Techniki i narzędzia skutecznej sugestii pozawerbalnej i werbalnej w Twojej sprzedaży Jak skutecznie przekonasz klienta, by kupił właśnie od Ciebie i to drożej niż u innych? Przekonaj się, jak bardzo skutecznej! Projekt i.
Download ReportTranscript Techniki i narzędzia skutecznej sugestii pozawerbalnej i werbalnej w Twojej sprzedaży Jak skutecznie przekonasz klienta, by kupił właśnie od Ciebie i to drożej niż u innych? Przekonaj się, jak bardzo skutecznej! Projekt i.
Techniki i narzędzia skutecznej sugestii pozawerbalnej i werbalnej w Twojej sprzedaży Jak skutecznie przekonasz klienta, by kupił właśnie od Ciebie i to drożej niż u innych? Przekonaj się, jak bardzo skutecznej! Projekt i realizacja dr Mariusz Salamon Salamon Consulting 1 www.salamon.pl Czym się zajmiemy w tym niezwykłym spotkaniu? Czy mając produkt podobny, ale droższy niż inni, da się go sprzedać drożej? Jak to robią najlepsi handlowcy? Jakie techniki stosują? Czym się różnią w zakresie gry werbalnej i pozawerbalnej? Jak wiele podobieństw łączy 1247 wybitnych handlowców świata (w tym z Polski)? Jak szybko potrafisz nauczyć się tego, co oni? 2 Cztery lata temu po raz pierwszy ujawniono wyniki wieloletnich (trwały prawie 7 lat) obserwacji i badań prowadzonych na grupie 1247 wybitnych handlowców z 63 krajów świata, w tym 17 z Polski. Osoby te wyróżniają się tym, że w zespołach sprzedaży liczących po co najmniej 10 osób ich wyniki były i są wielokrotnie wyższe od tych uzyskiwanych przez pozostałe osoby z tej samej firmy. Z eksperymentu i obserwacji wyłączono handlowców z zespołów mniejszych niż dziesięcioosobowe i takich, którzy swoją sprzedaż budowali na obsłudze zaledwie kilku wybranych klientów. Przyjęto zasadę, że żaden z ich klientów nie może generować więcej niż 20% całości ich obrotów. Do programu wybrano tylko takie osoby, których sprzedaż w ciągu trzech kolejnych lat wyjściowych zawsze stanowiła więcej niż 300% wielkości uzyskiwanej przez drugą najlepszą osobę w firmowym zespole. Wybierano do projektu tylko takie firmy, których wyniki na tle innych firm w branży były znacząco lepsze. 673 osoby w wybranej grupie miały aż siedmiokrotnie większe efekty od kolejnego handlowca w swojej firmie. Eksperyment ograniczał się tylko do tych aktywnych handlowców, którzy równocześnie stale pozyskują nowych klientów i wpływy z tej sprzedaży stanowią 3 nie mniej niż 20% w skali roku. Dlaczego umysł klienta i Twój własny większą wagę przywiązują do mowy pozawerbalnej niż do słów? czyli o pierwszeństwie gestów nad gadaniem To przecież właśnie w ten sposób uczymy mowy - sensu słów. 4 Dlaczego widzimy lepiej niż słyszymy i ufamy bardziej gestom niż słowom? Nasz mózg przekazuje nam przebrane, wyselekcjonowane i opóźnione informacje. Przeciętnie po 0,3 s od ich odebrania! Kiedy obraz ulokowany poniżej Twój mózg uzna za ważniejszy od tego powyżej? Jaki wpływ mają na to ramki, kolory, strzałki? Otrzymujemy na poziomie świadomości zaledwie 2-4% informacji przetworzonych faktycznie przez umysł. W odbiorze informacji kluczowe są zmysły i emocja, a nie rozum racjonalny! Jak wielkie znaczenie ma to 5 w sprzedaży? Jakich 49 (50) błędów handlowca potrafi położyć całą sprzedaż? Czyli dlaczego niektórzy tracą klientów robiąc „prawie” to samo, co najlepsi? 6 Na czym dokładnie polega różnica? To od niej zależy najczęściej efekt! 7 Jakich 25 elementów mowy pozawerbalnej i werbalnej gwałtownie podnosi efektywność sprzedaży w telemarketingu i kontakcie bezpośrednim? Czyli o wszystkim, co sprawia, że cena przestaje mieć kluczowe znaczenie. 8 Większość handlowców uparcie trwa w przekonaniu, że cena to kluczowy element sprzedaży. Co ciekawe wśród 1247 badanych tylko 43 podzielało tę opinię, ale nawet oni zgadzali się, iż to nie cena, tylko sposób pokazania różnic i budowania relacji decydują o zakupie. 9 Jakich 10 strategii w procesie sprzedaży robi zasadniczą różnicę? Czyli o technikach i narzędziach sprawiających, że zdobycie zamówienia nawet na droższy niż u konkurencji produkt staje się łatwe. 10 W tej części skupimy się tylko na praktyce! 10 omawianych technik składa się na całość procesu sprzedaży, zarówno w kontakcie bezpośrednim, jak też w telemarketingu. Zbierzemy je razem. Pokażemy ich miejsce w procesie. 11 Wszystkie omawiane narzędzia, metody i sposoby są nauczalne, to znaczy leżą w sferze umiejętności, a nie jakichś wrodzonych uzdolnień. To TY decydujesz, z ilu z nich skorzystasz! 12 Dla kogo jest to spotkanie? Dla handlowców, telemarketerów, osób z biur obsługi klienta, ale nade wszystko dla szefów sprzedaży i szefów firm, by w swoich zespołach stawiali na najlepsze wzory praktyk. 13 Odpowiemy na wątpliwości i problemy tych, którzy dziś ulegają naciskom cenowym i potulnie zdejmują spodnie, pokazując najniższa możliwą cenę. 14 Przekonamy, że to nie cena, tylko sposób sprzedaży jest kluczowy. 15 Te same narzędzia komunikacyjne sprawdzają się w każdym kontakcie, a nie tylko w sprzedaży. 16 Salamon Consulting: Szkolisz się tak skutecznie, że kochasz to, co robisz 17