Transcript Kontantstrømmen: Et fungerende system vil gi mange

DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET
eFaktura
Spar penger og tid
ved å bruke eFaktura
Leasing
Få inn nytt utstyr hold deg oppdatert
Kredittscoring
Gjør kredittprosessen
mer kostnadseffektiv
Nr. 4 / Oktober 2010
CREDIT & CASH
MANAGEMENT
6
TIPS
TIL BEDRE
LIKVIDITET
Inkasso
Nye regler gjør
det vanskeligere
å få inn pengene
ERP-systemer
Skaff deg god
oversikt ved å
bruke rett verktøy
Outsourcing
Fokuser på de
viktigste delerne
i virksomheten
– Alle bedrifter bør vurdere outsourcing,
sier Sandra Riise, administrerende
direktør i NARF.
FÅ KONTROLL PÅ
LIKVIDITETEN
Kontantstrømmen: Et fungerende system
vil gi mange gevinster, også rene besparelser, sier
Trond Stabekk i Kongsberg Automotive.
FOTO: NARF
FOTO: MORTEN RAKKE
2 · OKTOBER 2010
DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET
UTFORDRINGER
For de fleste foretak er lønnsomhet og likviditet
blant de mest sentrale faktorer. Mange bedrifter har
erfart at manglende eller mangelfullt fokus på likviditet
kan være dramatisk.
VI ANBEFALER
Bo Hjort
Christensen
Studierektor ved
Handelshøyskolen BI.
SIDE 4
Likviditet må planlegges
ash management” handler om å definere et ønskelig likvidnivå,
innkreve og behandle likvider på en effektiv måte og plassere eventuell overskuddslikviditet optimalt. Når et foretak
fastsetter likvidnivået, må det
tas hensyn til sesongmessige og
andre variasjoner, noe som ofte
best kan uttrykkes i et likviditetsbudsjett. Mange foretak har
erfart verdien av å prioritere slikt
budsjettarbeid internt, eventuelt benytte ekstern kompetanse.
Likviditet må planlegges.
C
God likviditetsstyring
Effektiv innkreving og håndtering av likvider er også avgjørende faktorer i god likviditetsstyring. Noen foretak velger å holde disse funksjonene inhouse,
mens andre oppfatter at dette kan
gjøres mer effektivt ved outsourcing. Valget avhenger i stor grad av
kapasitet og effektivitet på dette
feltet i egen organisasjon. Factoring kan være ett alternativ; utsetting av kredittoppfølgingen til autorisert regnskapsfører eller annen ekstern samarbeidspartner et
annet.
1
Kredittbetingelser
Kredittstyring innbefatter
også å fastsette optimale
kredittbetingelser. Dette vil ofte
måtte baseres på beregninger av
lønnsomheten ved ulike alternativer. Dersom kundene oppfatter at
betalingsbetingelsene er dårlige
eller dårligere enn hos konkurrentene, kan dette innebære tapt
omsetning.På den annen side innebærer omfattende kreditter en
kostnad for selgeren.
På dette punktet kommer også effektiv innkreving og håndtering av kundekontoer inn i bildet.
Kredittider må følges opp,og det må
reageres når avtalte kredittider ikke
overholdes. Mange bedrifter har
erfart at kundene ”strekker” kredittene så langt som mulig,særlig hvis
dette oppleves som kostnadsfritt.
Det er derfor behov for effektiv oppfølging på dette området.
det må foretas effektiv kontroll med
om kredittgrensene er overskredet.
Mange bedrifter opplever at dårlige rutiner for avstemming av poster i kundereskontroen kan være
et problem. Bruk av KID-nummer
og andre automatiske rutiner vil
avhjelpe, men kunder som betaler à konto, poster som registreres
uten ønskelig referanse og avregning av kreditnotaer med videre vil
ofte forstyrre bildet. Mange bedrifter har derfor investert i programvare som bidrar til enklere og mer
effektiv og korrekt avstemming.
2
Kredittverdighet
Kredittstyring omfatter også
gode rutiner for analyse av
kredittverdighet. Rutinene bør være nedfelt skriftlig og i størst mulig
grad automatiserte. Effektiv kredittvurdering forutsetter oppdatert
og god kredittinformasjon – fra eksterne og interne kilder. På dette
grunnlag kan det fastsettes akseptable kredittgrenser, i tillegg til at
3
Roy Kristensen
Høyskolelektor ved handelshøyskolen BI
MINE BESTE TIPS
Noen nøkkelpunkter for
god likviditets- og kredittstyring
■ Definere likvidbehov
■ Foreta likviditetsbudsjettering
■ Optimalisere kredittbetingelsene
■ Effektivisere kreditt-oppfølgingen
■ Etablere gode avstemmingsrutiner
■ Benytte avstemmingsprogramvare
■ Etablere god intern kontroll
■ Vurdere outsourcing
Intern kontroll
Mange av de ovennevnte punktene kan oppsummeres i begrepet god intern kontroll. Dette
innbefatter gode interne rutiner og
god oppfølging, slik at foretakets
”cash and credit management”
bygger på et korrekt og kvalitetssikret grunnlag. Til syvende og sist er
det likevel slik at god kvalitet oppnås
gjennom effektivt ajourhold,hyppige avstemminger og høy grad av
nøyaktighet i grunnlagsmaterialet.
Potensialet for bedret likviditet
og lønnsomhet gjennom god ”cash
and credit management” er stort.
Det er derfor viktig å prioritere
dette området og vurdere alternative løsninger som kan forbedre
effektiviteten på dette området.
4
“Kredittstyringsprosessen starter
helst før ordren er
signert. Derfor må vi
betrakte kredittstyring som en støtteprosess til salg og
markedet.”
IT-administrasjon
Ekspertene svarer
s. 18
1. Hvilke faktorer er de viktigste for å
sikre god likviditet?
Vi hjelper våre lesere til å lykkes!
CREDIT & CASH MANAGEMENT,
4. UTGAVE, OKTOBER 2010
Adm.dir.: Elisabet Rosenqvist
Redaksjonssjef: Emma Wirenhed
Prosjektleder: Linnea Geissler
Telefon: 22 59 30 11
E-post:
[email protected]
Distribueres med:
Finansavisen, okt. 2010
Trykk: Dagbladet-trykk
Korrektur: Slett og rett
Kontakt Mediaplanet:
Telefon: 22 59 30 00
Faks: 22 59 30 01
E-post: [email protected]
Mediaplanets mål er å skape nye kunder
for våre annonsører. Det gjør vi gjennom å
motivere leserne til å handle for å løse
relevante problemer, eller møte fremtidige
utfordringer med suksess.
Vi tilbyr følgende tjenester:
• Inkasso
• Fakturering
• Juridisk rådgivning
• Kredittadministrativ rådgivning
• Cash Management rådgivning
• Vi administrerer din reskontro med integrasjon til ditt
regnskapssystem
Vi arbeider hardt for at dine krav prioriteres først.
Kontakt oss i dag!
www.totalkapital.no [email protected]
s. 16
2. Legg kommunikasjonsverktøyenepå nett.
51 200 850
Uni Økonomi Faktura
®
Vi hjelper deg å sikre dine verdier!
Hold kontroll fra faktura til innbetaling med:
™
™
™
™
Kredittsjekk
Betalingshistorikk
<dYZejggZgji^cZg
:c`ZadkZg[©ghZai^a^c`Vhhd
010
2
m
syste 010 kåret
s
p
a
nsk ptember 2 s store test
g
e
r
e
9. se ld Norge mer.
Best
i® er
r
m
o
a
m
kono t” i PC W apsprogr
Ø
i
n
sk
U
tes
est i i- og regn
B
“
l
i
t
onom
av øk
Gjør alt litt enklere med Uni Økonomi® !
[email protected]
Tlf. 55 38 77 77
unimicro.no
nucleus.no
VERDEN HAR
UTVIKLET SEG
– det er ingen grunn til å gjøre avstemming manuelt lenger
Adra Match Accounts er et avstemmingsprogram som tar hånd om alle typer avstemminger. Alt som i dag gjøres manuelt kan
automatiseres gjennom Adra Match Accounts. Henger økonomiavdelingen din med på utviklingen? Hvis ikke, ta kontakt med
oss i Adra Match for mer informasjon om automatisk avstemming. Velkommen til nåtiden.
[email protected] // Telefon: 21 30 00 00
www.adramatch.com
4 · OKTOBER 2010
DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET
TIPS
NYHETER
SLIK STYRER
DU BEDRIFTENS
LIKVIDITET
■ Spørsmål: Hvordan skal
bedriften optimalisere balansen i regnskapet?
■ Svar: Å skape en sunn
balanse, er også et spørsmål
om god kredittstyring.
God kredittstyring har flere
dimensjoner, både den strategiske, den atferdsmessige og den
systemtekniske. Den siste handler om hvordan kredittprosessene kan støttes av moderne og
intelligent programvare som
henter informasjon både
fra strukturerte og ustrukturerte kilder i det store digitale
univers. På denne måten kan det
gode gamle økonomisystemet
berikes med både kredittinformasjon og annen relevant bedriftsinformasjon som kan understøtte
en smart atferd i markedet.
føljen i Norge økt mye. Dette viser
hvor viktig det er for bedriftene å ha
kontroll på likviditeten.
Klar strategi
Christensen understreker at det for
alle bedrifter er viktig å ha en klar
politikk på hvordan spørsmål rundt
kredittstyring skal håndteres.
– Kredittstyring må være svært
godt forankret i en gjennomtenkt
strategi- og styringsmodell. Med
dette som grunnlag formuleres
en kredittpolitikk som omsettes i
konkrete rutiner og regler. Poenget er å skape en god samhandling mellom bedriftens salgs- og
markedsprosesser og kredittvurderingsprosessene. Kredittstyringsprosessen starter helst før
ordren er signert. Derfor må vi
betrakte kredittstyring som en
støtteprosess til salg og markedet,
understreker Christensen.
Integrasjon
Etter at finanskrisen også slo inn
over Norge for to år siden, har
norske bedrifter økt fokuset på
kredittstyring. Og dette er ikke kun
viktig for store bedrifter.
– Små og mellomstore bedrifter er ekstra følsomme for kunders manglende betaling. Derfor
blir kredittstyring spesielt viktig for dem, sier studierektor Bo
Hjort Christensen ved Handelshøyskolen BI.
De siste årene har inkassoporte-
Optimale punkt
Enhver handelstransaksjon innebærer en viss risiko for manglende
betaling. Kredittstyring er egentlig
risikostyring på transaksjonsnivå.
Bo Hjort
Christensen,
Studierektor Handelshøyskolen BI
– Vi må kort og godt finne det optimale punktet der risikoen i den
totale ordreporteføljen er håndterbar. Dersom vi ikke aksepterer
en viss kredittrisiko, blir det heller ingen forretning, sier Christensen. Han viser blant annet til at
mange konkurser skyldes for sene
betalinger.
1
KRED
KREDITTKR
RED
EDIT
ITT
IT
TTSTYRING
KUNDENE / M
Kundedialog
Ordre
Faktura
Selgere og Markedsførere
Kredittvurderingsrutiner og regler
Ny dimensjon
Vanligvis assosieres kredittinformasjon med håndtering av strukturerte data. I markedet skapes
det imidlertid betydelig mengder ustrukturert informasjon i
forbindelse med for eksempel avisomtaler. Dette er omtaler som kan
være både positivt og negativt
ladet.
Selskapet CyberWatcher er i
startgropen for å utvikle en tjeneste som skaper orden og struktur i bedrifters medieomtaler.
Dette gjøres ved hjelp av en
spesialisert søkemotor. Målet er å
lage en form for indikator som kan
fungere som et supplement til den
tradisjonelle finansielle ratingen.
På den måten kan man fange opp
bedrifter som er på vei mot
stupet.
– Dette er en spennende ny
dimensjon i risikostyringen, sier
Christensen.
Kredittansvarlig
Betalings
& kunde
Kredittpolitikk
RAGNAR LERFALDET
Bedriftens strategi- o
[email protected]
STATISTICA
Dataminer bygger verdens mest presise skreddersydde scorekort
StatSo har sterk kompetanse innen stassk analyse og vi
spesialiserer oss på å opmalisere krediporteføljer som
kredikort, forbrukslån og andre usikrede kredier med
hensyn på lønnsomhet. Vi garanterer at man ved hjelp av vår
krediscoreløsning vil oppnå:
STATISTICA Data miner vant nylig en internasjonal konkurranse i å
bygge det mest presise scorekortet for en kredikortportefølje.
Les mer om konkurransen på våre hjemmesider og ta gjerne
kontakt med oss for et uforpliktende møte.
• Redusert tap på krav pga mer presis krediscore
• Økt omsetning gjennom økt innvilgelsesandel
www.statsoft.no
[email protected]
tlf: 40007057
DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET
Kredittscoring i
stadig utvikling
MARKEDET
Purring
Inkasso
Allerede på 1950-tallet
utviklet det amerikanske
selskapet Fair Isaac de
første modellene for
kredittscoring. Men først
på 1990-tallet ble slike
modeller viktige for norske
banker, og etter årtusenskiftet har modellene blitt
kraftig forbedret.
Strukturert
kredittinformasjon
Ustrukturert
bedriftsinformasjon
shistorikk
eadferd
KREDITTINFORMASJON
Bo Hjort Christensens
modell viser hvor viktig det
er å ha fokus på forskjellige
dimensjoner innen kredittstyring
– Bankene har hele tiden fokus
på å forbedre vurderingen av lavog høyrisikokunder, sier Rune
Rasmussen, direktør for risikostyring i BN Bank ASA.
Tidligere var lav datakapasitet
et problem, men den teknologiske utviklingen de siste 15–20 årene har gjort at man har helt andre
muligheter innen kredittscoring
i dag. Datamaskinene har fått stadig større lagrings- og regnekapasitet. Dette gjør det mulig å utnytte mer avanserte metoder og analyseverktøyer og legge grunnlaget
for mer kompliserte modeller.
kunde. Modellen har vist seg gjennom valideringstester å ha en veldig høy forklaringskraft.
Hovedgrunnen til å bruke kredittscoringsmodeller er å hjelpe
bankene til å skille mellom kunder med lav og høy risiko. Men i
tillegg effektiviserer modellene
behandlingen av kundene samt
reduserer manuell behandling
og feil. Man får en objektiv vurdering og konsistente beslutninger.
Dette gjør at kredittprosessen blir
mer kostnadseffektiv og bidrar til
forbedret inntjening.
– Vi får bedre porteføljeanalyser
og prognoser på porteføljene. De
blir dermed mye enklere å styre.
Dersom banken ønsker å ta lavere
eller høyere risiko, kan det lettere
gjøres gjennom et scorekort enn
ved å gi beskjed til alle kundebehandlerne, sier Rasmussen.
Gjennom modellene kan banken også se hva som er forventet
tap på mislighold til forskjellige
tider.
Høy forklaringskraft
Suksess
Utover på 2000-tallet er modellene blitt stadig mer sofistikerte.
– BN Bank utviklet i 2003–2004 en
simuleringsmodell som kan teste ut mange forskjellige scenarioer fremover i tid, forteller Rasmussen. Modellen simulerer hvordan
kundenes betalingsevne endrer
seg gitt forskjellige makroøkonomiske situasjoner.
– Med den datakraften vi har nå,
simulerer vi 10 000 ganger på en
Rune Rasmussen forteller at det
hele tiden gjøres forsøk på å forbedre eksisterende modeller.
– Forskjellen på suksess eller
ikke er om man klarer å integrere
effekten av markedsendringer eller endringer i beslutningsprosesser, og så får de kjapt inn i modellene. Det er ikke bare vitenskap, men
også litt kunst å få bakt endringer
matematisk inn i modellene.
Rasmussen legger også vekt på
at modellene er brukervennlige.
– Modeller med høy forklaringskraft trenger ikke være robuste
over tid. De må hele tiden justeres.
FOTO: SHUTTERSTOCK
GRAFIKK: ERMO NAARITS
og styringsfundament
Rune
Rasmussen,
Direktør for risikostyring i BN Bank
ASA.
RAGNAR LERFALDET
OKTOBER 2010 · 5
NYHETSGLIMT
MODELLUTVIKLING
Skreddersydde
scorekort
■ Kredittscoring er tradisjonelt
en statistisk modell som kvantifiserer hver enkelt kunde eller
engasjement sin risiko, og som
skal hjelpe bankene til å skille mellom gode og dårlige risikokunder. Metodene innen kredittscoring har hovedsakelig
vært knyttet til ikke-lineær regresjon.
Skreddersydde scorekort er
spesialtilpasset for eksempel
et bestemt produkt, kanal eller målgruppe. Rune Rasmussen, direktør for risikostyring i
BN Bank ASA, mener at bankenes tilpasning til Basel II-regelverket har gjort at flere har gått
fra generiske scorekort til mer
skreddersydde scorekort. Det er
viktig at det vurderes om dataene som er brukt i modellutviklingen også vil være representative for produkt, kanal eller målgruppe fremover.
Graden av kompleksitet og
spesialtilpasninger er en avveining hver bank må gjøre, siden
det kreves en del ressurser for å
følge opp hver enkelt modell.
Skreddersydde scorekort
bidrar til reduserte tap på krav,
økt omsetning gjennom økt innvilgelsesandel og økt løsningsgrad på inkasso.
[email protected]
Forbedret likviditet, redusert ressursforbruk og økt frihet med outsourcing!
Vi hjelper deg. Våre kunder har satt pris på stabilitet og kontinuitet i
snart 40 år. Vi har fokus på SMB markedet og tilbyr:
• Forutsigbare kostnader
• Kundetilpasninger
• Fleksibilitet og frihet
• Drift av spesialløsninger
Din samarbeidspartner innen forretningskritisk IT
-når kontinuitet er viktig!
• Drift av applikasjoner fra
SAP, Microsoft og Visma
• Backup- og katastrofeberedskap
I tillegg forhandler vi løsninger fra Visma og Microsoft og utvikler
egne forretningsløsninger.
SKOG-DATA AS
www.skogdata.no Tlf. 22 08 64 00
Ta kontakt med Björn Lundell eller send en e-post til [email protected]
6 · OKTOBER 2010
DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET
EDIAPLANET
TIPS
2
NYHETER
Leasing gir bedre
økonomi for bedriften
FRIG
FRIGJØR
FR
RIG
IGJØ
JØR
JØ
R
KAPITAL
■ Spørsmål: Hvordan kan en
bedrift frigjøre midler til nye
investeringer?
■ Svar: Ved å lease utstyr, blir
bedriftens likviditetsbelastning
mye mindre.
Leasing er enkelt
Det er også mulig å knytte flere
administrative tjenester til leasingen, særlig innen bil. Dette kan
innebære service, vask og vedlikehold samt kontroll. Det blir for eksempel lettere å kontrollere at firmabiler med tilhørende drivstoffkort brukes som de skal. Dette er
særlig satt pris på hos kommunene, der spesielt hjemmetjenestene
har mange biler.
Og nettopp offentlige etater har i
stadig større grad tatt i bruk leasing.
Dette gjøres fordi leasing er så enkelt, og mange etater kan spare penger.
– Ved å lease bilparken, slipper de egne verksteder og kan redusere staben. Innen IT får man
også en gardering mot å sitte med utdatert utstyr, opplyser
Haraldsen.
– Leasing passer for alle som
ønsker å fokusere på kjernefunksjonene til bedriften, sier direktør
Jan Fredrik Haraldsen i Finansieringsselskapenes Forening (Finfo).
Leasing betyr leie. Når begrepet brukes i dagligtale på norsk,
tenker man imidlertid på en bestemt form for leie der kunden
har valgt leverandør av utstyr og
leasingselskapet anskaffer utstyret i tilknytning til en leasingavtale inngått med kunden. Det er
hovedsakelig små og mellomstore
bedrifter som benytter seg av leasing som finansieringsalternativ.
Mindre bekymringer
– Ved leasing trenger ikke bedriften å bruke for mye tid på regnskap og administrasjon, sier
Haraldsen.I tillegg trenger ikke bedriften å bekymre seg over hva den
skal gjøre med utstyret på slutten
av dets levetid.Dette gjelder spesielt
IT-utstyr, som blir raskt utdatert.
De vanligste produktene å lease
er biler,IT-utstyr og alle typer maskiner. Det har blant annet lenge
vært populært å lease trykkerimaskiner.
TIDSBESPARING: – Ved leasing trenger ikke bedriften å bruke for mye tid på regnskap og administrasjon, sier Jan Fredrik Haraldsen i Finansieringsselskapenes
FOTO: SHUTTERSTOCK
Forening (Finfo).
-Bedriften slipper å belaste
driftskreditten fra banken, og dette er spesielt viktig for mindre
bedrifter der likviditeten ofte er et
problem,sier Haraldsen.
JAN FREDRIK HARALDSENS 5 TIPS
Leasing er en svært rask måte å
etablere kontrakter og skaffe
utstyr på.I forhold til lånefinansiering
kan bedriften spare mye tid på å velge
leasing som finansieringsform.
Leasing gir en mye lavere grad av
likviditetsbelastning enn om
bedriften må legge ut alle pengene på
en gang.Dette er spesielt viktig for bedrifter som sliter med å få økt
driftskreditt fra sin bank.
Bedriften slipper å balanseføre
utstyret regnskapsmessig. Bok-
1
2
Kapital frigjøres
En hovedgrunn til å velge leasing er at bedriften får mindre likviditetsbelastning. Det betales en
månedlig leie,og dermed frigjøres kapitalen som ellers måtte ha blitt brukt
dersom utstyret var blitt kjøpt inn.
Bedriften slipper også å aktivere
utstyret i regnskapet og foreta avskrivninger. I stedet utgiftsføres den
månedlige leien, og regnskapet blir
enklere.
3
føringen blir mye enklere. Betaling av
en månedlig faktura som så utgiftsføres,er det bedriften må passe på.
Det kan knyttes flere administrative tjenester til leasingen. For eksempel kan alt som har
med forsikringer og fakturaer tas
hånd om av leasingselskapet.
Leasing gjør det enklere for
bedriften å kvitte seg med utstyret etter endt leieperiode.
Ønsker bedriften å leie utstyret
videre,lar også det seg gjøre.
4
5
FINANSIELL OG OPERASJONELL LEASING
Ulike former
for leasing å
velge mellom
Tradisjonelt skiller man
regnskapsmessig mellom
to former for leasing.
■ Finansiell leasing
Leiebeløpene beregnet ut fra hele
eller det vesentligste av leasingselskapets kjøpesum er dekket
opp gjennom bindende leiebetalinger.
■ Operasjonell leasing
Leiebetalingene dekker ikke hele
beløpet som er investert av leasingselskapet. Det er forutsatt
at objektet har en restverdi ved
leietidens utløp som kan realiseres ved salg eller ny utleie.
Kjøpe objektet
Leasingselskapene har flere kanaler for å komme i kontakt med
kunden. Den første er via forhandler. Kunden bestemmer seg for utstyr hos en forhandler, og så bistår
forhandleren med at man får kontakt med et leasingselskap.
Det finnes også mange agenter
som ikke selger utstyr selv, men
som kan bidra til at det skapes kontakt mellom et leasingselskap og
potensielle kunder. I tillegg kan
kunden ta direkte kontakt. Mange leasingselskaper er eid av banker, og når kunden søker om økt
driftskreditt for å kjøpe utstyr,opplyser gjerne banken om at det kan
være lurt å lease utstyret i stedet.
Hvilken klassifisering leasingselskapene benytter for en leasingkontrakt, er ikke nødvendigvis i samsvar med hva som
regnskapsmessig betegnes som
finansiell eller operasjonell
leasing. Leasingkontrakter der
utleier påtar seg vedlikehold,
service og andre kostnader for
objektet betegnes ofte av selskapene som operasjonell leasing, men kan likevel – avhengig
av det enkelte lands skatteregler – regnskapsmessig klassifiseres som finansiell leasing. For
eksempel vil en avtale om at
leasingtaker skal kjøpe objektet
ved leasingkontraktens utløp, i
Norge føre til at avtalen klassifiseres som en finansiell leasing.
Regnskapsmessig behandles
operasjonell leasingleie som en
kostnad og ikke en investering,
noe som gjør at leien kan utgiftsføres i sin helhet. Imidlertid kan
ikke leasingobjektet aktiveres i
regnskapet.
RAGNAR LERFALDET
[email protected]
Direkte kontakt
RAGNAR LERFALDET
[email protected]
100 %
FOKUS
Drømmer du om mer effektive forretningsprosesser?
Amesto Solutions leverer innovative løsninger fra Visma som bidrar til at nordiske bedrifter blir mer konkurransedyktige og oppnår høyere lønnsomhet!
Kontakt oss i dag og vi viser hvordan dere med riktig programvare innenfor økonomi, logistikk, salgsstøtte, lønn og rapportering kan forenkle ruiner og effektivisere
virksomheten! Amesto Solutions leverer systemer som dekker de fleste bedrifters forretningsprosesser fra A til Å.
"Med hjelp av effektive løsninger fra Amesto Solutions oppnår vi bedre oversikt, bedre styring
og økt lønnsomhet." Erlend Auestad, Purchasing Manager, Hitec Products Drilling AS
Amesto Solutions AS | Tlf.: +47 815 68 200 | E-post: [email protected] | www.amestosolutions.no
www.telefonsekretæren.com
HAR DU OSS, TRENGER DU INGEN - VELKOMMEN TIL NORGES STØRSTE SENTRALBORD
8 · OKTOBER 2010
DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET
EDIAPLANET
TIPS
3
NYHETER
TID
D OG
G PENGER
PE
PEN
ENGER
ENG
GE
Å SPARE
SPØRSMÅL OG SVAR
Tone Lise
Forbergskog
Adm.dir. i Tone
Lise Akademiet,
valgt til månedens
gründer av Norsk
Gründerforum i
september 2010.
■ Tone Lise Akademiet ble
etablert i 1992 og har 12 ansatte.
■ Forventet omsetning 2010: 15–
16 millioner kroner.
■ Selger hovedsakelig produkter
til salonger og parfymerier.
■ Satte bort lager og logistikk for
tre år siden.
■ Hvorfor outsourcet Tone
Lise Akademiet logistikken?
Det ble dårlig plass i lokalene
våre i Brugata,men vi hadde
ikke lyst til å flytte derfra.Vi brukte også mye tid på lageret,men ønsket at de ansatte i stedet skulle
kunne konsentrere seg om salg. I
tillegg hadde vi lyst til å jobbe med
folk som hadde logistikkunnskap.
!
EFFEKTIVISERING AV BEDRIFTEN
– En bedrift kan aldri overleve på sikt uten å
gå med overskudd. Vi har høyt kostnadsnivå
i Norge, og vi er avhengig av å være så effektive som mulig, sier Sandra Riise, administrerende direktør i NARF.
FOTO: NARF
Outsourcing er for alle
■ Spørsmål: Hvordan kan
bedriften få bedre tid til å
fokusere på kjerneoppgavene?
■ Svar: Ved å outsource alle
oppgaver som ligger utenfor
hovedfokuset til bedriften.
– Alle bedrifter bør vurdere outsourcing, sier Sandra Riise, administrerende direktør i Norges Autoriserte Regnskapsføreres Forening (NARF). Hun mener det er
penger og tid å spare for alle ved
å se på hvilke oppgaver bedriften
selv ikke trenger å ta seg av.
– Uansett størrelse bør bedriften – selvfølgelig ved oppstart,
men også ved jevne mellomrom–
gjennomføre en strategiprosess.
I dette arbeidet konkretiseres
bedriftsideen, målet og strategien,
veien til målet. Strategien får konsekvenser for de tiltak som må
gjennomføres, og det er nødvendig å ta stilling til organisering,
bemanning, teknologi og økonomiske ressurser, sier hun.
Kjernevirksomhet
Når bedriften skal finne ut hva
slags organisasjon den har behov
for,må kjernevirksomheten få fullt
fokus. Virksomheter som er organisert direkte under ledelsen bør
prioriteres,mens støttefunksjoner
gjerne kan settes ut til andre aktører. De mest typiske funksjonene
her er regnskap, lønn, fakturering,
IT-drift, kantine og renhold.
– Dette er nødvendige funksjo-
” Ved å sette ut
oppgaver, får man
tilgang til spesialister og et mye større
kompetansemiljø.”
Sandra Riise,
Administrerende direktør i NARF.
FOTO: ISTOCKPHOTO
ner, men ikke kjernevirksomhet,
sier Riise.
Når strategien er ferdig
utarbeidet, vil den få personalpolitiske konsekvenser. De fleste
setter ut funksjoner før de ansetter folk. Dermed oppnås mindre
sårbarhet for sykdom, ferie og lignende, og man får ansvar for færre
ansatte.
– Dette er enkelt ved oppbygging
av nye bedrifter, men det er noe
vanskeligere når bedriften allerede har flere ansatte.Da får outsour-
FAKTA OM OUTSOURCING
■ Outsourcing er et engelsk
lånord som betyr at en bedrift
eller organisasjon lar en annen
bedrift håndtere en eller flere
oppgaver slik at bedriften eller organisasjonen kan fokusere
mer på sine kjernevirksomheter.
■ Områdene som er mest
vanlig å outsource er vaktmester, budtjenester, renhold, kantinedrift, IT samt lønn og regnskap.
■ Tilgangen til høyt kvalifisert
arbeidskraft er den viktigste årsaken til at bedrifter velger outsourcing, selv om kostnadsbesparelser fortsatt er en sentral
driver. Det viser en omfattende studie av outsourcing blant
529 av Norges største bedrifter, gjennomført av BI-forskerne Hans Solli-Sæther og Petter
Gottschalk.
■ BI-studien viser at omtrent
like mange offentlige virksomheter som private bedrifter har
outsourcet en eller flere funksjoner.
■ Rundt tre av fem norske
bedrifter og organisasjoner benytter seg av outsourcingstjenester, viser en undersøkelse fra
Medialect på vegne av IT-konsulentselskapet Steria.
cingen også personalpolitiske og
juridiske konsekvenser, sier Riise.
Effektivisering
Outsourcing kan være viktig for at
bedriften skal tjene mer penger.
– En bedrift kan aldri overleve på
sikt uten å gå med overskudd. Vi
har høyt kostnadsnivå i Norge, og
vi er avhengig av å være så effektive som mulig, sier Riise.
Hun understreker imidlertid at
det ikke kun er økonomiske grunner til å velge å sette ut funksjoner
i bedriften.
– Det tilfører også kompetanse.
Ved å sette ut oppgaver, får man
tilgang til spesialister og et mye
større kompetansemiljø som blir
viktig å trekke på i bedriftenes
videre utvikling. De som tar over
tjenesten har tross alt dette som
sin kjernevirksomhet.
Bedriftens ansvar
Sandra Riise legger vekt på at godt
samarbeid er viktig for alle parter
for å oppnå gode resultater. Dette
gjelder både internt og eksternt.
– For å få til en vellykket outsourcing, må man være grundig i valg
av samarbeidspartner. Man skal like både bedriftskulturen og menneskene hos dem man velger som
partnere. Husk at bedriften kan
sette ut funksjoner, men den kan
ikke kvitte seg med ansvaret, sier
Riise.
RAGNAR LERFALDET
[email protected]
■ Det er gått mer enn tre
år siden dere valgte å sette
bort lager- og logistikktjenestene. Har alt gått etter
planen?
Det har vært en del problemer de første årene.Datasystemene mellom oss og outsourcingspartneren har ikke snakket
godt nok sammen. Nå ser det heldigvis ut til at det begynner å løsne. Jeg håper det er siste runde
med problemer rundt dataløsningene nå.
!
■ Hva er de viktigste fordelene dere har oppnådd med
outsourcingen?
Vi slipper å ha personalansvar for lagerarbeiderne.
Men de som utfører tjenestene er
veldig flinke, og personalkontakten med de som drifter lageret er
fantastisk. Det er ikke deres feil at
ikke alt har gått som planlagt.Men
det er viktig at kjemien stemmer
med de som tar over oppgavene.
!
■ Hva ville du gjort annerledes dersom dere skulle ha
begynt på prosessen med å
sette ut tjenestene i dag?
Vi ville vært mer sikre på at
datasystemene virket som
de skulle med en gang. Vi hadde
satt flere frister og laget bedre
rammebetingelser for de som skal
gjøre integrasjonen av datasystemene. Det er viktig å lage gode avtaler som gjør det helt klart hva
som skal være på plass til forskjellig tid.
!
■ Har outsourcingen gjort
dere mer effektive?
Ja, vi har mye mer fokus på
salg nå. Staben jobber mer
profesjonelt enn noen gang.Vi har
fått bedre tid til å ha fokus på kundene. Selgerne har fått cirka 30
prosent større kapasitet.
!
Egeninkasso
gir store fordeler
Med Inka Egeninkasso er du ditt eget inkassobyrå
Fordelene du oppnår med egeninkasso er blant annet:
t4BLFOFM“TFTSBTLFSF
t'MFSFTBLFSM“TFT
t#FESFSMJLWJEJUFUFO
t"MEFSTGPSEFMUTBMEPMJTUFLSZNQFS
t#FIPMEFSHFCZSJOOUFLUFOFPHSFOUFOFTFMW
t#FESFGPSIPMEUJMLVOEFOFOÌSNBOIÌOEUFSFS
JOLBTTPQSPTFTTFOTFMWJFHFUOBWO
(ARßHUNßVIRKELIGßRkDßß
Jo visst, de aller fleste betaler for seg
i tide. Men de som ikke gjør det kan
også være gode kunder. I alle fall om
du benytter våre tjenester. Vi sørger
for at du får dine penger uten å
ødelegge kundeforholdet. Det tjener
du på siden mange betalingsproblem
er forbigående. Å skaffe nye kunder
er dyrt og tidkrevende. Les mer om
fordelene ved å benytte våre arbeidsmetoder på www.alektum.com
0ENGENEßTILBAKEß/GßKUNDEN
&MMFSLPOUBLUPTTQÌUFMFGPOFQPTUTBMH!FHFOJOLBTTPOP
Accepta har kompetanse på
hele økonomiprosessen
• Vi er spesialister på IFRS og annen finansiell rapportering for
børsnoterte selskaper
• Vi er ledende på outsourcingstjenester innenfor regnskap og
skatt til oljevirksomheter
• Vi tilbyr fleksible outsourcingstjenester innenfor lønn og regnskap og har utviklet en effektiv systempakke for elektronisk
fakturabehandling (scanning), reiser og timeregistrering samt
dynamisk webbasert analyseverktøy
• Vi rekrutterer de beste fagfolkene og ønsker stadig nye medarbeidere velkommen
Accepta leverer hele verdikjeden
innenfor regnskap og rapportering
ZIRIUS ET ERP SYSTEM FOR FREMTIDEN
Zirius leverer sammen med bransjespesialister
et komplett styringsverktøy for bedriften.
Programmet er funksjonsrikt og enkelt å
komme i gang med.
Bransjeeksempler:
Regnskapskontor
Entreprenører
Grossister
Faghandel
Trelast
ZIRIUS PÅ ANDROID
Søk etter Zirius på Android Marked
og prøv Zirius timeregistrering eller
Zirius varetelling med Bluetooth
scanner.
Les mer på www.zirius.no
Daglig leder Pål Søilen flankert av Øyvind
Hammer
Ham
me sta
mer
stad
d ((t.v.)
t.v.)) og
t.v
g Arne Dale
ae
Hammerstad
PRØV ZIRIUS GRATIS!
www.accepta.no
Last ned og prøv Zirius gratis i 10 dager via nettsiden:
Accepta AS • Tlf: 32 25 43 00
http://www.zirius.no
E-post: fi[email protected]
Oslo / Drammen / Stavanger
10 · OKTOBER 2010
DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET
NYHETER
TIPS
Få god oversikt
4
ELEKTROISK FABRIKK
TRÅDLØS
TR
RÅD
ÅDLØ
ÅDLØ
LØS
S
HVERDAG
■ Spørsmål: Hvordan kan
ledelsen i et konsern med flere
produksjonssteder og verktøy
sikre at hele organisasjonen får
god oversikt?
■ Svar: Ved å benytte ERPløsninger som utveksler informasjon fra de forskjellige avdelingene og slik gir optimal informasjonsflyt.
ERP (Enterprise Resource Planning)
er en betegnelse på programvare som støtter opp om produksjon,
lager, salg, innkjøp og økonomi.
Hele poenget er å gi tilgang til informasjon som ledere, mellomledere
og ansatte trenger for å ta fornuftige beslutninger. Informasjonen i et
godt system skal kunne skreddersys og tilpasses til hver enkelt medarbeider, slik at de kan arbeide mer
produktivt.
Rask tilpassning
Med ny teknologi vokser også behovet for lettere og raskere informasjonsdeling med enkel distribusjon
av analyser og rapporter. Med en tilrettelagt ERP-løsning kan bedriften
styre vekst og endring ved å bygge
lønnsomme relasjoner i forsyningskjeden.
Dersom virksomheten utvider
til nye territorier, lanserer nye produkter og tjenester eller styrker
virksomheten gjennom sammenslåinger og oppkjøp, kan en gjennomført løsning hjelpe bedriften
med raskt å tilpasse interne prosesser slik at de imøtekommer endrede
behov.
Globalt marked
Andre scenarioer går på markedet,
der bedriften utvider kundebasen til
å omfatte et globalt marked eller utvider på tvers av landegrenser.Så kan
tilrettelagte løsninger samle og standardisere prosesser og gi innsikt i alle
deler av en global organisasjon.
Ny giv for ERP
i industrien
Kun en av hundre
produksjonsbedrifter
flytter informasjonen
elektronisk mellom ERPog produksjonssystemer.
I de aller fleste fabrikker
skrives ordrene ut på
papir som leveres til produksjonsplanleggerne.
Microsoft melder at de nå fokuserer på å bygge systemer som skal
føre ERP-systemene nærmere
produksjonsvirksomheten, men
det er fortsatt et stort IT-messig
gap mellom fabrikkgulvet og økonomiavdelingen. «Det er på tide
å få verdi ut av ERP-systemene,»
heter det i et rundskriv fra
Microsoft.
MOBILE PLATTFORMER. Fordelen med å gjøre ERP-systemene tilgjengelige på iPhone- eller Androide-plattformer, er jo en
FOTO: SHUTTERSTOCK
grenseløs tilgang til informasjon og prosjektverktøyer bokstavelig talt i lommen på den enkelte bruker.
– Det er en rivende utvikling på
kanaler og plattformer som kan
gi brukerne tilgang til forskjellige
verktøyer ut over den tradisjonelle
arbeidsstasjonen, sier Snorre Sundby i JPG.no.
– I de fleste organisasjoner er målet at informasjon skal gi en merverdi for selskapet.
– I dette ligger en åpning for at
systemene kan benyttes av mobile
plattformer.
Mobile løsninger
Bærbare maskiner er allerede grundig etablert, og med ulike trådløse
løsninger er det nå langt flere som
ikke er avhengige av å måtte sitte på
VEIEN VIDERE
Fremveksten av nye plattformer for sluttbruker og
nye tjenester åpner for
nye måter å tenke ERPløsninger på.
■ Modulbaserte løsninger er
på vei inn. Der kjøper du ikke lisenser for alle løsningene, men
velger ut de modulene du har
behov for, og så leier du lisensene for dine valgte moduler.
■ Dette er spesielt interessant
for mange bedrifter som ikke
har behov for de massive løsningene som er beregnet på
større konserner.
■ Fremveksten av slike modulbaserte løsninger har allerede
etablert seg i flere markeder,
og vil bli den foretrukne måten
å kjøpe programløsninger på
også her hjemme.
■ Med leieavtaler på de aktuelle ERP-modulene, vil bedriftene også ha større fleksibilitet i sine disposisjoner fordi de
ikke er bundet på samme måte
som ved kjøp av lisens for totalpakker. Modulbaserte løsninger egner seg også godt for
bedrifter med stort spenn i organisasjonen og for bedrifter
med filialer i flere markeder.
kontoret for å arbeide. I den senere
tid har også håndholdte plattformer
i form av SmartPhones kommet inn
i bildet.
– Vi ser stadig flere organisasjoner
som tilrettelegger med egne applikasjoner for internt bruk,sier Sundby.
Fordelen med å gjøre ERP-systemene tilgjengelige på iPhone- eller
Androide-plattformer, er jo en grenseløs tilgang til informasjon og prosjektverktøyer. Utfordringen er å
gjøre applikasjonene så fleksible at
de kan møte videre utvikling på teknologisiden. En annen utfordring
er sikkerhetsaspektet når det åpnes
mange nye kanaler .Likevel tror ikke
Sundby at bedriftene i fremtiden vil
komme utenom å tilrettelegge for
håndholdte medier.
– Nei, vi ser jo hvor raskt vi tilpasset oss laptop-maskiner. Med avgrensede applikasjoner behøver vi
ikke å gå veien om intranett eller åpne kilder,sier han.
Industriell IT er løsningen
Trenden er at IT-sjefene i de store
selskapene leter med lys og lykte
etter løsninger som gjør at ERPsystemene virkelig gjenspeiler
virksomheten i sanntid, og ikke
bare gjengir historiske data.
ERP-leverandørene prøvde å
komme seg ut på fabrikkgulvet,
men mislyktes.Det ble rett og slett
for komplisert. Først i de siste årene er industriell IT, ofte kalt MES
eller Manufacturing Execution
System, satt på dagsordenen ute i
bedriftene. Konseptet er ikke nytt,
men nå begynner markedet å få
opp øynene for disse løsningene.
Orden i systemene
MES fungerer som bindeledd
mellom ERP- og produksjonssystemene. Mens ERP-systemet holder rede på råvaremengder og ferdigstilte
produkter, vet MES hvor varene befinner seg, hvilke kvaliteter
som er påkrevd og andre kritiske
parametre.
TOM AMRIATI-LØVÅS
TOM AMRIATI-LØVÅS
[email protected]
[email protected]
Peritus gir deg oversikt!
3HULWXVHUHQDYODQGHWVPHVWHUIDUQHOHYHUDQG¡UHUDY0LFURVRIW'\QDPLFVSURGXNWHU
9nUHKRYHGRPUnGHUHUSURGXNWHQH'\QDPLFV$;RJ'\QDPLFV&500HGYnUDOOVLGLJH
HUIDULQJPHGOHYHUDQVHUWLOQRUVNHEHGULIWHURJK¡\HNRPSHWDQVHNDQYLWLOE\DOOH
WMHQHVWHUUXQGWDGPLQLVWUDVMRQJMHQQRPI¡ULQJXWYLNOLQJRJVW¡WWHVRPHUQ¡GYHQGLJH
IRUDWGLQO¡VQLQJVNDOIXQJHUHRSWLPDOW‘NRQRPLDYGHOLQJHQVSLOOHULGDJHQVHQWUDOUROOH
LYDOJDYV\VWHPHUIRUORJLVWLNNSURVMHNWRSSI¡OJLQJRJHO¡VQLQJHUIRUGLGHWQnHUIXOO
LQWHJUHUW'HWWHDQVYDUHWRJYDOJHWKMHOSHUYLQRUVNHEHGULIWHUPHG
9LKDURJVnHWXWYDOJDYWLOOHJJVSURGXNWHUVRPJLUIXQNVMRQDOLWHWRJ¡NHUQ\WWHYHUGLHQ
HIIHNWLYLWHWHQRJO¡QQVRPKHWHQYHGLQYHVWHULQJHQLO¡VQLQJHQIUDRVV)RUPDQJHNXQGHU
KDUYLVNUHGGHUV\GGO¡VQLQJHUGHUGHKDUVSHVLHOOHEHKRY9LHUVSHVLDOLVWHULnInV\VWHPHU
WLO©nVQDNNHªVDPPHQ
9nUVDPDUEHLGVDYWDOHJLUJRGRYHUVLNWRYHUKYDGXNDQIRUYHQWHGHJDYRVVRJJLUULPHOLJ
WLOJDQJSnEUXNHUVW¡WWHRJVXSSRUW
‘NRQRPL‡+DQGHO‡/RJLVWLNN‡3URGXNVMRQ‡3URVMHNW‡(EXVLQHVV‡:(%‡%%‡%&‡(',‡,QWHJUDVMRQ
Microsoft Dynamics'\QDPLFV$;‡'\QDPLFV&50
Kontakt oss på:
Peritus AS
3RVWERNV
'UDPPHQ
7OI
)DNV
(SRVWLQIR#SHULWXVQR
www.peritus.no
12 · OKTOBER 2010
DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET
INSPIRASJON
Spørsmål: Hva betyr et riktig Cash Management-system
i en tid med finansiell uro?
Svar: Det betyr bedre kontroll og letter fordelingen av ressurser.
Ta kontroll over
kontantstrømmen
LEDER TIL LEDER
KONGSBERG
En av de viktigste utfordringene
innen management er å sikre kontroll på likviditeten. Dette er ofte
komplisert i bedrifter med mange
kontoer i forskjellige banker og i ulike valutaer.
Viktigheten av rett verktøy
En annen sentral utfordring er å sikre best mulig kvalitet på likviditetsprognosene.
– Vel, vi gikk inn i finanskrisen uten
et tilfredsstillende system, og oppdaget at det å være en global aktør uten
et slikt verktøy ikke er optimalt, sier
Trond Stabekk, Executive Vice President og CFO i Kongsberg Automotive.
– Anskaffelsesprosessen ble grundig og konstruktiv. Vi gikk grundig inn i våre unike behov og hvilke
forventninger vi hadde til et slikt
system. Kort fortalt gikk vi flere runder med aktuelle tilbydere, og falt til
slutt ned på en løsning vi er svært
komfortable med og som vi føler oppfyller våre krav, sier han.
Balansegangen mellom et operativt system og et system som er for
omfattende for rasjonelt bruk, kan
være avgjørende for en vellykket utnyttelse.
Finn rett partner
Et langsiktig fokus på kjernevirksomheten kan for mange utgjøre en
betydelig utfordring. Her er kompetanse og erfaring fra lignende prosesser kritiske for å lykkes.
– Det er flere avgjørende kriterier
i en slik prosess, men for vår del var
det svært viktig at valget vi gjorde var
så velfundert som mulig. Det vi så etter var en samarbeidspartner som
for det første vil finnes i overskuelig
fremtid. Dernest ønsket vi en aktør
der vi ville få oppmerksomhet rundt
våre behov. Flere aktører var rett og
slett så store at vi ikke alltid ble prioritert slik vi ønsket det. Et annet
moment var selve løsningen som
fullt ut ivaretar våre unike behov,
forklarer Stabekk.
– Ja, vi er i dag helt trygge på at informasjonen som kommer fra banken er 100 prosent oppdaterte og gir
FAKTA
■ Bedriften
Kongsberg Automotive (KA)
har hovedkontor
på Kongsberg
og har i underkant av 50 virksomheter i 20
land.
■ Omsetning:
KA tilbyr systemløsninger for bilfabrikanter. Selskapet omsatte
for omkring EUR
623 milliarder i
2009 og sysselsatte ca. 9000
personer.
oss et korrekt bilde av kontantstrømmen til enhver tid. Det betyr at vi
kan distribuere midler til og fra våre
datterselskaper uten å måtte benytte
kassakreditt eller forskuttere på andre måter, forklarer han.
– Det går fort å etablere kredittrammer og intern funding, og vi sparer
mye på direkte transaksjonsutgifter,
sier han.
Bra system gir gevinster
Urolige tider som i tilfellet med finanskrisen vil favorisere bedrifter
med solid virksomhetsstyring og et
aktivt forhold til eget risikobilde.
– Det er viktig å merke seg at systemet i seg selv kun er et administrativt verktøy. Det genererer ikke
penger i seg selv, men et fungerende
system vil gi mange gevinster, også
rene besparelser, fremholder han.
Ulike virksomheter har ulike utfordringer. I dagens turbulente markedssituasjon har finansiering av ekspansjon for mange blitt en større utfordring
enn tidligere. Prognoser, risikostyring,
kontantstrømanalyser og likviditetsstyring er også blitt viktigere, ettersom
risikoen for å komme i finansielle stressituasjoner har økt.
Stabekk understreker momenter
som tilgang til nødvendig og korrekt
informasjon til rett tid – både finansiell informasjon og intern cashflowrapportering.
– Det jeg vil si om valg av system,
er først og fremst grundig behovsanalyse fundert på bedriftens unike
forutsetninger, ressurser og mål, sier
Stabekk.
– Videre er det kritisk viktig å ta
seg tid til å vurdere de ulike leverandørene i forhold til løsning, pris
og ikke minst service. Ett poeng er å
fokusere på behovet, og ikke la seg
blende av systemer med uttallige
flotte løsninger. Et annet poeng er
dialogen med leverandøren; vil du
være stor nok til at de lytter til deg,
eller risikerer du å bli oversett? Det
er viktig å gå grundig gjennom både
systemet i seg selv og den langsiktige
samarbeidsmodellen som kommer
ut av det, sier Stabekk til slutt.
TOM AMRIATI-LØVÅS
[email protected]
Enklere likviditetsstyring
på tvers av landegrenser
DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET
OKTOBER 2010 · 13
TROND STABEKKS
BESTE TIPS
Det kan være hensiktsmessig å etablere sentral
styring for å avdekke ulike
risikoer knyttet til bedriftens kapitalflyt, både
rente- og valutarisiko og
kreditt- og likviditetsrisiko.
Verktøy
God utnyttelse av de elektroniske hjelpeverktøyene som
er tilgjengelig.Etabler effektive interne rutiner som må følges. Et
viktig verktøy i denne sammenheng er selskapets
Cashflow
Alle bedrifter bør være opptatt av dens cashflow. Den er
bedriftens hjerte som holder hjulene i gang.Bruk cashflow som en
temperaturføler på hvor sunn bedriften er.
Administrasjon
Fordringsadministrasjonen
er en meget viktig del av
Cash Management, men den har
også påvirkning på salgsorganiseringen.Det innebærer blant annet
utsendelse av faktura, riktige
betalinger og oppdatert kundeinfo,purre-,inkasso- og oppfølgingsrutiner. Forutsetningen for å lykkes med dette er gode systemer.
Kontantstrømmen
CASH MANAGEMENT-SYSTEM
Det går fort å etablere kredittrammer og
intern funding, og vi sparer mye på direkte
transaksjonsutgifter, sier Trond Stabekk,
Executive Vice President og CFO i
Kongsberg Automotive.
FOTO: MORTEN RAKKE
I en mer normalisert markedssituasjon er det sammenheng mellom kundelønnsomhet og Cash Management.Rådet er å etablere kjennskap og forholde seg strategisk til drivere
som reduserer eller forsinker kontantstrømmen fra ulike kunder.
Videre bør det i alle organisasjoner
og systemer implementeres mulighet for selektiv behandling av
Våre Cash Management løsninger bidrar til
effektiv kontroll av bedriftens likviditet og risiko.
Vårt mål er å sørge for en enklere hverdag for
våre kunder – nasjonalt og globalt.
DnB NOR Cash Management – enkle, raske og
lønnsomme løsninger.
14 · OKTOBER 2010
DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET
EDIAPLANET
TIPS
5
NYHETER
INKASSO
INKA
KASS
SSO
INKASSOBEGREPER
Thor Andersen,
Generalsekretær,
Norsk Inkassobyråers Forening.
Hva har et inkassobyrå lov
til å kreve, og hvilke frister
skal skyldner og kreditor
forholde seg til?
Et inkassobyrå har rett til å
beregne såkalte utenrettslige inndrivingskostnader. Disse
er fastsatt i inkassoforskriftens
kapittel 2, og er å sammenligne
med salærene som byråer og
advokater beregnet før den nye
inkassoloven trådte i kraft.
NYE REGLER FOR INKASSO
I praksis vil terskelen for å starte en
inkassosak bli høyere fra bedriftens
side, sier generalsekretær Thor
Andersen i Norske Inkassobyråers
Forening.
FOTO: SHUTTERSTOCK
Premiering av betalingsuvillighet?
■ Spørsmål: Hva betyr de nye
reglene for utenrettslige
inndrivningskostnader for
bedriftene?
■ Svar: Bedriftene må bidra
med mer for å få gjennomført
inkasso.
Den nye prisstrukturen som nå er
vedtatt, kan gi inkassoselskapene
hele 15–30 prosents inntektsreduksjon. Dette betyr for noen at de må
nedbemanne, og for de fleste at de
må be bedriftene ta på seg mer av
kostnadene ved inkassosaker.
– Det vi ser her, er en politisk
premiering av betalingsuvillighet. I praksis vil terskelen for å
starte en inkassosak bli høyere
fra bedriftens side, og for skyldneren vil terskelen for å unnlate å betale bli tilsvarende lavere,
sier generalsekretær Thor
Andersen i Norske Inkassobyråers Forening.
– Lovteksten sier dessuten at det er skyldner som skal
bære betalingsbyrden, noe den
nye prisstrukturen på ingen måte
understøtter, poengterer han.
– Effekten kan også bli at veien blir kortere til rettslig inndriv-
ning, og at muligheter til en minnelig ordning i mange tilfeller ikke
blir vurdert fordi det blir for kostbart for bedriftene. Dette vil igjen
gå ut over servicen overfor skyldner, og gi en mye dårligere oppfølging av saker som kunne vært løst
utenfor rettssystemet, sier han.
Norge har fortsatt en av verdens
høyeste betalingsmoral. Dette bidrar til å holde kostnader rundt
inkasso nede, noe som gir gevinst
for hele samfunnet.
– Ja, sier Andersen, – med myndighetenes indirekte velsignelse har vi begynt på en utvikling
vi ikke ønsker. Tradisjonelt er vi
svært villige til å gjøre opp for oss
i Norge.
Det som er bekymringsfullt, er
den økende trenden til å ikke ville
betale,altså rett og slett dårlig moral.
Dette er en trend som har herjet i Europa i lang tid,men som vi til nå ikke
har sett her hjemme.Nå frykter vi likevel at denne slappe betalingsmoralen også griper om seg her hjemme – med myndighetenes fulle støtte,avslutter han.
TOM AMRIATI-LØVÅS
Beregningen er imidlertid
noe spesiell: Dersom fristen i betalingsoppfordringen
oversittes med 28 dager (altså 14
+ 28 dager), vil satsene økes. I
praksis snakker vi om en fordobling. Her må skylder i tillegg være oppmerksom på at det hele og
fulle beløp som er beregnet i betalingsoppfordringen (hovedkrav, renter og salær) må være
betalt for å unngå denne doblingen av salæret. Det skjer faktisk
selv om man har tatt kontakt og
avtalt en betalingsordning
innen den gitte fristen dersom
betalingsordningen medfører at
det tar mer enn 42 dager før alt er
betalt.
[email protected]
Trege betalere
www.creditnews.no
Nyheter og faginformasjon
om praktisk økonomi og pengestrøm
er sand i maskineriet.
La Sopran stå for innfordringen
- vår kjernevirksomhet.
Motta vårt ukentlige nyhetsbrev!
Registering: www.creditnews.no/E-mail.php
www.sopran.no tlf. Kristiansand: 810 12 230
tlf. Sandefjord: 33 42 16 66
figuru.no
Avstemminger - Bedriftsinformasjon og Kredittopplysninger
Cash Management - Egeninkasso - Factoring
Faktura og Fakturaadministrasjon - IKT - Inkasso og
Fordringsadministrasjon - Jus - Kjøp av fordringer
Konkurser - Kredittforsikring - Kredittscoring - Kurs og
Utdannelse - Leasing - Outsourcing - Valuta
Økonomisystemer
Nettpartner har 5.000–6.000
prosjekter gående til enhver
tid. Kontroll og oversikt krever
stor nøyaktighet, og de rundt 50
prosjektlederne trengte tidligere 4-5
timer hver måned til å rapportere
på prosjektene sine.
Prikken over i’en
– Med det nye ERP-systemet har vi halvert
rapporteringstiden, og kan bruke mer tid
til fakturerbar produksjon i bedriften i
stedet, forteller økonomisjef Jørn Fjærvik i
Nettpartner.
NaviCom Bransjeløsning
er rettet mot prosjektorienterte bransjer
og industribedrifter.
NaviCom har mange års
erfaring med denne type
virksomhet.
NaviCom er et norsk
selskap som leverer
forretningsløsninger
basert på Microsoft
Dynamics og med
egenutviklede bransjeløsninger på toppen.
Kostnadskontroll er avgjørende
Nettpartner bygger, driver og vedlikeholder
infrastruktur for distribusjon av elektrisitet,
fjernsyn, data og fjernvarme. Oppdragene
er komplekse og tidsbegrensede. Styring og
kostnadskontroll er avgjørende.
NaviCom er en av
Microsoft Norges
største partnere på
forretningsløsninger.
Kundene er lokalisert
over hele Norge og
NaviCom er etablert med
kontorer både i Sandnes,
Oslo, Bergen og Mandal.
Nettpartner hadde tidligere mange manuelle
systemer bygget på regneark som ble fylt ut
og lagret lokalt på medarbeidernes PC-er.
– Vi hadde også mangelfull oversikt over
økonomien i prosjektene. Det var mer
overlatt til den enkelte prosjektleder
å fortelle oss hvilke tall som skulle
rapporteres videre, og når vi dukket ned
i materien for å få klarhet i detaljene,
oppdaget vi at det var mange måter å
levere tallene på og at resultatet ofte ble
unøyaktig, forteller Fjærvik.
For å forbedre denne situasjonen,
oppgraderte Nettpartner sitt ERPsystem med NaviCom Bransjeløsning for
entreprenører.
Klare fordeler
I tillegg til betydelige redusert
administrasjonstid gir det nye ERP-systemet
fordeler i driften. Dette gjør at Nettpartner
forbedrer både effektivitet og kvalitet:
s Bedre arkiv gir bedre sporbarhet,
dokumentasjon og muligheter for
gjenbruk.
s CRM-modulen gir oversikt over
prospekt- og ordrereserve og bedre
oppfølging av salgsmuligheter.
s Direkte gjenbruk av eksisterende maler
Bransjeløsningene til
NaviCom leveres til både
Microsoft Dynamics NAV
og Microsoft Dynamics
AX og passer derfor
bedrifter i alle størrelser.
Vi bruker systemet som om vi sitter i helikopter - og har full oversikt til enhver tid, sier Sven Hetlevik,
viseadministrerende direktør i Nettpartner.
for HMS-planer, risikovurdering og
egenkontroller.
s Intuitivt brukergrensesnitt som bygger
på Microsoft Office som de fleste
kjenner fra før.
Systemet gir oversikt
– Målsetningen med det nye ERP-systemet
var å elektronifisere alle prosesser i
Nettpartner slik at alle data kommer raskt
inn og blir lett presentert. Dette er særdeles
viktig for oss, sier viseadministrerende
direktør Sven Hetlevik.
– Både kundene og myndighetene forlanger
at vi oppfyller alle krav til kvalitet og HMS.
Det nye systemet vårt gir oss mulighet til å
følge dette nøye opp, og vi kan lett finne
fram i dataene vi har lagret.
– Vi i ledelsen bruker systemet som om
vi sitter i helikopter. Det skaffer oss full
oversikt til enhver tid. Alle prosjektene og
alt som rører seg ute, krever ofte at vi må
dykke ned. Nå kan vi gjøre det uten å miste
den oversikten vi trenger for å ta de riktige
beslutningene, sier viseadministrerende
direktør Sven Hetlevik i Nettpartner.
www.navicom.no
16 · OKTOBER 2010
DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET
EDIAPLANET
TIPS
6
NYHETER
CLOUD
CLOU
CL
LOU
OUD
D
COMPUTING
4
TIPS
Vebjørn
Slyngstadli
IT-rådgiver for
IKON AS
Effektiv
kommunikasjon
Du får et verktøy for direktemeldinger og informasjon
om tilstedeværelse. Det som gjør
verktøyet unikt,er at du kan kommunisere akkurat på den måten
du føler er best der og da – enten
via tekst (chat),tale eller video.
1
Spar tid ved å bruke
webbkonferanser
Du sparer både tid og penger
ved å holde møtene online.
Spesielt viktig er dette for virksomheter som har kontorer
spredt rundt om i Norge eller utlandet. Verktøyet passer godt for
møtevirksomhet, opplæring og
webkonferanser med presentasjoner.Det er enkelt å bruke.
2
DROPP IT-ADMINISTRASJONEN
Med dette systemet ser IT-rådgiveren at
bedriften både får reduserte kostnader,
øker effektiviteten og at systemet oppdateres oftere, sier Vebjørn Slyngstadli,
IT-rådgiver for IKON AS
FOTO: SHUTTERSTOCK
Spar kostnader ved å kommunisere på nett
■ Spørsmål: Hvordan kan du
redusere serverkostnader og
droppe IT-administrasjon?
■ Svar: Legg kommunikasjonsverktøyene på nett.
Rådgivningsselskapet IKON AS
samlet alle sine IT-løsninger og programvare på ett sted.De har sikret seg
en stabil drift og løpende oppdaterte
programmer.
Må være konkurransedyktige
Vebjørn Slyngstadli, IT-rådgiver for
IKON AS på Lillehammer, forteller
at virksomheten tilbyr uavhengig
rådgivning, prosjektledelse og
ledelse i omstillingsprosesser,
med hovedfokus på utnyttelse av
moderne informasjons- og kommunikasjonsteknologi. Som rådgivningsselskap er de avhengig av å
kommunisere med andre.
En ansatt mindre
De fleste ansatte i IKON AS jobber
som rådgivere og konsulenter ute hos
kunder, så derfor er det lite hensiktsmessig for dem å ha dyr og utilgjengelig infrastruktur på datarommet.
– Det er avhengig av mobile og
kostnadseffektive løsninger for å
oppnå en bedre konkurransedyktighet, sier han. Derfor valgte de et
system som heter Microsoft Online
Services,som inneholder løsninger for
e-post,webkonferanser,chat og dokumentdeling.
– Det er brukervennlig, stabilt og
trygt,samtidig som systemet har god
tilgjenglighet og funksjonalitet.
Enkelt å installere
De fleste bedrifter vi besøker har allerede Microsoft Office inne,så det blir
ikke noe ekstra installeringsjobb for
oss siden alle online serviceprogrammer kan integreres mot dette, sier
HVORDAN VET DU HVILKE AV DINE
KUNDER SOM FORTSATT ER BETALINGSDYKTIGE I DISSE TIDER?
En kredittsjekk er den rimeligste tryggheten du kan
investere i. Det behøver ikke å bety at du skal slutte å
levere til kunder som kanskje scorer dårlig, men det gir
deg i det minste mulighet til å stille andre krav til sikkerhet/forhåndsbetaling hos de som er i faresonen.
Ta kontakt med oss for mer informasjon om en
kredittsjekkløsning som passer din bedrift.
www.lindorff.no
Slyngstadli.
Tidligere hadde IKON et lignende
system,men funksjonalitet og tilgjengelighet var ikke tilfredsstillende.Med
dette systemet ser IT-rådgiveren at bedriften både får reduserte kostnader,
og at systemet oppdateres oftere.
– Det ville blitt mye dyrere dersom
vi skulle ha gjort dette selv, samtidig som vi ikke hadde fått oppgradert
systemet like hyppig. Nå har vi kun
en 10 prosents stilling på IT, sier han
fornøyd.
SILJE RØNNE
[email protected]
Et brukervennlig
fildelingsverktøy
Du kan enkelt åpne og dele
dokumenter på nett og det
gir større kontroll over arbeidsflyten. Umiddelbar og lett tilgang til
intranettet skaper mer effektiv
utveksling av ideer og bedre samarbeid.
3
Trygg og pålitelig
e-post for bedriften
Du kan dele kalendere,e-post
og kontakter.Løsningen innbefatter antispam og antivirus.
E-posten er tilgjengelig ”overalt”,
og du slipper kostbare servere og
vedlikeholdskostnader.
4
La oss gjøre jobben
for deg – og kutt i IT-kostnadene!
Microsoft Online tjenester er en totalpakke som leverer hostede verktøy for
kommunikasjon og samarbeid, og som gir deg:
9 svært god tilgjengelighet
9 omfattende sikkerhet
9 forenklet IT-administrasjon
*+
.
/13
1
Årets Microsoft SMB partner 2009 er “all in” – kjøp nå:
!
"
har ekspertise innen rådgivning, teknisk hjelp og support rundt
#$%#&#
'
$
beste løsningene
- ta kontakt for mer informasjon!
)22 13 00 00 eller e-post: Les mer om oss på 18 · OKTOBER 2010
DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET
EKSPERTPANEL
Spørsmål 1:
Hvorfor bør alle bedrifter
ha fokus på Cash og Credit
Management?
Nils Staib
Analysesjef,
Lindorff Decision
Geir S. Nodland
Markedssjef,
KrediNor
Åge Lønning
Administrerende Direktør,
Adra Match
Cash Management er et område
flere bedrifter ikke har nok fokus på.
Resultatet er at man får økte finanskostnader forbundet med unødvendig
høye fordringer forbundet med sen innfordring.
Erfaring viser at det medfører følgekonsekvenser som økt risiko og tap. Gode
kredittmodeller og kredittrutiner samt
gode innfordringsrutiner vil spare bedriften for mye av problemet her.Vi jobber for
at våre kunder skal være informert og utnytte de mulighetene som ligger innen
dette området.
Utviklingen i teknologi og forbrukerkultur oppfordrer til at hver enkelt kunde selv skal håndtere sine regninger med
minimalt av oppfølging, noe som stiller
nye krav til både kunde og leverandør.
Vi vet også at jo lenger tid det går fra
leveranse til oppgjør, desto dårligere blir
oppgjørsprosenten – i tillegg til at det påløper kostnader knyttet til innfordring.
Fokus på CCM sørger for å kontrollere
kredittiden slik at inntektene blir sikret
og utgiftene knyttet til utestående fordringer minimeres.
For å øke sin konkurransedyktighet,
skape og opprettholde kontroll av daglig
drift samt forbedre mulighetene for bedriftens avgjørelser i fremtiden. Cash og
Credit Management innebærer fokus på
å skape god likviditet og frigjøre kapital –
sikre at bedriften har minst mulig utestående kapital bl.a. ved fokus på fordringer
for å bedre kontantstrømmen og minske
risiko. Vi mener at man ved hjelp av enkle prosesser kan bidra til stor forbedring
innen dette temaet.
Spørsmål 2:
Hvilke faktorer er de
viktigste for å sikre god
likviditet?
Overvåk alle bedriftskunder for å ha
kontroll over risikoen. Rundt 80 prosent
av tapene i en vanlig bedriftsportefølje
kommer fra etablerte kunder. Det er selskaper som er blitt svake i tiden etter at
de ble innvilget, og disse fanges ikke opp
før misligholdet oppstår. Da er det som
regel for sent å starte med tiltak for å redusere tapsrisikoen.
Overvåker man bedriftsporteføljen, vil
man være klar over hvem det gjelder og
redusere eksponeringen før problemet
blir for stort.
På kredittområdet er det ”forebyggende” arbeidet knyttet til
likviditet essensielt:
Spørsmål 3:
Hva er de største
utfordringene innenfor
kredittstyring hos norske
bedrifter?
Lite optimale kredittmodeller hvor
risikoen i egen kundemasse ikke er reflektert systematisk. For de store bedriftene vil som regel en skreddersydd scoremodell gi et bedre resultat enn en generell modell.
Mange selskaper er ikke klar over de
mulighetene vi og våre konkurrenter
tilbyr, og har av den grunn ikke utnyttet
mulighetene som finnes. Vi jobber for at
våre kunder skal være informert og forstå
den økonomiske nytten av å bruke de ulike verktøyene.
For store bedrifter er datakvalitet
en betydelig utfordring i dag. Særlig det
siste tiåret har vi sett en utstrakt konsolidering av selskaper, men utviklingen
i deres informasjonssystemer har ikke
holdt tritt. Mange store selskaper sitter
derfor med et veldig fragmentert kundebilde, som forplanter seg inn i kreditt- og
innfordringsarbeidet.
For de mindre bedriftene er dette et
mindre problem. Her vil derimot mangel
på gode kredittrutiner samt oppfølging
av disse være den største utfordringen.
■ Datakvalitet: Det virker kanskje banalt,
men uten fullstendig og riktig kundeinformasjon risikerer bedriftene å oppnå en
lavere løsningsgrad i innfordringsprosessen.
■ Informasjon og analyse: Informasjon
utover basisinformasjon og analyse av
denne er en viktig faktor for å treffe riktige
beslutninger.
■ Kredittpolicy og rutiner: En gjennomtenkt policy og gode rutiner som alle i bedriften følger,ikke bare kredittavdelingen.
God
likviditet
m
Det dreier seg om
be
å frigjøre tid til å jobbe
med de riktige tingenee – å
ll for å
ha oversikt og kontroll
hindre uforutsette tap. Adra Match fokuserer på å frigjøre den tiden man bruker
til avstemminger.
Ved å automatisere avstemmingsjobben, kan man sette av ressursene til å
jobbe med de avvikene som avdekkes i
stedet for å bruke tid på det som stemmer.
I tillegg øker kvaliteten, sporbarhet og
detaljnivået i avstemmingen. Mindre tid
på avstemming og avdekking av differanser – mer fokus på tiltak og oppfølging!
Det er å ha prosesser som avdekker risiko så tidlig som mulig, f.eks. betalingshistorikk og status. Tiltak og rutiner som gjør det mulig å ha kontroll,
samt tilpasse seg de endringer som skjer
i omgivelsene.
Ofte oppleves det som at man har for
lite ressurser til dette. Mange faste rutiner, månedsavslutning og regnskapsprosesser som skal overholdes, kan gjøre det vanskelig for økonomiavdelingen
å fange opp faresignaler tidlig, noe som
igjen fører til økt risiko for dårlig kreditt og lignende. Effektiviser prosesser –
frigjør ressurser!
Maksimer dine
muligheter
/D6HUJHOWDDQVYDUHWIRUKHOHEHWDOLQJVSURVHVVHQIUDIDNWXUHULQJWLO
SHQJHQHHUSnNRQWR‘NWIRNXVSnHJHQYLUNVRPKHWNRUWHUHNUHGLWWLG
RJUHGXVHUWHWDSSnIRUGULQJHUHUQRHQDYIRUGHOHQHYLWLOE\U
WWW.SERGEL.NO
TELEFON +47 33 45 60 00
A L LT I D A J O U R
La regnskapsbyrået
ta seg av purring og
inkasso automatisk
THE LINK / . FOTO:
©
Yanik Chauvin | Dreamstime.com
ISTINN er ledende på
utnyttelse av teknologi
ISTINN tilbyr outsourcing av regnskapet med en unik teknologisk plattform. Dette inkluderer Norges mest
integrerte* og atomatiserte faktura-, innfordrings- og inkassoløsning.
DETTE MÅ DU GJØRE: Bestemme hvilke purre- og inkassorutiner du ønsker pr kunde/kundegruppe.
Resten går da automatisk.
DETTE OPPNÅR DU: Frigjør administrativ tid. Likviditeten forbedres. Forebygger/unngår inkassosaker.
Reduserer risikoen for tap på fordringer.
I TILLEGG: Dette er en rimelig tjeneste.
ISTINN er et autorisert regnskapsbyrå som er ledende på utnyttelse av
teknologi. Ta kontakt med Tor Tennvassås på telefon 917 52 463 eller
epost: [email protected] for nærmere informasjon.
* Den integrerte innfordring- og inkassoløsningen leveres i samarbeid med Visma Collectors AS.
w w w. i s t i n n . n o
Autorisert regnskapsførerselskap ISTINN Regnskap AS, Pilestredet 15, 0164 Oslo. Telefon 22 17 17 00.
20 · OKTOBER 2010
DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET
INSPIRASJON
TIPS
1
2
3
MAKSIMER BEDRIFTENS MULIGHETER
Har du som leder
et ønske om økt
lønnsomhet?
Ved å sette bort deler av bedriftens økonomi til
eksterne eksperter, kan din bedrift bli mer effektiv og spare både tid og penger. Stadig flere norske
bedriftsledere har innsett at outsourcing av økonomiske tjenester kan gi bedriften store besparelser.
Outsourcing er blitt et viktig verktøy for økonomistyringen, og ved å sette bort deler av administreringen til andre selskaper,vil fortjenesten for mange
bedrifter øke betraktelig.
ØK EFFEKTIVITETEN –
SPAR TID OG PENGER!
1) Nøkkelen til bedriftens
likviditet og suksess går
gjennom lederens
beslutninger.
2) Sett ut regnskapet til
eksterne aktører som kan
hjelpe din bedrift til økt
lønnsomhet.
3) Invester i de rette
verktøyene.
ALLE FOTO: SHUTTERSTOCK
TETT OG PERSONLIG dialog
– er avgjørende for en effektiv INKASSOPROSESS
Vi i Visma mener at innfordring handler om mennesker. Som oftest er det en legitim årsak til at noen skylder penger.
Vi er opptatt av å lytte til denne forklaringen og få til en god dialog med skyldneren. På den måten kan vi finne den aller beste løsningen
på akkurat din konkrete sak, slik at både du og skyldneren kan legge den bak dere så raskt som mulig. Vår filosofi krever at den
enkelte saksbehandler hos oss har tilstrekkelig med tid til å gjennomføre den dialogen som ofte trengs for å få til en løsning.
Vismas omfattende kompetanse innen regnskap og økonomi gjør at vi kan gå dypere inn i en sak og forstå årsakene til betalingsproblemene i den enkelte virksomhet. I tillegg har vi nettbaserte datautvekslingsløsninger og samhandling med økonomisystemene
i markedet. Dette forenkler den tekniske delen av fordringsadministrasjonen både for deg og for oss.
Ved siden av vår menneskelige tilnærming er dette grunnene til at vi er innfordringsaktøren med størst løsningsgrad
og raskest avslutning av sakene.
The efficiency experts
Overlat innfordrings- og inkassooppgavene til oss! Les mer på visma.no/innfordring eller ring oss på 73 95 79 00
22 · OKTOBER 2010
DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET
FAGLIG INNSIKT
Det offentlige setter seg nå i førersetet for innføring av standard eFaktura
bedriftene imellom. Det er bra at det offentlige på den måten viser markedsmakt.
Men nå er det på tide at privat næringsliv samlet kan påvirke den videre
utvikling.
12
TIPS OG BEGREPER
Nye utfordringer ved
fakturering for privat sektor
ra 1. juli 2011 vil det bli
obligatorisk for bedrifter som leverer varer
og tjenester til statlige etater og offentlige
helseforetak å fakturere sine leveranser med
en standard efaktura.Det samme vil
skje med leverandører til kommuner fra 1.juli 2012.
F
Europeisk samarbeid
Standarden heter ehandel.no format Faktura og Kreditnota, og er
en internasjonal standard utviklet
av FN-organet UN/CEFACT og leverandørkonsortiet OASIS i fellesskap.
Direktoratet for forvaltning og IKT
(Difi) har laget norske regler for formatet.Offentlig sektor i de nordiske
landene har vært pådrivere i dette
arbeidet,og har engasjert flere europeiske land til å samarbeide om den
praktiske løsningen gjennom et EUfinansiert prosjekt som heter PEPPOL.Selve standarden er gratis og kan
lastes ned fra nettet.
Tiltaket vil ha stor økonomisk betydning for offentlig sektor.Det sendes årlig ca. 5,5 millioner fakturaer
til det offentlige, der NAV, SSØ (Statens senter for økonomistyring),
Forsvaret, Politiet og universitetssektoren er de største fakturamottakerne. Det er beregnet at gevinsten
for det offentlige ved å ta i bruk slik
eFaktura vil være på ca. 1,1 milliarder kroner per år (efaktura mellom
bedrifter må ikke forveksles med
bankenes løsning for privatmarkedet som heter eFaktura).
Men også for leverandører av produkter og tjenester til det offentlige
er det store gevinster å hente.Beregninger som er gjort,viser at det koster 2–300 kroner å utstede en papirfaktura.Ved elektronisk fakturering
reduseres denne kostnaden minst
til det halve.
Dette er derfor i utgangspunktet
det beste for alle parter: Det er utarbeidet en felles, internasjonal standard, og offentlig sektor utøver en
betydelig markedsmakt ved å pålegge sine leverandører å bruke denne
standarden.
Fakturaer i webportal
Selve gjennomføringen vil ta mønster av hva danskene med hell gjorde for noen år siden, med ett unntak: Det vil ikke bli etablert en gratis
løsning for skanning av papirfakturaer for så å konvertere dem til det
nye formatet. Dette var tenkt som
en overgangsordning inntil småbedrifter gikk over til å ta i bruk det nye
formatet selv. Men ordningen fungerte aldri etter sin hensikt.Små bedrifter vil i stedet bli tilbudt å registrere sine fakturaer i en webportal
som Difi setter opp.
Andre vil enten sende fakturaer gjennom de avtaler de allerede
har med sine meldingsformidlere –
hvem de er kan du se på www.b2bConnect.no – eller gjennom banknettverket dersom bedriften har
bankavtale. Alle fakturaer vil uansett gå gjennom ett av to alternative
”aksesspunkter” som det offentlige
nå tilrettelegger.
www.creditnews.no
Nyheter og faginformasjon
om praktisk økonomi og pengestrøm
Avstemminger - Bedriftsinformasjon og Kredittopplysninger
Cash Management - Egeninkasso - Factoring
Faktura og Fakturaadministrasjon - IKT - Inkasso og
Fordringsadministrasjon - Jus - Kjøp av fordringer
Konkurser - Kredittforsikring - Kredittscoring - Kurs og
Utdannelse - Leasing - Outsourcing - Valuta
Økonomisystemer
Motta vårt ukentlige nyhetsbrev!
Registering: www.creditnews.no/E-mail.php
Utvilking fremover
E-FAKTURA
Det er tre grunner til at privat sektor må engasjere seg i den videre utviklingen:
Arild Haraldsen
Adm. dir. NorStella
“Tiltaket vil ha
stor økonomisk
betydning for
offentlig sektor.
Det er beregnet at gevinsten
for det offentlige
ved å ta i bruk
eFaktura vil
være på ca. 1,1
milliarder kroner
per år.”
■ Det offentliges krav til innhold
i en fakturastandard er relativt enkelt. Flere private bedrifter og bransjer har mer ”avanserte” krav til innhold i en faktura, f.eks. ved å få med
bransjespesifikke tillegg.
■ Fakturaer er bare ett sett av forretningsdokumenter i en handelsprosess; varekatalog, ordre- og
ordrebekreftelse,innkjøpsbestilling
osv. er andre dokumenter. Disse blir
nå kontinuerlig gjort til gjenstand
for standardisering på samme teknologiske grunnlag som efakturaen.
■ Det offentlige blir nå en tilrettelegger for bruk av efaktura her i
landet. Det bør ikke skje uten privat
sektors medvirkning, også som et
korrektiv til offentlig sektor.
Det finnes allerede i dag et markedsforum – e2b Forum – som har sentrale, private bedrifter som medlemmer (se www.e2b.no), med oppgave
å være pådriver for bruk av standard
efaktura mellom bedrifter.
I tillegg vil det bli etablert et ERPForum av for eksempel Agresso,Visma, Oracle, SAP osv. Forumet vil bli
etablert av Difi og NorStella i fellesskap. Dette forumet har til hensikt
å få ERP-leverandørene til å implementere den nye standarden slik at
ERP-systemene utsteder og tar imot
formatene.
■ Last ned standarden fra nettet (se www.difi.no).
■ Gå på brukerrettet kurs i den
nye standarden (se www.norstella.no).
■ Gjennomfør en intern
workshop i bedriften for å beskrive dagens faktureringsrutiner, anslå volum og gevinstpotensial.
■ Ta kontakt med din meldingsformidler eller bank for å
diskutere hvordan man bør gå
frem.
■ Ta kontakt med e2b Forum
(www.e2b.no) for å få tilgang til
Utvekslingsavtalen mellom utsteder og mottaker som mer
detaljert anviser hvordan man
går frem.
■ Ta kontakt med din ERP-leverandør og avklar om leverandøren har støtte for det nye formatet.
■ Dersom du er en mindre leverandør og vil benytte deg av
webportalen som blir etablert,
ta kontakt med Difi.
■ Direktoratet for forvaltning
og IKT (Difi) har det overordnede ansvaret for gjennomføringen av efaktura til det offentlige.
■ e2b er et norsk initiativ av
private bedrifter og offentlig
sektor som har etablert en nasjonal standard (e2b-formatet).
■ b2bConnect er et norsk initiativ som samler alle ikke-finansielle meldingsformidlere og
som tilbyr gratis samtrafikk seg
imellom.
■ - NorStella er en privat ikkekommersiell stiftelse som
fremmer bruk av elektroniske
standarder for nasjonal og internasjonal samhandling, med
sekretariatsansvar for både
e2b Forum og b2bConnect.
Contar får
fart på pengene
Kontakt oss på
tlf. 61604700
eller [email protected]
Elvegata 19 - Lillehammer
www.contar.no
ODIN KAPITAL
Vestre Rosten 81 - 7075 TILLER
Tlf: (+47) 73 10 16 10 Faks (+47) 72 88 88 80.
[email protected]
www.odinkapital.no
Fakturatjenesten.no
En tjeneste fra Odin
Kapital AS
Gratis og enkel
fakturatjeneste!
Registrer fakturaen en
gang på nettet deretter
gjør vi hele jobben med
fakturering, purring og
inkasso til pengene står på
din konto.
For bruken av tjenesten
belastes dine kunder med
kroner 50,- i fakturagebyr
pr utsendte faktura, kr 60,pr utsendte inkassovarsel
(purring), samt eventuelle
inkassogebyrer.
ÅPNE POST
KOPIERING
ANKOMSTREGISTRERING
ÅPNE POST
SKANNING/
TOLKNING
ATTEST/
KONTERING
SLUTTATTEST
FYSISK
DISTRIBUERING
MANUELL
KONTROLL
ATTEST/
KONTERING
KONTERING
SLUTTATTEST
ATTEST
SLUTTATTEST
FAKTURA TILBAKE
TIL ØKONOMI
fra saksbehandling til
Det er stor forskjell i å behandle en
sak vs. å behandle en kunde!
De aller fleste bedrifter er like avhengig av å få
betalt for sine produkter og tjenester som å
beholde sine kunder. I Kredinor har vi derfor like
stort fokus på kundebehandlingen som på selve
saken og det juridiske i innfordringsarbeidet.
”Innsikt om kunden” med en presisjon markedet
så langt ikke har sett, gir Kredinor mulighet til å
finne den beste løsningen for alle parter.
Ønsker du effektiv innfordring samtidig som du tar vare på dine kunderelasjoner, ta kontakt så finner vi sammen veien til de gode løsningene.
Kredinor | Telefon 22 00 91 00 | fi[email protected] | kredinor.no
Stolt sponsor av
Sprintgutta!
mot VM på ski
i Oslo 2011