התנהגות ארגונים ד"ר שרה אדום חדשנות ניהולית מבוסס על : גארי האמל ( )2006 חדשנות ניהולית – המה , הלמה והאיך אקזקיוטיב 4-13 :72 ניהול כולל בדרך כלל • • • • • • • • קביעת יעדים והתווית.
Download ReportTranscript התנהגות ארגונים ד"ר שרה אדום חדשנות ניהולית מבוסס על : גארי האמל ( )2006 חדשנות ניהולית – המה , הלמה והאיך אקזקיוטיב 4-13 :72 ניהול כולל בדרך כלל • • • • • • • • קביעת יעדים והתווית.
םינוגרא תוגהנתה
םודא הרש ר " ד תילוהינ תונשדח ) 2006 ( : לע ססובמ למאה יראג
ךיאהו המלה , המה – תילוהינ תונשדח 4-13 : 72 ביטויקזקא
2
ללכ ךרדב ללוכ לוהינ
.
תוינכת תיוותהו םידעי תעיבק .
הרקבו םואית תויוליעפ .
היצביטומ תרדחהל ץמאמ .
םתאצקהו םיבאשמ תריבצ .
ומושייו עדי תשיכר .
םחופיטו םיסחי תוכרעמ תיינב .
תונורשיכ חותיפו יוהיז .
הביבסה ימרוג לש תושירדה ןיב ןוזיאו הנבה
• • • • • • • • © Sara Edom
יסאלקה יתיישעתה לוהינה לדומ תונורסח
םישנאל רתומש המל ןוילע לובג הביצמ היטרקורויבה .
םהיקוסיע ךותל איבהל תינכותמ טובורמ רתוי הברה אלל םיבשחנ םישנא .
הצחמל האצמה רשוכ , תובהלתהל םוקמ הברה רתונ אל .
תימצע הנווכהו
• • • © Sara Edom 3
4
זאמ ונתשה אל ןוגרא לוהינל דוסיה תוחנה : תיתיישעתה הכפהמה תליחת תונויגלו תילותקה הייסנכה לש ומכ ינוגראה הנבמ .
רסיק סוילוי ירסח ויה תשורחה לעופו עצוממה היסנכה שיא םייולת , ןכלו 20 ה האמה דע ןיטולחל הלכשה .
הובגמ תודוקפב ךורכ היה תויצ יא יכ ךרע היה קוחרה רבעב תוכמסל .
תומ שנועב
• • • © Sara Edom
ןוגראה תייעב ןורתפל םיכרד 2
, ענמנ יתלב אוה םייקה בצמהש טילחהל תויוליעפב םחנתהלו תובטהו ףסכב .
םייוליב : תוירחא תקירפ ןתינש המ תא ףוטחל תונווכמה תעד תוחיסמ תא
קרפל
ליחתהל , םתוא
םיתרשמה
: המילא יתלב הלירג תמחלמ
םיתרשמ ונא
וב םוקמב תודסומה םיקלח םתוא קר תומלשב
ריאשהל
.
ונתוא
א ב
© Sara Edom 5
6
' ב ןורתפ םושיי
קלח ןהש תויושפיטב ןיחבהל ןורשכ שורד ךכ םשל .
קזח קדצ שוחו תלבוקמה הטישהמ תויהלו , רחאה תא ליעפמה להנמ תויהל לודחל ךירצ ךישמהל ולכויש ידכ וידבועל םימ באושה להנמ ." " םתדובעב תועצמאב .
" םיעיגרמה " לכ לע תינדשח ןיע םישל רוביצל תועדוהו םיימיטפוא םייפסכ תוחוד
• • • © Sara Edom
7
תילוהינ תונשדח
.
םיתורישו םירצומ םע תרשקתמ תונשדח : לבא הלוכי לוהינ יכילהתבו לוהינה תונורקעב תונשדח בוצימב רופישל איבהלו ןמז ךרואל תונורתי רוציל .
יתורחתה
• • •
: תאז תורמל לש דסוממו הנבומ ךילהת שי תוטעמ תורבחב קר .
תילוהינ תונשדח חותיפ
• • © Sara Edom
8
הרדגה תילוהינ תונשדח
וא םיכילהת , םייתרוסמה לוהינה תונורקעמ תוקתנתה .
םילבוקמ םיגהונ הב ךרדה תא הנשמה , תולבוקמ תוינוגרא תורוצ תשיטנ .
לוהינה עצבתמ הב ךרדה תא הנשמ תילוהינ תונשדח תדובע תא םיעצבמ , םילהנמ םילהנמה .
לוהינה " לוהינה תדובע תעצבתמ הב ךרדה תא שדחמ איצמהל "
• • • • © Sara Edom
9
: תילוהינ תונשדח לש םיאנתה 3
לע רגית ארוקה שדח ןורקיע לע ססובמ שודיחה .
לוהינה תיסכודותרוא םיכילהת לש בחר חווט ףיקמו יתטיש שודיחה .
תוטישו , האצמה לש תכשמתמ תינכותמ קלח אוה שודיחה .
ןמזה םע תרבגתמ הב תומדקתההש .1
.2
.3
© Sara Edom
תילוהינל תילועפת תונשדח ןיב
, שכר ( םייקסעה םיכילהתב תדקמתמ תילועפת תונשדח .) ' ודכו תוחוקל תכימת , הקיטסיגול ןונכת ( לוהינה יכילהתב תדקמתמ תילוהינ תונשדח םידבוע סויג , םיטקיורפ לוהינ , ןוה בוצקת , יגטרטסא .) ' ודכו םמודיקו
• • © Sara Edom 10
11
תילוהינ תונשדח לש יתטיש ךילהת יביכרמ הבושח איהש לככ : הבושח תילוהינ היעבל תוביוחמ ה תונשב GM ב רוזיב .
גוד ( תונשדחל תונמדזהה הלוע רתוי .) רוליט לש יעדמה לוהינה , 20
• © Sara Edom
12
תילוהינ תונשדח לש יתטיש ךילהת יביכרמ אוה ילוהינ ןויער םא תעדל השק : םישדח תונורקע םה תונויער וליא תואדווב םיעדוי , םא אלא שדח : יתיישעתה ןדיעה לש לוהינה תונורקע .
םינשי תומידקו היכרריה , הרקבו ןונכת , הניקת , תוחמתה אוה רגתאה .) ףסכ הוושו ףסכ ( םיינוציח םילומגתל תושימג , תורחת , ןוויג : ומכ םישדח תונורקע אוצמל ךותב תובדנתה , תויוכמס תלצאה , םיבאשמ תאצקהב .
לוהינ ןורקעכ הליהקה ןויער , תיקסע הרבח
• © Sara Edom
תילוהינ תונשדח לש יתטיש ךילהת יביכרמ היסכודותרואה קוריפ , יתרוסמה לוהינה לע רגית תיארק ?
ךיא , תילוהינה אל המג ˙ ד אוה תילוהינ המכוחכ בשחנש הממ דואמ הברה ךירצ .
הילע ןיררוע ןיעש תמאל תשפחתמה הקודב לכ ןוחבל שי .
תמאה ןיבל תמאכ הארנש המ ןיב ןיחבהל הפולח ןיימדל רשפא םאה ?
: הלאשה תילוהינ הנומא תפקשמ הנומאהש תואיצמל
• • © Sara Edom 13
14
" הרואכל תמא " יטפשמל תואמגוד
.
יונישל םורגל ידכ רבשמב ךרוצ שי .
הרבח תונשל קזח גיהנמ שורד .
יוניש דגנ םה םישנאה בור .
תרמצב ליחתהל בייח יונישה .
םידבועהמ בוט רתוי םיעדוי םילהנמה .
תוחוקלה ןוצר תועיבשל תורישל האיבמ הטרפה
• • • • • • © Sara Edom
תילוהינ תונשדח לש יתטיש ךילהת יביכרמ אל םינוגראמ תויגולנא י " ע היגולנאה חוכ לוצינ .
שדחמ ירשפאה תא םירידגמה םייסופיט המגוד ( .
םיילנויצנוונוק אל םינוגרא לש םיגהונ דומלל םיכרד לע תועיבצמה תויגולנא תולגל .
.) שלגנבמ ןימארג קנב תוקיצמ לוהינ תויעב םע דדומתהל תושדח
• • © Sara Edom 15
" םיגד אלו תוכח םינתונ " – הטויט : תואמגוד רופישל רוצייה וקב םג , םידבועה לכ לש טקלטניאה סויג : שודיחה .
רוצייה יכילהת םודיקו רופישל םורתל לוכי םדא לכ .
" םדאה ךרע ןויווש " : ךרע הדובעב ודיקפתל רשק אלל דיגאתה רוצייה תנוכמב םיגרבמ רתוי םה וקה ידבוע : דוסיה תחנה םא םירופישו םישודיח םוזיל .
, תויעב רותפל םילוכי םה , תידיגאתה ךכל תונמדזההו םילכה תא םהל םינתונ
16
לע ססבתמה יסכודותרוא לוהינ .
: תיאקירמאה בכרה תיישעת הטמ תדובעו תיכרריה תוכמס ?
יוקיחל תנתינ הטויוט תטיש םאה ?
םיאנת הזיאב
• • • • • •
WHOOLE FOODS MARKET : תואמגוד 3.8
: 2005 תוריכמ , םיפינס 161 , קוויש תשר : רואית .
ב " הראב ףנעב ר " מל רתויב הובגה חוור , רלוד דראילימ תויולע ץוציק י " ע טראמ לווב המחלמה : תורחאה תותשר .
תשרה לועפתב .
הנוש יאנועמק לדומ חותיפ : שודיחה םוקמב הבהא לע תססבתמה תדבוע הליהק תריצי ." " : ךרע דחפ לע תא םירחאמ בוט ריכמ " תיזחה וקב " דבועה : דוסיה תחנה .
החלצהל םיאנתה תאו הדובעה
• • • • • 17 © Sara Edom
WHOOLE FOODS MARKET : תואמגוד : הלעפהה תרוצב שודיחה תווצה .
תונח תלהנה אלו הקלחמ תווצ = תיסיסב תינוגרא הדיחי םע ץעייתמ להנמה , ) ' ודכו א " כ , יאלמ ( הקלחמה לוהינב ימונוטוא .
תונחה תמרב תוטלחהב תווצה ללוכ םיפיקמ םייסנניפ םינותנל תווצה ירבח לכל השיג .
: תופיקש םיתימע רכש ריכב להנמ רכש : לבגומ רכש רעפ , ישיא אלו יתווצ סונוב : לומגת ידיב תויצפואהמ 94% .
הרבחב עצוממ רכשמ 14 יפ דע הרבחב .
לוהינ ידיקפתב אלש םידבוע
18
?
יוקיחל תנתינ הטישה םאה ?
םיאנת הזיאב
• • • • • •
19
תילוהינ תונשדחל םיעייסמה םיביכרמ המכוח , תיסכודותרוא אל הבישח .
תושדח תומגידרפ .
םיילושהמ האבש .
םיננער תונורקעו לקשמ תודבכ תויעב .
תיתריצי הבישח תוליבגמה תומכסומה קוריפ המ תא שדחמ רידגהל תועייסמה תויגולנאו תואמגוד .
רשפאש תוביוחמ ךותמ לועפלו ךייתשהל םישנא לש ןוצר .
תפתושמ הרטמ שיש השוחתו
• • • • • © Sara Edom
תונשדח תכרעהל םינוירטירק
?
םימדוקה לוהינה יגהונמ תטלחומ הדירפ התיה םאה וטקנש תונושארה תורבחל יצולח ןורתי הקינעה םאה ?
הב םינוגראב יהשלכ הרוצב התוא אוצמל ןתינ םאה ?
הווהב .1
.2
.3
© Sara Edom 20
) 1924 ( יפל לוהינה תונורקע Creative Experience .
םיגיהנמ דוע רוציל איה גיהנמה לש רתויב הבושחה ותמישמ לצא תוכמס תשוחת רוציל תלוכיה י " ע תרדגומ תוגיהנמ .
תוכמס תלעפה י " ע אלו םיגיהנמה תא לילכמה ןורתפ איה תוקולחמ ןורתפל רתויב הבוטה ךרדה הב שיש הטלחה אלו םייטנבלרה םיפתתשמה לכ לש םיטביהה לכ לע דיחי לש הפקשה תפיכא י " ע וא םידיספמו םיחצנמ .
םירחאה
21
דיחיה תחימצ .
תוימוקמ תוליהק לש ףסוא אוה לודג ןוגרא חוקיפב תולעופ הלא תוליהק רשאכ םומיסקמל העיגמ ןוגראהו .
ימצע
© Sara Edom • • • •
םינש הברה ינפל תונשדחה לע בתכ רקורד .
תויוצרה תואצותה תרדגה לש תכרעמב הז תא םישוע רבכ ןכיה ?
: הלאשה תגצה הז תא השוע רבכ רחא והשימ םאה וא ןוגראה .
תויוצרה תואצותל עיגהל ידכ םישוע םה ךיא המ דומלל עייסל ידכ םישוע םה המ .
א : ןוחבל הריכבה הלהנהה לע תואצותל עיגהלמ עירפמש םישוע םה המ .
ב ?
הרקי הזש ?
תויוצרה .) הכרעה ללוכ ( לומגת בייחמ תוגהנתהו םילגרה יוניש
• • • • • 22 רחמ לש תוגיהנמל לומתא לש לוהינמ : 1992 : רקורד רטיפ © Sara Edom
23
21 ה האמב לוהינ
לוהינ תונורקע רפסמ סיסב לע ונבנ םינוגראה בור לוהינ יכילהת , ןכל , םינש תורשע ךרואל םיקודב .
םינוגרא הברהב םימוד םייזכרמ תפלוחש הנש לכ םעש םלעתהל לוכי אל ןוגרא ףא .
דיתעה יובינל ןימא תוחפ ךירדמל הווהה ךפוה םג םמצע תא וחיכויש ולאכ לוהינה תונורקעב שי .
תונשל וכרטציש ולאכ שיו דיתעב האמב היהש הזל המוד לוהינה 21 ה האמב , הכ דע תונשדחב הנומט הלודגה תונמדזהה לבא , תמדוקה .
תילוהינ
• • • • © Sara Edom
24
21 ה האמל ינייפוא ןוגרא
םידבוע תוחפו םיללכ תוחפ , יטארקורויב אל םיטעמ םיגרדל לבגומ רתוי םיכומנ םיגרדו גיהנת הלהנההש היפצ לע ןגרואמ .) תוימונוטוא תודיחי , רוזיב ( ולהני תימינפ תידדה תולת םומינימ םירצויה תוינידמו םילהנ תוחוקלה תא תרשל ידכ השורדה הנבמ
• • • • © Sara Edom
25
21 ה האמל ינייפוא ןוגרא
ןמזב םינותנ תוקפסמה עדימ תוכרעמ לע תונעשנ .
תוכרעמ יתימאל ףאוש
•
.
.
םיעוציב לע םינותנ לש תבחרנ הצופת םישנא לוהינב הכימת תוכרעמו הכרדה תועיצמ
• • © Sara Edom
26
21 ה האמל ינייפוא ןוגרא
רוזיב תוברת ץוח יפלכ תנווכומ
•
תואצות תנווכומ – תויוכמס תלצא
• •
הריהמ תוטלחה תלבק הפוקשו החותפ םינוכיס יפלכ תינלבוס
• • • © Sara Edom