Transcript جامعة السلطان قابوس إعداد ملف الدراسة الذاتية للجامعة لجنة تدقيق الحودة 23/3/2009 Contents 2 المقدمة 1 خطة عمل لجنة تدقيق الجودة 2 ما المطلوب إنجازة من قبل اللجنة 3 ملف الدراسة الذاتية.

‫جامعة السلطان قابوس‬
‫إعداد ملف الدراسة الذاتية للجامعة‬
‫لجنة تدقيق الحودة‬
‫‪23/3/2009‬‬
‫‪Contents‬‬
‫‪2‬‬
‫المقدمة‬
‫‪1‬‬
‫خطة عمل لجنة تدقيق الجودة‬
‫‪2‬‬
‫ما المطلوب إنجازة من قبل اللجنة‬
‫‪3‬‬
‫ملف الدراسة الذاتية المحقب للجنة تدقيق الجودة‬
‫‪4‬‬
‫الخالصة‬
‫‪5‬‬
‫المقـــــــــــدمة‬
‫‪‬إن الهدف األساسي من هذا العرض هو تعريف الحضور‬
‫بواقع وإجراءات ااالعتماد‪ ،‬وضبط الجودة في التعليم العالي‬
‫بسلطنة عمان‪.‬‬
‫‪‬شرح اإلجراءات التي اتبعتها الجامعة في إعداد الدراسة‬
‫الذاتية وتوضيح كيفية االستعداد لزيارة فريق التقييم من‬
‫مجلس االعتماد العماني‪.‬‬
‫‪3‬‬
‫مفهوم ضبط الحودة في التعليم العالي‬
‫سيقوم أعضاء الفريق المكلف من مجلس االعتماد بالمهام‬
‫التالية‪:‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪4‬‬
‫إجراء تقييم مستقل لكفاءة أنظمة الجامعة واإلجراءات والعمليات‬
‫وفقا لألهداف المعتمدة‪.‬‬
‫التدقيق في جودة األداء في الجامعة وفقا للمعايير المعتمدة من‬
‫المجلس‪.‬‬
‫التدقيق في جودة البرامج عامة وفقا للمعايير المعتمدة للبرامج‬
‫من المجلس‪.‬‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪.6‬‬
‫‪.7‬‬
‫‪.8‬‬
‫‪.9‬‬
‫‪5‬‬
‫محاور تدقيق الجودة المطلوبة في الدراسة‬
‫الذاتية التي أقرها مجلس االعتماد‬
‫العماني‪:‬‬
‫الحوكمة واإلدارة‪.‬‬
‫تعلم الطالب عن طريق برامج المقررات‬
‫الدراسية‪.‬‬
‫تعلم الطالب عن طريق البرامج البحثية‪.‬‬
‫أبحاث العاملين واالستشارات‪.‬‬
‫الصناعة وخدمة المجتمع‪.‬‬
‫خدمات الدعم الطالبي‪.‬‬
‫خدمات الدعم األكاديمي‬
‫العاملين وخدمات دعم العاملين‪.‬‬
‫الخدمات والموارد العامة‬
‫فلسفة ضبط الجودة وإجراءات تطبيقها في إعداد الدراسة‬
‫‪ ‬مرت عملية إعداد الدراسة الذاتية بعدة‬
‫إجراءات ‪ ،‬وتم تطويرها وفقا لإلرشادات‬
‫التي وضعها مجلس االعتماد العماني‪.‬‬
‫‪ ‬تم تطبيق نموذج ( ‪ )ADRI‬الذي يرتكز‬
‫على أربع خطوات أساسية موضحة في‬
‫الشكل‪.‬‬
‫‪ ‬تم تطبيق منهجية ( ‪ )ADRI‬في كل فصل‬
‫من فصول الدراسة الذاتية للجامعة‪.‬‬
‫‪6‬‬
‫شرح مختصر لنظام ‪ADRI‬‬
‫‪‬المنهج ‪/‬الطريقة ‪Approach‬‬
‫تم بيان رؤية الجامعة‪ ،‬ورسالتها وسياساتها وأهدافها كما وردت في الوثائق‬
‫المعتمدة‪ ،‬وكيفية تحقيقها‪.‬‬
‫‪‬إجراءات التنفيذ ‪Deployment‬‬
‫وهنا تم بيان كيف حققت الجامعة سياساتها وخططها‪ ،‬وهل الخطط واألنظمة‬
‫طبقت فعال وفقا لتوجهات الجامعة‪.‬‬
‫‪ ‬النتائج‪Results‬‬
‫تم بيان النتائج التي حققتها الجامعة وفقا لألهاف والحطط الموضوعة‪.‬‬
‫‪‬التطوير ‪Improvement‬‬
‫ماذا تعرف الجامعة عن نفسها‪ ،‬وما حققته‪ ،‬وما اإلجراءات المقترحة للتطوير‬
‫مستقبال وفقا لما أظهرته الدراسة الذاتية من نقاط القوة والضعف والتحديات‬
‫الداخلية والخرجية‪.‬‬
‫‪7‬‬
‫استعداد الجامعة للقيام بالدراسة الذاتية‬
‫‪ ‬مع بداية العام األكاديمي ‪2007/2008‬م ‪ ،‬صدر القرار‬
‫رقم ( ‪345/2007‬م) بتشكيل لجنة لتدقيق الجودة‬
‫بالجامعة‪.‬‬
‫‪ ‬تتولى اللجنة اإلشراف على عملية تدقيق الجودة‬
‫بالجامعة وبصفة خاصة القيام بعدة مهام منها‪:‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪8‬‬
‫وضع إطار عام لعملية التدقيق مع تحديد المواضيع الرئيسية‪ ،‬ورسم خطة عمل لكافة‬
‫الخطوات المتعلقة بها‪,‬‬
‫تشكيل فرق عمل من بين أعضاء اللجنة أو من غيرهم لمواضيع تدقيق الجودة بحيث يقوم‬
‫كل فريق عمل بجمع كافة المعلومات والبيانات المتعلقة بأحد محاور الدراسة الذاتية‬
‫للجامعة وتحليلها وتفسيرها وتقديم النتائج إلى لجنة تدقيق الجودة‪.‬‬
‫دراسة مجاالت التطوير‪ ،‬واقتراح اآلليات المناسبة لتحقيقها‪.‬‬
‫أعطيت اللجنة صالحيات التنسيق مع الجهات والمؤسسات الحكومية األخرى إلنجاز مهامها‬
‫تقوم اللجنة بإعداد الدراسة الذاتية للجامعة‪ ،‬وتقدم تقريرها إلى رئيس الجامعة قبل‬
‫‪30/11/2008‬م‬
‫تــــــــــــــابع‬
‫بعدها أصدر نائب الرئيس للدراسات العليا والبحث العلمي القرار‬
‫رقم (‪ 1/2008‬الذي ينص على تشكيل لجان العمل الفرعية والتي‬
‫بلغ عددها تسع لجان تضم في عضويتها ‪ 42‬فردا من أعضاء هيئة‬
‫التدريس واإلداريين‪ ،‬ويقوم برئاسة كل لجنة أحد أعضاء اللجنة‬
‫الرئيسية‪.‬‬
‫‪9‬‬
‫المهام التي قامت بها اللجان بعد تشكسلها‬
‫‪‬عقد اجتماعات عدة لوضع خطة العمل واإلجراءات لتحقيق‬
‫األهداف و إلنجاز ملف الدراسة الذاتية ‪.‬‬
‫‪‬شارك أعضاء فرق العمل في المؤتمرات وورش العمل‬
‫والمحاضرات التي تتعلق بضبط الجودة واالعتماد داخل‬
‫السلطنة وخارجها‪ ،‬منها على سبيا المثال المؤتمر الوطني‬
‫حول الجودة الذي تم تنظيمه من قبل مجلس االعتماد‬
‫والشبكة العمانية للجودة في الفترة مابين ‪-28‬‬
‫‪.29/10/2008‬‬
‫‪10‬‬
‫تــــــــــــــابع‬
‫تم تحديد عمل كل لجنة فرعية في وضع‬
‫مسودة الفصل الموكل لها بإعداده وفقا‬
‫لما ورد في دليل مجلس االعتماد العماني‬
‫(مارس‪.)2008،‬‬
‫‪11‬‬
‫تــــــــــــــابع‬
‫قامت اللجنة الرئيسية واللجان الفرعية بتنفيذ خططها وجمع‬
‫البيانات الكمية والنوعية ذات العالقة بمعظم االنشطة الخاصة‬
‫بالجامعة‪.‬‬
‫‪12‬‬
‫تــــــــــــــابع‬
‫‪ ‬قامت اللجنة بعقد اجتماعات منتظمة خالل فترة إعداد الدراسة (اكتوبر‪ 2007‬وحتى‬
‫فبراير‪ )2009‬وما زالت تواصل عملها‪.‬‬
‫‪ ‬لتعزيز ونشر ثقافة االعتماد وضبط الجودة بالجامعة ‪ ،‬وتسهيل تدفق المعلومات تم‬
‫إنشاء شبكة االنترانت الداخلية التي تتضمن المعلومات والوثائق الخاصة باالعتماد‬
‫} ‪{Intranet website [http://eceserver1/~squ-qac‬‬
‫‪13‬‬
‫تــــــــــــــابع‬
‫‪‬قامت جميع اللجان الفرعية بإعداد الفصول المطلوبة حسب‬
‫الخطة الزمنية الموضوعة‪.‬‬
‫‪‬تم عرض هذه القصول على المستشارة ‪Dr. Patricia‬‬
‫‪ McLean‬من جامعة ملبورون‪.‬‬
‫‪14‬‬
‫تــــــــــــــابع‬
‫فرق العمل ‪ -‬اللجان‬
‫التحسين‪/‬التطوير‬
‫النتائج‬
‫إجراءات التنفيذ‬
‫مسودة فصول الدراسة‬
‫الذاتية‬
‫‪15‬‬
‫المنهج‪/‬الطري‬
‫قة‬
‫تــــــــــــــابع‬
‫‪‬بعد االنتهاء من مراجعة المسودة األولى لكل‬
‫فصل من قبل فرق العمل ‪ ،‬عقدت اللجنة‬
‫الرئيسية عدة اجتماعات يومية لمراجعة‬
‫الفصول وإعادة صياغتها وفقا لما هو‬
‫مطلوب‪.‬‬
‫‪‬بعد ذلك تم وضع وتنظيم الفصول في وثيقة‬
‫واحدة والتي اعتبرت النسخة االولى للدراسة‬
‫متكاملة‪.‬‬
‫‪16‬‬
‫تــــــــــــــابع‬
‫مسودة الفصل‬
‫الرابع‬
‫مسودة الفصل‬
‫االثالث‬
‫مسودة الفصل‬
‫الثاني‬
‫مسودة الفصل األول‬
‫مسودة الفصل‬
‫الخامس‬
‫مسودة الفصل‬
‫السادس‬
‫مسودة الفصل‬
‫السابع‬
‫‪17‬‬
‫مسودة الفصل‬
‫الثامت‬
‫مسودة الفصل‬
‫التاسع‬
‫تــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــابع‬
‫‪‬تم مناقشة مسودة الدراسة مرة ثانية من قبل‬
‫اللجنة الرئيسية للتأكد من تطبيق المعايير‬
‫المطلوبة‬
‫‪‬بعد استكمال الدراسة في صيغتها األولى تم‬
‫تعميمها على سعادة رئيس الجامعة ومساعديه‬
‫وعمداء الكليات وروؤساء المراكز والوجدات‬
‫اإلدارية المعنية‪.‬‬
‫‪18‬‬
‫تــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــابع‬
‫‪‬تم األخذ بالمالحظات التي وردت إلى اللجنة‬
‫وضمنت في النسخة النهائية للدراسة الذاتية‬
‫للجامعة‪.‬‬
‫‪‬تم مراجعة النسخة النهائية من قبل مختص في‬
‫التحرير اللغوي‪.‬‬
‫‪‬تم تسليم نسخة الدراسة الذاتية ومرفقاتها إلى‬
‫مجلس األعتماد العماني في ‪17/3/2009‬م‪.‬‬
‫‪19‬‬
‫موعد وإجراءات زيارة فريق التقييم‬
‫‪ ‬سوف تستغرق الزيارة أربعة أيام (‪ 12-9‬مايو‪2009‬م)‪(09-12 .‬‬
‫)‪May, 2009‬‬
‫‪ ‬سوف يقوم الفريق بتنظيم لقاءات مع‪:‬‬
‫‪ ‬أعضاء من مجلس الجامعة‬
‫‪ ‬رئيس الجامعة ومساعديه‬
‫‪ ‬أعضاء اللجان الرئيسية بالجامعة‪.‬‬
‫‪ ‬العمداء‬
‫‪ ‬رؤساء األقسام األكاديمية بالكليات ورؤساء األقسام اإلدارية بالجامعة‪).‬‬
‫‪ ‬أعضاء هيئة التدريس واإلداريين والفنيين‪.‬‬
‫‪ ‬الطالب‬
‫‪ ‬إجراء مقابالت لألفراد‪ ،‬يتم إختيارهم عشوائيا‪.‬‬
‫‪20‬‬
‫بعض من نماذج األسئلة المتوقعة والموجهة ألعضاء هيئة التدريس‬
‫‪‬مارايك في نظام االتصال والتواصل في الجامعة؟‬
‫‪‬كيف تتعرف على ما هومطلوب منك في العمل؟‬
‫‪‬ما أهم المعوقات التي تعيقك عن أداء العمل المطلوب‬
‫منك؟‬
‫‪‬ما هي أكثر نقاط القوة من وجهة نظرك بالجامعة؟‬
‫‪‬كيف تعامل الجامعة موظفيها؟‬
‫‪‬لو كنت عميدا لكليتك ما هي أولوياتك في التطوير؟‬
‫‪‬هل هناك أمور تود ان تطرحها على أعضاء فريق التقييم؟‬
‫‪21‬‬
‫بعض من نماذج األسئلة المتوقعة والموجهة للطالب‬
‫‪ u‬لماذا قررت اإللتحاق بجامعة السلطان قابوس؟‬
‫‪ u‬كيف تتعرف على ما هو مطلوب منك في دراستك بالجامعة؟‬
‫‪ u‬ماهي نقاط القوة التي تحددها في الجامعة؟‬
‫‪ u‬كيف يعاملك العاملون في الجامعة؟‬
‫‪ u‬ما توقعاتك المستقبلية وبعد التخرج؟‬
‫‪ u‬ما مدى رضاك عن الخدمات التي تقدمها الجامعة لك؟‬
‫‪ u‬لوكنت عميدا للكلية التي تدرس فيها ما هى اولوياتك؟‬
‫‪ u‬هل لديك مالحظالت تود طرحها؟‬
‫‪22‬‬
‫الخــــــــــــــــــــــــــاتمة‬
‫‪‬تتضمن الدراسة الذاتية للجامعة بيانات واضحة وحديثة ‪ ،‬تم‬
‫تحليلها بموضوعية وتقييمها بدقة‪ ،‬وهي تعبر عن الجامعة‬
‫وانشطتها المختلفة والفعلية‪.‬‬
‫‪‬سعت اللجنة جاهدة في البحث والوصول الى البيانات‬
‫واألفراد الذين ساهموا بمصداقية بتوفير الوثائق و البيانات‬
‫التي تعكس واقع العمل األكاديمي واإلداري حرصا منهم على‬
‫بيان دور الجامعة وسعيها الدؤب للتطوير‪.‬‬
‫‪23‬‬
‫الخاتمة يتبـــــــــــــــــــــــــــع‬
‫‪‬وتوجه الجامعة شكرها ألعضاء اللجنة الرئيسية واللجان‬
‫الفرعية على كل الجهود التي بذلوها في إعداد الدراسة‬
‫الذاتية وتوفير بياناتها‪.‬‬
‫‪‬إن نتائج التقييم ال تقاس بالنجاح اوالفشل ‪ ،‬ولكن التقييم‬
‫مرتبط بالمالحظات والتوجيهات التي تدفع الى تطوير‬
‫الجامعة وبرامجها ومرافقها ومواردها المادية والبشرية‪.‬‬
‫‪‬إن الجامعة تنظر إلى عملية التقييم وضبط الجودة بطريقة‬
‫إيجابية وتطمح أن تستفيد منها ومن التدريب الذي مر ت به‬
‫فرق العمل المختلفة‪.‬‬
‫‪24‬‬
‫جامعة السلطان قابوس‬