התנהגות ארגונים ד"ר שרה אדום חדשנות ניהולית מבוסס על : גארי האמל ( )2006 חדשנות ניהולית – המה , הלמה והאיך אקזקיוטיב 4-13 :72 ניהול כולל בדרך כלל • • • • • • • • קביעת יעדים והתווית.

Download Report

Transcript התנהגות ארגונים ד"ר שרה אדום חדשנות ניהולית מבוסס על : גארי האמל ( )2006 חדשנות ניהולית – המה , הלמה והאיך אקזקיוטיב 4-13 :72 ניהול כולל בדרך כלל • • • • • • • • קביעת יעדים והתווית.

םינוגרא תוגהנתה

םודא הרש ר " ד תילוהינ תונשדח ) 2006 ( : לע ססובמ למאה יראג

ךיאהו המלה , המה – תילוהינ תונשדח 4-13 : 72 ביטויקזקא

2

ללכ ךרדב ללוכ לוהינ

.

תוינכת תיוותהו םידעי תעיבק .

הרקבו םואית תויוליעפ .

היצביטומ תרדחהל ץמאמ .

םתאצקהו םיבאשמ תריבצ .

ומושייו עדי תשיכר .

םחופיטו םיסחי תוכרעמ תיינב .

תונורשיכ חותיפו יוהיז .

הביבסה ימרוג לש תושירדה ןיב ןוזיאו הנבה

• • • • • • • • © Sara Edom

יסאלקה יתיישעתה לוהינה לדומ תונורסח

םישנאל רתומש המל ןוילע לובג הביצמ היטרקורויבה .

םהיקוסיע ךותל איבהל תינכותמ טובורמ רתוי הברה אלל םיבשחנ םישנא .

הצחמל האצמה רשוכ , תובהלתהל םוקמ הברה רתונ אל .

תימצע הנווכהו

• • • © Sara Edom 3

4

זאמ ונתשה אל ןוגרא לוהינל דוסיה תוחנה : תיתיישעתה הכפהמה תליחת תונויגלו תילותקה הייסנכה לש ומכ ינוגראה הנבמ .

רסיק סוילוי ירסח ויה תשורחה לעופו עצוממה היסנכה שיא םייולת , ןכלו 20 ה האמה דע ןיטולחל הלכשה .

הובגמ תודוקפב ךורכ היה תויצ יא יכ ךרע היה קוחרה רבעב תוכמסל .

תומ שנועב

• • • © Sara Edom

ןוגראה תייעב ןורתפל םיכרד 2

, ענמנ יתלב אוה םייקה בצמהש טילחהל תויוליעפב םחנתהלו תובטהו ףסכב .

םייוליב : תוירחא תקירפ ןתינש המ תא ףוטחל תונווכמה תעד תוחיסמ תא

קרפל

ליחתהל , םתוא

םיתרשמה

: המילא יתלב הלירג תמחלמ

םיתרשמ ונא

וב םוקמב תודסומה םיקלח םתוא קר תומלשב

ריאשהל

.

ונתוא

א ב

© Sara Edom 5

6

' ב ןורתפ םושיי

קלח ןהש תויושפיטב ןיחבהל ןורשכ שורד ךכ םשל .

קזח קדצ שוחו תלבוקמה הטישהמ תויהלו , רחאה תא ליעפמה להנמ תויהל לודחל ךירצ ךישמהל ולכויש ידכ וידבועל םימ באושה להנמ ." " םתדובעב תועצמאב .

" םיעיגרמה " לכ לע תינדשח ןיע םישל רוביצל תועדוהו םיימיטפוא םייפסכ תוחוד

• • • © Sara Edom

7

תילוהינ תונשדח

.

םיתורישו םירצומ םע תרשקתמ תונשדח : לבא הלוכי לוהינ יכילהתבו לוהינה תונורקעב תונשדח בוצימב רופישל איבהלו ןמז ךרואל תונורתי רוציל .

יתורחתה

• • •

: תאז תורמל לש דסוממו הנבומ ךילהת שי תוטעמ תורבחב קר .

תילוהינ תונשדח חותיפ

• • © Sara Edom

8

הרדגה תילוהינ תונשדח

וא םיכילהת , םייתרוסמה לוהינה תונורקעמ תוקתנתה .

םילבוקמ םיגהונ הב ךרדה תא הנשמה , תולבוקמ תוינוגרא תורוצ תשיטנ .

לוהינה עצבתמ הב ךרדה תא הנשמ תילוהינ תונשדח תדובע תא םיעצבמ , םילהנמ םילהנמה .

לוהינה " לוהינה תדובע תעצבתמ הב ךרדה תא שדחמ איצמהל "

• • • • © Sara Edom

9

: תילוהינ תונשדח לש םיאנתה 3

לע רגית ארוקה שדח ןורקיע לע ססובמ שודיחה .

לוהינה תיסכודותרוא םיכילהת לש בחר חווט ףיקמו יתטיש שודיחה .

תוטישו , האצמה לש תכשמתמ תינכותמ קלח אוה שודיחה .

ןמזה םע תרבגתמ הב תומדקתההש .1

.2

.3

© Sara Edom

תילוהינל תילועפת תונשדח ןיב

, שכר ( םייקסעה םיכילהתב תדקמתמ תילועפת תונשדח .) ' ודכו תוחוקל תכימת , הקיטסיגול ןונכת ( לוהינה יכילהתב תדקמתמ תילוהינ תונשדח םידבוע סויג , םיטקיורפ לוהינ , ןוה בוצקת , יגטרטסא .) ' ודכו םמודיקו

• • © Sara Edom 10

11

תילוהינ תונשדח לש יתטיש ךילהת יביכרמ הבושח איהש לככ : הבושח תילוהינ היעבל תוביוחמ ה תונשב GM ב רוזיב .

גוד ( תונשדחל תונמדזהה הלוע רתוי .) רוליט לש יעדמה לוהינה , 20

• © Sara Edom

12

תילוהינ תונשדח לש יתטיש ךילהת יביכרמ אוה ילוהינ ןויער םא תעדל השק : םישדח תונורקע םה תונויער וליא תואדווב םיעדוי , םא אלא שדח : יתיישעתה ןדיעה לש לוהינה תונורקע .

םינשי תומידקו היכרריה , הרקבו ןונכת , הניקת , תוחמתה אוה רגתאה .) ףסכ הוושו ףסכ ( םיינוציח םילומגתל תושימג , תורחת , ןוויג : ומכ םישדח תונורקע אוצמל ךותב תובדנתה , תויוכמס תלצאה , םיבאשמ תאצקהב .

לוהינ ןורקעכ הליהקה ןויער , תיקסע הרבח

• © Sara Edom

תילוהינ תונשדח לש יתטיש ךילהת יביכרמ היסכודותרואה קוריפ , יתרוסמה לוהינה לע רגית תיארק ?

ךיא , תילוהינה אל המג ˙ ד אוה תילוהינ המכוחכ בשחנש הממ דואמ הברה ךירצ .

הילע ןיררוע ןיעש תמאל תשפחתמה הקודב לכ ןוחבל שי .

תמאה ןיבל תמאכ הארנש המ ןיב ןיחבהל הפולח ןיימדל רשפא םאה ?

: הלאשה תילוהינ הנומא תפקשמ הנומאהש תואיצמל

• • © Sara Edom 13

14

" הרואכל תמא " יטפשמל תואמגוד

.

יונישל םורגל ידכ רבשמב ךרוצ שי .

הרבח תונשל קזח גיהנמ שורד .

יוניש דגנ םה םישנאה בור .

תרמצב ליחתהל בייח יונישה .

םידבועהמ בוט רתוי םיעדוי םילהנמה .

תוחוקלה ןוצר תועיבשל תורישל האיבמ הטרפה

• • • • • • © Sara Edom

תילוהינ תונשדח לש יתטיש ךילהת יביכרמ אל םינוגראמ תויגולנא י " ע היגולנאה חוכ לוצינ .

שדחמ ירשפאה תא םירידגמה םייסופיט המגוד ( .

םיילנויצנוונוק אל םינוגרא לש םיגהונ דומלל םיכרד לע תועיבצמה תויגולנא תולגל .

.) שלגנבמ ןימארג קנב תוקיצמ לוהינ תויעב םע דדומתהל תושדח

• • © Sara Edom 15

" םיגד אלו תוכח םינתונ " – הטויט : תואמגוד רופישל רוצייה וקב םג , םידבועה לכ לש טקלטניאה סויג : שודיחה .

רוצייה יכילהת םודיקו רופישל םורתל לוכי םדא לכ .

" םדאה ךרע ןויווש " : ךרע הדובעב ודיקפתל רשק אלל דיגאתה רוצייה תנוכמב םיגרבמ רתוי םה וקה ידבוע : דוסיה תחנה םא םירופישו םישודיח םוזיל .

, תויעב רותפל םילוכי םה , תידיגאתה ךכל תונמדזההו םילכה תא םהל םינתונ

16

לע ססבתמה יסכודותרוא לוהינ .

: תיאקירמאה בכרה תיישעת הטמ תדובעו תיכרריה תוכמס ?

יוקיחל תנתינ הטויוט תטיש םאה ?

םיאנת הזיאב

• • • • • •

WHOOLE FOODS MARKET : תואמגוד 3.8

: 2005 תוריכמ , םיפינס 161 , קוויש תשר : רואית .

ב " הראב ףנעב ר " מל רתויב הובגה חוור , רלוד דראילימ תויולע ץוציק י " ע טראמ לווב המחלמה : תורחאה תותשר .

תשרה לועפתב .

הנוש יאנועמק לדומ חותיפ : שודיחה םוקמב הבהא לע תססבתמה תדבוע הליהק תריצי ." " : ךרע דחפ לע תא םירחאמ בוט ריכמ " תיזחה וקב " דבועה : דוסיה תחנה .

החלצהל םיאנתה תאו הדובעה

• • • • • 17 © Sara Edom

WHOOLE FOODS MARKET : תואמגוד : הלעפהה תרוצב שודיחה תווצה .

תונח תלהנה אלו הקלחמ תווצ = תיסיסב תינוגרא הדיחי םע ץעייתמ להנמה , ) ' ודכו א " כ , יאלמ ( הקלחמה לוהינב ימונוטוא .

תונחה תמרב תוטלחהב תווצה ללוכ םיפיקמ םייסנניפ םינותנל תווצה ירבח לכל השיג .

: תופיקש םיתימע רכש ריכב להנמ רכש : לבגומ רכש רעפ , ישיא אלו יתווצ סונוב : לומגת ידיב תויצפואהמ 94% .

הרבחב עצוממ רכשמ 14 יפ דע הרבחב .

לוהינ ידיקפתב אלש םידבוע

18

?

יוקיחל תנתינ הטישה םאה ?

םיאנת הזיאב

• • • • • •

19

תילוהינ תונשדחל םיעייסמה םיביכרמ המכוח , תיסכודותרוא אל הבישח .

תושדח תומגידרפ .

םיילושהמ האבש .

םיננער תונורקעו לקשמ תודבכ תויעב .

תיתריצי הבישח תוליבגמה תומכסומה קוריפ המ תא שדחמ רידגהל תועייסמה תויגולנאו תואמגוד .

רשפאש תוביוחמ ךותמ לועפלו ךייתשהל םישנא לש ןוצר .

תפתושמ הרטמ שיש השוחתו

• • • • • © Sara Edom

תונשדח תכרעהל םינוירטירק

?

םימדוקה לוהינה יגהונמ תטלחומ הדירפ התיה םאה וטקנש תונושארה תורבחל יצולח ןורתי הקינעה םאה ?

הב םינוגראב יהשלכ הרוצב התוא אוצמל ןתינ םאה ?

הווהב .1

.2

.3

© Sara Edom 20

) 1924 ( יפל לוהינה תונורקע Creative Experience .

םיגיהנמ דוע רוציל איה גיהנמה לש רתויב הבושחה ותמישמ לצא תוכמס תשוחת רוציל תלוכיה י " ע תרדגומ תוגיהנמ .

תוכמס תלעפה י " ע אלו םיגיהנמה תא לילכמה ןורתפ איה תוקולחמ ןורתפל רתויב הבוטה ךרדה הב שיש הטלחה אלו םייטנבלרה םיפתתשמה לכ לש םיטביהה לכ לע דיחי לש הפקשה תפיכא י " ע וא םידיספמו םיחצנמ .

םירחאה

21

דיחיה תחימצ .

תוימוקמ תוליהק לש ףסוא אוה לודג ןוגרא חוקיפב תולעופ הלא תוליהק רשאכ םומיסקמל העיגמ ןוגראהו .

ימצע

© Sara Edom • • • •

םינש הברה ינפל תונשדחה לע בתכ רקורד .

תויוצרה תואצותה תרדגה לש תכרעמב הז תא םישוע רבכ ןכיה ?

: הלאשה תגצה הז תא השוע רבכ רחא והשימ םאה וא ןוגראה .

תויוצרה תואצותל עיגהל ידכ םישוע םה ךיא המ דומלל עייסל ידכ םישוע םה המ .

א : ןוחבל הריכבה הלהנהה לע תואצותל עיגהלמ עירפמש םישוע םה המ .

ב ?

הרקי הזש ?

תויוצרה .) הכרעה ללוכ ( לומגת בייחמ תוגהנתהו םילגרה יוניש

• • • • • 22 רחמ לש תוגיהנמל לומתא לש לוהינמ : 1992 : רקורד רטיפ © Sara Edom

23

21 ה האמב לוהינ

לוהינ תונורקע רפסמ סיסב לע ונבנ םינוגראה בור לוהינ יכילהת , ןכל , םינש תורשע ךרואל םיקודב .

םינוגרא הברהב םימוד םייזכרמ תפלוחש הנש לכ םעש םלעתהל לוכי אל ןוגרא ףא .

דיתעה יובינל ןימא תוחפ ךירדמל הווהה ךפוה םג םמצע תא וחיכויש ולאכ לוהינה תונורקעב שי .

תונשל וכרטציש ולאכ שיו דיתעב האמב היהש הזל המוד לוהינה 21 ה האמב , הכ דע תונשדחב הנומט הלודגה תונמדזהה לבא , תמדוקה .

תילוהינ

• • • • © Sara Edom

24

21 ה האמל ינייפוא ןוגרא

םידבוע תוחפו םיללכ תוחפ , יטארקורויב אל םיטעמ םיגרדל לבגומ רתוי םיכומנ םיגרדו גיהנת הלהנההש היפצ לע ןגרואמ .) תוימונוטוא תודיחי , רוזיב ( ולהני תימינפ תידדה תולת םומינימ םירצויה תוינידמו םילהנ תוחוקלה תא תרשל ידכ השורדה הנבמ

• • • • © Sara Edom

25

21 ה האמל ינייפוא ןוגרא

ןמזב םינותנ תוקפסמה עדימ תוכרעמ לע תונעשנ .

תוכרעמ יתימאל ףאוש

.

.

םיעוציב לע םינותנ לש תבחרנ הצופת םישנא לוהינב הכימת תוכרעמו הכרדה תועיצמ

• • © Sara Edom

26

21 ה האמל ינייפוא ןוגרא

רוזיב תוברת ץוח יפלכ תנווכומ

תואצות תנווכומ – תויוכמס תלצא

• •

הריהמ תוטלחה תלבק הפוקשו החותפ םינוכיס יפלכ תינלבוס

• • • © Sara Edom