Transcript Spécialité Assurance, gestion de sinistres (AGS)

IUT de l'Aisne Laon
2, rue Pierre Curie
02000 Laon
www.iut-aisne.fr
Licence Professionnelle
Domaine Droit, Économie, Gestion
Mention Assurances, banque, finances
Spécialité Assurance, gestion de sinistres (AGS)
Objectifs
Le principal objectif de la Licence pro Assurance, Gestion de sinistres est de préparer de façon très
concrète les étudiants à leur futur métier.
Cette formation permet d'apporter une réponse aux besoins des assureurs dans des métiers où l'assuré
est placé au coeur des missions de chacun.
Des professionnels mettent au service des étudiants leur savoir et leur savoir-faire tant d'un point de vue
technique, juridique que relationnel.
Pour répondre aux attentes des services sinistres des entreprises d'assurance, les candidats, à l'issue de
la formation, seront capable :
-de gérer les sinistres mais aussi de prendre en compte la démarche relationnelle avec les différents
interlocuteurs
-d'accueillir et prendre en charge les assurés et/ou les victimes,
-de vérifier et appliquer les garanties du contrat d'assurance,
-d'établir l'analyse juridique et technique du dossier,
-de prendre les mesures conservatoires,
-d'appliquer les conventions entre assureurs,
-d'établir des transactions amiables,
-d'assurer le suivi judiciaire du dossier,
-de régler les indemnités de sinistres,
-d'assurer les recours subrogatoires
Description
La formation se déroule d'octobre à février et s'achève par un stage de 16 semaines. Les études sont
dispensées par des professionnels de la gestion de sinistres et de la relation avec l'assuré, des experts
ainsi que des enseignants spécialisés dans le domaine de l'assurance.
L'obtention de la Licence est prononcée par l'équipe pédagogique composée de professionnels et
d'universitaires.
Publics
Formation initiale, Formation continue
Les candidats doivent être titulaires d'un diplôme de
niveau Bac +2 tels que :
une 2ème année de licence de droit
un DUT Carrières Juridiques
un BTS Assurance
un BTS Management des Unités Commerciales
un DUT GEA
tout autre diplôme de niveau Bac +2 compatible avec la formation
Débouchés
- Télé-gestionnaire sinistres, gestionnaire de sinistres simples, gestionnaire de sinistres dans un cabinet
d'agent général
- Gestionnaire de sinistres complexes
- Négociateur
Modalités d'accès
Une première sélection des dossiers s'effectue par une commission composée d'enseignants présidée par
le responsable de la formation. Un entretien de motivation a lieu en juin avec les candidats dont le dossier
a été retenu.
Le dossier d'inscription doit comporter les relevés de notes du diplôme de Bac +2 obtenu et une lettre de
motivation manuscrite
Candidature sur le site www.iut-aisne.fr (http//www.iut-aisne.fr) à partir de janvier.
Pour les candidats en formation continue, une convention sera passée avec l'entreprise.
Responsable
Administration
Annie BUFACCHI, [email protected]
Tania EINAUDI, 03 23 26 25 93, [email protected]
Contact administratif formation continue - Anne-Sophie DUVINAGE, 03.23.26.30.72, [email protected]
Contact administratif formation initiale - Scolarité CJ, 03 23 26 25 90, Fax : 03 23 26 25 91, [email protected]
UNITÉS D'ENSEIGNEMENT
CM
Semestre 5
L'évaluation du dommage corporel
- Théorie et pratique de l'indemnisation
- Rôle du médecin expert et de l'inspecteur
- Les conventions entre assureurs
- Le recours des organismes sociaux
L'assurance des sinistres matériels
- Incendie / Cat nat
- Dégâts des eaux / VDL / RC
- L'assurance automobile
- L'assurance construction
L'assurance protection juridique
- La réglementation
- Les garanties
- Le rôle du gestionnaire et de l'inspecteur
- Les différents droits applicables
La gestion du sinistre
- Les obligations de l'assuré et de l'assureur
- Les méthodes de gestion
- Le provisionnement des dossiers
- Le service à l'assuré
- L'expertise
La communication avec l'assuré
- Communication écrite
- L'accueil physique
- Les techniques de prise en charge de l'assuré
- La relation téléphonique
- Anglais de l'assurance
- Informatique
La préparation au recrutement
- CV et Lettre de motivation
- Le déroulement de l'entretien
Semestre 6
Projet tuteuré
Le stage
- La découverte du monde professionnel
- La pratique de la gestion de sinistre dans le cadre de
l'entreprise
TD
TP
Ects