Transcript Læreplan med egenvurdering Salgsfag

Lokal læreplan og kvalitetsskjema for salgsfaget - lærlingens vurdering
Opplæringskontoret for håndverk- og industrifag Gjøvikregionen
Lærling:
Halvår i læretiden:
Salgsforberedelse
Arbeidsoppgaver
Gjøre rede for egen bransje, bedriftens
organisering, personalpolitiske retningslinjer,
forretningsplan og rammebetingelser
Delta på planleggingsmøter,
kjedemøter, personalmøter
Planlegge, utføre og dokumentere arbeidsoppgaver i
samsvar med bedriftens planer for salgs- og
markedsaktiviteter, regelverk for helse, miljø og
sikkerhet, internkontroll og etiske retningslinjer
Delta på planleggingsmøter,
kjedemøter, personalmøter og
følge IK-permen
Vurdere, velge og bruke virkemidler i
markedsføring av bedriftens produkter ut fra
markedets behov, bedriftens profil og gjeldende
regelverk
Delta i utforming av
brosjyrer,reklamemateriell og
utstillinger
Markedsføre og tilby produkter til kunder i ulike
markeder
Se på nye markedsmuligheter for
bedriften
Bruke systemer og rutiner for bestilling og
mottaks- og dokumentkontroll
Varemottak og innregistrering av
varer
Vurdere tiltak som kan bedre omløpshastigheten
på produktsortimenter
Delta i vurdering av varespekter
og utvelgelse av varer
5.halvår
Har
gjennomført
flere ganger
6.halvår
Kan utføre på
egenhånd
7.halvår
8.halvår
Kan utføre
under
veiledning
Litte
kjennskap/
kan teorien
Må ha mer
opplæring i
Beregne priser og utarbeide skriftlige tilbud ut fra
bedriftens krav til lønnsomhet
Vurdere hvordan inntekter og kostnadsfaktorer
kan påvirke produkters lønnsomhet
Kalkulering og tibudsskriving
Delta i lønnsomhetsvurderinger
Avdekke svinn og vurdere tiltak som kan
forebygge og redusere svinn
Finne svinnkilder og arbeide med
tiltak for å fjerne disse
Bruke digitale verktøy i salgsarbeidet
Lagerstyring og salgsregistrering
gjennom bruk av kassasystemet
Arbeide etter regelverk og avtaler som regulerer
arbeidsforhold i salgsfaget, og gjøre rede for
arbeidsgiverens og arbeidstakerens plikter og
rettigheter
Lære seg hvem og hvilke
personer og organisasjoner som
regulerer faget
Salg og oppfølging
Arbeidsoppgaver
Vurdere, velge og bruke salgsmetoder tilpasset
markeder, kundegrupper og salgssituasjoner
Delta i salgsprosessene
Informere om kundens rettigheter ved kjøp av
produkter og tjenester
Settes seg inn i forbrukerlovene og
hvilke rettigheter kundene har og
hvilke forpliktelser bedriften har
Planlegge og bruke bedriftens pris- og
rabattpolitikk i samsvar med bedriftens krav til
lønnsomhet
Sette seg inn i de økonomiske
effektene av rabatter kontra
lønnsomhet
Yte service i salgssituasjoner
Øve på å bli en god selger
Gi informasjon om bedriftens produkter som kan
imøtekomme kundens behov
Lære produktene godt, hva de
kan yte og hvilke fordeler de har
for kunden
Planlegge og gjennomføre salg og mersalg i
samsvar med bedriftens arbeidsrutiner
Se på muligheter for å utvide
kundegruppene, andre markeder
Håndtere penger og dokumenter ved kontant- og
kredittsalg i samsvar med bedriftens rutiner og
gjeldende regelverk
Gjennomføre riktig og nøyaktig
kassaoppgjør, avstemming av
banktermilnaler
Beregne og dokumentere inngående og utgående
merverdiavgift ved kjøp og salg av varer og
tjenester
Lese og fylle inn oppgjørsskjema
for innlevering til Altinn
Har
gjennomført Kan utføre på
flere ganger
egenhånd
Kan utføre
under
veiledning
Litte
kjennskap/
kan teorien
Må ha mer
opplæring i
Vurdere tiltak som kan bedre det økonomiske
resultatet av en salgs- og markedsaktivitet
Behandle klager og reklamasjoner i samsvar med
gjeldende regelverk
Lese regnskap og vurdere
kritiske faktorer for bedring av
bedriftens økonomiske resultat
Lære seg forbrukerlovene og
forbrukers rettigheter og
gjennomføre prosedyre for
reklamasjoner
Arbeidsoppgavene kan variere etter bedrift og bransje og må justeres etter behov.
For å fange opp lærlingen holdninger brukes brukes skjema for helhetsvurdering.