מאפייני הקשר בין דפוסי אימוץ התקשוב בהוראה, לתרבות הארגונית של מוסדות
Download
Report
Transcript מאפייני הקשר בין דפוסי אימוץ התקשוב בהוראה, לתרבות הארגונית של מוסדות
מאפייני הקשר בין דפוסי אימוץ התקשוב
בהוראה ,לתרבות הארגונית של מוסדות
להשכלה גבוהה בישראל
אפרת פיטרסה ,סנונית שהם ,שפרה ברוכסון-ארביב
המחלקה ללמודי מידע -אונ .בר-אילן
תודות
מחקר זה נתמך על-ידי קרן המחקר של האוניברסיטה
הפתוחה.
ועל ידי הקרן ע"ש רות קהן עבר ז"ל ,מטעם משרד המדע
התרבות והספורט ,מינהל התרבות ,המחלקה לספריות.
מה רצינו לדעת?
איש הסגל
הטכנולוגיה
(הוראה
מתוקשבת)
הארגון
כיצד הופכת חדשנות
לשגרה.
שאלות המחקר
• מה הם דפוסי הפעולה של המוסד האקדמי
לצורך הפצת התקשוב בהוראה?
• מה הם הדפוסים האישיים של אנשי הסגל
לאימוץ התקשוב בהוראה שלהם?
• האם ניתן לזהות קשר בין דפוסי האימוץ והפצת
החדשנות של המוסד לדפוסי אימוץ החדשנות
על ידי הפרט הפועל בו?
הבסיס התיאורטי
הפצת חדשנות
טכנולוגית
תרבות ארגונית
הטמעת תקשוב
בהוראה
שלבי תהליך אימוץ
חדשנות
טיפוסי מאמצים
ג'והנסון וסקולס:
הפרדיגמה
הארגונית ( Johnson
בונק 10 :שלבים
בהטמעת התקשוב
•
)& Scholes, 1999
))bonk et al. 2002
לוין :ממדי התקשוב
()Rogers, 2003
•
פירמידת תרבות
ארגונית (סמואל,
)1990
()Lewin et.al, 2008
שלבי תהליך אימוץ חדשנות
1. Knowledge
2. Persuasion
3. Decision
4. Implementation
5. Confirmation
טיפוסי מאמצים
הפרדיגמה הארגונית
))Johnson & Scholes, 1999
רשת של התנהגויות ארגוניות
המתבססת על האמונות
והערכים הבסיסיים של חברי
הארגון
בקרה
סמלים
ותגמול
וטקסים
סגנון
ניהולי
אמונות
וערכים
סיפורים
ומיתוסים
מבנה
ריטואלים
ארגוני
ורוטינות
פירמידת התרבות הארגונית (סמואל)1990 ,
רובד גלוי
התנהגות
רובד סמוי
נורמות וערכים
הנחות יסוד
סמויות
מודלים להטמעת והערכת התקשוב בהוראה
רמות התקשוב של קורס על פי בונק )(Bonk et al, 2002
•
•
•
•
מסירת מידע
שילוב תהליכים (בדיקת עבודות)
אתר הקורס כפורטפוליו (שיתוף)
אתר הקורס הוא הקורס (למידה מרחוק ,למידה עם רחוקים)
מודלים להטמעת והערכת התקשוב בהוראה
4מימדי השימוש בכלי תקשוב בקורס )(Lewin et al. 2008
•
•
•
•
לומדים
מלמדים
תקשורת
הערכה
הגדרת התקשוב בהוראה
• מתוך סינדרום מגדל בבל עולה הצורך להגדיר ( Guri-
)Rozenblit, 2009
חלוקה מקובלת לסוגי קורסים:
.1
.2
.3
.4
מסורתי ,פנים אל פנים Face to face -
קורס מלּווה אתר Web-enhanced course -
תקשוב משולב Hybrid / Blended -
מתוקשב במלואו Fully online -
המחקר התייחס ל 2-4
כיצד חקרנו
• שלושה מוסדות אקדמיים (ציבוריים) ,שונים בהגדרתם
• מחקר איכותני .מבוסס ראיונות חצי מובנים וניתוח
תוכן של פרסומים רשמיים וחצי רשמיים
•
•
•
•
אנשי סגל (סה"כ )36
סוכני שינוי ()5
מקבלי החלטות ()6
אתרי אינטרנט ,דוחו"ת ,ידיעונים פנימיים.
דפוסי הפעולה של המוסד האקדמי וערכים
.1
.2
.3
.4
.5
מתן ההזדמנות
דרישה מצד הארגון
מתן תמיכה על ידי הארגון (סוכני שינוי)
גמול ופרסום
מעקב ובקרה.
.1היחס ליוזמה אישית
.2מידת החשיבות והמרכזיות של ההוראה בכל מוסד
(ביחס לפעילויות אחרות ובייחוד מחקר ).
דפוסים ארגוניים
ערכים
מעקב ובקרה
מתן הזדמנות
חשיבות ההוראה
התנהגות
דרישה מצד
הארגון
יחס לחדשנות
בהוראה
סוכני שינוי
(תמיכה)
מוסד א
מוסד ב
יחס ליוזמה אישית
גמול ופרסום
מוסד ג
הקשר בין דפוסי הפעולה בארגון למדדי תקשוב
א .פער גדול בין קורסים מתוקשבים מתקדמים
הכוללים אינטראקציה מרובה ,תקשורת והערכה
באתר ,לבין קורסים רבים 'רדומים' או שאינם
משתמשים בתקשוב כלל.
ב .לכל הקורסים יש אתר .אך מלבד קורסים בודדים,
השייכים למאמצים המוקדמים ,התקשוב הוא ברמה
הראשונה של בונק -העלאת מצגות וטקסטים בלבד.
אם מתקיימת תקשורת -היא חד כיוונית (לוח מודעות).
ג .לכל הקורסים יש אתר .כל אנשי הסגל מלמדים
בתקשוב .רבים דיווחו על שימושים ברמה הגבוהה
כולל שימושי תקשורת והערכה .היו אמירות של
התמרמרות על היחס בין ההשקעה לגמול ,ועל המעקב
הצמוד.
מסקנות
הערכים הגלויים מועברים במסרים ישירים ולפיכך
השפעתם מיידית ונראית .לעיתים קרובות הם נמסרים
כהנחיות.
מסרים אלו תמיד מוזכרים אצל המרואיינים -
–מכתב מן הדיקנט בתחילת השנה,
–איסור הפקת צילומים עבור הסטודנטים
–מכתב רשמי לקראת שנת לימודים המזכיר את החובה בשימוש באתר
הקורס כחלק מן ההוראה.
את השפעת המסרים הסמויים ,משפיעים על ההתנהגות ,באופן בלתי ישיר.
דוגמא :יחס המוסד להוראה ( -קריטריונים לקידום ,נוכחות או אי נוכחות
ההוראה בפרסומים).
דוגמא :יחס ליוזמה אישית בהוראה.
יחס ליוזמה אישית
• "...פניתי למרכז ללמידה מתוקשבת ,אמרתי להם אני
רוצה לקחת את הקורס שלי צעד אחד קדימה ,בואו תתנו
לי תמיכה ,אמרו לי' :אין לנו ,אין לנו לא אינטרוויז לא
שמינטרוויז שום דבר ,לכי לסקייפ ,תעשי את זה דרך
סקייפ '...לא רציתי לעשות סקייפ טקסטואלי ,...אני
אומרת לך בזבזתי על זה המון המון זמן למצוא את
הטכנולוגיה החינמית ,כי אין לי אפשרות אחרת,
שתאפשר לי שליטה ודיבור וכשבאתי אליהם הגישה
הייתה 'אין אז תמצאי פתרון' או שהייתה להם גישה של
'אף אחד לא ביקש את זה קודם ,מה את רוצה מאיתנו,
תעזבי אותנו בשקט' ,זו הייתה בערך התחושה שאני
קיבלתי"...
יחס ליוזמה אישית
• "למכללה אין חשיבות בעניין הזה ,הנושא של התקשוב
פועל קודם כל מתוך הרצונות של המרצים .כלומר ,אם
זה לא יבוא ממך זה לא יבוא מהמערכת ,ואז היא תיתן
לך את האפשרות "...
• "נראה לי שיש כל הזמן מוכנות ללמידה ,זאת אומרת
המערכת בהחלט קשובה למשוב ממך ולכל Inputשאת
יכולה לתת מההתנסויות שלך הפדגוגיות והטכנולוגיות,
הם מאוד מאוד קשובים ,את יכולה בפירוש לבוא ולהציע
דברים ,או לבקר דברים ,ויש ,יש לך אוזן די קשבת"
דפוסי אימוץ אישיים:
• מתוך 36מרואיינים אנשי סגל זיהינו Innovators 2ו Early 6
.Early& Late majority 25 . adoptersוכן .Laggards 4
• קיימת הקבלה בין טיפוסי המאמצים של רוג'רס לבין יחסם לדפוסים
אימוץ ארגוניים:
–
–
–
–
,Innovatorsאינם מושפעים מן התרבות הארגונית .הם מתעמתים איתה או
משנים אותה.
Early adoptersמנצלים את ההזדמנות הניתנת להם ,ופועלים על פי רוב
מתוך מניעים פנימיים
הרוב ( )Early; Lateמושפעים מן התרבות הארגונית בכל התחומים -הן
בסיבות האימוץ ,והן ברמת השימוש.
- Laggardsמצייתים לכללי ההתנהגות הגלויים .אך אינם מתייחסים לערכים
הסמויים
דפוסים אישיים:
מסקנות
דפוסים ארגוניים
תהליכי TOPDOWN
Innovators
Early
Adopters
טיפוסי מאמצים
Majority
Early+Late
Laggards
• הנושא על סדר היום
• פיקוח
מושקעת יותר מחשבה.
תקשורת ,בד"כ בפורום.
• גמול מותאם
• חשיבות ההוראה
המוטיבציה עולה .שימושים
נוספים :הערכה ,תקשורת,
שיתוף.
הערכת התקשוב
משך זמן
מהיר ,פריסה
רחבה
רמת התקשוב -בעיקר
מסירת מידע :העלאת קבצים
לאתר ע"י המורה .בדיקת
עבודות במייל.
סיכום
• לתרבות הארגון השפעה חשובה ומכרעת על
הנעת תהליך השינוי והפצת החדשנות.
• יצירת דפוסי חדשנות מתמדת והטמעה מעמיקה
יותר ,מתקיימים כאשר הנהלת הארגון משמרת
את הנושא על סדר היום.
• ליחס להוראה -כערך סמוי וגלוי יש השפעה
מכרעת על עומק ומשך ההטמעה
תודה על ההקשבה