
Partnerstvo za nove izazove u
korporativnom upravljanju
dd.mm.yyyy
TKO SMO MI?
Ognjenović i Lovegrove
Hauska & Partner
Konzultantska kuća čiji stručnjaci
savjetuju klijente kako da
odgovore složenim izazovima u
financijskom i korporativnom
sektoru u Hrvatskoj i regiji
Konzultantska kuća za strateško
komuniciranje koja klijentima nudi
najvišu kvalitetu usluga na
lokalnoj, regionalnoj i
međunarodnoj razini
Savjetuje klijente vezano uz
poslovne i strateške probleme koji
prate proces pridruživanja
Europskoj uniji
Klijentima pristupa individualno
pomažući im da ostvare najbolje
moguće odnose sa
zainteresiranim stranama i tako
stvore organizacije utemeljene na
vrijednostima
Savjetuje klijente u uvođenju
novih praksi korporativnog
upravljanja u skladu sa
sveobuhvatnim propisima HNB-a
koje će stupiti na snagu 2008.
godine
Klijentima pomaže u uspješnom
savladavanju izazova koji
proizlaze iz novih propisa o
korporativnom upravljanju i sve
većih očekivanja društva vezano
uz odgovornost i transparentnost
u poslovanju
2
CILJEVI PARTNERSTVA
Okupiti tim stručnjaka koji posjeduju specifična znanja u
području korporativnog upravljanja i korporacijske odgovornosti
Pružiti klijentima stručnu podršku potrebnu za uspješno
suočavanje sa sve jačim tržišnim i društvenim izazovima
Pomoći organizacijama u lakšoj prilagodbi novim
‘zakonodavnim’ zahtjevima o korporativnom upravljanju
Pomoći organizacijama u izgradnji internog razumijevanja
važnosti promjena u ponašanju kako bi se ispunilo nove zahtjeve
Dati vrijedan doprinos u javnim i stručnim raspravama o
korporativnom upravljanju i društveno odgovornom poslovanju
3
KORPORATIVNO UPRAVLJANJE JE…
Sustav upravljanja korporacijama i njihova kontrola
Temeljna je svrha korporativnog upravljanja osigurati da se profitabilno
poslovanje provodi na odgovoran način
Korporativno upravljanje se temelji na:
Ispunjavanju obaveznih zahtjeva (nacionalni i EU zakoni i propisi)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i
smjernicama (Principi korporativnog upravljanja OECD-a, Basel I and II,
Ekvadorski principi …..)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i
politikama (Kodeks profesionalnog ponašanja, politike upravljanja, itd.)
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kako bi organizacije bolje
razumjele što društvo od njih očekuje
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na ‘zadovoljavanje forme’ do stvaranja
organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima
Promjena u uskom shvaćanju odgovornosti direktora na maksimiziranje profita
prema širim odgovornostima kompanija za društvo i okoliš
4
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE JE…
Koncept prema kojemu tvrtke dobrovoljno integriraju brigu za društvena pitanja i
zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti, a temelji se na razvijanju i održavanju
odnosa s interesnim skupinama (EK, Zelena knjiga 2001.)
Temeljna je svrha društveno odgovornog poslovanja osigurati da se u svim poslovnim
procesima, društvenim pitanjima i pitanjima zaštite okoliša upravlja na način da se
ostvarenje profitabilnih mogućnosti provodi na odgovoran način
Društveno odgovorno poslovanje se temelji na:
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kao sastavnim dijelom korporacijske
strategije za prepoznavanje ključnih očekivanja i važnih pitanja
Utvrđivanja materijalnih pitanja kao sastavnog dijela procesa ostvarivanja odnosa sa
zainteresiranim stranama u cilju prepoznavanja pitanja koje imaju najveći neposredni utjecaj
na uspjeh u poslovanju (materijalna pitanja)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i smjernicama
(UN Global Compact, GRI, AA1000 Assurance Standard, Principi korporativno upravljanja
OECD-a, ISO, SA,)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i politikama
(Kodeks ponašanja, politike zdravlja i sigurnosti, politike zaštite okoliša, antikorupcijske
politike, itd.)
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na kontrolu štete i odnose s javnošću prema integralnom
upravljanju
Promjena u pristupu usmjerenom na ostvarenje kratkoročnih prioriteta i strategija prema
dugoročnoj stabilnosti i povećanju vrijednosti
5
U ČEMU JE POVEZNICA?
Do you serve shareholders, or do you serve stakeholders?” “Yes”
Ralph Larsen, CEO of Johnson & Johnson
Pitanje obveze/dobrovoljnosti pristupa
Sve veći pritisci da se u zakone o trgovačkim društvima ugrade odredbe o širim
odgovornostima direktora za zaposlenike, zajednicu i okoliš (“enlightened
shareholder value”)
Nadogradnja u odnosu na ‘zakonske obveze’ kako bi se postigla veća
transparentnost i odgovornost te tako izgradilo povjerenje
Pitanje reputacije
Novi reputacijski rizici proizlaze iz aktivnosti usmjerenih na društvo i okoliš; reputacija
se treba temeljiti na stvarnim aktivnostima, a ne percepcijama kreiranih pomoću
tradicionalnih metoda odnosa s javnošću
Pitanje menadžmenta
Sustavni pristup u ugrađivanju najvažnijih zainteresiranih strana i pitanja u proces
donošenja odluka
Pitanje komunikacija
Prepoznata je ključna važnost i uloga zaposlenika i srednjeg menadžmenta u
ostvarivanju ciljeva korporativnog upravljanja i odgovornog poslovanja – sve veća
usmjerenost na interne komunikacije
6
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Izbjegavanje poslovnih krahova
Enron and WorldCom
Bruto društveni proizvod SAD-a prve se godine smanjio za 36 milijardi USD, što je
jednako porastu od 10 USD u cijeni jednog barela sirove nafte
Siemens
Sumnjive transakcije dosegnule su iznos od 420 milijuna eura, iako s druge strane
predsjednik Uprave Siemensa K. Kleinfeld izjavljuje: “Siemens ima nultu toleranciju
za nepravilnosti i nezakonitosti u poslovanju.”
Riječka banka
Ukupan gubitak u iznosu od 98 milijuna USD (prikriveni gubitak od 1998. do 2002.);
reputacijska
“Autoritativni stil upravljanja, neprikladno upravljanje i neprikladna organizacija,
nedostatak internih kontrola, neprikladan IT sustav” (Izvor: HNB)
Karlovačka pivovara
Dio Heineken grupe, privremeno zatvaranje, 250 radnika privremeno bez posla,
državno odvjetništvo provodi istragu nad tvrtkom i županijskim inspektoratom,
procijenjeni pad tržišnog udjela od 30%
7
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Stvaranje novih vrijednosti
Izbjegavanje troškova uslijed lošeg upravljanja rizicima
Izgradnja vrijednosti branda i zaštita reputacije
Izgradnja organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima i
dovoljno jake da se uhvati u koštac s izazovima dnevnog
poslovanja i suprotstavljenim interesima
Razumijevanje i predviđanje očekivanja zainteresiranih strana
Svijest o pitanjima i zainteresiranim stranama važnima
organizaciji jer mogu utjecati na buduće uspjehe u poslovanju
5% razlike u
korporacijskoj
reputaciji
=
1% - 5% razlike u
tržišnoj vrijednosti
Izvor: Reputation Institute, 2002.
8
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Nadolazeće promjene za banke (Zakon o kreditnim institucijama,
Smjernice o korporativnom upravljanju)
Jačanje odgovornosti Uprave
Učinkovit sustav upravljanja, jasna organizacijska shema, podjela
odgovornosti, ocjenjivanje menadžmenta i samo-ocjenjivanje,
strategija rizika i učinkovit sustav internih kontrola (interna
revizija, funkcija usklađenosti, upravljanje rizicima)
Standardi profesionalnog i etičkog ponašanja
Kodeks korporativnog upravljanja
Bolja transparentnost i komunikacija s javnošću
Poboljšani kanali internih komunikacija (Uprava / zaposlenici i
Uprava / Nadzorni odbor)
Neovisni član Nadzornog odbora
9
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u regulatornom okviru tržišta kapitala, Kodeks Burze i
Hanfe
Niz zahtjeva za kompanije koje kotiraju na burzi
Jasno definiran sustav nagrađivanja i objavljivanje informacija o
sustavu nagrađivanja; definiranje sukoba interesa, transparentno
komuniciranje s javnošću
Komisije pri Nadzornom odboru (komisija za reviziju, komisija za
nagrađivanje i komisija za imenovanje)
Detaljan upitnik koji tvrke moraju ispuniti krajem svake godine
(princip “biti usklađen ili objasniti zašto niste usklađeni”)
10
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u općoj klimi (shvaćanjima) spram odgovornog ponašanja
Agenda 2005, prva nacionalna konferencija o društveno odgovornom
poslovanju, katalizator niza inicijativa tijekom proteklih godina
Hrvatska gospodarska komora, Etički kodeks i Zajednica za društveno
odgovorno poslovanje
Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, godišnje istraživanje o
izvještavanju vodećih hrvatskih kompanija u području korporativnog
upravljanja i društveno odgovornog poslovanja
UNDP, pokreće hrvatsku UN Global Compact nacionalnu mrežu,
potpisnici 80 kompanija i organizacija – izvještavanje o primjeni principa u
roku dvije godine (Obavještavanje o napretku)
Hrvatsko savjet za održivi razvoj i HGK, metodologija za procjenu i
nagrađivanje odgovornih hrvatskih kompanija
HANFA i Zagrebačka burza, kontinuirano promoviranje odgovornog
ponašanja korporativnog sektora
Ekonomski fakultet Zagreb zajedno s udruženjem CROMA i Ekonomskim
fakultetom iz Splita razvili su posebni program korporativnog upravljanja
namijenjen članovima nadzornih odbora.
11
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA u
KORPORATIVNOM UPRAVLJANJU
Sažetak istraživanja the Economist Intelligence Unit-a i PwC-a
provedenog 2004. među 207 viših rukovoditelja iz financijskog sektora
77% ispitanika uvelo
je promjene u
upravljanje rizicima
tijekom prethodne
dvije godine kao
posljedicu zakonskih
promjena
70% ispitanika
smatra da je interna
kultura njihovih tvrtki
postala više
usredotočena na
usklađenost s
propisima i
upravljanje
64% ispitanika
vjeruje da su
promjene u praksi
korporativnog
upravljanja imale
značajan utjecaj na
način upravljanja u
njihovim tvrtkama
72% ispitanika
češće kontaktira s
regulatorima nego
što su to činili prije
dvije godine
22% ispitanika
prepoznalo je
izvještavanje, 20%
objavljivanje podataka
o plaćama
menadžera, a 11%
društveno odgovorno
poslovanje i poslovnu
etiku kao tri ključna
područja značajna za
korporativno
upravljanje koja
trebaju doći pod lupu
javnosti
12
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA
KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Donijeti odluku i početi djelovati već sada
Analizirati usklađenost s nadolazećim zakonskim promjenama i
definirati osnovne pokazatelje za usporedbu
Analizirati postojeću organizacijsku kulturu i vrijednosti
Analizirati zainteresirane skupine i pitanja od interesa u cilju
boljeg razumijevanja očekivanja javnosti, kao temelja za
izgradnju reputacije
Uvesti neophodne promjene u sustav korporativnog
upravljanja i organizacijske kulture
13
Slide 4
DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO
Partnerstvo za nove izazove u
korporativnom upravljanju
dd.mm.yyyy
TKO SMO MI?
Ognjenović i Lovegrove
Hauska & Partner
Konzultantska kuća čiji stručnjaci
savjetuju klijente kako da
odgovore složenim izazovima u
financijskom i korporativnom
sektoru u Hrvatskoj i regiji
Konzultantska kuća za strateško
komuniciranje koja klijentima nudi
najvišu kvalitetu usluga na
lokalnoj, regionalnoj i
međunarodnoj razini
Savjetuje klijente vezano uz
poslovne i strateške probleme koji
prate proces pridruživanja
Europskoj uniji
Klijentima pristupa individualno
pomažući im da ostvare najbolje
moguće odnose sa
zainteresiranim stranama i tako
stvore organizacije utemeljene na
vrijednostima
Savjetuje klijente u uvođenju
novih praksi korporativnog
upravljanja u skladu sa
sveobuhvatnim propisima HNB-a
koje će stupiti na snagu 2008.
godine
Klijentima pomaže u uspješnom
savladavanju izazova koji
proizlaze iz novih propisa o
korporativnom upravljanju i sve
većih očekivanja društva vezano
uz odgovornost i transparentnost
u poslovanju
2
CILJEVI PARTNERSTVA
Okupiti tim stručnjaka koji posjeduju specifična znanja u
području korporativnog upravljanja i korporacijske odgovornosti
Pružiti klijentima stručnu podršku potrebnu za uspješno
suočavanje sa sve jačim tržišnim i društvenim izazovima
Pomoći organizacijama u lakšoj prilagodbi novim
‘zakonodavnim’ zahtjevima o korporativnom upravljanju
Pomoći organizacijama u izgradnji internog razumijevanja
važnosti promjena u ponašanju kako bi se ispunilo nove zahtjeve
Dati vrijedan doprinos u javnim i stručnim raspravama o
korporativnom upravljanju i društveno odgovornom poslovanju
3
KORPORATIVNO UPRAVLJANJE JE…
Sustav upravljanja korporacijama i njihova kontrola
Temeljna je svrha korporativnog upravljanja osigurati da se profitabilno
poslovanje provodi na odgovoran način
Korporativno upravljanje se temelji na:
Ispunjavanju obaveznih zahtjeva (nacionalni i EU zakoni i propisi)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i
smjernicama (Principi korporativnog upravljanja OECD-a, Basel I and II,
Ekvadorski principi …..)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i
politikama (Kodeks profesionalnog ponašanja, politike upravljanja, itd.)
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kako bi organizacije bolje
razumjele što društvo od njih očekuje
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na ‘zadovoljavanje forme’ do stvaranja
organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima
Promjena u uskom shvaćanju odgovornosti direktora na maksimiziranje profita
prema širim odgovornostima kompanija za društvo i okoliš
4
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE JE…
Koncept prema kojemu tvrtke dobrovoljno integriraju brigu za društvena pitanja i
zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti, a temelji se na razvijanju i održavanju
odnosa s interesnim skupinama (EK, Zelena knjiga 2001.)
Temeljna je svrha društveno odgovornog poslovanja osigurati da se u svim poslovnim
procesima, društvenim pitanjima i pitanjima zaštite okoliša upravlja na način da se
ostvarenje profitabilnih mogućnosti provodi na odgovoran način
Društveno odgovorno poslovanje se temelji na:
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kao sastavnim dijelom korporacijske
strategije za prepoznavanje ključnih očekivanja i važnih pitanja
Utvrđivanja materijalnih pitanja kao sastavnog dijela procesa ostvarivanja odnosa sa
zainteresiranim stranama u cilju prepoznavanja pitanja koje imaju najveći neposredni utjecaj
na uspjeh u poslovanju (materijalna pitanja)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i smjernicama
(UN Global Compact, GRI, AA1000 Assurance Standard, Principi korporativno upravljanja
OECD-a, ISO, SA,)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i politikama
(Kodeks ponašanja, politike zdravlja i sigurnosti, politike zaštite okoliša, antikorupcijske
politike, itd.)
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na kontrolu štete i odnose s javnošću prema integralnom
upravljanju
Promjena u pristupu usmjerenom na ostvarenje kratkoročnih prioriteta i strategija prema
dugoročnoj stabilnosti i povećanju vrijednosti
5
U ČEMU JE POVEZNICA?
Do you serve shareholders, or do you serve stakeholders?” “Yes”
Ralph Larsen, CEO of Johnson & Johnson
Pitanje obveze/dobrovoljnosti pristupa
Sve veći pritisci da se u zakone o trgovačkim društvima ugrade odredbe o širim
odgovornostima direktora za zaposlenike, zajednicu i okoliš (“enlightened
shareholder value”)
Nadogradnja u odnosu na ‘zakonske obveze’ kako bi se postigla veća
transparentnost i odgovornost te tako izgradilo povjerenje
Pitanje reputacije
Novi reputacijski rizici proizlaze iz aktivnosti usmjerenih na društvo i okoliš; reputacija
se treba temeljiti na stvarnim aktivnostima, a ne percepcijama kreiranih pomoću
tradicionalnih metoda odnosa s javnošću
Pitanje menadžmenta
Sustavni pristup u ugrađivanju najvažnijih zainteresiranih strana i pitanja u proces
donošenja odluka
Pitanje komunikacija
Prepoznata je ključna važnost i uloga zaposlenika i srednjeg menadžmenta u
ostvarivanju ciljeva korporativnog upravljanja i odgovornog poslovanja – sve veća
usmjerenost na interne komunikacije
6
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Izbjegavanje poslovnih krahova
Enron and WorldCom
Bruto društveni proizvod SAD-a prve se godine smanjio za 36 milijardi USD, što je
jednako porastu od 10 USD u cijeni jednog barela sirove nafte
Siemens
Sumnjive transakcije dosegnule su iznos od 420 milijuna eura, iako s druge strane
predsjednik Uprave Siemensa K. Kleinfeld izjavljuje: “Siemens ima nultu toleranciju
za nepravilnosti i nezakonitosti u poslovanju.”
Riječka banka
Ukupan gubitak u iznosu od 98 milijuna USD (prikriveni gubitak od 1998. do 2002.);
reputacijska
“Autoritativni stil upravljanja, neprikladno upravljanje i neprikladna organizacija,
nedostatak internih kontrola, neprikladan IT sustav” (Izvor: HNB)
Karlovačka pivovara
Dio Heineken grupe, privremeno zatvaranje, 250 radnika privremeno bez posla,
državno odvjetništvo provodi istragu nad tvrtkom i županijskim inspektoratom,
procijenjeni pad tržišnog udjela od 30%
7
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Stvaranje novih vrijednosti
Izbjegavanje troškova uslijed lošeg upravljanja rizicima
Izgradnja vrijednosti branda i zaštita reputacije
Izgradnja organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima i
dovoljno jake da se uhvati u koštac s izazovima dnevnog
poslovanja i suprotstavljenim interesima
Razumijevanje i predviđanje očekivanja zainteresiranih strana
Svijest o pitanjima i zainteresiranim stranama važnima
organizaciji jer mogu utjecati na buduće uspjehe u poslovanju
5% razlike u
korporacijskoj
reputaciji
=
1% - 5% razlike u
tržišnoj vrijednosti
Izvor: Reputation Institute, 2002.
8
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Nadolazeće promjene za banke (Zakon o kreditnim institucijama,
Smjernice o korporativnom upravljanju)
Jačanje odgovornosti Uprave
Učinkovit sustav upravljanja, jasna organizacijska shema, podjela
odgovornosti, ocjenjivanje menadžmenta i samo-ocjenjivanje,
strategija rizika i učinkovit sustav internih kontrola (interna
revizija, funkcija usklađenosti, upravljanje rizicima)
Standardi profesionalnog i etičkog ponašanja
Kodeks korporativnog upravljanja
Bolja transparentnost i komunikacija s javnošću
Poboljšani kanali internih komunikacija (Uprava / zaposlenici i
Uprava / Nadzorni odbor)
Neovisni član Nadzornog odbora
9
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u regulatornom okviru tržišta kapitala, Kodeks Burze i
Hanfe
Niz zahtjeva za kompanije koje kotiraju na burzi
Jasno definiran sustav nagrađivanja i objavljivanje informacija o
sustavu nagrađivanja; definiranje sukoba interesa, transparentno
komuniciranje s javnošću
Komisije pri Nadzornom odboru (komisija za reviziju, komisija za
nagrađivanje i komisija za imenovanje)
Detaljan upitnik koji tvrke moraju ispuniti krajem svake godine
(princip “biti usklađen ili objasniti zašto niste usklađeni”)
10
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u općoj klimi (shvaćanjima) spram odgovornog ponašanja
Agenda 2005, prva nacionalna konferencija o društveno odgovornom
poslovanju, katalizator niza inicijativa tijekom proteklih godina
Hrvatska gospodarska komora, Etički kodeks i Zajednica za društveno
odgovorno poslovanje
Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, godišnje istraživanje o
izvještavanju vodećih hrvatskih kompanija u području korporativnog
upravljanja i društveno odgovornog poslovanja
UNDP, pokreće hrvatsku UN Global Compact nacionalnu mrežu,
potpisnici 80 kompanija i organizacija – izvještavanje o primjeni principa u
roku dvije godine (Obavještavanje o napretku)
Hrvatsko savjet za održivi razvoj i HGK, metodologija za procjenu i
nagrađivanje odgovornih hrvatskih kompanija
HANFA i Zagrebačka burza, kontinuirano promoviranje odgovornog
ponašanja korporativnog sektora
Ekonomski fakultet Zagreb zajedno s udruženjem CROMA i Ekonomskim
fakultetom iz Splita razvili su posebni program korporativnog upravljanja
namijenjen članovima nadzornih odbora.
11
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA u
KORPORATIVNOM UPRAVLJANJU
Sažetak istraživanja the Economist Intelligence Unit-a i PwC-a
provedenog 2004. među 207 viših rukovoditelja iz financijskog sektora
77% ispitanika uvelo
je promjene u
upravljanje rizicima
tijekom prethodne
dvije godine kao
posljedicu zakonskih
promjena
70% ispitanika
smatra da je interna
kultura njihovih tvrtki
postala više
usredotočena na
usklađenost s
propisima i
upravljanje
64% ispitanika
vjeruje da su
promjene u praksi
korporativnog
upravljanja imale
značajan utjecaj na
način upravljanja u
njihovim tvrtkama
72% ispitanika
češće kontaktira s
regulatorima nego
što su to činili prije
dvije godine
22% ispitanika
prepoznalo je
izvještavanje, 20%
objavljivanje podataka
o plaćama
menadžera, a 11%
društveno odgovorno
poslovanje i poslovnu
etiku kao tri ključna
područja značajna za
korporativno
upravljanje koja
trebaju doći pod lupu
javnosti
12
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA
KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Donijeti odluku i početi djelovati već sada
Analizirati usklađenost s nadolazećim zakonskim promjenama i
definirati osnovne pokazatelje za usporedbu
Analizirati postojeću organizacijsku kulturu i vrijednosti
Analizirati zainteresirane skupine i pitanja od interesa u cilju
boljeg razumijevanja očekivanja javnosti, kao temelja za
izgradnju reputacije
Uvesti neophodne promjene u sustav korporativnog
upravljanja i organizacijske kulture
13
Slide 5
DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO
Partnerstvo za nove izazove u
korporativnom upravljanju
dd.mm.yyyy
TKO SMO MI?
Ognjenović i Lovegrove
Hauska & Partner
Konzultantska kuća čiji stručnjaci
savjetuju klijente kako da
odgovore složenim izazovima u
financijskom i korporativnom
sektoru u Hrvatskoj i regiji
Konzultantska kuća za strateško
komuniciranje koja klijentima nudi
najvišu kvalitetu usluga na
lokalnoj, regionalnoj i
međunarodnoj razini
Savjetuje klijente vezano uz
poslovne i strateške probleme koji
prate proces pridruživanja
Europskoj uniji
Klijentima pristupa individualno
pomažući im da ostvare najbolje
moguće odnose sa
zainteresiranim stranama i tako
stvore organizacije utemeljene na
vrijednostima
Savjetuje klijente u uvođenju
novih praksi korporativnog
upravljanja u skladu sa
sveobuhvatnim propisima HNB-a
koje će stupiti na snagu 2008.
godine
Klijentima pomaže u uspješnom
savladavanju izazova koji
proizlaze iz novih propisa o
korporativnom upravljanju i sve
većih očekivanja društva vezano
uz odgovornost i transparentnost
u poslovanju
2
CILJEVI PARTNERSTVA
Okupiti tim stručnjaka koji posjeduju specifična znanja u
području korporativnog upravljanja i korporacijske odgovornosti
Pružiti klijentima stručnu podršku potrebnu za uspješno
suočavanje sa sve jačim tržišnim i društvenim izazovima
Pomoći organizacijama u lakšoj prilagodbi novim
‘zakonodavnim’ zahtjevima o korporativnom upravljanju
Pomoći organizacijama u izgradnji internog razumijevanja
važnosti promjena u ponašanju kako bi se ispunilo nove zahtjeve
Dati vrijedan doprinos u javnim i stručnim raspravama o
korporativnom upravljanju i društveno odgovornom poslovanju
3
KORPORATIVNO UPRAVLJANJE JE…
Sustav upravljanja korporacijama i njihova kontrola
Temeljna je svrha korporativnog upravljanja osigurati da se profitabilno
poslovanje provodi na odgovoran način
Korporativno upravljanje se temelji na:
Ispunjavanju obaveznih zahtjeva (nacionalni i EU zakoni i propisi)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i
smjernicama (Principi korporativnog upravljanja OECD-a, Basel I and II,
Ekvadorski principi …..)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i
politikama (Kodeks profesionalnog ponašanja, politike upravljanja, itd.)
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kako bi organizacije bolje
razumjele što društvo od njih očekuje
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na ‘zadovoljavanje forme’ do stvaranja
organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima
Promjena u uskom shvaćanju odgovornosti direktora na maksimiziranje profita
prema širim odgovornostima kompanija za društvo i okoliš
4
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE JE…
Koncept prema kojemu tvrtke dobrovoljno integriraju brigu za društvena pitanja i
zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti, a temelji se na razvijanju i održavanju
odnosa s interesnim skupinama (EK, Zelena knjiga 2001.)
Temeljna je svrha društveno odgovornog poslovanja osigurati da se u svim poslovnim
procesima, društvenim pitanjima i pitanjima zaštite okoliša upravlja na način da se
ostvarenje profitabilnih mogućnosti provodi na odgovoran način
Društveno odgovorno poslovanje se temelji na:
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kao sastavnim dijelom korporacijske
strategije za prepoznavanje ključnih očekivanja i važnih pitanja
Utvrđivanja materijalnih pitanja kao sastavnog dijela procesa ostvarivanja odnosa sa
zainteresiranim stranama u cilju prepoznavanja pitanja koje imaju najveći neposredni utjecaj
na uspjeh u poslovanju (materijalna pitanja)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i smjernicama
(UN Global Compact, GRI, AA1000 Assurance Standard, Principi korporativno upravljanja
OECD-a, ISO, SA,)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i politikama
(Kodeks ponašanja, politike zdravlja i sigurnosti, politike zaštite okoliša, antikorupcijske
politike, itd.)
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na kontrolu štete i odnose s javnošću prema integralnom
upravljanju
Promjena u pristupu usmjerenom na ostvarenje kratkoročnih prioriteta i strategija prema
dugoročnoj stabilnosti i povećanju vrijednosti
5
U ČEMU JE POVEZNICA?
Do you serve shareholders, or do you serve stakeholders?” “Yes”
Ralph Larsen, CEO of Johnson & Johnson
Pitanje obveze/dobrovoljnosti pristupa
Sve veći pritisci da se u zakone o trgovačkim društvima ugrade odredbe o širim
odgovornostima direktora za zaposlenike, zajednicu i okoliš (“enlightened
shareholder value”)
Nadogradnja u odnosu na ‘zakonske obveze’ kako bi se postigla veća
transparentnost i odgovornost te tako izgradilo povjerenje
Pitanje reputacije
Novi reputacijski rizici proizlaze iz aktivnosti usmjerenih na društvo i okoliš; reputacija
se treba temeljiti na stvarnim aktivnostima, a ne percepcijama kreiranih pomoću
tradicionalnih metoda odnosa s javnošću
Pitanje menadžmenta
Sustavni pristup u ugrađivanju najvažnijih zainteresiranih strana i pitanja u proces
donošenja odluka
Pitanje komunikacija
Prepoznata je ključna važnost i uloga zaposlenika i srednjeg menadžmenta u
ostvarivanju ciljeva korporativnog upravljanja i odgovornog poslovanja – sve veća
usmjerenost na interne komunikacije
6
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Izbjegavanje poslovnih krahova
Enron and WorldCom
Bruto društveni proizvod SAD-a prve se godine smanjio za 36 milijardi USD, što je
jednako porastu od 10 USD u cijeni jednog barela sirove nafte
Siemens
Sumnjive transakcije dosegnule su iznos od 420 milijuna eura, iako s druge strane
predsjednik Uprave Siemensa K. Kleinfeld izjavljuje: “Siemens ima nultu toleranciju
za nepravilnosti i nezakonitosti u poslovanju.”
Riječka banka
Ukupan gubitak u iznosu od 98 milijuna USD (prikriveni gubitak od 1998. do 2002.);
reputacijska
“Autoritativni stil upravljanja, neprikladno upravljanje i neprikladna organizacija,
nedostatak internih kontrola, neprikladan IT sustav” (Izvor: HNB)
Karlovačka pivovara
Dio Heineken grupe, privremeno zatvaranje, 250 radnika privremeno bez posla,
državno odvjetništvo provodi istragu nad tvrtkom i županijskim inspektoratom,
procijenjeni pad tržišnog udjela od 30%
7
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Stvaranje novih vrijednosti
Izbjegavanje troškova uslijed lošeg upravljanja rizicima
Izgradnja vrijednosti branda i zaštita reputacije
Izgradnja organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima i
dovoljno jake da se uhvati u koštac s izazovima dnevnog
poslovanja i suprotstavljenim interesima
Razumijevanje i predviđanje očekivanja zainteresiranih strana
Svijest o pitanjima i zainteresiranim stranama važnima
organizaciji jer mogu utjecati na buduće uspjehe u poslovanju
5% razlike u
korporacijskoj
reputaciji
=
1% - 5% razlike u
tržišnoj vrijednosti
Izvor: Reputation Institute, 2002.
8
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Nadolazeće promjene za banke (Zakon o kreditnim institucijama,
Smjernice o korporativnom upravljanju)
Jačanje odgovornosti Uprave
Učinkovit sustav upravljanja, jasna organizacijska shema, podjela
odgovornosti, ocjenjivanje menadžmenta i samo-ocjenjivanje,
strategija rizika i učinkovit sustav internih kontrola (interna
revizija, funkcija usklađenosti, upravljanje rizicima)
Standardi profesionalnog i etičkog ponašanja
Kodeks korporativnog upravljanja
Bolja transparentnost i komunikacija s javnošću
Poboljšani kanali internih komunikacija (Uprava / zaposlenici i
Uprava / Nadzorni odbor)
Neovisni član Nadzornog odbora
9
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u regulatornom okviru tržišta kapitala, Kodeks Burze i
Hanfe
Niz zahtjeva za kompanije koje kotiraju na burzi
Jasno definiran sustav nagrađivanja i objavljivanje informacija o
sustavu nagrađivanja; definiranje sukoba interesa, transparentno
komuniciranje s javnošću
Komisije pri Nadzornom odboru (komisija za reviziju, komisija za
nagrađivanje i komisija za imenovanje)
Detaljan upitnik koji tvrke moraju ispuniti krajem svake godine
(princip “biti usklađen ili objasniti zašto niste usklađeni”)
10
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u općoj klimi (shvaćanjima) spram odgovornog ponašanja
Agenda 2005, prva nacionalna konferencija o društveno odgovornom
poslovanju, katalizator niza inicijativa tijekom proteklih godina
Hrvatska gospodarska komora, Etički kodeks i Zajednica za društveno
odgovorno poslovanje
Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, godišnje istraživanje o
izvještavanju vodećih hrvatskih kompanija u području korporativnog
upravljanja i društveno odgovornog poslovanja
UNDP, pokreće hrvatsku UN Global Compact nacionalnu mrežu,
potpisnici 80 kompanija i organizacija – izvještavanje o primjeni principa u
roku dvije godine (Obavještavanje o napretku)
Hrvatsko savjet za održivi razvoj i HGK, metodologija za procjenu i
nagrađivanje odgovornih hrvatskih kompanija
HANFA i Zagrebačka burza, kontinuirano promoviranje odgovornog
ponašanja korporativnog sektora
Ekonomski fakultet Zagreb zajedno s udruženjem CROMA i Ekonomskim
fakultetom iz Splita razvili su posebni program korporativnog upravljanja
namijenjen članovima nadzornih odbora.
11
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA u
KORPORATIVNOM UPRAVLJANJU
Sažetak istraživanja the Economist Intelligence Unit-a i PwC-a
provedenog 2004. među 207 viših rukovoditelja iz financijskog sektora
77% ispitanika uvelo
je promjene u
upravljanje rizicima
tijekom prethodne
dvije godine kao
posljedicu zakonskih
promjena
70% ispitanika
smatra da je interna
kultura njihovih tvrtki
postala više
usredotočena na
usklađenost s
propisima i
upravljanje
64% ispitanika
vjeruje da su
promjene u praksi
korporativnog
upravljanja imale
značajan utjecaj na
način upravljanja u
njihovim tvrtkama
72% ispitanika
češće kontaktira s
regulatorima nego
što su to činili prije
dvije godine
22% ispitanika
prepoznalo je
izvještavanje, 20%
objavljivanje podataka
o plaćama
menadžera, a 11%
društveno odgovorno
poslovanje i poslovnu
etiku kao tri ključna
područja značajna za
korporativno
upravljanje koja
trebaju doći pod lupu
javnosti
12
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA
KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Donijeti odluku i početi djelovati već sada
Analizirati usklađenost s nadolazećim zakonskim promjenama i
definirati osnovne pokazatelje za usporedbu
Analizirati postojeću organizacijsku kulturu i vrijednosti
Analizirati zainteresirane skupine i pitanja od interesa u cilju
boljeg razumijevanja očekivanja javnosti, kao temelja za
izgradnju reputacije
Uvesti neophodne promjene u sustav korporativnog
upravljanja i organizacijske kulture
13
Slide 6
DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO
Partnerstvo za nove izazove u
korporativnom upravljanju
dd.mm.yyyy
TKO SMO MI?
Ognjenović i Lovegrove
Hauska & Partner
Konzultantska kuća čiji stručnjaci
savjetuju klijente kako da
odgovore složenim izazovima u
financijskom i korporativnom
sektoru u Hrvatskoj i regiji
Konzultantska kuća za strateško
komuniciranje koja klijentima nudi
najvišu kvalitetu usluga na
lokalnoj, regionalnoj i
međunarodnoj razini
Savjetuje klijente vezano uz
poslovne i strateške probleme koji
prate proces pridruživanja
Europskoj uniji
Klijentima pristupa individualno
pomažući im da ostvare najbolje
moguće odnose sa
zainteresiranim stranama i tako
stvore organizacije utemeljene na
vrijednostima
Savjetuje klijente u uvođenju
novih praksi korporativnog
upravljanja u skladu sa
sveobuhvatnim propisima HNB-a
koje će stupiti na snagu 2008.
godine
Klijentima pomaže u uspješnom
savladavanju izazova koji
proizlaze iz novih propisa o
korporativnom upravljanju i sve
većih očekivanja društva vezano
uz odgovornost i transparentnost
u poslovanju
2
CILJEVI PARTNERSTVA
Okupiti tim stručnjaka koji posjeduju specifična znanja u
području korporativnog upravljanja i korporacijske odgovornosti
Pružiti klijentima stručnu podršku potrebnu za uspješno
suočavanje sa sve jačim tržišnim i društvenim izazovima
Pomoći organizacijama u lakšoj prilagodbi novim
‘zakonodavnim’ zahtjevima o korporativnom upravljanju
Pomoći organizacijama u izgradnji internog razumijevanja
važnosti promjena u ponašanju kako bi se ispunilo nove zahtjeve
Dati vrijedan doprinos u javnim i stručnim raspravama o
korporativnom upravljanju i društveno odgovornom poslovanju
3
KORPORATIVNO UPRAVLJANJE JE…
Sustav upravljanja korporacijama i njihova kontrola
Temeljna je svrha korporativnog upravljanja osigurati da se profitabilno
poslovanje provodi na odgovoran način
Korporativno upravljanje se temelji na:
Ispunjavanju obaveznih zahtjeva (nacionalni i EU zakoni i propisi)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i
smjernicama (Principi korporativnog upravljanja OECD-a, Basel I and II,
Ekvadorski principi …..)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i
politikama (Kodeks profesionalnog ponašanja, politike upravljanja, itd.)
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kako bi organizacije bolje
razumjele što društvo od njih očekuje
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na ‘zadovoljavanje forme’ do stvaranja
organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima
Promjena u uskom shvaćanju odgovornosti direktora na maksimiziranje profita
prema širim odgovornostima kompanija za društvo i okoliš
4
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE JE…
Koncept prema kojemu tvrtke dobrovoljno integriraju brigu za društvena pitanja i
zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti, a temelji se na razvijanju i održavanju
odnosa s interesnim skupinama (EK, Zelena knjiga 2001.)
Temeljna je svrha društveno odgovornog poslovanja osigurati da se u svim poslovnim
procesima, društvenim pitanjima i pitanjima zaštite okoliša upravlja na način da se
ostvarenje profitabilnih mogućnosti provodi na odgovoran način
Društveno odgovorno poslovanje se temelji na:
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kao sastavnim dijelom korporacijske
strategije za prepoznavanje ključnih očekivanja i važnih pitanja
Utvrđivanja materijalnih pitanja kao sastavnog dijela procesa ostvarivanja odnosa sa
zainteresiranim stranama u cilju prepoznavanja pitanja koje imaju najveći neposredni utjecaj
na uspjeh u poslovanju (materijalna pitanja)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i smjernicama
(UN Global Compact, GRI, AA1000 Assurance Standard, Principi korporativno upravljanja
OECD-a, ISO, SA,)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i politikama
(Kodeks ponašanja, politike zdravlja i sigurnosti, politike zaštite okoliša, antikorupcijske
politike, itd.)
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na kontrolu štete i odnose s javnošću prema integralnom
upravljanju
Promjena u pristupu usmjerenom na ostvarenje kratkoročnih prioriteta i strategija prema
dugoročnoj stabilnosti i povećanju vrijednosti
5
U ČEMU JE POVEZNICA?
Do you serve shareholders, or do you serve stakeholders?” “Yes”
Ralph Larsen, CEO of Johnson & Johnson
Pitanje obveze/dobrovoljnosti pristupa
Sve veći pritisci da se u zakone o trgovačkim društvima ugrade odredbe o širim
odgovornostima direktora za zaposlenike, zajednicu i okoliš (“enlightened
shareholder value”)
Nadogradnja u odnosu na ‘zakonske obveze’ kako bi se postigla veća
transparentnost i odgovornost te tako izgradilo povjerenje
Pitanje reputacije
Novi reputacijski rizici proizlaze iz aktivnosti usmjerenih na društvo i okoliš; reputacija
se treba temeljiti na stvarnim aktivnostima, a ne percepcijama kreiranih pomoću
tradicionalnih metoda odnosa s javnošću
Pitanje menadžmenta
Sustavni pristup u ugrađivanju najvažnijih zainteresiranih strana i pitanja u proces
donošenja odluka
Pitanje komunikacija
Prepoznata je ključna važnost i uloga zaposlenika i srednjeg menadžmenta u
ostvarivanju ciljeva korporativnog upravljanja i odgovornog poslovanja – sve veća
usmjerenost na interne komunikacije
6
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Izbjegavanje poslovnih krahova
Enron and WorldCom
Bruto društveni proizvod SAD-a prve se godine smanjio za 36 milijardi USD, što je
jednako porastu od 10 USD u cijeni jednog barela sirove nafte
Siemens
Sumnjive transakcije dosegnule su iznos od 420 milijuna eura, iako s druge strane
predsjednik Uprave Siemensa K. Kleinfeld izjavljuje: “Siemens ima nultu toleranciju
za nepravilnosti i nezakonitosti u poslovanju.”
Riječka banka
Ukupan gubitak u iznosu od 98 milijuna USD (prikriveni gubitak od 1998. do 2002.);
reputacijska
“Autoritativni stil upravljanja, neprikladno upravljanje i neprikladna organizacija,
nedostatak internih kontrola, neprikladan IT sustav” (Izvor: HNB)
Karlovačka pivovara
Dio Heineken grupe, privremeno zatvaranje, 250 radnika privremeno bez posla,
državno odvjetništvo provodi istragu nad tvrtkom i županijskim inspektoratom,
procijenjeni pad tržišnog udjela od 30%
7
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Stvaranje novih vrijednosti
Izbjegavanje troškova uslijed lošeg upravljanja rizicima
Izgradnja vrijednosti branda i zaštita reputacije
Izgradnja organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima i
dovoljno jake da se uhvati u koštac s izazovima dnevnog
poslovanja i suprotstavljenim interesima
Razumijevanje i predviđanje očekivanja zainteresiranih strana
Svijest o pitanjima i zainteresiranim stranama važnima
organizaciji jer mogu utjecati na buduće uspjehe u poslovanju
5% razlike u
korporacijskoj
reputaciji
=
1% - 5% razlike u
tržišnoj vrijednosti
Izvor: Reputation Institute, 2002.
8
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Nadolazeće promjene za banke (Zakon o kreditnim institucijama,
Smjernice o korporativnom upravljanju)
Jačanje odgovornosti Uprave
Učinkovit sustav upravljanja, jasna organizacijska shema, podjela
odgovornosti, ocjenjivanje menadžmenta i samo-ocjenjivanje,
strategija rizika i učinkovit sustav internih kontrola (interna
revizija, funkcija usklađenosti, upravljanje rizicima)
Standardi profesionalnog i etičkog ponašanja
Kodeks korporativnog upravljanja
Bolja transparentnost i komunikacija s javnošću
Poboljšani kanali internih komunikacija (Uprava / zaposlenici i
Uprava / Nadzorni odbor)
Neovisni član Nadzornog odbora
9
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u regulatornom okviru tržišta kapitala, Kodeks Burze i
Hanfe
Niz zahtjeva za kompanije koje kotiraju na burzi
Jasno definiran sustav nagrađivanja i objavljivanje informacija o
sustavu nagrađivanja; definiranje sukoba interesa, transparentno
komuniciranje s javnošću
Komisije pri Nadzornom odboru (komisija za reviziju, komisija za
nagrađivanje i komisija za imenovanje)
Detaljan upitnik koji tvrke moraju ispuniti krajem svake godine
(princip “biti usklađen ili objasniti zašto niste usklađeni”)
10
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u općoj klimi (shvaćanjima) spram odgovornog ponašanja
Agenda 2005, prva nacionalna konferencija o društveno odgovornom
poslovanju, katalizator niza inicijativa tijekom proteklih godina
Hrvatska gospodarska komora, Etički kodeks i Zajednica za društveno
odgovorno poslovanje
Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, godišnje istraživanje o
izvještavanju vodećih hrvatskih kompanija u području korporativnog
upravljanja i društveno odgovornog poslovanja
UNDP, pokreće hrvatsku UN Global Compact nacionalnu mrežu,
potpisnici 80 kompanija i organizacija – izvještavanje o primjeni principa u
roku dvije godine (Obavještavanje o napretku)
Hrvatsko savjet za održivi razvoj i HGK, metodologija za procjenu i
nagrađivanje odgovornih hrvatskih kompanija
HANFA i Zagrebačka burza, kontinuirano promoviranje odgovornog
ponašanja korporativnog sektora
Ekonomski fakultet Zagreb zajedno s udruženjem CROMA i Ekonomskim
fakultetom iz Splita razvili su posebni program korporativnog upravljanja
namijenjen članovima nadzornih odbora.
11
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA u
KORPORATIVNOM UPRAVLJANJU
Sažetak istraživanja the Economist Intelligence Unit-a i PwC-a
provedenog 2004. među 207 viših rukovoditelja iz financijskog sektora
77% ispitanika uvelo
je promjene u
upravljanje rizicima
tijekom prethodne
dvije godine kao
posljedicu zakonskih
promjena
70% ispitanika
smatra da je interna
kultura njihovih tvrtki
postala više
usredotočena na
usklađenost s
propisima i
upravljanje
64% ispitanika
vjeruje da su
promjene u praksi
korporativnog
upravljanja imale
značajan utjecaj na
način upravljanja u
njihovim tvrtkama
72% ispitanika
češće kontaktira s
regulatorima nego
što su to činili prije
dvije godine
22% ispitanika
prepoznalo je
izvještavanje, 20%
objavljivanje podataka
o plaćama
menadžera, a 11%
društveno odgovorno
poslovanje i poslovnu
etiku kao tri ključna
područja značajna za
korporativno
upravljanje koja
trebaju doći pod lupu
javnosti
12
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA
KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Donijeti odluku i početi djelovati već sada
Analizirati usklađenost s nadolazećim zakonskim promjenama i
definirati osnovne pokazatelje za usporedbu
Analizirati postojeću organizacijsku kulturu i vrijednosti
Analizirati zainteresirane skupine i pitanja od interesa u cilju
boljeg razumijevanja očekivanja javnosti, kao temelja za
izgradnju reputacije
Uvesti neophodne promjene u sustav korporativnog
upravljanja i organizacijske kulture
13
Slide 7
DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO
Partnerstvo za nove izazove u
korporativnom upravljanju
dd.mm.yyyy
TKO SMO MI?
Ognjenović i Lovegrove
Hauska & Partner
Konzultantska kuća čiji stručnjaci
savjetuju klijente kako da
odgovore složenim izazovima u
financijskom i korporativnom
sektoru u Hrvatskoj i regiji
Konzultantska kuća za strateško
komuniciranje koja klijentima nudi
najvišu kvalitetu usluga na
lokalnoj, regionalnoj i
međunarodnoj razini
Savjetuje klijente vezano uz
poslovne i strateške probleme koji
prate proces pridruživanja
Europskoj uniji
Klijentima pristupa individualno
pomažući im da ostvare najbolje
moguće odnose sa
zainteresiranim stranama i tako
stvore organizacije utemeljene na
vrijednostima
Savjetuje klijente u uvođenju
novih praksi korporativnog
upravljanja u skladu sa
sveobuhvatnim propisima HNB-a
koje će stupiti na snagu 2008.
godine
Klijentima pomaže u uspješnom
savladavanju izazova koji
proizlaze iz novih propisa o
korporativnom upravljanju i sve
većih očekivanja društva vezano
uz odgovornost i transparentnost
u poslovanju
2
CILJEVI PARTNERSTVA
Okupiti tim stručnjaka koji posjeduju specifična znanja u
području korporativnog upravljanja i korporacijske odgovornosti
Pružiti klijentima stručnu podršku potrebnu za uspješno
suočavanje sa sve jačim tržišnim i društvenim izazovima
Pomoći organizacijama u lakšoj prilagodbi novim
‘zakonodavnim’ zahtjevima o korporativnom upravljanju
Pomoći organizacijama u izgradnji internog razumijevanja
važnosti promjena u ponašanju kako bi se ispunilo nove zahtjeve
Dati vrijedan doprinos u javnim i stručnim raspravama o
korporativnom upravljanju i društveno odgovornom poslovanju
3
KORPORATIVNO UPRAVLJANJE JE…
Sustav upravljanja korporacijama i njihova kontrola
Temeljna je svrha korporativnog upravljanja osigurati da se profitabilno
poslovanje provodi na odgovoran način
Korporativno upravljanje se temelji na:
Ispunjavanju obaveznih zahtjeva (nacionalni i EU zakoni i propisi)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i
smjernicama (Principi korporativnog upravljanja OECD-a, Basel I and II,
Ekvadorski principi …..)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i
politikama (Kodeks profesionalnog ponašanja, politike upravljanja, itd.)
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kako bi organizacije bolje
razumjele što društvo od njih očekuje
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na ‘zadovoljavanje forme’ do stvaranja
organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima
Promjena u uskom shvaćanju odgovornosti direktora na maksimiziranje profita
prema širim odgovornostima kompanija za društvo i okoliš
4
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE JE…
Koncept prema kojemu tvrtke dobrovoljno integriraju brigu za društvena pitanja i
zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti, a temelji se na razvijanju i održavanju
odnosa s interesnim skupinama (EK, Zelena knjiga 2001.)
Temeljna je svrha društveno odgovornog poslovanja osigurati da se u svim poslovnim
procesima, društvenim pitanjima i pitanjima zaštite okoliša upravlja na način da se
ostvarenje profitabilnih mogućnosti provodi na odgovoran način
Društveno odgovorno poslovanje se temelji na:
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kao sastavnim dijelom korporacijske
strategije za prepoznavanje ključnih očekivanja i važnih pitanja
Utvrđivanja materijalnih pitanja kao sastavnog dijela procesa ostvarivanja odnosa sa
zainteresiranim stranama u cilju prepoznavanja pitanja koje imaju najveći neposredni utjecaj
na uspjeh u poslovanju (materijalna pitanja)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i smjernicama
(UN Global Compact, GRI, AA1000 Assurance Standard, Principi korporativno upravljanja
OECD-a, ISO, SA,)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i politikama
(Kodeks ponašanja, politike zdravlja i sigurnosti, politike zaštite okoliša, antikorupcijske
politike, itd.)
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na kontrolu štete i odnose s javnošću prema integralnom
upravljanju
Promjena u pristupu usmjerenom na ostvarenje kratkoročnih prioriteta i strategija prema
dugoročnoj stabilnosti i povećanju vrijednosti
5
U ČEMU JE POVEZNICA?
Do you serve shareholders, or do you serve stakeholders?” “Yes”
Ralph Larsen, CEO of Johnson & Johnson
Pitanje obveze/dobrovoljnosti pristupa
Sve veći pritisci da se u zakone o trgovačkim društvima ugrade odredbe o širim
odgovornostima direktora za zaposlenike, zajednicu i okoliš (“enlightened
shareholder value”)
Nadogradnja u odnosu na ‘zakonske obveze’ kako bi se postigla veća
transparentnost i odgovornost te tako izgradilo povjerenje
Pitanje reputacije
Novi reputacijski rizici proizlaze iz aktivnosti usmjerenih na društvo i okoliš; reputacija
se treba temeljiti na stvarnim aktivnostima, a ne percepcijama kreiranih pomoću
tradicionalnih metoda odnosa s javnošću
Pitanje menadžmenta
Sustavni pristup u ugrađivanju najvažnijih zainteresiranih strana i pitanja u proces
donošenja odluka
Pitanje komunikacija
Prepoznata je ključna važnost i uloga zaposlenika i srednjeg menadžmenta u
ostvarivanju ciljeva korporativnog upravljanja i odgovornog poslovanja – sve veća
usmjerenost na interne komunikacije
6
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Izbjegavanje poslovnih krahova
Enron and WorldCom
Bruto društveni proizvod SAD-a prve se godine smanjio za 36 milijardi USD, što je
jednako porastu od 10 USD u cijeni jednog barela sirove nafte
Siemens
Sumnjive transakcije dosegnule su iznos od 420 milijuna eura, iako s druge strane
predsjednik Uprave Siemensa K. Kleinfeld izjavljuje: “Siemens ima nultu toleranciju
za nepravilnosti i nezakonitosti u poslovanju.”
Riječka banka
Ukupan gubitak u iznosu od 98 milijuna USD (prikriveni gubitak od 1998. do 2002.);
reputacijska
“Autoritativni stil upravljanja, neprikladno upravljanje i neprikladna organizacija,
nedostatak internih kontrola, neprikladan IT sustav” (Izvor: HNB)
Karlovačka pivovara
Dio Heineken grupe, privremeno zatvaranje, 250 radnika privremeno bez posla,
državno odvjetništvo provodi istragu nad tvrtkom i županijskim inspektoratom,
procijenjeni pad tržišnog udjela od 30%
7
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Stvaranje novih vrijednosti
Izbjegavanje troškova uslijed lošeg upravljanja rizicima
Izgradnja vrijednosti branda i zaštita reputacije
Izgradnja organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima i
dovoljno jake da se uhvati u koštac s izazovima dnevnog
poslovanja i suprotstavljenim interesima
Razumijevanje i predviđanje očekivanja zainteresiranih strana
Svijest o pitanjima i zainteresiranim stranama važnima
organizaciji jer mogu utjecati na buduće uspjehe u poslovanju
5% razlike u
korporacijskoj
reputaciji
=
1% - 5% razlike u
tržišnoj vrijednosti
Izvor: Reputation Institute, 2002.
8
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Nadolazeće promjene za banke (Zakon o kreditnim institucijama,
Smjernice o korporativnom upravljanju)
Jačanje odgovornosti Uprave
Učinkovit sustav upravljanja, jasna organizacijska shema, podjela
odgovornosti, ocjenjivanje menadžmenta i samo-ocjenjivanje,
strategija rizika i učinkovit sustav internih kontrola (interna
revizija, funkcija usklađenosti, upravljanje rizicima)
Standardi profesionalnog i etičkog ponašanja
Kodeks korporativnog upravljanja
Bolja transparentnost i komunikacija s javnošću
Poboljšani kanali internih komunikacija (Uprava / zaposlenici i
Uprava / Nadzorni odbor)
Neovisni član Nadzornog odbora
9
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u regulatornom okviru tržišta kapitala, Kodeks Burze i
Hanfe
Niz zahtjeva za kompanije koje kotiraju na burzi
Jasno definiran sustav nagrađivanja i objavljivanje informacija o
sustavu nagrađivanja; definiranje sukoba interesa, transparentno
komuniciranje s javnošću
Komisije pri Nadzornom odboru (komisija za reviziju, komisija za
nagrađivanje i komisija za imenovanje)
Detaljan upitnik koji tvrke moraju ispuniti krajem svake godine
(princip “biti usklađen ili objasniti zašto niste usklađeni”)
10
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u općoj klimi (shvaćanjima) spram odgovornog ponašanja
Agenda 2005, prva nacionalna konferencija o društveno odgovornom
poslovanju, katalizator niza inicijativa tijekom proteklih godina
Hrvatska gospodarska komora, Etički kodeks i Zajednica za društveno
odgovorno poslovanje
Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, godišnje istraživanje o
izvještavanju vodećih hrvatskih kompanija u području korporativnog
upravljanja i društveno odgovornog poslovanja
UNDP, pokreće hrvatsku UN Global Compact nacionalnu mrežu,
potpisnici 80 kompanija i organizacija – izvještavanje o primjeni principa u
roku dvije godine (Obavještavanje o napretku)
Hrvatsko savjet za održivi razvoj i HGK, metodologija za procjenu i
nagrađivanje odgovornih hrvatskih kompanija
HANFA i Zagrebačka burza, kontinuirano promoviranje odgovornog
ponašanja korporativnog sektora
Ekonomski fakultet Zagreb zajedno s udruženjem CROMA i Ekonomskim
fakultetom iz Splita razvili su posebni program korporativnog upravljanja
namijenjen članovima nadzornih odbora.
11
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA u
KORPORATIVNOM UPRAVLJANJU
Sažetak istraživanja the Economist Intelligence Unit-a i PwC-a
provedenog 2004. među 207 viših rukovoditelja iz financijskog sektora
77% ispitanika uvelo
je promjene u
upravljanje rizicima
tijekom prethodne
dvije godine kao
posljedicu zakonskih
promjena
70% ispitanika
smatra da je interna
kultura njihovih tvrtki
postala više
usredotočena na
usklađenost s
propisima i
upravljanje
64% ispitanika
vjeruje da su
promjene u praksi
korporativnog
upravljanja imale
značajan utjecaj na
način upravljanja u
njihovim tvrtkama
72% ispitanika
češće kontaktira s
regulatorima nego
što su to činili prije
dvije godine
22% ispitanika
prepoznalo je
izvještavanje, 20%
objavljivanje podataka
o plaćama
menadžera, a 11%
društveno odgovorno
poslovanje i poslovnu
etiku kao tri ključna
područja značajna za
korporativno
upravljanje koja
trebaju doći pod lupu
javnosti
12
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA
KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Donijeti odluku i početi djelovati već sada
Analizirati usklađenost s nadolazećim zakonskim promjenama i
definirati osnovne pokazatelje za usporedbu
Analizirati postojeću organizacijsku kulturu i vrijednosti
Analizirati zainteresirane skupine i pitanja od interesa u cilju
boljeg razumijevanja očekivanja javnosti, kao temelja za
izgradnju reputacije
Uvesti neophodne promjene u sustav korporativnog
upravljanja i organizacijske kulture
13
Slide 8
DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO
Partnerstvo za nove izazove u
korporativnom upravljanju
dd.mm.yyyy
TKO SMO MI?
Ognjenović i Lovegrove
Hauska & Partner
Konzultantska kuća čiji stručnjaci
savjetuju klijente kako da
odgovore složenim izazovima u
financijskom i korporativnom
sektoru u Hrvatskoj i regiji
Konzultantska kuća za strateško
komuniciranje koja klijentima nudi
najvišu kvalitetu usluga na
lokalnoj, regionalnoj i
međunarodnoj razini
Savjetuje klijente vezano uz
poslovne i strateške probleme koji
prate proces pridruživanja
Europskoj uniji
Klijentima pristupa individualno
pomažući im da ostvare najbolje
moguće odnose sa
zainteresiranim stranama i tako
stvore organizacije utemeljene na
vrijednostima
Savjetuje klijente u uvođenju
novih praksi korporativnog
upravljanja u skladu sa
sveobuhvatnim propisima HNB-a
koje će stupiti na snagu 2008.
godine
Klijentima pomaže u uspješnom
savladavanju izazova koji
proizlaze iz novih propisa o
korporativnom upravljanju i sve
većih očekivanja društva vezano
uz odgovornost i transparentnost
u poslovanju
2
CILJEVI PARTNERSTVA
Okupiti tim stručnjaka koji posjeduju specifična znanja u
području korporativnog upravljanja i korporacijske odgovornosti
Pružiti klijentima stručnu podršku potrebnu za uspješno
suočavanje sa sve jačim tržišnim i društvenim izazovima
Pomoći organizacijama u lakšoj prilagodbi novim
‘zakonodavnim’ zahtjevima o korporativnom upravljanju
Pomoći organizacijama u izgradnji internog razumijevanja
važnosti promjena u ponašanju kako bi se ispunilo nove zahtjeve
Dati vrijedan doprinos u javnim i stručnim raspravama o
korporativnom upravljanju i društveno odgovornom poslovanju
3
KORPORATIVNO UPRAVLJANJE JE…
Sustav upravljanja korporacijama i njihova kontrola
Temeljna je svrha korporativnog upravljanja osigurati da se profitabilno
poslovanje provodi na odgovoran način
Korporativno upravljanje se temelji na:
Ispunjavanju obaveznih zahtjeva (nacionalni i EU zakoni i propisi)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i
smjernicama (Principi korporativnog upravljanja OECD-a, Basel I and II,
Ekvadorski principi …..)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i
politikama (Kodeks profesionalnog ponašanja, politike upravljanja, itd.)
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kako bi organizacije bolje
razumjele što društvo od njih očekuje
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na ‘zadovoljavanje forme’ do stvaranja
organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima
Promjena u uskom shvaćanju odgovornosti direktora na maksimiziranje profita
prema širim odgovornostima kompanija za društvo i okoliš
4
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE JE…
Koncept prema kojemu tvrtke dobrovoljno integriraju brigu za društvena pitanja i
zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti, a temelji se na razvijanju i održavanju
odnosa s interesnim skupinama (EK, Zelena knjiga 2001.)
Temeljna je svrha društveno odgovornog poslovanja osigurati da se u svim poslovnim
procesima, društvenim pitanjima i pitanjima zaštite okoliša upravlja na način da se
ostvarenje profitabilnih mogućnosti provodi na odgovoran način
Društveno odgovorno poslovanje se temelji na:
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kao sastavnim dijelom korporacijske
strategije za prepoznavanje ključnih očekivanja i važnih pitanja
Utvrđivanja materijalnih pitanja kao sastavnog dijela procesa ostvarivanja odnosa sa
zainteresiranim stranama u cilju prepoznavanja pitanja koje imaju najveći neposredni utjecaj
na uspjeh u poslovanju (materijalna pitanja)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i smjernicama
(UN Global Compact, GRI, AA1000 Assurance Standard, Principi korporativno upravljanja
OECD-a, ISO, SA,)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i politikama
(Kodeks ponašanja, politike zdravlja i sigurnosti, politike zaštite okoliša, antikorupcijske
politike, itd.)
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na kontrolu štete i odnose s javnošću prema integralnom
upravljanju
Promjena u pristupu usmjerenom na ostvarenje kratkoročnih prioriteta i strategija prema
dugoročnoj stabilnosti i povećanju vrijednosti
5
U ČEMU JE POVEZNICA?
Do you serve shareholders, or do you serve stakeholders?” “Yes”
Ralph Larsen, CEO of Johnson & Johnson
Pitanje obveze/dobrovoljnosti pristupa
Sve veći pritisci da se u zakone o trgovačkim društvima ugrade odredbe o širim
odgovornostima direktora za zaposlenike, zajednicu i okoliš (“enlightened
shareholder value”)
Nadogradnja u odnosu na ‘zakonske obveze’ kako bi se postigla veća
transparentnost i odgovornost te tako izgradilo povjerenje
Pitanje reputacije
Novi reputacijski rizici proizlaze iz aktivnosti usmjerenih na društvo i okoliš; reputacija
se treba temeljiti na stvarnim aktivnostima, a ne percepcijama kreiranih pomoću
tradicionalnih metoda odnosa s javnošću
Pitanje menadžmenta
Sustavni pristup u ugrađivanju najvažnijih zainteresiranih strana i pitanja u proces
donošenja odluka
Pitanje komunikacija
Prepoznata je ključna važnost i uloga zaposlenika i srednjeg menadžmenta u
ostvarivanju ciljeva korporativnog upravljanja i odgovornog poslovanja – sve veća
usmjerenost na interne komunikacije
6
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Izbjegavanje poslovnih krahova
Enron and WorldCom
Bruto društveni proizvod SAD-a prve se godine smanjio za 36 milijardi USD, što je
jednako porastu od 10 USD u cijeni jednog barela sirove nafte
Siemens
Sumnjive transakcije dosegnule su iznos od 420 milijuna eura, iako s druge strane
predsjednik Uprave Siemensa K. Kleinfeld izjavljuje: “Siemens ima nultu toleranciju
za nepravilnosti i nezakonitosti u poslovanju.”
Riječka banka
Ukupan gubitak u iznosu od 98 milijuna USD (prikriveni gubitak od 1998. do 2002.);
reputacijska
“Autoritativni stil upravljanja, neprikladno upravljanje i neprikladna organizacija,
nedostatak internih kontrola, neprikladan IT sustav” (Izvor: HNB)
Karlovačka pivovara
Dio Heineken grupe, privremeno zatvaranje, 250 radnika privremeno bez posla,
državno odvjetništvo provodi istragu nad tvrtkom i županijskim inspektoratom,
procijenjeni pad tržišnog udjela od 30%
7
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Stvaranje novih vrijednosti
Izbjegavanje troškova uslijed lošeg upravljanja rizicima
Izgradnja vrijednosti branda i zaštita reputacije
Izgradnja organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima i
dovoljno jake da se uhvati u koštac s izazovima dnevnog
poslovanja i suprotstavljenim interesima
Razumijevanje i predviđanje očekivanja zainteresiranih strana
Svijest o pitanjima i zainteresiranim stranama važnima
organizaciji jer mogu utjecati na buduće uspjehe u poslovanju
5% razlike u
korporacijskoj
reputaciji
=
1% - 5% razlike u
tržišnoj vrijednosti
Izvor: Reputation Institute, 2002.
8
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Nadolazeće promjene za banke (Zakon o kreditnim institucijama,
Smjernice o korporativnom upravljanju)
Jačanje odgovornosti Uprave
Učinkovit sustav upravljanja, jasna organizacijska shema, podjela
odgovornosti, ocjenjivanje menadžmenta i samo-ocjenjivanje,
strategija rizika i učinkovit sustav internih kontrola (interna
revizija, funkcija usklađenosti, upravljanje rizicima)
Standardi profesionalnog i etičkog ponašanja
Kodeks korporativnog upravljanja
Bolja transparentnost i komunikacija s javnošću
Poboljšani kanali internih komunikacija (Uprava / zaposlenici i
Uprava / Nadzorni odbor)
Neovisni član Nadzornog odbora
9
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u regulatornom okviru tržišta kapitala, Kodeks Burze i
Hanfe
Niz zahtjeva za kompanije koje kotiraju na burzi
Jasno definiran sustav nagrađivanja i objavljivanje informacija o
sustavu nagrađivanja; definiranje sukoba interesa, transparentno
komuniciranje s javnošću
Komisije pri Nadzornom odboru (komisija za reviziju, komisija za
nagrađivanje i komisija za imenovanje)
Detaljan upitnik koji tvrke moraju ispuniti krajem svake godine
(princip “biti usklađen ili objasniti zašto niste usklađeni”)
10
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u općoj klimi (shvaćanjima) spram odgovornog ponašanja
Agenda 2005, prva nacionalna konferencija o društveno odgovornom
poslovanju, katalizator niza inicijativa tijekom proteklih godina
Hrvatska gospodarska komora, Etički kodeks i Zajednica za društveno
odgovorno poslovanje
Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, godišnje istraživanje o
izvještavanju vodećih hrvatskih kompanija u području korporativnog
upravljanja i društveno odgovornog poslovanja
UNDP, pokreće hrvatsku UN Global Compact nacionalnu mrežu,
potpisnici 80 kompanija i organizacija – izvještavanje o primjeni principa u
roku dvije godine (Obavještavanje o napretku)
Hrvatsko savjet za održivi razvoj i HGK, metodologija za procjenu i
nagrađivanje odgovornih hrvatskih kompanija
HANFA i Zagrebačka burza, kontinuirano promoviranje odgovornog
ponašanja korporativnog sektora
Ekonomski fakultet Zagreb zajedno s udruženjem CROMA i Ekonomskim
fakultetom iz Splita razvili su posebni program korporativnog upravljanja
namijenjen članovima nadzornih odbora.
11
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA u
KORPORATIVNOM UPRAVLJANJU
Sažetak istraživanja the Economist Intelligence Unit-a i PwC-a
provedenog 2004. među 207 viših rukovoditelja iz financijskog sektora
77% ispitanika uvelo
je promjene u
upravljanje rizicima
tijekom prethodne
dvije godine kao
posljedicu zakonskih
promjena
70% ispitanika
smatra da je interna
kultura njihovih tvrtki
postala više
usredotočena na
usklađenost s
propisima i
upravljanje
64% ispitanika
vjeruje da su
promjene u praksi
korporativnog
upravljanja imale
značajan utjecaj na
način upravljanja u
njihovim tvrtkama
72% ispitanika
češće kontaktira s
regulatorima nego
što su to činili prije
dvije godine
22% ispitanika
prepoznalo je
izvještavanje, 20%
objavljivanje podataka
o plaćama
menadžera, a 11%
društveno odgovorno
poslovanje i poslovnu
etiku kao tri ključna
područja značajna za
korporativno
upravljanje koja
trebaju doći pod lupu
javnosti
12
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA
KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Donijeti odluku i početi djelovati već sada
Analizirati usklađenost s nadolazećim zakonskim promjenama i
definirati osnovne pokazatelje za usporedbu
Analizirati postojeću organizacijsku kulturu i vrijednosti
Analizirati zainteresirane skupine i pitanja od interesa u cilju
boljeg razumijevanja očekivanja javnosti, kao temelja za
izgradnju reputacije
Uvesti neophodne promjene u sustav korporativnog
upravljanja i organizacijske kulture
13
Slide 9
DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO
Partnerstvo za nove izazove u
korporativnom upravljanju
dd.mm.yyyy
TKO SMO MI?
Ognjenović i Lovegrove
Hauska & Partner
Konzultantska kuća čiji stručnjaci
savjetuju klijente kako da
odgovore složenim izazovima u
financijskom i korporativnom
sektoru u Hrvatskoj i regiji
Konzultantska kuća za strateško
komuniciranje koja klijentima nudi
najvišu kvalitetu usluga na
lokalnoj, regionalnoj i
međunarodnoj razini
Savjetuje klijente vezano uz
poslovne i strateške probleme koji
prate proces pridruživanja
Europskoj uniji
Klijentima pristupa individualno
pomažući im da ostvare najbolje
moguće odnose sa
zainteresiranim stranama i tako
stvore organizacije utemeljene na
vrijednostima
Savjetuje klijente u uvođenju
novih praksi korporativnog
upravljanja u skladu sa
sveobuhvatnim propisima HNB-a
koje će stupiti na snagu 2008.
godine
Klijentima pomaže u uspješnom
savladavanju izazova koji
proizlaze iz novih propisa o
korporativnom upravljanju i sve
većih očekivanja društva vezano
uz odgovornost i transparentnost
u poslovanju
2
CILJEVI PARTNERSTVA
Okupiti tim stručnjaka koji posjeduju specifična znanja u
području korporativnog upravljanja i korporacijske odgovornosti
Pružiti klijentima stručnu podršku potrebnu za uspješno
suočavanje sa sve jačim tržišnim i društvenim izazovima
Pomoći organizacijama u lakšoj prilagodbi novim
‘zakonodavnim’ zahtjevima o korporativnom upravljanju
Pomoći organizacijama u izgradnji internog razumijevanja
važnosti promjena u ponašanju kako bi se ispunilo nove zahtjeve
Dati vrijedan doprinos u javnim i stručnim raspravama o
korporativnom upravljanju i društveno odgovornom poslovanju
3
KORPORATIVNO UPRAVLJANJE JE…
Sustav upravljanja korporacijama i njihova kontrola
Temeljna je svrha korporativnog upravljanja osigurati da se profitabilno
poslovanje provodi na odgovoran način
Korporativno upravljanje se temelji na:
Ispunjavanju obaveznih zahtjeva (nacionalni i EU zakoni i propisi)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i
smjernicama (Principi korporativnog upravljanja OECD-a, Basel I and II,
Ekvadorski principi …..)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i
politikama (Kodeks profesionalnog ponašanja, politike upravljanja, itd.)
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kako bi organizacije bolje
razumjele što društvo od njih očekuje
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na ‘zadovoljavanje forme’ do stvaranja
organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima
Promjena u uskom shvaćanju odgovornosti direktora na maksimiziranje profita
prema širim odgovornostima kompanija za društvo i okoliš
4
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE JE…
Koncept prema kojemu tvrtke dobrovoljno integriraju brigu za društvena pitanja i
zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti, a temelji se na razvijanju i održavanju
odnosa s interesnim skupinama (EK, Zelena knjiga 2001.)
Temeljna je svrha društveno odgovornog poslovanja osigurati da se u svim poslovnim
procesima, društvenim pitanjima i pitanjima zaštite okoliša upravlja na način da se
ostvarenje profitabilnih mogućnosti provodi na odgovoran način
Društveno odgovorno poslovanje se temelji na:
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kao sastavnim dijelom korporacijske
strategije za prepoznavanje ključnih očekivanja i važnih pitanja
Utvrđivanja materijalnih pitanja kao sastavnog dijela procesa ostvarivanja odnosa sa
zainteresiranim stranama u cilju prepoznavanja pitanja koje imaju najveći neposredni utjecaj
na uspjeh u poslovanju (materijalna pitanja)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i smjernicama
(UN Global Compact, GRI, AA1000 Assurance Standard, Principi korporativno upravljanja
OECD-a, ISO, SA,)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i politikama
(Kodeks ponašanja, politike zdravlja i sigurnosti, politike zaštite okoliša, antikorupcijske
politike, itd.)
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na kontrolu štete i odnose s javnošću prema integralnom
upravljanju
Promjena u pristupu usmjerenom na ostvarenje kratkoročnih prioriteta i strategija prema
dugoročnoj stabilnosti i povećanju vrijednosti
5
U ČEMU JE POVEZNICA?
Do you serve shareholders, or do you serve stakeholders?” “Yes”
Ralph Larsen, CEO of Johnson & Johnson
Pitanje obveze/dobrovoljnosti pristupa
Sve veći pritisci da se u zakone o trgovačkim društvima ugrade odredbe o širim
odgovornostima direktora za zaposlenike, zajednicu i okoliš (“enlightened
shareholder value”)
Nadogradnja u odnosu na ‘zakonske obveze’ kako bi se postigla veća
transparentnost i odgovornost te tako izgradilo povjerenje
Pitanje reputacije
Novi reputacijski rizici proizlaze iz aktivnosti usmjerenih na društvo i okoliš; reputacija
se treba temeljiti na stvarnim aktivnostima, a ne percepcijama kreiranih pomoću
tradicionalnih metoda odnosa s javnošću
Pitanje menadžmenta
Sustavni pristup u ugrađivanju najvažnijih zainteresiranih strana i pitanja u proces
donošenja odluka
Pitanje komunikacija
Prepoznata je ključna važnost i uloga zaposlenika i srednjeg menadžmenta u
ostvarivanju ciljeva korporativnog upravljanja i odgovornog poslovanja – sve veća
usmjerenost na interne komunikacije
6
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Izbjegavanje poslovnih krahova
Enron and WorldCom
Bruto društveni proizvod SAD-a prve se godine smanjio za 36 milijardi USD, što je
jednako porastu od 10 USD u cijeni jednog barela sirove nafte
Siemens
Sumnjive transakcije dosegnule su iznos od 420 milijuna eura, iako s druge strane
predsjednik Uprave Siemensa K. Kleinfeld izjavljuje: “Siemens ima nultu toleranciju
za nepravilnosti i nezakonitosti u poslovanju.”
Riječka banka
Ukupan gubitak u iznosu od 98 milijuna USD (prikriveni gubitak od 1998. do 2002.);
reputacijska
“Autoritativni stil upravljanja, neprikladno upravljanje i neprikladna organizacija,
nedostatak internih kontrola, neprikladan IT sustav” (Izvor: HNB)
Karlovačka pivovara
Dio Heineken grupe, privremeno zatvaranje, 250 radnika privremeno bez posla,
državno odvjetništvo provodi istragu nad tvrtkom i županijskim inspektoratom,
procijenjeni pad tržišnog udjela od 30%
7
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Stvaranje novih vrijednosti
Izbjegavanje troškova uslijed lošeg upravljanja rizicima
Izgradnja vrijednosti branda i zaštita reputacije
Izgradnja organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima i
dovoljno jake da se uhvati u koštac s izazovima dnevnog
poslovanja i suprotstavljenim interesima
Razumijevanje i predviđanje očekivanja zainteresiranih strana
Svijest o pitanjima i zainteresiranim stranama važnima
organizaciji jer mogu utjecati na buduće uspjehe u poslovanju
5% razlike u
korporacijskoj
reputaciji
=
1% - 5% razlike u
tržišnoj vrijednosti
Izvor: Reputation Institute, 2002.
8
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Nadolazeće promjene za banke (Zakon o kreditnim institucijama,
Smjernice o korporativnom upravljanju)
Jačanje odgovornosti Uprave
Učinkovit sustav upravljanja, jasna organizacijska shema, podjela
odgovornosti, ocjenjivanje menadžmenta i samo-ocjenjivanje,
strategija rizika i učinkovit sustav internih kontrola (interna
revizija, funkcija usklađenosti, upravljanje rizicima)
Standardi profesionalnog i etičkog ponašanja
Kodeks korporativnog upravljanja
Bolja transparentnost i komunikacija s javnošću
Poboljšani kanali internih komunikacija (Uprava / zaposlenici i
Uprava / Nadzorni odbor)
Neovisni član Nadzornog odbora
9
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u regulatornom okviru tržišta kapitala, Kodeks Burze i
Hanfe
Niz zahtjeva za kompanije koje kotiraju na burzi
Jasno definiran sustav nagrađivanja i objavljivanje informacija o
sustavu nagrađivanja; definiranje sukoba interesa, transparentno
komuniciranje s javnošću
Komisije pri Nadzornom odboru (komisija za reviziju, komisija za
nagrađivanje i komisija za imenovanje)
Detaljan upitnik koji tvrke moraju ispuniti krajem svake godine
(princip “biti usklađen ili objasniti zašto niste usklađeni”)
10
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u općoj klimi (shvaćanjima) spram odgovornog ponašanja
Agenda 2005, prva nacionalna konferencija o društveno odgovornom
poslovanju, katalizator niza inicijativa tijekom proteklih godina
Hrvatska gospodarska komora, Etički kodeks i Zajednica za društveno
odgovorno poslovanje
Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, godišnje istraživanje o
izvještavanju vodećih hrvatskih kompanija u području korporativnog
upravljanja i društveno odgovornog poslovanja
UNDP, pokreće hrvatsku UN Global Compact nacionalnu mrežu,
potpisnici 80 kompanija i organizacija – izvještavanje o primjeni principa u
roku dvije godine (Obavještavanje o napretku)
Hrvatsko savjet za održivi razvoj i HGK, metodologija za procjenu i
nagrađivanje odgovornih hrvatskih kompanija
HANFA i Zagrebačka burza, kontinuirano promoviranje odgovornog
ponašanja korporativnog sektora
Ekonomski fakultet Zagreb zajedno s udruženjem CROMA i Ekonomskim
fakultetom iz Splita razvili su posebni program korporativnog upravljanja
namijenjen članovima nadzornih odbora.
11
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA u
KORPORATIVNOM UPRAVLJANJU
Sažetak istraživanja the Economist Intelligence Unit-a i PwC-a
provedenog 2004. među 207 viših rukovoditelja iz financijskog sektora
77% ispitanika uvelo
je promjene u
upravljanje rizicima
tijekom prethodne
dvije godine kao
posljedicu zakonskih
promjena
70% ispitanika
smatra da je interna
kultura njihovih tvrtki
postala više
usredotočena na
usklađenost s
propisima i
upravljanje
64% ispitanika
vjeruje da su
promjene u praksi
korporativnog
upravljanja imale
značajan utjecaj na
način upravljanja u
njihovim tvrtkama
72% ispitanika
češće kontaktira s
regulatorima nego
što su to činili prije
dvije godine
22% ispitanika
prepoznalo je
izvještavanje, 20%
objavljivanje podataka
o plaćama
menadžera, a 11%
društveno odgovorno
poslovanje i poslovnu
etiku kao tri ključna
područja značajna za
korporativno
upravljanje koja
trebaju doći pod lupu
javnosti
12
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA
KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Donijeti odluku i početi djelovati već sada
Analizirati usklađenost s nadolazećim zakonskim promjenama i
definirati osnovne pokazatelje za usporedbu
Analizirati postojeću organizacijsku kulturu i vrijednosti
Analizirati zainteresirane skupine i pitanja od interesa u cilju
boljeg razumijevanja očekivanja javnosti, kao temelja za
izgradnju reputacije
Uvesti neophodne promjene u sustav korporativnog
upravljanja i organizacijske kulture
13
Slide 10
DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO
Partnerstvo za nove izazove u
korporativnom upravljanju
dd.mm.yyyy
TKO SMO MI?
Ognjenović i Lovegrove
Hauska & Partner
Konzultantska kuća čiji stručnjaci
savjetuju klijente kako da
odgovore složenim izazovima u
financijskom i korporativnom
sektoru u Hrvatskoj i regiji
Konzultantska kuća za strateško
komuniciranje koja klijentima nudi
najvišu kvalitetu usluga na
lokalnoj, regionalnoj i
međunarodnoj razini
Savjetuje klijente vezano uz
poslovne i strateške probleme koji
prate proces pridruživanja
Europskoj uniji
Klijentima pristupa individualno
pomažući im da ostvare najbolje
moguće odnose sa
zainteresiranim stranama i tako
stvore organizacije utemeljene na
vrijednostima
Savjetuje klijente u uvođenju
novih praksi korporativnog
upravljanja u skladu sa
sveobuhvatnim propisima HNB-a
koje će stupiti na snagu 2008.
godine
Klijentima pomaže u uspješnom
savladavanju izazova koji
proizlaze iz novih propisa o
korporativnom upravljanju i sve
većih očekivanja društva vezano
uz odgovornost i transparentnost
u poslovanju
2
CILJEVI PARTNERSTVA
Okupiti tim stručnjaka koji posjeduju specifična znanja u
području korporativnog upravljanja i korporacijske odgovornosti
Pružiti klijentima stručnu podršku potrebnu za uspješno
suočavanje sa sve jačim tržišnim i društvenim izazovima
Pomoći organizacijama u lakšoj prilagodbi novim
‘zakonodavnim’ zahtjevima o korporativnom upravljanju
Pomoći organizacijama u izgradnji internog razumijevanja
važnosti promjena u ponašanju kako bi se ispunilo nove zahtjeve
Dati vrijedan doprinos u javnim i stručnim raspravama o
korporativnom upravljanju i društveno odgovornom poslovanju
3
KORPORATIVNO UPRAVLJANJE JE…
Sustav upravljanja korporacijama i njihova kontrola
Temeljna je svrha korporativnog upravljanja osigurati da se profitabilno
poslovanje provodi na odgovoran način
Korporativno upravljanje se temelji na:
Ispunjavanju obaveznih zahtjeva (nacionalni i EU zakoni i propisi)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i
smjernicama (Principi korporativnog upravljanja OECD-a, Basel I and II,
Ekvadorski principi …..)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i
politikama (Kodeks profesionalnog ponašanja, politike upravljanja, itd.)
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kako bi organizacije bolje
razumjele što društvo od njih očekuje
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na ‘zadovoljavanje forme’ do stvaranja
organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima
Promjena u uskom shvaćanju odgovornosti direktora na maksimiziranje profita
prema širim odgovornostima kompanija za društvo i okoliš
4
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE JE…
Koncept prema kojemu tvrtke dobrovoljno integriraju brigu za društvena pitanja i
zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti, a temelji se na razvijanju i održavanju
odnosa s interesnim skupinama (EK, Zelena knjiga 2001.)
Temeljna je svrha društveno odgovornog poslovanja osigurati da se u svim poslovnim
procesima, društvenim pitanjima i pitanjima zaštite okoliša upravlja na način da se
ostvarenje profitabilnih mogućnosti provodi na odgovoran način
Društveno odgovorno poslovanje se temelji na:
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kao sastavnim dijelom korporacijske
strategije za prepoznavanje ključnih očekivanja i važnih pitanja
Utvrđivanja materijalnih pitanja kao sastavnog dijela procesa ostvarivanja odnosa sa
zainteresiranim stranama u cilju prepoznavanja pitanja koje imaju najveći neposredni utjecaj
na uspjeh u poslovanju (materijalna pitanja)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i smjernicama
(UN Global Compact, GRI, AA1000 Assurance Standard, Principi korporativno upravljanja
OECD-a, ISO, SA,)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i politikama
(Kodeks ponašanja, politike zdravlja i sigurnosti, politike zaštite okoliša, antikorupcijske
politike, itd.)
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na kontrolu štete i odnose s javnošću prema integralnom
upravljanju
Promjena u pristupu usmjerenom na ostvarenje kratkoročnih prioriteta i strategija prema
dugoročnoj stabilnosti i povećanju vrijednosti
5
U ČEMU JE POVEZNICA?
Do you serve shareholders, or do you serve stakeholders?” “Yes”
Ralph Larsen, CEO of Johnson & Johnson
Pitanje obveze/dobrovoljnosti pristupa
Sve veći pritisci da se u zakone o trgovačkim društvima ugrade odredbe o širim
odgovornostima direktora za zaposlenike, zajednicu i okoliš (“enlightened
shareholder value”)
Nadogradnja u odnosu na ‘zakonske obveze’ kako bi se postigla veća
transparentnost i odgovornost te tako izgradilo povjerenje
Pitanje reputacije
Novi reputacijski rizici proizlaze iz aktivnosti usmjerenih na društvo i okoliš; reputacija
se treba temeljiti na stvarnim aktivnostima, a ne percepcijama kreiranih pomoću
tradicionalnih metoda odnosa s javnošću
Pitanje menadžmenta
Sustavni pristup u ugrađivanju najvažnijih zainteresiranih strana i pitanja u proces
donošenja odluka
Pitanje komunikacija
Prepoznata je ključna važnost i uloga zaposlenika i srednjeg menadžmenta u
ostvarivanju ciljeva korporativnog upravljanja i odgovornog poslovanja – sve veća
usmjerenost na interne komunikacije
6
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Izbjegavanje poslovnih krahova
Enron and WorldCom
Bruto društveni proizvod SAD-a prve se godine smanjio za 36 milijardi USD, što je
jednako porastu od 10 USD u cijeni jednog barela sirove nafte
Siemens
Sumnjive transakcije dosegnule su iznos od 420 milijuna eura, iako s druge strane
predsjednik Uprave Siemensa K. Kleinfeld izjavljuje: “Siemens ima nultu toleranciju
za nepravilnosti i nezakonitosti u poslovanju.”
Riječka banka
Ukupan gubitak u iznosu od 98 milijuna USD (prikriveni gubitak od 1998. do 2002.);
reputacijska
“Autoritativni stil upravljanja, neprikladno upravljanje i neprikladna organizacija,
nedostatak internih kontrola, neprikladan IT sustav” (Izvor: HNB)
Karlovačka pivovara
Dio Heineken grupe, privremeno zatvaranje, 250 radnika privremeno bez posla,
državno odvjetništvo provodi istragu nad tvrtkom i županijskim inspektoratom,
procijenjeni pad tržišnog udjela od 30%
7
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Stvaranje novih vrijednosti
Izbjegavanje troškova uslijed lošeg upravljanja rizicima
Izgradnja vrijednosti branda i zaštita reputacije
Izgradnja organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima i
dovoljno jake da se uhvati u koštac s izazovima dnevnog
poslovanja i suprotstavljenim interesima
Razumijevanje i predviđanje očekivanja zainteresiranih strana
Svijest o pitanjima i zainteresiranim stranama važnima
organizaciji jer mogu utjecati na buduće uspjehe u poslovanju
5% razlike u
korporacijskoj
reputaciji
=
1% - 5% razlike u
tržišnoj vrijednosti
Izvor: Reputation Institute, 2002.
8
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Nadolazeće promjene za banke (Zakon o kreditnim institucijama,
Smjernice o korporativnom upravljanju)
Jačanje odgovornosti Uprave
Učinkovit sustav upravljanja, jasna organizacijska shema, podjela
odgovornosti, ocjenjivanje menadžmenta i samo-ocjenjivanje,
strategija rizika i učinkovit sustav internih kontrola (interna
revizija, funkcija usklađenosti, upravljanje rizicima)
Standardi profesionalnog i etičkog ponašanja
Kodeks korporativnog upravljanja
Bolja transparentnost i komunikacija s javnošću
Poboljšani kanali internih komunikacija (Uprava / zaposlenici i
Uprava / Nadzorni odbor)
Neovisni član Nadzornog odbora
9
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u regulatornom okviru tržišta kapitala, Kodeks Burze i
Hanfe
Niz zahtjeva za kompanije koje kotiraju na burzi
Jasno definiran sustav nagrađivanja i objavljivanje informacija o
sustavu nagrađivanja; definiranje sukoba interesa, transparentno
komuniciranje s javnošću
Komisije pri Nadzornom odboru (komisija za reviziju, komisija za
nagrađivanje i komisija za imenovanje)
Detaljan upitnik koji tvrke moraju ispuniti krajem svake godine
(princip “biti usklađen ili objasniti zašto niste usklađeni”)
10
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u općoj klimi (shvaćanjima) spram odgovornog ponašanja
Agenda 2005, prva nacionalna konferencija o društveno odgovornom
poslovanju, katalizator niza inicijativa tijekom proteklih godina
Hrvatska gospodarska komora, Etički kodeks i Zajednica za društveno
odgovorno poslovanje
Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, godišnje istraživanje o
izvještavanju vodećih hrvatskih kompanija u području korporativnog
upravljanja i društveno odgovornog poslovanja
UNDP, pokreće hrvatsku UN Global Compact nacionalnu mrežu,
potpisnici 80 kompanija i organizacija – izvještavanje o primjeni principa u
roku dvije godine (Obavještavanje o napretku)
Hrvatsko savjet za održivi razvoj i HGK, metodologija za procjenu i
nagrađivanje odgovornih hrvatskih kompanija
HANFA i Zagrebačka burza, kontinuirano promoviranje odgovornog
ponašanja korporativnog sektora
Ekonomski fakultet Zagreb zajedno s udruženjem CROMA i Ekonomskim
fakultetom iz Splita razvili su posebni program korporativnog upravljanja
namijenjen članovima nadzornih odbora.
11
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA u
KORPORATIVNOM UPRAVLJANJU
Sažetak istraživanja the Economist Intelligence Unit-a i PwC-a
provedenog 2004. među 207 viših rukovoditelja iz financijskog sektora
77% ispitanika uvelo
je promjene u
upravljanje rizicima
tijekom prethodne
dvije godine kao
posljedicu zakonskih
promjena
70% ispitanika
smatra da je interna
kultura njihovih tvrtki
postala više
usredotočena na
usklađenost s
propisima i
upravljanje
64% ispitanika
vjeruje da su
promjene u praksi
korporativnog
upravljanja imale
značajan utjecaj na
način upravljanja u
njihovim tvrtkama
72% ispitanika
češće kontaktira s
regulatorima nego
što su to činili prije
dvije godine
22% ispitanika
prepoznalo je
izvještavanje, 20%
objavljivanje podataka
o plaćama
menadžera, a 11%
društveno odgovorno
poslovanje i poslovnu
etiku kao tri ključna
područja značajna za
korporativno
upravljanje koja
trebaju doći pod lupu
javnosti
12
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA
KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Donijeti odluku i početi djelovati već sada
Analizirati usklađenost s nadolazećim zakonskim promjenama i
definirati osnovne pokazatelje za usporedbu
Analizirati postojeću organizacijsku kulturu i vrijednosti
Analizirati zainteresirane skupine i pitanja od interesa u cilju
boljeg razumijevanja očekivanja javnosti, kao temelja za
izgradnju reputacije
Uvesti neophodne promjene u sustav korporativnog
upravljanja i organizacijske kulture
13
Slide 11
DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO
Partnerstvo za nove izazove u
korporativnom upravljanju
dd.mm.yyyy
TKO SMO MI?
Ognjenović i Lovegrove
Hauska & Partner
Konzultantska kuća čiji stručnjaci
savjetuju klijente kako da
odgovore složenim izazovima u
financijskom i korporativnom
sektoru u Hrvatskoj i regiji
Konzultantska kuća za strateško
komuniciranje koja klijentima nudi
najvišu kvalitetu usluga na
lokalnoj, regionalnoj i
međunarodnoj razini
Savjetuje klijente vezano uz
poslovne i strateške probleme koji
prate proces pridruživanja
Europskoj uniji
Klijentima pristupa individualno
pomažući im da ostvare najbolje
moguće odnose sa
zainteresiranim stranama i tako
stvore organizacije utemeljene na
vrijednostima
Savjetuje klijente u uvođenju
novih praksi korporativnog
upravljanja u skladu sa
sveobuhvatnim propisima HNB-a
koje će stupiti na snagu 2008.
godine
Klijentima pomaže u uspješnom
savladavanju izazova koji
proizlaze iz novih propisa o
korporativnom upravljanju i sve
većih očekivanja društva vezano
uz odgovornost i transparentnost
u poslovanju
2
CILJEVI PARTNERSTVA
Okupiti tim stručnjaka koji posjeduju specifična znanja u
području korporativnog upravljanja i korporacijske odgovornosti
Pružiti klijentima stručnu podršku potrebnu za uspješno
suočavanje sa sve jačim tržišnim i društvenim izazovima
Pomoći organizacijama u lakšoj prilagodbi novim
‘zakonodavnim’ zahtjevima o korporativnom upravljanju
Pomoći organizacijama u izgradnji internog razumijevanja
važnosti promjena u ponašanju kako bi se ispunilo nove zahtjeve
Dati vrijedan doprinos u javnim i stručnim raspravama o
korporativnom upravljanju i društveno odgovornom poslovanju
3
KORPORATIVNO UPRAVLJANJE JE…
Sustav upravljanja korporacijama i njihova kontrola
Temeljna je svrha korporativnog upravljanja osigurati da se profitabilno
poslovanje provodi na odgovoran način
Korporativno upravljanje se temelji na:
Ispunjavanju obaveznih zahtjeva (nacionalni i EU zakoni i propisi)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i
smjernicama (Principi korporativnog upravljanja OECD-a, Basel I and II,
Ekvadorski principi …..)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i
politikama (Kodeks profesionalnog ponašanja, politike upravljanja, itd.)
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kako bi organizacije bolje
razumjele što društvo od njih očekuje
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na ‘zadovoljavanje forme’ do stvaranja
organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima
Promjena u uskom shvaćanju odgovornosti direktora na maksimiziranje profita
prema širim odgovornostima kompanija za društvo i okoliš
4
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE JE…
Koncept prema kojemu tvrtke dobrovoljno integriraju brigu za društvena pitanja i
zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti, a temelji se na razvijanju i održavanju
odnosa s interesnim skupinama (EK, Zelena knjiga 2001.)
Temeljna je svrha društveno odgovornog poslovanja osigurati da se u svim poslovnim
procesima, društvenim pitanjima i pitanjima zaštite okoliša upravlja na način da se
ostvarenje profitabilnih mogućnosti provodi na odgovoran način
Društveno odgovorno poslovanje se temelji na:
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kao sastavnim dijelom korporacijske
strategije za prepoznavanje ključnih očekivanja i važnih pitanja
Utvrđivanja materijalnih pitanja kao sastavnog dijela procesa ostvarivanja odnosa sa
zainteresiranim stranama u cilju prepoznavanja pitanja koje imaju najveći neposredni utjecaj
na uspjeh u poslovanju (materijalna pitanja)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i smjernicama
(UN Global Compact, GRI, AA1000 Assurance Standard, Principi korporativno upravljanja
OECD-a, ISO, SA,)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i politikama
(Kodeks ponašanja, politike zdravlja i sigurnosti, politike zaštite okoliša, antikorupcijske
politike, itd.)
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na kontrolu štete i odnose s javnošću prema integralnom
upravljanju
Promjena u pristupu usmjerenom na ostvarenje kratkoročnih prioriteta i strategija prema
dugoročnoj stabilnosti i povećanju vrijednosti
5
U ČEMU JE POVEZNICA?
Do you serve shareholders, or do you serve stakeholders?” “Yes”
Ralph Larsen, CEO of Johnson & Johnson
Pitanje obveze/dobrovoljnosti pristupa
Sve veći pritisci da se u zakone o trgovačkim društvima ugrade odredbe o širim
odgovornostima direktora za zaposlenike, zajednicu i okoliš (“enlightened
shareholder value”)
Nadogradnja u odnosu na ‘zakonske obveze’ kako bi se postigla veća
transparentnost i odgovornost te tako izgradilo povjerenje
Pitanje reputacije
Novi reputacijski rizici proizlaze iz aktivnosti usmjerenih na društvo i okoliš; reputacija
se treba temeljiti na stvarnim aktivnostima, a ne percepcijama kreiranih pomoću
tradicionalnih metoda odnosa s javnošću
Pitanje menadžmenta
Sustavni pristup u ugrađivanju najvažnijih zainteresiranih strana i pitanja u proces
donošenja odluka
Pitanje komunikacija
Prepoznata je ključna važnost i uloga zaposlenika i srednjeg menadžmenta u
ostvarivanju ciljeva korporativnog upravljanja i odgovornog poslovanja – sve veća
usmjerenost na interne komunikacije
6
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Izbjegavanje poslovnih krahova
Enron and WorldCom
Bruto društveni proizvod SAD-a prve se godine smanjio za 36 milijardi USD, što je
jednako porastu od 10 USD u cijeni jednog barela sirove nafte
Siemens
Sumnjive transakcije dosegnule su iznos od 420 milijuna eura, iako s druge strane
predsjednik Uprave Siemensa K. Kleinfeld izjavljuje: “Siemens ima nultu toleranciju
za nepravilnosti i nezakonitosti u poslovanju.”
Riječka banka
Ukupan gubitak u iznosu od 98 milijuna USD (prikriveni gubitak od 1998. do 2002.);
reputacijska
“Autoritativni stil upravljanja, neprikladno upravljanje i neprikladna organizacija,
nedostatak internih kontrola, neprikladan IT sustav” (Izvor: HNB)
Karlovačka pivovara
Dio Heineken grupe, privremeno zatvaranje, 250 radnika privremeno bez posla,
državno odvjetništvo provodi istragu nad tvrtkom i županijskim inspektoratom,
procijenjeni pad tržišnog udjela od 30%
7
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Stvaranje novih vrijednosti
Izbjegavanje troškova uslijed lošeg upravljanja rizicima
Izgradnja vrijednosti branda i zaštita reputacije
Izgradnja organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima i
dovoljno jake da se uhvati u koštac s izazovima dnevnog
poslovanja i suprotstavljenim interesima
Razumijevanje i predviđanje očekivanja zainteresiranih strana
Svijest o pitanjima i zainteresiranim stranama važnima
organizaciji jer mogu utjecati na buduće uspjehe u poslovanju
5% razlike u
korporacijskoj
reputaciji
=
1% - 5% razlike u
tržišnoj vrijednosti
Izvor: Reputation Institute, 2002.
8
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Nadolazeće promjene za banke (Zakon o kreditnim institucijama,
Smjernice o korporativnom upravljanju)
Jačanje odgovornosti Uprave
Učinkovit sustav upravljanja, jasna organizacijska shema, podjela
odgovornosti, ocjenjivanje menadžmenta i samo-ocjenjivanje,
strategija rizika i učinkovit sustav internih kontrola (interna
revizija, funkcija usklađenosti, upravljanje rizicima)
Standardi profesionalnog i etičkog ponašanja
Kodeks korporativnog upravljanja
Bolja transparentnost i komunikacija s javnošću
Poboljšani kanali internih komunikacija (Uprava / zaposlenici i
Uprava / Nadzorni odbor)
Neovisni član Nadzornog odbora
9
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u regulatornom okviru tržišta kapitala, Kodeks Burze i
Hanfe
Niz zahtjeva za kompanije koje kotiraju na burzi
Jasno definiran sustav nagrađivanja i objavljivanje informacija o
sustavu nagrađivanja; definiranje sukoba interesa, transparentno
komuniciranje s javnošću
Komisije pri Nadzornom odboru (komisija za reviziju, komisija za
nagrađivanje i komisija za imenovanje)
Detaljan upitnik koji tvrke moraju ispuniti krajem svake godine
(princip “biti usklađen ili objasniti zašto niste usklađeni”)
10
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u općoj klimi (shvaćanjima) spram odgovornog ponašanja
Agenda 2005, prva nacionalna konferencija o društveno odgovornom
poslovanju, katalizator niza inicijativa tijekom proteklih godina
Hrvatska gospodarska komora, Etički kodeks i Zajednica za društveno
odgovorno poslovanje
Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, godišnje istraživanje o
izvještavanju vodećih hrvatskih kompanija u području korporativnog
upravljanja i društveno odgovornog poslovanja
UNDP, pokreće hrvatsku UN Global Compact nacionalnu mrežu,
potpisnici 80 kompanija i organizacija – izvještavanje o primjeni principa u
roku dvije godine (Obavještavanje o napretku)
Hrvatsko savjet za održivi razvoj i HGK, metodologija za procjenu i
nagrađivanje odgovornih hrvatskih kompanija
HANFA i Zagrebačka burza, kontinuirano promoviranje odgovornog
ponašanja korporativnog sektora
Ekonomski fakultet Zagreb zajedno s udruženjem CROMA i Ekonomskim
fakultetom iz Splita razvili su posebni program korporativnog upravljanja
namijenjen članovima nadzornih odbora.
11
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA u
KORPORATIVNOM UPRAVLJANJU
Sažetak istraživanja the Economist Intelligence Unit-a i PwC-a
provedenog 2004. među 207 viših rukovoditelja iz financijskog sektora
77% ispitanika uvelo
je promjene u
upravljanje rizicima
tijekom prethodne
dvije godine kao
posljedicu zakonskih
promjena
70% ispitanika
smatra da je interna
kultura njihovih tvrtki
postala više
usredotočena na
usklađenost s
propisima i
upravljanje
64% ispitanika
vjeruje da su
promjene u praksi
korporativnog
upravljanja imale
značajan utjecaj na
način upravljanja u
njihovim tvrtkama
72% ispitanika
češće kontaktira s
regulatorima nego
što su to činili prije
dvije godine
22% ispitanika
prepoznalo je
izvještavanje, 20%
objavljivanje podataka
o plaćama
menadžera, a 11%
društveno odgovorno
poslovanje i poslovnu
etiku kao tri ključna
područja značajna za
korporativno
upravljanje koja
trebaju doći pod lupu
javnosti
12
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA
KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Donijeti odluku i početi djelovati već sada
Analizirati usklađenost s nadolazećim zakonskim promjenama i
definirati osnovne pokazatelje za usporedbu
Analizirati postojeću organizacijsku kulturu i vrijednosti
Analizirati zainteresirane skupine i pitanja od interesa u cilju
boljeg razumijevanja očekivanja javnosti, kao temelja za
izgradnju reputacije
Uvesti neophodne promjene u sustav korporativnog
upravljanja i organizacijske kulture
13
Slide 12
DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO
Partnerstvo za nove izazove u
korporativnom upravljanju
dd.mm.yyyy
TKO SMO MI?
Ognjenović i Lovegrove
Hauska & Partner
Konzultantska kuća čiji stručnjaci
savjetuju klijente kako da
odgovore složenim izazovima u
financijskom i korporativnom
sektoru u Hrvatskoj i regiji
Konzultantska kuća za strateško
komuniciranje koja klijentima nudi
najvišu kvalitetu usluga na
lokalnoj, regionalnoj i
međunarodnoj razini
Savjetuje klijente vezano uz
poslovne i strateške probleme koji
prate proces pridruživanja
Europskoj uniji
Klijentima pristupa individualno
pomažući im da ostvare najbolje
moguće odnose sa
zainteresiranim stranama i tako
stvore organizacije utemeljene na
vrijednostima
Savjetuje klijente u uvođenju
novih praksi korporativnog
upravljanja u skladu sa
sveobuhvatnim propisima HNB-a
koje će stupiti na snagu 2008.
godine
Klijentima pomaže u uspješnom
savladavanju izazova koji
proizlaze iz novih propisa o
korporativnom upravljanju i sve
većih očekivanja društva vezano
uz odgovornost i transparentnost
u poslovanju
2
CILJEVI PARTNERSTVA
Okupiti tim stručnjaka koji posjeduju specifična znanja u
području korporativnog upravljanja i korporacijske odgovornosti
Pružiti klijentima stručnu podršku potrebnu za uspješno
suočavanje sa sve jačim tržišnim i društvenim izazovima
Pomoći organizacijama u lakšoj prilagodbi novim
‘zakonodavnim’ zahtjevima o korporativnom upravljanju
Pomoći organizacijama u izgradnji internog razumijevanja
važnosti promjena u ponašanju kako bi se ispunilo nove zahtjeve
Dati vrijedan doprinos u javnim i stručnim raspravama o
korporativnom upravljanju i društveno odgovornom poslovanju
3
KORPORATIVNO UPRAVLJANJE JE…
Sustav upravljanja korporacijama i njihova kontrola
Temeljna je svrha korporativnog upravljanja osigurati da se profitabilno
poslovanje provodi na odgovoran način
Korporativno upravljanje se temelji na:
Ispunjavanju obaveznih zahtjeva (nacionalni i EU zakoni i propisi)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i
smjernicama (Principi korporativnog upravljanja OECD-a, Basel I and II,
Ekvadorski principi …..)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i
politikama (Kodeks profesionalnog ponašanja, politike upravljanja, itd.)
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kako bi organizacije bolje
razumjele što društvo od njih očekuje
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na ‘zadovoljavanje forme’ do stvaranja
organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima
Promjena u uskom shvaćanju odgovornosti direktora na maksimiziranje profita
prema širim odgovornostima kompanija za društvo i okoliš
4
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE JE…
Koncept prema kojemu tvrtke dobrovoljno integriraju brigu za društvena pitanja i
zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti, a temelji se na razvijanju i održavanju
odnosa s interesnim skupinama (EK, Zelena knjiga 2001.)
Temeljna je svrha društveno odgovornog poslovanja osigurati da se u svim poslovnim
procesima, društvenim pitanjima i pitanjima zaštite okoliša upravlja na način da se
ostvarenje profitabilnih mogućnosti provodi na odgovoran način
Društveno odgovorno poslovanje se temelji na:
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kao sastavnim dijelom korporacijske
strategije za prepoznavanje ključnih očekivanja i važnih pitanja
Utvrđivanja materijalnih pitanja kao sastavnog dijela procesa ostvarivanja odnosa sa
zainteresiranim stranama u cilju prepoznavanja pitanja koje imaju najveći neposredni utjecaj
na uspjeh u poslovanju (materijalna pitanja)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i smjernicama
(UN Global Compact, GRI, AA1000 Assurance Standard, Principi korporativno upravljanja
OECD-a, ISO, SA,)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i politikama
(Kodeks ponašanja, politike zdravlja i sigurnosti, politike zaštite okoliša, antikorupcijske
politike, itd.)
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na kontrolu štete i odnose s javnošću prema integralnom
upravljanju
Promjena u pristupu usmjerenom na ostvarenje kratkoročnih prioriteta i strategija prema
dugoročnoj stabilnosti i povećanju vrijednosti
5
U ČEMU JE POVEZNICA?
Do you serve shareholders, or do you serve stakeholders?” “Yes”
Ralph Larsen, CEO of Johnson & Johnson
Pitanje obveze/dobrovoljnosti pristupa
Sve veći pritisci da se u zakone o trgovačkim društvima ugrade odredbe o širim
odgovornostima direktora za zaposlenike, zajednicu i okoliš (“enlightened
shareholder value”)
Nadogradnja u odnosu na ‘zakonske obveze’ kako bi se postigla veća
transparentnost i odgovornost te tako izgradilo povjerenje
Pitanje reputacije
Novi reputacijski rizici proizlaze iz aktivnosti usmjerenih na društvo i okoliš; reputacija
se treba temeljiti na stvarnim aktivnostima, a ne percepcijama kreiranih pomoću
tradicionalnih metoda odnosa s javnošću
Pitanje menadžmenta
Sustavni pristup u ugrađivanju najvažnijih zainteresiranih strana i pitanja u proces
donošenja odluka
Pitanje komunikacija
Prepoznata je ključna važnost i uloga zaposlenika i srednjeg menadžmenta u
ostvarivanju ciljeva korporativnog upravljanja i odgovornog poslovanja – sve veća
usmjerenost na interne komunikacije
6
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Izbjegavanje poslovnih krahova
Enron and WorldCom
Bruto društveni proizvod SAD-a prve se godine smanjio za 36 milijardi USD, što je
jednako porastu od 10 USD u cijeni jednog barela sirove nafte
Siemens
Sumnjive transakcije dosegnule su iznos od 420 milijuna eura, iako s druge strane
predsjednik Uprave Siemensa K. Kleinfeld izjavljuje: “Siemens ima nultu toleranciju
za nepravilnosti i nezakonitosti u poslovanju.”
Riječka banka
Ukupan gubitak u iznosu od 98 milijuna USD (prikriveni gubitak od 1998. do 2002.);
reputacijska
“Autoritativni stil upravljanja, neprikladno upravljanje i neprikladna organizacija,
nedostatak internih kontrola, neprikladan IT sustav” (Izvor: HNB)
Karlovačka pivovara
Dio Heineken grupe, privremeno zatvaranje, 250 radnika privremeno bez posla,
državno odvjetništvo provodi istragu nad tvrtkom i županijskim inspektoratom,
procijenjeni pad tržišnog udjela od 30%
7
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Stvaranje novih vrijednosti
Izbjegavanje troškova uslijed lošeg upravljanja rizicima
Izgradnja vrijednosti branda i zaštita reputacije
Izgradnja organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima i
dovoljno jake da se uhvati u koštac s izazovima dnevnog
poslovanja i suprotstavljenim interesima
Razumijevanje i predviđanje očekivanja zainteresiranih strana
Svijest o pitanjima i zainteresiranim stranama važnima
organizaciji jer mogu utjecati na buduće uspjehe u poslovanju
5% razlike u
korporacijskoj
reputaciji
=
1% - 5% razlike u
tržišnoj vrijednosti
Izvor: Reputation Institute, 2002.
8
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Nadolazeće promjene za banke (Zakon o kreditnim institucijama,
Smjernice o korporativnom upravljanju)
Jačanje odgovornosti Uprave
Učinkovit sustav upravljanja, jasna organizacijska shema, podjela
odgovornosti, ocjenjivanje menadžmenta i samo-ocjenjivanje,
strategija rizika i učinkovit sustav internih kontrola (interna
revizija, funkcija usklađenosti, upravljanje rizicima)
Standardi profesionalnog i etičkog ponašanja
Kodeks korporativnog upravljanja
Bolja transparentnost i komunikacija s javnošću
Poboljšani kanali internih komunikacija (Uprava / zaposlenici i
Uprava / Nadzorni odbor)
Neovisni član Nadzornog odbora
9
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u regulatornom okviru tržišta kapitala, Kodeks Burze i
Hanfe
Niz zahtjeva za kompanije koje kotiraju na burzi
Jasno definiran sustav nagrađivanja i objavljivanje informacija o
sustavu nagrađivanja; definiranje sukoba interesa, transparentno
komuniciranje s javnošću
Komisije pri Nadzornom odboru (komisija za reviziju, komisija za
nagrađivanje i komisija za imenovanje)
Detaljan upitnik koji tvrke moraju ispuniti krajem svake godine
(princip “biti usklađen ili objasniti zašto niste usklađeni”)
10
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u općoj klimi (shvaćanjima) spram odgovornog ponašanja
Agenda 2005, prva nacionalna konferencija o društveno odgovornom
poslovanju, katalizator niza inicijativa tijekom proteklih godina
Hrvatska gospodarska komora, Etički kodeks i Zajednica za društveno
odgovorno poslovanje
Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, godišnje istraživanje o
izvještavanju vodećih hrvatskih kompanija u području korporativnog
upravljanja i društveno odgovornog poslovanja
UNDP, pokreće hrvatsku UN Global Compact nacionalnu mrežu,
potpisnici 80 kompanija i organizacija – izvještavanje o primjeni principa u
roku dvije godine (Obavještavanje o napretku)
Hrvatsko savjet za održivi razvoj i HGK, metodologija za procjenu i
nagrađivanje odgovornih hrvatskih kompanija
HANFA i Zagrebačka burza, kontinuirano promoviranje odgovornog
ponašanja korporativnog sektora
Ekonomski fakultet Zagreb zajedno s udruženjem CROMA i Ekonomskim
fakultetom iz Splita razvili su posebni program korporativnog upravljanja
namijenjen članovima nadzornih odbora.
11
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA u
KORPORATIVNOM UPRAVLJANJU
Sažetak istraživanja the Economist Intelligence Unit-a i PwC-a
provedenog 2004. među 207 viših rukovoditelja iz financijskog sektora
77% ispitanika uvelo
je promjene u
upravljanje rizicima
tijekom prethodne
dvije godine kao
posljedicu zakonskih
promjena
70% ispitanika
smatra da je interna
kultura njihovih tvrtki
postala više
usredotočena na
usklađenost s
propisima i
upravljanje
64% ispitanika
vjeruje da su
promjene u praksi
korporativnog
upravljanja imale
značajan utjecaj na
način upravljanja u
njihovim tvrtkama
72% ispitanika
češće kontaktira s
regulatorima nego
što su to činili prije
dvije godine
22% ispitanika
prepoznalo je
izvještavanje, 20%
objavljivanje podataka
o plaćama
menadžera, a 11%
društveno odgovorno
poslovanje i poslovnu
etiku kao tri ključna
područja značajna za
korporativno
upravljanje koja
trebaju doći pod lupu
javnosti
12
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA
KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Donijeti odluku i početi djelovati već sada
Analizirati usklađenost s nadolazećim zakonskim promjenama i
definirati osnovne pokazatelje za usporedbu
Analizirati postojeću organizacijsku kulturu i vrijednosti
Analizirati zainteresirane skupine i pitanja od interesa u cilju
boljeg razumijevanja očekivanja javnosti, kao temelja za
izgradnju reputacije
Uvesti neophodne promjene u sustav korporativnog
upravljanja i organizacijske kulture
13
Slide 13
DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO
Partnerstvo za nove izazove u
korporativnom upravljanju
dd.mm.yyyy
TKO SMO MI?
Ognjenović i Lovegrove
Hauska & Partner
Konzultantska kuća čiji stručnjaci
savjetuju klijente kako da
odgovore složenim izazovima u
financijskom i korporativnom
sektoru u Hrvatskoj i regiji
Konzultantska kuća za strateško
komuniciranje koja klijentima nudi
najvišu kvalitetu usluga na
lokalnoj, regionalnoj i
međunarodnoj razini
Savjetuje klijente vezano uz
poslovne i strateške probleme koji
prate proces pridruživanja
Europskoj uniji
Klijentima pristupa individualno
pomažući im da ostvare najbolje
moguće odnose sa
zainteresiranim stranama i tako
stvore organizacije utemeljene na
vrijednostima
Savjetuje klijente u uvođenju
novih praksi korporativnog
upravljanja u skladu sa
sveobuhvatnim propisima HNB-a
koje će stupiti na snagu 2008.
godine
Klijentima pomaže u uspješnom
savladavanju izazova koji
proizlaze iz novih propisa o
korporativnom upravljanju i sve
većih očekivanja društva vezano
uz odgovornost i transparentnost
u poslovanju
2
CILJEVI PARTNERSTVA
Okupiti tim stručnjaka koji posjeduju specifična znanja u
području korporativnog upravljanja i korporacijske odgovornosti
Pružiti klijentima stručnu podršku potrebnu za uspješno
suočavanje sa sve jačim tržišnim i društvenim izazovima
Pomoći organizacijama u lakšoj prilagodbi novim
‘zakonodavnim’ zahtjevima o korporativnom upravljanju
Pomoći organizacijama u izgradnji internog razumijevanja
važnosti promjena u ponašanju kako bi se ispunilo nove zahtjeve
Dati vrijedan doprinos u javnim i stručnim raspravama o
korporativnom upravljanju i društveno odgovornom poslovanju
3
KORPORATIVNO UPRAVLJANJE JE…
Sustav upravljanja korporacijama i njihova kontrola
Temeljna je svrha korporativnog upravljanja osigurati da se profitabilno
poslovanje provodi na odgovoran način
Korporativno upravljanje se temelji na:
Ispunjavanju obaveznih zahtjeva (nacionalni i EU zakoni i propisi)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i
smjernicama (Principi korporativnog upravljanja OECD-a, Basel I and II,
Ekvadorski principi …..)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i
politikama (Kodeks profesionalnog ponašanja, politike upravljanja, itd.)
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kako bi organizacije bolje
razumjele što društvo od njih očekuje
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na ‘zadovoljavanje forme’ do stvaranja
organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima
Promjena u uskom shvaćanju odgovornosti direktora na maksimiziranje profita
prema širim odgovornostima kompanija za društvo i okoliš
4
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE JE…
Koncept prema kojemu tvrtke dobrovoljno integriraju brigu za društvena pitanja i
zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti, a temelji se na razvijanju i održavanju
odnosa s interesnim skupinama (EK, Zelena knjiga 2001.)
Temeljna je svrha društveno odgovornog poslovanja osigurati da se u svim poslovnim
procesima, društvenim pitanjima i pitanjima zaštite okoliša upravlja na način da se
ostvarenje profitabilnih mogućnosti provodi na odgovoran način
Društveno odgovorno poslovanje se temelji na:
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kao sastavnim dijelom korporacijske
strategije za prepoznavanje ključnih očekivanja i važnih pitanja
Utvrđivanja materijalnih pitanja kao sastavnog dijela procesa ostvarivanja odnosa sa
zainteresiranim stranama u cilju prepoznavanja pitanja koje imaju najveći neposredni utjecaj
na uspjeh u poslovanju (materijalna pitanja)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i smjernicama
(UN Global Compact, GRI, AA1000 Assurance Standard, Principi korporativno upravljanja
OECD-a, ISO, SA,)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i politikama
(Kodeks ponašanja, politike zdravlja i sigurnosti, politike zaštite okoliša, antikorupcijske
politike, itd.)
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na kontrolu štete i odnose s javnošću prema integralnom
upravljanju
Promjena u pristupu usmjerenom na ostvarenje kratkoročnih prioriteta i strategija prema
dugoročnoj stabilnosti i povećanju vrijednosti
5
U ČEMU JE POVEZNICA?
Do you serve shareholders, or do you serve stakeholders?” “Yes”
Ralph Larsen, CEO of Johnson & Johnson
Pitanje obveze/dobrovoljnosti pristupa
Sve veći pritisci da se u zakone o trgovačkim društvima ugrade odredbe o širim
odgovornostima direktora za zaposlenike, zajednicu i okoliš (“enlightened
shareholder value”)
Nadogradnja u odnosu na ‘zakonske obveze’ kako bi se postigla veća
transparentnost i odgovornost te tako izgradilo povjerenje
Pitanje reputacije
Novi reputacijski rizici proizlaze iz aktivnosti usmjerenih na društvo i okoliš; reputacija
se treba temeljiti na stvarnim aktivnostima, a ne percepcijama kreiranih pomoću
tradicionalnih metoda odnosa s javnošću
Pitanje menadžmenta
Sustavni pristup u ugrađivanju najvažnijih zainteresiranih strana i pitanja u proces
donošenja odluka
Pitanje komunikacija
Prepoznata je ključna važnost i uloga zaposlenika i srednjeg menadžmenta u
ostvarivanju ciljeva korporativnog upravljanja i odgovornog poslovanja – sve veća
usmjerenost na interne komunikacije
6
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Izbjegavanje poslovnih krahova
Enron and WorldCom
Bruto društveni proizvod SAD-a prve se godine smanjio za 36 milijardi USD, što je
jednako porastu od 10 USD u cijeni jednog barela sirove nafte
Siemens
Sumnjive transakcije dosegnule su iznos od 420 milijuna eura, iako s druge strane
predsjednik Uprave Siemensa K. Kleinfeld izjavljuje: “Siemens ima nultu toleranciju
za nepravilnosti i nezakonitosti u poslovanju.”
Riječka banka
Ukupan gubitak u iznosu od 98 milijuna USD (prikriveni gubitak od 1998. do 2002.);
reputacijska
“Autoritativni stil upravljanja, neprikladno upravljanje i neprikladna organizacija,
nedostatak internih kontrola, neprikladan IT sustav” (Izvor: HNB)
Karlovačka pivovara
Dio Heineken grupe, privremeno zatvaranje, 250 radnika privremeno bez posla,
državno odvjetništvo provodi istragu nad tvrtkom i županijskim inspektoratom,
procijenjeni pad tržišnog udjela od 30%
7
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Stvaranje novih vrijednosti
Izbjegavanje troškova uslijed lošeg upravljanja rizicima
Izgradnja vrijednosti branda i zaštita reputacije
Izgradnja organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima i
dovoljno jake da se uhvati u koštac s izazovima dnevnog
poslovanja i suprotstavljenim interesima
Razumijevanje i predviđanje očekivanja zainteresiranih strana
Svijest o pitanjima i zainteresiranim stranama važnima
organizaciji jer mogu utjecati na buduće uspjehe u poslovanju
5% razlike u
korporacijskoj
reputaciji
=
1% - 5% razlike u
tržišnoj vrijednosti
Izvor: Reputation Institute, 2002.
8
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Nadolazeće promjene za banke (Zakon o kreditnim institucijama,
Smjernice o korporativnom upravljanju)
Jačanje odgovornosti Uprave
Učinkovit sustav upravljanja, jasna organizacijska shema, podjela
odgovornosti, ocjenjivanje menadžmenta i samo-ocjenjivanje,
strategija rizika i učinkovit sustav internih kontrola (interna
revizija, funkcija usklađenosti, upravljanje rizicima)
Standardi profesionalnog i etičkog ponašanja
Kodeks korporativnog upravljanja
Bolja transparentnost i komunikacija s javnošću
Poboljšani kanali internih komunikacija (Uprava / zaposlenici i
Uprava / Nadzorni odbor)
Neovisni član Nadzornog odbora
9
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u regulatornom okviru tržišta kapitala, Kodeks Burze i
Hanfe
Niz zahtjeva za kompanije koje kotiraju na burzi
Jasno definiran sustav nagrađivanja i objavljivanje informacija o
sustavu nagrađivanja; definiranje sukoba interesa, transparentno
komuniciranje s javnošću
Komisije pri Nadzornom odboru (komisija za reviziju, komisija za
nagrađivanje i komisija za imenovanje)
Detaljan upitnik koji tvrke moraju ispuniti krajem svake godine
(princip “biti usklađen ili objasniti zašto niste usklađeni”)
10
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u općoj klimi (shvaćanjima) spram odgovornog ponašanja
Agenda 2005, prva nacionalna konferencija o društveno odgovornom
poslovanju, katalizator niza inicijativa tijekom proteklih godina
Hrvatska gospodarska komora, Etički kodeks i Zajednica za društveno
odgovorno poslovanje
Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, godišnje istraživanje o
izvještavanju vodećih hrvatskih kompanija u području korporativnog
upravljanja i društveno odgovornog poslovanja
UNDP, pokreće hrvatsku UN Global Compact nacionalnu mrežu,
potpisnici 80 kompanija i organizacija – izvještavanje o primjeni principa u
roku dvije godine (Obavještavanje o napretku)
Hrvatsko savjet za održivi razvoj i HGK, metodologija za procjenu i
nagrađivanje odgovornih hrvatskih kompanija
HANFA i Zagrebačka burza, kontinuirano promoviranje odgovornog
ponašanja korporativnog sektora
Ekonomski fakultet Zagreb zajedno s udruženjem CROMA i Ekonomskim
fakultetom iz Splita razvili su posebni program korporativnog upravljanja
namijenjen članovima nadzornih odbora.
11
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA u
KORPORATIVNOM UPRAVLJANJU
Sažetak istraživanja the Economist Intelligence Unit-a i PwC-a
provedenog 2004. među 207 viših rukovoditelja iz financijskog sektora
77% ispitanika uvelo
je promjene u
upravljanje rizicima
tijekom prethodne
dvije godine kao
posljedicu zakonskih
promjena
70% ispitanika
smatra da je interna
kultura njihovih tvrtki
postala više
usredotočena na
usklađenost s
propisima i
upravljanje
64% ispitanika
vjeruje da su
promjene u praksi
korporativnog
upravljanja imale
značajan utjecaj na
način upravljanja u
njihovim tvrtkama
72% ispitanika
češće kontaktira s
regulatorima nego
što su to činili prije
dvije godine
22% ispitanika
prepoznalo je
izvještavanje, 20%
objavljivanje podataka
o plaćama
menadžera, a 11%
društveno odgovorno
poslovanje i poslovnu
etiku kao tri ključna
područja značajna za
korporativno
upravljanje koja
trebaju doći pod lupu
javnosti
12
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA
KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Donijeti odluku i početi djelovati već sada
Analizirati usklađenost s nadolazećim zakonskim promjenama i
definirati osnovne pokazatelje za usporedbu
Analizirati postojeću organizacijsku kulturu i vrijednosti
Analizirati zainteresirane skupine i pitanja od interesa u cilju
boljeg razumijevanja očekivanja javnosti, kao temelja za
izgradnju reputacije
Uvesti neophodne promjene u sustav korporativnog
upravljanja i organizacijske kulture
13
DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO
Partnerstvo za nove izazove u
korporativnom upravljanju
dd.mm.yyyy
TKO SMO MI?
Ognjenović i Lovegrove
Hauska & Partner
Konzultantska kuća čiji stručnjaci
savjetuju klijente kako da
odgovore složenim izazovima u
financijskom i korporativnom
sektoru u Hrvatskoj i regiji
Konzultantska kuća za strateško
komuniciranje koja klijentima nudi
najvišu kvalitetu usluga na
lokalnoj, regionalnoj i
međunarodnoj razini
Savjetuje klijente vezano uz
poslovne i strateške probleme koji
prate proces pridruživanja
Europskoj uniji
Klijentima pristupa individualno
pomažući im da ostvare najbolje
moguće odnose sa
zainteresiranim stranama i tako
stvore organizacije utemeljene na
vrijednostima
Savjetuje klijente u uvođenju
novih praksi korporativnog
upravljanja u skladu sa
sveobuhvatnim propisima HNB-a
koje će stupiti na snagu 2008.
godine
Klijentima pomaže u uspješnom
savladavanju izazova koji
proizlaze iz novih propisa o
korporativnom upravljanju i sve
većih očekivanja društva vezano
uz odgovornost i transparentnost
u poslovanju
2
CILJEVI PARTNERSTVA
Okupiti tim stručnjaka koji posjeduju specifična znanja u
području korporativnog upravljanja i korporacijske odgovornosti
Pružiti klijentima stručnu podršku potrebnu za uspješno
suočavanje sa sve jačim tržišnim i društvenim izazovima
Pomoći organizacijama u lakšoj prilagodbi novim
‘zakonodavnim’ zahtjevima o korporativnom upravljanju
Pomoći organizacijama u izgradnji internog razumijevanja
važnosti promjena u ponašanju kako bi se ispunilo nove zahtjeve
Dati vrijedan doprinos u javnim i stručnim raspravama o
korporativnom upravljanju i društveno odgovornom poslovanju
3
KORPORATIVNO UPRAVLJANJE JE…
Sustav upravljanja korporacijama i njihova kontrola
Temeljna je svrha korporativnog upravljanja osigurati da se profitabilno
poslovanje provodi na odgovoran način
Korporativno upravljanje se temelji na:
Ispunjavanju obaveznih zahtjeva (nacionalni i EU zakoni i propisi)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i
smjernicama (Principi korporativnog upravljanja OECD-a, Basel I and II,
Ekvadorski principi …..)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i
politikama (Kodeks profesionalnog ponašanja, politike upravljanja, itd.)
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kako bi organizacije bolje
razumjele što društvo od njih očekuje
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na ‘zadovoljavanje forme’ do stvaranja
organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima
Promjena u uskom shvaćanju odgovornosti direktora na maksimiziranje profita
prema širim odgovornostima kompanija za društvo i okoliš
4
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE JE…
Koncept prema kojemu tvrtke dobrovoljno integriraju brigu za društvena pitanja i
zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti, a temelji se na razvijanju i održavanju
odnosa s interesnim skupinama (EK, Zelena knjiga 2001.)
Temeljna je svrha društveno odgovornog poslovanja osigurati da se u svim poslovnim
procesima, društvenim pitanjima i pitanjima zaštite okoliša upravlja na način da se
ostvarenje profitabilnih mogućnosti provodi na odgovoran način
Društveno odgovorno poslovanje se temelji na:
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kao sastavnim dijelom korporacijske
strategije za prepoznavanje ključnih očekivanja i važnih pitanja
Utvrđivanja materijalnih pitanja kao sastavnog dijela procesa ostvarivanja odnosa sa
zainteresiranim stranama u cilju prepoznavanja pitanja koje imaju najveći neposredni utjecaj
na uspjeh u poslovanju (materijalna pitanja)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i smjernicama
(UN Global Compact, GRI, AA1000 Assurance Standard, Principi korporativno upravljanja
OECD-a, ISO, SA,)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i politikama
(Kodeks ponašanja, politike zdravlja i sigurnosti, politike zaštite okoliša, antikorupcijske
politike, itd.)
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na kontrolu štete i odnose s javnošću prema integralnom
upravljanju
Promjena u pristupu usmjerenom na ostvarenje kratkoročnih prioriteta i strategija prema
dugoročnoj stabilnosti i povećanju vrijednosti
5
U ČEMU JE POVEZNICA?
Do you serve shareholders, or do you serve stakeholders?” “Yes”
Ralph Larsen, CEO of Johnson & Johnson
Pitanje obveze/dobrovoljnosti pristupa
Sve veći pritisci da se u zakone o trgovačkim društvima ugrade odredbe o širim
odgovornostima direktora za zaposlenike, zajednicu i okoliš (“enlightened
shareholder value”)
Nadogradnja u odnosu na ‘zakonske obveze’ kako bi se postigla veća
transparentnost i odgovornost te tako izgradilo povjerenje
Pitanje reputacije
Novi reputacijski rizici proizlaze iz aktivnosti usmjerenih na društvo i okoliš; reputacija
se treba temeljiti na stvarnim aktivnostima, a ne percepcijama kreiranih pomoću
tradicionalnih metoda odnosa s javnošću
Pitanje menadžmenta
Sustavni pristup u ugrađivanju najvažnijih zainteresiranih strana i pitanja u proces
donošenja odluka
Pitanje komunikacija
Prepoznata je ključna važnost i uloga zaposlenika i srednjeg menadžmenta u
ostvarivanju ciljeva korporativnog upravljanja i odgovornog poslovanja – sve veća
usmjerenost na interne komunikacije
6
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Izbjegavanje poslovnih krahova
Enron and WorldCom
Bruto društveni proizvod SAD-a prve se godine smanjio za 36 milijardi USD, što je
jednako porastu od 10 USD u cijeni jednog barela sirove nafte
Siemens
Sumnjive transakcije dosegnule su iznos od 420 milijuna eura, iako s druge strane
predsjednik Uprave Siemensa K. Kleinfeld izjavljuje: “Siemens ima nultu toleranciju
za nepravilnosti i nezakonitosti u poslovanju.”
Riječka banka
Ukupan gubitak u iznosu od 98 milijuna USD (prikriveni gubitak od 1998. do 2002.);
reputacijska
“Autoritativni stil upravljanja, neprikladno upravljanje i neprikladna organizacija,
nedostatak internih kontrola, neprikladan IT sustav” (Izvor: HNB)
Karlovačka pivovara
Dio Heineken grupe, privremeno zatvaranje, 250 radnika privremeno bez posla,
državno odvjetništvo provodi istragu nad tvrtkom i županijskim inspektoratom,
procijenjeni pad tržišnog udjela od 30%
7
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Stvaranje novih vrijednosti
Izbjegavanje troškova uslijed lošeg upravljanja rizicima
Izgradnja vrijednosti branda i zaštita reputacije
Izgradnja organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima i
dovoljno jake da se uhvati u koštac s izazovima dnevnog
poslovanja i suprotstavljenim interesima
Razumijevanje i predviđanje očekivanja zainteresiranih strana
Svijest o pitanjima i zainteresiranim stranama važnima
organizaciji jer mogu utjecati na buduće uspjehe u poslovanju
5% razlike u
korporacijskoj
reputaciji
=
1% - 5% razlike u
tržišnoj vrijednosti
Izvor: Reputation Institute, 2002.
8
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Nadolazeće promjene za banke (Zakon o kreditnim institucijama,
Smjernice o korporativnom upravljanju)
Jačanje odgovornosti Uprave
Učinkovit sustav upravljanja, jasna organizacijska shema, podjela
odgovornosti, ocjenjivanje menadžmenta i samo-ocjenjivanje,
strategija rizika i učinkovit sustav internih kontrola (interna
revizija, funkcija usklađenosti, upravljanje rizicima)
Standardi profesionalnog i etičkog ponašanja
Kodeks korporativnog upravljanja
Bolja transparentnost i komunikacija s javnošću
Poboljšani kanali internih komunikacija (Uprava / zaposlenici i
Uprava / Nadzorni odbor)
Neovisni član Nadzornog odbora
9
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u regulatornom okviru tržišta kapitala, Kodeks Burze i
Hanfe
Niz zahtjeva za kompanije koje kotiraju na burzi
Jasno definiran sustav nagrađivanja i objavljivanje informacija o
sustavu nagrađivanja; definiranje sukoba interesa, transparentno
komuniciranje s javnošću
Komisije pri Nadzornom odboru (komisija za reviziju, komisija za
nagrađivanje i komisija za imenovanje)
Detaljan upitnik koji tvrke moraju ispuniti krajem svake godine
(princip “biti usklađen ili objasniti zašto niste usklađeni”)
10
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u općoj klimi (shvaćanjima) spram odgovornog ponašanja
Agenda 2005, prva nacionalna konferencija o društveno odgovornom
poslovanju, katalizator niza inicijativa tijekom proteklih godina
Hrvatska gospodarska komora, Etički kodeks i Zajednica za društveno
odgovorno poslovanje
Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, godišnje istraživanje o
izvještavanju vodećih hrvatskih kompanija u području korporativnog
upravljanja i društveno odgovornog poslovanja
UNDP, pokreće hrvatsku UN Global Compact nacionalnu mrežu,
potpisnici 80 kompanija i organizacija – izvještavanje o primjeni principa u
roku dvije godine (Obavještavanje o napretku)
Hrvatsko savjet za održivi razvoj i HGK, metodologija za procjenu i
nagrađivanje odgovornih hrvatskih kompanija
HANFA i Zagrebačka burza, kontinuirano promoviranje odgovornog
ponašanja korporativnog sektora
Ekonomski fakultet Zagreb zajedno s udruženjem CROMA i Ekonomskim
fakultetom iz Splita razvili su posebni program korporativnog upravljanja
namijenjen članovima nadzornih odbora.
11
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA u
KORPORATIVNOM UPRAVLJANJU
Sažetak istraživanja the Economist Intelligence Unit-a i PwC-a
provedenog 2004. među 207 viših rukovoditelja iz financijskog sektora
77% ispitanika uvelo
je promjene u
upravljanje rizicima
tijekom prethodne
dvije godine kao
posljedicu zakonskih
promjena
70% ispitanika
smatra da je interna
kultura njihovih tvrtki
postala više
usredotočena na
usklađenost s
propisima i
upravljanje
64% ispitanika
vjeruje da su
promjene u praksi
korporativnog
upravljanja imale
značajan utjecaj na
način upravljanja u
njihovim tvrtkama
72% ispitanika
češće kontaktira s
regulatorima nego
što su to činili prije
dvije godine
22% ispitanika
prepoznalo je
izvještavanje, 20%
objavljivanje podataka
o plaćama
menadžera, a 11%
društveno odgovorno
poslovanje i poslovnu
etiku kao tri ključna
područja značajna za
korporativno
upravljanje koja
trebaju doći pod lupu
javnosti
12
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA
KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Donijeti odluku i početi djelovati već sada
Analizirati usklađenost s nadolazećim zakonskim promjenama i
definirati osnovne pokazatelje za usporedbu
Analizirati postojeću organizacijsku kulturu i vrijednosti
Analizirati zainteresirane skupine i pitanja od interesa u cilju
boljeg razumijevanja očekivanja javnosti, kao temelja za
izgradnju reputacije
Uvesti neophodne promjene u sustav korporativnog
upravljanja i organizacijske kulture
13
Slide 2
DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO
Partnerstvo za nove izazove u
korporativnom upravljanju
dd.mm.yyyy
TKO SMO MI?
Ognjenović i Lovegrove
Hauska & Partner
Konzultantska kuća čiji stručnjaci
savjetuju klijente kako da
odgovore složenim izazovima u
financijskom i korporativnom
sektoru u Hrvatskoj i regiji
Konzultantska kuća za strateško
komuniciranje koja klijentima nudi
najvišu kvalitetu usluga na
lokalnoj, regionalnoj i
međunarodnoj razini
Savjetuje klijente vezano uz
poslovne i strateške probleme koji
prate proces pridruživanja
Europskoj uniji
Klijentima pristupa individualno
pomažući im da ostvare najbolje
moguće odnose sa
zainteresiranim stranama i tako
stvore organizacije utemeljene na
vrijednostima
Savjetuje klijente u uvođenju
novih praksi korporativnog
upravljanja u skladu sa
sveobuhvatnim propisima HNB-a
koje će stupiti na snagu 2008.
godine
Klijentima pomaže u uspješnom
savladavanju izazova koji
proizlaze iz novih propisa o
korporativnom upravljanju i sve
većih očekivanja društva vezano
uz odgovornost i transparentnost
u poslovanju
2
CILJEVI PARTNERSTVA
Okupiti tim stručnjaka koji posjeduju specifična znanja u
području korporativnog upravljanja i korporacijske odgovornosti
Pružiti klijentima stručnu podršku potrebnu za uspješno
suočavanje sa sve jačim tržišnim i društvenim izazovima
Pomoći organizacijama u lakšoj prilagodbi novim
‘zakonodavnim’ zahtjevima o korporativnom upravljanju
Pomoći organizacijama u izgradnji internog razumijevanja
važnosti promjena u ponašanju kako bi se ispunilo nove zahtjeve
Dati vrijedan doprinos u javnim i stručnim raspravama o
korporativnom upravljanju i društveno odgovornom poslovanju
3
KORPORATIVNO UPRAVLJANJE JE…
Sustav upravljanja korporacijama i njihova kontrola
Temeljna je svrha korporativnog upravljanja osigurati da se profitabilno
poslovanje provodi na odgovoran način
Korporativno upravljanje se temelji na:
Ispunjavanju obaveznih zahtjeva (nacionalni i EU zakoni i propisi)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i
smjernicama (Principi korporativnog upravljanja OECD-a, Basel I and II,
Ekvadorski principi …..)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i
politikama (Kodeks profesionalnog ponašanja, politike upravljanja, itd.)
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kako bi organizacije bolje
razumjele što društvo od njih očekuje
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na ‘zadovoljavanje forme’ do stvaranja
organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima
Promjena u uskom shvaćanju odgovornosti direktora na maksimiziranje profita
prema širim odgovornostima kompanija za društvo i okoliš
4
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE JE…
Koncept prema kojemu tvrtke dobrovoljno integriraju brigu za društvena pitanja i
zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti, a temelji se na razvijanju i održavanju
odnosa s interesnim skupinama (EK, Zelena knjiga 2001.)
Temeljna je svrha društveno odgovornog poslovanja osigurati da se u svim poslovnim
procesima, društvenim pitanjima i pitanjima zaštite okoliša upravlja na način da se
ostvarenje profitabilnih mogućnosti provodi na odgovoran način
Društveno odgovorno poslovanje se temelji na:
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kao sastavnim dijelom korporacijske
strategije za prepoznavanje ključnih očekivanja i važnih pitanja
Utvrđivanja materijalnih pitanja kao sastavnog dijela procesa ostvarivanja odnosa sa
zainteresiranim stranama u cilju prepoznavanja pitanja koje imaju najveći neposredni utjecaj
na uspjeh u poslovanju (materijalna pitanja)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i smjernicama
(UN Global Compact, GRI, AA1000 Assurance Standard, Principi korporativno upravljanja
OECD-a, ISO, SA,)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i politikama
(Kodeks ponašanja, politike zdravlja i sigurnosti, politike zaštite okoliša, antikorupcijske
politike, itd.)
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na kontrolu štete i odnose s javnošću prema integralnom
upravljanju
Promjena u pristupu usmjerenom na ostvarenje kratkoročnih prioriteta i strategija prema
dugoročnoj stabilnosti i povećanju vrijednosti
5
U ČEMU JE POVEZNICA?
Do you serve shareholders, or do you serve stakeholders?” “Yes”
Ralph Larsen, CEO of Johnson & Johnson
Pitanje obveze/dobrovoljnosti pristupa
Sve veći pritisci da se u zakone o trgovačkim društvima ugrade odredbe o širim
odgovornostima direktora za zaposlenike, zajednicu i okoliš (“enlightened
shareholder value”)
Nadogradnja u odnosu na ‘zakonske obveze’ kako bi se postigla veća
transparentnost i odgovornost te tako izgradilo povjerenje
Pitanje reputacije
Novi reputacijski rizici proizlaze iz aktivnosti usmjerenih na društvo i okoliš; reputacija
se treba temeljiti na stvarnim aktivnostima, a ne percepcijama kreiranih pomoću
tradicionalnih metoda odnosa s javnošću
Pitanje menadžmenta
Sustavni pristup u ugrađivanju najvažnijih zainteresiranih strana i pitanja u proces
donošenja odluka
Pitanje komunikacija
Prepoznata je ključna važnost i uloga zaposlenika i srednjeg menadžmenta u
ostvarivanju ciljeva korporativnog upravljanja i odgovornog poslovanja – sve veća
usmjerenost na interne komunikacije
6
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Izbjegavanje poslovnih krahova
Enron and WorldCom
Bruto društveni proizvod SAD-a prve se godine smanjio za 36 milijardi USD, što je
jednako porastu od 10 USD u cijeni jednog barela sirove nafte
Siemens
Sumnjive transakcije dosegnule su iznos od 420 milijuna eura, iako s druge strane
predsjednik Uprave Siemensa K. Kleinfeld izjavljuje: “Siemens ima nultu toleranciju
za nepravilnosti i nezakonitosti u poslovanju.”
Riječka banka
Ukupan gubitak u iznosu od 98 milijuna USD (prikriveni gubitak od 1998. do 2002.);
reputacijska
“Autoritativni stil upravljanja, neprikladno upravljanje i neprikladna organizacija,
nedostatak internih kontrola, neprikladan IT sustav” (Izvor: HNB)
Karlovačka pivovara
Dio Heineken grupe, privremeno zatvaranje, 250 radnika privremeno bez posla,
državno odvjetništvo provodi istragu nad tvrtkom i županijskim inspektoratom,
procijenjeni pad tržišnog udjela od 30%
7
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Stvaranje novih vrijednosti
Izbjegavanje troškova uslijed lošeg upravljanja rizicima
Izgradnja vrijednosti branda i zaštita reputacije
Izgradnja organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima i
dovoljno jake da se uhvati u koštac s izazovima dnevnog
poslovanja i suprotstavljenim interesima
Razumijevanje i predviđanje očekivanja zainteresiranih strana
Svijest o pitanjima i zainteresiranim stranama važnima
organizaciji jer mogu utjecati na buduće uspjehe u poslovanju
5% razlike u
korporacijskoj
reputaciji
=
1% - 5% razlike u
tržišnoj vrijednosti
Izvor: Reputation Institute, 2002.
8
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Nadolazeće promjene za banke (Zakon o kreditnim institucijama,
Smjernice o korporativnom upravljanju)
Jačanje odgovornosti Uprave
Učinkovit sustav upravljanja, jasna organizacijska shema, podjela
odgovornosti, ocjenjivanje menadžmenta i samo-ocjenjivanje,
strategija rizika i učinkovit sustav internih kontrola (interna
revizija, funkcija usklađenosti, upravljanje rizicima)
Standardi profesionalnog i etičkog ponašanja
Kodeks korporativnog upravljanja
Bolja transparentnost i komunikacija s javnošću
Poboljšani kanali internih komunikacija (Uprava / zaposlenici i
Uprava / Nadzorni odbor)
Neovisni član Nadzornog odbora
9
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u regulatornom okviru tržišta kapitala, Kodeks Burze i
Hanfe
Niz zahtjeva za kompanije koje kotiraju na burzi
Jasno definiran sustav nagrađivanja i objavljivanje informacija o
sustavu nagrađivanja; definiranje sukoba interesa, transparentno
komuniciranje s javnošću
Komisije pri Nadzornom odboru (komisija za reviziju, komisija za
nagrađivanje i komisija za imenovanje)
Detaljan upitnik koji tvrke moraju ispuniti krajem svake godine
(princip “biti usklađen ili objasniti zašto niste usklađeni”)
10
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u općoj klimi (shvaćanjima) spram odgovornog ponašanja
Agenda 2005, prva nacionalna konferencija o društveno odgovornom
poslovanju, katalizator niza inicijativa tijekom proteklih godina
Hrvatska gospodarska komora, Etički kodeks i Zajednica za društveno
odgovorno poslovanje
Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, godišnje istraživanje o
izvještavanju vodećih hrvatskih kompanija u području korporativnog
upravljanja i društveno odgovornog poslovanja
UNDP, pokreće hrvatsku UN Global Compact nacionalnu mrežu,
potpisnici 80 kompanija i organizacija – izvještavanje o primjeni principa u
roku dvije godine (Obavještavanje o napretku)
Hrvatsko savjet za održivi razvoj i HGK, metodologija za procjenu i
nagrađivanje odgovornih hrvatskih kompanija
HANFA i Zagrebačka burza, kontinuirano promoviranje odgovornog
ponašanja korporativnog sektora
Ekonomski fakultet Zagreb zajedno s udruženjem CROMA i Ekonomskim
fakultetom iz Splita razvili su posebni program korporativnog upravljanja
namijenjen članovima nadzornih odbora.
11
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA u
KORPORATIVNOM UPRAVLJANJU
Sažetak istraživanja the Economist Intelligence Unit-a i PwC-a
provedenog 2004. među 207 viših rukovoditelja iz financijskog sektora
77% ispitanika uvelo
je promjene u
upravljanje rizicima
tijekom prethodne
dvije godine kao
posljedicu zakonskih
promjena
70% ispitanika
smatra da je interna
kultura njihovih tvrtki
postala više
usredotočena na
usklađenost s
propisima i
upravljanje
64% ispitanika
vjeruje da su
promjene u praksi
korporativnog
upravljanja imale
značajan utjecaj na
način upravljanja u
njihovim tvrtkama
72% ispitanika
češće kontaktira s
regulatorima nego
što su to činili prije
dvije godine
22% ispitanika
prepoznalo je
izvještavanje, 20%
objavljivanje podataka
o plaćama
menadžera, a 11%
društveno odgovorno
poslovanje i poslovnu
etiku kao tri ključna
područja značajna za
korporativno
upravljanje koja
trebaju doći pod lupu
javnosti
12
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA
KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Donijeti odluku i početi djelovati već sada
Analizirati usklađenost s nadolazećim zakonskim promjenama i
definirati osnovne pokazatelje za usporedbu
Analizirati postojeću organizacijsku kulturu i vrijednosti
Analizirati zainteresirane skupine i pitanja od interesa u cilju
boljeg razumijevanja očekivanja javnosti, kao temelja za
izgradnju reputacije
Uvesti neophodne promjene u sustav korporativnog
upravljanja i organizacijske kulture
13
Slide 3
DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO
Partnerstvo za nove izazove u
korporativnom upravljanju
dd.mm.yyyy
TKO SMO MI?
Ognjenović i Lovegrove
Hauska & Partner
Konzultantska kuća čiji stručnjaci
savjetuju klijente kako da
odgovore složenim izazovima u
financijskom i korporativnom
sektoru u Hrvatskoj i regiji
Konzultantska kuća za strateško
komuniciranje koja klijentima nudi
najvišu kvalitetu usluga na
lokalnoj, regionalnoj i
međunarodnoj razini
Savjetuje klijente vezano uz
poslovne i strateške probleme koji
prate proces pridruživanja
Europskoj uniji
Klijentima pristupa individualno
pomažući im da ostvare najbolje
moguće odnose sa
zainteresiranim stranama i tako
stvore organizacije utemeljene na
vrijednostima
Savjetuje klijente u uvođenju
novih praksi korporativnog
upravljanja u skladu sa
sveobuhvatnim propisima HNB-a
koje će stupiti na snagu 2008.
godine
Klijentima pomaže u uspješnom
savladavanju izazova koji
proizlaze iz novih propisa o
korporativnom upravljanju i sve
većih očekivanja društva vezano
uz odgovornost i transparentnost
u poslovanju
2
CILJEVI PARTNERSTVA
Okupiti tim stručnjaka koji posjeduju specifična znanja u
području korporativnog upravljanja i korporacijske odgovornosti
Pružiti klijentima stručnu podršku potrebnu za uspješno
suočavanje sa sve jačim tržišnim i društvenim izazovima
Pomoći organizacijama u lakšoj prilagodbi novim
‘zakonodavnim’ zahtjevima o korporativnom upravljanju
Pomoći organizacijama u izgradnji internog razumijevanja
važnosti promjena u ponašanju kako bi se ispunilo nove zahtjeve
Dati vrijedan doprinos u javnim i stručnim raspravama o
korporativnom upravljanju i društveno odgovornom poslovanju
3
KORPORATIVNO UPRAVLJANJE JE…
Sustav upravljanja korporacijama i njihova kontrola
Temeljna je svrha korporativnog upravljanja osigurati da se profitabilno
poslovanje provodi na odgovoran način
Korporativno upravljanje se temelji na:
Ispunjavanju obaveznih zahtjeva (nacionalni i EU zakoni i propisi)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i
smjernicama (Principi korporativnog upravljanja OECD-a, Basel I and II,
Ekvadorski principi …..)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i
politikama (Kodeks profesionalnog ponašanja, politike upravljanja, itd.)
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kako bi organizacije bolje
razumjele što društvo od njih očekuje
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na ‘zadovoljavanje forme’ do stvaranja
organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima
Promjena u uskom shvaćanju odgovornosti direktora na maksimiziranje profita
prema širim odgovornostima kompanija za društvo i okoliš
4
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE JE…
Koncept prema kojemu tvrtke dobrovoljno integriraju brigu za društvena pitanja i
zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti, a temelji se na razvijanju i održavanju
odnosa s interesnim skupinama (EK, Zelena knjiga 2001.)
Temeljna je svrha društveno odgovornog poslovanja osigurati da se u svim poslovnim
procesima, društvenim pitanjima i pitanjima zaštite okoliša upravlja na način da se
ostvarenje profitabilnih mogućnosti provodi na odgovoran način
Društveno odgovorno poslovanje se temelji na:
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kao sastavnim dijelom korporacijske
strategije za prepoznavanje ključnih očekivanja i važnih pitanja
Utvrđivanja materijalnih pitanja kao sastavnog dijela procesa ostvarivanja odnosa sa
zainteresiranim stranama u cilju prepoznavanja pitanja koje imaju najveći neposredni utjecaj
na uspjeh u poslovanju (materijalna pitanja)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i smjernicama
(UN Global Compact, GRI, AA1000 Assurance Standard, Principi korporativno upravljanja
OECD-a, ISO, SA,)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i politikama
(Kodeks ponašanja, politike zdravlja i sigurnosti, politike zaštite okoliša, antikorupcijske
politike, itd.)
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na kontrolu štete i odnose s javnošću prema integralnom
upravljanju
Promjena u pristupu usmjerenom na ostvarenje kratkoročnih prioriteta i strategija prema
dugoročnoj stabilnosti i povećanju vrijednosti
5
U ČEMU JE POVEZNICA?
Do you serve shareholders, or do you serve stakeholders?” “Yes”
Ralph Larsen, CEO of Johnson & Johnson
Pitanje obveze/dobrovoljnosti pristupa
Sve veći pritisci da se u zakone o trgovačkim društvima ugrade odredbe o širim
odgovornostima direktora za zaposlenike, zajednicu i okoliš (“enlightened
shareholder value”)
Nadogradnja u odnosu na ‘zakonske obveze’ kako bi se postigla veća
transparentnost i odgovornost te tako izgradilo povjerenje
Pitanje reputacije
Novi reputacijski rizici proizlaze iz aktivnosti usmjerenih na društvo i okoliš; reputacija
se treba temeljiti na stvarnim aktivnostima, a ne percepcijama kreiranih pomoću
tradicionalnih metoda odnosa s javnošću
Pitanje menadžmenta
Sustavni pristup u ugrađivanju najvažnijih zainteresiranih strana i pitanja u proces
donošenja odluka
Pitanje komunikacija
Prepoznata je ključna važnost i uloga zaposlenika i srednjeg menadžmenta u
ostvarivanju ciljeva korporativnog upravljanja i odgovornog poslovanja – sve veća
usmjerenost na interne komunikacije
6
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Izbjegavanje poslovnih krahova
Enron and WorldCom
Bruto društveni proizvod SAD-a prve se godine smanjio za 36 milijardi USD, što je
jednako porastu od 10 USD u cijeni jednog barela sirove nafte
Siemens
Sumnjive transakcije dosegnule su iznos od 420 milijuna eura, iako s druge strane
predsjednik Uprave Siemensa K. Kleinfeld izjavljuje: “Siemens ima nultu toleranciju
za nepravilnosti i nezakonitosti u poslovanju.”
Riječka banka
Ukupan gubitak u iznosu od 98 milijuna USD (prikriveni gubitak od 1998. do 2002.);
reputacijska
“Autoritativni stil upravljanja, neprikladno upravljanje i neprikladna organizacija,
nedostatak internih kontrola, neprikladan IT sustav” (Izvor: HNB)
Karlovačka pivovara
Dio Heineken grupe, privremeno zatvaranje, 250 radnika privremeno bez posla,
državno odvjetništvo provodi istragu nad tvrtkom i županijskim inspektoratom,
procijenjeni pad tržišnog udjela od 30%
7
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Stvaranje novih vrijednosti
Izbjegavanje troškova uslijed lošeg upravljanja rizicima
Izgradnja vrijednosti branda i zaštita reputacije
Izgradnja organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima i
dovoljno jake da se uhvati u koštac s izazovima dnevnog
poslovanja i suprotstavljenim interesima
Razumijevanje i predviđanje očekivanja zainteresiranih strana
Svijest o pitanjima i zainteresiranim stranama važnima
organizaciji jer mogu utjecati na buduće uspjehe u poslovanju
5% razlike u
korporacijskoj
reputaciji
=
1% - 5% razlike u
tržišnoj vrijednosti
Izvor: Reputation Institute, 2002.
8
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Nadolazeće promjene za banke (Zakon o kreditnim institucijama,
Smjernice o korporativnom upravljanju)
Jačanje odgovornosti Uprave
Učinkovit sustav upravljanja, jasna organizacijska shema, podjela
odgovornosti, ocjenjivanje menadžmenta i samo-ocjenjivanje,
strategija rizika i učinkovit sustav internih kontrola (interna
revizija, funkcija usklađenosti, upravljanje rizicima)
Standardi profesionalnog i etičkog ponašanja
Kodeks korporativnog upravljanja
Bolja transparentnost i komunikacija s javnošću
Poboljšani kanali internih komunikacija (Uprava / zaposlenici i
Uprava / Nadzorni odbor)
Neovisni član Nadzornog odbora
9
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u regulatornom okviru tržišta kapitala, Kodeks Burze i
Hanfe
Niz zahtjeva za kompanije koje kotiraju na burzi
Jasno definiran sustav nagrađivanja i objavljivanje informacija o
sustavu nagrađivanja; definiranje sukoba interesa, transparentno
komuniciranje s javnošću
Komisije pri Nadzornom odboru (komisija za reviziju, komisija za
nagrađivanje i komisija za imenovanje)
Detaljan upitnik koji tvrke moraju ispuniti krajem svake godine
(princip “biti usklađen ili objasniti zašto niste usklađeni”)
10
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u općoj klimi (shvaćanjima) spram odgovornog ponašanja
Agenda 2005, prva nacionalna konferencija o društveno odgovornom
poslovanju, katalizator niza inicijativa tijekom proteklih godina
Hrvatska gospodarska komora, Etički kodeks i Zajednica za društveno
odgovorno poslovanje
Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, godišnje istraživanje o
izvještavanju vodećih hrvatskih kompanija u području korporativnog
upravljanja i društveno odgovornog poslovanja
UNDP, pokreće hrvatsku UN Global Compact nacionalnu mrežu,
potpisnici 80 kompanija i organizacija – izvještavanje o primjeni principa u
roku dvije godine (Obavještavanje o napretku)
Hrvatsko savjet za održivi razvoj i HGK, metodologija za procjenu i
nagrađivanje odgovornih hrvatskih kompanija
HANFA i Zagrebačka burza, kontinuirano promoviranje odgovornog
ponašanja korporativnog sektora
Ekonomski fakultet Zagreb zajedno s udruženjem CROMA i Ekonomskim
fakultetom iz Splita razvili su posebni program korporativnog upravljanja
namijenjen članovima nadzornih odbora.
11
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA u
KORPORATIVNOM UPRAVLJANJU
Sažetak istraživanja the Economist Intelligence Unit-a i PwC-a
provedenog 2004. među 207 viših rukovoditelja iz financijskog sektora
77% ispitanika uvelo
je promjene u
upravljanje rizicima
tijekom prethodne
dvije godine kao
posljedicu zakonskih
promjena
70% ispitanika
smatra da je interna
kultura njihovih tvrtki
postala više
usredotočena na
usklađenost s
propisima i
upravljanje
64% ispitanika
vjeruje da su
promjene u praksi
korporativnog
upravljanja imale
značajan utjecaj na
način upravljanja u
njihovim tvrtkama
72% ispitanika
češće kontaktira s
regulatorima nego
što su to činili prije
dvije godine
22% ispitanika
prepoznalo je
izvještavanje, 20%
objavljivanje podataka
o plaćama
menadžera, a 11%
društveno odgovorno
poslovanje i poslovnu
etiku kao tri ključna
područja značajna za
korporativno
upravljanje koja
trebaju doći pod lupu
javnosti
12
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA
KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Donijeti odluku i početi djelovati već sada
Analizirati usklađenost s nadolazećim zakonskim promjenama i
definirati osnovne pokazatelje za usporedbu
Analizirati postojeću organizacijsku kulturu i vrijednosti
Analizirati zainteresirane skupine i pitanja od interesa u cilju
boljeg razumijevanja očekivanja javnosti, kao temelja za
izgradnju reputacije
Uvesti neophodne promjene u sustav korporativnog
upravljanja i organizacijske kulture
13
Slide 4
DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO
Partnerstvo za nove izazove u
korporativnom upravljanju
dd.mm.yyyy
TKO SMO MI?
Ognjenović i Lovegrove
Hauska & Partner
Konzultantska kuća čiji stručnjaci
savjetuju klijente kako da
odgovore složenim izazovima u
financijskom i korporativnom
sektoru u Hrvatskoj i regiji
Konzultantska kuća za strateško
komuniciranje koja klijentima nudi
najvišu kvalitetu usluga na
lokalnoj, regionalnoj i
međunarodnoj razini
Savjetuje klijente vezano uz
poslovne i strateške probleme koji
prate proces pridruživanja
Europskoj uniji
Klijentima pristupa individualno
pomažući im da ostvare najbolje
moguće odnose sa
zainteresiranim stranama i tako
stvore organizacije utemeljene na
vrijednostima
Savjetuje klijente u uvođenju
novih praksi korporativnog
upravljanja u skladu sa
sveobuhvatnim propisima HNB-a
koje će stupiti na snagu 2008.
godine
Klijentima pomaže u uspješnom
savladavanju izazova koji
proizlaze iz novih propisa o
korporativnom upravljanju i sve
većih očekivanja društva vezano
uz odgovornost i transparentnost
u poslovanju
2
CILJEVI PARTNERSTVA
Okupiti tim stručnjaka koji posjeduju specifična znanja u
području korporativnog upravljanja i korporacijske odgovornosti
Pružiti klijentima stručnu podršku potrebnu za uspješno
suočavanje sa sve jačim tržišnim i društvenim izazovima
Pomoći organizacijama u lakšoj prilagodbi novim
‘zakonodavnim’ zahtjevima o korporativnom upravljanju
Pomoći organizacijama u izgradnji internog razumijevanja
važnosti promjena u ponašanju kako bi se ispunilo nove zahtjeve
Dati vrijedan doprinos u javnim i stručnim raspravama o
korporativnom upravljanju i društveno odgovornom poslovanju
3
KORPORATIVNO UPRAVLJANJE JE…
Sustav upravljanja korporacijama i njihova kontrola
Temeljna je svrha korporativnog upravljanja osigurati da se profitabilno
poslovanje provodi na odgovoran način
Korporativno upravljanje se temelji na:
Ispunjavanju obaveznih zahtjeva (nacionalni i EU zakoni i propisi)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i
smjernicama (Principi korporativnog upravljanja OECD-a, Basel I and II,
Ekvadorski principi …..)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i
politikama (Kodeks profesionalnog ponašanja, politike upravljanja, itd.)
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kako bi organizacije bolje
razumjele što društvo od njih očekuje
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na ‘zadovoljavanje forme’ do stvaranja
organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima
Promjena u uskom shvaćanju odgovornosti direktora na maksimiziranje profita
prema širim odgovornostima kompanija za društvo i okoliš
4
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE JE…
Koncept prema kojemu tvrtke dobrovoljno integriraju brigu za društvena pitanja i
zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti, a temelji se na razvijanju i održavanju
odnosa s interesnim skupinama (EK, Zelena knjiga 2001.)
Temeljna je svrha društveno odgovornog poslovanja osigurati da se u svim poslovnim
procesima, društvenim pitanjima i pitanjima zaštite okoliša upravlja na način da se
ostvarenje profitabilnih mogućnosti provodi na odgovoran način
Društveno odgovorno poslovanje se temelji na:
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kao sastavnim dijelom korporacijske
strategije za prepoznavanje ključnih očekivanja i važnih pitanja
Utvrđivanja materijalnih pitanja kao sastavnog dijela procesa ostvarivanja odnosa sa
zainteresiranim stranama u cilju prepoznavanja pitanja koje imaju najveći neposredni utjecaj
na uspjeh u poslovanju (materijalna pitanja)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i smjernicama
(UN Global Compact, GRI, AA1000 Assurance Standard, Principi korporativno upravljanja
OECD-a, ISO, SA,)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i politikama
(Kodeks ponašanja, politike zdravlja i sigurnosti, politike zaštite okoliša, antikorupcijske
politike, itd.)
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na kontrolu štete i odnose s javnošću prema integralnom
upravljanju
Promjena u pristupu usmjerenom na ostvarenje kratkoročnih prioriteta i strategija prema
dugoročnoj stabilnosti i povećanju vrijednosti
5
U ČEMU JE POVEZNICA?
Do you serve shareholders, or do you serve stakeholders?” “Yes”
Ralph Larsen, CEO of Johnson & Johnson
Pitanje obveze/dobrovoljnosti pristupa
Sve veći pritisci da se u zakone o trgovačkim društvima ugrade odredbe o širim
odgovornostima direktora za zaposlenike, zajednicu i okoliš (“enlightened
shareholder value”)
Nadogradnja u odnosu na ‘zakonske obveze’ kako bi se postigla veća
transparentnost i odgovornost te tako izgradilo povjerenje
Pitanje reputacije
Novi reputacijski rizici proizlaze iz aktivnosti usmjerenih na društvo i okoliš; reputacija
se treba temeljiti na stvarnim aktivnostima, a ne percepcijama kreiranih pomoću
tradicionalnih metoda odnosa s javnošću
Pitanje menadžmenta
Sustavni pristup u ugrađivanju najvažnijih zainteresiranih strana i pitanja u proces
donošenja odluka
Pitanje komunikacija
Prepoznata je ključna važnost i uloga zaposlenika i srednjeg menadžmenta u
ostvarivanju ciljeva korporativnog upravljanja i odgovornog poslovanja – sve veća
usmjerenost na interne komunikacije
6
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Izbjegavanje poslovnih krahova
Enron and WorldCom
Bruto društveni proizvod SAD-a prve se godine smanjio za 36 milijardi USD, što je
jednako porastu od 10 USD u cijeni jednog barela sirove nafte
Siemens
Sumnjive transakcije dosegnule su iznos od 420 milijuna eura, iako s druge strane
predsjednik Uprave Siemensa K. Kleinfeld izjavljuje: “Siemens ima nultu toleranciju
za nepravilnosti i nezakonitosti u poslovanju.”
Riječka banka
Ukupan gubitak u iznosu od 98 milijuna USD (prikriveni gubitak od 1998. do 2002.);
reputacijska
“Autoritativni stil upravljanja, neprikladno upravljanje i neprikladna organizacija,
nedostatak internih kontrola, neprikladan IT sustav” (Izvor: HNB)
Karlovačka pivovara
Dio Heineken grupe, privremeno zatvaranje, 250 radnika privremeno bez posla,
državno odvjetništvo provodi istragu nad tvrtkom i županijskim inspektoratom,
procijenjeni pad tržišnog udjela od 30%
7
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Stvaranje novih vrijednosti
Izbjegavanje troškova uslijed lošeg upravljanja rizicima
Izgradnja vrijednosti branda i zaštita reputacije
Izgradnja organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima i
dovoljno jake da se uhvati u koštac s izazovima dnevnog
poslovanja i suprotstavljenim interesima
Razumijevanje i predviđanje očekivanja zainteresiranih strana
Svijest o pitanjima i zainteresiranim stranama važnima
organizaciji jer mogu utjecati na buduće uspjehe u poslovanju
5% razlike u
korporacijskoj
reputaciji
=
1% - 5% razlike u
tržišnoj vrijednosti
Izvor: Reputation Institute, 2002.
8
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Nadolazeće promjene za banke (Zakon o kreditnim institucijama,
Smjernice o korporativnom upravljanju)
Jačanje odgovornosti Uprave
Učinkovit sustav upravljanja, jasna organizacijska shema, podjela
odgovornosti, ocjenjivanje menadžmenta i samo-ocjenjivanje,
strategija rizika i učinkovit sustav internih kontrola (interna
revizija, funkcija usklađenosti, upravljanje rizicima)
Standardi profesionalnog i etičkog ponašanja
Kodeks korporativnog upravljanja
Bolja transparentnost i komunikacija s javnošću
Poboljšani kanali internih komunikacija (Uprava / zaposlenici i
Uprava / Nadzorni odbor)
Neovisni član Nadzornog odbora
9
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u regulatornom okviru tržišta kapitala, Kodeks Burze i
Hanfe
Niz zahtjeva za kompanije koje kotiraju na burzi
Jasno definiran sustav nagrađivanja i objavljivanje informacija o
sustavu nagrađivanja; definiranje sukoba interesa, transparentno
komuniciranje s javnošću
Komisije pri Nadzornom odboru (komisija za reviziju, komisija za
nagrađivanje i komisija za imenovanje)
Detaljan upitnik koji tvrke moraju ispuniti krajem svake godine
(princip “biti usklađen ili objasniti zašto niste usklađeni”)
10
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u općoj klimi (shvaćanjima) spram odgovornog ponašanja
Agenda 2005, prva nacionalna konferencija o društveno odgovornom
poslovanju, katalizator niza inicijativa tijekom proteklih godina
Hrvatska gospodarska komora, Etički kodeks i Zajednica za društveno
odgovorno poslovanje
Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, godišnje istraživanje o
izvještavanju vodećih hrvatskih kompanija u području korporativnog
upravljanja i društveno odgovornog poslovanja
UNDP, pokreće hrvatsku UN Global Compact nacionalnu mrežu,
potpisnici 80 kompanija i organizacija – izvještavanje o primjeni principa u
roku dvije godine (Obavještavanje o napretku)
Hrvatsko savjet za održivi razvoj i HGK, metodologija za procjenu i
nagrađivanje odgovornih hrvatskih kompanija
HANFA i Zagrebačka burza, kontinuirano promoviranje odgovornog
ponašanja korporativnog sektora
Ekonomski fakultet Zagreb zajedno s udruženjem CROMA i Ekonomskim
fakultetom iz Splita razvili su posebni program korporativnog upravljanja
namijenjen članovima nadzornih odbora.
11
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA u
KORPORATIVNOM UPRAVLJANJU
Sažetak istraživanja the Economist Intelligence Unit-a i PwC-a
provedenog 2004. među 207 viših rukovoditelja iz financijskog sektora
77% ispitanika uvelo
je promjene u
upravljanje rizicima
tijekom prethodne
dvije godine kao
posljedicu zakonskih
promjena
70% ispitanika
smatra da je interna
kultura njihovih tvrtki
postala više
usredotočena na
usklađenost s
propisima i
upravljanje
64% ispitanika
vjeruje da su
promjene u praksi
korporativnog
upravljanja imale
značajan utjecaj na
način upravljanja u
njihovim tvrtkama
72% ispitanika
češće kontaktira s
regulatorima nego
što su to činili prije
dvije godine
22% ispitanika
prepoznalo je
izvještavanje, 20%
objavljivanje podataka
o plaćama
menadžera, a 11%
društveno odgovorno
poslovanje i poslovnu
etiku kao tri ključna
područja značajna za
korporativno
upravljanje koja
trebaju doći pod lupu
javnosti
12
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA
KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Donijeti odluku i početi djelovati već sada
Analizirati usklađenost s nadolazećim zakonskim promjenama i
definirati osnovne pokazatelje za usporedbu
Analizirati postojeću organizacijsku kulturu i vrijednosti
Analizirati zainteresirane skupine i pitanja od interesa u cilju
boljeg razumijevanja očekivanja javnosti, kao temelja za
izgradnju reputacije
Uvesti neophodne promjene u sustav korporativnog
upravljanja i organizacijske kulture
13
Slide 5
DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO
Partnerstvo za nove izazove u
korporativnom upravljanju
dd.mm.yyyy
TKO SMO MI?
Ognjenović i Lovegrove
Hauska & Partner
Konzultantska kuća čiji stručnjaci
savjetuju klijente kako da
odgovore složenim izazovima u
financijskom i korporativnom
sektoru u Hrvatskoj i regiji
Konzultantska kuća za strateško
komuniciranje koja klijentima nudi
najvišu kvalitetu usluga na
lokalnoj, regionalnoj i
međunarodnoj razini
Savjetuje klijente vezano uz
poslovne i strateške probleme koji
prate proces pridruživanja
Europskoj uniji
Klijentima pristupa individualno
pomažući im da ostvare najbolje
moguće odnose sa
zainteresiranim stranama i tako
stvore organizacije utemeljene na
vrijednostima
Savjetuje klijente u uvođenju
novih praksi korporativnog
upravljanja u skladu sa
sveobuhvatnim propisima HNB-a
koje će stupiti na snagu 2008.
godine
Klijentima pomaže u uspješnom
savladavanju izazova koji
proizlaze iz novih propisa o
korporativnom upravljanju i sve
većih očekivanja društva vezano
uz odgovornost i transparentnost
u poslovanju
2
CILJEVI PARTNERSTVA
Okupiti tim stručnjaka koji posjeduju specifična znanja u
području korporativnog upravljanja i korporacijske odgovornosti
Pružiti klijentima stručnu podršku potrebnu za uspješno
suočavanje sa sve jačim tržišnim i društvenim izazovima
Pomoći organizacijama u lakšoj prilagodbi novim
‘zakonodavnim’ zahtjevima o korporativnom upravljanju
Pomoći organizacijama u izgradnji internog razumijevanja
važnosti promjena u ponašanju kako bi se ispunilo nove zahtjeve
Dati vrijedan doprinos u javnim i stručnim raspravama o
korporativnom upravljanju i društveno odgovornom poslovanju
3
KORPORATIVNO UPRAVLJANJE JE…
Sustav upravljanja korporacijama i njihova kontrola
Temeljna je svrha korporativnog upravljanja osigurati da se profitabilno
poslovanje provodi na odgovoran način
Korporativno upravljanje se temelji na:
Ispunjavanju obaveznih zahtjeva (nacionalni i EU zakoni i propisi)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i
smjernicama (Principi korporativnog upravljanja OECD-a, Basel I and II,
Ekvadorski principi …..)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i
politikama (Kodeks profesionalnog ponašanja, politike upravljanja, itd.)
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kako bi organizacije bolje
razumjele što društvo od njih očekuje
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na ‘zadovoljavanje forme’ do stvaranja
organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima
Promjena u uskom shvaćanju odgovornosti direktora na maksimiziranje profita
prema širim odgovornostima kompanija za društvo i okoliš
4
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE JE…
Koncept prema kojemu tvrtke dobrovoljno integriraju brigu za društvena pitanja i
zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti, a temelji se na razvijanju i održavanju
odnosa s interesnim skupinama (EK, Zelena knjiga 2001.)
Temeljna je svrha društveno odgovornog poslovanja osigurati da se u svim poslovnim
procesima, društvenim pitanjima i pitanjima zaštite okoliša upravlja na način da se
ostvarenje profitabilnih mogućnosti provodi na odgovoran način
Društveno odgovorno poslovanje se temelji na:
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kao sastavnim dijelom korporacijske
strategije za prepoznavanje ključnih očekivanja i važnih pitanja
Utvrđivanja materijalnih pitanja kao sastavnog dijela procesa ostvarivanja odnosa sa
zainteresiranim stranama u cilju prepoznavanja pitanja koje imaju najveći neposredni utjecaj
na uspjeh u poslovanju (materijalna pitanja)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i smjernicama
(UN Global Compact, GRI, AA1000 Assurance Standard, Principi korporativno upravljanja
OECD-a, ISO, SA,)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i politikama
(Kodeks ponašanja, politike zdravlja i sigurnosti, politike zaštite okoliša, antikorupcijske
politike, itd.)
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na kontrolu štete i odnose s javnošću prema integralnom
upravljanju
Promjena u pristupu usmjerenom na ostvarenje kratkoročnih prioriteta i strategija prema
dugoročnoj stabilnosti i povećanju vrijednosti
5
U ČEMU JE POVEZNICA?
Do you serve shareholders, or do you serve stakeholders?” “Yes”
Ralph Larsen, CEO of Johnson & Johnson
Pitanje obveze/dobrovoljnosti pristupa
Sve veći pritisci da se u zakone o trgovačkim društvima ugrade odredbe o širim
odgovornostima direktora za zaposlenike, zajednicu i okoliš (“enlightened
shareholder value”)
Nadogradnja u odnosu na ‘zakonske obveze’ kako bi se postigla veća
transparentnost i odgovornost te tako izgradilo povjerenje
Pitanje reputacije
Novi reputacijski rizici proizlaze iz aktivnosti usmjerenih na društvo i okoliš; reputacija
se treba temeljiti na stvarnim aktivnostima, a ne percepcijama kreiranih pomoću
tradicionalnih metoda odnosa s javnošću
Pitanje menadžmenta
Sustavni pristup u ugrađivanju najvažnijih zainteresiranih strana i pitanja u proces
donošenja odluka
Pitanje komunikacija
Prepoznata je ključna važnost i uloga zaposlenika i srednjeg menadžmenta u
ostvarivanju ciljeva korporativnog upravljanja i odgovornog poslovanja – sve veća
usmjerenost na interne komunikacije
6
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Izbjegavanje poslovnih krahova
Enron and WorldCom
Bruto društveni proizvod SAD-a prve se godine smanjio za 36 milijardi USD, što je
jednako porastu od 10 USD u cijeni jednog barela sirove nafte
Siemens
Sumnjive transakcije dosegnule su iznos od 420 milijuna eura, iako s druge strane
predsjednik Uprave Siemensa K. Kleinfeld izjavljuje: “Siemens ima nultu toleranciju
za nepravilnosti i nezakonitosti u poslovanju.”
Riječka banka
Ukupan gubitak u iznosu od 98 milijuna USD (prikriveni gubitak od 1998. do 2002.);
reputacijska
“Autoritativni stil upravljanja, neprikladno upravljanje i neprikladna organizacija,
nedostatak internih kontrola, neprikladan IT sustav” (Izvor: HNB)
Karlovačka pivovara
Dio Heineken grupe, privremeno zatvaranje, 250 radnika privremeno bez posla,
državno odvjetništvo provodi istragu nad tvrtkom i županijskim inspektoratom,
procijenjeni pad tržišnog udjela od 30%
7
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Stvaranje novih vrijednosti
Izbjegavanje troškova uslijed lošeg upravljanja rizicima
Izgradnja vrijednosti branda i zaštita reputacije
Izgradnja organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima i
dovoljno jake da se uhvati u koštac s izazovima dnevnog
poslovanja i suprotstavljenim interesima
Razumijevanje i predviđanje očekivanja zainteresiranih strana
Svijest o pitanjima i zainteresiranim stranama važnima
organizaciji jer mogu utjecati na buduće uspjehe u poslovanju
5% razlike u
korporacijskoj
reputaciji
=
1% - 5% razlike u
tržišnoj vrijednosti
Izvor: Reputation Institute, 2002.
8
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Nadolazeće promjene za banke (Zakon o kreditnim institucijama,
Smjernice o korporativnom upravljanju)
Jačanje odgovornosti Uprave
Učinkovit sustav upravljanja, jasna organizacijska shema, podjela
odgovornosti, ocjenjivanje menadžmenta i samo-ocjenjivanje,
strategija rizika i učinkovit sustav internih kontrola (interna
revizija, funkcija usklađenosti, upravljanje rizicima)
Standardi profesionalnog i etičkog ponašanja
Kodeks korporativnog upravljanja
Bolja transparentnost i komunikacija s javnošću
Poboljšani kanali internih komunikacija (Uprava / zaposlenici i
Uprava / Nadzorni odbor)
Neovisni član Nadzornog odbora
9
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u regulatornom okviru tržišta kapitala, Kodeks Burze i
Hanfe
Niz zahtjeva za kompanije koje kotiraju na burzi
Jasno definiran sustav nagrađivanja i objavljivanje informacija o
sustavu nagrađivanja; definiranje sukoba interesa, transparentno
komuniciranje s javnošću
Komisije pri Nadzornom odboru (komisija za reviziju, komisija za
nagrađivanje i komisija za imenovanje)
Detaljan upitnik koji tvrke moraju ispuniti krajem svake godine
(princip “biti usklađen ili objasniti zašto niste usklađeni”)
10
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u općoj klimi (shvaćanjima) spram odgovornog ponašanja
Agenda 2005, prva nacionalna konferencija o društveno odgovornom
poslovanju, katalizator niza inicijativa tijekom proteklih godina
Hrvatska gospodarska komora, Etički kodeks i Zajednica za društveno
odgovorno poslovanje
Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, godišnje istraživanje o
izvještavanju vodećih hrvatskih kompanija u području korporativnog
upravljanja i društveno odgovornog poslovanja
UNDP, pokreće hrvatsku UN Global Compact nacionalnu mrežu,
potpisnici 80 kompanija i organizacija – izvještavanje o primjeni principa u
roku dvije godine (Obavještavanje o napretku)
Hrvatsko savjet za održivi razvoj i HGK, metodologija za procjenu i
nagrađivanje odgovornih hrvatskih kompanija
HANFA i Zagrebačka burza, kontinuirano promoviranje odgovornog
ponašanja korporativnog sektora
Ekonomski fakultet Zagreb zajedno s udruženjem CROMA i Ekonomskim
fakultetom iz Splita razvili su posebni program korporativnog upravljanja
namijenjen članovima nadzornih odbora.
11
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA u
KORPORATIVNOM UPRAVLJANJU
Sažetak istraživanja the Economist Intelligence Unit-a i PwC-a
provedenog 2004. među 207 viših rukovoditelja iz financijskog sektora
77% ispitanika uvelo
je promjene u
upravljanje rizicima
tijekom prethodne
dvije godine kao
posljedicu zakonskih
promjena
70% ispitanika
smatra da je interna
kultura njihovih tvrtki
postala više
usredotočena na
usklađenost s
propisima i
upravljanje
64% ispitanika
vjeruje da su
promjene u praksi
korporativnog
upravljanja imale
značajan utjecaj na
način upravljanja u
njihovim tvrtkama
72% ispitanika
češće kontaktira s
regulatorima nego
što su to činili prije
dvije godine
22% ispitanika
prepoznalo je
izvještavanje, 20%
objavljivanje podataka
o plaćama
menadžera, a 11%
društveno odgovorno
poslovanje i poslovnu
etiku kao tri ključna
područja značajna za
korporativno
upravljanje koja
trebaju doći pod lupu
javnosti
12
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA
KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Donijeti odluku i početi djelovati već sada
Analizirati usklađenost s nadolazećim zakonskim promjenama i
definirati osnovne pokazatelje za usporedbu
Analizirati postojeću organizacijsku kulturu i vrijednosti
Analizirati zainteresirane skupine i pitanja od interesa u cilju
boljeg razumijevanja očekivanja javnosti, kao temelja za
izgradnju reputacije
Uvesti neophodne promjene u sustav korporativnog
upravljanja i organizacijske kulture
13
Slide 6
DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO
Partnerstvo za nove izazove u
korporativnom upravljanju
dd.mm.yyyy
TKO SMO MI?
Ognjenović i Lovegrove
Hauska & Partner
Konzultantska kuća čiji stručnjaci
savjetuju klijente kako da
odgovore složenim izazovima u
financijskom i korporativnom
sektoru u Hrvatskoj i regiji
Konzultantska kuća za strateško
komuniciranje koja klijentima nudi
najvišu kvalitetu usluga na
lokalnoj, regionalnoj i
međunarodnoj razini
Savjetuje klijente vezano uz
poslovne i strateške probleme koji
prate proces pridruživanja
Europskoj uniji
Klijentima pristupa individualno
pomažući im da ostvare najbolje
moguće odnose sa
zainteresiranim stranama i tako
stvore organizacije utemeljene na
vrijednostima
Savjetuje klijente u uvođenju
novih praksi korporativnog
upravljanja u skladu sa
sveobuhvatnim propisima HNB-a
koje će stupiti na snagu 2008.
godine
Klijentima pomaže u uspješnom
savladavanju izazova koji
proizlaze iz novih propisa o
korporativnom upravljanju i sve
većih očekivanja društva vezano
uz odgovornost i transparentnost
u poslovanju
2
CILJEVI PARTNERSTVA
Okupiti tim stručnjaka koji posjeduju specifična znanja u
području korporativnog upravljanja i korporacijske odgovornosti
Pružiti klijentima stručnu podršku potrebnu za uspješno
suočavanje sa sve jačim tržišnim i društvenim izazovima
Pomoći organizacijama u lakšoj prilagodbi novim
‘zakonodavnim’ zahtjevima o korporativnom upravljanju
Pomoći organizacijama u izgradnji internog razumijevanja
važnosti promjena u ponašanju kako bi se ispunilo nove zahtjeve
Dati vrijedan doprinos u javnim i stručnim raspravama o
korporativnom upravljanju i društveno odgovornom poslovanju
3
KORPORATIVNO UPRAVLJANJE JE…
Sustav upravljanja korporacijama i njihova kontrola
Temeljna je svrha korporativnog upravljanja osigurati da se profitabilno
poslovanje provodi na odgovoran način
Korporativno upravljanje se temelji na:
Ispunjavanju obaveznih zahtjeva (nacionalni i EU zakoni i propisi)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i
smjernicama (Principi korporativnog upravljanja OECD-a, Basel I and II,
Ekvadorski principi …..)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i
politikama (Kodeks profesionalnog ponašanja, politike upravljanja, itd.)
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kako bi organizacije bolje
razumjele što društvo od njih očekuje
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na ‘zadovoljavanje forme’ do stvaranja
organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima
Promjena u uskom shvaćanju odgovornosti direktora na maksimiziranje profita
prema širim odgovornostima kompanija za društvo i okoliš
4
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE JE…
Koncept prema kojemu tvrtke dobrovoljno integriraju brigu za društvena pitanja i
zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti, a temelji se na razvijanju i održavanju
odnosa s interesnim skupinama (EK, Zelena knjiga 2001.)
Temeljna je svrha društveno odgovornog poslovanja osigurati da se u svim poslovnim
procesima, društvenim pitanjima i pitanjima zaštite okoliša upravlja na način da se
ostvarenje profitabilnih mogućnosti provodi na odgovoran način
Društveno odgovorno poslovanje se temelji na:
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kao sastavnim dijelom korporacijske
strategije za prepoznavanje ključnih očekivanja i važnih pitanja
Utvrđivanja materijalnih pitanja kao sastavnog dijela procesa ostvarivanja odnosa sa
zainteresiranim stranama u cilju prepoznavanja pitanja koje imaju najveći neposredni utjecaj
na uspjeh u poslovanju (materijalna pitanja)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i smjernicama
(UN Global Compact, GRI, AA1000 Assurance Standard, Principi korporativno upravljanja
OECD-a, ISO, SA,)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i politikama
(Kodeks ponašanja, politike zdravlja i sigurnosti, politike zaštite okoliša, antikorupcijske
politike, itd.)
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na kontrolu štete i odnose s javnošću prema integralnom
upravljanju
Promjena u pristupu usmjerenom na ostvarenje kratkoročnih prioriteta i strategija prema
dugoročnoj stabilnosti i povećanju vrijednosti
5
U ČEMU JE POVEZNICA?
Do you serve shareholders, or do you serve stakeholders?” “Yes”
Ralph Larsen, CEO of Johnson & Johnson
Pitanje obveze/dobrovoljnosti pristupa
Sve veći pritisci da se u zakone o trgovačkim društvima ugrade odredbe o širim
odgovornostima direktora za zaposlenike, zajednicu i okoliš (“enlightened
shareholder value”)
Nadogradnja u odnosu na ‘zakonske obveze’ kako bi se postigla veća
transparentnost i odgovornost te tako izgradilo povjerenje
Pitanje reputacije
Novi reputacijski rizici proizlaze iz aktivnosti usmjerenih na društvo i okoliš; reputacija
se treba temeljiti na stvarnim aktivnostima, a ne percepcijama kreiranih pomoću
tradicionalnih metoda odnosa s javnošću
Pitanje menadžmenta
Sustavni pristup u ugrađivanju najvažnijih zainteresiranih strana i pitanja u proces
donošenja odluka
Pitanje komunikacija
Prepoznata je ključna važnost i uloga zaposlenika i srednjeg menadžmenta u
ostvarivanju ciljeva korporativnog upravljanja i odgovornog poslovanja – sve veća
usmjerenost na interne komunikacije
6
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Izbjegavanje poslovnih krahova
Enron and WorldCom
Bruto društveni proizvod SAD-a prve se godine smanjio za 36 milijardi USD, što je
jednako porastu od 10 USD u cijeni jednog barela sirove nafte
Siemens
Sumnjive transakcije dosegnule su iznos od 420 milijuna eura, iako s druge strane
predsjednik Uprave Siemensa K. Kleinfeld izjavljuje: “Siemens ima nultu toleranciju
za nepravilnosti i nezakonitosti u poslovanju.”
Riječka banka
Ukupan gubitak u iznosu od 98 milijuna USD (prikriveni gubitak od 1998. do 2002.);
reputacijska
“Autoritativni stil upravljanja, neprikladno upravljanje i neprikladna organizacija,
nedostatak internih kontrola, neprikladan IT sustav” (Izvor: HNB)
Karlovačka pivovara
Dio Heineken grupe, privremeno zatvaranje, 250 radnika privremeno bez posla,
državno odvjetništvo provodi istragu nad tvrtkom i županijskim inspektoratom,
procijenjeni pad tržišnog udjela od 30%
7
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Stvaranje novih vrijednosti
Izbjegavanje troškova uslijed lošeg upravljanja rizicima
Izgradnja vrijednosti branda i zaštita reputacije
Izgradnja organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima i
dovoljno jake da se uhvati u koštac s izazovima dnevnog
poslovanja i suprotstavljenim interesima
Razumijevanje i predviđanje očekivanja zainteresiranih strana
Svijest o pitanjima i zainteresiranim stranama važnima
organizaciji jer mogu utjecati na buduće uspjehe u poslovanju
5% razlike u
korporacijskoj
reputaciji
=
1% - 5% razlike u
tržišnoj vrijednosti
Izvor: Reputation Institute, 2002.
8
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Nadolazeće promjene za banke (Zakon o kreditnim institucijama,
Smjernice o korporativnom upravljanju)
Jačanje odgovornosti Uprave
Učinkovit sustav upravljanja, jasna organizacijska shema, podjela
odgovornosti, ocjenjivanje menadžmenta i samo-ocjenjivanje,
strategija rizika i učinkovit sustav internih kontrola (interna
revizija, funkcija usklađenosti, upravljanje rizicima)
Standardi profesionalnog i etičkog ponašanja
Kodeks korporativnog upravljanja
Bolja transparentnost i komunikacija s javnošću
Poboljšani kanali internih komunikacija (Uprava / zaposlenici i
Uprava / Nadzorni odbor)
Neovisni član Nadzornog odbora
9
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u regulatornom okviru tržišta kapitala, Kodeks Burze i
Hanfe
Niz zahtjeva za kompanije koje kotiraju na burzi
Jasno definiran sustav nagrađivanja i objavljivanje informacija o
sustavu nagrađivanja; definiranje sukoba interesa, transparentno
komuniciranje s javnošću
Komisije pri Nadzornom odboru (komisija za reviziju, komisija za
nagrađivanje i komisija za imenovanje)
Detaljan upitnik koji tvrke moraju ispuniti krajem svake godine
(princip “biti usklađen ili objasniti zašto niste usklađeni”)
10
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u općoj klimi (shvaćanjima) spram odgovornog ponašanja
Agenda 2005, prva nacionalna konferencija o društveno odgovornom
poslovanju, katalizator niza inicijativa tijekom proteklih godina
Hrvatska gospodarska komora, Etički kodeks i Zajednica za društveno
odgovorno poslovanje
Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, godišnje istraživanje o
izvještavanju vodećih hrvatskih kompanija u području korporativnog
upravljanja i društveno odgovornog poslovanja
UNDP, pokreće hrvatsku UN Global Compact nacionalnu mrežu,
potpisnici 80 kompanija i organizacija – izvještavanje o primjeni principa u
roku dvije godine (Obavještavanje o napretku)
Hrvatsko savjet za održivi razvoj i HGK, metodologija za procjenu i
nagrađivanje odgovornih hrvatskih kompanija
HANFA i Zagrebačka burza, kontinuirano promoviranje odgovornog
ponašanja korporativnog sektora
Ekonomski fakultet Zagreb zajedno s udruženjem CROMA i Ekonomskim
fakultetom iz Splita razvili su posebni program korporativnog upravljanja
namijenjen članovima nadzornih odbora.
11
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA u
KORPORATIVNOM UPRAVLJANJU
Sažetak istraživanja the Economist Intelligence Unit-a i PwC-a
provedenog 2004. među 207 viših rukovoditelja iz financijskog sektora
77% ispitanika uvelo
je promjene u
upravljanje rizicima
tijekom prethodne
dvije godine kao
posljedicu zakonskih
promjena
70% ispitanika
smatra da je interna
kultura njihovih tvrtki
postala više
usredotočena na
usklađenost s
propisima i
upravljanje
64% ispitanika
vjeruje da su
promjene u praksi
korporativnog
upravljanja imale
značajan utjecaj na
način upravljanja u
njihovim tvrtkama
72% ispitanika
češće kontaktira s
regulatorima nego
što su to činili prije
dvije godine
22% ispitanika
prepoznalo je
izvještavanje, 20%
objavljivanje podataka
o plaćama
menadžera, a 11%
društveno odgovorno
poslovanje i poslovnu
etiku kao tri ključna
područja značajna za
korporativno
upravljanje koja
trebaju doći pod lupu
javnosti
12
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA
KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Donijeti odluku i početi djelovati već sada
Analizirati usklađenost s nadolazećim zakonskim promjenama i
definirati osnovne pokazatelje za usporedbu
Analizirati postojeću organizacijsku kulturu i vrijednosti
Analizirati zainteresirane skupine i pitanja od interesa u cilju
boljeg razumijevanja očekivanja javnosti, kao temelja za
izgradnju reputacije
Uvesti neophodne promjene u sustav korporativnog
upravljanja i organizacijske kulture
13
Slide 7
DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO
Partnerstvo za nove izazove u
korporativnom upravljanju
dd.mm.yyyy
TKO SMO MI?
Ognjenović i Lovegrove
Hauska & Partner
Konzultantska kuća čiji stručnjaci
savjetuju klijente kako da
odgovore složenim izazovima u
financijskom i korporativnom
sektoru u Hrvatskoj i regiji
Konzultantska kuća za strateško
komuniciranje koja klijentima nudi
najvišu kvalitetu usluga na
lokalnoj, regionalnoj i
međunarodnoj razini
Savjetuje klijente vezano uz
poslovne i strateške probleme koji
prate proces pridruživanja
Europskoj uniji
Klijentima pristupa individualno
pomažući im da ostvare najbolje
moguće odnose sa
zainteresiranim stranama i tako
stvore organizacije utemeljene na
vrijednostima
Savjetuje klijente u uvođenju
novih praksi korporativnog
upravljanja u skladu sa
sveobuhvatnim propisima HNB-a
koje će stupiti na snagu 2008.
godine
Klijentima pomaže u uspješnom
savladavanju izazova koji
proizlaze iz novih propisa o
korporativnom upravljanju i sve
većih očekivanja društva vezano
uz odgovornost i transparentnost
u poslovanju
2
CILJEVI PARTNERSTVA
Okupiti tim stručnjaka koji posjeduju specifična znanja u
području korporativnog upravljanja i korporacijske odgovornosti
Pružiti klijentima stručnu podršku potrebnu za uspješno
suočavanje sa sve jačim tržišnim i društvenim izazovima
Pomoći organizacijama u lakšoj prilagodbi novim
‘zakonodavnim’ zahtjevima o korporativnom upravljanju
Pomoći organizacijama u izgradnji internog razumijevanja
važnosti promjena u ponašanju kako bi se ispunilo nove zahtjeve
Dati vrijedan doprinos u javnim i stručnim raspravama o
korporativnom upravljanju i društveno odgovornom poslovanju
3
KORPORATIVNO UPRAVLJANJE JE…
Sustav upravljanja korporacijama i njihova kontrola
Temeljna je svrha korporativnog upravljanja osigurati da se profitabilno
poslovanje provodi na odgovoran način
Korporativno upravljanje se temelji na:
Ispunjavanju obaveznih zahtjeva (nacionalni i EU zakoni i propisi)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i
smjernicama (Principi korporativnog upravljanja OECD-a, Basel I and II,
Ekvadorski principi …..)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i
politikama (Kodeks profesionalnog ponašanja, politike upravljanja, itd.)
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kako bi organizacije bolje
razumjele što društvo od njih očekuje
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na ‘zadovoljavanje forme’ do stvaranja
organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima
Promjena u uskom shvaćanju odgovornosti direktora na maksimiziranje profita
prema širim odgovornostima kompanija za društvo i okoliš
4
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE JE…
Koncept prema kojemu tvrtke dobrovoljno integriraju brigu za društvena pitanja i
zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti, a temelji se na razvijanju i održavanju
odnosa s interesnim skupinama (EK, Zelena knjiga 2001.)
Temeljna je svrha društveno odgovornog poslovanja osigurati da se u svim poslovnim
procesima, društvenim pitanjima i pitanjima zaštite okoliša upravlja na način da se
ostvarenje profitabilnih mogućnosti provodi na odgovoran način
Društveno odgovorno poslovanje se temelji na:
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kao sastavnim dijelom korporacijske
strategije za prepoznavanje ključnih očekivanja i važnih pitanja
Utvrđivanja materijalnih pitanja kao sastavnog dijela procesa ostvarivanja odnosa sa
zainteresiranim stranama u cilju prepoznavanja pitanja koje imaju najveći neposredni utjecaj
na uspjeh u poslovanju (materijalna pitanja)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i smjernicama
(UN Global Compact, GRI, AA1000 Assurance Standard, Principi korporativno upravljanja
OECD-a, ISO, SA,)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i politikama
(Kodeks ponašanja, politike zdravlja i sigurnosti, politike zaštite okoliša, antikorupcijske
politike, itd.)
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na kontrolu štete i odnose s javnošću prema integralnom
upravljanju
Promjena u pristupu usmjerenom na ostvarenje kratkoročnih prioriteta i strategija prema
dugoročnoj stabilnosti i povećanju vrijednosti
5
U ČEMU JE POVEZNICA?
Do you serve shareholders, or do you serve stakeholders?” “Yes”
Ralph Larsen, CEO of Johnson & Johnson
Pitanje obveze/dobrovoljnosti pristupa
Sve veći pritisci da se u zakone o trgovačkim društvima ugrade odredbe o širim
odgovornostima direktora za zaposlenike, zajednicu i okoliš (“enlightened
shareholder value”)
Nadogradnja u odnosu na ‘zakonske obveze’ kako bi se postigla veća
transparentnost i odgovornost te tako izgradilo povjerenje
Pitanje reputacije
Novi reputacijski rizici proizlaze iz aktivnosti usmjerenih na društvo i okoliš; reputacija
se treba temeljiti na stvarnim aktivnostima, a ne percepcijama kreiranih pomoću
tradicionalnih metoda odnosa s javnošću
Pitanje menadžmenta
Sustavni pristup u ugrađivanju najvažnijih zainteresiranih strana i pitanja u proces
donošenja odluka
Pitanje komunikacija
Prepoznata je ključna važnost i uloga zaposlenika i srednjeg menadžmenta u
ostvarivanju ciljeva korporativnog upravljanja i odgovornog poslovanja – sve veća
usmjerenost na interne komunikacije
6
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Izbjegavanje poslovnih krahova
Enron and WorldCom
Bruto društveni proizvod SAD-a prve se godine smanjio za 36 milijardi USD, što je
jednako porastu od 10 USD u cijeni jednog barela sirove nafte
Siemens
Sumnjive transakcije dosegnule su iznos od 420 milijuna eura, iako s druge strane
predsjednik Uprave Siemensa K. Kleinfeld izjavljuje: “Siemens ima nultu toleranciju
za nepravilnosti i nezakonitosti u poslovanju.”
Riječka banka
Ukupan gubitak u iznosu od 98 milijuna USD (prikriveni gubitak od 1998. do 2002.);
reputacijska
“Autoritativni stil upravljanja, neprikladno upravljanje i neprikladna organizacija,
nedostatak internih kontrola, neprikladan IT sustav” (Izvor: HNB)
Karlovačka pivovara
Dio Heineken grupe, privremeno zatvaranje, 250 radnika privremeno bez posla,
državno odvjetništvo provodi istragu nad tvrtkom i županijskim inspektoratom,
procijenjeni pad tržišnog udjela od 30%
7
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Stvaranje novih vrijednosti
Izbjegavanje troškova uslijed lošeg upravljanja rizicima
Izgradnja vrijednosti branda i zaštita reputacije
Izgradnja organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima i
dovoljno jake da se uhvati u koštac s izazovima dnevnog
poslovanja i suprotstavljenim interesima
Razumijevanje i predviđanje očekivanja zainteresiranih strana
Svijest o pitanjima i zainteresiranim stranama važnima
organizaciji jer mogu utjecati na buduće uspjehe u poslovanju
5% razlike u
korporacijskoj
reputaciji
=
1% - 5% razlike u
tržišnoj vrijednosti
Izvor: Reputation Institute, 2002.
8
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Nadolazeće promjene za banke (Zakon o kreditnim institucijama,
Smjernice o korporativnom upravljanju)
Jačanje odgovornosti Uprave
Učinkovit sustav upravljanja, jasna organizacijska shema, podjela
odgovornosti, ocjenjivanje menadžmenta i samo-ocjenjivanje,
strategija rizika i učinkovit sustav internih kontrola (interna
revizija, funkcija usklađenosti, upravljanje rizicima)
Standardi profesionalnog i etičkog ponašanja
Kodeks korporativnog upravljanja
Bolja transparentnost i komunikacija s javnošću
Poboljšani kanali internih komunikacija (Uprava / zaposlenici i
Uprava / Nadzorni odbor)
Neovisni član Nadzornog odbora
9
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u regulatornom okviru tržišta kapitala, Kodeks Burze i
Hanfe
Niz zahtjeva za kompanije koje kotiraju na burzi
Jasno definiran sustav nagrađivanja i objavljivanje informacija o
sustavu nagrađivanja; definiranje sukoba interesa, transparentno
komuniciranje s javnošću
Komisije pri Nadzornom odboru (komisija za reviziju, komisija za
nagrađivanje i komisija za imenovanje)
Detaljan upitnik koji tvrke moraju ispuniti krajem svake godine
(princip “biti usklađen ili objasniti zašto niste usklađeni”)
10
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u općoj klimi (shvaćanjima) spram odgovornog ponašanja
Agenda 2005, prva nacionalna konferencija o društveno odgovornom
poslovanju, katalizator niza inicijativa tijekom proteklih godina
Hrvatska gospodarska komora, Etički kodeks i Zajednica za društveno
odgovorno poslovanje
Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, godišnje istraživanje o
izvještavanju vodećih hrvatskih kompanija u području korporativnog
upravljanja i društveno odgovornog poslovanja
UNDP, pokreće hrvatsku UN Global Compact nacionalnu mrežu,
potpisnici 80 kompanija i organizacija – izvještavanje o primjeni principa u
roku dvije godine (Obavještavanje o napretku)
Hrvatsko savjet za održivi razvoj i HGK, metodologija za procjenu i
nagrađivanje odgovornih hrvatskih kompanija
HANFA i Zagrebačka burza, kontinuirano promoviranje odgovornog
ponašanja korporativnog sektora
Ekonomski fakultet Zagreb zajedno s udruženjem CROMA i Ekonomskim
fakultetom iz Splita razvili su posebni program korporativnog upravljanja
namijenjen članovima nadzornih odbora.
11
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA u
KORPORATIVNOM UPRAVLJANJU
Sažetak istraživanja the Economist Intelligence Unit-a i PwC-a
provedenog 2004. među 207 viših rukovoditelja iz financijskog sektora
77% ispitanika uvelo
je promjene u
upravljanje rizicima
tijekom prethodne
dvije godine kao
posljedicu zakonskih
promjena
70% ispitanika
smatra da je interna
kultura njihovih tvrtki
postala više
usredotočena na
usklađenost s
propisima i
upravljanje
64% ispitanika
vjeruje da su
promjene u praksi
korporativnog
upravljanja imale
značajan utjecaj na
način upravljanja u
njihovim tvrtkama
72% ispitanika
češće kontaktira s
regulatorima nego
što su to činili prije
dvije godine
22% ispitanika
prepoznalo je
izvještavanje, 20%
objavljivanje podataka
o plaćama
menadžera, a 11%
društveno odgovorno
poslovanje i poslovnu
etiku kao tri ključna
područja značajna za
korporativno
upravljanje koja
trebaju doći pod lupu
javnosti
12
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA
KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Donijeti odluku i početi djelovati već sada
Analizirati usklađenost s nadolazećim zakonskim promjenama i
definirati osnovne pokazatelje za usporedbu
Analizirati postojeću organizacijsku kulturu i vrijednosti
Analizirati zainteresirane skupine i pitanja od interesa u cilju
boljeg razumijevanja očekivanja javnosti, kao temelja za
izgradnju reputacije
Uvesti neophodne promjene u sustav korporativnog
upravljanja i organizacijske kulture
13
Slide 8
DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO
Partnerstvo za nove izazove u
korporativnom upravljanju
dd.mm.yyyy
TKO SMO MI?
Ognjenović i Lovegrove
Hauska & Partner
Konzultantska kuća čiji stručnjaci
savjetuju klijente kako da
odgovore složenim izazovima u
financijskom i korporativnom
sektoru u Hrvatskoj i regiji
Konzultantska kuća za strateško
komuniciranje koja klijentima nudi
najvišu kvalitetu usluga na
lokalnoj, regionalnoj i
međunarodnoj razini
Savjetuje klijente vezano uz
poslovne i strateške probleme koji
prate proces pridruživanja
Europskoj uniji
Klijentima pristupa individualno
pomažući im da ostvare najbolje
moguće odnose sa
zainteresiranim stranama i tako
stvore organizacije utemeljene na
vrijednostima
Savjetuje klijente u uvođenju
novih praksi korporativnog
upravljanja u skladu sa
sveobuhvatnim propisima HNB-a
koje će stupiti na snagu 2008.
godine
Klijentima pomaže u uspješnom
savladavanju izazova koji
proizlaze iz novih propisa o
korporativnom upravljanju i sve
većih očekivanja društva vezano
uz odgovornost i transparentnost
u poslovanju
2
CILJEVI PARTNERSTVA
Okupiti tim stručnjaka koji posjeduju specifična znanja u
području korporativnog upravljanja i korporacijske odgovornosti
Pružiti klijentima stručnu podršku potrebnu za uspješno
suočavanje sa sve jačim tržišnim i društvenim izazovima
Pomoći organizacijama u lakšoj prilagodbi novim
‘zakonodavnim’ zahtjevima o korporativnom upravljanju
Pomoći organizacijama u izgradnji internog razumijevanja
važnosti promjena u ponašanju kako bi se ispunilo nove zahtjeve
Dati vrijedan doprinos u javnim i stručnim raspravama o
korporativnom upravljanju i društveno odgovornom poslovanju
3
KORPORATIVNO UPRAVLJANJE JE…
Sustav upravljanja korporacijama i njihova kontrola
Temeljna je svrha korporativnog upravljanja osigurati da se profitabilno
poslovanje provodi na odgovoran način
Korporativno upravljanje se temelji na:
Ispunjavanju obaveznih zahtjeva (nacionalni i EU zakoni i propisi)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i
smjernicama (Principi korporativnog upravljanja OECD-a, Basel I and II,
Ekvadorski principi …..)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i
politikama (Kodeks profesionalnog ponašanja, politike upravljanja, itd.)
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kako bi organizacije bolje
razumjele što društvo od njih očekuje
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na ‘zadovoljavanje forme’ do stvaranja
organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima
Promjena u uskom shvaćanju odgovornosti direktora na maksimiziranje profita
prema širim odgovornostima kompanija za društvo i okoliš
4
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE JE…
Koncept prema kojemu tvrtke dobrovoljno integriraju brigu za društvena pitanja i
zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti, a temelji se na razvijanju i održavanju
odnosa s interesnim skupinama (EK, Zelena knjiga 2001.)
Temeljna je svrha društveno odgovornog poslovanja osigurati da se u svim poslovnim
procesima, društvenim pitanjima i pitanjima zaštite okoliša upravlja na način da se
ostvarenje profitabilnih mogućnosti provodi na odgovoran način
Društveno odgovorno poslovanje se temelji na:
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kao sastavnim dijelom korporacijske
strategije za prepoznavanje ključnih očekivanja i važnih pitanja
Utvrđivanja materijalnih pitanja kao sastavnog dijela procesa ostvarivanja odnosa sa
zainteresiranim stranama u cilju prepoznavanja pitanja koje imaju najveći neposredni utjecaj
na uspjeh u poslovanju (materijalna pitanja)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i smjernicama
(UN Global Compact, GRI, AA1000 Assurance Standard, Principi korporativno upravljanja
OECD-a, ISO, SA,)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i politikama
(Kodeks ponašanja, politike zdravlja i sigurnosti, politike zaštite okoliša, antikorupcijske
politike, itd.)
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na kontrolu štete i odnose s javnošću prema integralnom
upravljanju
Promjena u pristupu usmjerenom na ostvarenje kratkoročnih prioriteta i strategija prema
dugoročnoj stabilnosti i povećanju vrijednosti
5
U ČEMU JE POVEZNICA?
Do you serve shareholders, or do you serve stakeholders?” “Yes”
Ralph Larsen, CEO of Johnson & Johnson
Pitanje obveze/dobrovoljnosti pristupa
Sve veći pritisci da se u zakone o trgovačkim društvima ugrade odredbe o širim
odgovornostima direktora za zaposlenike, zajednicu i okoliš (“enlightened
shareholder value”)
Nadogradnja u odnosu na ‘zakonske obveze’ kako bi se postigla veća
transparentnost i odgovornost te tako izgradilo povjerenje
Pitanje reputacije
Novi reputacijski rizici proizlaze iz aktivnosti usmjerenih na društvo i okoliš; reputacija
se treba temeljiti na stvarnim aktivnostima, a ne percepcijama kreiranih pomoću
tradicionalnih metoda odnosa s javnošću
Pitanje menadžmenta
Sustavni pristup u ugrađivanju najvažnijih zainteresiranih strana i pitanja u proces
donošenja odluka
Pitanje komunikacija
Prepoznata je ključna važnost i uloga zaposlenika i srednjeg menadžmenta u
ostvarivanju ciljeva korporativnog upravljanja i odgovornog poslovanja – sve veća
usmjerenost na interne komunikacije
6
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Izbjegavanje poslovnih krahova
Enron and WorldCom
Bruto društveni proizvod SAD-a prve se godine smanjio za 36 milijardi USD, što je
jednako porastu od 10 USD u cijeni jednog barela sirove nafte
Siemens
Sumnjive transakcije dosegnule su iznos od 420 milijuna eura, iako s druge strane
predsjednik Uprave Siemensa K. Kleinfeld izjavljuje: “Siemens ima nultu toleranciju
za nepravilnosti i nezakonitosti u poslovanju.”
Riječka banka
Ukupan gubitak u iznosu od 98 milijuna USD (prikriveni gubitak od 1998. do 2002.);
reputacijska
“Autoritativni stil upravljanja, neprikladno upravljanje i neprikladna organizacija,
nedostatak internih kontrola, neprikladan IT sustav” (Izvor: HNB)
Karlovačka pivovara
Dio Heineken grupe, privremeno zatvaranje, 250 radnika privremeno bez posla,
državno odvjetništvo provodi istragu nad tvrtkom i županijskim inspektoratom,
procijenjeni pad tržišnog udjela od 30%
7
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Stvaranje novih vrijednosti
Izbjegavanje troškova uslijed lošeg upravljanja rizicima
Izgradnja vrijednosti branda i zaštita reputacije
Izgradnja organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima i
dovoljno jake da se uhvati u koštac s izazovima dnevnog
poslovanja i suprotstavljenim interesima
Razumijevanje i predviđanje očekivanja zainteresiranih strana
Svijest o pitanjima i zainteresiranim stranama važnima
organizaciji jer mogu utjecati na buduće uspjehe u poslovanju
5% razlike u
korporacijskoj
reputaciji
=
1% - 5% razlike u
tržišnoj vrijednosti
Izvor: Reputation Institute, 2002.
8
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Nadolazeće promjene za banke (Zakon o kreditnim institucijama,
Smjernice o korporativnom upravljanju)
Jačanje odgovornosti Uprave
Učinkovit sustav upravljanja, jasna organizacijska shema, podjela
odgovornosti, ocjenjivanje menadžmenta i samo-ocjenjivanje,
strategija rizika i učinkovit sustav internih kontrola (interna
revizija, funkcija usklađenosti, upravljanje rizicima)
Standardi profesionalnog i etičkog ponašanja
Kodeks korporativnog upravljanja
Bolja transparentnost i komunikacija s javnošću
Poboljšani kanali internih komunikacija (Uprava / zaposlenici i
Uprava / Nadzorni odbor)
Neovisni član Nadzornog odbora
9
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u regulatornom okviru tržišta kapitala, Kodeks Burze i
Hanfe
Niz zahtjeva za kompanije koje kotiraju na burzi
Jasno definiran sustav nagrađivanja i objavljivanje informacija o
sustavu nagrađivanja; definiranje sukoba interesa, transparentno
komuniciranje s javnošću
Komisije pri Nadzornom odboru (komisija za reviziju, komisija za
nagrađivanje i komisija za imenovanje)
Detaljan upitnik koji tvrke moraju ispuniti krajem svake godine
(princip “biti usklađen ili objasniti zašto niste usklađeni”)
10
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u općoj klimi (shvaćanjima) spram odgovornog ponašanja
Agenda 2005, prva nacionalna konferencija o društveno odgovornom
poslovanju, katalizator niza inicijativa tijekom proteklih godina
Hrvatska gospodarska komora, Etički kodeks i Zajednica za društveno
odgovorno poslovanje
Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, godišnje istraživanje o
izvještavanju vodećih hrvatskih kompanija u području korporativnog
upravljanja i društveno odgovornog poslovanja
UNDP, pokreće hrvatsku UN Global Compact nacionalnu mrežu,
potpisnici 80 kompanija i organizacija – izvještavanje o primjeni principa u
roku dvije godine (Obavještavanje o napretku)
Hrvatsko savjet za održivi razvoj i HGK, metodologija za procjenu i
nagrađivanje odgovornih hrvatskih kompanija
HANFA i Zagrebačka burza, kontinuirano promoviranje odgovornog
ponašanja korporativnog sektora
Ekonomski fakultet Zagreb zajedno s udruženjem CROMA i Ekonomskim
fakultetom iz Splita razvili su posebni program korporativnog upravljanja
namijenjen članovima nadzornih odbora.
11
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA u
KORPORATIVNOM UPRAVLJANJU
Sažetak istraživanja the Economist Intelligence Unit-a i PwC-a
provedenog 2004. među 207 viših rukovoditelja iz financijskog sektora
77% ispitanika uvelo
je promjene u
upravljanje rizicima
tijekom prethodne
dvije godine kao
posljedicu zakonskih
promjena
70% ispitanika
smatra da je interna
kultura njihovih tvrtki
postala više
usredotočena na
usklađenost s
propisima i
upravljanje
64% ispitanika
vjeruje da su
promjene u praksi
korporativnog
upravljanja imale
značajan utjecaj na
način upravljanja u
njihovim tvrtkama
72% ispitanika
češće kontaktira s
regulatorima nego
što su to činili prije
dvije godine
22% ispitanika
prepoznalo je
izvještavanje, 20%
objavljivanje podataka
o plaćama
menadžera, a 11%
društveno odgovorno
poslovanje i poslovnu
etiku kao tri ključna
područja značajna za
korporativno
upravljanje koja
trebaju doći pod lupu
javnosti
12
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA
KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Donijeti odluku i početi djelovati već sada
Analizirati usklađenost s nadolazećim zakonskim promjenama i
definirati osnovne pokazatelje za usporedbu
Analizirati postojeću organizacijsku kulturu i vrijednosti
Analizirati zainteresirane skupine i pitanja od interesa u cilju
boljeg razumijevanja očekivanja javnosti, kao temelja za
izgradnju reputacije
Uvesti neophodne promjene u sustav korporativnog
upravljanja i organizacijske kulture
13
Slide 9
DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO
Partnerstvo za nove izazove u
korporativnom upravljanju
dd.mm.yyyy
TKO SMO MI?
Ognjenović i Lovegrove
Hauska & Partner
Konzultantska kuća čiji stručnjaci
savjetuju klijente kako da
odgovore složenim izazovima u
financijskom i korporativnom
sektoru u Hrvatskoj i regiji
Konzultantska kuća za strateško
komuniciranje koja klijentima nudi
najvišu kvalitetu usluga na
lokalnoj, regionalnoj i
međunarodnoj razini
Savjetuje klijente vezano uz
poslovne i strateške probleme koji
prate proces pridruživanja
Europskoj uniji
Klijentima pristupa individualno
pomažući im da ostvare najbolje
moguće odnose sa
zainteresiranim stranama i tako
stvore organizacije utemeljene na
vrijednostima
Savjetuje klijente u uvođenju
novih praksi korporativnog
upravljanja u skladu sa
sveobuhvatnim propisima HNB-a
koje će stupiti na snagu 2008.
godine
Klijentima pomaže u uspješnom
savladavanju izazova koji
proizlaze iz novih propisa o
korporativnom upravljanju i sve
većih očekivanja društva vezano
uz odgovornost i transparentnost
u poslovanju
2
CILJEVI PARTNERSTVA
Okupiti tim stručnjaka koji posjeduju specifična znanja u
području korporativnog upravljanja i korporacijske odgovornosti
Pružiti klijentima stručnu podršku potrebnu za uspješno
suočavanje sa sve jačim tržišnim i društvenim izazovima
Pomoći organizacijama u lakšoj prilagodbi novim
‘zakonodavnim’ zahtjevima o korporativnom upravljanju
Pomoći organizacijama u izgradnji internog razumijevanja
važnosti promjena u ponašanju kako bi se ispunilo nove zahtjeve
Dati vrijedan doprinos u javnim i stručnim raspravama o
korporativnom upravljanju i društveno odgovornom poslovanju
3
KORPORATIVNO UPRAVLJANJE JE…
Sustav upravljanja korporacijama i njihova kontrola
Temeljna je svrha korporativnog upravljanja osigurati da se profitabilno
poslovanje provodi na odgovoran način
Korporativno upravljanje se temelji na:
Ispunjavanju obaveznih zahtjeva (nacionalni i EU zakoni i propisi)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i
smjernicama (Principi korporativnog upravljanja OECD-a, Basel I and II,
Ekvadorski principi …..)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i
politikama (Kodeks profesionalnog ponašanja, politike upravljanja, itd.)
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kako bi organizacije bolje
razumjele što društvo od njih očekuje
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na ‘zadovoljavanje forme’ do stvaranja
organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima
Promjena u uskom shvaćanju odgovornosti direktora na maksimiziranje profita
prema širim odgovornostima kompanija za društvo i okoliš
4
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE JE…
Koncept prema kojemu tvrtke dobrovoljno integriraju brigu za društvena pitanja i
zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti, a temelji se na razvijanju i održavanju
odnosa s interesnim skupinama (EK, Zelena knjiga 2001.)
Temeljna je svrha društveno odgovornog poslovanja osigurati da se u svim poslovnim
procesima, društvenim pitanjima i pitanjima zaštite okoliša upravlja na način da se
ostvarenje profitabilnih mogućnosti provodi na odgovoran način
Društveno odgovorno poslovanje se temelji na:
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kao sastavnim dijelom korporacijske
strategije za prepoznavanje ključnih očekivanja i važnih pitanja
Utvrđivanja materijalnih pitanja kao sastavnog dijela procesa ostvarivanja odnosa sa
zainteresiranim stranama u cilju prepoznavanja pitanja koje imaju najveći neposredni utjecaj
na uspjeh u poslovanju (materijalna pitanja)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i smjernicama
(UN Global Compact, GRI, AA1000 Assurance Standard, Principi korporativno upravljanja
OECD-a, ISO, SA,)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i politikama
(Kodeks ponašanja, politike zdravlja i sigurnosti, politike zaštite okoliša, antikorupcijske
politike, itd.)
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na kontrolu štete i odnose s javnošću prema integralnom
upravljanju
Promjena u pristupu usmjerenom na ostvarenje kratkoročnih prioriteta i strategija prema
dugoročnoj stabilnosti i povećanju vrijednosti
5
U ČEMU JE POVEZNICA?
Do you serve shareholders, or do you serve stakeholders?” “Yes”
Ralph Larsen, CEO of Johnson & Johnson
Pitanje obveze/dobrovoljnosti pristupa
Sve veći pritisci da se u zakone o trgovačkim društvima ugrade odredbe o širim
odgovornostima direktora za zaposlenike, zajednicu i okoliš (“enlightened
shareholder value”)
Nadogradnja u odnosu na ‘zakonske obveze’ kako bi se postigla veća
transparentnost i odgovornost te tako izgradilo povjerenje
Pitanje reputacije
Novi reputacijski rizici proizlaze iz aktivnosti usmjerenih na društvo i okoliš; reputacija
se treba temeljiti na stvarnim aktivnostima, a ne percepcijama kreiranih pomoću
tradicionalnih metoda odnosa s javnošću
Pitanje menadžmenta
Sustavni pristup u ugrađivanju najvažnijih zainteresiranih strana i pitanja u proces
donošenja odluka
Pitanje komunikacija
Prepoznata je ključna važnost i uloga zaposlenika i srednjeg menadžmenta u
ostvarivanju ciljeva korporativnog upravljanja i odgovornog poslovanja – sve veća
usmjerenost na interne komunikacije
6
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Izbjegavanje poslovnih krahova
Enron and WorldCom
Bruto društveni proizvod SAD-a prve se godine smanjio za 36 milijardi USD, što je
jednako porastu od 10 USD u cijeni jednog barela sirove nafte
Siemens
Sumnjive transakcije dosegnule su iznos od 420 milijuna eura, iako s druge strane
predsjednik Uprave Siemensa K. Kleinfeld izjavljuje: “Siemens ima nultu toleranciju
za nepravilnosti i nezakonitosti u poslovanju.”
Riječka banka
Ukupan gubitak u iznosu od 98 milijuna USD (prikriveni gubitak od 1998. do 2002.);
reputacijska
“Autoritativni stil upravljanja, neprikladno upravljanje i neprikladna organizacija,
nedostatak internih kontrola, neprikladan IT sustav” (Izvor: HNB)
Karlovačka pivovara
Dio Heineken grupe, privremeno zatvaranje, 250 radnika privremeno bez posla,
državno odvjetništvo provodi istragu nad tvrtkom i županijskim inspektoratom,
procijenjeni pad tržišnog udjela od 30%
7
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Stvaranje novih vrijednosti
Izbjegavanje troškova uslijed lošeg upravljanja rizicima
Izgradnja vrijednosti branda i zaštita reputacije
Izgradnja organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima i
dovoljno jake da se uhvati u koštac s izazovima dnevnog
poslovanja i suprotstavljenim interesima
Razumijevanje i predviđanje očekivanja zainteresiranih strana
Svijest o pitanjima i zainteresiranim stranama važnima
organizaciji jer mogu utjecati na buduće uspjehe u poslovanju
5% razlike u
korporacijskoj
reputaciji
=
1% - 5% razlike u
tržišnoj vrijednosti
Izvor: Reputation Institute, 2002.
8
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Nadolazeće promjene za banke (Zakon o kreditnim institucijama,
Smjernice o korporativnom upravljanju)
Jačanje odgovornosti Uprave
Učinkovit sustav upravljanja, jasna organizacijska shema, podjela
odgovornosti, ocjenjivanje menadžmenta i samo-ocjenjivanje,
strategija rizika i učinkovit sustav internih kontrola (interna
revizija, funkcija usklađenosti, upravljanje rizicima)
Standardi profesionalnog i etičkog ponašanja
Kodeks korporativnog upravljanja
Bolja transparentnost i komunikacija s javnošću
Poboljšani kanali internih komunikacija (Uprava / zaposlenici i
Uprava / Nadzorni odbor)
Neovisni član Nadzornog odbora
9
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u regulatornom okviru tržišta kapitala, Kodeks Burze i
Hanfe
Niz zahtjeva za kompanije koje kotiraju na burzi
Jasno definiran sustav nagrađivanja i objavljivanje informacija o
sustavu nagrađivanja; definiranje sukoba interesa, transparentno
komuniciranje s javnošću
Komisije pri Nadzornom odboru (komisija za reviziju, komisija za
nagrađivanje i komisija za imenovanje)
Detaljan upitnik koji tvrke moraju ispuniti krajem svake godine
(princip “biti usklađen ili objasniti zašto niste usklađeni”)
10
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u općoj klimi (shvaćanjima) spram odgovornog ponašanja
Agenda 2005, prva nacionalna konferencija o društveno odgovornom
poslovanju, katalizator niza inicijativa tijekom proteklih godina
Hrvatska gospodarska komora, Etički kodeks i Zajednica za društveno
odgovorno poslovanje
Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, godišnje istraživanje o
izvještavanju vodećih hrvatskih kompanija u području korporativnog
upravljanja i društveno odgovornog poslovanja
UNDP, pokreće hrvatsku UN Global Compact nacionalnu mrežu,
potpisnici 80 kompanija i organizacija – izvještavanje o primjeni principa u
roku dvije godine (Obavještavanje o napretku)
Hrvatsko savjet za održivi razvoj i HGK, metodologija za procjenu i
nagrađivanje odgovornih hrvatskih kompanija
HANFA i Zagrebačka burza, kontinuirano promoviranje odgovornog
ponašanja korporativnog sektora
Ekonomski fakultet Zagreb zajedno s udruženjem CROMA i Ekonomskim
fakultetom iz Splita razvili su posebni program korporativnog upravljanja
namijenjen članovima nadzornih odbora.
11
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA u
KORPORATIVNOM UPRAVLJANJU
Sažetak istraživanja the Economist Intelligence Unit-a i PwC-a
provedenog 2004. među 207 viših rukovoditelja iz financijskog sektora
77% ispitanika uvelo
je promjene u
upravljanje rizicima
tijekom prethodne
dvije godine kao
posljedicu zakonskih
promjena
70% ispitanika
smatra da je interna
kultura njihovih tvrtki
postala više
usredotočena na
usklađenost s
propisima i
upravljanje
64% ispitanika
vjeruje da su
promjene u praksi
korporativnog
upravljanja imale
značajan utjecaj na
način upravljanja u
njihovim tvrtkama
72% ispitanika
češće kontaktira s
regulatorima nego
što su to činili prije
dvije godine
22% ispitanika
prepoznalo je
izvještavanje, 20%
objavljivanje podataka
o plaćama
menadžera, a 11%
društveno odgovorno
poslovanje i poslovnu
etiku kao tri ključna
područja značajna za
korporativno
upravljanje koja
trebaju doći pod lupu
javnosti
12
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA
KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Donijeti odluku i početi djelovati već sada
Analizirati usklađenost s nadolazećim zakonskim promjenama i
definirati osnovne pokazatelje za usporedbu
Analizirati postojeću organizacijsku kulturu i vrijednosti
Analizirati zainteresirane skupine i pitanja od interesa u cilju
boljeg razumijevanja očekivanja javnosti, kao temelja za
izgradnju reputacije
Uvesti neophodne promjene u sustav korporativnog
upravljanja i organizacijske kulture
13
Slide 10
DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO
Partnerstvo za nove izazove u
korporativnom upravljanju
dd.mm.yyyy
TKO SMO MI?
Ognjenović i Lovegrove
Hauska & Partner
Konzultantska kuća čiji stručnjaci
savjetuju klijente kako da
odgovore složenim izazovima u
financijskom i korporativnom
sektoru u Hrvatskoj i regiji
Konzultantska kuća za strateško
komuniciranje koja klijentima nudi
najvišu kvalitetu usluga na
lokalnoj, regionalnoj i
međunarodnoj razini
Savjetuje klijente vezano uz
poslovne i strateške probleme koji
prate proces pridruživanja
Europskoj uniji
Klijentima pristupa individualno
pomažući im da ostvare najbolje
moguće odnose sa
zainteresiranim stranama i tako
stvore organizacije utemeljene na
vrijednostima
Savjetuje klijente u uvođenju
novih praksi korporativnog
upravljanja u skladu sa
sveobuhvatnim propisima HNB-a
koje će stupiti na snagu 2008.
godine
Klijentima pomaže u uspješnom
savladavanju izazova koji
proizlaze iz novih propisa o
korporativnom upravljanju i sve
većih očekivanja društva vezano
uz odgovornost i transparentnost
u poslovanju
2
CILJEVI PARTNERSTVA
Okupiti tim stručnjaka koji posjeduju specifična znanja u
području korporativnog upravljanja i korporacijske odgovornosti
Pružiti klijentima stručnu podršku potrebnu za uspješno
suočavanje sa sve jačim tržišnim i društvenim izazovima
Pomoći organizacijama u lakšoj prilagodbi novim
‘zakonodavnim’ zahtjevima o korporativnom upravljanju
Pomoći organizacijama u izgradnji internog razumijevanja
važnosti promjena u ponašanju kako bi se ispunilo nove zahtjeve
Dati vrijedan doprinos u javnim i stručnim raspravama o
korporativnom upravljanju i društveno odgovornom poslovanju
3
KORPORATIVNO UPRAVLJANJE JE…
Sustav upravljanja korporacijama i njihova kontrola
Temeljna je svrha korporativnog upravljanja osigurati da se profitabilno
poslovanje provodi na odgovoran način
Korporativno upravljanje se temelji na:
Ispunjavanju obaveznih zahtjeva (nacionalni i EU zakoni i propisi)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i
smjernicama (Principi korporativnog upravljanja OECD-a, Basel I and II,
Ekvadorski principi …..)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i
politikama (Kodeks profesionalnog ponašanja, politike upravljanja, itd.)
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kako bi organizacije bolje
razumjele što društvo od njih očekuje
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na ‘zadovoljavanje forme’ do stvaranja
organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima
Promjena u uskom shvaćanju odgovornosti direktora na maksimiziranje profita
prema širim odgovornostima kompanija za društvo i okoliš
4
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE JE…
Koncept prema kojemu tvrtke dobrovoljno integriraju brigu za društvena pitanja i
zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti, a temelji se na razvijanju i održavanju
odnosa s interesnim skupinama (EK, Zelena knjiga 2001.)
Temeljna je svrha društveno odgovornog poslovanja osigurati da se u svim poslovnim
procesima, društvenim pitanjima i pitanjima zaštite okoliša upravlja na način da se
ostvarenje profitabilnih mogućnosti provodi na odgovoran način
Društveno odgovorno poslovanje se temelji na:
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kao sastavnim dijelom korporacijske
strategije za prepoznavanje ključnih očekivanja i važnih pitanja
Utvrđivanja materijalnih pitanja kao sastavnog dijela procesa ostvarivanja odnosa sa
zainteresiranim stranama u cilju prepoznavanja pitanja koje imaju najveći neposredni utjecaj
na uspjeh u poslovanju (materijalna pitanja)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i smjernicama
(UN Global Compact, GRI, AA1000 Assurance Standard, Principi korporativno upravljanja
OECD-a, ISO, SA,)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i politikama
(Kodeks ponašanja, politike zdravlja i sigurnosti, politike zaštite okoliša, antikorupcijske
politike, itd.)
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na kontrolu štete i odnose s javnošću prema integralnom
upravljanju
Promjena u pristupu usmjerenom na ostvarenje kratkoročnih prioriteta i strategija prema
dugoročnoj stabilnosti i povećanju vrijednosti
5
U ČEMU JE POVEZNICA?
Do you serve shareholders, or do you serve stakeholders?” “Yes”
Ralph Larsen, CEO of Johnson & Johnson
Pitanje obveze/dobrovoljnosti pristupa
Sve veći pritisci da se u zakone o trgovačkim društvima ugrade odredbe o širim
odgovornostima direktora za zaposlenike, zajednicu i okoliš (“enlightened
shareholder value”)
Nadogradnja u odnosu na ‘zakonske obveze’ kako bi se postigla veća
transparentnost i odgovornost te tako izgradilo povjerenje
Pitanje reputacije
Novi reputacijski rizici proizlaze iz aktivnosti usmjerenih na društvo i okoliš; reputacija
se treba temeljiti na stvarnim aktivnostima, a ne percepcijama kreiranih pomoću
tradicionalnih metoda odnosa s javnošću
Pitanje menadžmenta
Sustavni pristup u ugrađivanju najvažnijih zainteresiranih strana i pitanja u proces
donošenja odluka
Pitanje komunikacija
Prepoznata je ključna važnost i uloga zaposlenika i srednjeg menadžmenta u
ostvarivanju ciljeva korporativnog upravljanja i odgovornog poslovanja – sve veća
usmjerenost na interne komunikacije
6
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Izbjegavanje poslovnih krahova
Enron and WorldCom
Bruto društveni proizvod SAD-a prve se godine smanjio za 36 milijardi USD, što je
jednako porastu od 10 USD u cijeni jednog barela sirove nafte
Siemens
Sumnjive transakcije dosegnule su iznos od 420 milijuna eura, iako s druge strane
predsjednik Uprave Siemensa K. Kleinfeld izjavljuje: “Siemens ima nultu toleranciju
za nepravilnosti i nezakonitosti u poslovanju.”
Riječka banka
Ukupan gubitak u iznosu od 98 milijuna USD (prikriveni gubitak od 1998. do 2002.);
reputacijska
“Autoritativni stil upravljanja, neprikladno upravljanje i neprikladna organizacija,
nedostatak internih kontrola, neprikladan IT sustav” (Izvor: HNB)
Karlovačka pivovara
Dio Heineken grupe, privremeno zatvaranje, 250 radnika privremeno bez posla,
državno odvjetništvo provodi istragu nad tvrtkom i županijskim inspektoratom,
procijenjeni pad tržišnog udjela od 30%
7
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Stvaranje novih vrijednosti
Izbjegavanje troškova uslijed lošeg upravljanja rizicima
Izgradnja vrijednosti branda i zaštita reputacije
Izgradnja organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima i
dovoljno jake da se uhvati u koštac s izazovima dnevnog
poslovanja i suprotstavljenim interesima
Razumijevanje i predviđanje očekivanja zainteresiranih strana
Svijest o pitanjima i zainteresiranim stranama važnima
organizaciji jer mogu utjecati na buduće uspjehe u poslovanju
5% razlike u
korporacijskoj
reputaciji
=
1% - 5% razlike u
tržišnoj vrijednosti
Izvor: Reputation Institute, 2002.
8
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Nadolazeće promjene za banke (Zakon o kreditnim institucijama,
Smjernice o korporativnom upravljanju)
Jačanje odgovornosti Uprave
Učinkovit sustav upravljanja, jasna organizacijska shema, podjela
odgovornosti, ocjenjivanje menadžmenta i samo-ocjenjivanje,
strategija rizika i učinkovit sustav internih kontrola (interna
revizija, funkcija usklađenosti, upravljanje rizicima)
Standardi profesionalnog i etičkog ponašanja
Kodeks korporativnog upravljanja
Bolja transparentnost i komunikacija s javnošću
Poboljšani kanali internih komunikacija (Uprava / zaposlenici i
Uprava / Nadzorni odbor)
Neovisni član Nadzornog odbora
9
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u regulatornom okviru tržišta kapitala, Kodeks Burze i
Hanfe
Niz zahtjeva za kompanije koje kotiraju na burzi
Jasno definiran sustav nagrađivanja i objavljivanje informacija o
sustavu nagrađivanja; definiranje sukoba interesa, transparentno
komuniciranje s javnošću
Komisije pri Nadzornom odboru (komisija za reviziju, komisija za
nagrađivanje i komisija za imenovanje)
Detaljan upitnik koji tvrke moraju ispuniti krajem svake godine
(princip “biti usklađen ili objasniti zašto niste usklađeni”)
10
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u općoj klimi (shvaćanjima) spram odgovornog ponašanja
Agenda 2005, prva nacionalna konferencija o društveno odgovornom
poslovanju, katalizator niza inicijativa tijekom proteklih godina
Hrvatska gospodarska komora, Etički kodeks i Zajednica za društveno
odgovorno poslovanje
Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, godišnje istraživanje o
izvještavanju vodećih hrvatskih kompanija u području korporativnog
upravljanja i društveno odgovornog poslovanja
UNDP, pokreće hrvatsku UN Global Compact nacionalnu mrežu,
potpisnici 80 kompanija i organizacija – izvještavanje o primjeni principa u
roku dvije godine (Obavještavanje o napretku)
Hrvatsko savjet za održivi razvoj i HGK, metodologija za procjenu i
nagrađivanje odgovornih hrvatskih kompanija
HANFA i Zagrebačka burza, kontinuirano promoviranje odgovornog
ponašanja korporativnog sektora
Ekonomski fakultet Zagreb zajedno s udruženjem CROMA i Ekonomskim
fakultetom iz Splita razvili su posebni program korporativnog upravljanja
namijenjen članovima nadzornih odbora.
11
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA u
KORPORATIVNOM UPRAVLJANJU
Sažetak istraživanja the Economist Intelligence Unit-a i PwC-a
provedenog 2004. među 207 viših rukovoditelja iz financijskog sektora
77% ispitanika uvelo
je promjene u
upravljanje rizicima
tijekom prethodne
dvije godine kao
posljedicu zakonskih
promjena
70% ispitanika
smatra da je interna
kultura njihovih tvrtki
postala više
usredotočena na
usklađenost s
propisima i
upravljanje
64% ispitanika
vjeruje da su
promjene u praksi
korporativnog
upravljanja imale
značajan utjecaj na
način upravljanja u
njihovim tvrtkama
72% ispitanika
češće kontaktira s
regulatorima nego
što su to činili prije
dvije godine
22% ispitanika
prepoznalo je
izvještavanje, 20%
objavljivanje podataka
o plaćama
menadžera, a 11%
društveno odgovorno
poslovanje i poslovnu
etiku kao tri ključna
područja značajna za
korporativno
upravljanje koja
trebaju doći pod lupu
javnosti
12
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA
KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Donijeti odluku i početi djelovati već sada
Analizirati usklađenost s nadolazećim zakonskim promjenama i
definirati osnovne pokazatelje za usporedbu
Analizirati postojeću organizacijsku kulturu i vrijednosti
Analizirati zainteresirane skupine i pitanja od interesa u cilju
boljeg razumijevanja očekivanja javnosti, kao temelja za
izgradnju reputacije
Uvesti neophodne promjene u sustav korporativnog
upravljanja i organizacijske kulture
13
Slide 11
DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO
Partnerstvo za nove izazove u
korporativnom upravljanju
dd.mm.yyyy
TKO SMO MI?
Ognjenović i Lovegrove
Hauska & Partner
Konzultantska kuća čiji stručnjaci
savjetuju klijente kako da
odgovore složenim izazovima u
financijskom i korporativnom
sektoru u Hrvatskoj i regiji
Konzultantska kuća za strateško
komuniciranje koja klijentima nudi
najvišu kvalitetu usluga na
lokalnoj, regionalnoj i
međunarodnoj razini
Savjetuje klijente vezano uz
poslovne i strateške probleme koji
prate proces pridruživanja
Europskoj uniji
Klijentima pristupa individualno
pomažući im da ostvare najbolje
moguće odnose sa
zainteresiranim stranama i tako
stvore organizacije utemeljene na
vrijednostima
Savjetuje klijente u uvođenju
novih praksi korporativnog
upravljanja u skladu sa
sveobuhvatnim propisima HNB-a
koje će stupiti na snagu 2008.
godine
Klijentima pomaže u uspješnom
savladavanju izazova koji
proizlaze iz novih propisa o
korporativnom upravljanju i sve
većih očekivanja društva vezano
uz odgovornost i transparentnost
u poslovanju
2
CILJEVI PARTNERSTVA
Okupiti tim stručnjaka koji posjeduju specifična znanja u
području korporativnog upravljanja i korporacijske odgovornosti
Pružiti klijentima stručnu podršku potrebnu za uspješno
suočavanje sa sve jačim tržišnim i društvenim izazovima
Pomoći organizacijama u lakšoj prilagodbi novim
‘zakonodavnim’ zahtjevima o korporativnom upravljanju
Pomoći organizacijama u izgradnji internog razumijevanja
važnosti promjena u ponašanju kako bi se ispunilo nove zahtjeve
Dati vrijedan doprinos u javnim i stručnim raspravama o
korporativnom upravljanju i društveno odgovornom poslovanju
3
KORPORATIVNO UPRAVLJANJE JE…
Sustav upravljanja korporacijama i njihova kontrola
Temeljna je svrha korporativnog upravljanja osigurati da se profitabilno
poslovanje provodi na odgovoran način
Korporativno upravljanje se temelji na:
Ispunjavanju obaveznih zahtjeva (nacionalni i EU zakoni i propisi)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i
smjernicama (Principi korporativnog upravljanja OECD-a, Basel I and II,
Ekvadorski principi …..)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i
politikama (Kodeks profesionalnog ponašanja, politike upravljanja, itd.)
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kako bi organizacije bolje
razumjele što društvo od njih očekuje
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na ‘zadovoljavanje forme’ do stvaranja
organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima
Promjena u uskom shvaćanju odgovornosti direktora na maksimiziranje profita
prema širim odgovornostima kompanija za društvo i okoliš
4
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE JE…
Koncept prema kojemu tvrtke dobrovoljno integriraju brigu za društvena pitanja i
zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti, a temelji se na razvijanju i održavanju
odnosa s interesnim skupinama (EK, Zelena knjiga 2001.)
Temeljna je svrha društveno odgovornog poslovanja osigurati da se u svim poslovnim
procesima, društvenim pitanjima i pitanjima zaštite okoliša upravlja na način da se
ostvarenje profitabilnih mogućnosti provodi na odgovoran način
Društveno odgovorno poslovanje se temelji na:
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kao sastavnim dijelom korporacijske
strategije za prepoznavanje ključnih očekivanja i važnih pitanja
Utvrđivanja materijalnih pitanja kao sastavnog dijela procesa ostvarivanja odnosa sa
zainteresiranim stranama u cilju prepoznavanja pitanja koje imaju najveći neposredni utjecaj
na uspjeh u poslovanju (materijalna pitanja)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i smjernicama
(UN Global Compact, GRI, AA1000 Assurance Standard, Principi korporativno upravljanja
OECD-a, ISO, SA,)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i politikama
(Kodeks ponašanja, politike zdravlja i sigurnosti, politike zaštite okoliša, antikorupcijske
politike, itd.)
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na kontrolu štete i odnose s javnošću prema integralnom
upravljanju
Promjena u pristupu usmjerenom na ostvarenje kratkoročnih prioriteta i strategija prema
dugoročnoj stabilnosti i povećanju vrijednosti
5
U ČEMU JE POVEZNICA?
Do you serve shareholders, or do you serve stakeholders?” “Yes”
Ralph Larsen, CEO of Johnson & Johnson
Pitanje obveze/dobrovoljnosti pristupa
Sve veći pritisci da se u zakone o trgovačkim društvima ugrade odredbe o širim
odgovornostima direktora za zaposlenike, zajednicu i okoliš (“enlightened
shareholder value”)
Nadogradnja u odnosu na ‘zakonske obveze’ kako bi se postigla veća
transparentnost i odgovornost te tako izgradilo povjerenje
Pitanje reputacije
Novi reputacijski rizici proizlaze iz aktivnosti usmjerenih na društvo i okoliš; reputacija
se treba temeljiti na stvarnim aktivnostima, a ne percepcijama kreiranih pomoću
tradicionalnih metoda odnosa s javnošću
Pitanje menadžmenta
Sustavni pristup u ugrađivanju najvažnijih zainteresiranih strana i pitanja u proces
donošenja odluka
Pitanje komunikacija
Prepoznata je ključna važnost i uloga zaposlenika i srednjeg menadžmenta u
ostvarivanju ciljeva korporativnog upravljanja i odgovornog poslovanja – sve veća
usmjerenost na interne komunikacije
6
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Izbjegavanje poslovnih krahova
Enron and WorldCom
Bruto društveni proizvod SAD-a prve se godine smanjio za 36 milijardi USD, što je
jednako porastu od 10 USD u cijeni jednog barela sirove nafte
Siemens
Sumnjive transakcije dosegnule su iznos od 420 milijuna eura, iako s druge strane
predsjednik Uprave Siemensa K. Kleinfeld izjavljuje: “Siemens ima nultu toleranciju
za nepravilnosti i nezakonitosti u poslovanju.”
Riječka banka
Ukupan gubitak u iznosu od 98 milijuna USD (prikriveni gubitak od 1998. do 2002.);
reputacijska
“Autoritativni stil upravljanja, neprikladno upravljanje i neprikladna organizacija,
nedostatak internih kontrola, neprikladan IT sustav” (Izvor: HNB)
Karlovačka pivovara
Dio Heineken grupe, privremeno zatvaranje, 250 radnika privremeno bez posla,
državno odvjetništvo provodi istragu nad tvrtkom i županijskim inspektoratom,
procijenjeni pad tržišnog udjela od 30%
7
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Stvaranje novih vrijednosti
Izbjegavanje troškova uslijed lošeg upravljanja rizicima
Izgradnja vrijednosti branda i zaštita reputacije
Izgradnja organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima i
dovoljno jake da se uhvati u koštac s izazovima dnevnog
poslovanja i suprotstavljenim interesima
Razumijevanje i predviđanje očekivanja zainteresiranih strana
Svijest o pitanjima i zainteresiranim stranama važnima
organizaciji jer mogu utjecati na buduće uspjehe u poslovanju
5% razlike u
korporacijskoj
reputaciji
=
1% - 5% razlike u
tržišnoj vrijednosti
Izvor: Reputation Institute, 2002.
8
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Nadolazeće promjene za banke (Zakon o kreditnim institucijama,
Smjernice o korporativnom upravljanju)
Jačanje odgovornosti Uprave
Učinkovit sustav upravljanja, jasna organizacijska shema, podjela
odgovornosti, ocjenjivanje menadžmenta i samo-ocjenjivanje,
strategija rizika i učinkovit sustav internih kontrola (interna
revizija, funkcija usklađenosti, upravljanje rizicima)
Standardi profesionalnog i etičkog ponašanja
Kodeks korporativnog upravljanja
Bolja transparentnost i komunikacija s javnošću
Poboljšani kanali internih komunikacija (Uprava / zaposlenici i
Uprava / Nadzorni odbor)
Neovisni član Nadzornog odbora
9
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u regulatornom okviru tržišta kapitala, Kodeks Burze i
Hanfe
Niz zahtjeva za kompanije koje kotiraju na burzi
Jasno definiran sustav nagrađivanja i objavljivanje informacija o
sustavu nagrađivanja; definiranje sukoba interesa, transparentno
komuniciranje s javnošću
Komisije pri Nadzornom odboru (komisija za reviziju, komisija za
nagrađivanje i komisija za imenovanje)
Detaljan upitnik koji tvrke moraju ispuniti krajem svake godine
(princip “biti usklađen ili objasniti zašto niste usklađeni”)
10
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u općoj klimi (shvaćanjima) spram odgovornog ponašanja
Agenda 2005, prva nacionalna konferencija o društveno odgovornom
poslovanju, katalizator niza inicijativa tijekom proteklih godina
Hrvatska gospodarska komora, Etički kodeks i Zajednica za društveno
odgovorno poslovanje
Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, godišnje istraživanje o
izvještavanju vodećih hrvatskih kompanija u području korporativnog
upravljanja i društveno odgovornog poslovanja
UNDP, pokreće hrvatsku UN Global Compact nacionalnu mrežu,
potpisnici 80 kompanija i organizacija – izvještavanje o primjeni principa u
roku dvije godine (Obavještavanje o napretku)
Hrvatsko savjet za održivi razvoj i HGK, metodologija za procjenu i
nagrađivanje odgovornih hrvatskih kompanija
HANFA i Zagrebačka burza, kontinuirano promoviranje odgovornog
ponašanja korporativnog sektora
Ekonomski fakultet Zagreb zajedno s udruženjem CROMA i Ekonomskim
fakultetom iz Splita razvili su posebni program korporativnog upravljanja
namijenjen članovima nadzornih odbora.
11
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA u
KORPORATIVNOM UPRAVLJANJU
Sažetak istraživanja the Economist Intelligence Unit-a i PwC-a
provedenog 2004. među 207 viših rukovoditelja iz financijskog sektora
77% ispitanika uvelo
je promjene u
upravljanje rizicima
tijekom prethodne
dvije godine kao
posljedicu zakonskih
promjena
70% ispitanika
smatra da je interna
kultura njihovih tvrtki
postala više
usredotočena na
usklađenost s
propisima i
upravljanje
64% ispitanika
vjeruje da su
promjene u praksi
korporativnog
upravljanja imale
značajan utjecaj na
način upravljanja u
njihovim tvrtkama
72% ispitanika
češće kontaktira s
regulatorima nego
što su to činili prije
dvije godine
22% ispitanika
prepoznalo je
izvještavanje, 20%
objavljivanje podataka
o plaćama
menadžera, a 11%
društveno odgovorno
poslovanje i poslovnu
etiku kao tri ključna
područja značajna za
korporativno
upravljanje koja
trebaju doći pod lupu
javnosti
12
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA
KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Donijeti odluku i početi djelovati već sada
Analizirati usklađenost s nadolazećim zakonskim promjenama i
definirati osnovne pokazatelje za usporedbu
Analizirati postojeću organizacijsku kulturu i vrijednosti
Analizirati zainteresirane skupine i pitanja od interesa u cilju
boljeg razumijevanja očekivanja javnosti, kao temelja za
izgradnju reputacije
Uvesti neophodne promjene u sustav korporativnog
upravljanja i organizacijske kulture
13
Slide 12
DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO
Partnerstvo za nove izazove u
korporativnom upravljanju
dd.mm.yyyy
TKO SMO MI?
Ognjenović i Lovegrove
Hauska & Partner
Konzultantska kuća čiji stručnjaci
savjetuju klijente kako da
odgovore složenim izazovima u
financijskom i korporativnom
sektoru u Hrvatskoj i regiji
Konzultantska kuća za strateško
komuniciranje koja klijentima nudi
najvišu kvalitetu usluga na
lokalnoj, regionalnoj i
međunarodnoj razini
Savjetuje klijente vezano uz
poslovne i strateške probleme koji
prate proces pridruživanja
Europskoj uniji
Klijentima pristupa individualno
pomažući im da ostvare najbolje
moguće odnose sa
zainteresiranim stranama i tako
stvore organizacije utemeljene na
vrijednostima
Savjetuje klijente u uvođenju
novih praksi korporativnog
upravljanja u skladu sa
sveobuhvatnim propisima HNB-a
koje će stupiti na snagu 2008.
godine
Klijentima pomaže u uspješnom
savladavanju izazova koji
proizlaze iz novih propisa o
korporativnom upravljanju i sve
većih očekivanja društva vezano
uz odgovornost i transparentnost
u poslovanju
2
CILJEVI PARTNERSTVA
Okupiti tim stručnjaka koji posjeduju specifična znanja u
području korporativnog upravljanja i korporacijske odgovornosti
Pružiti klijentima stručnu podršku potrebnu za uspješno
suočavanje sa sve jačim tržišnim i društvenim izazovima
Pomoći organizacijama u lakšoj prilagodbi novim
‘zakonodavnim’ zahtjevima o korporativnom upravljanju
Pomoći organizacijama u izgradnji internog razumijevanja
važnosti promjena u ponašanju kako bi se ispunilo nove zahtjeve
Dati vrijedan doprinos u javnim i stručnim raspravama o
korporativnom upravljanju i društveno odgovornom poslovanju
3
KORPORATIVNO UPRAVLJANJE JE…
Sustav upravljanja korporacijama i njihova kontrola
Temeljna je svrha korporativnog upravljanja osigurati da se profitabilno
poslovanje provodi na odgovoran način
Korporativno upravljanje se temelji na:
Ispunjavanju obaveznih zahtjeva (nacionalni i EU zakoni i propisi)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i
smjernicama (Principi korporativnog upravljanja OECD-a, Basel I and II,
Ekvadorski principi …..)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i
politikama (Kodeks profesionalnog ponašanja, politike upravljanja, itd.)
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kako bi organizacije bolje
razumjele što društvo od njih očekuje
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na ‘zadovoljavanje forme’ do stvaranja
organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima
Promjena u uskom shvaćanju odgovornosti direktora na maksimiziranje profita
prema širim odgovornostima kompanija za društvo i okoliš
4
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE JE…
Koncept prema kojemu tvrtke dobrovoljno integriraju brigu za društvena pitanja i
zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti, a temelji se na razvijanju i održavanju
odnosa s interesnim skupinama (EK, Zelena knjiga 2001.)
Temeljna je svrha društveno odgovornog poslovanja osigurati da se u svim poslovnim
procesima, društvenim pitanjima i pitanjima zaštite okoliša upravlja na način da se
ostvarenje profitabilnih mogućnosti provodi na odgovoran način
Društveno odgovorno poslovanje se temelji na:
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kao sastavnim dijelom korporacijske
strategije za prepoznavanje ključnih očekivanja i važnih pitanja
Utvrđivanja materijalnih pitanja kao sastavnog dijela procesa ostvarivanja odnosa sa
zainteresiranim stranama u cilju prepoznavanja pitanja koje imaju najveći neposredni utjecaj
na uspjeh u poslovanju (materijalna pitanja)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i smjernicama
(UN Global Compact, GRI, AA1000 Assurance Standard, Principi korporativno upravljanja
OECD-a, ISO, SA,)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i politikama
(Kodeks ponašanja, politike zdravlja i sigurnosti, politike zaštite okoliša, antikorupcijske
politike, itd.)
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na kontrolu štete i odnose s javnošću prema integralnom
upravljanju
Promjena u pristupu usmjerenom na ostvarenje kratkoročnih prioriteta i strategija prema
dugoročnoj stabilnosti i povećanju vrijednosti
5
U ČEMU JE POVEZNICA?
Do you serve shareholders, or do you serve stakeholders?” “Yes”
Ralph Larsen, CEO of Johnson & Johnson
Pitanje obveze/dobrovoljnosti pristupa
Sve veći pritisci da se u zakone o trgovačkim društvima ugrade odredbe o širim
odgovornostima direktora za zaposlenike, zajednicu i okoliš (“enlightened
shareholder value”)
Nadogradnja u odnosu na ‘zakonske obveze’ kako bi se postigla veća
transparentnost i odgovornost te tako izgradilo povjerenje
Pitanje reputacije
Novi reputacijski rizici proizlaze iz aktivnosti usmjerenih na društvo i okoliš; reputacija
se treba temeljiti na stvarnim aktivnostima, a ne percepcijama kreiranih pomoću
tradicionalnih metoda odnosa s javnošću
Pitanje menadžmenta
Sustavni pristup u ugrađivanju najvažnijih zainteresiranih strana i pitanja u proces
donošenja odluka
Pitanje komunikacija
Prepoznata je ključna važnost i uloga zaposlenika i srednjeg menadžmenta u
ostvarivanju ciljeva korporativnog upravljanja i odgovornog poslovanja – sve veća
usmjerenost na interne komunikacije
6
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Izbjegavanje poslovnih krahova
Enron and WorldCom
Bruto društveni proizvod SAD-a prve se godine smanjio za 36 milijardi USD, što je
jednako porastu od 10 USD u cijeni jednog barela sirove nafte
Siemens
Sumnjive transakcije dosegnule su iznos od 420 milijuna eura, iako s druge strane
predsjednik Uprave Siemensa K. Kleinfeld izjavljuje: “Siemens ima nultu toleranciju
za nepravilnosti i nezakonitosti u poslovanju.”
Riječka banka
Ukupan gubitak u iznosu od 98 milijuna USD (prikriveni gubitak od 1998. do 2002.);
reputacijska
“Autoritativni stil upravljanja, neprikladno upravljanje i neprikladna organizacija,
nedostatak internih kontrola, neprikladan IT sustav” (Izvor: HNB)
Karlovačka pivovara
Dio Heineken grupe, privremeno zatvaranje, 250 radnika privremeno bez posla,
državno odvjetništvo provodi istragu nad tvrtkom i županijskim inspektoratom,
procijenjeni pad tržišnog udjela od 30%
7
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Stvaranje novih vrijednosti
Izbjegavanje troškova uslijed lošeg upravljanja rizicima
Izgradnja vrijednosti branda i zaštita reputacije
Izgradnja organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima i
dovoljno jake da se uhvati u koštac s izazovima dnevnog
poslovanja i suprotstavljenim interesima
Razumijevanje i predviđanje očekivanja zainteresiranih strana
Svijest o pitanjima i zainteresiranim stranama važnima
organizaciji jer mogu utjecati na buduće uspjehe u poslovanju
5% razlike u
korporacijskoj
reputaciji
=
1% - 5% razlike u
tržišnoj vrijednosti
Izvor: Reputation Institute, 2002.
8
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Nadolazeće promjene za banke (Zakon o kreditnim institucijama,
Smjernice o korporativnom upravljanju)
Jačanje odgovornosti Uprave
Učinkovit sustav upravljanja, jasna organizacijska shema, podjela
odgovornosti, ocjenjivanje menadžmenta i samo-ocjenjivanje,
strategija rizika i učinkovit sustav internih kontrola (interna
revizija, funkcija usklađenosti, upravljanje rizicima)
Standardi profesionalnog i etičkog ponašanja
Kodeks korporativnog upravljanja
Bolja transparentnost i komunikacija s javnošću
Poboljšani kanali internih komunikacija (Uprava / zaposlenici i
Uprava / Nadzorni odbor)
Neovisni član Nadzornog odbora
9
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u regulatornom okviru tržišta kapitala, Kodeks Burze i
Hanfe
Niz zahtjeva za kompanije koje kotiraju na burzi
Jasno definiran sustav nagrađivanja i objavljivanje informacija o
sustavu nagrađivanja; definiranje sukoba interesa, transparentno
komuniciranje s javnošću
Komisije pri Nadzornom odboru (komisija za reviziju, komisija za
nagrađivanje i komisija za imenovanje)
Detaljan upitnik koji tvrke moraju ispuniti krajem svake godine
(princip “biti usklađen ili objasniti zašto niste usklađeni”)
10
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u općoj klimi (shvaćanjima) spram odgovornog ponašanja
Agenda 2005, prva nacionalna konferencija o društveno odgovornom
poslovanju, katalizator niza inicijativa tijekom proteklih godina
Hrvatska gospodarska komora, Etički kodeks i Zajednica za društveno
odgovorno poslovanje
Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, godišnje istraživanje o
izvještavanju vodećih hrvatskih kompanija u području korporativnog
upravljanja i društveno odgovornog poslovanja
UNDP, pokreće hrvatsku UN Global Compact nacionalnu mrežu,
potpisnici 80 kompanija i organizacija – izvještavanje o primjeni principa u
roku dvije godine (Obavještavanje o napretku)
Hrvatsko savjet za održivi razvoj i HGK, metodologija za procjenu i
nagrađivanje odgovornih hrvatskih kompanija
HANFA i Zagrebačka burza, kontinuirano promoviranje odgovornog
ponašanja korporativnog sektora
Ekonomski fakultet Zagreb zajedno s udruženjem CROMA i Ekonomskim
fakultetom iz Splita razvili su posebni program korporativnog upravljanja
namijenjen članovima nadzornih odbora.
11
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA u
KORPORATIVNOM UPRAVLJANJU
Sažetak istraživanja the Economist Intelligence Unit-a i PwC-a
provedenog 2004. među 207 viših rukovoditelja iz financijskog sektora
77% ispitanika uvelo
je promjene u
upravljanje rizicima
tijekom prethodne
dvije godine kao
posljedicu zakonskih
promjena
70% ispitanika
smatra da je interna
kultura njihovih tvrtki
postala više
usredotočena na
usklađenost s
propisima i
upravljanje
64% ispitanika
vjeruje da su
promjene u praksi
korporativnog
upravljanja imale
značajan utjecaj na
način upravljanja u
njihovim tvrtkama
72% ispitanika
češće kontaktira s
regulatorima nego
što su to činili prije
dvije godine
22% ispitanika
prepoznalo je
izvještavanje, 20%
objavljivanje podataka
o plaćama
menadžera, a 11%
društveno odgovorno
poslovanje i poslovnu
etiku kao tri ključna
područja značajna za
korporativno
upravljanje koja
trebaju doći pod lupu
javnosti
12
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA
KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Donijeti odluku i početi djelovati već sada
Analizirati usklađenost s nadolazećim zakonskim promjenama i
definirati osnovne pokazatelje za usporedbu
Analizirati postojeću organizacijsku kulturu i vrijednosti
Analizirati zainteresirane skupine i pitanja od interesa u cilju
boljeg razumijevanja očekivanja javnosti, kao temelja za
izgradnju reputacije
Uvesti neophodne promjene u sustav korporativnog
upravljanja i organizacijske kulture
13
Slide 13
DOBRO UPRAVLJANJE JE VAŽNO
Partnerstvo za nove izazove u
korporativnom upravljanju
dd.mm.yyyy
TKO SMO MI?
Ognjenović i Lovegrove
Hauska & Partner
Konzultantska kuća čiji stručnjaci
savjetuju klijente kako da
odgovore složenim izazovima u
financijskom i korporativnom
sektoru u Hrvatskoj i regiji
Konzultantska kuća za strateško
komuniciranje koja klijentima nudi
najvišu kvalitetu usluga na
lokalnoj, regionalnoj i
međunarodnoj razini
Savjetuje klijente vezano uz
poslovne i strateške probleme koji
prate proces pridruživanja
Europskoj uniji
Klijentima pristupa individualno
pomažući im da ostvare najbolje
moguće odnose sa
zainteresiranim stranama i tako
stvore organizacije utemeljene na
vrijednostima
Savjetuje klijente u uvođenju
novih praksi korporativnog
upravljanja u skladu sa
sveobuhvatnim propisima HNB-a
koje će stupiti na snagu 2008.
godine
Klijentima pomaže u uspješnom
savladavanju izazova koji
proizlaze iz novih propisa o
korporativnom upravljanju i sve
većih očekivanja društva vezano
uz odgovornost i transparentnost
u poslovanju
2
CILJEVI PARTNERSTVA
Okupiti tim stručnjaka koji posjeduju specifična znanja u
području korporativnog upravljanja i korporacijske odgovornosti
Pružiti klijentima stručnu podršku potrebnu za uspješno
suočavanje sa sve jačim tržišnim i društvenim izazovima
Pomoći organizacijama u lakšoj prilagodbi novim
‘zakonodavnim’ zahtjevima o korporativnom upravljanju
Pomoći organizacijama u izgradnji internog razumijevanja
važnosti promjena u ponašanju kako bi se ispunilo nove zahtjeve
Dati vrijedan doprinos u javnim i stručnim raspravama o
korporativnom upravljanju i društveno odgovornom poslovanju
3
KORPORATIVNO UPRAVLJANJE JE…
Sustav upravljanja korporacijama i njihova kontrola
Temeljna je svrha korporativnog upravljanja osigurati da se profitabilno
poslovanje provodi na odgovoran način
Korporativno upravljanje se temelji na:
Ispunjavanju obaveznih zahtjeva (nacionalni i EU zakoni i propisi)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i
smjernicama (Principi korporativnog upravljanja OECD-a, Basel I and II,
Ekvadorski principi …..)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i
politikama (Kodeks profesionalnog ponašanja, politike upravljanja, itd.)
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kako bi organizacije bolje
razumjele što društvo od njih očekuje
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na ‘zadovoljavanje forme’ do stvaranja
organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima
Promjena u uskom shvaćanju odgovornosti direktora na maksimiziranje profita
prema širim odgovornostima kompanija za društvo i okoliš
4
DRUŠTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE JE…
Koncept prema kojemu tvrtke dobrovoljno integriraju brigu za društvena pitanja i
zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti, a temelji se na razvijanju i održavanju
odnosa s interesnim skupinama (EK, Zelena knjiga 2001.)
Temeljna je svrha društveno odgovornog poslovanja osigurati da se u svim poslovnim
procesima, društvenim pitanjima i pitanjima zaštite okoliša upravlja na način da se
ostvarenje profitabilnih mogućnosti provodi na odgovoran način
Društveno odgovorno poslovanje se temelji na:
Ostvarivanju odnosa sa zainteresiranim stranama kao sastavnim dijelom korporacijske
strategije za prepoznavanje ključnih očekivanja i važnih pitanja
Utvrđivanja materijalnih pitanja kao sastavnog dijela procesa ostvarivanja odnosa sa
zainteresiranim stranama u cilju prepoznavanja pitanja koje imaju najveći neposredni utjecaj
na uspjeh u poslovanju (materijalna pitanja)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih vanjskih obveza prema standardima i smjernicama
(UN Global Compact, GRI, AA1000 Assurance Standard, Principi korporativno upravljanja
OECD-a, ISO, SA,)
Ispunjavanju dobrovoljno preuzetih unutarnjih obveza prema standardima i politikama
(Kodeks ponašanja, politike zdravlja i sigurnosti, politike zaštite okoliša, antikorupcijske
politike, itd.)
Glavni izazovi:
Promjena u pristupu usmjerenom na kontrolu štete i odnose s javnošću prema integralnom
upravljanju
Promjena u pristupu usmjerenom na ostvarenje kratkoročnih prioriteta i strategija prema
dugoročnoj stabilnosti i povećanju vrijednosti
5
U ČEMU JE POVEZNICA?
Do you serve shareholders, or do you serve stakeholders?” “Yes”
Ralph Larsen, CEO of Johnson & Johnson
Pitanje obveze/dobrovoljnosti pristupa
Sve veći pritisci da se u zakone o trgovačkim društvima ugrade odredbe o širim
odgovornostima direktora za zaposlenike, zajednicu i okoliš (“enlightened
shareholder value”)
Nadogradnja u odnosu na ‘zakonske obveze’ kako bi se postigla veća
transparentnost i odgovornost te tako izgradilo povjerenje
Pitanje reputacije
Novi reputacijski rizici proizlaze iz aktivnosti usmjerenih na društvo i okoliš; reputacija
se treba temeljiti na stvarnim aktivnostima, a ne percepcijama kreiranih pomoću
tradicionalnih metoda odnosa s javnošću
Pitanje menadžmenta
Sustavni pristup u ugrađivanju najvažnijih zainteresiranih strana i pitanja u proces
donošenja odluka
Pitanje komunikacija
Prepoznata je ključna važnost i uloga zaposlenika i srednjeg menadžmenta u
ostvarivanju ciljeva korporativnog upravljanja i odgovornog poslovanja – sve veća
usmjerenost na interne komunikacije
6
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Izbjegavanje poslovnih krahova
Enron and WorldCom
Bruto društveni proizvod SAD-a prve se godine smanjio za 36 milijardi USD, što je
jednako porastu od 10 USD u cijeni jednog barela sirove nafte
Siemens
Sumnjive transakcije dosegnule su iznos od 420 milijuna eura, iako s druge strane
predsjednik Uprave Siemensa K. Kleinfeld izjavljuje: “Siemens ima nultu toleranciju
za nepravilnosti i nezakonitosti u poslovanju.”
Riječka banka
Ukupan gubitak u iznosu od 98 milijuna USD (prikriveni gubitak od 1998. do 2002.);
reputacijska
“Autoritativni stil upravljanja, neprikladno upravljanje i neprikladna organizacija,
nedostatak internih kontrola, neprikladan IT sustav” (Izvor: HNB)
Karlovačka pivovara
Dio Heineken grupe, privremeno zatvaranje, 250 radnika privremeno bez posla,
državno odvjetništvo provodi istragu nad tvrtkom i županijskim inspektoratom,
procijenjeni pad tržišnog udjela od 30%
7
VAŽNOST KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Stvaranje novih vrijednosti
Izbjegavanje troškova uslijed lošeg upravljanja rizicima
Izgradnja vrijednosti branda i zaštita reputacije
Izgradnja organizacijske kulture utemeljene na vrijednostima i
dovoljno jake da se uhvati u koštac s izazovima dnevnog
poslovanja i suprotstavljenim interesima
Razumijevanje i predviđanje očekivanja zainteresiranih strana
Svijest o pitanjima i zainteresiranim stranama važnima
organizaciji jer mogu utjecati na buduće uspjehe u poslovanju
5% razlike u
korporacijskoj
reputaciji
=
1% - 5% razlike u
tržišnoj vrijednosti
Izvor: Reputation Institute, 2002.
8
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Nadolazeće promjene za banke (Zakon o kreditnim institucijama,
Smjernice o korporativnom upravljanju)
Jačanje odgovornosti Uprave
Učinkovit sustav upravljanja, jasna organizacijska shema, podjela
odgovornosti, ocjenjivanje menadžmenta i samo-ocjenjivanje,
strategija rizika i učinkovit sustav internih kontrola (interna
revizija, funkcija usklađenosti, upravljanje rizicima)
Standardi profesionalnog i etičkog ponašanja
Kodeks korporativnog upravljanja
Bolja transparentnost i komunikacija s javnošću
Poboljšani kanali internih komunikacija (Uprava / zaposlenici i
Uprava / Nadzorni odbor)
Neovisni član Nadzornog odbora
9
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u regulatornom okviru tržišta kapitala, Kodeks Burze i
Hanfe
Niz zahtjeva za kompanije koje kotiraju na burzi
Jasno definiran sustav nagrađivanja i objavljivanje informacija o
sustavu nagrađivanja; definiranje sukoba interesa, transparentno
komuniciranje s javnošću
Komisije pri Nadzornom odboru (komisija za reviziju, komisija za
nagrađivanje i komisija za imenovanje)
Detaljan upitnik koji tvrke moraju ispuniti krajem svake godine
(princip “biti usklađen ili objasniti zašto niste usklađeni”)
10
PROMJENE U ODGOVORNOSTI UPRAVE I
NADZORNOG ODBORA
Promjene u općoj klimi (shvaćanjima) spram odgovornog ponašanja
Agenda 2005, prva nacionalna konferencija o društveno odgovornom
poslovanju, katalizator niza inicijativa tijekom proteklih godina
Hrvatska gospodarska komora, Etički kodeks i Zajednica za društveno
odgovorno poslovanje
Zagrebačka škola ekonomije i menadžmenta, godišnje istraživanje o
izvještavanju vodećih hrvatskih kompanija u području korporativnog
upravljanja i društveno odgovornog poslovanja
UNDP, pokreće hrvatsku UN Global Compact nacionalnu mrežu,
potpisnici 80 kompanija i organizacija – izvještavanje o primjeni principa u
roku dvije godine (Obavještavanje o napretku)
Hrvatsko savjet za održivi razvoj i HGK, metodologija za procjenu i
nagrađivanje odgovornih hrvatskih kompanija
HANFA i Zagrebačka burza, kontinuirano promoviranje odgovornog
ponašanja korporativnog sektora
Ekonomski fakultet Zagreb zajedno s udruženjem CROMA i Ekonomskim
fakultetom iz Splita razvili su posebni program korporativnog upravljanja
namijenjen članovima nadzornih odbora.
11
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA u
KORPORATIVNOM UPRAVLJANJU
Sažetak istraživanja the Economist Intelligence Unit-a i PwC-a
provedenog 2004. među 207 viših rukovoditelja iz financijskog sektora
77% ispitanika uvelo
je promjene u
upravljanje rizicima
tijekom prethodne
dvije godine kao
posljedicu zakonskih
promjena
70% ispitanika
smatra da je interna
kultura njihovih tvrtki
postala više
usredotočena na
usklađenost s
propisima i
upravljanje
64% ispitanika
vjeruje da su
promjene u praksi
korporativnog
upravljanja imale
značajan utjecaj na
način upravljanja u
njihovim tvrtkama
72% ispitanika
češće kontaktira s
regulatorima nego
što su to činili prije
dvije godine
22% ispitanika
prepoznalo je
izvještavanje, 20%
objavljivanje podataka
o plaćama
menadžera, a 11%
društveno odgovorno
poslovanje i poslovnu
etiku kao tri ključna
područja značajna za
korporativno
upravljanje koja
trebaju doći pod lupu
javnosti
12
KAKO ODGOVORITI NOVIM IZAZOVIMA
KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA
Donijeti odluku i početi djelovati već sada
Analizirati usklađenost s nadolazećim zakonskim promjenama i
definirati osnovne pokazatelje za usporedbu
Analizirati postojeću organizacijsku kulturu i vrijednosti
Analizirati zainteresirane skupine i pitanja od interesa u cilju
boljeg razumijevanja očekivanja javnosti, kao temelja za
izgradnju reputacije
Uvesti neophodne promjene u sustav korporativnog
upravljanja i organizacijske kulture
13